Partekatu edukia
23/1 Varias trabajadoras de la UCI Pediátrica del Hospital Universitario de Navarra presentan una queja en la que denuncian las deficientes condiciones de dicha unidad, así como los reiterados traslados de la misma, que perjudican a la calidad de la atención prestada a los niños, niñas y familias afectadas. Sanidad. ODS 3.
23/2 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española por residencia que presentó hace diecinueve meses. Extranjería. ODS 10.
23/3 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no ha considerado que esté justificada su renuncia al contrato administrativo que venía desempeñando como enfermera, derivada de la suscripción de un contrato laboral de carácter no fijo, lo cual ha dado lugar a la pérdida del orden de prelación que tenía en la lista de contratación. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/4 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud no garantiza la atención médica en euskera en el centro de salud de la Rochapea. Indica que, a raíz del abandono de la que venía siendo su médica del centro, le ha sido asignado un médico y una enfermera que no hablan euskera. Añade que presentó una instancia solicitando la designación de personal médico en euskera, la cual no ha sido todavía atendida. Euskera. ODS 10.
23/5, 23/9, 23/11, 23/12, 23/13, 23/15, 23/25 y 23/28 Varias ciudadanas interponen ocho quejas por la demora del Departamento de Salud en resolver el concurso-oposición de cuatrocientos veinticuatro puestos de Enfermero/a. Añaden que esta circunstancia obliga a quienes obtengan plaza a inscribirse en dos procesos de estabilización y a abonar la tasa por cada uno de ellos. Indican que ello también supone un perjuicio para la Administración, en la medida en que supondrá baremar cuatrocientos veinticuatro expedientes en cada proceso de manera innecesaria. Solicitan que se resuelva el concurso-oposición y que sean devueltas las tasas a quienes hayan obtenido plaza. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/6 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales únicamente entrega a la persona con discapacidad una tarjeta de estacionamiento y no posibilita la obtención de un duplicado de la misma. Critica que, en consecuencia, no puede estacionar el vehículo en la zona reservada para personas con discapacidad para recoger a su hijo del colegio cuando lo ha llevado su madre. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
23/7 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no responde a su solicitud de permiso para poder ejercer su actividad como músico en la vía pública, lo que está acarreando que, cuando ejerce dicha actividad, la Policía le ordena que cese y le sanciona. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/8 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, el Ayuntamiento de Burlada/Burlata, el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain y el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia no garantizan el correcto cumplimiento de la normativa sobre seguridad vial, que prohíbe a bicicletas o patinetes eléctricos circular por las aceras. Solicita no solo que se haga cumplir la normativa vigente, sino también que se realicen campañas de educación y seguridad vial, así como controles de seguridad. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/10 Una ciudadana formula una queja porque va a casarse y el Ayuntamiento de Sesma les realizó a ella y a su pareja un cuestionario cuyas preguntas fueron incómodas, personales e improcedentes. Expone, además, que no procedía este trámite, pues, si bien es una práctica habitual para evitar los matrimonios de conveniencia de personas extranjeras, ellos poseen nacionalidad española. Tiene el convencimiento de que en su caso se realizó porque tiene acento argentino, lo que supone una discriminación. Justicia. ODS 16.
23/14 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de San Adrián no le contesta a una solicitud de información pública referida a la situación laboral del técnico/asesor de urbanismo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/16 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia no adopta medidas ante la escasa iluminación nocturna en la travesía Erreniega y no le contesta a las múltiples instancias que ha presentado sobre el asunto. Servicios públicos. ODS 11.
23/17 Un ciudadano formula una queja porque la empresa con quien tiene contratado el suministro de gas no le ha cobrado las últimas quince facturas. Expone que ha manifestado su deseo de abonarlas, especialmente, porque debido a la falta de facturación, no puede cambiar de empresa. Consumo. ODS 7.
23/18 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le hace entrega de un informe médico que ha solicitado, el cual precisa para solicitar la incapacidad permanente como limpiadora. Sanidad. ODS 3.
23/19 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le impuso una sanción de cuyo procedimiento no ha tenido conocimiento hasta el embargo practicado en vía de apremio, al haberse realizado todas las comunicaciones a una dirección en la que él no reside. Hacienda. ODS 16.
23/20 Los propietarios de dos viviendas formulan una queja porque el Ayuntamiento de Viana no adopta medidas ante la situación de peligrosidad y deficiente estado de conservación que presenta el inmueble situado entre sus viviendas, que se encuentra deshabitado y se va derrumbando poniendo en peligro los medianiles que comparten. Urbanismo. ODS 11.
23/21 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo y Medio Rural no le contesta a dos instancias presentadas en las que cuestiona la competencia de la Sección de Comunales para emitir informes sobre parcelas particulares que no afectan a comunales. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/22 Un comité de empresa interpone una queja por las funciones que en la actualidad están desempeñando los técnicos de las ambulancias denominadas “a1”. Manifiesta que, en ocasiones, se encuentran con la situación de que los pacientes se quedan sin la presencia de un técnico, lo que conlleva un riesgo y posibles problemas legales. Además, considera que no deben ejercer las funciones que corresponden a los celadores de los centros sanitarios. Función pública. ODS 8.
23/23 Una ciudadana formula una queja porque el Complejo Deportivo Mendikur de Orkoien no cuenta con material deportivo suficiente para todas las personas que realizan las actividades. Deporte. ODS 3.
23/24 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una revisión en Otorrinolaringología, pese a que lleva dos años esperando con mucho dolor. Sanidad. ODS 3.
23/26 Un ciudadano interpone una queja porque se ha eliminado repentinamente a su mujer y a su hijo como beneficiarios de la asistencia sanitaria en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Además, muestra su desacuerdo con la dificultad para solicitar cita en las oficinas de la Seguridad Social, con la modificación de su situación de alta, así como con haber tenido que desplazarse a otra provincia para diversas gestiones. Sanidad. ODS 3.
23/27 Una ciudadana formula una queja porque se ha decidido centralizar la atención médica de la Comarca de las Cinco Villas en Lesaka. Considera que esta medida supone un agravio para el resto de vecinos y vecinas de la comarca, un riesgo para la atención de la patología aguda y el control de la patología crónica, y que impide establecer políticas sanitarias que favorezcan la promoción de la salud. Sanidad. ODS 3.
23/29 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha extinguido la renta garantizada que tenía reconocida y le ha requerido el reintegro de cantidades percibidas, al no haber comunicado cambios en su situación familiar. Bienestar social. ODS 1.
23/30 Un ciudadano interpone una queja porque no se admite el grado universitario de que dispone (Grado en Ciencias Jurídicas de las Administraciones Públicas) como titulación habilitante para participar en la convocatoria de puestos de Secretaría de entidades locales de Navarra. Critica que, pese a que tiene un programa de estudios muy similar al de las titulaciones contempladas en la convocatoria, desde el Gobierno de Navarra se le indica que no puede participar en tanto no se modifique la Ley Foral 6/1990, de 2 de julio. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/31 Una ciudadana formula una queja en el que solicita la adopción de medidas por parte del Defensor del Pueblo de Navarra, al considerar que una mujer, que tiene adicción al alcohol, no debería continuar trabajando en un centro de salud mental. Sanidad. ODS 3.
23/32 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia no ha dado traslado al Juzgado de la información facilitada a la agente asignada del programa Viogen. Violencia de género. ODS 5.
23/33 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, sin notificación alguna, le redujo la cuantía de la ayuda a la dependencia que venía percibiendo y, posteriormente, se la ha dejado de abonar. Expone que la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Arguedas, Cadreita, Milagro, Valtierra y Villafranca le indicó que se le pagarían los retrasos, pero han transcurrido varios meses y la situación persiste. Bienestar social. ODS 10.
23/34 Una ciudadana formula una queja por los problemas que tiene con el personal de admisión del centro de salud de la Txantrea, que consisten principalmente en una falta de asistencia, trato degradante, denegación de cita y la asociación de todos los problemas sanitarios a su salud mental. Solicita que se le garantice una correcta atención médica y administrativa en dicho centro de salud y en otras unidades sanitarias. Sanidad. ODS 3.
23/35 Un grupo de educadoras (Técnicas Grado Medio en Educación Sanitaria) de los Centros de Atención a la Salud Sexual y Reproductiva (CASSYR) de Navarra presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y el Departamento de Salud, no les reconoce el complemento específico de nivel B y el complemento de destino. Función pública. ODS 8.
23/36 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no reconoce a las madres navarras la ayuda de 100 euros mensuales que el Estado concede a madres con hijos e hijas menores de tres años. Bienestar social. ODS 10.
23/37 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud no atiende su deseo de eliminar de su historial clínico el registro de una atención sanitaria prestada en el Servicio de Urgencias Hospitalarias de Estella-Lizarra a una persona que, contrariamente a lo que señala dicho registro, no era él. Manifiesta que el departamento ha depositado en él la carga de probar que no fue la persona atendida, lo cual le genera una gran indefensión, pues es el servicio de urgencias el que dispone de todos los medios (registro de ambulancias, grabaciones de cámaras…) para acreditar que se trató de un error. Sanidad. ODS 3.
23/38 Un ciudadano presenta una queja porque, tras haberse dirigido en repetidas ocasiones, de forma personal y telefónica, al Ayuntamiento de Burlada/Burlata, trasladó mediante instancia diversas solicitudes sobre tráfico y señalización, a la cual no se le ha dado respuesta. Indica que hay varios aparcamientos para personas con movilidad reducida que presentan señalización incompleta o inexistente, lo que ocasiona que estas personas no puedan hacer uso de las mismas, al encontrarse ocupadas por vehículos no autorizados al efecto. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
23/39 Una ciudadana interpone una queja porque el Registro Civil de Pamplona no le facilita a su hija la resolución del recurso interpuesto frente a la denegación del expediente de capacidad matrimonial. Justicia. ODS 16.
23/40 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante los fuertes olores que penetran en su vivienda procedentes de un local de comida ubicado en el bajo del edificio. Tiene conocimiento de que en inspecciones municipales se ha indicado al titular del restaurante que siempre debe tener la campana extractora encendida y mantener la puerta del local cerrada, pero lo incumple de manera sistemática. Medio ambiente. ODS 11.
23/41 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Amescoa Baja no envía al Departamento de Cohesión Territorial (Administración Local) las actas del Concejo de Gollano aprobadas cuando éste ya estaba extinto, y solicita que se declaren nulas las mismas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
23/42 Una ciudadana interpone una queja por su disconformidad con el trato que la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) le ha dispensado a ella y a su hermana en el ejercicio como defensora judicial de su madre. Denuncia, entre otras circunstancias, el tiempo transcurrido desde la aceptación del cargo por parte de la fundación y la primera reunión con ellas, la falta de información o el trato más favorable a otro familiar. Bienestar social. ODS 10.
23/43 Una ciudadana formula una queja porque no le han sido validados por Hacienda varios justificantes médicos de acompañamientos a familiares. Expone que, en una ocasión, se le rechazó un justificante porque no incluía las palabras “precisa acompañamiento” y, en otra ocasión, porque no aparecía la especialidad. Solicita que se unifiquen los criterios, así como que con todo el personal se tenga la misma rigidez, pues señala que se han validado justificantes como los suyos sin problema. Función pública. ODS 8.
23/44 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le deniega la ayuda al alquiler de vivienda “David”, por no estar inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida a fecha 1 de enero de 2023. Explica que, al finalizar la vigencia del contrato de su anterior vivienda y tener que abandonarla, se ha inscrito en el censo, pero lo ha hecho el 4 de enero, circunstancia que le impide beneficiarse de dicha ayuda. Vivienda. ODS 11.
23/45 Un ciudadano interpone una queja porque, como consecuencia del aumento de la pensión de jubilación, se le ha incrementado el porcentaje de retención, lo cual deriva en la percepción de una cantidad líquida menor. Expone que las retenciones practicadas tienen como resultado un efecto contrario al perseguido por la revalorización de su pensión. Seguridad Social. ODS 8.
23/46 Un sindicato formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea incumple la normativa en materia de prevención de riesgos laborales. Denuncia, en particular, la situación de estrés y sobrecarga laboral que padece el personal médico, así como la falta de materialización de un compromiso que se alcanzó en 2019 en un acuerdo de fin de huelga, referente a la puesta en marcha de un comité de seguimiento para abordar la citada problemática laboral. Critica que, si bien este compromiso dio lugar a la creación de un Grupo de Trabajo de Sobrecarga Laboral, no se llevan a cabo las reuniones periódicas que se previeron. Función pública. ODS 8.
23/47 Un ciudadano presenta una queja porque, como cliente y extrabajador de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, no puede dirigir, desde su cuenta de correo personal, correos a las direcciones del dominio “@mcp.es”, por haberse identificado aquélla por la Mancomunidad como una fuente de “correo no deseado”. Administración electrónica. ODS 16.
23/48 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le adjudica otra vivienda pese al problema reiterado de inundación de aguas fecales que presenta la vivienda que le fue adjudicada, al considerar el departamento que está vinculado a una inadecuada utilización de las instalaciones del edificio. Defiende que el edificio en sí es inhabitable y que no se trata de una mala utilización del mismo por sus ocupantes. Vivienda. ODS 11.
23/49 Una asociación de vecinos y vecinas formula una queja por la situación del barrio de Erripagaña ante el abandono de las administraciones responsables (Gobierno de Navarra y Ayuntamientos de Burlada/Burlata, Pamplona/Iruña, Valle de Egüés/Eguesibar y Huarte/Uharte). Solicita que se ejecute todo el PSIS, no solo las viviendas y los espacios libres, que se invierta en el barrio parte de los ingresos obtenidos por los ayuntamientos, que todas las personas residentes tengan los mismos derechos y obligaciones en el acceso a los servicios públicos y en la financiación de los mismos, que se establezca un modelo de gestión idóneo y que se haga un análisis sobre la viabilidad financiera en la actual situación y en el supuesto de que se unifique en un solo ayuntamiento. Urbanismo. ODS 11.
23/50 Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Ansoáin, Berrioplano, Berriozar, Iza y Juslapeña únicamente cuenta con dos puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los restantes 26 puestos existentes en la entidad. Euskera. ODS 10.
23/51 Un ciudadano interpone una queja en la que solicita su traslado del centro penitenciario de Almería al de Pamplona/Iruña, por razones de arraigo y vinculación familiar y social. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/52 Un ciudadano formula una queja por la necesidad de acceder a una vivienda adecuada. Expone que vive en un piso que se encuentra en muy mal estado (sin calefacción, insectos…) junto con su mujer y su hijo, y que sus problemas de salud se están viendo agravados a causa de las humedades existentes. Indica que, pese a llevar inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa desde el año 2012, todavía no se le ha adjudicado ninguna. Vivienda. ODS 11.
23/53 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no adopta medidas ante la contaminación acústica que sufren los vecinos y vecinas a causa de las molestias de ruido ocasionadas por un bar, acreditadas mediante sonometrías positivas. Indica que, en su caso, se ha visto obligado a cesar el alquiler de un apartamento turístico por las reiteradas reclamaciones de las personas hospedadas. Denuncia, además, que pese a disponer el establecimiento de una licencia de cafetería, se organizan eventos musicales no amparados por esta. Medio ambiente. ODS 11.
23/54 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no reconoce el pago de los días festivos especiales de Navidad al personal que trabaja por turnos en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, lo cual considera que supone un trato discriminatorio respecto al personal sanitario que hace guardias, así como un incumplimiento de lo recogido en la Ley Foral de Presupuestos Generales de Navarra. Función pública. ODS 8.
23/55 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña todavía no ha colocado cámaras que controlen la circulación de vehículos no autorizados en la zona peatonal de la calle Guelbenzu. Expone que se trata de una plaza bastante transitada en la que ocasionalmente un local de hostelería monta una terraza, dándose casos en los que los vehículos pasan rozando la fachada. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/56 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Murchante le ha denegado su solicitud de licencia para instalar un vallado perimetral de protección en su vivienda, solicitud que viene motivada por el riesgo real de caída y accidente, además de para prevenir el intrusismo y cumplir con la normativa. Aduce que existen diversas edificaciones en el municipio con unas características análogas a la suya a las cuales sí se les ha permitido tener aquello que a ella se le niega. Urbanismo. ODS 11.
23/57 Una ciudadana interpone una queja porque, pese a haber nacido y crecido en Oroz-Betelu/Orotz-Betelu, el ayuntamiento le ha denegado una copia de la llave que permite el acceso a las pistas forestales de la zona, al facilitarse únicamente a las personas empadronadas, a las que tienen una vivienda en propiedad y a los cazadores. Servicios públicos. ODS 11.
23/58 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Ayuntamiento de Garralda no exige como requisito el conocimiento de euskera ni lo valora como mérito en la convocatoria para la provisión temporal, mediante oposición, de una plaza de peón de servicios múltiples. Indica que tampoco le ha contestado a una instancia en la que solicitaba una solución. Euskera. ODS 10.
23/59 Una ciudadana presenta una queja en la que manifiesta su malestar con actuaciones de empresas y de ayuntamientos tras la huelga decretada por el personal de instalaciones deportivas. Hace referencia a la implantación de unos servicios mínimos en las instalaciones de Burlada/Burlata de forma unilateral y a la suplantación de la plantilla que se encuentra en huelga, vulnerando así su derecho a secundarla. Trabajo. ODS 8.
23/60 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha cobrado el Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE) del año 2022 pese a estar exenta de su pago por no alcanzar su cifra de negocios el millón de euros. Hacienda. ODS 16.
23/61 Un ciudadano formula una queja porque en una fotografía de la selección navarra femenina de rugby sub-16 aparecen las integrantes mostrando una bandera. Considera que la federación es la responsable de evitar cualquier tipo de manifestación política en eventos deportivos de menores de edad. Deporte. ODS 4.
23/62 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en atenderle en el Servicio de Otorrinolaringología para quitarle unos tapones de cera que le impiden oír. Sanidad. ODS 3.
23/63 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a la instancia que presentó en la que solicita que se sancione a agentes de la Policía Municipal por estacionar mal el vehículo y por circular por el carril bus sin estar autorizados. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/64 Una ciudadana formula una queja porque necesita acceder a una vivienda pública, por cuanto la que reside en la actualidad presenta diversos problemas (grietas, humedades, peligro de derrumbamiento, etc.) y carece de recursos económicos para acceder a una en el mercado. Manifiesta que está inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa desde hace cuatro años, pero que no ha habido adjudicación. Vivienda. ODS 11.
23/65 Un ciudadano presenta una queja por la existencia de defectos en las notificaciones realizadas por el Ayuntamiento de Santa Eulària des Riu (Ibiza) de una sanción impuesta por exceso de velocidad. Indica que la dirección postal no estaba completa, circunstancia que le ha impedido ser conocedor de la sanción y beneficiarse del descuento por pronto pago. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/66 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones le ha denegado el complemento para la reducción de la brecha de género, al no estar este vigente en la fecha en que causó su pensión de jubilación y corresponderle, en su lugar, el complemento de maternidad. Critica la postura del ministerio porque la brecha de género también la sufrían las mujeres antes al percibir menores salarios que los hombres. Seguridad Social. ODS 5.
23/67 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le deniega la devolución de parte del importe abonado por la inscripción a un curso deportivo al que se le impidió acceder por no presentar el certificado de pauta vacunal completa, una PCR o test de antígenos negativos, o el certificado de recuperación. Considera que corresponde dicha devolución porque no se le prestó la actividad, porque no fue debido a una causa imputable a ella y por haber devenido nula la norma que exigía la aportación de la documentación. Covid-19. ODS 3.
23/68 Una ciudadana presenta una queja por la falta de implicación del Servicio Social de Base de la Mancomunidad Ancín-Améscoa en el caso de su hijo. Indica que los informes sociales tienen mucha relevancia en los procedimientos judiciales, siendo de suma importancia que elaboren uno que refleje la situación real que atraviesa el menor, quien expresa de manera clara y contundente que no quiere ir con su padre. Bienestar social. ODS 10.
23/69 Una ciudadana interpone una queja porque la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra no procede a la renovación del permiso de conducir de su hermano, pese a que en sus informes médicos no consta que tenga ningún impedimento físico o cognitivo y que superó las pruebas del centro de reconocimiento. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/70 Un ciudadano formula una queja por el trato recibido en la Oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña cuando acudió para realizar la entrevista de idoneidad de su pareja de hecho en el proceso de obtención de la tarjeta de residencia de familiar comunitario. Denuncia que la entrevista no estaba dirigida a la acreditación de la condición de pareja de hecho, sino a desacreditarla, al mostrar el personal una constante actitud de cuestionamiento del testimonio de ambas partes. Solicita celeridad en la resolución del expediente y un trato respetuoso. Extranjería. ODS 10.
23/71 Una ciudadana presenta una queja porque se le ha denegado el bono social del agua, lo cual no entiende pues tiene 52 años y el importe mensual del subsidio que percibe es muy bajo. Servicios públicos. ODS 1.
23/72 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Allo no atiende sus solicitudes de realizar una inspección al establecimiento ubicado en la planta baja del inmueble donde reside su madre de edad avanzada. Dado que se declaró un incendio en la cocina del local que causó daños a la vivienda de su madre, quiere que se compruebe el cumplimiento de las condiciones de salubridad y seguridad exigibles. Medio ambiente. ODS 11.
23/73 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla cuenta con muy pocos puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica y apenas valora el conocimiento del euskera como mérito, pese a estar situado en la zona mixta. Hace especial referencia a la importancia de garantizar los derechos lingüísticos de la ciudadanía en la escuela infantil y en la escuela de música. Euskera. ODS 10.
23/74 Una ciudadana presenta una queja por la problemática que surge con la tramitación de las ayudas del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña destinadas a favorecer la movilidad de personas con discapacidad que no pueden utilizar transportes colectivos, mediante la utilización de un bonotaxi. Denuncia que, entre tanto se tramita y resuelve una nueva convocatoria al inicio del año, las personas destinatarias de las ayudas se quedan sin posibilidad de utilizar los bonotaxis. Bienestar social. ODS 10.
23/75 Una ciudadana interpone una queja en la que denuncia un asunto de desamparo infantil. Bienestar social. ODS 10.
23/76 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha extraviado una reclamación que presentó en Atención al Paciente por las consecuencias derivadas de la tardanza en ser citada en la Unidad de Laringe, y no le contesta al escrito que reitera dicha reclamación. Sanidad. ODS 3.
23/77 Una ciudadana presenta una queja por la necesidad de comunicar al personal administrativo de los centros de salud la dolencia que se padece para ser citada. Considera que son datos confidenciales en la relación médico-paciente, resultando injustificado que se tengan que facilitar a personal sin formación médica. Protección de datos personales. ODS 3.
23/78 Una ciudadana interpone una queja por el trato y la atención recibidos durante el ingreso de su hijo en el Hospital Universitario de Navarra. Denuncia, por ejemplo, que en un primer momento le denegaron el ingreso, que la habitación en la que permaneció no fue objeto de limpieza todos los días y que no le ponían el termómetro. Sanidad. ODS 3.
23/79 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha establecido una tarifa más reducida para la tarjeta de estacionamiento de residentes del sector 1 que para la del resto de sectores de la ciudad, considerándolo algo injusto, inadmisible e incluso discriminatorio. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/80 Una ciudadana presenta una queja por la actuación y el trato de un local de ocio de Pamplona/Iruña tras el robo de su teléfono móvil. Expone que el personal de la discoteca no ha accedido a mostrarle las imágenes de las cámaras, ni siquiera tras haber tenido conocimiento de que ese mismo día un hombre fue retenido por robar en el local. Ha interpuesto denuncia en la Policía Nacional, sin resultado. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/81 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de Mairaga le ha cortado el suministro de agua por el impago de diversos recibos y no dispone de recursos económicos suficientes para hacer frente en un solo pago al importe que se le reclama. A fin de obtener una solución al problema, indica que se ha puesto en contacto con la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Olite, pero se limita a citarle en horas que no puede acudir porque está trabajando. Expone que, siendo madre de tres menores, estando embarazada y su pareja en desempleo hasta hace poco, necesitan ayuda. Servicios públicos. ODS 6.
23/82 Un ciudadano formula una queja porque un concesionario, durante el tiempo que su furgoneta, encontrándose aún en garantía, se estaba reparando, no le ha proporcionado un vehículo de sustitución ni ha querido negociar el alquiler de uno, al existir un documento firmado en el que se recoge que no podrán beneficiarse de un vehículo de sustitución los clientes que los destinen a servicio público, de modo que ha tenido que alquilar por su cuenta y riesgo otro coche que le permitiera seguir trabajando. Consumo. ODS 12.
23/83 Un ciudadano presenta una queja por el procedimiento de justicia restaurativa celebrado a partir de la denuncia de unos hechos que fueron tipificados como constitutivos de un delito leve de coacciones. Critica el lapso de tiempo transcurrido desde la denuncia de los hechos y la celebración del procedimiento, y la falta de inclusión en el acta del proceso de una reparación a los perjuicios que dichos hechos le han ocasionado. Justicia. ODS 16.
23/84 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente le ha denegado el documento solicitado que acredite la voluntad de una sociedad agraria de transformación de tomar la decisión de solicitar unas ayudas y el nombramiento de la persona que, en nombre de la sociedad, haría dicha solicitud. Expone que, según se le ha indicado, únicamente se le podría facilitar bajo requerimiento judicial. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/85 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le proporciona la información solicitada sobre los compromisos y obligaciones adquiridos por una sociedad agraria de transformación concreta al presentarse a planes de mejora. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/86 Una ciudadana presenta una queja porque nadie atendió las múltiples llamadas telefónicas que realizó al centro de salud de Zizur Mayor/Zizur Nagusia, viéndose obligada a acudir presencialmente para conseguir una cita. Añade que, tras mucho insistir, finalmente consiguió una cita telefónica con la doctora para ese día, quien simplemente le recetó ibuprofeno y le indicó la necesidad de hacerse test rápidos para valorar la baja médica. Se siente disgustada con la atención sanitaria recibida y sabe que es el sentir general de la ciudadanía. Sanidad. ODS 3.
23/87 y 23/90 Dos ciudadanos interponen dos quejas porque el Departamento de Derechos Sociales les exige la aportación del DNI de sus hijos para la expedición de la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad. Exponen que sus hijos son menores de 14 años, por lo que no están obligados a disponer de DNI. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
23/88 Una ciudadana formula una queja porque necesita acceder a una vivienda, ya que el piso en el que reside no dispone de agua caliente y la calefacción no funciona. Expone que tiene reconocido un grado de discapacidad y que, pese a encontrarse inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa y a solicitar ayuda en la Mancomunidad de Servicios Sociales de Ansoáin, Berrioplano, Berriozar, Iza y Juslapeña, no se le ha adjudicado ninguna vivienda. Vivienda. ODS 11.
23/89 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado su solicitud de ayuda extraordinaria al no haber presentado toda la documentación requerida. Afirma, no obstante, que sí la ha aportado. Bienestar social. ODS 1.
23/91 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación ha incluido la plaza que ocupa en el Conservatorio Superior de Música de Navarra en la convocatoria de estabilización docente para su cobertura por concurso oposición, y no por concurso de méritos. Expone que ello es consecuencia de no tenerse en cuenta por parte del departamento los cursos en que su jornada no fue completa, criterio que no comparte. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/92 Una ciudadana formula una queja porque el Concejo de Zubielqui no atiende su solicitud de adecuar la señalización del camino que da acceso a su domicilio, a efectos de evitar un accidente. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/93 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver la solicitud de pensión de jubilación que realizó hace tres meses. Añade que es imposible comunicarse con las oficinas de la Seguridad Social ya que ni se atiende el teléfono ni se contesta a correos electrónicos. Seguridad Social. ODS 8.
23/94 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de finalizar las prácticas de la formación profesional que ha cursado. Expone que, a raíz del ambiente existente en la empresa en la que estaba realizando dichas prácticas, el cual estaba causándole distintos problemas físicos y psíquicos, no pudo finalizarlas, faltándole para ello únicamente ocho días. Solicita que se le conceda una solución para realizar las horas restantes y que se le indemnice por verse obligada a ir a Barcelona donde se oferta un título similar. Educación. ODS 4.
23/95 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no le contesta a la solicitud de información que presentó en relación a la prestación económica vinculada a la plaza en residencia concedida a su madre. Bienestar social. ODS 10.
23/96 Un ciudadano presenta una queja porque se le ha concedido cita para solicitar el asilo político en la Oficina de Extranjería en el año 2025. Expone que necesita trabajar lo antes posible a efectos de lograr estabilidad económica. Extranjería. ODS 10.
23/97 Una ciudadana interpone una queja porque, en el caso de reclamar el examen teórico del permiso de conducir, únicamente se puede consultar la puntuación obtenida pero no las respuestas ni los fallos. Critica la falta de transparencia al no existir un procedimiento establecido de reclamación. Expone que desde la autoescuela se le ha remitido a la oficina de la DGT, pero no consigue solicitar cita previa y no concibe que solo pueda ser atendida de manera presencial. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/98 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una operación de prótesis de rodilla. Expone que tiene mucho dolor que le impide realizar actividades cotidianas y que cada vez camina con más dificultad. Además, su actividad laboral es la de policía, lo cual requiere estar físicamente apto. Sanidad. ODS 3.
23/99 Una ciudadana presenta una queja por la necesidad de sus dos hijos y de ella de acceder a una vivienda, al haberse visto obligados a abandonar el piso en el que residían debido al fallecimiento de la arrendadora. Expone que lleva inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa desde hace más de dos años y que se ha dirigido al Ayuntamiento de Burlada/Burlata, pero que no se les adjudica una vivienda. Vivienda. ODS 11.
23/100 Un sindicato interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le requiere a su representada el abono de la asistencia sanitaria prestada a su hijo. Denuncia que dicho requerimiento deriva de la falta de información sobre su alta en MUFACE como beneficiario. Sanidad. ODS 3.
23/101 Una ciudadana formula una queja porque cuando acudió a las oficinas de la Seguridad Social para solicitar la prestación por incapacidad laboral, y tras esperar una larga cola, no fue atendida, teniendo que pedir ayuda externa para realizar el trámite telemáticamente. Indica que, además, ha transcurrido mucho tiempo desde que presentó la solicitud y esta no se resuelve. Seguridad Social. ODS 8.
23/102 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no le contesta a su solicitud de información relativa a la gestión de las listas de contratación temporal del puesto de Técnico de Administración Pública (Rama Jurídica), y porque le deniega sus solicitudes de reincorporación al servicio activo por no haber transcurrido todavía un año desde la concesión de la excedencia voluntaria. Considera que la finalización de su contrato temporal es una causa justificada para solicitar su reingreso antes de tiempo a su plaza y que el actual marco normativo discrimina al funcionariado respecto al personal contratado, pues mientras una persona contratada en una situación análoga a la suya no sufriría ninguna penalización, ella tiene que esperar un año. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/103 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado su solicitud de traslado de la Escuela de Arte y Superior de Diseño de Corella a la de Pamplona/Iruña, al no existir plazas vacantes. Expone que su solicitud trae causa de los problemas anímicos y económicos que su estancia en Tudela le está causando. Educación. ODS 3.
23/104 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia no le contesta a una instancia que presentó en la que denuncia la falta de aplicación de las medidas previstas en el Plan de Movilidad Urbana Sostenible aprobado en el año 2020 ante la excesiva densidad de tráfico que circula por la calle Bidaburua. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/105 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le facilita la resolución denegatoria de la ayuda de emergencia que solicitó, de forma que pueda conocer los motivos de la denegación y disponer de la posibilidad de recurrir la misma. Bienestar social. ODS 1.
23/106 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha denegado el acceso a las declaraciones del impuestos de sociedades de una sociedad agraria de transformación de la que es socio, por impedirlo la normativa en materia de protección de datos. Dado que la comunicación que recibió no citaba los preceptos concretos que lo impedían, solicita que le sea facilitada esa información fiscal. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/107 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Auñamendi no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los once puestos existentes en la entidad. Defiende que de la mancomunidad forman parte municipios ubicados en las zonas vascófona y mixta, por lo que no se están garantizado los derechos lingüísticos de la ciudadanía de esos municipios. Euskera. ODS 10.
23/108 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con la actuación de un abogado, quien cerró un procedimiento que no estaba concluso en el que quedaban pendientes de embargo determinadas cuantías a su expareja. Justicia. ODS 16.
23/109 Un ciudadano interpone una queja porque considera que algunos contenidos del curso para el profesorado del Programa Skolae que realizó, hacen referencia a cuestiones que invaden su intimidad personal y familiar. Además, no está conforme con las calificaciones obtenidas en el curso, pues se le calificó con una nota muy baja en la segunda de las actividades, lo que ha determinado que su nota media final haya sido inferior al 8 requerido para superar el curso. Educación. ODS 8.
23/110 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Raquis, a pesar del dolor que padece y haber presentado una reclamación en Atención al Paciente. Sanidad. ODS 3.
23/111 Un ciudadano presenta una queja porque, pese a tener reconocido un grado de discapacidad del 33 por 100 y haber ostentado la Administración su guarda y tutela desde hace casi cuatro años, está teniendo problemas para, tras alcanzar la mayoría de edad, acceder a un recurso que le permita pasar de residir en un piso con personas mucho más jóvenes a uno más adecuado a sus circunstancias personales actuales. Bienestar social. ODS 10.
23/112 Dos asociaciones interponen una queja porque el Ayuntamiento de Tudela incumple la Ordenanza reguladora de la instalación de terrazas, veladores y barras de mostrador en espacios de dominio público y/o uso público de Tudela. Exponen su malestar con la situación que la instalación de este mobiliario está causando en la ciudad, poniendo como ejemplo dos veladores: uno instalado en la calle Herrerías y otro en el paseo del Queiles, que no se adaptan a lo previsto en dicha ordenanza. Medio ambiente. ODS 11.
23/113 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia, pese a haberla realizado hace casi un año. Extranjería. ODS 10.
23/114 Una ciudadana presenta una queja porque la Seguridad Social no le ha abonado la prestación por incapacidad temporal correspondiente a su periodo de baja y, además, no le atiende telefónicamente cuando intenta contactar con las oficinas. Seguridad Social. ODS 8.
23/115 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su madre en el Servicio de Raquis del Hospital Reina Sofía de Tudela para conocer el resultado de un escáner en la espalda que le fue realizado hace tres meses y pautar tratamiento. Sanidad. ODS 3.
23/116 Una ciudadana formula una queja porque los criterios establecidos por el Departamento de Educación en la convocatoria del Programa Académico en Francia, curso 2023/2024, dificultan a su hija ser beneficiaria del mismo. Indica que se da prioridad al alumnado que cursa francés en el colegio respecto de aquel que no lo hace, si bien, como ocurre en el caso de su hija, este último podría acreditar de otro modo que tiene conocimientos del idioma. Educación. ODS 4.
23/117 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Cortes y la Mancomunidad de la Ribera no reubican unos contenedores que están colocados en una zona próxima a varias viviendas. Expone que los camiones de recogida pasan a primera hora de la mañana ocasionando fuertes molestias lumínicas y sonoras. Medio ambiente. ODS 12.
23/118 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain no permite que las personas con conocimiento de euskera y aspirantes a la contratación en el puesto de Educador Infantil concurran simultáneamente a los dos procesos selectivos convocados para la provisión de necesidades en las escuelas municipales Barañáin I (donde se imparte enseñanza en euskera) y Barañáin II (donde se imparte enseñanza en castellano). Critica que se hayan tramitado dos convocatorias con listas de contratación separadas y que la celebración de las pruebas de los dos procedimientos vayan a tener lugar el mismo día y a la misma hora. Euskera. ODS 10.
23/119 Una ciudadana formula una queja por la imposibilidad de concertar una cita en las oficinas de la Seguridad Social de Estella-Lizarra para formalizar el trámite de su pensión de jubilación. Seguridad Social. ODS 8.
23/120 Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Salazar y Navascués no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los nueve puestos existentes en la entidad. Defiende que de la mancomunidad forman parte municipios ubicados en la zona mixta, por lo que no se están garantizado los derechos lingüísticos de la ciudadanía de esos municipios. Euskera. ODS 10.
23/121 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le requiere el reintegro de cantidades indebidamente percibidas en concepto de renta garantizada, al haber detectado que concurría la percepción del subsidio por desempleo. Señala que quiere saldar la deuda, pero solicita que se tengan en consideración sus bajos ingresos y el hijo que tiene a cargo para ofrecerle el aplazamiento o el fraccionamiento de la cantidad debida. Bienestar social. ODS 1.
23/122 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña va a sancionar a su hijo por pintar con spray unos locales, pese a que no fue partícipe de los hechos. Defiende que el menor no estuvo en la zona en que se realizaron las pintadas y que atendió todas las directrices de los agentes que le identificaron. Critica que en el informe policial no se refleja toda la realidad, por lo que no se puede acreditar plenamente la participación del menor en las pintadas. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/123 Una ciudadana presenta una queja porque no consigue acceder a una vivienda. Expone que es víctima de violencia de género y que tiene una discapacidad reconocida, pero que, pese a encontrarse inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Navarra, no se le concede ninguna. Vivienda. ODS 5.
23/124 Una ciudadana interpone una queja porque, como consecuencia de unas obras ejecutadas por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona en su parcela, ha sufrido un excesivo consumo de agua debido a los requerimientos hídricos adicionales de la siembra realizada por la mancomunidad. Hacienda. ODS 6.
23/125 Una ciudadana formula una queja porque se siente discriminada en la Policía Foral de Navarra en procedimientos de adjudicación de plazas vacantes, por el hecho de ser mujer y tener una cierta edad, lo cual está limitando el desarrollo de su promoción profesional y afectando a su salud. Función pública. ODS 5.
23/126 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Educación ha resuelto anticipadamente un contrato docente a su representado, al considerar que este no superó el periodo de prueba establecido. Solicita su readmisión en el puesto de trabajo, puesto que se ha rescindido el contrato sin haber observado las debidas garantías. Función pública. ODS 8.
23/127 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no le permite continuar en el proceso de promoción interna de enfermería, por haberle sido recientemente adjudicada una plaza de auxiliar de enfermería en régimen laboral a tiempo parcial y no contemplar la movilidad entre puestos con diferente jornada. Función pública. ODS 8.
23/128 Un ciudadano formula una queja porque no ha podido concertar telefónicamente en euskera su cita para pasar en Doneztebe/Santesteban la inspección técnica de su vehículo y porque no ha podido obtener una factura por el servicio prestado y pagado en esa lengua. Euskera. ODS 10.
23/129 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda le ha denegado la ayuda de 200 euros destinada a personas de bajo nivel de ingresos y patrimonio, al no cumplir los requisitos para ello. Defiende que sí cumple con dichos requisitos y critica que la solicitud haya sido resuelta tardíamente. Indica que es una ayuda muy necesaria para ella y sus hijos. Bienestar social. ODS 1.
23/130 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no mejora sus condiciones laborales como auxiliar de funcionamiento de instalaciones municipales, de forma que pueda conciliar la vida familiar y laboral. Solicita que se le abonen los complementos de turnicidad y de domingos y festivos con carácter retroactivo, que se le permita elegir la mitad de las vacaciones y se le concedan días de asuntos propios, que se le permita cambiar a otro servicio municipal dentro de la misma categoría profesional y que se convoque un concurso de traslado con información detallada de cada plaza. Función pública. ODS 8.
23/131 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en el pago del bono social térmico, destinado a personas en situación de vulnerabilidad que sean beneficiarias del bono social de electricidad a 31 de diciembre del año anterior. Expone que, según le ha indicado el departamento, lleva dos años de retraso en el abono de las cuantías. Bienestar social. ODS 7.
23/132 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de concertar una cita en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra para realizar el canje de su permiso de conducir. Expone que ha intentado obtenerla en diferentes días a través de internet y por teléfono, pero que no hay citas disponibles. Propone que se publiquen avisos informativos cuando se habilitan nuevas citas. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/133 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Educación ha emitido unas instrucciones a los centros educativos que vienen en la práctica a imposibilitar al personal docente a disfrutar del permiso retribuido por asuntos particulares. Critica la forma en que se ha configurado y limitado el acceso a dicho permiso con el pretexto de salvaguardar las necesidades del servicio, por ejemplo, el criterio adoptado en algunos centros de no permitir la sustitución de las horas de permiso por profesorado de guardia. Afirma que la regulación genera una discriminación del personal docente respecto al resto de personal de la Administración pública, y que fomenta la arbitrariedad en la decisión de conceder o no el permiso. Función pública. ODS 8.
23/134 Una ciudadana formula una queja porque el Concejo de Domeño no atiende la solicitud de los vecinos y vecinas de la calle Camino de Arboniés de pavimentar la vía. Manifiesta que hay grandes agujeros en la calzada que impiden una ágil circulación. Obras públicas. ODS 11.
23/135, 23/136, 23/142 y 23/143 Varias ciudadanas, que prestan servicios como enfermeras, presentan cuatro quejas porque el Departamento de Salud les deniega por sistema las solicitudes de permiso sin sueldo, alegando la imposibilidad de dar cobertura a sus puestos. Tienen conocimiento de que existe una lista de contratación disponible y que personas que la integran se encuentran sin trabajar. Indican que se sienten discriminadas respecto al resto del personal de la Administración pública de Navarra. Función pública. ODS 8.
23/137 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no asume la otoplastia (remodelación de orejas) de su hija, al tener esta doce años y no entrar dentro del rango de edad cubierto por la cartera de servicios. Defiende que la razón de no solicitar antes la intervención fue la de no contribuir a la saturación de la sanidad pública con motivo de la pandemia. Sanidad. ODS 3.
23/138 Un ciudadano formula una queja porque los años cotizados que constan en su informe de vida laboral han disminuido con respecto a los que figuraban en el informe solicitado en 2020. Seguridad Social. ODS 8.
23/139 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra no le contesta a una instancia en la que solicita conocer la evaluación que se haya efectuado sobre la eficacia o no de las medidas adoptadas en su día contra el acoso laboral por la empresa en la que trabaja. Función pública. ODS 8.
23/140 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Cultura y Deporte no le contestó a una instancia y a varios correos electrónicos en los que exponía las dificultades que tenía para presentar su solicitud del Bono Cultural Joven, no pudiendo finalmente presentarla en plazo. Cultura. ODS 11.
23/141 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior no le contesta a dos instancias presentadas. Manifiesta que en la primera solicitaba la inspección del albergue de Puente la Reina/Gares al objeto de garantizar su adecuación a la legalidad sobre protección civil y, en la segunda, pedía información acerca del cumplimiento por parte del Ayuntamiento de Gares/Puente la Reina de las medidas adoptadas por el Servicio de Protección Civil y Emergencias. Medio ambiente. ODS 11.
23/144 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver la solicitud de ingreso mínimo vital que realizó hace ocho meses. Según se le ha indicado, actualmente se están resolviendo las solicitudes presentadas hace un año, lo cual considera inapropiado por el carácter urgente de la prestación. Bienestar social. ODS 1.
23/145 Un ciudadano interpone una queja porque el Colegio de Abogados de Pamplona se demora en dar contestación a una denuncia presentada frente a la actuación de un abogado, quien ha incumplido los honorarios pactados mediante contrato verbal. Justicia. ODS 16.
23/146 Una ciudadana formula una queja por la demora de una procuradora en remitirle la documentación solicitada que necesita para interponer un recurso de alzada, pese a la recomendación formulada por el Colegio de Procuradores de Navarra para que le sea facilitada. Justicia. ODS 16.
23/147 Una asociación contra el racismo y la xenofobia presenta una queja porque la Policía Foral de Navarra no actuó ante el trato discriminatorio sufrido por una persona que fue acusada falsamente de hurto por un agente de seguridad de un establecimiento de Tafalla. Expone que, cuando solicitó información sobre lo que se podía hacer, la Policía Foral vino a desalentarle a la presentación de una denuncia, pues ésta no serviría para nada. Seguridad ciudadana. ODS 10.
23/148 Una ciudadana interpone una queja por la situación de acoso que su padre y ella vienen sufriendo por parte de un grupo de vecinos liderados por un promotor inmobiliario, que se ve agravada por la pasividad de las Administraciones públicas ante las múltiples denuncias interpuestas. Denuncia, por ejemplo, la falta de actuación de la Policía Municipal de Falces ante sus peticiones de restablecimiento de la circulación en la calle donde reside y ante el bloqueo del acceso a su domicilio. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/149 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios Administrativos de la Sierra de Codés no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los cuatro puestos existentes en la entidad. Defiende que de la mancomunidad forma parte Cabredo, ubicado en la zona mixta, por lo que no se están garantizado los derechos lingüísticos de la ciudadanía de ese municipio. Euskera. ODS 10
23/150 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le concede cita en Otorrinolaringología. Expone que ha perdido la audición del oído derecho, no pudiendo escuchar nada ni con audífonos. Sanidad. ODS 3.
23/151 Una ciudadana interpone una queja por la atención dispensada a su hija los días que acudió al Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra, que no se adecuó a la gravedad de su situación médica. Además, porque el Departamento de Salud no le proporciona un volante para una prueba médica en la Clínica Universidad de Navarra. Sanidad. ODS 3.
23/152 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)se demora en abonarle la prestación por hijo a cargo y discapacidad. Critica que no se le explican las razones de tal demora y que ha tratado de contactar con la Seguridad Social sin éxito. Seguridad Social. ODS 10.
23/153 Dos ciudadanas presentan una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidasante las molestias que les ocasionala terraza del local de hostelería situado en los bajos del edificio en el que residen. Denuncian que se incumplen todos los aspectos contenidos en la licencia que tiene concedida. Hacen referencia también a los problemas que genera la actividad en el patio interior del edificio. Medio ambiente. ODS 11.
23/154 Una ciudadana interpone una queja por la negligencia médica padecida en el centro de salud de la Rochapea, como consecuenciade la inacción de su antiguo médico de atención primaria ante un problema que le venía poniendo de relieve desde 2020 y el cual ha sido confirmado en noviembre de 2021, tras haber cambiado de médico de atención primaria y este haber atendido sus peticiones. Sanidad. ODS 3.
23/155 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha impuesto una sanción a su hijo de doce años por no hacer uso de la mascarilla cuando se encontraba en el interior de un vehículo con otras personas. Defiende que su hijotiene diagnosticada una rinitis intermitente moderada que se puede ver agravada con la mascarilla, no obstante, pese a las alegaciones presentadas, el departamento estima que no queda acreditado suficientemente que concurra la excepción citada. Covid-19. ODS 3.
23/156 Una ciudadana presenta una queja porque,con ocasióndel proyecto de reparcelación de Iturrama nuevo-Trinitarios de 2008, se produjo un error en la expropiación de una parcela propiedad de ella y de un tercero, que le ha generado un grave perjuicio del que todavía hoy está sufriendo sus consecuencias. Indica que ha solicitado, por un lado, al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, la rectificación de dicho error y, por otro, a la Hacienda Foral, una determinada información fiscal, el levantamiento de los embargos practicados y la devolución de los intereses devengados de las cantidades objeto de traba, pero que no se le ha dado respuesta. Obras públicas. ODS 11.
23/157 Un ciudadano interpone una queja porque la empresa suministradora de gas en su vivienda, siguiendo órdenes de la empresa comercializadora, interrumpió el suministro por tener el cups duplicado, llevándose el contador. Indica que, desde entonces, los dos adultos y el niño que residen en la vivienda no disponen de calefacción ni de agua caliente y que no les informan de cuándo se retomará el suministro. Consumo. ODS 7.
23/158 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar), para la inscripción de sus hijos en el padrón,le requiere los originales de varios documentos (la autorización firmada del otro progenitor y los certificados de nacimiento). Manifiesta que el padre de los niños reside en otro país, que el obtener los originales de las actas de nacimiento le va a suponer un desembolso significativo de dinero y que los menores actualmente están inscritos en el padrón de Burlada/Burlata. Funcionamiento de entidades locales.ODS 11.
23/159 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de concertar una cita en las oficinas de la Seguridad Social. Denuncia las largas filas que se forman en la calle, que obligan a esperar durante horas, viéndose perjudicadas especialmente las personas mayores. Seguridad Social. ODS 10.
23/160 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación ha dejado sin efecto la resolución por la que se reconoce sus servicios prestados a efectos de antigüedad, al haber advertido un error. Alega que el departamento ha prescindido absolutamente del procedimiento legalmente establecido para la revisión de los actos administrativos favorables, incurriendo en un supuesto de nulidad de pleno derecho. Función pública. ODS 8.
23/161 Una ciudadana formula una queja porque, a raíz del traspaso de funciones y servicios en materia de sanidad penitenciaria desde la Administración General del Estado a la Administración Foral de Navarra, ha pasado a ser funcionaria de esta última, lo que le está causando diversos perjuicios: pérdida de la movilidad geográfica, imposibilidad de participar en el concurso abierto y permanente ofrecido por la Administración General del Estado o pérdida de permisos especiales, entre otros. Función pública. ODS 8.
23/162 Una ciudadana presenta una queja en la que solicita a la Hacienda Foral de Navarra el fraccionamiento de las cantidades que adeuda en concepto de IRPF tras la venta de una plaza de garaje.Expone que se encuentra en una situación vulnerable, pues percibe una pensión con la que debe pagar un tratamiento para combatir su enfermedad y mantiene una deuda por la instalación de un ascensor en la cooperativa de viviendas en la que reside. Hacienda. ODS 16.
23/163 Un ciudadanointerpone una queja porqueel Ayuntamiento de Tudela no ha dado solución a los problemas que arrastra desde hace años con motivo del derrumbamiento de una fachada de su vivienda. Critica que, a pesar de ello, se le sigue cobrando la contribución territorial. Urbanismo. ODS 11.
23/164 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Ayuntamiento de Sangüesa/Zangozano cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los puestos existentes en la entidad. Defiende que Sangüesa/Zangoza está ubicada en la zona mixta, por lo que no se están garantizado los derechos lingüísticos de la ciudadanía. Euskera. ODS 10.
23/165 Una ciudadana presenta una queja porel funcionamiento del sistema de citas de la Seguridad Social y la atención recibida. Expone que, ante la imposibilidad de conseguir una cita por teléfono o por internet para solicitarle la pensión de viudedad a su madre, acudió a la oficina de Pamplona/Iruña, donde tuvo que esperar una larga fila para ser atendida. Añade que, una vez llegó su turno, la atención fue inadecuada. Considera alarmante la falta de personal, que provoca que, especialmente las personas mayores, se sientan desamparadas ante este tipo de situaciones. Seguridad Social. ODS 10.
23/166 Un ciudadanointerpone una queja porquees insuficiente el servicio de autobuses que conecta Corella, Cintruénigo y Fitero con Pamplona/Iruña. Critica la falta de un trayecto directo, la configuración horaria y el impacto que ello tiene en la posibilidad de que los habitantes de dichas poblaciones puedan atender citas médicas a primera hora de la mañana. Transporte público. ODS11.
23/167 Una ciudadana formula una queja por la necesidad de comunicar al personal administrativo de los centros de salud la dolencia que se padece para ser citada. Considera que son datos confidenciales en la relación médico-paciente, resultando injustificado que se tengan que facilitar a personal sin formación médica. Protección de datos personales. ODS 3.
23/168 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha extinguido la renta garantizada, al no haber renovado su inscripción como demandante de empleo. A su juicio, teniendo en cuenta sus circunstancias físicas y psíquicas, no se encontraba en condiciones de desempeñar trabajo alguno, por lo que debería haber sido considerada no disponible para trabajar. Cree, además, que, en lugar de extinguir el derecho a la renta garantizada, deberían haberle dado la oportunidad de subsanarlo. Indica que es madre soltera y tiene un hijo, que no puede hacer frente a los gastos y que está sin calefacción.Bienestar social. ODS 1.
23/169 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud leha excluidode una lista de contratación derivada de un proceso selectivo en que tomó parte, por la falta de aportación de la titulación requerida en el plazo para ello previsto. Señala que lleva trabajando casi veinte años en la Administración, en puestos similares a los ofrecidos en el proceso convocado, y que, por ello, no aportó la titulación requerida, al considerar que esta ya obraría en poder de la Administración, pues la tuvo que presentar en el momento en que empezó a trabajar para ella. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/170 y 23/216 Dos ciudadanosformulan dos quejasporque el ruido que genera la recogida de residuos en horario nocturno en una zona residencial de Estella-Lizarra, tiene un importante impacto sobre su descanso. Critican que nadie pone solución a este asunto, pues, en tanto el Ayuntamiento de Estella-Lizarra dice que los camiones de basura son competencia de la Mancomunidad de Montejurra, esta alega que sigue instrucciones del ayuntamiento. Medio ambiente. ODS 12.
23/171 Una ciudadana presenta una queja por el agravio comparativo existente entre la ciudadanía de la Comunidad Foral de Navarra y el resto de la ciudadanía del Estado en relación con la regulación de la licencia retribuida por cuidado de hijo menor de edad afectado por cáncer u otra enfermedad grave. Indica que, mientras la norma estatal prevé un porcentaje de reducción de jornada retribuida del 100%, aquí únicamente se reconoce una reducción del 50% o 75%. Función pública. ODS 10.
23/172, 23/173 y 23/184 Varios ciudadanos interponen tres quejas porque, tras el proyecto de reurbanización de la calle Guelbenzu de Pamplona/Iruña, se han ubicado los contenedores delante de los comercios.Aducen que la acera es muy estrecha y que los contenedores están a menos de un metro de distancia, afectándoles con la basura en la puerta y los olores. Han solicitado al ayuntamiento y a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que se ubiquen en la plaza peatonal. Medio ambiente. ODS 12.
23/174 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le atiende en el Programa de detección precoz de cáncer de mama, pese a cumplir con todos los requisitos, por estar lactando y ser posible que no se vea bien. Solicita que, si el resultado de la prueba no va a ser óptima, se le realice una ecografía, tal y como se prevé en el propio programa, por tener el mismo derecho a ser atendida que el de otra mujer de su edad que no da el pecho. Sanidad. ODS 3.
23/175 Un ciudadano presentauna queja porque en las licitaciones de contratos públicos, la Administración de la Comunidad Foral de Navarra fija en los pliegos unas condiciones tan elevadas que, en la práctica, imposibilitan a personas autónomas y a pequeñas empresas concurrir, restringiendo así la competencia. Hace referencia, por ejemplo, a la licitación por parte de la Fundación Baluarte de su servicio de diseño de materiales de comunicación. Contratos públicos. ODS 10.
23/176 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra ha desestimado la solicitud de responsabilidad patrimonial que interpuso por las lesiones sufridas por su perro al meter la pata en un agujero en un pipican. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 16.
23/177 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha excluido de una lista de contratación derivada de un proceso selectivo en que tomó parte, por la falta de aportación de la titulación requerida en el plazo para ello previsto.Señala que lleva trabajando desde 1988 en la Administración, en puestos similares a los ofrecidos en el proceso convocado, y que ya ha aportado la titulación requerida en otras ocasiones, por lo que esta ya obra en poder de la Administración. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/178 Una ciudadana presenta una queja porque el actual funcionamiento de la renta garantizada desincentiva la búsqueda de empleo y perjudica en situaciones en que se trabaja de forma esporádica o discontinua. Plantea una opción alternativa, según la cual, a las personas beneficiarias que tienen la oportunidad de trabajar por un tiempo, independientemente de la cuantía que reciban, se les suspende temporalmente la prestación, volviéndola a cobrar inmediatamente a continuación de cesar en el empleo. Bienestar social. ODS 1.
23/179 Una ciudadanainterpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado a su sobrino, que tiene una discapacidad visual,una ayuda económica para la compra de unas gafas, al no haber aportado toda la documentación exigida.Defiende que la ayuda se tramitó a través de su trabajadora social y que, tanto al presentar la solicitud, como en el trámite de subsanación, su sobrino fue asesorado en todo momento por la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). Indica que, sin embargo, esta no se hace responsable de lo ocurrido. Bienestar social. ODS 10.
23/180 Un ciudadanoformula una queja porque el Departamento de Salud ha incorporado la vacuna Herpes Zoster en el calendario de vacunación únicamente para las personas mayores de 65 años y para colectivos de riesgo. Considera discriminatorio que se excluya a otros grupos etarios. Sanidad. ODS 3.
23/181 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Orkoienno le facilita la información pública solicitada, en su condición de concejal, respecto a un convenio firmado con un club deportivo. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
23/182 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le facilitala documentación solicitada relativa a una subvención. Expone que únicamente le ha remitido una copia de la convocatoria, pero no el resto del contenido del expediente. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/183 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha suspendido la renta garantizada por la existencia de indicios de haber incumplido la obligación de comunicar cambios en las circunstancias de la unidad perceptora o de domicilio habitual. Expone que su marido percibe la pensión de incapacidad y que ya hicieron constar esta circunstancia a través de la remisión de justificantes, cumpliendo, por tanto, con dicha obligación. Bienestar social. ODS 1.
23/185 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver su solicitud de ingreso mínimo vital realizada hace un año. Bienestar social. ODS 1.
23/186 Un ciudadano interpone una queja por la imposibilidad de retirar su vehículo del depósito de Pamplona/Iruña en horario nocturno. Manifiesta que su mujer se vio obligada a regresar en taxi a casa y volver al depósito por la mañana. Considera que, en la medida que es un servicio que se encuentra en funcionamiento de madrugada para la retirada del vehículo de la vía pública, también debería funcionar para la recogida del mismo. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/187 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una multa por estar implicado en un accidente de circulación y abandonar el lugar de los hechos. Expone que, en una maniobra de estacionamiento para la descarga de material de la furgoneta, golpeó una señalización vertical, pero defiende que, tras estacionar el vehículo correctamente, volvió al lugar para colocar la señal en la posición en la que se encontraba. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/188 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le deniega la condición de familia numerosa por ser uno de sus hijos de su anterior pareja. Critica que se le exigeuna autorización firmada del padre del niño, que se encuentra en Honduras, por ser un trámite que conlleva un elevado gasto, y porque en todo momento este se ha desentendido del cuidado de su hijo. Bienestar social. ODS 10.
23/189 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Murchanteno le proporciona la clasificación puntuada y desglosada del concurso de carnavales 2023. Indica que, en la primera ocasión, se justificó en el deber de proteger el anonimato de los jueces y sus votos, y que, en la segunda ocasión, cuando solicitó la información anonimizada, se le negó sin motivo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/190 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, interior y Justicia, no atiende su solicitud de cancelación de antecedentes policiales obrantes en los ficheros de la Policía Foral de Navarra. Expone que han transcurrido catorce años desde que fue condenado, por lo que existe perspectiva temporal suficiente para concluir que no va a generar hechos nuevos que atenten a los derechos y libertades de terceros ni de la denunciante. Protección de datos personales. ODS 16.
23/191 Varios ciudadanospresentanuna queja porqueno se reconoce el complemento de productividad a todo el personal de la Hacienda Foral, sino únicamente a personal funcionario del Servicio de Inspección Tributaria que realice funciones inspectoras y a los restantes Técnicos de Hacienda. Solicitan la extensión del complemento a Gestores de Hacienda y Titulados de Grado Medio adscritos a otros servicios, así como un incremento de su cuantía. Función pública. ODS 8.
23/192 Una ciudadana interpone una queja porque el centro de salud mental de Ermitagaña no realiza un seguimiento efectivo de su caso, siendo citada de forma espaciada en el tiempo y cambiándole de profesional sin previo aviso. Añade que lleva tres meses esperando la próxima cita, ya que el centro canceló la que tenía prevista sin ofrecerle una alternativa. Sanidad.ODS 3.
23/193 Una ciudadana formula una quejaporque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplonano cambia los contenedores de basura de Pamplona/Iruña, haciéndolos accesibles para personas con discapacidad y personas mayores.Indica que tampoco son útiles para las personas con discapacidad visual y para las personas con problemas de movilidad. Añade que, a diferencia de lo que ocurre en otras ciudades, no disponen de una ventana a menor altura. Bienestar social. ODS 10.
23/194 Un ciudadanopresenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le proporciona una copia de la documentación solicitada relativa a la ayuda PAC del año 2022. Está disconforme con ello, pues ya le ha facilitado esa misma información de las campañas de 2005 a 2021 sin ningún tipo de impedimento, y porque es una documentación a la que tiene derecho a acceder.Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/195 Un ciudadanointerpone una queja porque se encuentra disconforme con el ejercicio de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) como curadora de su tía.Denuncia la recurrente falta de respuesta a sus correos e instancias, el retraso en el retorno de su tía al domicilio, problemas con la activación de los medicamentos en la cartilla sanitaria, el bloqueo de cuentas y no disposición del dinero, así como la falta de compensación de gastos asumidos por la familia. Bienestar social. ODS 10.
23/196 Un ciudadanoformula una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano/Berriobeiti no le contestaa la solicitud de información realizada sobre el número de multas que se han impuesto en la localidad a personas usuarias de bicicletas y patinetes eléctrico, por incumplimiento de la Ordenanza Municipal de Tráfico de 19 de agosto de 2021. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/197 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no atiende sus solicitudes de traslado de puesto de trabajo a Valencia en su condición de víctima de violencia de género. Acceso a un empleo público. ODS 5.
23/198 Un ciudadanointerpone una queja porqueel Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no atiende las peticiones de mejora realizadas por las personas usuarias del skatepark de Antoniutti. Por un lado, la colocación de bancos para las personas que no hacen uso de las instalaciones, quienes ahora se sientan en las rampas generando situaciones peligrosas y, por otro, el incremento de la iluminación en la zona. Deporte. ODS 11.
23/199 Una ciudadana formula una queja por elalto coste delos tratamientos inyectables para favorecer el embarazo, disponibles en farmacias, que deben asumir las mujeres mayores de cuarenta años, por cuanto, hasta esa edad, los tratamientos de fertilidad son costeados por la Seguridad Social. Sanidad. ODS 3.
23/200 Un ciudadanopresenta una queja por la denegación del visado de reagrupación familiarsolicitado por su madre ante el Consulado General de España en Tetuán, al no considerar creíble que cuatro de sus cinco hijos que residen en su misma localidad no contribuyan a su sostenimiento y al no presentar pruebas que demuestren que ha vivido a cargo de su yerno durante el último año. Asegura que su madre sí depende económicamente de sus familiares comunitarios. Extranjería. ODS 10.
23/201 Una ciudadana interpone una queja porque su entidad bancaria ha incumplido las condiciones de una tarjeta con crédito que se le ofreció para comprar electrodomésticos, al retener y descontar cantidades no acordadas. Consumo. ODS 8.
23/202 Una ciudadana formula una queja porque necesita acceder a una vivienda que le permita formalizar el acogimiento familiar de su hermana, quien se encuentra en un centro de observación y acogida. Expone que está inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida deNasuvinsa, que ha solicitado vivienda de emergencia municipal y que accedió al EISOVI, todo ello sin éxito. Vivienda. ODS 11.
23/203 Una ciudadana presentauna quejaporque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora enotorgarle cita a su marido para realizarle una intervención en la rodilla. Expone que es trasplantado cardíaco y que necesita moverse para mejorar su salud cardiovascular, pero que el dolor en la rodilla se lo impide. Solicita que se tenga en cuenta su situación para acelerar el procedimiento y que se dé cumplimiento a los tiempos de espera legalmente establecidos. Sanidad. ODS 3.
23/204 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver la solicitud de responsabilidad patrimonial que presentó, como consecuencia de los daños sufridos en el Civivox Condestable durante su participación en un curso. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 16.
23/205 Una ciudadana formula una queja porque, a partir del cambio de formato de la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, solicitó la renovación de la tarjeta para su hijo ante el Ayuntamiento del Valle de Egües/Eguesibar y este ha desestimado su solicitud, pues ha considerado que no concurren los requisitos para ser titular de aquella. Defiende que su hijo tiene dificultades graves de movilidad y que el Ayuntamiento de Huarte/Uharte ya le concedió dicha tarjeta. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
23/206 Un ciudadano presenta una queja porque, mientras se encontraba conduciendo un vehículo de la empresa en horario laboral, fue sometido a un control de drogas por parte de la Guarcia Civil, cuyo resultado fue positivo, pero erróneo, ya que el posterior análisis de sangre arrojó un resultado negativo. Considera que debería revisarse el uso de estos aparatos de detección de droga por saliva, por las consecuencias negativas que pueden derivarse en el ámbito laboral. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/207 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le ha anulado la adjudicación de una vivienda protegida,al aportar la acreditación como víctima de violencia de género con posterioridad al inicio del procedimiento de adjudicación. Defiende que la psicóloga se demoró en enviar al Instituto Navarro para la Igualdad (INAI) el informe, lo cual motivó que el envío de la acreditación se atrasara. Expone que ya ha abandonado la vivienda en la que residía y que se ha quedado sin lugar donde vivir con dos niñas menores. Vivienda. ODS 5.
23/208 Una ciudadana formula una queja porque,para poder ser atendido en elcentro de salud de Mendillorri, hay una lista de espera de dos o tres semanas. Expone que se ha suprimido el personal médico en horario de tarde, lo cual perjudica a aquellas personas que trabajan en horario partido.Considera que el trato recibido las últimas veces que ha acudido no ha sido adecuado. Sanidad. ODS 3.
23/209 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud de reembolso de gastos por asistencia sanitaria. Expone que se trata del coste que tuvo que asumir en Francia por la realización de una PCR. Seguridad Social. ODS 3.
23/210 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Puente la Reina/Gares no atiende sus solicitudes de acondicionamiento de la urbanización donde reside. Manifiesta que, junto a sus vecinos, lleva seis años reclamando la adecuación del acceso, pues es un camino de tierra, el soterramiento de las conducciones eléctricas y la instalación de fibra óptica, y la colocación de contenedores necesarios para el correcto tratamiento de los residuos domésticos. Servicios públicos. ODS 11.
23/211 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no atiende sus solicitudes para que las notificaciones tributarias dirigidas a una persona residente en México se efectúen en el domicilio de su representante en Villava/Atarrabia. Hacienda. ODS 16.
23/212 Un ciudadano presenta una queja por el trato recibido de un agente de la Guardia Civil cuando circulaba en su vehículo junto a su sobrino, menor de edad.Refiere que el agente realizó un adelantamiento temerario cuando venía un camión en sentido contrario y que, tras ordenar la detención del coche, sancionó al menor por no llevar el cinturón debidamente colocado. Refiere que le levantó la voz al chico y que le dispensó un trato desproporcionado. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/213 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no actúa ante los ruidos y vibraciones que sufre en el colegio público donde reside por su condición de conserje. Expone que se ha conectado un extractor en la cocina adyacente a la vivienda que genera constantes ruidos. Medio ambiente. ODS 11.
23/214 Un sindicato de personal funcionario de Navarra formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no resuelve la solicitud de su representada para su reubicación como educadora infantil. Indica que viene sufriendo diversas enfermedades y patologías que han ido agravándose hasta el punto de impedirle el ejercicio de su actividad laboral. Función pública. ODS 8.
23/215 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lazagurría, Lodosa, Mendavia, Sartaguda y Sesma, no ha reflejado en su informe las circunstancias reales en las que se encuentra la inquilina de su vivienda, frente a la cual se está tramitando un procedimiento de desahucio por impago de rentas. Indica que esta no se encuentra realmente en situación de vulnerabilidad y que la suspensión del procedimiento por esta circunstancia le está ocasionando enormes perjuicios. Vivienda. ODS 11.
23/217 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Orkoiense demora en resolver el recurso de reposición que planteó frente a la resolución por la cual se desestimaba un primer recurso de reposición interpuesto frente a su exclusión definitiva de un proceso selectivo por no acreditar la titulación requerida para tomar parte en él. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/218 Una ciudadana formula una queja porque considera inadecuada la atención recibida en el centro de salud de La Milagrosa desde hace ocho años, al haber rechazado su inclusión en el programa de detección precoz de cáncer de mama y la realización de unas revisiones periódicas que le venían practicando en otra Comunidad Autónoma. Indica que, tras detectársele un tumor, tuvo que gestionarse la operación y el tratamiento oncológico. Denuncia, además, la demora en ser atendida por el Servicio de Cardiología. Sanidad. ODS 3.
23/219 y 23/220 Dos ciudadanospresentan dos quejas porque el Departamento de Salud, como consecuencia de no llevar la mascarilla dentro de un vehículo en junio de 2021, les ha tramitado sendos expedientes sancionadores que consideran que se han demorado en exceso. Critican también las cantidades de las providencias de apremio, que son distintas a las remitidas a sus compañeros pese a que se les sancionó a todos por los mismos hechos. Covid-19. ODS 3.
23/221 Una ciudadana interpone una queja porque considera primordial que se adopten medidas contra el edadismo en el ámbito de la contratación temporal. Propone que, de la misma forma que se establece la prioridad en el llamamiento de las personas mayores de 55 años que llevan trabajando quince años en la administración, también se regule una prioridad para aspirantes que tienen una edad superior a 60 años. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/222 Una ciudadana formula una queja porque, sin haber sido informada de ello, no ha percibido el importe correspondiente a la renta garantizada que tiene reconocida, por haber sido este objeto de un embargo que trae causa de una deuda que tiene con la Hacienda Foral de Navarra. Expone que se le ha ofrecidoel fraccionamiento de la deuda, pero que el pago mensual reclamado le imposibilitaría el abono del alquiler de su vivienda y el mantenimiento de sus tres hijos. Añade que dicho embargo ha ocasionado la suspensión del suministro de electricidad en su hogar. Bienestar social. ODS 1.
23/223 Un ciudadanopresenta una queja porquela Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) no le abona la prestación por incapacidad temporalque se le ha aprobado. Expone que, pese a haber realizado una reclamación, permanece sin percibir los importes. Seguridad Social. ODS 8.
23/224 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Lesaka ha talado cinco árboles productivos y de gran valor sentimental situados en una parcela de su propiedad. Expone que, a pesar de que el ayuntamiento ha reconocido el error y está tasando los daños, continúa a la espera de recibir alguna medida compensatoria. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 16.
23/225 Una ciudadana formula una queja porqueconsidera desproporcionada la actuación de un agente de la Policía Municipal de la Cendeade Cizur, quiengolpeó con brusquedad una de las ventanas de su vehículo, asustando a sus hijos menores que se encontraban en el interior. Indica que ha logrado contactar con el agente, pero que este ha mostrado una actitud grosera y amenazante. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/226 Un ciudadanopresenta una queja porqueel Ayuntamiento de Burlada/Burlata le ha denegadotres días de vacaciones durante el mes de agosto, aduciendo diversos motivos (incapacidades, permisos de paternidad, etc.) vinculados a la salvaguarda de las necesidades del servicio. Manifiesta que la denegación de los días solicitados es contraria a la normativa vigente y que no se justifica de manera objetiva. Función pública. ODS 8.
23/227 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz) / Noain (Elortzibar) no adopta medidas ante las molestias y los problemas de salubridad que ocasionan las gallinas que tieneun vecino en un pequeño jardín. Asimismo, denuncia que este ha instalado una chimenea de estufa en la fachada, a pesar de que debe hacerse por dentro de la vivienda hasta el tejado, sin la correspondiente licencia de obras. Medio ambiente. ODS 15.
23/228 Una asociaciónformula una queja por los problemas de accesibilidad al centro de salud del Casco Antiguode Pamplona/Iruña.Expone que su acceso presenta abundantes barreras arquitectónicas (cuestas, escaleras oscuras…), por lo que solicitó al Departamento de Salud la adecuación de la entrada por la calle Calderería. Añade que el Gobierno de Navarra acordó la cesión al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña del zaguán contiguo al centro de salud, pero que, pese a ello, tampoco ha actuado. Bienestar social. ODS 10.
23/229 Un ciudadanopresenta una queja por los problemas de convivencia causados por las personas que residen en las viviendas de su edificio incluidas en la bolsa de alquiler del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, así como por la situación técnica y deficiencias del inmueble. Vivienda. ODS 11.
23/230 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha practicado un embargo derivado de la percepción de renta garantizada indebidamente percibida. Defiende que, pese a que ella comunicó la circunstancia de que comenzaba a trabajar, el Departamento de Derechos Sociales le siguió abonando la prestación. Critica que no le fue notificado el cese de su percepción, no teniendo la oportunidad de defenderse, y que se le están realizando compensaciones confiscatorias, por lo que no tiene recursos para hacer frente al alquiler y al mantenimiento de su hija. Bienestar social. ODS 1.
23/231 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no emite la resolución que ponga fin a su incapacidad permanente total, lo cual le impide accedera la prestación por desempleo o a cualquier ayuda social. Critica que, sin embargo, ya no se le aplica descuento en la compra de medicamentos. Seguridad Social. ODS 8.
23/232 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Educación y Formación Profesional le ha denegado a su hijo la beca de carácter general para el curso académico 2022/2023 para estudiantes que cursen estudios posobligatorios, al superar los umbrales de renta. Defiende que las condiciones económicas son las mismas, que únicamente ha cambiado el régimen de custodia, de individual a compartida. Educación. ODS 4.
23/233 Un ciudadano interpone una queja porlas consecuencias derivadas de una falsa denuncia presentada por su mujer por violencia de género. Indica quese le ha impuesto una orden de alejamiento hasta la celebración del juicio que le impide acceder a su domicilio a recoger sus pertenencias y ver a sus dos hijos. Dice que la fecha de dicho juicio todavía no se ha fijado, por lo que desconoce cuánto se alargará esta situación. Justicia. ODS 5.
23/234 Un ciudadano formula una queja porque es insuficiente el servicio de autobús que conecta Corella con el Hospital de Tudela. Denuncia especialmente que los minibuses ya llegan completos desde Cintruénigo, quedándose gente sin poder montarse.Transporte público. ODS 11.
23/235 Un ciudadano presenta una queja porque,para registrar una instancia o ser atendido presencialmente en la oficina de registro del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, se exige solicitar cita previa por internet.Indica que esta decisión se justifica en la necesidad de digitalizar la documentación, pero que se trata de una excusa que limita el derecho fundamental de petición y pone en riesgo los plazos administrativos. Servicios públicos. ODS 16.
23/236 Un ciudadano interpone una queja porque el estacionamiento en batería en la travesía Juan María de Guelbenzu está teniendo un impacto significativo en la posibilidad de deambular por la acera de dicha calle, debido a las características físicas de algunos vehículos (camionetas, camiones, etc.). Expone que es una zona en la que reside mucha gente mayor y con discapacidad, resultándoles, en muchas ocasiones, físicamente imposible pasar con sillas de ruedas o andadores. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/237 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en abonarle a su madre el bono social térmico de los años 2021 y 2022. Manifiestaque ha mantenido inalterados, tanto sus datos bancarios, como su condición de beneficiaria del bono social eléctrico. Bienestar social. ODS 7.
23/238 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidease demora en otorgarle cita en la especialidad de Oftalmología para realizarle un seguimiento de los problemas oculares que padece. Sanidad. ODS 3.
23/239 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación le ha requerido para que, en un plazo de diez días, remita documentación para continuar con la tramitación del visado de familiar comunitario, solicitado por su madre en el Consulado General de España en Rabat. Considera que el plazo concedido no es suficiente para recabar toda la documentación solicitada. Extranjería. ODS 10.
23/240 Un ciudadano formula una queja porque el arrendatario de la vivienda donde reside con sus cuatros hijos menores les ha comunicado que necesita el piso y no tienen otra alternativa habitacional. Está inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa y ha solicitado vivienda de emergencia al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña. Indica que percibe la renta garantizada y que, en el mercado libre, no se le alquila una vivienda por este hecho. Vivienda. ODS 11.
23/241 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha practicado un embargo, derivado del procedimiento de reintegro de una ayuda para jóvenes agricultores que percibió en 2017. Está disconforme con la tramitación del expediente por la falta de respuesta durante quince meses a las alegaciones que presentó en 2018, sin que las reuniones habidas y correos enviados al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente hayan solucionado la situación. Solicita que se levante el embargo y se anulen las actuaciones dirigidas al reintegro de las cantidades percibidas. Agricultura. ODS 2.
23/242 Una ciudadana interpone una queja porque considera inadecuado el trato recibido en las oficinas de la Seguridad Social, donde se le atiende en la calle y se le remite a oficinas ubicadas en otra localidad. Seguridad Social. ODS 16.
23/243 Un ciudadano formula una queja porque las actuaciones de un vecino merman la convivencia vecinal, tratando de coaccionar al Ayuntamiento de Mendavia y al resto de residentes de la calle y de la localidad, para obtener la urbanización de la vía y un consecuente beneficio económico. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/244 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha negado a su hija el traslado a un centro educativo más próximo a su domicilio, al no haber concurrido al proceso ordinario de admisión dentro del plazo establecido. Defiende que se interesó por un cambio de colegio cuando se confirmó el cambio de ubicación del CPEIP Víctor Pradera Paderborn, del barrio de la Milagrosa al barrio de Lezkairu, una vez finalizado el plazo de admisión de solicitudes. Educación. ODS 4.
23/245 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe cuenta únicamente con un puesto de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica y no se valora el conocimiento de euskera como mérito en el resto.Defiende que de la mancomunidad forma parte Puente la Reina/Gares, ubicada en la zona mixta, por lo que no se están garantizado los derechos lingüísticos de la ciudadanía. Euskera. ODS 10.
23/246 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le reintegra el saldo que tenía en una tarjeta monedero para aparcar en zona de estacionamiento limitado que no le funcionaba correctamente, la cual que se le sustituyó por otra sin saldo. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/247 Una ciudadana presenta una quejapor la actuación inmoral de una empresa prestamista hacia su hija, respecto de quien la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (Fundapa) ejerce medidas de apoyo judicialmente acordadas. Expone que esta empresa no cesa en la concesión de créditos, pese a que es una persona con discapacidad reconocida y problemas de ludopatía derivados de ella. Bienestar social. ODS 10.
23/248 Un ciudadanointerpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante el ruido generado por una zona de esparcimiento canino ubicada en San Jorge. Indica que los ladridos de perros y las discusiones entre sus dueños son constantes. Añade que trabaja en turno de noche muchos días, por lo que le resulta imposible descansar durante el día. Solicita que se reubique el pipicán. Medio ambiente. ODS 11.
23/249 Un ciudadano formula una queja porquela prueba de comprensión de textos orales del examen de nivel C2 de inglés de la convocatoria extraordinaria de septiembre de 2022 de la Escuela Oficial de Idiomas de Pamplona/Iruña, tuvo un diseño contrario a la normativa vigente, ya que, al estar constituida por un número impar de elementos a los que no era posible evaluar otorgándoles fracciones de unidad, era matemáticamente imposible obtener un 50 por 100 de la puntuación. Educación. ODS 4.
23/250 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de acceder a recursos de vivienda en su condición de víctima de violencia de género y de familia monoparental. Expone que está inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa y en las viviendas de emergencia del Ayuntamiento de Huarte/Uharte, siendo excluida de estas últimas por incumplimiento de los requisitos de empadronamiento. Considera que este requisito no le debería ser aplicable por contar con la acreditación de víctima de violencia de género. Vivienda. ODS 5.
23/251 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, para calcular la capacidad económica de su marido a efectos del pago de la aportación económica de la residencia para mayores en la que se encuentra, tiene en cuenta la suma de los ingresos de los dos, resultando una mayor cantidad a pagar, pese a que ella percibe una prestación que a duras penas le permite sufragar los gastos. Además, denuncia la falta de personal en la residencia, que afecta a la correcta atención de las personas usuarias. Bienestar social. ODS 10.
23/252 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le ha notificado correctamente dos expedientes sancionadores, incoados por no portar la mascarilla obligatoria y por consumo compartido de bebidas alcohólicas en la vía pública. Indica que la dirección postal figuraba incompleta, por lo que ha interpuesto los correspondientes recursos de reposición contra las diligencias de embargo. Covid-19. ODS 3.
23/253 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado el reconocimiento de la situación de monoparentalidad, al superar los ingresos máximos legalmente previstos. Considera que basar la denegación en la declaración de la renta de 2021 no refleja la situación actual que está viviendo (su enfermedad cada cierto tiempo no le permite trabajar, su exmarido no abona la pensión alimenticia…). Solicita que su reconocimiento no dependa de los ingresos acreditados en declaraciones de la renta anteriores. Bienestar social. ODS 10.
23/254 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una multa por la conducción de un perro por una vía pública sin correa o cadena. Señala que la sanción es injusta porque su perro se encontraba en esos momentos en Durango (Bizkaia) y porque en la multa no se identifica al animal. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/255 Un ciudadano formula una queja por la actuación del Tribunal calificador de la oposición del puesto de trabajo de Titulado Superior de Empleo. Critica que las preguntas de examen se concentraron en determinados aspectos o partes del temario y que se le ha negado la información solicitada sobre las fuentes bibliográficas o referencias a partir de las que se han elaborado las pruebas. Solicita, además, la anulación de una serie de preguntas y el acceso a las actas del Tribunal. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/256 Una ciudadana presenta una queja porque la propietaria de la vivienda en la que reside junto con su padre y su tío, les ha requerido para que la abandonen. Indica que los alquileres de vivienda en el mercado libre son excesivamente elevados, resultando inaccesibles. Añade que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa desde hace ocho años, pero que las listas de espera son largas y hasta la fecha no le ha sido adjudicada ninguna. Vivienda. ODS 11.
23/257 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Izagaondoa no le facilita un documento relacionado con la elaboración del catastro de la localidad y la afección a su propiedad, a cuyo contenido no tuvo acceso y fue obligado a firmar. Hacienda. ODS 11.
23/258 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Izagaondoaautorizó la construcción de una carpa a la propiedad contigua, habiendo producido dicha obra el aprovechamiento de parte de la fachada de su vivienda. Indica que, por ese motivo, presentó una instancia que no fue respondida, vulnerándose así el deber legal de resolver que tienen las Administraciones públicas. Urbanismo. ODS 11.
23/259 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra no le dispensó una correcta atención cuando solicitó información acerca del procedimiento judicial abreviado, tras no haberse aceptado por parte de la empresa con quien mantiene el conflicto el someterse al arbitraje para resolverlo. Manifiesta que no se le supo indicar datos como la cuantía permitida para esta demanda, siendo remitida al Palacio de Justicia. Consumo. ODS 16.
23/260 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones no reconoce con eficacia retroactiva la bonificación en la cuota de autónomos por cuidado de menor afectado por cáncer u otra enfermedad grave. Refiere que se va a aplicar a partir del 1 de enero de 2023, pero no desde que comenzó a percibir la prestación en junio de 2022. Seguridad Social. ODS 10.
23/261 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le presta la atención presencial que le permita realizar los trámites necesarios para cumplir con sus obligaciones como sujeto pasivo del IVA. Pone de manifiesto sus circunstancias personales de edad y falta de conocimientos informáticos que le dificultan el poder cumplimentar el trámite de forma telemática.Administración electrónica. ODS 10.
23/262 Un ciudadanopresenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no se hace cargo de la tala de un árbol que plantó en el terreno colindante en 1996, cuyas raíces obstruyen actualmente las tuberías fecales y se han incrustado en el seto de su propiedad. Expone que está asumiendo un alto coste por el constante mantenimiento del árbol, y que, pese a haber puesto el asunto en conocimiento del ayuntamiento, este no adopta medidas. Medio ambiente. ODS 15.
23/263 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar cita a su bebé en la especialidad de digestivo pediátrico. Expone que tenía tres meses cuando fue derivado de forma preferente por problemas con la alimentación, y que ahora tiene siete meses. Indica que no ha recibido respuesta a su última reclamación. Sanidad. ODS 3.
23/264 Una ciudadana formula una queja porque, desde el año 2014, viene acarreando problemas derivados de los servicios prestados por una clínica dental privada en el proceso de realizarle ciertos arreglos odontológicos.Indica que tiene 71 años, que está jubilada, y que siente una gran impotencia al ver que no se soluciona el asunto. Consumo. ODS 3.
23/265 Varias familias presentan una queja porque sus hijos e hijas utilizan en el centro escolar chrombooks y se les están abriendo cuentas de Gmail, sin su consentimiento. Solicitan que el Departamento de Educación desarrolle su propia plataforma digital, desarrollando las aplicaciones correspondientes, trabajando la vía del software libre, garantizando la privacidad del alumnado, solicitando los permisos necesarios y tomando las decisiones pedagógicamente adecuadas acordes al rango de edad. Educación. ODS 4.
23/266 Un ciudadanointerpone una queja porlas molestias que las barracas de San Fermín le ocasionan al residir en una vivienda próxima al lugar donde estas se instalan desde hace años. Entiende que las barracas hay que ponerlas en algún sitio, pero propone ir rotando su ubicación, porque siempre salen perjudicadas las mismas personas. Medio ambiente. ODS 11.
23/267 Un ciudadano formula una queja por el funcionamiento de la Universidad Pública de Navarra en los concursos públicos de contratación de profesorado. Habla de corporativismo en dichos concursos y de una situación de acoso laboral en el departamento, que ha desembocado en la vulneración del derecho a la estabilidad de la carrera profesional reconocido en el convenio colectivo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/268 Una ciudadana presenta una queja porqueexiste un retraso en las citas de revisiones pediátricas en el centro de salud de Sarriguren. Expone que, si bien en el calendario de revisiones de otros centros los/las niños/as tienen revisión médica a los tres, a los cuatro y a los seis años, en el de Sarriguren se han eliminado las revisiones de los tres y de los cuatro años, habiéndose implantado una a los tres años y medio. Indica, además, que existe retraso en la de los seis años. Manifiesta que, en consecuencia, hay niños/as que están más de tres años sin una sola revisión médica.Sanidad. ODS 3.
23/269 Unciudadanointerpone una queja porque el Instituto Navarro para la Igualdad/Nafarroako Berdintasuneko Institutua (INAI/NABI) le ha denegado a su amiga la acreditación de su condición de víctima de violencia de género para acceso a vivienda protegida, al aparecer en su pasaporte un nombre masculino. Defiende que su amiga salió de Perú por ser víctima de trata de seres humanosy que es tratada por diversos organismos como víctima de violencia de género. Violencia de género. ODS 5.
23/270 Un ciudadano formula una queja porque no se le facilitainformación sobre la matriculación y el desarrollo académico de su hija. Denuncia que no se solicitó su autorización para el cambio de centro escolar, que se le oculta todo lo relevante a su formación y que no mantiene contacto con su tutor. Educación. ODS4.
23/271 Una agrupaciónpresenta una queja porque el Ayuntamiento de Urzainqui/Urzainki no responde a su petición para que se proceda a entablar conversaciones tendentes a la realización conjunta de una actualización de las infraestructuras agro-forestales-ganaderas-turísticas en Urzainki, a través del método de la concentración parcelaria. Agricultura. ODS 2.
23/272 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado a su madre una ayudapara la adquisición de unas gafas, al no cumplir los requisitos exigidos en la convocatoria para la justificación del gasto realizado. Defiende que realizó correctamente los trámites para la aportación de la documentación complementaria que se le requirió y que la presentó dentro del plazo concedido al efecto.Alude también al comportamiento inadecuado del personal del departamento. Bienestar Social. ODS 10.
23/273 Una ciudadana formula una queja por el peligro que supone para los niños y niñas la decoración metálica del planetario de Pamplona/Iruña.Indica que cerca se encuentran unos columpios, un colegio y una escuela infantil, lo cual acrecienta el riesgo de accidente. Cultura. ODS 10.
23/274 Un ciudadano presenta una queja porque en Navarra no se aplica la Ley Foral 14/2018, de 18 de junio, de residuos y su fiscalidad, en lo que se refiere a la creación de un Ente Público de Residuos y a la implantación del Sistema de Depósito, Devolución y Retorno (SDDR). Critica que, habiendo transcurrido cinco años desde su entrada en vigor, el mandato legislativo sigue sin cumplirse. Medio ambiente. ODS 12.
23/275 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, ante ladenuncia presentada frente a la directora de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) por vulnerar el Código de Buen Gobierno, ha estimado conveniente aguardar a la resolución del expediente de queja ante el Defensor del Pueblo de Navarra. Considera que esperar a la resolución por parte de la institución a su queja, supone una elusión del departamento de su responsabilidad de investigar los hechos denunciados. Función pública. ODS 16.
23/276 Un ciudadano formulauna queja porla difícil situación económica que atraviesa y lo indefenso que se encuentra, como consecuencia de los reiterados embargos que se le vienen practicando por parte de distintos órganos y Administraciones públicas. Expone que en la mayoría de los casos desconoce el origen de dichos embargos y que las retenciones de la cuenta tienen lugar aun percibiendo ingresos inferiores al salario mínimo interprofesional. Hacienda. ODS 1.
23/277 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educaciónha publicado las hojas de servicio del personal docente de Navarra con motivo del proceso de estabilización del profesorado, permitiendo que sea de acceso libre información personal. De esta forma, indica que ha podido conocer, por ejemplo, qué profesorado trabaja en un centro penitenciario oquién va a obtener una plaza en una lengua determinada sin haber impartido nunca la asignatura. Protección de datos personales. ODS 8.
23/278 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le ha facilitado una correcta información previa a la realización de unas pruebas funcionales del aparato digestivo. Refiere que, debido a su sordera, necesita conocer toda la información con antelación, por cuanto, durante el proceso, no puede recibir indicaciones de manera cómoda y eficaz como cualquier paciente oyente. Lamenta no haber podido realizar la prueba con éxito y teme repetirla. Sanidad. ODS 10.
23/279 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora más tiempo del plazo legal en resolver un recurso de reposición interpuesto frente a una denuncia en materia de tráfico. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/280 Dos ciudadanos presentan una queja porque el planeamiento de Sunbilla les imposibilita construir una vivienda en un terreno de su padre, por formar parte de un sistema de compensación, que conduciría al reconocimiento de derechos al propietario de la parcela colindante, en detrimento de los suyos. Hacen referencia también a la existencia de errores catastrales y a la necesidad de iniciar un procedimiento de modificación gráfica de las lindes y superficies. Urbanismo. ODS 11.
23/281 Unciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Política Territorial nole ha dado contestación a su petición de emisión de un certificado de silencio administrativo, solicitado por no haber recibido resolución a un recurso de reposición interpuesto frente a la denegación de asilo. Extranjería. ODS 10.
23/282 Un ciudadano formula una queja porqueel Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no le devuelve la cuantía correspondiente a una sanción de tráfico en Sarriguren mediante dispositivo de radarque ya ha abonado. Considera discriminatorio que muchas personas que fueron también multadas, que no pagaron las multas, finalmente no tienen que hacerlo.Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/283 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren no le facilita información relativa a un Plan Especial de Actuación Urbana. Tiene el conocimiento de que tuvo lugar la presentación extemporánea de alegaciones y que, tras las mismas, el plan se ha modificado hasta en cuatro ocasiones. Indica que el no conocer el estado del expediente le imposibilita la realización de obras. Urbanismo. ODS 11.
23/284 Dos ciudadanosinterponen una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar ha entrado ilegalmente a su propiedad con agentes de la Policía Foral de Navarra para la apertura de un camino comunal. Indican que personal municipal retiró un poste y un cartel que avisaban que era propiedad privada. Añaden que llevan soportando diez años procedimientos judiciales de reclamación de su tierra. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/285 Un ciudadano formula una queja porque a su madrina, una persona de 89 años de edad, usuaria de una silla de ruedas, le resultó imposible hacer uso del transporte urbano comarcal, por cuanto la conductora se negó a bajar la rampa del autobús por llevar un retraso en el trayecto, indicándole que espere al próximo. Manifiesta que, ocurrido esto, dejó subir a unas ocho personas, más dos carritos de bebé. Transporte público. ODS 10.
23/286 Una ciudadanapresenta una queja por el trato recibido por parte del personal del parking del Bosque de Orgi, al no haber realizado, por desconocimiento, una reserva para comer en las mesas. Indica que se vieron obligados a marcharse con tres niños pequeños sin comer, pues no se les permitió hacer la reserva de manera instantánea. Critica que no había hojas de reclamación a disposición de las personas usuarias. Medio ambiente. ODS 15.
23/287 Una ciudadanainterpone una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado un certificado en el que se haga constar que, al acceder a las bases de datos personales en su puesto de administrativa, no queda firmada ni registrada la autorización dada por la persona para dicho acceso. Indica que pretende aportar dicho certificado al proceso penal en que se le acusa de un delito continuado de descubrimiento y revelación de secretos llevado a cabo por funcionario público. Protección de datos personales. ODS 16.
23/288 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Cortes le ha excluido del procedimiento selectivo para contratación temporal de peón subalterno, al no tener constancia el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare (SNE-NL) de que posee el permiso de conducir tipo B desde 2020 y no incluirle en el listado. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/289 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Social de Base de Orkoien le ha dispensado durante el último año una atención que considera deficiente e inadecuada. Asegura que el trato a las personas usuarias difiere según su raza u origen. Denuncia que ello le está generando un perjuicioporque, además de negársele el acceso a determinadas ayudas,tampoco se le ayudó a elaborar un curriculum. Bienestar social. ODS 1.
23/290 Una asociacióninterpone una queja porque el Departamento de Educación y la Dirección General de Paz, Convivencia y Derechos Humanos, no le facilitan información sobre el estado de tramitación de la petición de incorporación de la Unidad Didáctica sobre los sucesos acaecidos en los Sanfermines de 1978 dentro del proyecto educativo de “Escuelas con Memoria”. Memoria histórica. ODS 4.
23/291 Un ciudadano formula una queja porlas dificultades habitacionales que atraviesa. Expone que es un padre separado con dos hijas, una de ellas menor. Añade que reside en una habitación y su hija mayor en otra, lo cual le angustia porque esta tiene problemas psicológicos. Necesita urgentemente una vivienda para poder estar con ambas. Vivienda. ODS 11.
23/292 Un ciudadano presenta una queja porque fue trasladado del centro penitenciario de Pamplona/Iruña al de Logroño sin motivo alguno. Solicita su retorno por razones de vinculación familiar y social. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/293 Una ciudadanainterpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos,como consecuencia del otorgamiento a su hijo de una beca para costear sus estudios universitarios, le ha disminuido la subvención del arrendamiento de la vivienda de protección oficial en la que residen. Indica que, al tener que hacer frente a un mayor alquiler, están experimentando dificultades severas para hacer frente al pago de distintos gastos, por ejemplo, de la calefacción, lo que les ha llevado a tener que recurrir al dinero de la beca para poder costearlos, con el consiguiente impacto que esto tiene en la posibilidad de que su hijo continúe con su formación académica. Vivienda. ODS 11.
23/294 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada que interpuso frente a las calificaciones de la primera prueba de la oposición de profesorado de formación profesional en que participó. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/295 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda le ha practicado un embargo, derivado de la obligación de reintegrar cuantías de renta garantizada indebidamente percibidas, al considerar el Departamento de Derechos Sociales que su unidad familiar estaba constituida también por el padre de su hijo. Defiende que este no convive con ellos, tal y como ha acreditado la Policía Foral. Indica que se le ha ofrecido un fraccionamiento de la deuda, cuyos pagos no puede asumir por su condición de monoparentalidad y de ingresos mínimos. Bienestar social. ODS 1.
23/296 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación va a suprimir el transporte escolar de su hijade Buñuel a Tudela y, según se les ha indicado, no podrá disponer de él hasta Bachiller. Educación. ODS 4.
23/297 Una ciudadana formula una queja porque su entidad bancaria le ha denegado la aplicación del Código de Buenas Prácticas Hipotecarias, que le permitiría pedir una moratoria, por no aportar la documentación solicitada.Expone que el único documento que le falta es aquel en el que no conste su pareja empadronada en el domicilio y que obtenerlo conlleva un proceso burocrático, por lo que solicita más plazo. Consumo. ODS 8.
23/298 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ziordia no lleva a cabo medidas de control de la población de gatos, debiendo asumir, como voluntario, altos gastos de alimentación, desparasitación y esterilización. Solicita que se cumpla la Ley Foral de bienestar animal. Medio ambiente. ODS 15.
23/299 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en prestar a su hija, diagnosticada de Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH),atención en la especialidad de neuropediatría. Critica que hace más de un año que no se le cita, pese a necesitar nueva medicación. Sanidad. ODS 3.
23/300 Una ciudadana formula una queja porqueun partido político no atiende su petición de dejar de utilizar una fotografía suya, que cedió para unas elecciones, alegando que ya no es una persona afiliada. Protección de datos personales. ODS 16.
23/301 Una ciudadana presenta una queja porque, en la revisión realizada en la sede de Euskarabidea-Instituto Navarro del Euskera de las pruebas de nivel para la acreditación del conocimiento de euskera en los procedimientos de estabilización que se convoquen por las entidades locales de Navarra, se puso a su disposición una copia de sus ejercicios en el mismo estado en que fueron entregados al finalizar las pruebas, no figurando en ellos ninguna corrección. Además, indica que no se da respuesta a la reclamación presentada y que no se le facilita la plantilla oficial corregida. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/302 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Cintruénigo ha desestimado su reclamación contra la cuota del Impuesto del Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (plusvalía), por haberla presentado fuera de plazo. Considera que existe un error en la liquidación del impuesto, por lo que presentó un escrito reclamando la devolución de la diferencia entre la cuantía que abonó y la que, según sus cálculos, debía habérsele reclamado. Hacienda. ODS 11.
23/303 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Cultura y Deporte le ha excluido de la relación definitiva de deportistas, técnicos y jueces de alto nivel de la Comunidad Foral de Navarra y, además, no le contesta a su solicitud de determinada documentación e información, necesarias para poder interponer un recurso de alzada frente a dicha exclusión. Deporte. ODS 3.
23/304 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no permite, en el plazo de subsanación de las solicitudes de matriculación de segundo ciclo de educación infantil, la presentación de nueva documentación. Indica que se ven perjudicadas, por ejemplo, las familias que no han podido presentar el certificado de empadronamiento en plazo por no haberlo recibido a tiempo. Considera que ello vulnera la ley de procedimiento administrativo. Educación. ODS 4.
23/305 Un ciudadano interpone una queja porque se están vulnerando los derechos de sus dos hijos presos, por cuanto la junta de tratamiento del centro en el que se encuentran no les ha concedido ningún permiso de salida, a pesar de sus circunstancias penales y penitenciarias. Seguridad ciudadana. ODS 10.
23/306 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la realización de un TAC cervicotorácico, pese a ser de carácter preferente, y no le facilita los informes médicos solicitados. Sanidad. ODS 3.
23/307 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan una queja porque, a raíz de unas obras de reforma, la Hacienda Foral de Navarra ha suprimido el área de descanso que se encontraba situada en el sótano. Manifiestan que, si bien existe habilitado un espacio con máquinas de bebida y comida, un cartel advierte expresamente que no se trata de una zona de descanso. Añaden que no hay ningún edificio ni oficina administrativa que no cuente con un área así. Creen que el disponer de ella contribuye a mejorar el clima de trabajo y a conseguir los objetivos establecidos en la normativa de prevención de riesgos laborales. Función pública. ODS 8.
23/308 Varios ciudadanos y ciudadanas interponen una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no respeta el derecho a la desconexión digital de su personal. Indican que se mandan instrucciones por parte de algunas jefaturas fuera del horario laboral, especialmente mediante whatsapps. Función pública. ODS 8.
23/309 Un ciudadano formula una queja porque la Policía Foral de Navarra no actúa tras la denuncia que interpuso por las molestias de ruido que sufren varios vecinos y vecinas de Orkoien, ocasionadas por las personas usuarias de una sociedad gastronómica. Medio ambiente. ODS 11.
23/310 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano/Berriobeiti no le da respuesta a las instancias presentadas en relación con las ayudas para la instalación de placas solares y el pago de unas tasas por el otorgamiento de licencia para su instalación. Energía. ODS 7.
23/311 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien le ha remitido una propuesta de sanción en materia urbanística con motivo de la instalación de un porche, a pesar de que, a su juicio, el procedimiento ha caducado por haber transcurrido más de seis meses desde su inicio, no existe infracción urbanística y las obras se pueden legalizar mediante la tramitación de un estudio de detalle. Urbanismo. ODS 11.
23/312 Un ciudadano formula una queja por el retraso de dos horas que sufrió en el trayecto Bilbao-Pamplona/Iruña debido a la avería del autobús y por la falta de contestación de la compañía a su solicitud de reembolso del billete. Transporte público. ODS 11.
23/313 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para realizarle una intervención quirúrgica de rodilla. Considera que cinco meses de espera es tiempo suficiente. Sanidad. ODS 3.
23/314 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Lekunberri no adopta medidas ante la contaminación acústica que sufre en su domicilio, procedente de un bar situado en los bajos del edificio. Solicita que se realice una sonometría desde su dormitorio, con el bar en funcionamiento en horario nocturno, y no durante el día con el bar vacío como la que fue realizada. Medio ambiente. ODS 11.
23/315 Una agrupación formula una queja porque la Junta General del Valle de Roncal no da contestación a su petición de entablar conversaciones tendentes a realizar conjuntamente la actualización de las infraestructuras agro-forestales-ganaderas-turísticas en Urzainki, a través del método de la concentración parcelaria. Agricultura. ODS 2.
23/316 Dos ciudadanos presentan una queja por la situación de su hijo, alumno con necesidades educativas especiales, en el instituto, tras un incidente en el que se vio implicado con otro alumno. Indican que, considerada la conducta por parte del centro como gravemente perjudicial para la convivencia, se ha aplicado una medida educativa con la que no se encuentran conformes. Critican la posible medida de limitación de acceso a uno de los progenitores al centro escolar. Consideran que no se está garantizando la debida adaptación de su hijo, acorde a sus necesidades. Educación. ODS 4.
23/317 Una asociación interpone una queja en la que solicita la paralización urgente del proceso iniciado para la demolición de la Presa del Molino Nuevo de Gastiain (Valle de Lana)/Acedo (Valle de La Berrueza). Considera que el proyecto implica importantes afecciones ambientales y paisajísticas en el entorno del río y también cambios en el ecosistema. Indica que el acceso de la maquinaria implicará la tala de árboles y vegetación. Hace referencia a cómo se va a ver afectado el visón europeo, especie en extinción, o la nutria. Denuncia, entre otras cuestiones, la falta de participación ciudadana y la falta de transparencia del proceso de licitación de las obras. Medio ambiente. ODS 15.
23/318 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado la licencia de apertura de un local. Expone que el ayuntamiento le ha notificado un requerimiento de información complementaria en una dirección incorrecta, no habiendo tenido conocimiento del mismo. Critica que, en todas las ocasiones en que solicitó conocer el estado de la solicitud, no se le proporcionó información sobre dicho requerimiento. Medio Ambiente. ODS 11.
23/319 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Altsasu/Alsasua le adjudicó un terreno que, según tuvo conocimiento posteriormente, es comunal. Expone que, solicitada la permuta de dicho terreno, el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente indicó la no conformidad de la solicitud, por carecer la permuta de interés público, al no aportar beneficio alguno al patrimonio cultural. Además, el ayuntamiento le ha denegado la desafección de la parcela para su posterior venta. Solicita ayuda para solucionar el caso y no perder el derecho a que la finca sea suya. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/320 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le ha denegado la ayuda DAVID que venía percibiendo, por superar el umbral de ingresos máximos establecidos en la normativa debido al cobro de una indemnización por despido improcedente. Vivienda. ODS 11.
23/321 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no toma medidas para que se respeten los turnos del aparcamiento para carga y descarga de la calle Estafeta. Expone que está establecido para los meses pares en un lado de la calle y para los meses impares en el otro, de forma que todos los comercios sufran un perjuicio similar, pero que, sin embargo, no se respeta el turno del lado en el que se encuentra su negocio. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/322 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Universidades se demora en homologar su titulación universitaria en Ciencias del Deporte obtenida en Colombia, pese a haber transcurrido diecisiete meses desde la solicitud. Expone también las dificultades para acceder a la sede electrónica del Ministerio utilizando su pasaporte. Educación. ODS 4.
23/323 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se está demorando en concederles a su marido y a ella las prestaciones por nacimiento y cuidado de menor (por maternidad y paternidad) solicitadas tras el nacimiento de su hijo. Critica que resulta imposible la comunicación telefónica con la Seguridad Social o solicitar cita. Seguridad Social. ODS 10.
23/324 Un ciudadano formula una queja por la negativa de las entidades bancarias a concederle un préstamo hipotecario. Expone que ha comprado un local con el objetivo de convertirlo en su vivienda, ya que, debido a su ubicación, es el lugar óptimo en el que vivir teniendo en cuenta su enfermedad y su situación personal. Añade que, sin embargo, al no tener cédula de habitabilidad todavía, los bancos se niegan a concederle el préstamo solicitado. Consumo. ODS 8.
23/325 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios de la Comarca de Sangüesa no le facilita el acceso a recursos públicos y habitacionales en Pamplona/Iruña, en tanto no firme un contrato de alquiler en Sangüesa/Zangoza, donde actualmente reside y no tiene ningún vínculo. Indica que es madre monoparental de tres menores y que se encuentra en situación de vulnerabilidad. Vivienda. ODS 11.
23/326 Una ciudadana interpone una queja porque la Dirección del centro sociosanitario en el que se encuentra su padre, ha prohibido la colocación de compresas interiores a las personas usuarias para evitar infecciones. Expone que su padre, que sufre de incontinencia urinaria severa, necesita seguir utilizando pañal y compresa, pero que esta posibilidad se les ha denegado. Califica de humillante e indigno el permitir que un anciano vaya empapado, mojando bancos o sillas de consultas médicas. Bienestar social. ODS 10.
23/327 Un ciudadano formula una queja en la que solicita que no se emitan espectáculos taurinos en el espectro audiovisual de Navarra durante el horario de protección infantil, por cuanto se ha advertido por diferentes especialistas que su exposición a contenidos violentos en televisión provoca alteraciones en su comportamiento. Bienestar social. ODS 16.
23/328 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Corella incumple el programa Captura, Esterilización y Suelta (CES) de gatos, al bloquear las subvenciones provenientes del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente para esterilizar gatas, lo cual está ocasionando un aumento de la población felina. Medio ambiente. ODS 15.
23/329 Una ciudadana interpone una queja porque la cuota mensual que su madre debe abonar en la residencia para personas de tercera edad en la que se encuentra, no se corresponde con su capacidad económica. Expone que solicitó una nueva valoración al Departamento de Derechos Sociales, por cuanto su madre no realizó la disposición inmobiliaria por debajo del mercado que se alega, que incrementa la tarifa a pagar. Bienestar social. ODS 10.
23/330 Una ciudadana formula una queja por la actuación de la Seguridad Social respecto a las personas autónomas con cuota de cotización reducida (tarifa plana). Expone que se ha incrementado dicha cuota y que, pese a establecerse que quienes a 31 de diciembre de 2022 fueran beneficiarios de la antigua tarifa continuarían disfrutando de la misma hasta que se agotase el período máximo establecido, no se ha respetado esta previsión. Seguridad Social. ODS 8.
23/331 Un ciudadano presenta una queja porque, a pesar de formar parte de la lista de aspirantes a la contratación temporal de Técnico P.B. (Rama Jurídica) de la Universidad Pública de Navarra y de existir vacantes, no ha sido llamado en ninguna ocasión desde su solicitud de reactivación como disponible. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/332 Un ciudadano interpone una queja porque la Consejería de Educación del Gobierno del Principado de Asturias le requiere el reintegro de la beca concedida a su hijo, dirigida a alumnado con necesidad específica de apoyo educativo, al haber comprobado que está escolarizado en un centro donde tiene cubiertos los servicios de reeducación pedagógica y reeducación del lenguaje. Defiende que en otras comunidades autónomas sí se concede la beca, aunque se esté escolarizado en modalidad combinada. Educación. ODS 4.
23/333 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad. Expone que tiene una discapacidad del 37% y dificultades locomotoras que le dificultan el día a día. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
23/334 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la realización de un bloqueo epidural. Expone que han transcurrido ya dieciocho meses desde que se inició todo el proceso médico y que sufre un dolor neuropático no reconocido médicamente que, junto a la discapacidad que tiene reconocida, le invalida en las tareas diarias. Sanidad. ODS 3.
23/335 Una asociación ecologista interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le facilita la documentación solicitada relativa a la tenencia en cautividad de rapaces y otras aves en Navarra durante los últimos cinco años. Medio ambiente. ODS 15.
23/336 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de Mairaga le ha cortado a su familia, formada por su mujer y sus dos hijos menores, el suministro de agua, al no disponer de cédula de habitabilidad la vivienda en que residen de alquiler. Señala que otros pisos del mismo bloque sí cuentan con agua, pese a estar en la misma situación. Manifiesta que están realizando los trámites para obtener dicha cédula y que abonan las facturas que reciben. Servicios públicos. ODS 6.
23/337 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le contesta a una instancia en la que solicitaba que, en la propuesta de la declaración del IRPF de 2022, se le incluyese la desgravación por la compra de una bicicleta eléctrica, cuya factura adjuntaba. Hacienda. ODS 16.
23/338 Una ciudadana interpone una queja por los criterios de baremación para la adjudicación de vivienda de Nasuvinsa. Indica que vivía alquilada en una vivienda adscrita a la bolsa de alquiler, obteniendo por este concepto la correspondiente valoración, pero que se vio obligada a mudarse. Manifiesta que, habiéndole sido adjudicada una vivienda, tiene que rechazarla, al no tener ya derecho a dicha puntuación. Critica que el estar ahora abonando un alquiler superior no le otorga puntos y que tampoco compute el tiempo que sí cumplía los requisitos. Vivienda. ODS 11.
23/339 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no supervisa ni paraliza las obras que su vecino está ejecutando sin la oportuna licencia. Teme que su vivienda sufra algún desperfecto. Considera que, al no disponer de licencia, los ruidos, vibraciones y polvo, y los riesgos de caída por el material, son perjuicios que no debería soportar. Urbanismo. ODS 11.
23/340 Un ciudadano presenta una queja porque lleva más de dos años esperando a que se resuelva el procedimiento judicial iniciado para recuperar la vivienda que tiene alquilada. Justicia. ODS 16.
23/341 Una asociación ecologista interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le contesta a una solicitud de información ambiental, relativa a la eliminación de un nido de cigüeña blanca en el campanario de la Iglesia de San Pedro de Olite. Medio ambiente. ODS 15.
23/342 Un ciudadano formula una queja en la que denuncia la comisión de crímenes de lesa humanidad por parte de distintos organismos y cuerpos policiales contra euskaros. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/343 Dos trabajadoras sociales presentan una queja por la necesidad de una familia, compuesta por cinco miembros, tres de ellos menores, de acceder a una vivienda digna. Describen las deficientes condiciones de habitabilidad en las que actualmente residen (humedad, roedores, espacio insuficiente, sin calefacción), lo cual les genera un grave perjuicio en su salud y en su desarrollo personal y académico. Vivienda. ODS 11.
23/344 Un sindicato de personal funcionario de Navarra interpone una queja porque el Departamento de Educación ha excluido a una afiliada del procedimiento selectivo para el acceso al Cuerpo de docentes de educación secundaria en el que participó, al no considerar equivalente la titulación académica aportada a la requerida en la convocatoria. Defiende el sindicato, sin embargo, que sí cumple con los requisitos de titulación y capacidad. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/345 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones no le abona la prestación por incapacidad permanente total que le fue reconocida con efectos retroactivos judicialmente. Añade que, pese a haberse dirigido a las oficinas en varias ocasiones, la situación persiste. Seguridad Social. ODS 8.
23/346 Un ciudadano presenta una queja por la necesidad que tiene de acceder a un recurso habitacional. Expone que, tras la ola de frío, ha tenido que abandonar el centro municipal de atención a personas sin hogar del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, y no dispone de una alternativa. Indica que la trabajadora social se ha puesto en contacto con el ayuntamiento en varias ocasiones, pero este le ha negado la ayuda. Vivienda. ODS 11.
23/347 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no admite a su hija mayor en el mismo centro en el que fue escolarizada el curso pasado la pequeña, al superarse la ratio por aula establecida normativamente. Indica que, si bien se le propone matricular a ambas en otro colegio, lo que desea es reagruparles en el centro al que acude la pequeña para facilitar la conciliación familiar. Solicita que se haga una excepción y que, de producirse bajas durante el curso, aunque no exista vacante, esas plazas se sustituyan con casos de especial relevancia como las reagrupaciones. Educación. ODS 4.
23/348 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no ha remitido a su marido y a ella la declaración del IRPF correspondiente al ejercicio de 2022. Expone que son un matrimonio mayor de 65 años con dificultades para acudir a las oficinas a que se les confeccione la declaración, dada la situación de su marido de convalecencia de una enfermedad. Hacienda. ODS 10.
23/349 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver la solicitud de nacionalidad española que registró en el año 2017. Extranjería. ODS 10.
23/350 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se demora en abonarle la pensión de jubilación, debido a la falta de colaboración interadministrativa entre la Seguridad Social española y la Administración alemana. Según le indica la Seguridad Social, estaría pendiente de recibir ciertos documentos preceptivos, que desde Alemania se afirma haberlos enviado. Seguridad Social. ODS 8.
23/351 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarrano atiende de forma presencial, viéndose perjudicadas todas aquellas personas que no disponen de medios y conocimientos informáticos para realizar los trámites telemáticamente. Administración electrónica. ODS 10.
23/352 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en las especialidades de Raquis y Neurología, a pesar de que el dolor le impide trabajar y de haber reclamado en varias ocasiones. Sanidad. ODS 3.
23/353 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le niega la posibilidad de empadronarse, pese a llevar desde 2008 residiendo en la localidad, por lo que, en consecuencia, no se le puede facilitar asistencia para acceder a ayudas como la renta garantizada o al censo de viviendas de emergencia. Indica que tiene un hijo con discapacidad a su cargo, con quien se le ha ofrecido ir a un centro, pero no lo considera un lugar adecuado para el menor. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
23/354 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en Cardiología, siendo vulnerado el Decreto Foral de Garantías de Espera en Atención Especializada, que fija en 30 días el plazo máximo de espera para la citación con el especialista.Atendiendo a su edad y a la importancia del órgano afectado, considera que debería ser citado con urgencia. Sanidad. ODS 3.
23/355 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, le ha incoado un expediente sancionador por causar desórdenes en la vía pública. Defiende su inocencia. Manifiesta que, en el trayecto desde un domicilio particular a su vivienda, se acercó a un grupo de gente que estaba reunida, momento en que la Policía Municipal de Zizur Mayor/Zizur Nagusiale identificó, pero únicamente por encontrarse en el lugar de los hechos, y no por haber participado en ellos. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/356 Un ciudadano interpone una queja porque, si bien desea hacer frente al pago de las deudas tributarias generadas hace algún tiempo, cuyo pago desatendió por efectuarse las notificaciones a su domicilio anterior, solicita que la Hacienda Foral de Navarra le conceda un aplazamiento para hacerlas compatibles con las cargas familiares que soporta. Indica que tiene dos hijos, que es autónomo y que se le ha privado de todo el dinero, lo cual le impide el ejercicio de su actividad laboral. Hacienda. ODS 1.
23/357 Un ciudadano formula una queja porque le ha sido denegada la entrega del pasaporte que le fue retirado en 2019 como medida cautelar, pese a que los antecedentes penales le han sido cancelados. Indica que ello le está ocasionado graves perjuicios, como la paralización del procedimiento de solicitud de arraigo o la realización de trámites cotidianos. Extranjería. ODS 16.
23/358 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de concertar una cita en las oficinas de la Seguridad Social. Denuncia que lo ha intentado por todos los medios disponibles, sin éxito. Seguridad Social. ODS 16.
23/359 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se está demorando en abonarle las mensualidades correspondientes al ingreso mínimo vital. Bienestar social. ODS 1.
23/360 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Digestivo. Expone que presentó una reclamación en Atención al Paciente para ser atendida a la mayor brevedad posible, pero que no ha recibido respuesta. Sanidad. ODS 3.
23/361 Un ciudadano presenta una queja porque hace dos años y siete meses solicitó la renta garantizada en la unidad de barrio de la Txantrea, pero esta no le fue tramitada por constar empadronado con su padre. Asegura que, pese a ello, vivía solo, por lo que únicamente se deben computar sus ingresos. Bienestar social. ODS 1.
23/362 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no le financia un anticoagulante que le permitiría sustituir el suministro diario de heparina para el tratamiento de trombos. Indica que él y varios profesionales sanitarios han solicitado el visado para la dispensación del medicamento, pero que se ha desestimado su solicitud por no estar incluida su situación entre las financiadas por el Sistema Nacional de Salud. Sanidad. ODS 3.
23/363 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Universidades se demora en homologar su titulación universitaria extranjera en Enfermería. Expone que en 2020formalizó la solicitud y que ha tratado de contactar con el ministerio, sin éxito. Añade que esta tardanza le está causando un grave perjuicio por la imposibilidad de trabajar. Educación. ODS 4.
23/364 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Universidades se demora en homologar su título extranjero de Enfermera. Necesita que se resuelva favorablemente su solicitud para poder iniciar cuanto antes el desempeño de su profesión. Acepta que se expida una resolución favorable condicionada a la realización de prácticas tuteladas, pero que esta no tarde, para así poder formalizar la matrícula de la mismas en la Universidad Pública de Navarra. Educación. ODS 4.
23/365 Un sindicato interpone una queja porque, pese a la modificacióndel Estatuto del Personal al servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, en la que se introdujeron medidas como el teletrabajo, pese a haberse llegado a acuerdos en negociaciones sindicales a favor del mismo, y a haberse impulsado un proyecto de decreto foral, este proyecto se encuentra paralizado y sin visos de ser aprobado. Indican que son ya doce las comunidades autónomas que han regulado y puesto en marcha el teletrabajo en sus respectivos ámbitos. Función pública. ODS 8.
23/366 El alumnado de primer y segundo curso del grado medio de Confección y Modaformula una queja porque el Departamento de Educación no ha incluido el grado superior en la oferta de ciclos de grado superior para el curso 2023/2024, impidiéndoles la continuidad de los estudios. Educación. ODS 4.
23/367 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una operación de cadera, habiéndose incumplido ya el plazo máximo de espera legalmente previsto. Expone que padece fuertes dolores que afectan gravemente a su calidad de vida. Sanidad. ODS 3.
23/368 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le ha disminuido la subvención al alquiler de la vivienda protegida en la que reside junto con su pareja y cinco hijos, habiendo incrementado, consecuentemente, la renta mensual en 200 euros. Manifiesta que, aunque se haya tenido en cuenta la declaración de la renta del año 2021 para el cálculo de la subvención, año en el que tuvo más ingresos, en la actualidad lleva un año sin trabajar cobrando desempleo, debiendo hacer frente a los gastos de toda su familia. Vivienda. ODS 11.
23/369 Una ciudadana formula una queja porque, tras la modificación de la ley 304 de la Compilación del Derecho Civil Foral de Navarra o Fuero Nuevo, se ha pasado de prever, para las sucesiones ab intestato (sucesiones sin testamento), el llamamiento de los parientes colaterales hasta el sexto grado, a prever el llamamiento de los parientes colaterales hasta el cuarto grado. Entiende que esta modificación discrimina la realidad de parentesco entre familiares de Navarra, impidiéndole, a pesar de ser prima segunda de la causante, suceder a la misma. Derecho Civil Foral de Navarra. ODS 16.
23/370 Un partido político presenta una queja por lasituación que padece tanto el partido, como personas y colectivos vinculados a los fines que defiende el mismo, considerando que son objeto de una persecución arbitraria e injusta. Denuncia la represión y la presión policial que han sufrido los proyectos y las sedes del partido.Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/371 Un ciudadanointerpone una queja porque, pese a haber notificado la baja de los servicios de telefonía e internet contratados con una empresa, debido a problemas con la cobertura de los mismos, esta ha continuado emitiendo las facturas correspondientes. Consumo. ODS 9.
23/372 y 23/528 Dos ciudadanosformulan dos quejas porquela disposición transitoria segunda de la Ley Foral 12/2023, de 28 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido del Estatuto del Personal al servicio de las Administraciones públicas de Navarra, únicamente prevé días adicionales de vacaciones y de permiso por asuntos particulares a quienes permanezcan en servicio activo durante todo el año 2023. Consideran discriminatorio que ellos, que el 31 de diciembre de 2023 no estarán en activo porque van a jubilarse antes, no puedan beneficiarse de estos días, al menos en la parte proporcional en función del servicio. Función Pública. ODS 8.
23/373 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no prevé ninguna ayuda para las personas celiacas, quienes se ven obligadas a abonar elevados importes por la compra de alimentos sin gluten. Considera que la comida sin gluten debería subvencionarse al tratarse de una medicación, de la misma forma que se subvenciona, por ejemplo, la crema de protección solar para las personas que padecen lupus eritematoso. Sanidad. ODS 3.
23/374 Un ciudadanointerpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Oftalmología. Expone que hace más de cuarenta días que fue derivado por su médico de cabecera, pero que la cita todavía consta “en trámite” en su carpeta sanitaria.Sanidad. ODS 3.
23/375 Un ciudadanoformula una queja porqueel Ayuntamiento de Corella instaló una nueva señalización en el centro de la localidad (en el denominado Crucero) en la que no se señaliza la dirección hacia Pamplona/Iruña, pero sí hacia otros municipios. Se pregunta si la razón reside en la reticencia municipal a hacer constar una denominación en euskera.Euskera. ODS 10.
23/376 Un matrimoniopresenta una queja porquela Hacienda Foral de Navarrano les ha remitido la propuesta correspondiente a la declaración de la renta del ejercicio 2022, al haber superado el marido los 90.000 euros de ingresos. Critican que tampoco pueden acceder, por igual motivo, a la asistencia presencial o telefónica, viéndose en la obligación de acudir a una asesoría para hacer una declaración sencilla en la que prácticamente los únicos ingresos son los rendimientos del trabajo personal. Hacienda. ODS 10.
23/377 Una ciudadana interpone una queja porque la Policía Foral de Navarra no atiende su petición de revisar el atestado policial elaborado con ocasión de un accidente de tráfico sufrido por su hijo con el camión. Indica que se le atribuye la culpa del accidente a su hijo y a la velocidad de circulación, sin aportar los debidos elementos probatorios. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/378 Una ciudadana formula una queja porqueel Equipo de Valoración y Orientación (EVO) del Departamento de Derechos Sociales considera a su hijo no apto para desempeñar puestos de conserje de manera autónoma y, desde entonces, está teniendo problemas para trabajar. Denuncia que no se les ha proporcionado ningún informe quejustifique esta decisión. Defiende que su hijo ha cubierto con anterioridad puestos de conserje sin estar acompañado. Acceso a un empleo público. ODS 10.
23/379 Un ciudadanopresenta una queja porque el Tribunal Calificador de la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de doce plazas del puesto de trabajo de Titulado Superior de Empleo, no le ha facilitado las actas ni el acceso al expediente administrativo del proceso selectivo.Critica también la falta de motivación en la resolución de las alegaciones, lo que conlleva indefensión. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/380 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le deniega la renta garantizada en tanto no subsane el certificado de empadronamiento, en el que figura su expareja. Expone que, en su lugar, ha aportado el auto judicial por el que se acuerdan medidas de alejamiento sobre su expareja a favor de ella, lo cual debería ser suficiente.Indica que, además, ha intentado solicitar su baja de oficio en el padrón municipal, sin éxito. Bienestar social. ODS 5.
23/381 Una ciudadana formula una queja porque la Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social en Navarra no le contesta a su hijo a una instancia presentada en la que denuncia la relación directa entre el accidente laboral que sufrió con el camión y la falta de aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales por parte de la empresa. Trabajo. ODS 8.
23/382 Dos ciudadanos presentan una queja por la situación de acoso escolar que sufre su hijo en el instituto. Exponen que, pese a haber interpuesto denuncias policiales y a reunirse con la dirección del centro y con inspección de educación, el problema, lejos de solucionarse, se ha agravado, lo cual está afectando de manera muy negativa en la salud del niño. Educación. ODS 4.
23/383 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha archivado su solicitud de renta garantizada, al no haber acreditado por los medios establecidos su residencia en Navarra durante al menos los dos años anteriores a la presentación de dicha solicitud.Defiende que no consta como empadronado en Pamplona/Iruña durante un mes y medio, al haber sido dado de baja de oficio en el padrón por error, y que ha aportado documentación acreditativa de haber permanecido en Navarra durante ese periodo. Bienestar social. ODS 11.
23/384 y 23/391 Dos ciudadanos formulan dos quejas porque tienen que tributar por el incremento patrimonial derivado de la transmisión de sus licencias de taxi. Manifiestan que en esa operación no han obtenido ningún beneficio económico, más allá del rendimiento obtenido a lo largo de los años con la actividad de taxi, por lo que no debería tributar como un incremento patrimonial que consideran inexistente. Entienden, además, que hay un agravio comparativo entre la normativa navarra y las del territorio nacional, en las que, salvo en el caso de Gipuzkoa, la tributación por este concepto es 0%. Hacienda. ODS 16.
23/385 Un sindicato presenta una queja por la falta de personal en las oficinas de atención al público de la Dirección General de Tráfico, que afectade manera directa a la ciudadanía. Hace referencia a la Jefatura Provincial de Navarra, donde el número de vacantes de atención directa es superior al 70%. Ello supone que no se consiga obtener cita para la realización de gestiones imprescindibles. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/386 Las familias de tercer curso de educación infantil del colegio Escuelas Pías de Tafallainterponen una queja por la necesidad de abrir una segunda línea en el primer curso de educación primaria para el curso 2023/2024. Indican que ello permitiría la matriculación de nuevo alumnado y garantizar la atención individualizada que cada estudiante necesita. Educación. ODS 4.
23/387 Una ciudadana formula una queja porque en el centro en el que se encuentra ingresada sufre agresiones por parte de una compañera. Solicita una revisión de la sentencia que designa a la Fundación Tutelar de Navarra (FUTUNA) como su defensora judicial y que le impide vivir con su madre. Bienestar social. ODS 10.
23/388 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no ha respetado el orden de llamamiento de las listas de contratación temporal del puesto de administrativo, al no haberle ofertado un contrato de sustitución en un centro de salud.Expone que, según se le ha indicado, se ha debido a que tiene un futuro contrato y así lo marcan las directrices. Añade que no se le permitió renunciar a ese futuro contrato y que no se le han facilitado esas supuestas instrucciones. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/389 Varios ciudadanos interponen una queja porque el Ayuntamiento de Ultzama ha acordado revocar la delegación en el Concejo de Ilarregui de las competencias de abastecimiento de agua potable y saneamiento, y delegar las mismas a la Mancomunidad de Servicios Ultzanueta.Denuncian que en ningún momento se ha dado cuenta de ello al concejo afectado y consideran que responde a intereses particulares. Servicios públicos. ODS 6.
23/390 Un ciudadano formula una queja por el funcionamiento de las citaciones para realizar la declaración de la renta de manera presencial. Expone que en abril trató de conseguir cita previa en las oficinas de Pamplona/Iruña, pero que no quedaban citas disponibles hasta junio, por lo que se vio obligado a desplazarse a Estella-Lizarra para hacer la declaración. Hacienda. ODS 16.
23/392 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones no le abona las cantidades que le corresponden de complemento a mínimos de su pensión de viudedad. Expone que, desde que falleció su marido, no ha percibido la totalidad de la pensión. Señala que no logra obtener cita ni contactar telefónicamente con la Seguridad Social para conocer el estado de tramitación de su expediente. Seguridad Social. ODS 10.
23/393 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al no haber abonado el correspondiente tique de estacionamiento. Defiende que aparcó en una zona que creía que se encontraba cubierta por la tarjeta de residentes. Considera desproporcionada la medida adoptada y la tasa abonada, pues el vehículo no entorpecía el tránsito. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/394 Un ciudadano formula una queja porque la Jefatura Central de Tráfico le ha sancionadopor unos hechos que no le son imputables. Defiende que no es titular del vehículo que figura en la providencia de apremio, ni ha circulado con él.Critica la imposibilidad de obtener una cita en la Dirección General de tráfico. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/395 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Trabajo y Economía Social le deniega la prestación por desempleo, en tanto no permanezca un año en condición de demandante de empleo o trabaje por cuenta ajena durante un periodo mínimo de tres meses. Manifiesta que en la actualidad no puede desarrollar actividades profesionales, por lo que le resulta imposible trabajar el tiempo exigido. Indica, de hecho, que está pendiente de la valoración de incapacidad y queel Departamento de Derechos Sociales se está demorando en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
23/396 Un matrimonio interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha practicado embargos, a ella, de la pensión no contributiva que percibe y, a él, del ingreso mínimo vital. Consideran incorrecto este proceder por ser el importe embargado superior al correspondiente a la deuda y por serinembargables las cantidades percibidas inferiores al salario mínimo interprofesional. Bienestar social. ODS 1.
23/397 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Bertizarana no atiende las distintas peticiones que formuló de subsanación de errores catastrales de una parcela, de forma que coincidan con los datos obrantes en el Registro de la Propiedad y con la realidad. Señala que esta cuestión genera constantes conflictos vecinales y con distribuidoras de energía. Hacienda. ODS 11.
23/398 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no presta servicio de transporte escolar a su hijodesde su domicilio, sito en un caserío en las afueras de Goizueta, hasta el IES Amazabal de Leitza. Expone que es recogido en la plaza del pueblo, por lo que se ve en la obligación de llevarlo ella personalmente y dejar a dos menores solos en casa. Educación. ODS 4.
23/399 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés / Eguesibar le ha practicado un embargo, derivado de una infracción de la normativa de tráfico del año 2021. Ha podido comprobar de los datos obrantes en el expediente sancionador, que la notificación domiciliaria se produjo a una dirección incorrecta. Indica que, de habérsele notificado correctamente, hubiera abonado las cuantías correspondientes con derecho a reducción por pronto pago. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/400 Una ciudadana formula una queja porque, desde hace dos años, existe un paso continuado de aviones por el cielo de la Comarca de Pamplona, los cuales dejan multitud de estelas que imposibilitan el desarrollo natural del clima. Quiere conocer los permisos acordados por las compañías aéreas, así como la composición de las estelas que quedan tras el paso de las aeronaves. Transporte público. ODS 13.
23/401 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado la exención del ámbito de comunicación en euskera en las pruebas de acceso a un ciclo formativo de grado medio, pese a estar en posesión del título EGA que acredita suficientemente esta competencia lingüística y conocimiento de la lengua. Educación. ODS 4.
23/402 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con el número de plazas en euskera ofertadas por parte del Gobierno de Navarra para campamentos de verano (24), con respecto a las ofertadas en castellano (12), debido a lo desproporcionada y desfavorecedora que resulta esta diferencia para los y las jóvenes castellanoparlantes. Euskera. ODS 10.
23/403 Un ciudadano formula una queja porque el atestado elaborado por la Policía Municipal de Burlada/Burlata con motivo del atropello sufrido cuando cruzaba en bicicleta un paso de cebra, no se ajusta a lo sucedido. Además, indica que no contiene las declaraciones testificales que la Policía Municipal de Villava/Atarrabia realizó a varios testigos de los hechos. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/404 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver un recurso de reposición interpuesto frente a la resolución denegatoria de la nacionalidad española por mala conducta cívica. Defiende que ya existe una sentencia absolutoria firme y que sus antecedentes han sido cancelados. Expone que necesita que el proceso se acelere y obtener la nacionalidad, para solicitar la reagrupación familiar de su hijo enfermo, quien precisa de intervenciones quirúrgicas. Extranjería. ODS 10.
23/405 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para someterse a una intervención. Critica que la última doctora que le ha atendido, al no haber recibido los detalles de su historial médico, quiere volver a empezar desde el principio con todas las pruebas. Salud. ODS 3.
23/406 Un ciudadano formula una queja porque el autobús que presta el servicio de transporte regular de viajeros por carretera entre Mallén y Pamplona/Iruña, no realizó la parada donde se indicaba en el billete, sino doscientos metros más adelante. Añade, además, que el autobús arrancó antes del horario de salida, lo que le obligó a seguirlo hasta la siguiente parada en Tudela. Transporte público. ODS 11.
23/407 Dos familias presentan una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a sus hijos en primer curso de educación primaria para el curso 2023/2024, al existir únicamente un aula en ese grupo. Saben que hay otras dos familias interesadas en la matriculación. Reivindican su derecho a la elección de centro, por lo que solicitan que se abra una segunda línea. Educación. ODS 4.
23/408 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Universidades no le ha reintegrado la tasa de homologación de títulos universitarios cobrada indebidamente. Manifiesta que se le realizaron tres cobros del mismo importe, por lo que presentó una reclamación hace más de cuatro meses que todavía no ha sido contestada. Educación. ODS 4.
23/409 Una ciudadana formula una queja por las dificultades para que su hijo con altas capacidades sea admitido en el IES Navarro Villoslada para cursar bachillerato internacional. Indica que este bachillerato no consta como alternativa oficial al formalizar la prematrícula, por lo que no tiene las mismas posibilidades de acceso que otro alumnado que resida en la zona. Educación. ODS 4.
23/410 Un ciudadano presenta una queja porque el Gobierno de Navarra, alegando un problema informático, se demora en comunicar a la Seguridad Social los datos necesarios para regularizar la pensión de viudedad que percibe. Seguridad Social. ODS 10.
23/411 Un ciudadano interpone una queja por la declaración de protección a la que se encuentra sujeta su vivienda, la cual le impide reformarla. Expone que, tanto él, como el antiguo propietario, desconocían que el edificio estaba catalogado, catalogación que se debe a una ventana tallada de madera que está destrozada. Indica que adquirió la vivienda para restaurarla, por lo que solicita la extinción de la declaración de protección. Cultura. ODS 11.
23/412 Una ciudadana formula una queja por el funcionamiento del centro de salud de la Rochapea. Explica que nadie atendió las múltiples llamadas telefónicas que realizó, viéndose obligada a acudir presencialmente para conseguir una cita. Añade que, además de la larga fila de personas que esperaban a ser atendidas, las instalaciones se encontraban en muy mal estado. Finalmente, se le concedió cita médica a una semana vista, lo cual considera excesivo y lesivo de sus derechos como paciente. Sanidad. ODS 3.
23/413 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Otorrinolaringología, pese a la tos crónica que padece que le afecta a su vida personal y profesional. Sanidad. ODS 3.
23/414 Una ciudadana interpone una queja porque, a raíz de la demora en un procedimiento judicial de determinación de la filiación, su hijo de cuatro años, nacido por gestación subrogada en Ucrania, no ha podido ser inscrito todavía en el Registro Civil. Añade que no ha sido reconocida una sentencia ucraniana mediante la que se les otorgaba la filiación. Justicia. ODS 16.
23/415 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado embargos, derivados de varias denuncias erróneamente notificadas por incumplimiento de medidas sanitarias implementadas para hacer frente a la Covid-19. Indica que es perceptor de la renta garantizada y que un embargo ejecutado es de una cantidad muy elevada, pese a haber firmado un acuerdo para pagar la deuda mediante pequeños pagos mensuales. Covid-19. ODS 3.
23/416 y 23/422 Dos ciudadanas presentan dos quejas porque, en la convocatoria de Titulado Superior mediante sistema excepcional de concurso de méritos 2022, no se respetan los principios de mérito y capacidad, ya que se valora principalmente la antigüedad y, en cambio, no se requiere el cumplimiento de otros requisitos que sí se han exigido en los procedimientos selectivos previos para ocupar ese tipo de puestos (determinadas licenciaturas, superación de pruebas de idiomas, etc.). Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/417 Una ciudadana interpone una queja porque necesita acceder a una vivienda, puesto que el piso en que reside presenta unas condiciones insostenibles que le están generando abundantes problemas de salud. Añade que está inscrita desde 2011 en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa, que se ha puesto en contacto con los servicios sociales de base de Barañáin/Barañain a fin de lograr una vivienda de emergencia social, sin éxito, y que carece de recursos económicos para acceder a una vivienda en el mercado libre. Vivienda. ODS 11.
23/418 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasasunbidea se demora en otorgarle cita a su hija de quince años para intervenirle de la rodilla tras romperse el menisco y el ligamento cruzado. Sanidad. ODS 3.
23/419 Un ciudadano presenta una queja por la falta de transparencia y por el incumplimiento de la normativa en materia de personal en los distintos procesos de estabilización de las plazas de Psicólogo/a. Critica que no se especifican los requisitos específicos de titulación complementaria asociados a determinadas plazas, por lo que las personas opositoras optan a ellas sin saber si verdaderamente los cumplen. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/420 Una ciudadana interpone una queja porque el centro de salud se niega a proporcionarle un informe médico del que necesita disponer para aportarlo en un procedimiento judicial. Sanidad. ODS 3.
23/421 Un ciudadano formula una queja por las dificultades que tiene para visitar a su mujer, ingresada en una residencia alejada de Pamplona/Iruña. Indica que, por motivos económicos, no puede desplazarse habitualmente a visitarle, lo que está conllevando problemas graves de salud. Solicita que se le conceda una plaza en Pamplona/Iruña porque es donde ella tiene arraigo y el lugar de residencia de él. Bienestar social. ODS 10.
23/423 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver la solicitud de revisión del grado de discapacidad realizada hace cuatro meses. Bienestar social. ODS 10.
23/424 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se está demorando en ingresarle la ayuda por hijo a cargo. Expone que no le ha sido siquiera abonada la cantidad correspondiente al semestre anterior. Bienestar social. ODS 10.
23/425 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos no contesta a una instancia en la que denuncia las deficiencias constructivas del edificio en el que reside. Teme que este se derrumbe, pues la edificación no cumple con las condiciones mínimas de habitabilidad. Vivienda. ODS 11.
23/426 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Justicia lleva desde el año 2017 sin resolver su solicitud de nacionalidad española. Extranjería. ODS 10.
23/427 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de San Adrián no actúa ante la realización de obras por un vecino sin licencia. Denuncia que se ha apropiado de elementos comunitarios, afectando también a la estética del edificio. Urbanismo. ODS 11.
23/428 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) no procede a la retirada de unos bolardos que ha colocado enfrente del garaje de su vivienda obstaculizando la entrada y salida del mismo. Indica que tampoco se le ha dado acceso al proyecto solicitado ni se le ha facilitado información sobre la línea amarilla continua que se ha dibujado. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/429 Una ciudadana presenta una queja porque es desorbitada la valoración catastral que consta en la Hacienda Foral de un terreno de su propiedad sito en la Cendea de Cizur, por cuanto no se ha tenido en cuenta el aislamiento de la finca ni se han tomado referencias de mercado. Solicita que se dé un valor real a su propiedad con carácter retroactivo, así como que el ayuntamiento abone el exceso cobrado durante tantos años de contribución territorial (impuesto que está vinculado al valor catastral). Hacienda. ODS 11.
23/430 Una ciudadana interpone una queja porque, al matricular a su hijo en una escuela infantil, el baremo para acceder al turno de castellano era más alto y no han obtenido plaza. Indica que, de haber escogido el turno de euskera, sí tendría concedida la plaza, pero que en el formulario de solicitud hay que escoger una opción. Considera que no se garantiza el derecho de acceso a los servicios públicos en condiciones de igualdad. Educación. ODS 4.
23/431 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha disminuido el importe de la pensión no contributiva de jubilación que percibe, pese a no haber cambiado su situación económica e incluso haber aumentado el alquiler social. Bienestar social. ODS 10.
23/432 Un ciudadano presenta una queja porque la Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social de Navarra no le contesta a una instancia registrada hace más de tres meses, en la que solicita el acceso a determinada documentación de una sociedad agraria de transformación. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/433 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no responde a dos instancias en la que pedía una copia de varios expedientes de planes de mejora e inversiones de una sociedad agraria de transformación, así como varias solicitudes de derechos PAC de la misma sociedad. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/434 Una ciudadana formula una queja porque se ha producido la cancelación de la inscripción de su representado y un ciudadano en el Registro Único de Parejas Estables de Navarra, al haberse inscrito este último como pareja de otra persona. Denuncia que ha solicitado la comunicación que le debería haber sido remitida a su representado por la otra persona, pero que ni se le ha sellado la instancia, ni se le ha facilitado copia de dicho documento. Justicia. ODS 16.
23/435 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, en la oposición del puesto de trabajo de Titulado Superior de Empleo, ha vulnerado el principio de imparcialidad al nombrar al tribunal calificador y al asesor especialista, cuyo nombramiento, además, no ha publicado. Asimismo, señala que el primer ejercicio no se ha ajustado a los parámetros establecidos por el tribunal calificador, pues no se realizó una pregunta por tema, ni se realizó por el sistema de plicas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/436 Dos ciudadanos interponen una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia ha cobrado a su familia la matrícula de la escuela municipal de música y ha girado los recibos correspondientes, sin tener en cuenta su condición de residentes ni de familia numerosa, pese a haber acreditado que el cambio de domicilio y empadronamiento en Zizur Mayor/Zizur Nagusia se produjo antes del inicio del curso académico. Educación. ODS 4.
23/437 Un ciudadano formula una queja porque Nasuvinsa le exige el pago de la parte proporcional de un préstamo que ha concedido a su comunidad para evitar un corte de suministro de gas, el cual viene causado por los impagos de algunos vecinos de sus correspondientes cuotas. Sostiene que, dado que está al corriente de pago de sus cuotas, es injusto que tenga que hacer frente a una deuda que no ha generado. Vivienda. ODS 11.
23/438 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha rectificado la dirección del colegio electoral que consta en la tarjeta censal, pese a haber avisado del error en reiteradas ocasiones. Elecciones. ODS 16.
23/439 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha denegado el servicio de asistencia para realizar la declaración del IRPF, al tener condición de trabajadora por cuenta propia y no determinar los rendimientos de su actividad profesional mediante el sistema de estimación directa especial, lo cual considera discriminatorio. Indica que no tiene capacidad económica para contratar a una empresa privada y su entidad financiera no es colaboradora de la Hacienda Foral, por lo que tampoco puede ofrecerle ayuda. Hacienda. ODS 10.
23/440 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Interior se demora en resolver una solicitud de tratamiento residual de vehículo, pese a haber transcurrido más de tres meses desde su presentación. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/441 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado a su representada una acreditación profesional como prestadora de atención sociosanitaria a personas a domicilio. Además, critica que no se le ha facilitado explicación de los motivos de tal denegación. Trabajo. ODS 8.
23/442 Un ciudadano interpone una queja porque la tasa de basuras cobrada a su hermano por la Mancomunidad para la gestión de residuos sólidos urbanos de la Ribera Alta de Navarra es excesiva, teniendo en cuenta que en el polígono donde está ubicado el almacén en el que trabaja no existe un contenedor en el que depositar sus basuras. Añade que, en consecuencia, se ve obligado a transportar la basura hasta el casco urbano en su silla de ruedas, la cual utiliza debido a su situación de gran invalidez. Hacienda. ODS 12.
23/443 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no oferta cursos de pelota en euskera a través del programa municipal de infancia y adolescencia denominado “Coworkids”. Euskera. ODS 10.
23/444 Varios vecinos y vecinas de la localidad de Zubiri presentan una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar va a instalar un velatorio en la bajera de un edificio de viviendas. No están conformes con la ubicación escogida, pues estaría en el centro del pueblo, en pleno Camino de Santiago, en una zona compleja para el tránsito de vehículos y se produciría una devaluación de las viviendas, además del impacto emocional que ocasionaría en las personas que residen en las inmediaciones. Solicitan que se valore otro espacio alejado de las zonas residenciales. Medio ambiente. ODS 11.
23/445 Un ciudadano interpone una queja por la actuación de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña cuando circulaba en bicicleta. Expone que una furgoneta sin distintivos se encontraba bloqueando el carril bici, por lo que recriminó a los ocupantes el estacionamiento inadecuado. Critica la conducta inaceptable, faltas de respeto y prepotencia que mostraron estos tras identificarse como agentes municipales. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/446 Una ciudadana formula una queja por la situación que sufre su hijo en el instituto a causa de un profesor del centro. Expone que son continuos los episodios en los que el docente muestra faltas de respeto hacia el menor. Solicita que se adopten todas aquellas medidas que favorezcan el clima de convivencia en el grupo. Educación. ODS 4.
23/447 Una ciudadana presenta una queja porque necesita comprobar que ha interpuesto correctamente y en plazo una reclamación electrónica frente al Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), ya que no ha obtenido ningún acuse de recibo, pero se le exige concertar una cita previa para acudir a la oficina. Solicita que se tenga constancia de los trámites realizados telemáticamente, sin tener que personarse mediante cita previa. Administración electrónica. ODS 16.
23/448 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, en los procesos de estabilización del puesto de oficial administrativo, no puntúa como mérito el haber aprobado sin plaza un proceso para plazas de auxiliar administrativo convocado en el pasado por el mismo ayuntamiento. Solicita que se bareme de manera justa y proporcionada tal y como hace el Gobierno de Navarra. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/449 Un ciudadano formula una queja porque el abogado designado tras el reconocimiento de la asistencia jurídica gratuita declaró su pretensión como insostenible una vez superado el plazo de quince días que marca la normativa para ello, por lo que estaría obligado a defender dicha pretensión. Justicia. ODS 16.
23/450 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Departamento de Cultura y Deporte les deniega a sus hijas la catalogación como deportistas de Alto Nivel de la Comunidad Foral de Navarra. Indican que obtuvieron unos resultados deportivos que les hacen merecedoras de ser acreditadas como tal, sin perjuicio de que sean incluidas en la relación que anualmente elabora el Departamento, lo que les permitiría ya acceder a los beneficios inherentes a dicha condición. Deporte. ODS 4.
23/451 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Interior exige a su hijo someterse a un reconocimiento médico anual para tener el permiso de conducir. Expone que su hijo padeció leucemia, pero que en la actualidad ni tiene la enfermedad, ni toma medicación. Tráfico y seguridad. ODS 10.
23/452 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no permite que su hermano y su cuñada se empadronen en el mismo domicilio que él, pese a que residen allí. Expone que ha informado de la no residencia de una chica en dicha vivienda, solicitando su baja de oficio como empadronada, y que incluso ella misma también lo ha notificado, pero el expediente no ha sido resuelto. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
23/453 Una ciudadana presenta una queja porque la propietaria de la habitación en la que reside con su marido y sus tres hijos les ha requerido el abandono de la misma, y no disponen de una alternativa habitacional. Manifiesta que se ha dirigido a los Servicios Sociales de Base de Tafalla, pero que no ha obtenido una solución. También ha intentado inscribirse en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa, pero se les informó de la imposibilidad de hacerlo debido a que su marido no tiene aún el permiso de residencia. Vivienda. ODS 11.
23/454 Varias familias interponen una queja porque han resultado afectadas por la baremación de las preinscripciones de las escuelas infantiles de Pamplona/Iruña. Indican que no se les ha puntuado por situación laboral y/o académica, al no haber presentado la vida laboral. Defienden que en la Guía de inscripción no se especificaba claramente la necesidad de aportar dicho documento, por lo que entendieron que se comprobaría de oficio. Por otra parte, denuncian que en las listas publicadas constan los datos personales de los menores (nombres, apellidos, escuela y grupo asignados). Educación. ODS 4.
23/455 Un ciudadano formula una queja por el criterio utilizado por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona para calcular la parte variable de la cuota que repercute a la persona obligada al pago por el servicio de residuos. Está en desacuerdo con que se tome el valor registral como base del cálculo de la cuota, al no guardar correspondencia con la generación de residuos. Propone criterios que considera más adecuados, como son el padrón municipal o el consumo de agua. Hacienda. ODS 12.
23/456 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le ha denegado el acceso a las grabaciones de las cámaras municipales existentes en el lugar en el que se le impuso una sanción por dirigirse a agentes de la Policía Municipal de Tudela con frases irrespetuosas. Expone que las necesita para demostrar ante el Tribunal Administrativo de Navarra que los hechos no tuvieron lugar, por lo que se le está causando indefensión. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/457 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior no le contesta a varias solicitudes de información pública realizadas, relacionadas con la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de doce plazas del puesto de trabajo de titulado superior de Empleo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/458 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha notificado una providencia de embargo, derivada de una ayuda extraordinaria indebidamente percibida. Defiende que ha entregado la documentación requerida hasta en cuatro ocasiones en la unidad de barrio, pero que el ayuntamiento no la ha recibido. Bienestar social. ODS 1.
23/459 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha incrementado la aportación económica de su madre en la residencia en la que se encuentra, lo cual ha ocasionado que, a pesar de que la pensión que percibe ha aumentado un 15%, la cantidad líquida disponible mensualmente ha disminuido. Expone que ha solicitado conocer los criterios y baremos utilizados, pero que no ha obtenido respuesta. Bienestar social. ODS 10.
23/460 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le ha reconocido en la declaración del IRPF la deducción por inversiones en mejoras energéticas ejecutadas en 2022, por falta de registro oficial del certificado de eficiencia energética emitido con anterioridad a las obras de reforma. Defiende que este trámite no se le exigió en su momento en el procedimiento de subvención concedida por la Dirección General de Vivienda. Muestra su malestar por el hecho de que dos departamentos del Gobierno de Navarra requieran documentación distinta para la misma actuación y que el departamento competente en materia de vivienda modificase los requisitos ya iniciado el ejercicio fiscal. Hacienda. ODS 7.
23/461 Una ciudadana formula una queja porque el Consejo General de la Abogacía Española ha inadmitido un recurso de alzada por considerarlo extemporáneo, pese a que fue interpuesto en tiempo y forma. Justicia. ODS 16.
23/462 Un ciudadano presenta una queja porque la Escuela Oficial de Idiomas le ha denegado la posibilidad de realizar el examen de euskera B2.2, al tratarse de un nivel superior al que se encuentra matriculado y no haberse inscrito por libre. Critica haber recibido información errónea por parte de una profesora. Expone que presentó una instancia en el Departamento de Educación, pero no ha obtenido respuesta y la fecha del examen es inminente. Educación. ODS 4.
23/463 Una ciudadana interpone una queja porque en las listas de admisiones y exclusiones de los procedimientos de acceso a la función pública se revelan circunstancias personales de las personas participantes. Indica que los datos correspondientes a las personas que tienen una discapacidad o que son víctimas de violencia de género no se incluyen en el listado general, sino que, de manera explícita, se incluyen en dos listados: turno para personas con discapacidad y turno de reserva para mujeres víctima de violencia de género. Considera que debería primarse la protección de datos de estas personas. Acceso a un empleo público. ODS 10.
23/464 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no oferta grupos en euskera en la escuela de música. Además, salvo dos equipos de fútbol y algunos cursos de natación, tampoco ofrece cursos en euskera en el polideportivo municipal. Solicita que, al amparo de lo previsto en la Ley Foral del euskera y en la Ordenanza municipal, se adopten las medidas necesarias para garantizar los derechos lingüísticos. Euskera. ODS 10.
23/465 Una ciudadana presenta una queja porque ha resultado afectada por la baremación de las preinscripciones de las escuelas infantiles de Pamplona/Iruña. Indica que no se le ha puntuado por situación laboral y/o académica, al no haber presentado la vida laboral, y que sus hijas mellizas han sido asignadas a escuelas infantiles diferentes, lo cual dificulta mucho la conciliación. Educación. ODS 4.
23/466 Un grupo de trabajadores y trabajadoras administrativas de los Centros de Salud Mental de Navarra interpone una queja por el trato discriminatorio que están sufriendo con respecto al personal administrativo de Atención Primaria, a quien se le ha aprobado un complemento de puesto de trabajo. Solicitan una equiparación de la situación laboral, por cuanto uno y otro personal ejercen funciones semejantes e incluso llegan a compartir espacio físico. Indican que han presentado instancias ante el Departamento de Salud que no han sido respondidas, en las que piden ese reconocimiento profesional para fidelizar las plantillas y formación a todo el personal de admisión. Función pública. ODS 8.
23/467 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en expedirle el certificado S1 solicitado. Según se le indica, se le debe expedir en Francia. Expone que, sin dicho documento, ni ella ni su hija pueden acceder a la asistencia sanitaria francesa ni recibir ayudas. Seguridad Social. ODS 3.
23/468 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en expedirle el certificado S1 solicitado hace más de un año. Necesita el documento para recibir ayudas y atención sanitaria en Francia. Seguridad Social. ODS 3.
23/469 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasubidea se demora en otorgarle cita para la revisión de una intervención, pese a que esta tuvo lugar hace más de seis meses. Sanidad. ODS 3.
23/470 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña retiró una fuente en el barrio de la Rochapea con motivo de unas obras de ampliación de acera y colocación de parquímetro, que posteriormente no volvió a poner. Manifiesta que se han presentado varias reclamaciones debido a la gran utilidad que tenía y a su gran valor sentimental. Servicios públicos. ODS 11.
23/471 Un ciudadano presenta una queja porque no consigue cita presencial en las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra para la confección de la declaración del IRPF del ejercicio de 2022 de su madre. Añade que las circunstancias de su madre de edad (75 años) y desconocimiento de nuevas tecnologías, le impiden llevar a cabo el trámite por otros cauces distintos al presencial. Administración electrónica. ODS 10.
23/472 Una ciudadana interpone una queja por el funcionamiento del centro de salud de Buztintxuri. Expone que acudió a pedir cita con su médico de cabecera, pero que no quedaban citas disponibles. Indica que, si bien finalmente fue examinada por la enfermera, se le otorgó cita al día siguiente con el médico, viéndose obligada a ausentarse dos días del trabajo y a automedicarse. Sanidad. ODS 3.
23/473 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha incoado un procedimiento sancionador derivado de una multa. Considera que el procedimiento está viciado, por cuanto, tras sus alegaciones, el ayuntamiento ha modificado la calificación de los hechos denunciados, pasando de ser por “estacionar sin tique o tarjeta de residente en vigor” a “no colocar bien visible el tique o tarjeta habilitante en vigor”. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/474 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 ha desestimado su solicitud de devolución del importe abonado para el viaje del IMSERSO, el cual no pudieron efectuar por causas de fuerza mayor, al haber contraído uno de ellos la noche anterior una enfermedad. Bienestar social. ODS 16.
23/475 Una ciudadana interpone una queja porque no consigue concertar cita presencial en las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra para realizar la declaración del IRPF del ejercicio de 2022. Refiere que la única alternativa que se le ha proporcionado es la tramitación online o la solicitud de cita mediante correo electrónico, pero no tiene conocimientos tecnológicos para realizar dichos trámites, pues es una persona mayor residente en un centro asistencial. Administración electrónica. ODS 10.
23/476 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha establecido una aportación económica de su mujer en la residencia en la que se encuentra que no se ajusta a su capacidad económica real. Expone que ha solicitado conocer los criterios y baremos utilizados, pero que no ha obtenido respuesta. Bienestar social. ODS 10.
23/477 Una ciudadana presenta una queja por la demora de más de tres semanas que soporta la ciudadanía para ser atendida por el médico de cabecera en el centro de Salud de la Rochapea, como consecuencia del déficit grave de personal médico. Denuncia que, si bien el centro reconoce el colapso en las citaciones, habiendo solicitado la cobertura de las bajas existentes y las vacantes que se van generando, el Departamento de Salud no adopta medidas. Sanidad. ODS 3.
23/478 Un ciudadano interpone una queja porque necesita acceder a los recursos existentes en Navarra para poder estudiar de forma adaptada a su discapacidad y obtener el permiso de conducir de camión. Expone que ello permitiría su desarrollo laboral en la empresa en la que trabaja. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
23/479 Una ciudadana formula una queja porque, tras serle retirado a su madre el acceso a la sanidad pública, el Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea le ha llevado a firmar un convenio, sin haberle informado sobre su contenido, que, si bien le permite recibir asistencia sanitaria, no cubre los medicamentos y el transporte sanitario. Indica que no cuentan con recursos económicos suficientes para cubrir el coste total de la medicación que su madre tiene prescrita. Sanidad. ODS 3.
23/480 Una ciudadana presenta una queja por el efecto que tiene en la subvención al alquiler de la vivienda protegida en la que reside, la calificación como renta exenta en la declaración del IRPF de la ayuda a la dependencia y de las cuantías percibidas para la adquisición de productos de apoyo destinados a personas con discapacidad. Considera injusto que se computen estos ingresos para el cálculo de la subvención anual del alquiler social, por el perjuicio que le supone el no recibirla. Vivienda. ODS 10.
23/481 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha emitido una factura por la atención médica dispensada de urgencia a raíz de un accidente de esquí, la cual se niega a abonar su seguro, al no cubrir este la atención recibida en centro públicos y haber tenido que llamar en el momento del accidente. Sanidad. ODS 3.
23/482 Un ciudadano formula una queja porque un servicio de transporte que conecta Pamplona/Iruña con Corella, Cintruénigo y Fitero para en la localidad riojana de Alfaro, incrementando la duración del trayecto. Considera que debería ir a Castejón, evitándose así dar servicio a la población de La Rioja. Transporte público. ODS 11.
23/483 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una multa por aparcar su carromoto, clasificado como ciclomotor, en una zona de estacionamiento destinada a ciclomotores y motos. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/484 Un ciudadano interpone una queja porque en una clínica privada se le ha obligado a portar la mascarilla quirúrgica que se le ofrecía, pese a disponer ya de una propia homologada, bajo la amenaza de no prestarle atención médica. Refiere que ha dirigido diversas reclamaciones a la dirección de la clínica, pero que lo único que se le ha respondido es que el procedimiento llevado a cabo se basó en recomendaciones de Sanidad de Navarra. Consumo. ODS 3.
23/485 Tres familias formulan una queja porque sus hijas han sido excluidas de las listas provisionales de las escuelas infantiles de Pamplona/Iruña, al no haber presentado los certificados de nacimiento. Defienden que no se les informó claramente de la necesidad de aportar dicho documento una vez nacieran sus hijas y que tampoco se menciona en las instrucciones facilitadas. Educación. ODS 4.
23/486 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver su solicitud de ingreso mínimo vital realizada hace más de siete meses. Indica que tiene 62 años y que en la actualidad no percibe ingresos, por lo que necesita que se resuelva a la mayor brevedad posible. Bienestar social. ODS 1.
23/487 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Urraul Alto no adopta las medidas oportunas para arreglar el abastecimiento en alta de agua potable de Adoain. Indica que el resto de pueblos del valle sí tienen renovado el suministro en alta, así como depósitos nuevos, pero que, para Adoain, la solución planteada es rellenar una motobomba eléctrica abasteciendo al pueblo de la regacha y esperar dos años al Plan de Inversiones Locales correspondiente para efectuar las obras. Solicita la renovación del depósito y el cambio de canalización. Servicios públicos. ODS 6.
23/488 Un colegio público formula una queja porque el Departamento de Educación no responde a una solicitud de medios personales extraordinarios para el curso 2023/2024, lo cual está repercutiendo negativamente en la salud laboral y en el desarrollo de la labor docente. Manifiesta que ello, por ejemplo, impide continuar con la preparación del próximo curso y confeccionar la plantilla, y produce angustia a las familias. Educación. ODS 4.
23/489 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud le ha excluido de la adjudicación de plazas de Enfermería, por no haber pulsado el botón “enviar” en el trámite telemático de elección de plaza. A su juicio, este hecho es improbable y, además, considera fuera de toda lógica que el departamento lo haya asimilado a una falta de interés en el proceso, pues estudiar la oposición le supuso un esfuerzo enorme con dos hijos y ha obtenido una alta puntuación que le permite escoger plaza en su localidad de residencia. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/490 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Etxauri no resuelve un procedimiento de modificación catastral de una finca de su propiedad, pese a haber transcurrido más de un año desde el inicio del mismo. Hacienda. ODS 11.
23/491 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación no actúa ante graves irregularidades cometidas por centros educativos concertados, donde presuntamente se utilizan métodos coercitivos sobre el alumnado cuyas familias no han satisfecho las cuotas voluntarias o se cobran cantidades abusivas por una matrícula que, en teoría, es gratuita. Educación. ODS 4.
23/492 Un ciudadano presenta una queja porque el Tribunal Administrativo de Navarra se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la desestimación por parte del Ayuntamiento de Cascante de una solicitud de modificación catastral. Manifiesta que ha transcurrido el plazo de seis meses legalmente establecido para su resolución. Hacienda. ODS 11.
23/493 Un ciudadano interpone una queja porque el Gobierno Vasco no le facilita una copia del expediente administrativo correspondiente a una sanción de tráfico que le fue impuesta y de la que no ha tenido conocimiento hasta recibir la providencia de apremio. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/494 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se está demorando en ingresarle la cuantía correspondiente a su pensión de jubilación. Seguridad Social. ODS 8.
23/495 Una ciudadana presenta una queja porque la Universidad Pública de Navarra (UPNA) no le ha adjudicado plaza en el Máster Universitario de Profesorado de Educación Secundaria, por considerar que sus estudios de grado en Nutrición Humana y Dietética no son afines a la especialidad de procesos sanitarios, por la cual solicitó acceder al Máster. Expone que, de acuerdo con la normativa del Departamento de Educación, su grado está autorizado para impartir clases de biología y de formación profesional sanitaria. Le resulta incomprensible que una universidad pública conculque su derecho a cursar estos estudios, viéndose obligada a realizarlos en una universidad privada con el gasto que ello conlleva. Educación. ODS 4.
23/496 Una ciudadana interpone una queja porque el Consejo de Asistencia Jurídica Gratuita le ha denegado el beneficio a la asistencia jurídica gratuita solicitada para un procedimiento monitorio, al superar sus recursos e ingresos económicos el límite establecido legalmente. Defiende que no tiene ingresos suficientes, lo cual demuestra la concesión del bono social, que no se ha tenido en cuenta su discapacidad y que no se le ha aplicado el reconocimiento excepcional del derecho. Justicia. ODS 16.
23/497 Un ciudadano formula una queja porque se le están practicando retenciones en su nómina y en la cuenta bancaria. Hacienda. ODS 1.
23/498 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Raquis para valorar las molestias y lesiones que padece a raíz de un accidente laboral que sufrió. No está conforme con la actuación de la mutua, quien no le prestó la asistencia que precisaba, alegando que sus lesiones no se debían al ejercicio de sus funciones en el trabajo, sino a un deterioro de la edad. Sanidad. ODS 3.
23/499 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud se demora en proporcionarle la información solicitada. En concreto, ha pedido conocer los indicadores de calidad de los centros de salud de Burlada/Burlata y Sarriguren, así como el resultado del año 2021. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 3.
23/500 Una ciudadana formula una queja porque está desempeñando en una residencia para personas de tercera edad una plaza de servicios generales que no se corresponde con la plaza escogida. Expone que, en lugar de ocupar un puesto en el comedor, se le indicó que debía ocupar uno de limpieza con otros turnos distintos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/501 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Zuñiga no colabora en buscar una solución alas consecuencias derivadas del incendio que sufrió el inmueble colindante al suyo en 2012, el cual actualmente se encuentra en ruina poniendo en riesgo su vivienda. Urbanismo. ODS 11.
23/502 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha determinado que su mujer no llega a la valoración mínima de dependencia, no correspondiéndole prestación contributiva alguna, y le ha reconocido un grado del 53% de discapacidad, pero no limitaciones para la utilización del transporte público. Considera que lo valorado por el departamento no resulta coherente con las limitaciones en las actividades básicas diarias y la situación sanitaria que presenta su mujer. Solicita una revisión de las valoraciones para que se ajusten a su gravedad y cronicidad. Bienestar social. ODS 10.
23/503 Un ciudadano formula una queja por la imposibilidad de hacer uso del transporte urbano comarcal debido a la negativa del conductor de dejar subir a su hija de seis añoscon su patinete de juguete plegado.Critica que se haya confundido un patinete de juguete impulsado por fuerza humana, con un vehículo de movilidad personal (entre ellos, los patinetes eléctricos), prohibidos en los autobuses por la ordenanza de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona. Solicita que se asuma el error. Transporte público. ODS 11.
23/504 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos,se demora en resolver su solicitud de ayuda para realizar un cambio de ventanas en su vivienda. Vivienda. ODS 7.
23/505 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le ha reconocido en la declaración del IRPF correspondiente al ejercicio 2022, la deducción por inversiones en mejoras energéticas ejecutada en 2022, al no haber aportado un certificado de eficiencia energética previo y otro posterior a la obra realizada. No entiende que el departamento competente en materia de vivienda le haya concedido la ayuda para la sustitución de las ventanas, dando por válida toda la documentación, y que Hacienda tenga una postura contraria. Cree que se podría haber dado al técnico un plazo para subsanar errores. Ha resultado totalmente perjudicada, por cuanto, pese a haber ejecutado unas obras, no se le aplica la deducción prevista. Hacienda. ODS 7.
23/506 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no presta el servicio detransporte escolar al alumnado residente en las localidades de Fitero, Corella y Cintruénigo que cursa Formación Profesional en horario de tardes en el CIP ETI de Tudela. Indica que hay más de cincuenta estudiantes en esta situación.Educación. ODS 4.
23/507 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en facilitarle los resultados de la resonancia magnética realizada a su hija. Además, no está conforme con la actuación de la pediatra del centro de salud, quien no da importancia a los problemas digestivos de la menor y ha comunicado una situación de desprotección de sus hijas. Solicita que se le remitan los resultados de la prueba y un cambio de pediatra. Sanidad. ODS 3.
23/508 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no señaliza más estacionamiento para residentes en el sector 6 del barrio de San Juan (en concreto Cuesta la Reina – Monasterio de Irache). Indica que, debido a las obras del ascensor de Trinitarios, a las obras en Irache, a la cada vez más afluencia de personal de policía municipal y de Audiencia que acude en coche al puesto de trabajo, y a la gente socia de las piscinas Anaitasuna, los aparcamientos se reducen considerablemente. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/509 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de los Servicios Sociales de la Zona Básica de Noáin les niega la atención, a ella y a su familia, por haber renunciado al Programa de Asilo de Cruz Roja. Manifiesta que, según se les informó, la renuncia únicamente tenía como efecto la extinción del derecho a beneficiarse de recursos habitacionales y de manutención, pero que en ningún caso afectaría a sus derechos de acceso a la educación, a la asistencia sanitaria y a la asistencia social. Bienestar social. ODS 1.
23/510 Una ciudadana presenta una queja por el funcionamiento de las citas médicas telefónicas en Atención Primaria. Critica que no se conoce de antemano la hora de la llamada y que únicamente se intenta localizar a la persona una vez, perdiendo la oportunidad de ser atendida si no se coge. Sanidad. ODS 3.
23/511 Una asociación de víctimas de terrorismo interpone una queja porque el Ayuntamiento de Arbizu ha autorizado un torneo en el polideportivo municipal en honor, según considera, a un miembro de ETA. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/512 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no corrige la dirección postal de su vecino, por lo que continuamente recibe notificaciones a él dirigidas. Indica que el piso 5º izda. consta como “ático izquierdo” pero al INE le llega como “A01 IZ”. Ello conlleva que las notificaciones lleguen al 1º izda. (su domicilio). Añade que esto le supone un especial perjuicio, ya que trabaja a turnos y tiene que levantarse varias veces para recoger cartas y notificaciones que no le corresponden.Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
23/513 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra no le contesta a una instancia en la que solicita información sobre las actuacionesque se hayan llevado a cabo frente al coordinador de seguridad, por no aplicar este ninguna medida tendente a cumplir con la normativa relativa al consumo de alcohol en determinadas zonas de El Sadar. Deporte. ODS 3.
23/514 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque el Ayuntamiento de Oteiza no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los cuatro puestos de la entidad. Defiende que Oteizaestá ubicada en la zona mixta, por lo que no se están garantizado los derechos lingüísticos de la ciudadanía. Euskera. ODS 10.
23/515 Una ciudadana formula una queja por la necesidad de acceder a una vivienda protegida. Refiere que está viviendo con su hijo menor de edad en una vivienda libre, pero que el arrendador les ha requerido para que la abandonen en el plazo de dos meses. Indica que no tiene otra alternativa habitacional ni capacidad económica para hacer frente a los precios que se establecen en el mercado libre, y que tampoco cumple los requisitos para acceder a una vivienda de emergencia del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña. Vivienda. ODS 11.
23/516 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación, tras la implantación del programa PAI de inglés, no facilita el acceso al destino definitivo a quienes han obtenido la condición de funcionarios de carrera del Cuerpo de Maestros en la especialidad de lengua extranjera inglés. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/517 Una ciudadana interpone una queja porqueel Ayuntamiento de Berriozar le ha practicado un embargo, derivado de una sanción impuesta por circular en ciclomotor con su hija. Niega los hechos denunciados y critica que no se le ha notificado correctamente la sanción a su dirección postal actual, habiendo perdido el derecho a alegar y a la reducción del importe por pronto pago. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/518 Un ciudadano formula una queja en la que denuncia las dificultades para solucionar un problema de funcionamiento de un robot-aspirador, así como la derivación de la empresa a un teléfono de pago para ponerse en contacto con el servicio técnico de dicha empresa. Consumo. ODS 9.
23/519 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha cesado la ayuda económica que se reconoció a su madre para la contratación de una cuidadora profesional, al no cumplir la actual cuidadora los condicionantes de formación o experiencia exigidos. Considera que la prestación de este tipo de servicio a una persona dependiente no debe basarse únicamente en las aptitudes técnicas queacredita una titulación académica, sino en otras cualidades fundamentales como el cariño, la atención, la empatía o el acompañamiento personal, entre otras, cualidades ampliamente cumplidas por la cuidadora de su madre. Bienestar social. ODS 10.
23/520 Un grupo de cuidadoras de una escuela infantil interpone una queja porque es necesario reducir el número de niños y niñas dentro de una misma aula.Consideran que, pese a cumplirse el ratio de número de niño/a por educadora y la normativa de espacios, se está viendo afectado su trabajo y el propio desarrollo de los menores. Señalan que esta situación se agrava especialmente en el tiempo de acogida, no pudiendo atender de una manera individualizada a cada menor. No creen que el incremento del personal sea la solución, sino una disminución del alumnado.Educación. ODS 4.
23/521 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Cortes no adopta las medidas precisas para asegurar que el estacionamiento de vehículos no impida o limite la posibilidad de que las personas, especialmente las personas mayores, transiten por las aceras de la plaza Duques de Miranda.Además, le reclama a su madre el pago de las facturas correspondientes al suministro de agua de varios años. Indica que los cobros se habían intentado realizar en una cuenta bancaria que pertenecía a su fallecido padre. Critica también el trato que ha recibido del personal del ayuntamiento. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/522 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no actúa anteel incumplimiento por parte de menores de entre 13 y 16 años de la prohibición de jugar con balón en los parques infantiles. Expone que se hace caso omiso a las señalizaciones, poniendo en peligro la vida de los más pequeños por el riesgo de recibir balonazos.Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/523 Un ciudadano interpone una queja porque, cuando acudió a la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra, no pudo realizar el canje del permiso de conducción marroquí porque no constaba en las bases de datos que las autoridades marroquíes habían validado su licencia.Manifiesta que, al parecer, se han producido diversas incidencias de idénticas características, por lo que seguramente se trate de un fallo. Critica que la única solución que se le ha ofrecido es concertar una nueva cita, pese a ser prácticamente imposible conseguir una. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/524 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en exceso en valorar la dependencia. Denuncia que su padre falleció antes de que se le realizara la pertinente valoración. Considera que no debería establecerse un plazo, sino que se debería estudiar la situación del núcleo familiar (economía, número de hijos/as…), así como dotar al servicio de más personal. Bienestar social. ODS 10.
23/525 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain únicamente ha convocado ayudas económicas para campamentos de verano organizados para alumnado de modelo D (euskera). Considera que las familias que han elegido otros modelos educativos se ven discriminadas. Euskera. ODS 10.
23/526 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante la existencia de una plaga de palomas en los alrededores de su edificio, la cual genera un entorno de suciedad difícil de controlar por los vecinos y vecinas. Expone que, según se le ha indicado, debido a la nueva Ley de Bienestar Animal, no se puede actuar. Sanidad. ODS 15.
23/527 Una ciudadana formula una queja por el sistema establecido en la normativa electoral vigente en relación con la obligación establecida para ser miembro de una mesa electoral, así como los inconvenientes de índole práctica que el desempeño conlleva, en concreto para los jóvenes que realizan sus estudiosfuera de su localidad de origen. Solicita que se incluya esta circunstancia entre las excusas admisibles para no formar parte de una mesa electoral. Elecciones. ODS 4.
23/529 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en realizarle una valoración del grado de discapacidad.Manifiesta que, según se le ha indicado, el plazo actual es de un año.Necesita una valoración con celeridad, puestiene intención de someterse a un tratamiento de rehabilitación en unas instalaciones deportivas y quiere beneficiarse del descuento para personas con discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
23/530 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha practicado embargos a una persona una vez alcanzada la mayoría de edad, derivados de sanciones impuestas cuando era menor de edad y estaba bajo la tutela del Gobierno de Navarra. Denuncia que no se respetaron los derechos que asistían al menor y que se le han embargado cuantías inembargables, al afectar a rentas que no exceden del SMI, lo cual incide negativamente en su reinserción. Denuncia el insuficiente e inefectivo acompañamiento que se hace a estos jóvenes tutelados en su transición a la mayoría de edad, así como la falta de coordinación de los distintos órganos implicados. Bienestar social. ODS 10.
23/531 Una ciudadana formula una queja porque el Gobierno de La Rioja le ha desestimado su solicitud de revocación de la sanción impuesta durante la vigencia del segundo estado de alarma. Defiende que su pareja recibió una denuncia similar que sí fue anulada por inconstitucional.Covid-19. ODS 3.
23/532 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se está demorando en resolver su solicitud de nacionalidad española realizada hace más de un año, de la que no conoce siquiera el número de expediente asignado. Extranjería. ODS 10.
23/533 Una ciudadana interpone una queja por los problemas que ella, acreditada como víctima de violencia de género, y su hijo, tienen para acceder a una vivienda. Indica que tiene una puntuación alta en el censo pero que no se le adjudica vivienda, pese a saber de la existencia de viviendas vacías. Vivienda. ODS 5.
23/534 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud no le renueva el reconocimiento para el establecimiento de ortopedia que regenta, al ser necesaria una reforma de ampliación en el baño. Considera que las dimensiones actuales son suficientes, y que, de hecho, en otros establecimientos reconocidos los baños tienen una dimensión inferior.Manifiesta que, en consecuencia, la clientela no puede beneficiarse de la subvención ortoprotésica, viéndose obligada a soportar la cuantía de los productos. Sanidad. ODS 3.
23/535 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no le concede de nuevo la acreditación del reconocimiento de familia numerosa, pese a que su hijo de veinte años vuelve a cumplir con los requisitos. Bienestar social. ODS 10.
23/536 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver su solicitud de ingreso mínimo vital, habiéndose superado el plazo de seis meses previsto en la normativa. Bienestar social. ODS 1.
23/537 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Oteiza ha desestimado su solicitud de rectificación catastral, al haber dos personas potencialmente afectadas por dicha rectificación aportado documentación en apoyo de sus pretensiones. Defiende que no se ha iniciado ningún litigio civil, por lo que debe resolverse la modificación solicitada. Hacienda. ODS 11.
23/538 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, le ha incoado un procedimiento sancionador por su negativa a identificarse ante la Policía Foral de Navarra cuando prestaba asistencia a una persona estando de servicio en la ambulancia. Defiende que ni su compañera ni ella se negaron a identificarse, tal y como consta en el propio texto del expediente. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/539 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no le contestaa una instancia en la que solicita información sobre la obligatoriedad de descargarse todas las aplicaciones no oficiales utilizadas en el centro escolar al que acude su hija. Indica que el departamento ya dispone de la plataforma Educa, por lo que solicita que las comunicaciones con el centro sean a través de esta vía. Educación. ODS 4.
23/540 Un ciudadano formula una queja por el desorbitado incremento del precio de los billetes de tren con recorrido desde Pamplona/Iruña a Madrid y Barcelona. Transporte público. ODS 11.
23/541 Un ciudadano presenta una queja porque no se corrige en el Juzgado su dirección postal a efectos de notificaciones. Manifiesta que se han efectuado diversas notificaciones en un domicilio incorrecto. Justicia.ODS 16.
23/542 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no presta a su hijo y a otro niño, que residen en Pamplona/Iruña y están escolarizados en Sangüesa/Zangoza, el servicio de transporte escolar. Manifiesta que hasta el momento han dependido de otras personas, pero ahora tienen que buscar una alternativa para el trayecto de ida. Indica que una ayuda económica no soluciona el problema. Tiene conocimiento de que un autobús de una empresa privada hace el recorrido vacío hasta Sangüesa/Zangoza, pero el departamento le remite a la compañía. Educación. ODS 4.
23/543 y 23/544 Un sindicato de personal funcionario de Navarra formula dos quejas porque el Departamento de Educación ha excluido a varias personas afiliadas de la convocatoria para la integración del profesorado del cuerpo, a extinguir, de profesores técnicos de Formación Profesional en el cuerpo de profesores de Enseñanza Secundaria, al no tener la condición de personal funcionario del cuerpo de profesores técnicos de Formación Profesional. Defiende que se encuentran en servicio activo en dicho cuerpo y que cumplen los requisitos.Acceso a un empleo público.ODS 8.
23/545 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Cultura y Deporte le ha denegado un permiso retribuido para el cuidado de su hijo, que tiene reconocida gran dependencia, por ser este mayor de edad. Por su parte, el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior le ha desestimado el recurso de alzada interpuesto. Critica que se realiza una aplicación automática de la norma sin atender a las circunstancias del caso, a la normativa vigente y a los principios generales de derecho, incurriendo en falta de motivación. Función pública. ODS 8.
23/546 Una ciudadana interpone una queja porque el Patronato de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA)ha vulnerado los derechos de su madre, al no haber adoptado medidas ante las denuncias formuladas frente a la actuación de FUNDAPA como defensora judicial de su madre. Bienestar social. ODS 10.
23/547 Varios ciudadanos y ciudadanasformulan una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no procede al arreglo de los múltiples desperfectos que presentan las viviendas de alquiler reformadas que recientemente les han sido adjudicadas en Ujue/Uxue. Vivienda. ODS 11.
23/548 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia le ha retirado los derechos de acceso a las instalaciones deportivas por no haber abonado las cuotas trimestrales durante las restricciones de la pandemia. Expone que se le exige realizar de nuevo el pago de la matrícula, lo cual considera un abuso, máxime teniendo en cuenta los motivos que llevarona darse de baja temporal. Deporte. ODS 11.
23/549 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tudela ha sustituido las farolas de la vía pública por luces LED, lo cual, sumado a la gran altura de las farolas y a la escasa distancia entre una y otra, provoca una luminosidad excesiva que le ocasiona molestias en su vivienda. Servicios públicos. ODS 11.
23/550 Una ciudadana formula una queja porque la Oficina de Extranjería de Navarra se demora en exceso en resolver los expedientes de solicitud de residencia y trabajo. Extranjería. ODS 10.
23/551 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no modifica el nombre que consta en la certificación de la formación en limpieza que ha realizado. Expone que es una chica transexual y que figura en el documento su antigua identidad. Añade que pese a haber solicitado un nuevo diploma con su nombre actual, este se le deniega por ser la formación anterior al cambio de nombre en el DNI. Bienestar social. ODS 10.
23/552 Una ciudadana interpone una queja por los problemas de accesibilidad sufridos como persona sorda durante su ingreso hospitalario en el Hospital Universitario de Navarra (HUN). Considera que el personal médico debe pasar por la habitación en un horario prefijado, de forma que se pueda avisar con antelación a la intérprete de lenguaje de signos. Añade que la mejor solución sería que existiese una persona intérprete fija para cubrir las necesidades comunicativas que puedan surgir. Solicita mayor sensibilidad, flexibilidad y paciencia en el trato, al necesitar atención durante un mayor tiempo. Bienestar social. ODS 10.
23/553 Una ciudadana formula una queja porque, ante un inminente desahucio, necesita acceder a una vivienda pública para ella y sus tres hijos menores, uno de los cuales padece autismo. Expone que su fuente de ingresos es la renta garantizada, por lo que necesita asistencia de la Mancomunidad de Malerreka para encontrar una alternativa habitacional. Vivienda. ODS 11.
23/554 Una ciudadana presenta una queja en la que solicita un cambio de vivienda a Pamplona/Iruña, pues desde su actual residencia en Tudela no se puede permitir viajar junto con sus cuatro hijos a todas las citas programadas con su marido, quien se encuentra interno en el centro penitenciario. Añade que está inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa, pero que no le ha sido concedida una vivienda. Vivienda. ODS 11.
23/555 Dos ciudadanos interponen una queja porque el Ayuntamiento de Peralta-Azkoien no actúa ante las molestias que les está causando el ruido producido por una máquina instalada en el garaje de un vecino, que está afectando gravemente su salud. Medio ambiente. ODS 11.
23/556 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en prestarle atención médica en la especialidad pertinente tras haber sido diagnosticado de estenosis de canal y no le ha contestado a una reclamación presentada en Atención al Paciente por este motivo. Manifiesta que sufre fuertes dolores que le impiden caminar, actividad que su diabetes le obliga hacer a diario. Sanidad. ODS 3.
23/557 Una ciudadana presenta una queja porque el colegio público en el que están matriculadas sus hijas no aplica las medidas establecidas para las familias incluidas en el censo de alumnado en situación de vulnerabilidad socioeducativa. Expone que, pese a cumplir con los requisitos para beneficiarse de las exenciones en el abono de la aportación anual, del material y de las salidas y actividades complementarias, el centro educativo le requiere los pagos reiteradamente, lo cual ha generado una situación angustiosa para sus hijas, quienes se han visto excluidas de diversas actividades por este motivo. Educación. ODS 4.
23/558 y 23/561 Dos ciudadanas interponen dos quejas porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior no atiende sus peticiones de acceder a las actas resultantes de la corrección del segundo ejercicio de la segunda prueba, mecanografía, de la oposición convocada por Resolución 1490/2019, de 31 de mayo, para el puesto de auxiliar administrativo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/559 Un ciudadano formula una queja porque la Universidad Pública de Navarra cobra, a quienes han realizado las pruebas de acceso a la universidad antes de 2011, una tasa para la expedición del certificado en papel y una tasa adicional para su digitalización. Lo considera discriminatorio respecto a quienes han realizado las pruebas a partir de ese año, por cuanto no es necesario el abono de ninguna cantidad, sino que basta con descargar la tarjeta PAU/EvAU desde el portal web de la universidad. Educación. ODS 4.
23/560 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de conseguir cita previa en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra y por no habilitar un teléfono gratuito para solicitarla. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/562 Una ciudadana interpone una queja por el ruido y la inseguridad vial de la travesía Zumalacárregui de Mélida, que proviene principalmente del incremento del tránsito de vehículos de gran tonelaje a gran velocidad. Expone que a ello se suma el reducido tamaño de las aceras, la proximidad de las viviendas, la autorización de una granja avícola cercana o la existencia de alcantarillas sueltas y lomos de asno que provocan excesivo ruido, por lo que solicita que el Departamento de Cohesión Territorial y el Ayuntamiento de Mélida adopten medidas como la limitación de la velocidad a 30 km/h. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/563 Un ciudadano formula una queja porque lleva más de tres meses intentando conseguir cita por todos los medios habilitados en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra para solicitar un duplicado del permiso de conducir y la baja de varios vehículos. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/564 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no ha preservado su confidencialidad en la Evaluación de riesgos psicosociales realizada por la Sección de Prevención de Riesgos Laborales. Critica que, en la primera fase, se solicitaba rellenar casillas correspondientes a aspectos como la antigüedad o el sexo, entre otros, cuyas respuestas podían revelar la identidad de la persona participante, y que, en la segunda fase, se solicitaba la identificación de las personas que realizarían las entrevistas. Protección de datos personales. ODS 8.
23/565 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no implementa, al igual que en otras comunidades autónomas, la tarjeta sanitaria “AA” en la Comunidad Foral de Navarra, la cual facilitaría y aceleraría el acceso a determinados servicios sanitarios a personas que presentan ciertas patologías cuya sintomatología lo hace aconsejable (discapacidad intelectual, autismo, trastorno de la conducta, déficit de atención, hiperactividad…). Como madre de una niña que sufre muchas de dichas patologías, solicita que se valore su petición. Sanidad. ODS 3.
23/566 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las molestias de ruido y suciedad que sufren los vecinos y vecinas de la calle y plaza Navarrería, ocasionadas como consecuencia de las personas que consumen en los bares adyacentes a la misma. Medio ambiente. ODS 11.
23/567 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Piedramillera no le adjudica una parcela de cultivo a la que, como nueva vecina del municipio, considera que tiene derecho, y no le ha contestado a una instancia presentada. Solicita que se le indemnice por los daños y perjuicios que la falta de adjudicación de la parcela le ha causado. Agricultura. ODS 2.
23/568 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado un embargo derivado de una sanción que se le impuso por estacionar el vehículo en una parada de transporte público. Defiende que no aparcó, sino que tuvo que detener el vehículo por una emergencia. Además, manifiesta que el ayuntamiento, si bien ha contestado a las alegaciones, no ha resuelto los recursos interpuestos. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/569 Varias familias formulan una queja porque un alumno del centro educativo viene denunciando unos hechos de acoso escolar en los que presuntamente se encuentran implicados sus hijos. No están conformes con la gestión de dicho conflicto por parte del propio centro y del Departamento de Educación. Educación. ODS 4.
23/570 Una ciudadana residente en una vivienda protegida propiedad de Nasuvinsa presenta una queja porque se le requiere el pago de la parte alícuota de un préstamo que la comunidad solicitó a Nasuvinsa para pagar la calefacción comunitaria. Considera injusto que, estando al corriente de pago de sus cuotas, tenga que hacer frente a una deuda que no ha generado. Indica que, además, se le exige la contratación de un seguro de hogar, a pesar de encontrarse en régimen de arrendamiento y no tener la opción de compra del inmueble. Vivienda. ODS 11.
23/571 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior ha desestimado su petición de movilidad interadministrativa como empleada pública víctima de violencia de género, al haber solicitado la movilidad fuera de la Comunidad Foral de Navarra. Considera una total desprotección que se le obligue a trasladarse dentro de la misma comunidad. Función pública. ODS 5.
23/572 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante la inseguridad que sufren los vecinos y vecinas de la Calle Virgen del Puy los viernes y sábados noche en las inmediaciones de los locales de ocio y campo de fútbol. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/573 Una ciudadana presenta una queja por el deterioro de la vivienda de sus suegros derivado del estado de la parcela colindante, propiedad del Ayuntamiento de Villafranca. Expone que el deterioro es severo y genera un grave riesgo para las personas que residen en ella. Solicita que se facilite el acceso a la parcela para una valoración técnica particular de la situación de la vivienda, así como que el Ayuntamiento asuma los gastos de los arreglos que se realicen. Bienes de las administraciones públicas. ODS 11.
23/574 Un ciudadano sordo interpone una queja por la falta de intérpretes de lenguaje de signos en el curso formativo que realiza. Expone que no puede recibir la formación de manera adecuada, no quedando garantizado el pleno entendimiento de los conceptos ni su participación en igualdad de condiciones. Además, añade que no se plantea el dejar de acudir, pues ello puede acarrear penalizaciones. Bienestar social. ODS 10.
23/575 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le deniega el servicio de ambulancia, lo que, al no poder conducir o hacer uso del transporte público, le está impidiendo acudir a citas médicas, y porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la revisión de su grado de discapacidad, que solicitó por haberse este agravado. Sanidad. ODS 3.
23/576 Una ciudadana presenta una queja porque un centro educativo no ha adoptado a lo largo de todo el proceso de aprendizaje de su hijo las medidas adecuadas para atender las necesidades educativas especiales que este tiene. Critica que no ha habido coordinación entre profesionales y que las adaptaciones curriculares han sido deficientes. Considera que la actuación del Departamento de Educación, conocedor de la situación de su hijo, ha sido insuficiente. Solicita, aunque finalmente se ha visto obligada a cambiarle de centro, una investigación de lo ocurrido y que se aborde de manera integral el proceso de diagnóstico y adaptación de las necesidades del alumnado. Educación. ODS 4.
23/577 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla no está dando cumplimiento a la Ordenanza Municipal reguladora de las instalaciones Radioeléctricas pertenecientes a la Redes de Telecomunicaciones para la ciudad de Tafalla, en la medida en que, transcurrido el plazo dispuesto al efecto (6 meses desde la entrada en vigor de esta Ordenanza), no se ha creado el Registro Especial en el que inscribir todas las instalaciones de emisión de servicios de telecomunicaciones existentes que utilicen el espectro radioeléctrico y, en su caso, las eventuales modificaciones en el término municipal. Además, no le ha dado respuesta a las instancias presentadas sobre el asunto. Servicios públicos. ODS 9.
23/578 Un ciudadano formula una queja porque la Agencia Tributaria le ha incoado a su suegra de 86 años un expediente sancionador por resistencia u obstrucción a la actuación de la Administración Tributaria, al no haber contestado a la diligencia de embargo en plazo. Si bien únicamente se le estaba requiriendo indicar que no mantiene relación alguna con la persona que tiene la deuda, defiende que una persona de edad avanzada como su suegra no entiende el funcionamiento de dichos requerimientos. Hacienda. ODS 10.
23/579 Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios Administrativos de Valdizarbe no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los seis puestos de la entidad. Defiende que de la mancomunidad forman parte localidades ubicadas en la zona mixta, por lo que no se están garantizado los derechos lingüísticos de la ciudadanía. Euskera. ODS 10.
23/580 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Cortes le ha facturado una cuantía excesiva de consumo de agua, como consecuencia de las lecturas estimadas realizadas. Expone que no se le han realizado lecturas reales de consumo desde hace más de dos años, incumpliendo así la Ordenanza Reguladora del Servicio de aguas. Hacienda. ODS 6.
23/581 Un ciudadano formula una queja porque necesita acceder, junto a su mujer y sus tres hijos, a una vivienda pública ante el inminente desalojo del inmueble en que vienen residiendo. Indica que han tenido un negocio propio durante años pero que en un mes lo han perdido todo. Añade que llevan inscritos en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace tiempo, sin que les haya sido adjudicada ninguna, y que han buscado vivienda en el mercado, pero los precios son tan desorbitados que, con su actual situación económica, no podrían pagar el arrendamiento. Vivienda. ODS 11.
23/582 y 23/630 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan dos quejas porque la disposición transitoria segunda de la Ley Foral 12/2023, de 28 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido del Estatuto del Personal al servicio de las Administraciones públicas de Navarra, únicamente prevé días adicionales de vacaciones y de permiso por asuntos particulares a quienes permanezcan en servicio activo durante todo el año 2023. Consideran discriminatorio que ellos, que el 31 de diciembre de 2023 no estarán en activo porque van a jubilarse antes, no puedan beneficiarse de estos días, al menos en la parte proporcional en función del servicio. Función pública. ODS 8.
23/583 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar cita médica a su madre en la especialidad de Oftalmología para revisarle la operación de cataratas y glaucoma a la que se sometió. Según indicación médica, debía haber sido citada hace dos años, si bien, pese a las reclamaciones presentadas en Atención al Paciente HUN, no ha sido todavía atendida. Sanidad. ODS 3.
23/584 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos le ha impuesto multas coercitivas con causa en la situación de ilegalidad urbanística de una parcela destinada al ocio sita en Tafalla. Critica que existen más de un centenar de parcelas que están en iguales o peores condiciones que la afectada y no están siendo objeto de sanción. Urbanismo. ODS 11.
23/585 Un ciudadano presenta una queja por la situación del barrio de Mendillorri de Pamplona/Iruña. Hace referencia a la falta de polideportivo, a la existencia de obstáculos en el carril bici, así como a la falta de funcionamiento de una fuente y de dos arquetas, que están llenas de plásticos y palos. Servicios públicos. ODS 11.
23/586 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en realizar la valoración de dependencia de su padre de 93 años, quien lleva en lista de espera desde hace un año. Añade que, según se les ha informado, actualmente la espera es de un año y un mes para recibir la cita. Indica que el empeoramiento en su salud es rápido, por lo que necesitan tener acceso a los recursos que le correspondan cuanto antes. Bienestar social. ODS 10.
23/587 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en tramitar la solicitud que presentó para la valoración de la discapacidad de su madre de 87 años. Critica que ya no se reconoce de manera automática un mínimo grado de discapacidad al reconocer la dependencia, lo cual genera un grave perjuicio para la ciudadanía. Bienestar social. ODS 10.
23/588 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla no adopta medidas ante las molestias ocasionadas por el exceso de ruido y vibraciones producido por una actividad de carpintería industrial. Exponen que, pese a los reiterados avisos a la Policía Municipal de Tafalla, no se han realizado mediciones ni emprendido otras medidas. Medio ambiente. ODS 11.
23/589 Dos familias interponen una queja porque el Departamento de Educación no les presta a sus hijos pequeños los servicios de transporte y comedor escolar, por no estar matriculados en su centro de referencia. Indican que es diferente el centro de referencia entre sus hijos mayores y pequeños por una modificación sobrevenida de la zonificación escolar, habiendo optado por matricularles juntos para favorecer la conciliación familiar. Solicitan que los menores tengan derecho a transporte escolar y a la beca de comedor al igual que sus hermanos mayores. Educación. ODS 4.
23/590 Una ciudadana formula una queja porque ha recibido una notificación de diligencia de embargo de cuentas bancarias, derivada de un expediente sancionador incoado por carecer su vehículo de seguro. Defiende que la compañía aseguradora reconoció haber cometido un error en la renovación del seguro, habiéndole sido ya devuelto el importe de la sanción y la tasa de la grúa. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/591 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle a su hijo de 21 años cita en Raquis tras realizarle un escáner y descubrir una lesión en las vértebras. Expone que padece un dolor fortísimo que le ha impedido continuar con los estudios. Sanidad. ODS 3.
23/592 Un ciudadano interpone una queja por la situación económica y habitacional que atraviesa. Expone que no dispone de vivienda y que reside en la calle, así como que no tiene derecho a las ayudas públicas porque no cumple con el periodo mínimo de empadronamiento exigido. Manifiesta que su situación es de extrema gravedad, no tiene derecho a comedor social, a lavar la ropa, o a ducharse, teniéndose que bañar en el río. Su principal interés es tener asistencia para encontrar un empleo. Bienestar social. ODS 1.
23/593 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda no le contesta a una instancia presentada en la que solicita que una Dirección Electrónica Habilitada sea utilizada para las notificaciones electrónicas de una tercera persona. Administración electrónica. ODS 16.
23/594 Una ciudadana presenta una queja porque ni ella ni su hija son atendidas por su médico de cabecera en el centro de salud Tudela-Oeste. Critica que resulta imposible conseguir una cita a primera hora de la mañana, viéndose obligada a acudir a urgencias o a comprar medicamentos en la farmacia sin receta. Las causas alegadas son muy diversas: baja laboral, plaza sin cubrir, falta de sustitución, vacaciones… Ha pedido un cambio de médico, sin haber recibido respuesta alguna a dicha solicitud. Sanidad. ODS 3.
23/595 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, le ha excluido del turno reservado a víctimas de violencia de género en el procedimiento de ingreso, mediante concurso-oposición, para el puesto de trabajo de administrativo/a al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, al haber seleccionado en la solicitud el turno libre como forma de acceso. Defiende que a dicha solicitud acompañó un certificado expedido por el Equipo de Atención Integral a Mujeres Víctimas de Violencia de Género del Servicio del Gobierno de Navarra, por lo que se entendía que su voluntad implícita era participar en el turno de reserva para víctimas de violencia de genero. Acceso a un empleo público. ODS 5.
23/596, 23/600, 23/603, 23/604 y 23/611 Una asociación formula cinco quejas por la situación en la que se encuentran cinco familias tras su salida o posible salida del Programa de Asilo de Cruz Roja. Denuncia que desde dicho programa no se han tenido en cuenta sus circunstancias familiares, exigiéndose, como requisito de permanencia, el traslado de su residencia a otra comunidad autónoma. Expone que algunas de las familias no han aceptado dicho traslado, habiéndose visto en la obligación de abandonar el programa, lo cual les ha supuesto la pérdida de la vivienda y estar actualmente en situación de calle. Bienestar social. ODS 10.
23/597 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no resuelve su solicitud de ayudas para mejorar la eficiencia energética de las viviendas. Energía. ODS 7.
23/598 Un ciudadano interpone una queja porque una empresa alimenticia, durante el periodo de San Fermín, presta servicios vulnerando la debida calidad higiénico-sanitaria de los alimentos que elabora, almacena y pone a la venta. Sanidad. ODS 3.
23/599 y 23/623 Varios ciudadanos y ciudadanas formulan dos quejas por la situación de quienes padecen la enfermedad de Lyme (enfermedad derivada de mordedura de garrapata u otro artrópodo) en estado crónico. Solicitan que se reconozca la enfermedad y sus secuelas, que se hagan campañas de información, prevención y formación, así como que se cree un registro y una unidad de referencia, entre otras peticiones. Sanidad. ODS 3.
23/601 y 23/651 Una ciudadana y un ciudadano presentan dos quejas porque, tras la estimación por parte del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de las alegaciones realizadas por otras familias frente a las listas provisionales de las escuelas infantiles, han perdido las respectivas plazas obtenidas para sus hijos. Denuncian que el ayuntamiento ha admitido documentación aportada fuera de plazo, documentación que ha influido considerablemente en la baremación. Indican que, en consecuencia, familias con plazas adjudicadas que habían aportado todo correctamente, se han quedado fuera en las listas definitivas sin un plazo para alegar. Educación. ODS 4.
23/602 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque el Ayuntamiento de Luzaide/Valcarlos no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los tres puestos de la entidad, a pesar de pertenecer a la zona vascófona. Manifiesta que presentó una instancia sobre el asunto, no habiendo recibido contestación. Euskera. ODS 10.
23/605 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no le contesta a una instancia presentada en la que denuncia la accesibilidad de los medicamentos depositados en los contenedores de residuos (SIGRE) colocados en las farmacias. Haciendo referencia al caso de su hijo, quien ha intentado en varias ocasiones acceder a estos medicamentos, transmite su preocupación por el riesgo que conlleva estas prácticas y solicita que se realicen controles de la ubicación y accesibilidad de los contenedores. Sanidad. ODS 3.
23/606 Una ciudadana presenta una queja por los perjuicios que una fiesta autorizada por el Ayuntamiento de Ultzama ha ocasionado a su negocio hotelero. Denuncia que tuvieron noticia de la fiesta únicamente diez días antes, siéndoles imposible adoptar las medidas precisas para cerrar ese día el establecimiento. Manifiesta que el volumen de la música fue exageradamente alto y la carpa no se instaló lejos del establecimiento hotelero, por lo que se vio obligada a compensar a sus clientes por las molestias causadas. Medio ambiente. ODS 11.
23/607 Un sindicato interpone una queja por su disconformidad con el procedimiento para construir un listado para la designación interina, de forma temporal, del empleo de subinspector o subinspectora de la Policía Foral de Navarra. Denuncia que no se ofrecen las vacantes existentes a subinspectores/as en forma de concursos de traslado o comisiones de servicio, sino que se asciende interinamente a agentes primeros. Además, manifiesta que, en la lista provisional aprobada para interinidades, hay incluidas personas que no cumplen los requisitos de titulación exigida y no se establecen las vías para recurrirla. Función pública. ODS 8.
23/608 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le reconoce la revalorización del 8,5 por ciento en su pensión, al no haberse causado la jubilación con anterioridad al 1 de enero de 2023. Critica que, por únicamente nueve días y pese a tener 50 años cotizados, no le ha sido reconocida, debido a una errónea información facilitada por la persona que le atendió en la oficina de la Seguridad Social, quien no le informó de la posibilidad de jubilarse unos días antes para beneficiarse de la misma. Seguridad Social. ODS 8.
23/609 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia se demora excesivamente en resolver la reclamación de responsabilidad patrimonial que interpuso en 2017 tras sufrir una caída en la vía pública. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/610 Una ciudadana interpone una queja porque su padre no puede acceder con vehículo ni tractor a un almacén agrícola de su propiedad, por cuanto, tras la ejecución de obras de reurbanización y asfaltado de la calle en la que este se encuentra por parte del Ayuntamiento de Cortes, se ha alterado el rasante de la misma creando un desnivel de más de 30 centímetros que no puede ser salvado con normalidad. Obras públicas. ODS 11.
23/612 Una asociación formula una queja, en representación de un ciudadano, porque no son accesibles los contenedores de residuos sitos en la calle Corella de Pamplona/Iruña. Expone que es usuario de silla de ruedas y que los contenedores están alejados de la acera. Critica que, desde la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, se le informó telefónicamente que debía ir al siguiente punto de contenedores. Solicita la colocación de los contenedores próximos a la acera y que estos cumplan los criterios de accesibilidad universal. Bienestar social. ODS 10.
23/613 Una ciudadana presenta una queja porque el Consulado de España en La Habana (Cuba) no dispone de citas previas para tramitar la nacionalidad española. Manifiesta que su sobrino ha intentado solicitar cita a través de la página web en repetidas ocasiones, sin éxito. Extranjería. ODS 16.
23/614 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Empleo/Nafar Lansare le informó de que para solicitar la renovación de la demanda de empleo era preciso concertar una cita previa a través de una serie de cauces que, por sus circunstancias personales, no podía utilizar. Solicita que se suprima el sistema de cita previa implementado con la pandemia, garantizando el derecho de las personas con discapacidad a interactuar con la Administración en condiciones de igualdad. Trabajo. ODS 10.
23/615 Una ciudadana formula una queja porque permanece implantado el sistema de cita previa que se adoptó en la Delegación del Gobierno en Navarra con motivo de la Covid-19. Considera que se trata de un obstáculo que genera un especial agravio para las personas con discapacidad, que además se incrementa si, como en su caso, no se dispone de medios telemáticos y se debe acudir presencialmente a solicitar la cita para, posteriormente, acudir de nuevo a la misma. Servicios públicos. ODS 10.
23/616 Una ciudadana presenta una queja porque el centro educativo al que acude su hijo exige a las familias la adquisición de un ordenador específico y caro, impidiendo al alumnado utilizar uno distinto. Además de considerar que se están implementando herramientas digitales para el aprendizaje a una edad demasiado temprana, estima que su coste es excesivo. Educación. ODS 4.
23/617 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no le contesta a su solicitud de acceder al proyecto lingüístico del centro educativo en el que está matriculada su hija, a pesar de haber transcurrido el plazo legal de respuesta. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 4.
23/618 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Iturmendi no le da contestación a varios escritos presentados en relación a la legalización de dos viviendas y a la urbanización de la totalidad de una unidad de la que es titular. Urbanismo. ODS 11.
23/619 Un ciudadano presenta una queja porque, tras ser desahuciado de la vivienda donde residía en alquiler con su mujer y sus tres hijos, se encuentra en la calle, pues los dos días de hostal ofrecidos por los servicios sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no son suficientes. Expone que está inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa y también ha solicitado vivienda de emergencia social. Sin embargo, a pesar de los informes sociales elaborados, no ha conseguido alternativa habitacional por el momento. Vivienda. ODS 11.
23/620 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha emitido una factura por la realización de una analítica solicitada por su médico de cabecera y realizada a través de su centro de salud. Señala que es mutualista, pero que es atendido en el centro de salud de Zizur Mayor/Zizur Nagusia. Sanidad. ODS 3.
23/621 Una asociación formula una queja por el incidente acontecido en un polideportivo con una ciudadana de nacionalidad cubana. Denuncia, primero, que no se le dejó entrar a recoger a su hija por una infundada acusación de no haber pagado la entrada otro día, y que, después, tras acceder al recinto después de una llamada a la policía, se le trató de muy malas formas aludiendo al color de su piel. Expresa, asimismo, que, al intentar interponer una denuncia ante la policía municipal, se le dijo que lo mejor en ese caso era formular una reclamación ante el ayuntamiento. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/622 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Amescoa Baja no le ha facilitado toda la documentación solicitada en una instancia, en relación a asuntos tratados en una sesión plenaria. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
23/624 Una ciudadana interpone una queja por la situación excepcional en la que se encuentra, pues potencialmente podría verse afectada por la imposibilidad de realizar el examen de un procedimiento de ingreso mediante concurso-oposición para el puesto de trabajo de Técnico de Gestión de Transportes, debido a que se encuentra en lista de espera para someterse a un trasplante que, llegado el caso, podría coincidir con la fecha señalada para el examen. Consultado con el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, este le ha indicado que, si tuviese que ser intervenida en la fecha del examen, perdería el derecho a realizarlo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/625 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le abona la prestación económica por incapacidad temporal. Expone que lleva tres meses en esta situación sin percibir la prestación correspondiente. Seguridad Social. ODS 8.
23/626 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea se demora en prestarle atención médica en la especialidad de Urología del Hospital de Tudela. Expone que fue intervenido de un cáncer de vejiga y, excepto en un par de ocasiones, no se han cumplido los periodos de revisiones establecidos por falta de personal. Indica que tenía que haber sido citado hace un mes. Sanidad. ODS 3.
23/627 Un ciudadano interpone una queja porque ha contactado con diversas universidades privadas ya que es voluntad de su hijo comenzar los estudios del Grado en Medicina, y no está conforme con los diferentes procesos de selección y acceso a estudios de los que ha tenido conocimiento. Educación. ODS 4.
23/628 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Baztan no procede al asfaltado del camino que da acceso a su vivienda, pese a haberlo solicitado en varias ocasiones. Indica que tiene que arreglarlo continuamente debido a los daños que ocasionan las lluvias de la zona. Obras públicas. ODS 11.
23/629 Una ciudadana presenta una queja por la que reclama apoyos educativos y ajustes para su hijo, alumno con necesidades educativas especiales, y que el centro elimine las adaptaciones curriculares significativas (ACS) que se están adoptando en determinadas asignaturas, que únicamente le ocasionan situaciones de discriminación. Educación. ODS 4.
23/631 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha incoado un procedimiento para el reintegro de cantidades indebidamente percibidas del complemento de mínimos de la pensión de viudedad. Defiende que desconocía los términos de dicho complemento, el cual venía percibiendo años atrás, de modo que entiende que constituye un error de cálculo de ingresos imputable a la entidad gestora. Expone que no tiene capacidad económica para hacer frente al reintegro de la deuda. Seguridad Social. ODS 10.
23/632 Una ciudadana formula una queja porque considera excesiva la iluminación del alumbrado público en las fachadas de las comunidades de vecinos y vecinas Iparla de Zizur Mayor/Zizur Nagusia. Expone que la alta luminosidad genera un impacto en el interior de las viviendas que impide el descanso, así como la acumulación de insectos alrededor de los focos que hace imposible abrir las ventanas. Servicios públicos. ODS 11.
23/633 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio del Interior no resuelve el recurso de reposición interpuesto frente a la denegación de su solicitud de asilo, a pesar de haber transcurrido el plazo máximo para dictar y notificar la resolución. Extranjería. ODS 10.
23/634 Una ciudadana interpone una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le ha denegado su solicitud de alta en el convenio especial de empresarios y trabajadores sujetos a expedientes de regulación de empleo que incluyan a trabajadores con 55 años o más, al no considerar que su despido traiga causa de un procedimiento de despido colectivo. Defiende que dispone de un documento en el que la empresa comunica su intención de iniciar un procedimiento de despido colectivo fundado en causas productivas y organizativas. Seguridad Social. ODS 8.
23/635 Una ciudadana formula una queja porque el centro educativo al que acude su hija no ha aplicado medidas suficientes ante la situación de acoso escolar que sufre y la agresión de la que fue víctima. Cree que se ha activado el protocolo correspondiente, pero, en caso de ser así, no se le ha notificado y es deficiente. Considera inadmisible que las familias de los acosadores no tengan conocimiento ni del acoso, ni de la agresión, así como que la orientadora del centro afirme que su hija se ha retractado de su versión inicial. Educación. ODS 4.
23/636 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no adopta medidas ante la carencia de profesionales médicos en el centro de salud de la Rochapea que afecta al funcionamiento del mismo. Expone que, por ejemplo, no se están realizando analíticas ordinarias, pudiendo someterse a dicha prueba sólo en caso de urgencia, y se forman grandes filas para solicitar cita. Sanidad. ODS 3.
23/637 Un ciudadano interpone una queja por no haberle sido reconocido desde el día siguiente a quedar en desempleo el derecho a percibir la correspondiente prestación, debido a la tardía cita concedida por el Servicio Navarro de Empleo/Nafar Lansare para darse de alta como demandante de empleo. Trabajo. ODS 8.
23/638 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain segrega por lengua (castellano y euskera) los grupos de la escuela de música. Expone que, en consecuencia, se ha reducido la duración de las clases por ser menor el número de alumnado en cada grupo, y hay determinados grupos que no llegan a formarse, de modo que, por ejemplo, su hijo tiene que acudir al grupo de euskera sin tener el nivel adecuado para ello. Educación. ODS 4.
23/639 Un ciudadano presenta una queja porque considera que los recientes resultados de la Evau muestran un claro sesgo alcista para los centros de enseñanza públicos respecto a las calificaciones medias de los centros. Por ello, solicita un estudio de los resultados en los centros públicos. Educación. ODS 4.
23/640 Varios inquilinos e inquilinas de viviendas de protección oficial de Burlada/Burlata interponen una queja porque ni el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, ni la promotora, actúan ante las problemáticas de habitabilidad existentes. Aluden a la falta de reparación de daños, a la ausencia de limpieza, a la subida de las cuotas de forma irregular, a la falta de colocación de espejos en los garajes o cámaras de seguridad, o a la falta de acceso al desglose de las cuentas anuales de la comunidad. Además, denuncian el trato inadecuado recibido por parte de la promotora. Vivienda. ODS 11.
23/641 Una ciudadana formula una queja porque la Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social de Navarra se demora en dar contestación a varias denuncias presentadas por acoso laboral. Hace referencia a la falta de personal que posibilite el acompañamiento en la tramitación de las denuncias. Trabajo. ODS 8.
23/642 Un ciudadano presenta una queja por considerar desproporcionada la retirada del vehículo por parte del servicio de grúa municipal por aparcar sin el correspondiente tique en una zona de estacionamiento limitado, aun sin entorpecer el tráfico. Entiende que se está aplicando una “triple sanción” a una misma falta: el perjuicio que supone ir al depósito, la multa de 60 euros y el pago de 100 euros por la grúa. Solicita que se modifique la ordenanza y se elimine la posibilidad de retirar el vehículo en los casos en que, por descuido, no se coloca el tique. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/643 Un sindicato interpone una queja porque el Ministerio de Universidades ha desestimado las solicitudes presentadas respecto a la habilitación de medios y espacios para el desarrollo de la actividad sindical en la UNED. Función pública. ODS 8.
23/644 Dos ciudadanas formulan una queja por la situación que ambas están sufriendo en su vivienda, derivada de las filtraciones de agua procedentes del piso superior. Critican la falta de actuación de los inquilinos de dicho inmueble, así como las insuficientes medidas llevadas a cabo por parte de su aseguradora. Consumo. ODS 6.
23/645 Un sindicato presenta una queja porque la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas (ANADP) del Departamento de Derechos Sociales, no contesta a varias cuestiones planteadas relativas al pliego de atención a menores de julio de 2021. Bienestar social. ODS 10.
23/646 Una ciudadana interpone una queja porque el horario de la escuela infantil de Artica no se adapta a las necesidades de los progenitores, imposibilitando la conciliación laboral de las familias. Indica que el periodo de permanencia es de únicamente siete horas, por lo que, en su caso, que ambos trabajan fuera de Pamplona/Iruña, resulta imposible compatibilizar si no se amplía el horario. Educación. ODS 4.
23/647 Una ciudadana formula una queja por la situación de acoso por parte de una alumna hacia su hija durante el último curso escolar y las diferentes situaciones acaecidas, tanto dentro como fuera del centro escolar. Muestra su preocupación y solicita un entorno lo más estable posible para su hija, proponiendo que por parte del centro escolar se solicitase a la Comisión de Escolarización el cambio de centro escolar de la otra alumna. Educación. ODS 4.
23/648 Una ciudadana presenta una queja porque el propietario de la vivienda en la que reside junto a su marido y sus tres hijos, les ha requerido el abandono de la misma y no disponen de alternativa habitacional. Indica que Nasuvinsa les adjudicó una vivienda protegida, pero que poco después les comunicó que se había producido un error informático y que la vivienda no estaba disponible. En el mercado libre están encontrando serias dificultades ya que ella no trabaja. Vivienda. ODS 11.
23/649 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Interior le ha denegado su solicitud de renovación de la autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales, debido a la existencia de antecedentes policiales. Defiende que no pudieron ser cancelados a tiempo de la renovación porque el certificado de firmeza del auto de sobreseimiento quedó retenido en el Juzgado debido a la huelga de Letrados de la Administración de Justicia. Extranjería. ODS 10.
23/650 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Ayuntamiento de Galar únicamente cuenta con un puesto de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica, a pesar de que Galar se encuentra en la zona mixta. Manifiesta que presentó una instancia sobre el asunto, no habiendo recibido contestación. Euskera. ODS 10.
23/652 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle citación para unas pruebas médicas. Expone que presentó reclamación en la Unidad de Atención al Paciente, pero no ha obtenido respuesta. Sanidad. ODS 3.
23/653 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por estacionar en lugar prohibido en las inmediaciones del Sadar. Defiende que no existía, cuando aparcó al comienzo del día, una señalización idónea que advirtiera de la prohibición de estacionar con motivo de un partido del Club Atlético Osasuna que iba a disputarse a las 21.30 horas. Además, critica que, al recuperar su vehículo del depósito municipal, se le hizo entrega de un recibo en el que figuran los datos personales de un tercero que nada tienen que ver con ella o su vehículo. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/654 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Interior se demora en resolver un recurso interpuesto frente a la denegación de una autorización de residencia por arraigo social solicitada. Extranjería. ODS 10.
23/655 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña viene permitiendo y amparando la ejecución de obras y el ejercicio ocasional de actividades en el local situado bajo su vivienda, con las correlativas molestias que ello ocasiona a los vecinos y vecinas. Expone, en relación con las licencias concedidas, que, en la medida en que no se han cumplido los plazos de inicio y finalización de las obras señalados en la resolución mediante la cual fueron concedidas, ni tampoco en sus sucesivas prórrogas, estas han caducado. Medio ambiente. ODS 11.
23/656 y 23/657 Dos ciudadanos interponen dos quejas porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, en lugar de haberles dado una respuesta individualizada a las alegaciones que presentaron al proyecto de parking de la calle Sangüesa y plaza de la Cruz, y haberles notificado esta a través de los medios especificados en sus respectivos escritos de alegaciones, la respuesta tuvo lugar en un documento al que se le dio publicidad en el tablón de anuncios y edictos del ayuntamiento y en su tablón digital. Además, indican que ha vulnerado la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, pues en el documento de respuesta a las alegaciones, aparecen los nombres, apellidos y números de documento nacional de identidad de las personas que formularon las mismas. Obras públicas. ODS 11.
23/658 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Ayuntamiento de Mendigorria no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los seis puestos de la entidad, a pesar de pertenecer a la zona mixta. Manifiesta que presentó una instancia sobre el asunto, no habiendo recibido contestación. Euskera. ODS 10.
23/659 Una ciudadana presenta una queja, en representación de otro ciudadano, por la imposibilidad de concertar una cita en las oficinas de la Tesorería General de la Seguridad Social de Estella-Lizarra. Seguridad Social. ODS 16.
23/660 Un ciudadano interpone una queja porque no puede acceder a los beneficios del Bono Cultural Joven que ha solicitado, al parecer, por un problema con la aplicación y las pasarelas de pago. Indica que, sea cual sea el origen, está soportando las consecuencias de un error de la Administración y no se le presta la asistencia que necesita. Cultura. ODS 11.
23/661 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano/Berriobeiti no le contesta a dos peticiones de información pública presentadas, una, sobre el número de denuncias formuladas por los alguaciles municipales en relación con la Ordenanza Municipal de Tráfico desde su entrada en vigor, y la otra, sobre el número de sanciones impuestas a las personas propietarias de perros por no tener a su mascota atada o no recoger sus heces. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/662 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con las condiciones laborales del personal eventual del Servicio Navarro de Salud–Osasunbidea. Especialmente, hace referencia a la denegación sistemática al disfrute de vacaciones generadas sin atender a las circunstancias personales. Añade que tuvo que viajar a Madrid a una consulta médica para su hijo menor, habiendo solicitado vacaciones los dos días siguientes para no recorrer tantos kilómetros en pocos días. Si bien, tras reclamar, finalmente le fueron concedidos, el resto de vacaciones le han sido denegadas. Función pública. ODS 8.
23/663 Una ciudadana interpone una queja por la actuación de la unidad de barrio Txantrea, del Equipo de Infancia y Familia de la unidad de barrio Lezkairu, y del Punto de Encuentro Familiar, en relación con su hija, ya que considera que dichos servicios no están atendiendo correctamente a la situación de maltrato que está sufriendo por parte de su padre, especialmente en lo concerniente a la redacción de informes y en la adopción de medidas. Bienestar social. ODS 5.
23/664 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha requerido abandonar la huerta de ocio de Aranzadi de la que es adjudicatario, debido a que los integrantes de una pareja amiga que le acompañaron a las huertas fueron sorprendidos mientras intentaban apropiarse de bienes ajenos. Defiende que él no tomó parte en los hechos y critica que, como consecuencia, pierda el derecho a recoger la cosecha. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/665 Una ciudadana presenta una queja porque la acreditación que posee como víctima de violencia de género expedida por la Oficina de Atención a las Víctimas del Delito, no le posibilita solicitar una vivienda protegida con sus hijos, por cuanto se le exige el “Reconocimiento como víctima de violencia de género para acceder a vivienda protegida” expedido por el Instituto Navarro de la Igualdad (INAI). Critica el tener que comenzar de nuevo un proceso con otro tipo de entidades, con el perjuicio que supone para ella, revictimizándose y volviendo a retomar un proceso traumático. Violencia de género. ODS 5.
23/666 Varios profesores y profesoras del Cuerpo de Secundaria, especialidad de música, interponen una queja por el impacto que la ejecución de unas sentencias, que instan a hacer personal fijo de la Administración a quien antes era personal temporal, tiene en la facultad del personal funcionario de acceder a las plazas que aquellos pasarían a ocupar como consecuencia de dicha ejecución. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/667 Vecinos y vecinas de la calle Estafeta de Pamplona/Iruña formulan una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante el incumplimiento de los aforos en los locales situados en las inmediaciones de su edificio, que contribuye a la dificultad para acceder a sus domicilios. Indican que no es únicamente un problema de incomodidad o falta de respeto a la convivencia, sino de inseguridad ante una hipotética situación de emergencia que implicara el desalojo o la atención al vecindario. Medio ambiente. ODS 11.
23/668 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior ha realizado un llamamiento a una persona (funcionaria integrada en una lista de formación-promoción) para ocupar un puesto de Operador Auxiliar de Coordinación, viniendo a considerar que, cuando se produjo aquel, ella tenía un mejor derecho para la adjudicación. Añade que interpuso un recurso de alzada que no ha sido resuelto. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/669 Una asociación interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado la autorización para una batukada en una manifestación convocada el 1 de julio de 2023. Critican que dicha denegación se les ha comunicado a solo cuatro días de la manifestación, generándoles un perjuicio organizativo y económico, pues ya estaba el grupo contratado, y sin posibilidad de recurrirla. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/670 Una ciudadana formula una queja porque el Colegio de Abogados de Pamplona/Iruña se demora en resolver la solicitud de cambio de abogada de oficio que presentó. Justicia. ODS 16.
23/671 Una asociación presenta una queja por la situación de los pequeños productores de energías fotovoltaicas, quienes, como consecuencia del nuevo régimen jurídico y económico derivado del Real Decreto-Ley 14/2010, de 23 de diciembre, tendrán una merma en sus ingresos en torno al 28%. Indica que, con este escenario, no podrán hacer frente a la devolución de los préstamos contratados para la inversión, generando en las familias un enorme problema económico. Energía. ODS 7.
23/672 Un representante de una asociación ecologista interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no asume los gastos de dietas y desplazamientos que le genera ser miembro de diversos patronatos en representación del Consejo Navarro de Medio Ambiente. Medio ambiente. ODS 15.
23/673 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Cintruénigo le va a reconocer la exención del impuesto sobre vehículos de tracción mecánica (o impuesto de circulación) a partir del 1 de enero de 2024, a pesar de cumplir con los requisitos desde hace años (33% de discapacidad y movilidad reducida). Solicita que le sea reintegrada la cantidad que ha abonado de más desde que la normativa está en vigor. Hacienda. ODS 10.
23/674 Una asociación que defiende los intereses y derechos de las personas con discapacidad física y orgánica presenta una queja por la falta de accesibilidad en los aseos del centro de salud Tudela Este (estrechas dimensiones y la apertura de las puertas hacia el interior). Bienestar social. ODS 10.
23/675 Una ciudadana interpone una queja para que su hija, admitida en el aula 0 y 1 de euskera de una escuela infantil, sea cambiada al aula de 1 y 2 años de la misma modalidad lingüística. Expone que comparte clase con niños y niñas de hasta dieciocho meses menos y que es la única alumna en esa clase a quien le correspondería por edad estar en la de mayores. Critica que prevalece el criterio del ratio por educador/a respecto del criterio pedagógico de la escuela. Educación. ODS 4.
23/676 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgar cita a su hija en la especialidad de Oftalmología Infantil, a pesar de haber sido diagnosticada de ambliopía anisometrópica moderada hace ocho meses y de las reclamaciones presentadas. Sanidad. ODS 3.
23/677 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación adjudica las vacantes de difícil provisión de los centros con oferta de ciclos de formación profesional básica y formación profesional especial, a docentes que no tienen la formación pedagógica obligatoria ni la formación especializada necesaria para atender a un perfil de alumnado con necesidades educativas especiales y en riesgo de exclusión social. Critica que, además, pueden permanecer en estos puestos de manera indefinida mientras exista la necesidad en el centro o no ocupe la plaza una persona funcionaria. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/678 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, para contactar con ella y trasladarle una oferta de trabajo en el marco de la convocatoria para la contratación temporal como Auxiliar de protección civil en San Fermín, utilizó una dirección de correo electrónico que no es la que figuraba en la solicitud de inscripción al proceso selectivo. En consecuencia, pese a tener muy buena posición en la lista definitiva, indica que no fue contactada por el Ayuntamiento. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/679 Un ciudadano formula una queja por la posible incoación de un expediente sancionador por parte de la Policía Foral de Navarra. Expone que, cuando se disponía a cruzar una vía, se asustó con un vehículo de la Policía Foral que pasó a gran velocidad. Según se le indicó por los agentes, va a ser sancionado por obstrucción, pero defiende que en la vía había poca visibilidad y que tiene una incapacidad que le impide reaccionar más rápido. Solicita que se supervise lo ocurrido, se le informe sobre la incoación o no de un procedimiento sancionador y, en caso afirmativo, se declare la nulidad del mismo por resultar una sanción infundada. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/680 Un ciudadano presenta una queja por la cada vez más frecuente circulación de bicicletas y patinetes eléctricos por las aceras. Hace referencia a la poca efectividad de las campañas de educación y seguridad vial, y abunda en la necesidad de realizar controles de seguridad. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/681 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no aplica a favor de las familias monoparentales o en situación de monoparentalidad, las bonificaciones en el uso del transporte público previstas en la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero. Bienestar social. ODS 10.
23/682 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con el procedimiento ordinario incoado a su hijo ante conductas gravemente perjudiciales para la convivencia, ni con su expulsión del colegio, tras un incidente ocurrido en los vestuarios. Niega los hechos de los que se acusa a su hijo y, además, considera que el trato que le fue dispensado por parte del equipo directivo del centro fue inadecuado. Educación. ODS 4.
23/683 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha incumplido el procedimiento establecido para la solicitud de la ayuda de 200 euros para personas físicas de bajo nivel de ingresos y patrimonio. Indica que debía haberle sido ingresada dicha ayuda antes del 30 de junio de 2023 o, en el supuesto de no ser aceptada, haberle sido comunicada la denegación, pero que no ha percibido cantidad alguna ni recibido notificación. Bienestar social. ODS 1.
23/684 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le concede una autorización para la realización de una prueba médica que precisa en la Clínica Universitaria de Navarra. Expone que ya se le viene derivando allí para tratar el problema en sus pies, habiendo conseguido que estos no le sean amputados, por lo que solicita que en esta ocasión también le sea autorizada la prueba. Sanidad. ODS 3.
23/685 Un ciudadano formula una queja porque la Junta Electoral de Zona de Pamplona le ha denegado la excusa alegada ante su designación como miembro de una mesa electoral en las elecciones de julio de 2023. Concretamente, alegó haber sido integrante de una mesa hasta en tres ocasiones durante los últimos diez años. Elecciones. ODS 16.
23/686 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Mendavia ha aprobado la modificación estructurante de la clasificación del suelo a fin de facilitar la construcción de un centro ecuestre. Critica el procedimiento seguido para modificar el Plan Municipal de Mendavia para que este reconozca la enseñanza con animales como una actividad admisible en una parcela clasificada y categorizada como suelo no urbanizable de alta productividad agrícola. Urbanismo. ODS 11.
23/687 Una ciudadana y un ciudadano interponen una queja porque el Ayuntamiento de Donostia/San Sebastián les ha denegado la autorización que solicitaron para realizar actuaciones artísticas en la calle con su hijo, con base en un informe de los Servicios Sociales de Burlada/Burlata. Defienden que dicha autorización ya les ha sido concedida en ocasiones anteriores y que la participación del menor es meramente complementaria y voluntaria, así como beneficiosa para su desarrollo personal. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/688 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios Deportivos y Socioculturales de la Zona Media de Navarra no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que no se asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de los trece puestos de la entidad. Defiende que varios municipios que la integran están ubicados en la zona mixta, por lo que no se están garantizado los derechos lingüísticos de la ciudadanía. Euskera. ODS 10.
23/689 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su madre de 74 años en la especialidad de Traumatología en Tudela, para una consulta en la que se determine el inicio del proceso preoperatorio para una intervención de rodilla. Sanidad. ODS 3.
23/690 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Irurtzun no adopta medidas ante la inseguridad vial y las molestias que ocasiona el estacionamiento de una autocaravana cerca de su aparcamiento privado. Expone que impide una correcta visión de la vía, lo que entraña un especial riesgo para viandantes y ciclistas. Añade que ha presentado una instancia al ayuntamiento y que no ha recibido respuesta alguna. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/691 Un ciudadano formula una queja porque la Junta Electoral de Zona de Pamplona le ha denegado la excusa alegada ante su designación como miembro de una mesa electoral en las elecciones de julio de 2023. Concretamente, alegó estar al cuidado de un lactante, pero se le ha denegado al haberse estimado la excusa alegada por su pareja, quien invocó el mismo motivo. Elecciones. ODS 16.
23/692 Un partido político presenta una queja en la que solicita un trato democrático, igualitario, proporcional y compensatorio en los medios de comunicación durante la campaña electoral para todas las candidaturas, sea cual sea su ámbito territorial, tanto en la cobertura, como en los debates y entrevistas. Elecciones. ODS 16.
23/693 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Falces le practica embargos pese a ser beneficiaria del ingreso mínimo vital. Indica que, en consecuencia, este mes no ha podido pagar el alquiler. Además, critica que el ayuntamiento le exija el abono del impuesto de plusvalía de una vivienda que entregó a la entidad bancaria en dación en pago para cancelar la deuda pendiente. Hacienda. ODS 1.
23/694 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación se demora en estimar su solicitud de cambio de centro escolar para su hijo. Indica que realizó la matriculación en tiempo y forma, habiéndole sido notificado que el menor se encuentra en lista de espera y que podría producirse el cambio hasta dos semanas después de iniciarse el curso escolar. Solicita que se le matricule en un centro de los solicitados, por cuanto ni la metodología ni el proyecto educativo del colegio actual le conviene, y que se materialice el cambio antes del inicio del curso. Educación. ODS 4.
23/695 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en atender en tiempo y forma la solicitud de la ayuda de 200 euros para personas físicas de bajo nivel de ingresos y patrimonio solicitada. Expone que no se le ha abonado, ni notificado expresamente su denegación, ni su motivación, no disponiendo de cauce abierto para formular alegación. Bienestar social. ODS 1.
23/696 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una multa que, considera, trae causa de las deficiencias del sistema de pago para las zonas de estacionamiento regulado. Manifiesta su disconformidad con que las máquinas expendedoras del ticket de estacionamiento únicamente admitan el pago en metálico y, en consecuencia, no sea posible pagar con una tarjeta bancaria. Tampoco está conforme con el procedimiento sancionador en materia de tráfico, en la medida en que no es posible beneficiarse de la reducción del 50% de la sanción si se presentan alegaciones. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/697 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Mairaga no repara los daños en la pared y en el suelo de su vivienda que ha ocasionado una fuga de agua. Servicios públicos. ODS 6.
23/698 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Marcilla, para la contratación temporal del puesto de Auxiliar Administrativo, no ha optado por el procedimiento de oposición o concurso-oposición, sino que ha convocado el de méritos, en el que se valora exclusivamente el tiempo de servicio prestado en el propio ayuntamiento. Considera que ello es contrario a los principios de igualdad, mérito y capacidad que deben regir en toda convocatoria de empleo público. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/699 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Egüés/Eguesibar le ha dictado una providencia de apremio por el impago del primer semestre de contribución territorial del año 2022. Considera que esta carece de validez, pues la liquidación de dicho impuesto se notificó directamente mediante edictos sin intentar previamente su notificación de manera personal. Hacienda. ODS 11.
23/700 Un ciudadano formula una queja porque los trámites de matriculación para el nuevo alumnado de ESO y Bachiller se dilatan dos semanas de forma innecesaria, como consecuencia de las fiestas de San Fermín y de un deficiente sistema de cruce de solicitudes en las bases de datos. Considera que ello genera un perjuicio moral para los menores, que permanecen a expensas de saber en qué centro cursarán sus estudios. Educación. ODS 4.
23/701 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Educación y Formación Profesional le ha denegado a su hija la beca de estudios para el curso 2022/2023, al computar como mayor patrimonio la subvención al alquiler que tienen reconocida. Expone que ha presentado un escrito de alegaciones trasladando su disconformidad con el cálculo, que ha sido denegado. Educación. ODS 4.
23/702 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia le reclama el impuesto de circulación correspondiente a los años 2012, 2013 y 2014, cuando el vehículo no era de su propiedad. Expone que, tras vender el coche a un particular, no formalizó el cambio de titularidad del mismo en el registro de la Dirección General de Tráfico, ya que el comprador manifestó la intencionalidad de utilizarlo para aprovechar las piezas. Sin embargo, posteriormente ha tenido conocimiento de que el vehículo se encontraba en circulación. Hacienda. ODS 11.
23/703 Un ciudadano formula una queja porque no ha recibido información sobre la tramitación de la denuncia que realizó en Pamplona/Iruña ante la Policía Nacional por el trato vejatorio recibido en un comercio por su origen dominicano. Indica que no se le ha informado del estado de la denuncia, ni tampoco de su remisión o no al Juzgado. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/704 Un ciudadano presenta una queja por las dificultades para solicitar el cambio de centro educativo por circunstancias excepcionales de su hija, debido a la imposibilidad de obtener un informe psicológico en la sanidad pública. Manifiesta que ya disponen del informe del centro escolar también exigido, pero que el psicológico se les está denegando por la necesidad de realizar previamente un seguimiento a la menor. Critica que el Departamento de Educación, ante la negativa del Departamento de Salud de elaborar dicho informe, no acepte un informe realizado en un centro privado. Educación. ODS 4.
23/705 Un ciudadano y una ciudadana interponen una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien no ha dado respuesta a todas las alegaciones que presentaron frente al requerimiento de paralización de las obras de una piscina en su propiedad. Además, indican que las fotografías que constan en el informe técnico municipal han sido tomadas de forma irregular desde la parcela colindante. Urbanismo. ODS 11.
23/706 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña mantiene cerrado un baño público situado en el Parque de la Biurdana. Explica que el cierre se produjo hace algún tiempo y que las personas usuarias han manifestado su descontento ante la entidad local, así como los efectos perjudiciales e inconvenientes que genera la clausura del baño. Servicios públicos. ODS 11.
23/707 Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha denegado la ayuda de 200 euros para personas físicas de bajo nivel de ingresos y patrimonio. Solicita que sea revisada la denegación, ya que cumple los requisitos para tener derecho a la ayuda. Bienestar social. ODS 1.
23/708 Una ciudadana interpone una queja por el sistema de llamamiento a las personas integrantes de listas de contratación utilizado por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña. Manifiesta que, en la medida en que se encuentra trabajando, solicitó que se le pusiera como “no disponible”, pero se le indicó que eso no resultaba posible. Asimismo, señala que los plazos para responder a los llamamientos son excesivamente exigentes. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/709 Una ciudadana y un ciudadano formulan una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos les ha denegado la subvención por adquisición de vivienda usada para menores de 35 años, por encontrarse situada la vivienda para cuya compra se solicitaba la subvención en un municipio (Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar)) que cuenta con más de 5000 habitantes. Defienden que la vivienda se sitúa en un concejo de 450 vecinos y vecinas perteneciente a dicho municipio. Consideran que, con esta norma y a la vista de la configuración local de Navarra, muchos concejos no pueden optar a la subvención, pese a ser precisamente el objeto de la misma el evitar la despoblación de las zonas rurales. Vivienda. ODS 11.
23/710 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las molestias que sufre en su domicilio derivadas del ruido procedente de un local de ocio ubicado en las proximidades, pese a contar con sonometrías positivas. Expone que los vecinos y vecinas se han dirigido en varias ocasiones al ayuntamiento denunciando el ejercicio de actividades no incluidas en la licencia que tiene concedida, la falta de insonorización y la superación de los decibelios permitidos. Medio ambiente. ODS 11.
23/711 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior le ha denegado las vacaciones para el 6 de julio de 2023, habiendo contratado personal para cubrir las vacaciones. Función pública. ODS 8.
23/712, 23/747 y 23/749 Una plataforma y dos ciudadanos formulan tres quejas por la próxima construcción del aparcamiento subterráneo en la calle Sangüesa y la reurbanización de la Plaza de la Cruz de Pamplona/Iruña. Denuncian la concurrencia de varias irregularidades, por ejemplo, la contratación directa del proyecto al arquitecto, la ausencia de visado, la contestación a las alegaciones de manera no individualizada, la contratación conjunta de la concesión demanial y del contrato de obras, la falta de publicación del contrato en el Portal de Contratación, la realización de correcciones sin posterior información pública, la inexistencia de un informe de viabilidad y de un estudio hidrogeológico, la puesta en peligro de la arboleda, la falta de un informe de solvencia de la empresa o la falta de un informe inclusivo sobre el acceso y salida de las personas con movilidad reducida de sus viviendas. Obras públicas. ODS 11.
23/713 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver su solicitud de renta garantizada. Además, no está conforme con la actuación de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Buñuel en la tramitación de dicha ayuda. Indica, por ejemplo, que el trabajador social vulneró el derecho a la protección de sus datos personales cuando, en el curso de una entrevista, mostró a su acompañante conversaciones o mensajes. Bienestar social. ODS 1.
23/714 Una ciudadana interpone una queja porque una empresa de autobuses que presta servicio en Tierra Estella, lo hace sin vehículos adaptados, lo que supone un gran perjuicio especialmente para las personas mayores y con movilidad reducida. Añade que, si bien se ha sancionado a la empresa por dicho motivo, no hay un cambio en la actuación de la misma. Transporte público. ODS 11.
23/715 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al no haber abonado el correspondiente tique de aparcamiento. Considera desproporcionada dicha medida ya que el estacionamiento no constituía peligro, ni obstaculizaba la circulación de otros vehículos o personas. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/716 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española por residencia. Critica no haber recibido tampoco información sobre la tramitación de la misma. Extranjería. ODS 10.
23/717 Una ciudadana interpone una queja porque un centro comunitario dependiente del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le niega la devolución del importe abonado para la asistencia de sus hijos a una ludoteca de verano que, finalmente, no van a poder disfrutar. Manifiesta que no se le facilitó documento o información acerca de la política de devoluciones y que, además, el trato recibido no fue el adecuado. Servicios públicos. ODS 4.
23/718 Una ciudadana formula una queja por el cuidado y la atención que se le presta a su hermano en una residencia, no acordes a sus necesidades ni equiparables a los que se proporcionan a otras personas residentes. Bienestar social. ODS 10.
23/719 Una ciudadana presenta una queja porque el Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Navarra, en la tramitación de una reclamación frente a un profesional por considerar que una extracción dental no se le realizó de acuerdo con lo que vendría exigido por la lex artis, le ha denegado el acceso a la documentación remitida por este, al estimar que los informes son confidenciales y, por tanto, únicamente caber su remisión si lo ordena un órgano judicial. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 3.
23/720 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña continúa sin adoptar las medidas oportunas que se vienen reclamando desde tiempo atrás para mejorar, acondicionar y revalorizar el barrio de la Milagrosa-Arrosadia. Realiza unas propuestas concretas con las que considera que se mejoraría la situación de este barrio y de quienes residen en él, entre las que se incluye, la peatonalización de ciertas calles, la colocación de mobiliario urbano, la nivelación de aceras, el acondicionamiento del carril bici o la ordenación del tráfico rodado. Urbanismo. ODS 11.
23/721 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha tramitado su expediente de renta garantizada como una nueva solicitud y no como una renovación, lo que ha tenido como consecuencia una interrupción en su abono que no habría tenido lugar de haberse tramitado como renovación. Solicita, por un lado, que se tramite como renovación y no como una nueva solicitud y, por otro lado, que se resuelva lo antes posible y se abonen las cuantías mensuales que habrían correspondido desde el momento en que se formuló la solicitud de renovación hasta su resolución. Bienestar social. ODS 1.
23/722 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain le ha interpuesto una sanción por el estacionamiento de un vehículo de forma incorrecta sin obstruir gravemente la circulación ni causar peligro. Defiende que no existía ninguna señalización o marca en el pavimento que indicara que era un lugar prohibido o incorrecto para estacionar. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/723 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención de cataratas. Expone que no puede conducir, trabajar o leer y que son ya ocho meses los que lleva esperando a una cita. Sanidad. ODS 3.
23/724 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Uharte Arakil, en la liquidación del impuesto de plusvalía, le ha aplicado un coeficiente de 0,5 que no se ajusta a lo dispuesto en el artículo 175 de la Ley Foral 2/1995, de 10 de marzo, de haciendas locales de Navarra. Indica que ha reclamado y pedido audiencia, pero la única respuesta es recordarle la obligación de pagar. Hacienda. ODS 11.
23/725 Una ciudadana presenta una queja por lo acontecido en una residencia para personas de tercera edad con motivo de las elecciones generales del 23 de julio. Denuncia que un familiar allí ingresado se sintió presionado por el alcalde para votar, quien acudió hasta en tres ocasiones acompañado por una trabajadora de correos para llevarse los votos. Considera inadecuado que se permita hacer propaganda política dentro de la residencia. Elecciones. ODS 16.
23/726 Un ciudadano interpone una queja porque ni el Ayuntamiento de Corella ni la Mancomunidad de la Ribera adoptan medidas ante el deficiente estado de los contenedores de basuras sitos en la calle del Moral, que entrañan un grave riesgo para las personas usuarias, quienes pueden cortarse los brazos al hacer uso de los mismos. Añade que se debería incrementar los contenedores de materia orgánica existentes en la localidad. Medio ambiente. ODS 12.
23/727 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Izagaondoa no le contesta a una instancia en la que solicita determinada documentación en relación con la elaboración del catastro que afecta a su propiedad. Hacienda. ODS 11.
23/728 Una ciudadana presenta una queja porque, debido a la imposibilidad de hacer frente a los pagos del centro escolar, además de la pérdida de la condición de socia cooperativista, sus hijas ya no pueden participar en ninguna de las actividades complementarias del centro, aunque se ofrece a pagar el importe correspondiente, con el consecuente aislamiento y señalamiento de las menores. Critica que se llegó incluso a poner en duda la escolarización de su hija en el segundo curso de bachillerato internacional, pese a ser matriculada previamente. Se plantea si la adquisición de la condición de socia cooperativista con la matriculación de sus hijas vulnera el principio de gratuidad. Educación. ODS 4.
23/729 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención quirúrgica de artroscopia, pese a haber transcurrido más de seis meses desde la recomendación de su especialista de someterse a la misma. Indica que, ante la falta de información, ha presentado en varias ocasiones reclamaciones en la Unidad de Atención al Paciente, de las cuales no ha recibido respuesta. Sanidad. ODS 3.
23/730 Una ciudadana formula una queja por los obstáculos que, como persona de origen saharaui, se está encontrando para solicitar un duplicado de su Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE) por sustracción. Indica que se le está exigiendo la aportación de su pasaporte argelino, pero este le fue simultáneamente sustraído y no consigue la expedición de uno nuevo en la Embajada de Argelia en España. Atendiendo a la situación de las personas saharauis, solicita una cédula de inscripción del Ministerio de Interior. Extranjería. ODS 10.
23/731 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no le devuelve el importe de la sanción que se le impuso durante la vigencia del primer estado de alarma, dando cumplimiento así a la Sentencia 148/2021, de 14 de julio, del Tribunal Constitucional, por la que se declaran nulos determinados preceptos que restringían la libertad de circulación del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declaró el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19. Covid-19. ODS 3.
23/732 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad realizada hace casi un año. Indica que, según se le ha informado, existe un retraso acusado de dos años aproximadamente, lo cual genera un grave perjuicio para quienes quieren acceder a ayudas y prestaciones públicas que pudieran corresponderles. Bienestar social. ODS 10.
23/733 Un ciudadano formula una queja, en representación de una ciudadana, porque el Tribunal Administrativo de Navarra se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la denegación por parte del Ayuntamiento de Olite/Erriberri de una licencia de obras para instalación de toldo. Urbanismo. ODS 11.
23/734 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha desestimado la solicitud de traslado de su hijo a otro centro educativo para cursar educación secundaria, al no haber aportado sentencia judicial. Solicita que, entretanto se resuelve el desacuerdo entre los progenitores en sede judicial, se permita la matriculación a su hijo en el centro educativo elegido ya que es la progenitora que tiene atribuida la custodia. Educación. ODS 4.
23/735 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no le contesta a su solicitud de obtener una copia del pliego de condiciones de la concesión de la línea de transporte de autobús que presta servicio en Puente la Reina/Gares, que le permita conocer si la empresa incumple o no sus obligaciones. Expone que es frecuente que personas se queden sin poder subir a los autobuses por no haber plazas suficientes y quiere saber cuándo tiene obligación la empresa de ofrecer una alternativa de transporte. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
23/736 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Educación no le facilita el convenio suscrito entre el departamento y la Fundación Ilundain/Haritz berri sobre ciclos formativos de Grado Básico y Programas de Currículo Adaptado (PCA) para los cursos 2022/2023, 2023/2024, 2024/2025 y 2025/2026 dirigidos a alumnado en situación de vulnerabilidad, solicitado para comprobar el cumplimiento del mismo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 4.
23/737 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con un informe de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA). Solicita el reconocimiento de la obtención de la documentación económica de una manera ilícita y la vulneración de los derechos al honor y de la dignidad realizada por el Departamento de Derechos Sociales hacia ella y su hermana. Bienestar social. ODS 16.
23/738 Una ciudadana interpone una queja porque las revisiones médicas del personal del Servicio de Protección Civil y Emergencias no son periódicas y no se realizan de igual manera a todos/as. Además, solicita que se revise el tamaño de las pantallas de trabajo en las que la información aparece muy expandida, obligando a mover constantemente la cabeza en tiempos muy cortos, ocasionando dolor de cabeza y cuello. Función pública. ODS 8.
23/739 Un ciudadano formula una queja porque tenía programada una cita no presencial con su médico de familia y no fue atendido. Manifiesta que, al no recibir la llamada, se puso en contacto con el centro médico desde donde se le indicó erróneamente que la cita era presencial y había perdido su derecho a ser atendido. Ha solicitado una rectificación y solución, pero no ha obtenido respuesta. Sanidad. ODS 3.
23/740 y 23/744 Dos ciudadanas presentan dos quejas por la situación de las trabajadoras y trabajadores del servicio de limpieza de las oficinas de Correos. Indican que, desde la última adjudicación, han sido frecuentes los impagos de salarios y de pagas extraordinarias, los pagos parciales o inferiores a la jornada efectivamente trabajada o la falta de envío de las nóminas. Trabajo. ODS 8.
23/741 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a muchos niños y niñas en primer curso de educación secundaria del IES Basoko para el curso 2023/2024, considerando necesaria la apertura de una nueva línea. Educación. ODS 4.
23/742 Una abogada formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en la tramitación de la autorización de residencia por circunstancias excepcionales de arraigo solicitada por su representado. Extranjería. ODS 10.
23/743 Un ciudadano presenta una queja por lo que considera una dilación indebida en la tramitación de un procedimiento judicial de desahucio. Justicia. ODS 16.
23/745 Un ciudadano interpone una queja por la necesidad de su familia de acceder a una vivienda, por cuanto residen los cuatro miembros en una habitación alquilada de 9m². Indica que se encuentra inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa desde hace años y que ha tratado de presentar una solicitud de vivienda de emergencia en el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, pero que no se le acepta por no constar empadronado en el municipio. Defiende que lo estuvo entre los años 2014 y 2022, pero que por falta de recurso habitacional llevan seis meses residiendo en Zizur Mayor/Zizur Nagusia. Vivienda. ODS 11.
23/746 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no presta el servicio de transporte escolar al alumnado residente en las localidades de Fitero, Corella y Cintruénigo que cursa Formación Profesional en horario de tardes en el CIP ETI de Tudela. Indica que la ayuda individualizada que se les concede no soluciona el problema. Educación. ODS 4.
23/748 Un ciudadano presenta una queja porque la regulación de la licencia retribuida por cuidado de hijo/a menor de edad afectado/a por cáncer u otra enfermedad grave es más restrictiva para el personal funcionario o contratado en régimen administrativo de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra que para el resto del personal público o privado del Estado, e incluso del sector privado de Navarra, por establecer una edad máxima del sujeto causante de 18 años y no haberse extendido hasta los 23 años. Función pública. ODS 8.
23/750 Una ciudadana interpone una queja porque las emisiones de una fábrica situada en Villava/Atarrabia provoca malestar y mala calidad de vida al no poder abrir las ventanas de los domicilios para regenerar el aire. Quiere saber si hay prevista alguna actuación por parte del Gobierno de Navarra para trasladar la actividad de esta empresa. Medio ambiente. ODS 11.
23/751 Un ciudadano formula una queja por el riesgo que supone para la seguridad e integridad de los menores, el deficiente estado en el que se encuentran las instalaciones de la escuela infantil Niño Jesús de Corella, cuya gestión está asumida por el Gobierno de Navarra. Educación. ODS 4.
23/752 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no resuelve un recurso de reposición interpuesto frente a la respuesta que le fue dada a un escrito mediante el que venía a exponer los problemas para acceder al contenido de un mensaje recibido, así como para ser atendido de manera presencial antes de que transcurriera el plazo de tiempo durante el que dicho mensaje estaría disponible. Administración electrónica. ODS 16.
23/753 Un ciudadano interpone una queja por la obstrucción del acceso a la única fuente de agua potable situada en la Plaza de los Fueros, por parte de las barras autorizadas durante San Fermín por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña. Añade que la fuente quedó dentro de una de las barras, siendo utilizada por el personal, imposibilitando su uso por el público. Denuncia que se negaban a rellenar los vasos de agua, incluso a menores, obligando a comprar botellines. Servicios públicos. ODS 6.
23/754 Una ciudadana formula una queja porque es insuficiente el servicio de autobuses que conecta Corella con Pamplona/Iruña. Critica su actual configuración horaria, especialmente en los viajes con destino Pamplona/Iruña en horario de mañana, y el impacto que ello tiene en la posibilidad de que los habitantes de dicha población puedan atender citas médicas. Transporte público. ODS 11.
23/755 Un ciudadano presenta una queja porque el Concejo de Undiano/Undio no atiende su solicitud de reparar un camino rural que da acceso a una parcela de la que es cotitular. Señala que no se ha actuado en el sentido solicitado y que ni siquiera ha recibido una contestación. Obras públicas. ODS 11.
23/756 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le contesta a un escrito relativo al funcionamiento de una protectora de animales. Considera incumplido el deber de atender y responder a las reclamaciones y peticiones presentadas por la ciudadanía en el plazo legalmente establecido. Medio ambiente. ODS 15.
23/757 Una ciudadana formula una queja por el funcionamiento del sistema de cita previa en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra. Manifiesta que es indispensable disponer de cita para ser atendida en la oficina, pero que resulta imposible conseguirla, ya que, al pedirla de forma online o telefónica, se informa de que el trámite para la solicitud de citas no está abierto. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/758 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ribaforada no adopta medidas ante las molestias que genera al vecindario de la calle Mayor, en la que reside un número relevante de personas mayores, la instalación de barracas durante las fiestas patronales y del mercado que se celebra semanalmente. Alude a molestias derivadas del ruido, al incumplimiento de horarios de emisión (fiestas patronales) y a problemas de accesibilidad y limpieza (fiestas patronales y mercado). Medio ambiente. ODS 11.
23/759 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, le ha denegado la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, al superar los 70.000 euros de renta en 2022 entre los dos progenitores. No está conforme con las bases reguladoras porque, a diferencia de la prestación estatal análoga, se condiciona la concesión de la ayuda a un nivel máximo de renta. Además, esta no es considerada en términos de renta per cápita, lo cual incumpliría el criterio de progresividad que predica la norma, y existe una limitación presupuestaria y temporal. Bienestar social. ODS 10.
23/760 Un ciudadano formula una queja por la falta de contestación e inacción del Ayuntamiento de Fontellas ante las instancias y denuncias presentadas por las molestias y daños ocasionados por los perros de una vecina que, además de generar ruidos y no ser mantenidos en unas condiciones higiénicas, entran sistemáticamente en su propiedad a través de un agujero. Asimismo, porque las diligencias instruidas por la Policía Foral de Navarra tras ser mordido por un perro de otra vecina, contienen diversos errores. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/761 Un ciudadano presenta una queja porque el Consorcio de Compensación de Seguros no ha dado respuesta ni ha actuado adecuadamente en relación con los daños producidos en el garaje de una comunidad de vecinos con ocasión de las inundaciones producidas por el desbordamiento del río Arga en Burlada/Burlata. Expone que dieron parte de los daños al Consorcio, quien ha estimado abonar a la comunidad una cantidad inferior a la valoración de los daños. Consumo. ODS 9.
23/762 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio de Inspección Educativa no ha dado contestación a las solicitudes de información que ha presentado, en calidad de docente, relativas al procedimiento de revisión de calificaciones finales seguido a instancia de dos alumnos. Habiéndose modificado las notas de estos dos alumnos, considera que se debería recalificar por los mismos procedimientos al resto del alumnado porque resultan más beneficiosos. Educación. ODS 4.
23/763 Una ciudadana formula una queja porque una empresa de construcción está empleando personal de forma irregular. Señala que la Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social de Navarra le ha informado de la imposibilidad de emprender medidas en el asunto, debido a la falta de información necesaria para identificar a la empresa en cuestión. Trabajo. ODS 8.
23/764 Una ciudadana presenta una queja porque su tía está encontrando impedimentos por parte de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (Fundapa), quien tiene la función de defensora judicial de esta por decisión judicial, para ser trasladada a una residencia de mayores ubicada en Pamplona/Iruña, donde estaría más cerca de su núcleo familiar. Bienestar social. ODS 10.
23/765 Un ciudadano interpone una queja por la deficiente atención recibida en la unidad de barrio de Ermitagaña y la falta de contestación a varias solicitudes de prestaciones a las que necesita acceder para poder abonar los gastos más elementales de subsistencia y poder continuar con normalidad en la vivienda de protección oficial en la que reside. Bienestar social. ODS 1.
23/766 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra no ha contestado a un escrito que presentó sobre una actuación persecutoria de la Policía. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/767 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado la condición de funcionaria y la posibilidad de acceder a nuevas contrataciones temporales, por causa de haber cumplido sesenta y cinco años. Refiere que, sin embargo, estando encuadrada en el Régimen General de la Seguridad Social, no puede acceder todavía a una pensión de jubilación, ya que se le ha informado de que debería seguir trabajando hasta los sesenta y seis años y ocho meses. Función pública. ODS 8.
23/768 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas suficientes ante las molestias de ruido y suciedad que sufren los vecinos y vecinas de la calle y plaza de Navarrería. Denuncia la ocupación constante de la calle, la imposibilidad de acceder a sus viviendas y la presencia de personas sentadas comiendo y bebiendo durante horas. Medio ambiente. ODS 11.
23/769 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha publicado el procedimiento para constituir un listado de aspirantes para la designación interina, de forma temporal, del empleo de Agente Primero o Primera de la Policía Foral de Navarra. Denuncia que no se ofrecen las vacantes existentes a Agentes Primeros/as en forma de concursos de traslado o comisiones de servicio. Función pública. ODS 8.
23/770 Un ciudadano presenta una queja porque realizó una compra por internet y, al recibir el producto, se percató de que el mismo no funcionaba correctamente. Indica que ha realizado una reclamación a la empresa correspondiente, por el medio habilitado a tal efecto, pero que no ha obtenido respuesta. Consumo. ODS 9.
23/771 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención en la muñeca. Añade que no se le está administrando la medicación adecuada y que lleva siete meses sufriendo fuertes dolores. Sanidad. ODS 3.
23/772 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque considera insuficiente la exigencia de un nivel B2 de euskera en determinados puestos de la plantilla orgánica del Ayuntamiento de Ochagavía (Auxiliar Administrativo, Monitor de Actividades Físico Deportivas y Encargado o Empleado de Servicios Múltiple), reclamando un C1. Critica, además, que no se exige el conocimiento del idioma, como requisito, en el caso de los puestos de la residencia de mayores. Ochagavía está ubicada en la zona mixta, por lo que estima que no se están garantizando los derechos lingüísticos de la ciudadanía. Añade que presentó una solicitud a la entidad local tras publicarse la plantilla orgánica, que no ha tenido respuesta. Euskera. ODS 10.
23/773 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra considera como incremento de patrimonio en el IRPF de 2019 las participaciones que tiene en la entidad bancaria en la que trabajó durante 33 años. Está en desacuerdo porque en ningún momento ha hecho uso de esa aportación dineraria, aun después de haber pasado a la situación de jubilación. Hace referencia a una consulta efectuada a la Hacienda en un caso idéntico al suyo, en la que, contrariamente a lo ocurrido, se informó al consultante que debía tributar por dicha aportación económica cuando procediese a su rescate total o parcial. Hacienda. ODS 8.
23/774 Un ciudadano interpone una queja porque la empresa Servicios de la Comarca de Pamplona S.A. incumple una recomendación de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), sobre el turno nocturno, en las nuevas instalaciones del Centro Ambiental de la Comarca de Pamplona. Trabajo. ODS 8.
23/775 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata no le contesta a una solicitud que presentó hace dos años en la cual solicitaba permiso para pedir a la Mancomunidad un contador de agua para su caseta situada junto al río Arga. Servicios públicos. ODS 6.
23/776 Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque el Ayuntamiento de Corella utiliza el logo del Gobierno de Navarra únicamente en castellano. Indica que, habiéndose dirigido al ayuntamiento y al Gobierno de Navarra por este asunto, no obtiene respuesta. Euskera. ODS 10.
23/777 Una ciudadana interpone una queja en la que denuncia la situación de acoso que sufre en su puesto laboral en el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra y que prevé continuará sufriendo tras la configuración del nuevo gobierno, en caso de no ser renovada su comisión de servicios. Función pública. ODS 8.
23/778 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra no le ha valorado las secuelas sufridas a consecuencia de un accidente laboral. Expone que necesita dicha valoración para realizar la reclamación frente a la empresa. Trabajo. ODS 8.
23/779 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, se demora en la tramitación de dos solicitudes para su madre de 93 años: una, relativa al reconocimiento del grado de discapacidad, y otra, relativa a unas ayudas para la adquisición de productos de apoyo tecnológicos (unos audífonos). Bienestar social. ODS 10.
23/780 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le ingresa las cantidades “a devolver” de las declaraciones del IRPF de 2021 y 2022. Atribuye el perjuicio generado al error de la persona que le asistió en la confección de dichas declaraciones, quien no incluyó los gastos por arrendamiento de vivienda habitual. Considera injusto no solo que no se le ingresen esas cantidades, sino también que se le retenga el dinero que pagó por ese error. Hacienda. ODS 11.
23/781 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no adopta suficientes medidas para asegurar la calidad del aire y la ventilación de las aulas en los centros educativos. Manifiesta que nos encontramos en el cuarto año académico en pandemia, y no se abren las ventanas en las aulas, no se mide el CO2, ni se ponen medidas mitigantes para un virus transmitido por aerosoles. Covid-19. ODS 4.
23/782 Una ciudadana presenta una queja mediante la que solicita que se reconsidere la inclusión de la plaza de txistu del Conservatorio Superior de Navarra en el proceso de estabilización. Considera que dicha plaza reúne las condiciones necesarias para ello, de forma que, de no incluirla, se crearía una situación de desigualdad y discriminación. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/783 Una ciudadana interpone una queja porque la Jefatura Central de Tráfico ha tramitado diversos expedientes sancionadores, derivados de multas de tráfico cometidas con un vehículo que ya no es de su propiedad. Señala que no formalizó el cambio de titularidad del coche. Indica que no recibió las notificaciones correspondientes, perdiendo así la posibilidad de presentar los recursos oportunos para que dichos expedientes fuesen incoados frente al actual propietario. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/784 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la notificación de preaviso que rectificaba la fecha de extinción contractual, en el que solicitaba la nulidad de dicha notificación y que se le reconociera el derecho a los contratos celebrados a partir de la primera fecha de extinción establecida. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/785 Una asociación ecologista presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no le contesta a una solicitud de información sobre la tala a matarrasa de la vegetación existente en el polígono 13 de Gorraiz y la construcción de una pista cortafuegos, que han afectado a las aves que estaban en periodo de nidificación. Medio ambiente. ODS 15.
23/786 Una asociación interpone una queja por la situación en la que se encuentra una persona migrante tras su salida del centro de observación y acogida en el que estaba, por cumplimiento de la mayoría de edad. Denuncia que se le abocó a una situación de desamparo o “de calle”, pues la salida se produjo de forma inmediata al cumplir la mayoría de edad y sin una alternativa de transición adecuada. Bienestar social. ODS 10.
23/787 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada, interpuesto frente a la falta de devolución de unas tasas que abonó por duplicado para participar en un proceso selectivo, debido a un error en la aplicación web habilitada. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/788, 23/789, 23/790, 23/791 y 23/795 Varias ciudadanas presentan cinco quejas porque el Departamento de Educación no ha asignado a sus hijos e hijas centro de estudios de bachiller en Tudela, pese al inminente comienzo del curso. Añaden que ello origina problemas, incertidumbre y preocupación en las familias. Educación. ODS 4.
23/792 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Burlada / Burlata no urbaniza ni señaliza un callejón situado en la calle Dublín, de forma que no es únicamente utilizado para los servicios correspondientes, sino que es zona de aparcamiento y reunión, generándose ruido, molestias e inseguridad. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/793 Una ciudadana formula una queja porque adquirió billetes de autobús con descuento de familia numerosa, pero, debido al cambio en la tramitación de las renovaciones y la demora en la expedición de los carnets, al subir al autobús su carnet de familia numerosa se encontraba caducado y tuvo que comprar otros billetes, no devolviéndole la empresa el importe de los billetes abonados en primer lugar. Añade que presentó reclamación ante la Junta Arbitral del Transporte de Navarra, quien dictó laudo arbitral en sentido desestimatorio de su pretensión. Transporte público. ODS 10.
23/794 Un ciudadano presenta una queja por la situación en que se encontraba al inicio del curso escolar 2023/2024 (mediados de agosto), la escuela infantil Santa Teresa, ubicada en el barrio de la Txantrea de Pamplona/Iruña, de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por las obras que se estaban realizando en sus instalaciones. Manifiesta que la presencia de máquinas, cables y polvo ponía en riesgo la salud e integridad de los menores. Solicita no abonar la cuota de agosto correspondiente. Educación. ODS 4.
23/796 Una comunidad de vecinos y vecinas interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, ha archivado su solicitud de subvención para la accesibilidad universal a la vivienda, al no haber presentado correctamente la documentación. Critica la completa falta de información de toda la tramitación del expediente y de su resultado. Expone que se van a ver especialmente afectadas las personas mayores y las personas con discapacidad o en situación de dependencia del edificio. Bienestar social. ODS 10.
23/797 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renta garantizada. Manifiesta que su familia, compuesta por ella y sus cuatro hijos e hijas menores, se encuentra en situación de calle, por lo que necesita la prestación a la mayor brevedad posible. Bienestar social. ODS 1.
23/798 Una ciudadana presenta una queja porque sospecha que recibió una llamada fraudulenta realizada con el objetivo de incentivar un cambio de compañía telefónica. Expone que, en dicha llamada, supuestamente hecha por su compañía, se le indicó que se iba a proceder a un incremento de los precios, y que, momentos después, recibió llamadas de otras empresas ofreciéndole sus servicios. Ha sido conocedora de que la primera llamada no se realizó desde su compañía. Consumo. ODS 9.
23/799 Un concejo interpone una queja por la limitación horaria en la atención a la ciudadanía que se presta en el edificio que es sede del Ayuntamiento de Amescoa Baja, en el que existen oficinas municipales y no municipales, por la decisión de aquel de que la única puerta de acceso al inmueble esté cerrada hasta las 11:30 horas. Servicios públicos. ODS 16.
23/800 Un ciudadano formula una queja por la deficiente atención médica dispensada en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña. Alude a la desatención por parte de un facultativo a una solicitud para permanecer en la celda por motivos de salud, formulada en consulta médica. Seguridad ciudadana. ODS 3.
23/801 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no le ha ofertado la contratación temporal como Especialista de Apoyo Educativo, al haber determinado que su discapacidad no es compatible con las plazas ofertadas. Defiende que superó las pruebas selectivas y que lleva desarrollando dicho puesto durante dos años, por lo que se ha producido una situación de indefensión y vulneración de sus derechos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/802 Una ciudadana interpone una queja porque se ha comunicado la retirada de la línea de cobre en el barrio de Beartzun, perteneciente a la localidad de Elizondo. Indica que, a pesar de que la empresa de telefonía haya ofrecido otras alternativas, en la práctica resulta imposible su implantación al no haber cobertura, lo que va a suponer la incomunicación del barrio. Servicios públicos. ODS 9.
23/803 Una asociación ecologista formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le contesta a una solicitud de información sobre la tala a matarrasa de la vegetación existente en el polígono 13 de Gorraiz y la construcción de una pista cortafuegos, que han afectado a las aves que estaban en periodo de nidificación. Medio ambiente. ODS 15.
23/804 Una comunidad de propietarios/as de Pamplona/Iruña presenta una queja por las molestias que genera el elevado número de contenedores colocados frente a su inmueble. Indican que la acera es muy estrecha, lo que ocasiona que los olores se introduzcan en las viviendas, y que esta no es limpiada con frecuencia. Medio ambiente. ODS 12.
23/805 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en revisarle la sustitución valvular aórtica realizada en 2016, se demora también en la revisión del marcapasos que le fue implantado y no contesta a dos reclamaciones formuladas sobre estas cuestiones. Sanidad. ODS 3.
23/806 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Yerri/Deierri le ha practicado embargos de cantidades percibidas en concepto de pensión de jubilación, como consecuencia de una deuda que mantiene por el impago del impuesto de circulación. Solicita el levantamiento y la devolución de dichos embargos, por cuanto no respetan las cantidades que resultan legalmente inembargables. Seguridad Social. ODS 1.
23/807 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ultzama no le contesta a su padre a una instancia en la que solicita la retirada de una tubería para el abastecimiento de agua potable instalada en una finca de su propiedad sin licencia ni autorización. Denuncia que existe una discrepancia entre lo que él en su día autorizó y lo finalmente proyectado y ejecutado Urbanismo. ODS 6.
23/808 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente le ha incoado un expediente sancionador por un cambio de uso en su parcela sin autorización y le ha impuesto una sanción que considera desproporcionada. Denuncia el agravio comparativo entre el trato que se le ha otorgado a él y el que se ha otorgado a otros agricultores. Además, indica que el procedimiento se ha demorado en el tiempo, ya que el acta de inspección de Guarderío es de septiembre de 2021 y el procedimiento finalizó en septiembre de 2022. Medio ambiente. ODS 15.
23/809 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lumbier no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica y no asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito a ninguno de ellos. Manifiesta que solicitó una adecuación de la plantilla para atender el derecho de la ciudadanía de la zona mixta a dirigirse a la Administración en euskera, pero que no ha tenido contestación. Euskera. ODS 10.
23/810 Una ciudadana presenta una queja por el deficiente estado de conservación y la falta de mantenimiento de la totalidad de la vía NA-6810 y parte de la NA-6830. Expone que el Departamento de Cohesión Territorial es conocedor del problema, pero que, según se le indicó, la inversión necesaria no puede ser abordada por falta de dotación presupuestaria. Obras públicas. ODS 11.
23/811 Un ciudadano interpone una queja por la calificación obtenida por su hija en la prueba instrumental perteneciente a la prueba de acceso a las enseñanzas artísticas superiores de música en el Conservatorio Superior de Música de Navarra. Critica la discreción de la evaluación del tribunal y solicita una revisión. Educación. ODS 4.
23/812 Un ciudadano formula una queja por la demora de la Oficina de Extranjería en la renovación de su autorización de residencia y trabajo. Expone ya ha transcurrido el plazo de tres meses previsto para dictar resolución. Extranjería. ODS 10.
23/813 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en valorar su solicitud de renovación de renta garantizada y abonarle la misma. Añade que no es la primera vez que esto sucede, con el perjuicio que le ocasiona ya que, a pesar de que posteriormente se le abonen tres mensualidades de vez, los gastos son mensuales. Bienestar social. ODS 1.
23/814 Una ciudadana interpone una queja por las condiciones que sufre el personal y los niños y niñas de la escuela infantil de San Jorge durante las olas de calor. Expone que las aulas alcanzan los 30ºC de temperatura y que no disponen de un sistema de aire acondicionado o ventilación especial, tan solo de un único ventilador eléctrico para las seis aulas de la escuela. Educación. ODS 4.
23/815 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Traumatología. Expone que se encuentra en lista de espera desde febrero de 2023, habiéndosele informado desde Atención al Paciente que debería haber pasado consulta antes de marzo. Sanidad. ODS 3.
23/816 Una ciudadana presenta una queja en la que denuncia la situación de violencia institucional que padece como víctima de violencia de género con tres hijos. Alude a la indefensión creciente que sufren, debido a la pasividad e inacción de distintos organismos e instituciones y su personal, pese a ser conocedores de la situación. Violencia de género. ODS 5.
23/817 Un ciudadano interpone una queja por las dificultades de accesibilidad sufridas como persona sorda en el aeropuerto de Lisboa, debido a problemas con el servicio de asistencia Myway. Bienestar social. ODS 10.
23/818 Una ciudadana formula una queja porque considera extremadamente elevado el importe de una factura de tres meses de gas. Manifiesta que ha presentado una reclamación en la compañía, pero que no se le ha ofrecido solución alguna. Consumo. ODS 7.
23/819 Un ciudadano presenta una queja porque ha interpuesto una reclamación para la devolución de gastos hipotecarios en la Unidad del Servicio de Atención al Cliente de su banco y ha recibido contestación en la que se le deniega dicha devolución. Consumo. ODS 8.
23/820 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no actúa ante la situación derivada del incendio de un edificio en el que tiene un local comercial. Solicita que se agilicen las actuaciones, ya que no puede desarrollar su actividad en tanto no se ejecuten las obras de adecuación y rehabilitación requeridas por el ayuntamiento a las personas herederas de la propietaria. Añade que presentó una instancia sobre el asunto que no se ha respondido. Urbanismo. ODS 11.
23/821 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque, estando Villatuerta en la zona mixta que configura la Ley Foral del euskera, no se contempla en ninguno de los puestos de la plantilla orgánica municipal que el conocimiento de dicha lengua sea requisito, ni tampoco que sea mérito para el acceso. Añade que, tras publicarse la plantilla orgánica, realizaron una solicitud que no ha tenido respuesta. Euskera. ODS 10.
23/822 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Altsasu ha privado al equipo de atletismo del uso de la pista de atletismo, al haber colocado un candado en la puerta de acceso sin previo aviso. Deporte. ODS 11.
23/823 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado sus solicitudes de acreditación como familia monoparental y como familia numerosa, a pesar de ser madre de tres hijos menores de edad y asumir en solitario los cuidados y crianza de todos ellos. El conflicto trae causa de ser su tercer hijo fruto de una relación con un hombre con el que posteriormente contrajo matrimonio en Nigeria, país de origen de ambos y en el que él reside. Bienestar social. ODS 10.
23/824 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no le ha ofertado el contrato temporal como Telefonista en el Hospital Universitario de Navarra, al que le hubiera correspondido acceder de haberse cumplido el orden de llamamiento de las listas de contratación. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/825 Una ciudadana presenta una queja porque su madre, que vive en una residencia, no tiene asignados profesionales sanitarios (medicina y enfermería) en el centro de salud de la Milagrosa. Critica que los únicos profesionales que constan en su ficha de paciente son los contratados por la mencionada residencia, de titularidad privada. Solicita que su madre vuelva a ser beneficiaria de la red pública de Atención Primaria. Sanidad. ODS 3.
23/826 Un ciudadano interpone una queja por la atención recibida por parte del servicio médico del Centro Penitenciario de Pamplona/Iruña, con motivo de la apendicitis que padeció mientras se encontraba interno, y por la falta de contestación a una instancia presentada. Seguridad ciudadana. ODS 3.
23/827 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha informado a través de SMS de la denegación de la pensión de jubilación, a pesar de que ha cumplido con el periodo de cotización exigido. Seguridad Social. ODS 8.
23/828 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la renovación de la ayuda al arrendamiento del programa David, al no haber aportado un desglose del importe que aparece como renta en el contrato de alquiler. Defiende que en anteriores ocasiones no se le ha exigido dicha documentación. Considera inadecuado el trato recibido por el personal del Servicio de Vivienda. Vivienda. ODS 11.
23/829 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque, estando Olite/Erriberri en la zona mixta que configura la Ley Foral del euskera, no se contempla en la plantilla orgánica municipal como requisito un nivel suficiente de euskera para determinados puestos, ni se establece esta lengua como mérito para el acceso. Euskera. ODS 10.
23/830 Una ciudadana formula una queja porque, pese a que parte de su jornada laboral tiene lugar en horario nocturno, a efectos retributivos el Departamento de Salud considera la misma como si tuviera lugar íntegramente en horario diurno. Función pública. ODS 8.
23/831 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le ha realizado ningún llamamiento de una lista de contratación de la que forma parte desde hace más de cinco años, resultante de una oposición restringida para personas con discapacidad intelectual. Además, está en desacuerdo con el baremo utilizado en un procedimiento de concurso de méritos, convocado en el marco de un proceso de estabilización, e indica que planteó unas alegaciones frente al resultado provisional obtenido en dicho proceso que todavía no han sido atendidas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/832 Un ciudadano interpone una queja porque su hijo ha quedado en lista de espera para estudiar bachiller, por el hecho de provenir de un modelo lingüístico distinto. Expone que no le ha quedado otra opción que elegir realizar una formación profesional. Educación. ODS 4.
23/833 Un ciudadano formula una queja porque la Dirección General de Paz, Convivencia y Derechos Humanos del Gobierno de Navarra no le ha contestado a una instancia presentada en la que realiza diversas peticiones en relación con un informe de memoria histórica. Memoria histórica. ODS 16.
23/834 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Murchante no actúa ante los ruidos y vibraciones que lleva sufriendo cuatro años en su domicilio, procedentes del salón de la vivienda del vecino. Añade que le producen mucha angustia y ansiedad y que es mayor para seguir soportándolos. Medio ambiente. ODS 11.
23/835 Un ciudadano interpone una queja porque desde hace tres años viene sufriendo diversas molestias ocasionadas por los vecinos de una vivienda protegida ubicada en el piso inmediatamente superior al suyo. Manifiesta que ni el Ayuntamiento de Burlada/Burlata ni la empresa titular del inmueble adoptan soluciones. Medio ambiente. ODS 11.
23/836 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no le ha ofertado la contratación temporal como Especialista de Apoyo Educativo (EAE), al haber determinado que su discapacidad no es compatible con las plazas ofertadas. Cuestiona concretamente las observaciones de las plazas EAE ofertadas en un centro, por cuanto en los cursos inmediatamente anteriores no figuraban y se trataría de más o menos el mismo alumnado. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/837 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud no actualiza desde 2018 las cuantías de las ayudas por gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención para pacientes del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que se deriven fuera de la Comunidad Foral de Navarra para recibir asistencia sanitaria, lo cual ocasiona que las familias tengan que soportar un gasto mayor por el aumento del precio del carburante y del alojamiento. Critica también que, en el caso de menores, únicamente se sufraga el gasto de un progenitor y no el de los dos. Sanidad. ODS 3.
23/838 Una ciudadana interpone una queja porque su hijo, interno en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña, no ha recibido el tratamiento médico pautado previo a una colonoscopia (dieta blanda y medicación), por lo que no va a poderse realizar la prueba médica en el día fijado. Seguridad ciudadana. ODS 3.
23/839 Una ciudadana formula una queja por el funcionamiento del sistema de cita previa en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra. Manifiesta que siempre le aparece un mensaje que indica que el horario para los próximos días está completo o que el número de solicitudes es demasiado elevado. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/840 Una asociación ecologista presenta una queja por la fragmentación indebida del proyecto de plantas solares fotovoltaicas “Las Planillas” (5321-CE), “Los Mulares” (5322-CE), “La Caya” (5323-CE) y “Baretón” (5447-CE), en los términos municipales de Olite y Tafalla. Critica que se han presentado a exposición pública como proyectos diferentes, pero considera que se debería realizar una evaluación ambiental conjunta, pues hacerlo de forma fraccionada dificultaría conocer la magnitud real de las repercusiones ambientales. Energía. ODS 7.
23/841 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Ayegui no ha actuado ante las molestias por ruido que han sufrido en sus domicilios los vecinos y vecinas durante las fiestas de la juventud y las fiestas patronales de la localidad, haciendo referencia a dos concretas actividades: los espectáculos de “Disck Jockey” en la Plaza de los Fueros y en la calle San Lázaro, hasta las 7 de la mañana. Medio ambiente. ODS 11.
23/842 Un ciudadano formula una queja en la que solicita que la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Iranzu tenga acceso a su expediente completo para garantizarle la atención debida, así como que la renta garantizada que ha instado se tramite como una renovación de la prestación y no como una nueva solicitud. Bienestar social. ODS 1.
23/843 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, le ha denegado la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, al superar los 70.000 euros de renta en 2022 entre los dos progenitores. No está conforme con las bases reguladoras porque se computan las rentas exentas, que en su caso son ayudas por renovables y un finiquito por despido, y no se atiende a la renta per cápita de la unidad familiar. Bienestar social. ODS 10.
23/844 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de concurrir a las pruebas selectivas de varias especialidades docentes para las que está titulada, que deriva de la decisión del Departamento de Educación de celebrar todas simultáneamente (misma fecha y misma hora). Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/845 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado a su hija el transporte escolar desde Fustiñana al instituto en Tudela, pese a que el curso pasado disfrutó de este servicio, por no tratarse del centro público que le corresponde según la zonificación escolar. Expone que es madre soltera y que le resulta imposible llevarle y recogerle del centro debido a su horario laboral. Educación. ODS 4.
23/846 Una ciudadana presenta una queja por los problemas que su familia, integrada por ella, su marido y dos menores, está teniendo para acceder a una vivienda protegida. Refiere que están residiendo en una vivienda libre pero que, por la falta de recursos, se han visto en la situación de no poder sufragarla. Por ello, recibieron una orden de desahucio y tendrán que abandonar la vivienda de forma inminente. No tienen otra alternativa habitacional ni capacidad económica para hacer frente a los precios que se establecen en el mercado libre. Vivienda. ODS 11.
23/847 Una asociación interpone una queja por no estar conforme con la exigencia del Instituto Navarro para la Igualdad/Nafarroako Berdintasunerako Institutua de justificar el 100 por 100 del importe de subvención que le ha sido concedido para el desarrollo de un proyecto dirigido a fomentar y promover la igualdad social de las personas LGTBI+. Considera que, en su lugar, debería únicamente exigirse la justificación del importe de subvención efectivamente concedido. Bienestar social. ODS 10.
23/848 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se está demorando en exceso en concederle a su madre cita en la especialidad médica de Raquis. Manifiesta que, a pesar de haber presentado varias reclamaciones en Atención al Paciente, aún no ha sido citada. Sanidad. ODS 3.
23/849 Un ciudadano presenta una queja porque, terminado el plazo de ingreso de la ayuda de 200 euros solicitada o de la comunicación de la no concesión de la misma, la Hacienda Foral de Navarra no le ha informado nada al respecto ni le ha ingresado el dinero, pese a haber reclamado en varias ocasiones. Bienestar social. ODS 1.
23/850 Un ciudadano interpone una queja porque las Administraciones públicas no permiten la aportación de documentación por vía electrónica para la tramitación de ayudas para menores, resultando discriminatorio para quienes no residen en Pamplona/Iruña. Administración electrónica. ODS 16.
23/851 Una ciudadana formula una queja por la atención recibida por una trabajadora del Departamento de Cultura y Deporte. Manifiesta cómo es interrumpida varias veces en la conversación telefónica que mantenían y en la cual acaba colgándole el teléfono, no respondiendo en las siguientes llamadas y no recibiendo la información que había pedido hacía dos semanas. Cultura. ODS 16.
23/852 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no contempla la bonificación legalmente prevista de hasta el 90 por cien de la cuota del impuesto de contribución territorial para las familias numerosas, monoparentales o en situación de monoparentalidad. Además, no le contesta a una instancia general presentada sobre el asunto. Bienestar social. ODS 10.
23/853 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
23/854 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le contesta a su solicitud de obtener información de los méritos computados a las personas que aparecen por delante suya en el concurso de méritos del puesto de trabajo de Psicólogo/a, convocado en el marco de los procesos de estabilización. En concreto, solicitó conocer sus periodos de actividad en el mismo puesto o en otros puestos de trabajo tanto en el Gobierno de Navarra, como en otras administraciones. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
23/855 Una ciudadana presenta una queja porque, siendo usuaria del Complejo Deportivo de Aquavox San Agustín, se ha visto perjudicada por el cierre de parte de las instalaciones con motivo de la realización de obras. Solicita la adopción de las medidas necesarias para restaurarlas lo antes posible, que se proceda a rebajar su cuota hasta que pueda utilizarlas, que se le reintegre la cantidad correspondiente de las cuotas ya abonadas y que se proceda a su reubicación a otro centro de spa. Deporte. ODS 11.
23/856 Una ciudadana interpone una queja por los daños causados por parte del personal que le atendió en el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra durante el tratamiento de una rotura de radio y cúbito. Solicita percibir una indemnización por las conductas que derivaron, por un lado, en la causación de unas heridas durante la retirada de la escayola y, por otro lado, en un desplazamiento que requirió de una intervención quirúrgica. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 3.
23/857 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra le ha impuesto a su hijo una sanción por encontrarse el perro de éste suelto en el edificio en el que residen. Manifiesta su disconformidad con la forma de actuar de la Policía Municipal de Estella-Lizarra, con la atención que le dieron el día en que tuvieron lugar los hechos, así como un día posterior en que fue a denunciar que quizás no había sido el perro de su hijo quien abriera la puerta de su domicilio, sino un tercero. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/858 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de las personas que figuran en las listas de contratación temporal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea de, por circunstancias sobrevenidas, modificar la selección de lugares para los que se está disponible para trabajar. Indica que, por la situación de dependencia de su madre, comunicó su falta de disponibilidad en una Zona Básica de Salud que quedaba lejos de su domicilio, ignorando que al registrarse como “no disponible”, pasaría a figurar en esa condición para todas las zonas. Critica que, según se le ha indicado, no es posible que figure en las listas como “disponible” hasta el mes de marzo de 2024. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/859 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias ha desestimado su petición de reubicación de vivienda protegida, derivada del temor que su hija tiene a raíz de las amenazas que están recibiendo de un vecino. Vivienda. ODS 11.
23/860 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la rehabilitación pautada por el Servicio de Neurocirugía. Añade que ha presentado reclamaciones en la Unidad de Atención al Paciente que no han sido contestadas. Sanidad. ODS 3.
23/861 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado el transporte escolar de sus hijos y la ayuda individualizada. Expone que está divorciada y ostenta la custodia compartida de tres menores, los cuales residen con ella una de cada dos semanas. Añade que ella reside en una localidad y el otro progenitor lo hace en otra, donde están matriculados 2 de los 3 menores y donde están empadronados. Sin embargo, se le indica que en su caso no le corresponde, al no tener los menores plaza asignada en el transporte escolar en la localidad de empadronamiento. Hace referencia a la inadecuada atención recibida al plantear la cuestión ante el personal del Departamento de Educación. Educación. ODS 4.
23/862 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en exceso en resolver su solicitud de ingreso mínimo vital. Indica que lleva esperando dieciocho largos meses, habiendo presentado dos reclamaciones. Bienestar social. ODS 1.
23/863 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le concedió a su madre una ayuda económica para la contratación de una persona como cuidador profesional, a partir de febrero de 2023. No está conforme con la fecha de inicio, por cuanto el contrato ya se había iniciado a finales de diciembre y la solicitud fue realizada a principios de enero porque era cuando la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lazagurría, Lodosa, Mendavia, Sartaguda y Sesma disponía de citas. Bienestar social. ODS 10.
23/864 Una asociación presenta una queja porque los vehículos del servicio de transporte público que cubre la línea Lerín-Pamplona/Iruña no cumplen con la normativa en materia de accesibilidad. Además, se muestra disconforme con la frecuencia, la cual ocasiona el aislamiento de la zona rural, especialmente en el caso de las personas con discapacidad. Transporte público. ODS 10.
23/865 Un ciudadano interpone una queja porque el alumnado de Basaburua que estudia Bachiller en el instituto Askatasuna de Burlada/Burlata, coge el transporte escolar a las 7:00 horas de la mañana aunque las clases empiecen a las 8:30 horas. Denuncia que están noventa minutos en el autobús para el trayecto de ida y otros noventa para el de vuelta. Dado que son un número razonable de alumnos y alumnas, solicita que el Departamento de Educación organice un autobús directo. Educación. ODS 4.
23/866 Un ciudadano formula una queja porque el aparcamiento de vehículos del interior del centro penitenciario de Pamplona/Iruña no puede ser utilizado por familiares y amistades de las personas internas, viéndose obligados a dejar el coche en un parking alejado y con un gran desnivel, lo cual conlleva problemas de accesibilidad especialmente para gente de avanzada edad y personas con discapacidad. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/867 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en llevar a cabo la revisión de oficio de su grado de discapacidad, tras el traslado de su expediente desde Murcia. Desea solicitar varias ayudas y prestaciones públicas en las que el grado de discapacidad es determinante para el acceso a las mismas. Bienestar social. ODS 10.
23/868 Dos ciudadanos interponen una queja porque no se procede a la formalización del contrato de arrendamiento de la posada del Concejo de Mugiro, respecto del cual ya se habían iniciado los trámites. Critican que, repentinamente, se les ha requerido para abandonar la posada sin facilitarles información o documentación del procedimiento seguido. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/869 Una ciudadana formula una queja en la que solicita una reubicación de vivienda debido al incremento de las cuotas fijas de agua caliente y gas de la vivienda en la que actualmente reside adjudicada por Nasuvinsa, así como por la decisión del propietario de esta de venderla próximamente. Vivienda. ODS 11.
23/870 Un ciudadano presenta una queja por la celebración de una comida popular de más de 2.000 personas en el patio y zona de recreo del CPEIP Camino de Santiago de Zizur Mayor/Zizur Nagusia en horario lectivo, sin ningún tipo de preaviso a las familias del alumnado. Considera que ello ha supuesto diversas irregularidades e incumplimientos normativos en materia de legislación educativa y de protección de menores. Educación. ODS 4.
23/871 Un ciudadano interpone una queja por el incumplimiento de la normativa de accesibilidad para las personas ciegas en el nuevo sistema de apertura de contenedores implantado por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona. Expone que tiene un grado de discapacidad visual del 77 por cien, por lo que considera que este nuevo sistema le excluye. Indica que, además, reside en una zona de recogida neumática, con la consiguiente dificultad de localizar e identificar los distintos buzones. Critica que la ubicación de estos no sigue ningún patrón y que no se ha colocado rotulación táctil en ellos, tampoco señalización táctil en el pavimento, y que las tarjetas entregadas para la apertura carecen de identificación mediante lectoescritura. Bienestar social. ODS 10.
23/872 Un ciudadano formula una queja por permitirse a menores de edad acudir como asistentes o espectadores a eventos taurinos, lo cual vulnera el derecho de los niños, niñas y adolescentes a vivir una vida libre de violencia animal. Seguridad ciudadana. ODS 15.
23/873 Un ciudadano presenta una queja por la falta de modificación de la Ley Foral del Taxi, en lo referente a la intransmisibilidad de las licencias de taxi de los municipios incorporados al área de prestación conjunta del servicio de taxi de la Comarca de Pamplona. Servicios públicos. ODS 11.
23/874 Un sindicato interpone una queja por la desigualdad en que se encuentran los jubilados funcionarios de los montepíos de la Administraciones públicas de Navarra en el cobro del complemento de maternidad. Reclama que, conforme a lo resuelto por el Tribunal Supremo en una reciente sentencia, se permita el cobro del complemento simultáneamente a ambos progenitores. Función pública. ODS 8.
23/875 Un ciudadano formula una queja porque necesita acceder a una vivienda pública ajustada a las necesidades de su unidad familiar, por cuanto las características de la vivienda en la que reside actualmente impiden garantizar el espacio y cuidados que requiere su hijo, que padece una discapacidad del 75 por cien. Vivienda. ODS 11.
23/876 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha puesto fin al procedimiento administrativo relativo al reconocimiento de la situación de dependencia de su hija, por encontrarse esta en un proceso patológico, en evolución y, en consecuencia, no valorable en la actualidad. Manifiesta que su hija necesita un cuidado permanente, incluso tendrá que seguir los estudios en el domicilio. Le urge la valoración de la dependencia que le permita acceder a alguna ayuda, ya que las atenciones que requiere imposibilitan que ella pueda encontrar y desempeñar un empleo. Bienestar social. ODS 10.
23/877 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque, estando Jaurrieta en la zona mixta que configura la Ley Foral del euskera, no se contempla en ninguno de los tres puestos de la plantilla orgánica municipal que el conocimiento de dicha lengua sea requisito, ni tampoco que sea mérito para el acceso. Añade que, tras publicarse la plantilla orgánica, realizaron una solicitud que no ha tenido respuesta. Euskera. ODS 10.
23/878 Una ciudadana formula una queja por el exceso de velocidad de los autobuses urbanos, que pone en riesgo la seguridad, y la falta de cumplimiento y respeto de las normas de uso de dicho transporte. Indica que hay un comportamiento incívico de algunos usuarios que no ceden sus asientos a personas con niños/as pequeños/as y personas mayores. Transporte público. ODS 11.
23/879 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Neumología para recibir los resultados de una prueba realizada. Manifiesta que sufre problemas respiratorios desde hace más de un año y no se ha determinado todavía a qué se debe. Sanidad. ODS 3.
23/880 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no publica de forma actualizada la información sobre las listas de contratación de la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas (contrataciones ofertadas y realizadas, duración de los contratos…). Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
23/881 Un ciudadano formula una queja porque, habiéndole sido denegada la pensión no contributiva de jubilación por no acreditar el periodo de residencia legal exigido en territorio español, no fue atendido en la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Valdizarbe para solicitar nuevamente la prestación acreditando el periodo efectivo de residencia. Bienestar social. ODS 10.
23/882 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le dispensa a su hijo un tratamiento adecuado a las dolencias que padece, que considera son producidas por una hernia. Indica que toma una medicación muy fuerte para el dolor, ya que el bloqueo que se le realizó únicamente le alivió unos días. Solicita cuanto antes un tratamiento que funcione. Sanidad. ODS 3.
23/883 Una ciudadana interpone una queja referente al servicio de autobús que conecta Corella con Tudela. Expone que, quienes han adquirido el billete online, tienen prioridad para ocupar sus asientos, viéndose perjudicadas las personas mayores que no saben utilizar esa tecnología. Considera que podría implantarse otra parada, que facilitaría el acceso a este transporte a la población cada vez más envejecida. También muestra su desacuerdo con el recorrido. Transporte público. ODS 11.
23/884 Un ciudadano formula una queja porque lleva inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace aproximadamente cinco años y nunca se le ha ofrecido una vivienda protegida. Indica que se ha visto obligado a residir con familiares y amigos, ya que no tiene capacidad económica para alquilar una vivienda en el mercado libre. Ello le impide solicitar la custodia compartida de su hija. Vivienda. ODS 11.
23/885 Una ciudadana presenta una queja porque necesita acceder a una vivienda pública ajustada a las necesidades de su unidad familiar, compuesta por ella y sus tres hijos menores, por cuanto las condiciones de la vivienda de alquiler libre en que residen actualmente no son las idóneas. Expone que lleva inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa desde hace cuatro años. Vivienda. ODS 11.
23/886 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver la solicitud de nacionalidad española de su hijo de cuatro años presentada hace dos años. Extranjería. ODS 10.
23/887 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque, estando Ollo/Ollaran en la zona mixta que configura la Ley Foral del euskera, no se contempla en ninguno de los puestos de la plantilla orgánica municipal que el conocimiento de dicha lengua sea requisito, ni tampoco que sea mérito para el acceso. Añade que, tras publicarse la plantilla orgánica, realizaron una solicitud que no ha tenido respuesta. Euskera. ODS 10.
23/888, 23/890 y 23/913 Varias ciudadanas presentan tres quejas porque, como familias de alumnado transportado (residentes en localidades adscritas al centro escolar), y existiendo jornada continua en el centro, el Departamento de Educación les ha retirado el derecho al comedor subvencionado por no hacer uso de las actividades extraescolares que se programan en el mismo a la finalización de las clases (o no hacerlo todos los días). Educación. ODS 4.
23/889 Un ciudadano interpone una queja porque la Oficina de Extranjería se demora en renovar su tarjeta de residencia a pesar de haberla solicitado en varias ocasiones abonando las correspondientes tasas. Extranjería. ODS 10.
23/891 Un ciudadano formula una queja porque el Parlamento de Navarra utiliza lenguaje discriminatorio en sus protestas por las agresiones. Considera que el eslogan “Stop agresores” utilizado no es lenguaje inclusivo, por cuanto también hay agresoras. A su juicio, se debería utilizar un lenguaje que no identifique a los hombres como los únicos agresores, siendo más adecuado “Stop agresiones” o “Stop agresores y agresoras”. Violencia de género. ODS 5.
23/892 Un ciudadano presenta una queja porque la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) de Tudela se demora en atender su solicitud de acceder a una copia del acuerdo adoptado en Junta Rectora sobre retribuciones del profesorado para el curso 2023/2024 o al acta. Añade que necesita dicha información antes de una reunión que va a haber próximamente en la que se va a tratar el asunto. Trasparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
23/893 Una ciudadana interpone una queja porque una empresa de autobuses que presta servicio en la línea Pamplona/Iruña-Tudela, lo hace sin vehículos adaptados. Expone que, según se le indicó, el único vehículo adaptado era el de las 20:45 horas, por lo que se vio obligada a esperar hasta esa hora. Sin embargo, ese autobús tampoco disponía de plazas para la silla de ruedas, pudiendo finalmente hacer el trayecto con la silla plegada y siendo ayudada para subir. Critica el comportamiento de quienes le atendieron, careciendo de empatía por la situación. Transporte público. ODS 10.
23/894 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido a su hermano la renta garantizada y le reclama la prestación indebidamente percibida, al haber constatado que es propietario de bienes que no había comunicado. Denuncia la indefensión en que se ha visto su hermano al no haber recibido notificación alguna de las pruebas de las que la administración disponía para extinguirle la prestación. Bienestar social. ODS 1.
23/895 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no le concede a su hija un transporte adaptado desde su domicilio hasta el centro de educación especial al que acude en Pamplona/Iruña. Indica que es ella quien le lleva y le trae, haciendo muchos kilómetros y sacrificando la conciliación familiar (tiene otro hijo y su padre de 80 años reside en el domicilio). Educación. ODS 4.
23/896 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no atiende su solicitud de remitirle el historial médico completo solicitado y se demora en otorgarle cita en las especialidades de Traumatología y Reumatología. Sanidad. ODS 3.
23/897 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Departamento de Educación no ha implantado en el colegio público Doña Blanca de Navarra de Lerín el modelo D, habiendo los niños/as tenido que elegir otros modelos lingüísticos, rechazando la posibilidad de aprender euskera. Expone que uno de los motivos esgrimidos por el departamento ha sido la falta de espacio, considerando la asociación que pudo haberse contactado con el ayuntamiento para valorar otros edificios municipales u otras opciones. Euskera. ODS 4.
23/898 Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque estando Yerri/Deierri en la zona mixta que configura la Ley Foral del euskera, no se contempla en ninguno de los cinco puestos de la plantilla orgánica municipal que el conocimiento de dicha lengua sea requisito, ni tampoco que sea mérito para el acceso. Añade que, tras publicarse la plantilla orgánica, realizaron una solicitud que no ha tenido respuesta. Euskera. ODS 10.
23/899 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha incoado un expediente sancionador por causar desórdenes en las vías, espacios o establecimientos públicos causando una alteración grave de la seguridad ciudadana. Niega los hechos descritos en la denuncia y critica que no se le entregó documento alguno para firmar. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/900 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud no le ha adjudicado un contrato temporal como oficial de mantenimiento por no disponer de la titulación de electricidad. Defiende que la lista de contratación es para mantenimiento genérico, como ponía en la convocatoria, y que ha trabajado durante nueve años en ese puesto para el Gobierno de Navarra. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/901 Dos comunidades vecinales presentan una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte no adopta las medidas necesarias ante las molestias de ruido que sufren en sus viviendas procedentes de una bajera usada por jóvenes. Indican que han trasladado el asunto al Ayuntamiento y a la Policía Municipal, sin que haya existido una actuación al respecto. Medio Ambiente. ODS 11.
23/902 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha comunicado la imposibilidad de renovarle la renta garantizada, debido a la falta de determinada documentación. Desconoce de qué documentación se trata, pero es su trabajadora social quien ya dispone de la misma. Expone que ha llamado en numerosas ocasiones a su unidad de barrio, no siendo atendida, y que se encuentra muy preocupada, pues, de no renovarse la prestación, no podrá hacer frente a los gastos y tiene una hija menor a su cargo. Bienestar social. ODS 1.
23/903 Una ciudadana formula una queja porque está disconforme con el transporte escolar que se presta al alumnado de Biurrun que estudia educación secundaria en el IES Iturrama. Considera necesario modificar el itinerario y horario del transporte escolar, así como garantizar el derecho a la proximidad de la parada y al domicilio del alumnado. Educación. ODS 4.
23/904 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no se hace patrimonialmente responsable por una lesión de rodilla que le causó el frenazo del autobús en que viajaba, así como por los daños y perjuicios derivados de aquélla. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/905 Un ciudadano interpone una queja por el deficiente estado en que se encuentran las calzadas de las calles de Pamplona/Iruña, que compromete la seguridad al circular en motocicleta. Denuncia que tiene que sortear obstáculos, baches y grietas continuamente. Obras públicas. ODS 11.
23/906 Dos ciudadanos formulan una queja porque el centro escolar al que acude su hijo le ha incoado un procedimiento sancionador por llevar un petardo. Señalan que su hijo no tuvo participación en los hechos que motivaron la sanción. Indican que no fue él quien introdujo el petardo en el centro, sino que fue otro menor. Educación. ODS 4.
23/907 Familias de alumnado transportado (residentes fuera de Cascante pero en localidades adscritas al centro escolar de esta localidad), presentan una queja porque, existiendo jornada continua en el centro, el Departamento de Educación les ha retirado el derecho al comedor subvencionado por no hacer uso de las actividades extraescolares que se programan en el mismo a la finalización de las clases. Educación. ODS 4.
23/908 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención de cadera. Expone que viene sufriendo un grave deterioro físico que le impide caminar y que padece fuertes dolores. Además, no le contesta a las reclamaciones interpuestas en la Unidad de Atención al Paciente del Hospital Universitario de Navarra. Sanidad. ODS 3.
23/909 Un sindicato formula una queja porque su representada se encuentra en desacuerdo con la nómina percibida como trabajadora de un centro sociosanitario. Denuncia que el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le ha abonado varias horas trabajadas ni las vacaciones vinculadas a dos contratos. Función pública. ODS 8.
23/910 Un ciudadano presenta una queja por la necesidad de que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña o el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias faciliten a su familia una alternativa habitacional tras los derrumbamientos que han tenido lugar en la vivienda en que residen actualmente. Expone que se encuentra inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida y que ha solicitado vivienda de emergencia municipal, pero no le ha sido adjudicada. Vivienda. ODS 11.
23/911 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Yesa no actúa ante el estado en que se encuentra un camino aledaño a su vivienda, lleno de maleza, hierba y heces de animal, el cual está afectando a su propiedad. Solicita que se adopten medidas para limpiar el camino y mantenerlo en condiciones óptimas. Obras públicas. ODS 11.
23/912 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha denegado su solicitud de asignación de médico de atención primaria en el centro de salud de Iturrama, al no haber contigüidad entre las zonas de Rochapea (donde reside) e Iturrama. Interpreta que a la palabra contigua también podría darse las acepciones de “cercana” o “al lado”, ya que, en caso contrario, se le estaría permitiendo escoger un médico de un centro de salud mucho más distante geográficamente de su domicilio que el que ha solicitado. Sanidad. ODS 3.
23/914 Un ciudadano presenta una queja porque, tras reclamar un defecto de fabricación en su vehículo, el fabricante únicamente se hace responsable del 15% del importe de la reparación, cantidad que no le contenta. Consumo. ODS 12.
23/915 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado un permiso retribuido para el cuidado de su hijo, que tiene reconocida gran dependencia, por ser este mayor de edad. Critica que, habiéndose elevado el porcentaje máximo de la reducción de la jornada al 99,99% de la misma, no se haya desvinculado su duración de la mayoría de edad del hijo, tal y como ocurre para el resto de personal funcionario del Estado y de trabajadores/as sujetos/as a la Seguridad Social, donde se mantiene el derecho hasta los 23 o 26 años. Función pública. ODS 8.
23/916 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata no le remite la carta de pago de la liquidación del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (Plusvalía), a pesar de haberlo solicitado en numerosas ocasiones. Hacienda. ODS 11.
23/917 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, al haber computado como ingreso de la unidad familiar rentas que, a efectos del IRPF, están exentas de tributación. Critica que se ha computado la ganancia procedente de la venta de la vivienda familiar, cuando la han destinado a la compra de una nueva vivienda familiar, no habiéndose modificado por tanto su situación económica. Bienestar social. ODS 10.
23/918 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado a su representada la condición de funcionaria, por exceder la edad máxima de jubilación forzosa, establecida en sesenta y cinco años. Considera dicha medida discriminatoria por razón de la edad. Además, para acceder a la pensión de jubilación, necesita seguir trabajando hasta los sesenta y seis años y cuatro meses. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/919 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado la pensión de jubilación en la fecha indicada en la solicitud, al haberse solicitado fuera del periodo contemplado legalmente. Añade que, tras dicha denegación, interpuso la correspondiente reclamación previa, pero no ha recibido contestación a la misma. Seguridad Social. ODS 8.
23/920 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con las actuaciones llevadas a cabo por el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, en relación a sus sobrinos, a quienes tiene en acogimiento familiar permanente. Manifiesta que el departamento quiere ingresar a los menores en un Centro de Observación y Acogida (COA), lo cual será una medida perjudicial para ellos, especialmente para el pequeño, quien tiene reconocida gran dependencia. Bienestar social. ODS 10.
23/921 Un ciudadano interpone una queja porque los nuevos autobuses que realizan el trayecto Oteiza-Villatuerta-Estella/Lizarra no están adaptados para personas con discapacidad o personas mayores. Transporte público. ODS 11.
23/922 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren no le contesta a su solicitud de acceso a determinada documentación urbanística, en concreto, a los proyectos de construcción de una promoción de viviendas aledaña a su vivienda. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
23/923 Un ciudadano presenta una queja porque no fue correctamente publicitada la modificación provisional de la parada del transporte público interurbano durante las fiestas patronales de Lesaka, ocasionándole casi la pérdida del último autobús a su domicilio. No está conforme con la contestación recibida del Gobierno de Navarra a la reclamación realizada. Transporte público. ODS 11.
23/924 Una ciudadana interpone una queja por la demora de la Oficina de Extranjería en Navarra en la tramitación de la renovación de la autorización de residencia de dos personas. Denuncia el sistemático incumplimiento de los plazos que puede comprobar en su labor como abogada. Extranjería. ODS 10.
23/925 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque, estando Améscoa Baja en la zona mixta que configura la Ley Foral del euskera, no se contempla en ninguno de los cuatro puestos de la plantilla orgánica municipal que el conocimiento de dicha lengua sea requisito, ni tampoco que sea mérito para el acceso. Añade que, tras publicarse la plantilla orgánica, realizaron una solicitud que no ha tenido respuesta. Euskera. ODS 10.
23/926 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la publicación del listado definitivo de admitidos y admitidas en las escuelas públicas infantiles de Pamplona/Iruña. Además, manifiesta su disconformidad con un criterio aplicado en el procedimiento de admisión, según el cual, por haber formalizado una matrícula en el centro correspondiente a su segunda opción en el orden de preferencia, ha quedado sin efecto la primera opción de centro educativo, resultando que, tras la rebaremación que ha tenido lugar, han accedido a este último alumnos y alumnas con menor puntuación. Educación. ODS 4.
23/927 Un sindicato interpone una queja porque el Ayuntamiento de Corella se demora en concluir el proceso de selección, mediante concurso de ascenso de categoría, de una plaza de Agente primero/a de Policía Local, en turno de promoción interna y una plaza de Agente primero/a en turno de promoción abierto a integrantes de todas las Policías de Navarra, con destino al Cuerpo de Policía Local de Corella. Función pública. ODS 8.
23/928 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud ha establecido la vacuna frente al virus respiratorio sincitial, principal causa de bronquiolitis, únicamente para a los/as nacidos/as entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 2023. Critica que quienes nacieron, como su hijo, a partir de junio de 2023 tendrán menos de seis meses durante los meses de mayor impacto de esta enfermedad. Considera que se trata de una decisión discriminatoria por razón de edad. Sanidad. ODS 3.
23/929 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Villafranca no adopta medidas ante las molestias de ruidos y los desperfectos en la vía pública ocasionados por los camiones de gran tonelaje que transitan por la calle en la que reside. Medio ambiente. ODS 11.
23/930 Dos ciudadanos interponen una queja por la situación de acoso escolar sufrida por su hija en el centro educativo. Critican que la única solución que se les dio fue el cambio de clase o de colegio. Si bien finalmente optaron por esta última opción, no se le ha permitido realizar un examen de recuperación. Manifiestan que ni el Departamento de Educación ni el colegio les da acceso al protocolo de acoso escolar activado. Educación. ODS 4.
23/931 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Ablitas no le contesta a las instancias que presentó relativas al régimen retributivo de la Secretaria del Ayuntamiento de Ablitas, quien también desempeña las funciones de Secretaria de la Mancomunidad de Aguas del Moncayo, percibiendo una retribución de ambas entidades y desempeñando su cargo en el mismo horario. Función pública. ODS 8.
23/932 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en la resolución de su expediente de nacionalidad española por residencia, el cual se inició en 2021. Extranjería. ODS 10.
23/933 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque, estando Beriáin en la zona mixta que configura la Ley Foral del euskera, no se contempla en ninguno de los dieciséis puestos de la plantilla orgánica municipal que el conocimiento de dicha lengua sea requisito, ni tampoco que sea mérito para el acceso. Euskera. ODS 10.
23/934 Un ciudadano formula una queja porque la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra le ha denegado la renovación del permiso de conducción de automóvil tras someterse a una operación de cataratas. Defiende que tiene una agudeza visual de 0,5/0,6 en ambos ojos, de modo que se debería proceder a la renovación. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
23/935 y 23/936 Dos ciudadanas presentan dos quejas por la imposibilidad de tomar parte en dos procedimientos convocados por una misma Administración y en que se exigen requisitos de acceso similares, al haber fijado el mismo día y, prácticamente, la misma hora, para la realización de la primera de las pruebas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/937 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denunciado por provocar ruidos que perturban el descanso vecinal. Expone que es músico urbano y que fue requerido por agentes municipales para identificarse y trasladarse de lugar. Defiende que en ese momento el amplificador que utiliza para su micrófono y guitarra estaba apagado. Encontrándose ya en otra localización, indica que fue interceptado nuevamente por los agentes, siendo propuesto para sanción. Medio ambiente. ODS 11.
23/938 Una ciudadana formula una queja por la necesidad de su familia, compuesta por ella, su marido y su hijo de dos años de edad, de acceder a una vivienda, tras el requerimiento de la propietaria de abandonar el piso en el que residen. Señala que, a pesar de encontrarse inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, no ha logrado acceder a una. Vivienda. ODS 11.
23/939 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela se demora en la concesión de la licencia de actividad clasificada que ha solicitado, debido a la oposición manifiesta de la comunidad de vecinos/as del edificio, principalmente a causa de su país de procedencia. Indica que estos impedimentos para ejercer una actividad de hostelería están afectándole a él, a su mujer y a sus dos hijos. Medio ambiente. ODS 11.
23/940 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pueyo/Puiu le ha denegado su solicitud de ocupación de vía pública para aprovechamiento particular de almacenamiento de leña. Denuncia un trato desigual porque a su vecina sí se le ha autorizado a ocupar el suelo público para el almacenamiento de todo tipo de objetos. Manifiesta que no ha recibido contestación a dos escritos presentados respecto a esta cuestión y alude al trato indebido recibido por parte del personal del Ayuntamiento. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/941 Un ciudadano formula una queja por la imposibilidad de obtener cita previa en la Jefatura Provincial de Tráfico en Navarra para tramitar el cambio de titularidad de un vehículo. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
23/942 Un ciudadano presenta una queja porque, pese a haber estado adscrito al centro de salud de Buztintxuri desde el año 2013, recientemente se le ha comunicado que su centro de referencia debe ser el centro de salud de San Jorge, algo a lo que se opone, ya que el médico de atención primaria que le ha estado atendiendo estos años se encuentra en el centro de salud de Buztintxuri. Sanidad. ODS 3.
23/943 Dos ciudadanas interponen una queja porque ni el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, ni el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar, adoptan medidas eficaces ante las molestias que vienen sufriendo desde hace año y medio en sus domicilios, ocasionadas por unos vecinos. Indican que los intentos de mediación no han prosperado ni mejorado la convivencia, por lo que solicitan que se les facilite un cambio de vivienda. Vivienda. ODS 11.
23/944 Un ciudadano formula una queja porque no se le está prestando la atención psiquiátrica periódica que precisa en los centros de salud de San Juan y de Mendillorri. Indica que necesita un acompañamiento psicológico, periódico y asiduo, siendo totalmente insuficiente la atención recibida cada seis meses. Denuncia la falta de personal de medicina y colapso que acaece en ambos centros. Sanidad. ODS 3.
23/945 Un ciudadano presenta una queja mediante la que solicita la prohibición de un acto programado en Etxarri Aranatz en el que, manifiesta, se homenajeará a un terrorista. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/946 Un ciudadano interpone una queja porque necesita acceder a una vivienda pública, por cuanto carece de recursos económicos para acceder a una en el mercado libre. Expone que tiene reconocido un grado de discapacidad del 65 por 100, siendo su enfermedad incompatible con su actual residencia en una habitación compartida. Vivienda. ODS 11.
23/947 Un ciudadano formula una queja por los daños y perjuicios ocasionados al serle dispensados billetes de autobús con fecha errónea en la oficina de la Estación de Autobuses de Pamplona/Iruña. Indica que no se le permitió acceder al vehículo, por lo que tuvo que abonar el servicio de taxi. Transporte público. ODS 11.
23/948 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renovación de renta garantizada. Sospecha que se ha podido considerar, no como una renovación, sino como una solicitud ex novo de la prestación. Además, hace referencia a la tardía cita otorgada en la unidad de barrio de la Txantrea. Bienestar social. ODS 1.
23/949 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Oftalmología para comunicarle el resultado de una prueba realizada. Sanidad. ODS 3.
23/950 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal por estacionar en zona azul sin ticket o tarjeta de estacionamiento en vigor. Considera desproporcionada la medida adoptada, pues el vehículo en ningún caso constituía un peligro, ni causaba graves perturbaciones a la circulación de vehículos o peatones o deterioro de ningún servicio o patrimonio público. Propone que en la aplicación “Telpark” se implemente un servicio de alerta en el momento en que se detecte que se ha impuesto una multa. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/951 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud–Osasunbidea le ha remitido una factura a la ciudadana a quien representa, por su traslado en ambulancia al centro sanitario donde recibe tratamiento oncológico. Critica que no se le informó que dicho traslado tuviera coste o que no estaba cubierto por el seguro de salud que tiene contratado. Sanidad. ODS 3.
23/952 Un ciudadano interpone una queja porque, encontrándose viviendo en la calle, no está conforme con la atención recibida en la Unidad de Barrio del Ensanche. Señala que la última vez que acudió no fue atendido y se le dispensó una cita para 22 días después, no pudiendo así conocer los recursos y servicios a los que podría acceder. Bienestar social. ODS 1.
23/953 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte no adopta medidas ante las molestias por ruidos que sufre en su domicilio, ocasionadas por las terrazas de los locales de hostelería de las proximidades. Medio ambiente. ODS 11.
23/954 Un ciudadano presenta una queja por la situación de vulnerabilidad social en la que se encuentra su familia, con tres menores de edad. Solicita que se emprendan las medidas necesarias para facilitarles el acceso a una alternativa habitacional, que se proceda a la renovación de la prestación de renta garantizada y que se le concedan las ayudas económicas que le correspondan para paliar esta situación de exclusión social. Vivienda. ODS 11.
23/955 Un ciudadano interpone una queja porque la Oficina de Extranjería en Navarra se demora en la tramitación de su solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales, presentada hace ocho meses. Indica que desde su trabajo se le requiere la aportación de dicha documentación. Extranjería. ODS 10.
23/956 Un ciudadano formula una queja por los obstáculos encontrados para realizar una serie de trámites relativos a la modificación de unas lindes catastrales, al plan urbanístico municipal de Anue y a una instalación eléctrica en una parcela de su propiedad. Pone de manifiesto la pasividad del Ayuntamiento de Anue y su falta de contestación a los escritos remitidos. Urbanismo. ODS 11.
23/957 Un ciudadano presenta una queja por la tardanza en el traslado del expediente de dependencia de su abuela desde Cataluña a Navarra. Expone que solicitó el traslado hace meses en la Mancomunidad de Servicios Sociales de la Comarca de Sangüesa/Zangoza, sin que todavía se haya producido, ocasionando un bloqueo administrativo que impide a su abuela acceder al sistema navarro de prestaciones y ayudas. Bienestar social. ODS 10.
23/958 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en la renovación de su condición de familia numerosa. Indica que su carnet ya está caducado y que no puede acceder a las prestaciones que le corresponden. Bienestar social. ODS 10.
23/959 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Ginecología. Manifiesta que se le detectó una patología a partir de la cual es preciso una revisión ginecológica cada seis o doce meses, pero ha comprobado que está en lista de espera hasta enero de 2026. Sanidad. ODS 3.
23/960 Un ciudadano presenta una queja porque la Oficina de Extranjería en Navarra se demora en la tramitación de su solicitud de autorización de residencia temporal y trabajo, habiendo transcurrido más de seis meses. Además, ha realizado varias consultas al organismo que no han sido resueltas. Extranjería. ODS 10.
23/961 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Arruazu no adopta medidas de protección y control de las poblaciones de gatos ferales. Solicita que cumpla con la Ley Foral 19/2019, de 4 de abril, de protección de los animales de compañía en Navarra, lo antes posible. Medio ambiente. ODS 15.
23/962 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la prestación de ingreso mínimo vital, al encontrarse empadronada en el domicilio, en el momento de la solicitud, una persona que ya no residía en él. Indica que, pese a subsanar este extremo y aportar la documentación pertinente con anterioridad a la resolución del expediente, se le ha denegado la prestación, resultando perjudicada su familia. Bienestar social. ODS 1.
23/963 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Corella está vulnerando la normativa en materia de transparencia. Denuncia la falta de retransmisión de plenos, el oscurantismo, la falta de elaboración de presupuestos participativos y la ausencia de respuesta a los correos electrónicos enviados. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/964 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le ha incoado un expediente sancionador, como consecuencia de unos hechos que no ocurrieron tal y como se describen en el boletín de denuncia elaborado por la Policía Nacional. Defiende que él no portaba el cúter que los agentes le requirieron para que tirara al suelo. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/965 El colectivo de cuidadores/as de un centro adscrito a la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, y el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, les dispensan un trato discriminatorio con respecto a los cuidadores del Departamento de Educación, por su falta de encuadramiento en el nivel C. Argumentan que ambas clases de cuidadores disponían de pruebas de acceso y temarios comunes, así como funciones análogas en sus respectivos ámbitos de actuación, siendo la única diferencia sustancial entre ambos colectivos la adscripción a uno u otro Departamento del Gobierno de Navarra. Función pública. ODS 8.
23/966 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud se demora en resolver el recurso de alzada que interpuso frente a la desestimación de su solicitud de reconocimiento de servicios prestados. Función pública. ODS 8.
23/967 Una asociación interpone una queja por la situación de emergencia social en la que se encuentran una persona, su padre, de setenta años de edad, y su hijo, de dieciséis, al carecer de vivienda y residir en un vehículo desde hace más de cuatro meses. Indica que concurren especiales dificultades para acceder a una vivienda por vía privada, no solamente por razones económicas, sino también derivadas de la discriminación racial. Vivienda. ODS 11.
23/968 Una ciudadana formula una queja porque, al intentar solicitar la renta activa de inserción, el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha requerido el reintegro del complemento por mínimos que venía percibiendo junto a la pensión de incapacidad total, por haber obtenido ingresos anuales superiores al límite vigente. Defiende que nunca ha existido un enriquecimiento injusto. No puede hacer frente a esta reclamación de la que desconoce el origen, pues ya devolvió otros pagos indebidos. Seguridad Social. ODS 1.
23/969 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de su hijo de hacer uso del bono cultural joven del que es beneficiario. Expone haber encontrado obstáculos en el momento de modificar sus datos personales y disponer del saldo asignado. Critica la atención telefónica que ha recibido al tratar de solventar la problemática. Cultura. ODS 11.
23/970 Una ciudadana interpone una queja por el modo en que se ha visto afectada como víctima de violencia de género, tras los recortes de personal en el Instituto de Psicología Jurídica y Forense de Pamplona/Iruña (PSIMAE). Considera que toda ayuda que se preste es poca, pues no se trata de casos aislados. Violencia de género. ODS 5.
23/971 Una ciudadana formula una queja por el deficiente estado de las ambulancias con las que se presta el servicio de transporte sanitario en las comarcas de Tudela y Sangüesa, que ponen en riesgo la salud y la vida de los/as pacientes y del personal. Sanidad. ODS 3.
23/972 Una asociación presenta una queja porque efectivos de la Policía Nacional identificaron a dos jóvenes en situación administrativa irregular y les entregaron citaciones para comparecer ante la Brigada de Extranjería y Fronteras, cuando paseaban por un parque tras hacer la compra. Critican que la identificación se ha basado en su perfil étnico, que el modelo de citación no aclara el objeto de la misma y que apercibe de una detención en caso de no acudir, sin amparo legal y sin existir ningún procedimiento penal o administrativo sancionador que avale esa medida privativa de libertad. Extranjería. ODS 16.
23/973 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citar a su hijo en los servicios de Oftalmología y Neonatología, a pesar de necesitar un seguimiento continuo por ser un niño prematuro. Expone que ha presentado reclamaciones que no han sido contestadas. Sanidad. ODS 3.
23/974 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para la realización de un TAC preferente de pulmón. Indica que su estado de salud empeora y que se encuentra de baja laboral, por lo que la tardanza le genera una situación de incertidumbre e inestabilidad. Sanidad. ODS 3.
23/975 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a una instancia en la que denuncia el empeoramiento de la situación del barrio de la Magdalena y la falta de adopción de medidas destinadas a mejorarlo. Servicios públicos. ODS 11.
23/976 Un ciudadano interpone una queja porque la Policía Municipal de Burlada/Burlata no actúa ante las denuncias ciudadanas realizadas a causa de la invasión de aceras por furgones y autocaravanas en Erripagaña. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/977 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha desestimado una solicitud de revisión de las declaraciones del IRPF de los años 2020 y 2021. Solicitaba la anulación de una modificación producida en la disposición transitoria segunda de la Ley Foral del IRPF, que le impedía minorar el importe de los rendimientos de trabajo correspondientes a la pensión de jubilación percibida de la Seguridad Social, como venía haciendo desde el año 2000. Considera que la medida legislativa en que se apoya la desestimación tiene efecto retroactivo y critica que solo se haya adoptado en Navarra. Hacienda. ODS 8.
23/978 Una ciudadana presenta una queja porque, para acceder a los servicios de las agencias de viajes, las personas sordas deben contratar un/a intérprete de lengua de signos, asumiendo por tanto un coste adicional al del propio viaje. Considera que ello implica una vulneración del derecho a la igualdad de las personas sordas. Bienestar social. ODS 10.
23/979 Una ciudadana interpone una queja por el trato y la atención recibida en el centro de salud de Falces. Manifiesta su disconformidad con el hecho de que, a raíz de una reclamación contra el personal administrativo por haber supuestamente traspapelado unos volantes de cita, ha tenido conocimiento de que dicho personal le ha acusado falsamente de agresión física y verbal. Sanidad. ODS 3.
23/980 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no resuelve una solicitud de ayuda extraordinaria solicitada para su madre para el abono de varias facturas de gas. Indica que la demora en resolver supera los seis meses, siendo las facturas inasumibles para su economía. Critica el trato recibido en la unidad de barrio. Bienestar social. ODS 7.
23/981 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto Navarro de Medicina Legal y Ciencias Forenses se está demorando en realizar los trámites oportunos para dar cumplimiento a una sentencia judicial en la que se regula el régimen de visitas padre-hijo en el punto de encuentro familiar. Justicia. ODS 16.
23/982 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no amplía las plazas en el transporte adaptado público, para que su hermano acuda a un centro de día. Además, critica la insuficiencia de las ayudas económicas que se le ofrecen para costear un transporte privado. Bienestar social. ODS 10.
23/983 Un ciudadano formula una queja porque un Juzgado de Primera Instancia e Instrucción de Tafalla se demora en ejecutar una sentencia dictada a su favor hace aproximadamente cinco años. Justicia. ODS 16.
23/984 Una ciudadana presenta una queja por la necesidad de acceder a una vivienda, pues se encuentra residiendo en una infravivienda con dos hijos, uno de ellos menor de edad. Pese a encontrarse inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida y a haber solicitado vivienda de emergencia al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, no se les ofrece una alternativa habitacional. Considera que la atención que se le presta en la unidad de barrio de la Rochapea no es adecuada. Vivienda. ODS 11.
23/985 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Lekunberri no adopta medidas ante el ruido excesivo que ha soportado en su domicilio durante las fiestas patronales, a causa de los conciertos celebrados en la plaza. Considera que estos podrían tener lugar en otro sitio en el que el brutal efecto sonoro no afecte a la casi totalidad de los/as vecinos/as. Medio ambiente. ODS 11.
23/986 Una ciudadana formula una queja porque su madre ha dejado de percibir la pensión de Francia. Refiere que siempre ha remitido la fe de vida en plazo, pero que desde junio de 2023 no se le ingresa la pensión. Indica que se ha enviado carta y certificado de vida nuevamente, pero que no se procede a su pago ni a contestar a la petición de abono. Seguridad Social. ODS 8.
23/987 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le responde a dos instancias mediante las que solicita un certificado en el que se describan las actividades que ha desempeñado con anterioridad a la extinción del contrato que le unía con dicho ayuntamiento. Añade que la información solicitada es esencial para fundamentar un recurso de alzada. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/988 Una ciudadana interpone una queja por su desacuerdo con la aportación económica a la plaza que ocupa su madre en una residencia para personas mayores. Critica que el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, para la valoración de su capacidad económica, no ha respetado el plazo de cinco años anteriores al inicio de la prestación legalmente establecido. Añade que interpuso un recurso de alzada que todavía no ha sido resuelto. Bienestar social. ODS 10.
23/989 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le ha incoado un expediente sancionador, como consecuencia de unos hechos que no ocurrieron tal y como se describen en el boletín de denuncia elaborado por la Policía Nacional. Defiende que él no se acercó a los agentes de forma agresiva con las muletas dificultando la intervención policial, sino que su intención era comunicar el estado de salud de la persona que estaba siendo atendida y que portaba muletas debido a su discapacidad. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/990 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en resolver un recurso de alzada que interpuso contra el acto administrativo mediante el que se aprobaron los resultados definitivos de la segunda prueba de un procedimiento selectivo para puesto de trabajo de titulado superior de Empleo, al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/991 Un ciudadano interpone una queja por la situación que ha sufrido a raíz de una denuncia que interpuso la madre de un alumno suyo. Expone que el asunto alcanzó una gran difusión en los medios de comunicación. Desea, tras emitirse un auto judicial que declara falsa la denuncia, que se difunda una rectificación y se tenga mayor sensibilidad y cautela, para dignificar a la profesión docente. Justicia. ODS 4.
23/992 Una ciudadana formula una queja porque, a raíz del embarazo y nacimiento de su hijo, no pudo realizar el período de prácticas requerido para adquirir la condición de funcionaria de carrera, lo que, a efectos de un concurso de traslados, conlleva que, como funcionaria en prácticas, únicamente puede competir con la nota obtenida en la oposición, no pudiendo así hacer valer ningún otro mérito. En la medida en que el otro aspirante a la plaza adquirió la condición de funcionario de carrera tras la superación del mismo proceso selectivo que ella, y que se le permite a este hacer valer sus méritos, pero no así a ella, considera que se le está discriminando por la maternidad. Función pública. ODS 5.
23/993 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la ayuda Emanzipa, por no coincidir la solicitud con la realidad del contrato de arrendamiento, al figurar en este último dos titulares. Defiende que la inclusión de su hermano en el contrato a los únicos efectos de ser avalista solidario vino condicionada por las circunstancias y exigencias de la parte arrendadora. Vivienda. ODS 11.
23/994 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Educación ha desestimado el recurso de alzada interpuesto contra la desestimación de su solicitud de inclusión del alumnado de un centro educativo privado de Pamplona/Iruña en el Programa de Gratuidad de los Libros de Texto. Educación. ODS 4.
23/995 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud no le facilita determinados informes médicos solicitados. Expone que, en su lugar, se le ha remitido hasta en tres ocasiones todo su historial clínico, pero en él no figuran dichos informes. Denuncia que el envío de una de las copias de la historia clínica no se realizó de forma correcta, pues, por su tamaño, no pudo ser introducido en el buzón, y el sobre estaba roto. Sanidad. ODS 3.
23/996 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha dado contestación a su petición de información pública, en la que solicitaba conocer si el polideportivo de la Universidad Pública de Navarra tiene registrado el Plan de Emergencia exigido por la legislación. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 4.
23/997 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Urdiain no ha emprendido medidas para la instalación de fibra óptica en su bloque de viviendas. Expone que se trata de la única zona del pueblo que no dispone de ella. Servicios públicos. ODS 9.
23/998 Una ciudadana formula una queja por el cobro del material escolar de aula y fotocopias de sus hijos en un colegio público. Solicita que cese dicho cobro y que se le devuelvan las cantidades que ha abonado por este concepto hasta la fecha. Educación. ODS 4.
23/999 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha reclamado el reintegro de las cantidades percibidas en concepto de pensión no contributiva de jubilación durante los años 2021 y 2022, al no haber comunicado que su hijo dejó de formar parte de su unidad de convivencia. Defiende que sí comunicó esta circunstancia en 2023. Bienestar social. ODS 10.
23/1000 Un ciudadano interpone una queja por la falta de ejecución de una sentencia judicial emitida en el año 2004, la cual anulaba la resolución que modificaba una parte del temario de la convocatoria que acabó produciendo su extinción contractual. Se pregunta la viabilidad de plantear acciones de reparación ante la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 8.
23/1001 Una ciudadana formula una queja porque, tras la denegación de la solicitud de asilo y protección internacional, interpuso recurso de reposición solicitando la suspensión de los efectos de la mencionada denegación. Indica que, habiendo transcurrido el plazo máximo para dictar y notificar la resolución del recurso, no la ha recibido, ni tampoco el certificado de acto presunto previamente solicitado. Extranjería. ODS 10.
23/1002 Un ciudadano presenta una queja porque, tras la denegación de la solicitud de asilo y protección internacional, interpuso recurso de reposición solicitando la suspensión de los efectos de la mencionada denegación. Indica que, habiendo transcurrido el plazo máximo para dictar y notificar la resolución del recurso, no la ha recibido, ni tampoco el certificado de acto presunto previamente solicitado. Necesita obtener dicho certificado para acceder a una oferta de trabajo. Extranjería. ODS 10.
23/1003 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, se ha demorado en resolver su solicitud de ingreso mínimo vital, superando ampliamente el plazo máximo legalmente previsto para ello. Expone que finalmente le ha sido denegada la prestación por convivir en el mismo domicilio con personas sin vínculo de parentesco. Indica que se encuentra atravesando una situación complicada con tres menores a su cargo. Bienestar social. ODS 1.
23/1004 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud se está demorando en resolver su solicitud de licencia para el funcionamiento de un centro sanitario. Critica que se están cuestionando sus competencias profesionales, requiriéndole en multitud de ocasiones la modificación de la cartera de servicios presentada en la memoria, y que las comunicaciones no se realizan por el cauce oportuno. Sanidad. ODS 3.
23/1005 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud ha suprimido la atención médica en horario de tarde en el centro de salud de Zizur Mayor/Zizur Nagusia. Manifiesta que trabaja por la mañana, no siéndole posible solicitar constantemente permiso en el trabajo. Sanidad. ODS 3.
23/1006 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver la solicitud de prestación por hijo menor a cargo con discapacidad. Además, le está resultando imposible concertar una cita presencial con el objeto de conocer el estado del expediente. Seguridad social. ODS 10.
23/1007 Un ciudadano formula una queja porque ha presentado varias solicitudes en el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo para la revisión del importe de las cuantías del ingreso mínimo vital percibidas en 2022 y 2023, las cuales no han sido resueltas por el momento. Bienestar social. ODS 1.
23/1008 Un ciudadano presenta una queja porque su madre, en situación de dependencia moderada, debe desplazarse hasta Aragón para acudir a un centro de día, ya que no se le facilita una alternativa más cercana a su localidad de residencia en la Comunidad Foral de Navarra. Manifiesta que tampoco se ha concedido una prestación vinculada al servicio o una ayuda para sufragar los gastos de transporte. Bienestar social. ODS 10.
23/1009 Una ciudadana interpone una queja por la necesidad, siendo madre de tres menores, de acceder a una vivienda como consecuencia de la demolición del inmueble en el que actualmente residen. Denuncia el comportamiento que una empresa está teniendo en relación con la compraventa de un inmueble, señalando que dicha empresa está negándose a la venta por motivos raciales. Vivienda. ODS 11.
23/1010 Un ciudadano formula una queja porque el Colegio de Abogados de Pamplona/Iruña le negó el asesoramiento como peticionario de asistencia jurídica gratuita, así como la información sobre el cumplimiento de los requisitos para el reconocimiento del derecho a esta y la posterior presentación de la solicitud. Justicia. ODS 16.
23/1011 Un partido político presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña les ha denegado la licencia de actividad como sede del partido en un local, al no estar permitida una actividad alternativa en el mismo recinto. Indica que ya han realizado las modificaciones oportunas para lograr la aptitud del mismo al fin pretendido, pero que todo son obstáculos. Medio ambiente. ODS 11.
23/1012 Un ciudadano interpone una queja por la necesidad de establecer una reserva específica de plazas para niños y niñas con necesidades educativas especiales en la convocatoria del programa académico de curso completo en Francia. Manifiesta que ha presentado una solicitud al Departamento de Educación en este sentido, no habiendo recibido contestación. Educación. ODS 4.
23/1013 Un ciudadano formula una queja porque el toldo que fue instalado en la terraza de su vivienda se desplomó. Refiere que, afortunadamente, su mujer, sobre la que cayó el toldo, no sufrió daños, pero que, si bien se ocasionaron daños materiales en su terraza y en la fachada del edificio, la empresa se niega a hacerse cargo de los costes de la reparación. Consumo. ODS 9.
23/1014 Una ciudadana presenta una queja porque, ante un inminente desahucio, necesita acceder a una vivienda pública para ella y sus tres hijos menores, uno de los cuales padece autismo. Expone que su fuente de ingresos es la renta garantizada, por lo que necesita asistencia de la Mancomunidad de Malerreka para encontrar una alternativa habitacional. Vivienda. ODS 11.
23/1015 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en el Servicio de Medicina Interna, pese a que la cita fue solicitada por su médico de Atención Primaria con carácter preferente. Expone que ha presentado dos reclamaciones, sin haber recibido respuesta. Sanidad. ODS 3.
23/1016 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no presta servicio de transporte escolar a su hija desde el instituto a su domicilio. Manifiesta que sí tiene autobús para realizar la ida al centro, pero no sucede lo propio con el regreso de los días comprendidos entre el lunes y el jueves, debido a que el horario de vuelta no coincide con el del alumnado de bachiller que no cursa en el modelo D, quienes tienen una hora adicional. Añade que, si bien se le ha reconocido una ayuda económica, esta no soluciona el problema práctico, ya que no pueden acudir a recoger a su hija. Educación. ODS 4.
23/1017 Una empresa presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en la tramitación de la autorización de residencia y trabajo solicitada para un trabajador. Extranjería. ODS 10.
23/1018 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no contrata un servicio de intérprete de la lengua de signos española (LSE) en el centro en el que él, que padece sordera, cursa unos estudios de formación profesional. Bienestar social. ODS 10.
23/1019 Un ciudadano formula una queja porque la Policía Foral de Navarra se demora en entregarle el atestado de un accidente de tráfico que sufrió, el cual le está reclamando la compañía aseguradora y cuya tasa ya ha abonado. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/1020 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud ha incorporado la vacuna del Meningococo B al calendario de vacunación de Navarra únicamente para los/as nacidos/as en 2023. Refiere que a su hijo le toca la tercera dosis, pero que se le niega por haber nacido en julio de 2022, lo cual supone una discriminación por razón de edad. Sanidad. ODS 3.
23/1021 Un ciudadano interpone una queja porque, contrariamente a lo que exige la Ley Orgánica 2/2023, de 22 de marzo, del Sistema Universitario, y a lo que ocurre en otras Comunidades Autónomas y en el Estado, en las becas predoctorales convocadas mediante la Resolución 974E/2023, de 25 de julio, de la Directora General de Universidad, no se pondera la discapacidad, ni se incluye una reserva a favor de personas con discapacidad. En su caso, presentó la solicitud y, pese a que pidió que se tuviera en consideración su grado de discapacidad, este no fue tomado en cuenta. Educación. ODS 4.
23/1022 Un ciudadano formula una queja porque en los procesos selectivos para el ingreso, el acceso y para la estabilización de empleo temporal en cuerpos y escalas de la Administración General del Estado, se utilizan, para el cálculo de las calificaciones finales transformadas, coeficientes distintos a los aspirantes que se presentaron por el turno de reserva para personas con discapacidad, con respecto a quienes se presentaron por el turno general. Considera que este trato diferente en razón del turno de acceso, supone una vulneración del principio de igualdad en el acceso al empleo público. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/1023 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado a su hijo un embargo derivado de una sanción erróneamente notificada. Alega que, además de no participar en los hechos por los que se le sanciona, se ha intentado notificar la sanción en una dirección incorrecta, no habiendo tenido conocimiento del expediente hasta la ejecución del embargo. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/1024 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado a su hija un embargo derivado de una sanción erróneamente notificada, interpuesta en el segundo estado de alarma decretado con motivo de la Covid-19. Manifiesta que las notificaciones han sido realizadas a un domicilio antiguo, por lo que no han tenido conocimiento del expediente sancionador hasta la ejecución del embargo. Covid-19. ODS 3.
23/1025 Una ciudadana formula una queja por la necesidad de acceso a una alternativa habitacional debido a la eminente extinción del contrato de arrendamiento de la vivienda en la que reside por el impago de diversas mensualidades. Además, no está conforme con la actuación de la unidad de barrio de San Juan, señalando que le ha sido denegada la atención por no constar empadronada en el municipio, lo cual no es cierto. Vivienda. ODS 11.
23/1026 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Cadreita no procede a la baja del padrón municipal de varias personas que constan empadronadas en la vivienda arrendada por él y que no residen en ella. Manifiesta que presentó la solicitud pero que esta no ha sido contestada. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
23/1027 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Corella incumple la Ley Foral 19/2019, de 4 de abril, de protección de los animales de compañía en Navarra, pues habilitó una propiedad municipal como casa de acogida de animales, pero la misma está sin acabar, con goteras, humedades, ausencia de agua corriente, de cristales, de baño, de electricidad y de calefacción, sin darse respuesta a la asociación y a las personas voluntarias. Medio ambiente. ODS 15.
23/1028 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Otorrinolaringología. Denuncia que debería tener revisiones médicas periódicas cada seis meses o un año, pero que la última fue en 2021. Añade que ha presentado varias reclamaciones en el Servicio de Atención al Paciente, pero que no ha recibido todavía citación. Sanidad. ODS 3.
23/1029 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en adjudicarle una vivienda protegida. Expone que le va a ser atribuida de forma exclusiva la custodia de sus hijos, por lo que precisa de una vivienda adecuada. Se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde 2019, si bien por el momento no ha logrado acceder a una. Vivienda. ODS 11.
23/1030 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Murchante no ha cumplido con los requisitos que rigen la contratación pública en el procedimiento de contratación del suplente del conserje del colegio público, por cuanto la convocatoria no fue debidamente publicada, no se exigía como requisito el estar en posesión de titulación académica y la lista de aspirantes utilizada no era la específica para dicho puesto de trabajo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/1031 Una ciudadana formula una queja porque, en los últimos procedimientos de ingreso, mediante el sistema de oposición, al puesto de trabajo de administrativo/a, convocados por el Gobierno de Navarra y la Universidad Pública de Navarra, se ha establecido un límite en las personas que pueden acudir a la segunda prueba (las 1000 primeras personas en el caso del Gobierno de Navarra y las 250 primeras en el de la UPNA). Supone que se debe a la dificultad para organizar el examen de informática, pero considera injusto que, habiendo aprobado la primera prueba, se le impida continuar en el proceso. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/1032 Una ciudadana presenta una queja porque el servicio de atención a domicilio que le presta a su madre el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña adolece de deficiencias. Denuncia que su madre no tiene asignada una profesional de referencia, sino que todas las semanas es atendida por tres o cuatro personas distintas, que no existe coordinación entre el personal que atiende el caso (trabajadoras familiares del Ayuntamiento y trabajadoras familiares de una empresa pública adscrita al mismo), así como la impuntualidad en la prestación del servicio. Bienestar social. ODS 10.
23/1033 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no le contesta a una instancia mediante la que solicitaba información pública relativa al proceso de adjudicación de una VPT. Transparencia y derechos de acceso a la información pública. ODS 11.
23/1034 Una ciudadana formula una queja en la que solicita inversión en la asistencia psicológica gratuita para las víctimas de violencia de género. Violencia de género. ODS 5.
23/1035 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain no dota de más personal a la Policía Municipal, lo que ocasiona a la ciudadanía indefensión e inseguridad. Critica que se han eliminado turnos completos del servicio en horarios de tarde y noche, y que, si se llama por cualquier urgencia, se deriva a la persona al 112 o a la Policía Foral. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/1036 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de Residuos Sólidos Urbanos Ribera Alta de Navarra le ha requerido el pago de la tasa por el servicio de recogida y tratamiento de residuos urbanos, pese a que, en el momento de emisión de dicho requerimiento, ya no era propietario del inmueble al que la tasa está vinculada. Defiende que, el mismo día en que se celebró la venta, se comunicó la misma al Ayuntamiento de Peralta y a la mancomunidad. Hacienda. ODS 11.
23/1037 Una ciudadana formula una queja por las novedades introducidas en la Ley 7/2023, de 28 de marzo, de protección de los derechos y el bienestar de los animales, en lo que respecta a los perros potencialmente peligrosos. Expone que se ha prohibido su sacrificio, lo cual solicita que se reconsidere, pues en muchos casos pueden suponer un peligro para la vida y la integridad física tanto de las personas como de otros animales. Medio ambiente. ODS 15.
23/1038 Una ciudadana presenta una queja por las manifestaciones no autorizadas que han tenido lugar en la calle Ferraz, en Madrid, frente a la sede del PSOE, durante el mes de noviembre. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/1039 Una ciudadana interpone una queja porque, mientras hacía uso del servicio de autobús urbano en la localidad de Tudela, el conductor les hizo bajar del vehículo a mitad de trayecto en cumplimiento de órdenes recibidas. Entiende que, aunque el servicio vaya con retraso, se tiene derecho a llegar a la parada deseada. Solicita que no se produzcan episodios similares y que se coordinen los tiempos de llegada expuestos en las paradas con los de la aplicación móvil. Transporte público. ODS 11.
23/1040 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las inmisiones y molestias en su domicilio causadas por los ruidos y vibraciones procedentes de la vivienda situada en el piso inmediatamente superior. Indica que la Policía Municipal ha realizado varias sonometrías con resultado positivo. Añade que el ayuntamiento le ha negado la realización de un informe por parte del Servicio Técnico correspondiente. Medio ambiente. ODS 11.
23/1041 Una empresa presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren le ha denegado una licencia de obras para la adecuación de una nave para la venta de artículos pirotécnicos, al no alcanzarse las distancias mínimas respecto al núcleo urbano y a un local de pública concurrencia. Defiende que las distancias alegadas no son aplicables a su actividad, ya que no están reguladas en el Real Decreto 989/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de artículos pirotécnicos y cartuchería, y tampoco hay normativa municipal que así lo establezca y, además, dispone de los informes favorables al proyecto de la Delegación del Gobierno en Navarra y de la Intervención de Armas y Explosivos de la Guardia Civil. Urbanismo. ODS 11.
23/1042 Un ciudadano interpone una queja por su deseo de ser trasladado al centro penitenciario de Logroño por razones de vinculación familiar y social. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/1043 Un sindicato formula una queja mediante la que solicita la nulidad de los acuerdos aprobados en las Juntas Rectoras del centro asociado de la UNED de Pamplona/Iruña desde 2021, debido a la falta de publicación y transparencia de las actas de dichas juntas y a la consecuente indefensión que ello produce. Expone que también ha solicitado su nulidad mediante un recurso de alzada interpuesto ante el Tribunal Administrativo de Navarra. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
23/1044 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte no atiende su solicitud de proceder al borrado de una serie de pintadas de tinte político ofensivo efectuadas en un local comercial de su propiedad. Indica que únicamente ha tapado mediante parches algunas zonas concretas de las pintadas. Quiere que se le dispense el mismo trato que se dio a una sucursal bancaria cercana, la cual sufrió pintadas similares que sí fueron eliminadas. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/1045 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se está demorando en resolver la solicitud de complemento de ayuda para la infancia del ingreso mínimo vital que presentó hace un año y ocho meses. Bienestar social. ODS 1.
23/1046 Una ciudadana formula una queja por la publicidad dispuesta en marquesinas y en elementos del servicio nbici, por contener imágenes de sexo explícito. Señala que dicha campaña ha recibido innumerables quejas y solicita su retirada, por entender que debe velarse por la protección de los derechos de los menores de edad, contra los que atenta aquella. Bienestar social. ODS 10.
23/1047 Una ciudadana presenta una queja porque ni el Departamento de Salud, ni el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, le ofertan la contratación en un puesto acorde a su discapacidad. Señala que no tomó posesión de una plaza ofertada, debido a que no podía desempeñar las funciones propias de la misma, al no poder manejar cargas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/1048 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Arróniz le ha requerido a su madre la ejecución de determinadas actuaciones de conservación y mantenimiento de una propiedad privada, a fin de evitar vertidos de tierra a la vía pública. Considera que el requerimiento no es procedente, pues que el origen real del problema no está en su parcela, sino en la canalización de aguas realizada por la propia entidad local. Urbanismo. ODS 6.
23/1049 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain se demora en resolver la reclamación de responsabilidad patrimonial que presentó tras sufrir diversas lesiones y la rotura de las gafas, como consecuencia de una caída al tropezar con una rejilla levantada en un parque de la localidad. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
23/1050 Una ciudadana presenta una queja porque los tratamientos de fertilidad son costeados por la Seguridad Social únicamente hasta que la mujer cumple 40 años. Expone que tiene 39 años y que, según se le ha indicado, no podrá continuar con el tratamiento una vez cumpla esa edad. Sanidad. ODS 3.
23/1051 Un ciudadano interpone una queja porque el Registro Civil de Pamplona se demora en tramitar las solicitudes de cambio de apellido de él, de su madre y de su hermana, según se les indica, por ausencia de la persona que les atiende habitualmente. Expone que realizaron un primer apostillado que caducó debido a la tardanza, debiendo realizar un segundo apostillado. Justicia. ODS 16.
23/1052 Un ciudadano formula una queja porque la madre de su hija de cuatro años y con discapacidad reconocida, de quien ostenta la tutela, no está destinando el dinero de la ayuda que percibe como tutora al fin para el que es concedida y no ha justificado ningún gasto a favor de la menor, siendo él quien tiene que asumir muchos gastos. Exige la realización de un seguimiento o la creación de una cartilla a nombre de la menor en la que figuren ambos progenitores como administradores. Justicia. ODS 16.
23/1053 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no lleva a cabo el desarrollo reglamentario de la situación administrativa de segunda actividad prevista en el artículo 69 de la Ley Foral 23/2018, de 19 de noviembre, de las Policías de Navarra. Indica que, habiendo transcurrido cinco años desde la aprobación de dicha Ley Foral, nadie puede aspirar a la situación administrativa de segunda actividad todavía. Función pública. ODS 8.
23/1054 Dos ciudadanos interponen una queja porque el Departamento de Educación no escolariza a su hija mayor en el mismo centro que sus dos hermanas menores. Critican que han intentado su matriculación en dicho centro durante siete cursos seguidos, alegando la reagrupación familiar, el derecho a la elección de centro y a dar a sus hijas una educación similar, sin éxito. Solicitan que se module la norma referente a la ratio y se contemplen los casos de reagrupación familiar. Educación. ODS 4.
23/1055 Una ciudadana formula una queja por la práctica por parte de las Administraciones públicas de, en lugar de crear nuevas plazas en la plantilla orgánica y cubrirlas mediante los correspondientes procedimientos selectivos, realizar a través de empresas públicas contrataciones temporales de personal destinado a realizar funciones y tareas propias del personal de la Administración. Ejemplifica esta situación con las contrataciones de veterinarios/as que realiza la empresa Trabajos Catastrales S.A.U. (TRACASA) a instancia del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, el cual lleva varios años sin crear plazas de veterinario y convocar procedimientos selectivos para cubrirlas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/1056 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Alergología, pese a haber transcurrido varios meses desde que su médico de Atención Primaria le derivara por padecer urticaria en la piel. Sanidad. ODS 3.
23/1057 Una asociación interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado la autorización para un espectáculo musical en la Plaza del Castillo, alegando la saturación de determinados espacios, las quejas vecinales y la falta de consolidación de la asociación. Critica la existencia de un agravio comparativo, pues se han autorizado otros eventos más molestos. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/1058 Un ciudadano formula una queja porque la Universidad Pública de Navarra se demora en resolver el recurso de reposición que interpuso frente a la resolución que le reconoce el derecho a percibir compensación económica, por haber visto finalizado su contrato al no resultar adjudicatario de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización. No está conforme con el cálculo del importe de la compensación. Función pública. ODS 8.
23/1059 Varias ciudadanas presentan una queja porque el Departamento de Educación les ha denegado el transporte escolar de sus hijos y la ayuda individualizada. Exponen que están divorciadas y ostentan la custodia compartida de los menores. Añaden que residen en localidades distintas de donde acuden sus hijos al colegio, pero les ha sido denegado el transporte escolar por no estar empadronados en ellas. Se encuentran en situación de desamparo porque un menor no puede estar empadronado en dos lugares. Educación. ODS 4.
23/1060 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, al no estar ambos progenitores empadronados en la Comunidad Foral de Navarra. Sostiene que, en la medida en que realizan una declaración de la renta conjunta en Navarra, y que el padre y la hija se encuentran empadronados en la comunidad, se le debería conceder la ayuda, a mayor abundamiento, cuando la ayuda es para la menor. Bienestar social. ODS 10.
23/1061 Un ciudadano formula una queja porque la Dirección General de Tráfico le ha incoado un procedimiento sancionador, al no haber atendido los requerimientos de identificación del conductor infractor. Defiende que no ha recibido dichos requerimientos que, según el Ministerio de Interior, le han sido notificados. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/1062 Varias personas presentan una queja por la falta de identificación de los centros educativos de destino en el concurso de traslado de Especialista de Apoyo Educativo convocado en el marco de los procesos de estabilización. Manifiestan que identificar los centros una vez finalice el procedimiento no es una solución satisfactoria, puesto que conocer dicha información condiciona la participación y las decisiones de las personas participantes. Además, critican que no se han ofertado vacantes en “zona Pamplona”, sino solamente en “zona Navarra”, lo cual supone una discriminación del personal funcionario respecto al personal laboral fijo, quien sí puede acceder a aquellas. Función pública. ODS 8.
23/1063 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por utilizar en la vía pública megafonía instalada en un vehículo. Expone que, en ese momento, no se le entregó la denuncia y que la multa ha caducado, puesto que el plazo legal máximo para notificar infracciones leves es de tres meses. Además, no dispone de carnet de conducir ni tampoco de vehículo. Cree que es por ello que ha recibido, con el mismo número de expediente, una nueva acta, en la que se modifica el hecho denunciado, siendo la causa el utilizar megafonía sin autorización en la vía pública. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/1064 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en realizarle una valoración del grado de discapacidad, lo cual le impide obtener la tarjeta de estacionamiento de vehículos para personas que presenten movilidad reducida. Bienestar social. ODS 10.
23/1065 Una ciudadana presenta una queja por lo que considera una mala praxis del Servicio de Ejecución Penal y Justicia Restaurativa del Gobierno de Navarra. Por un lado, critica que declaró la inviabilidad del procedimiento de justicia restaurativa instado por el Juzgado de Instrucción número 1 de Pamplona/Iruña, debido a que este no le había aportado toda la documentación, pese a que expresamente el Acuerdo disponía que debía solicitarse a las partes. Por otro, denuncia la excesiva demora en la tramitación del procedimiento, viéndose fuertemente perjudicada. Justicia. ODS 16.
23/1066 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha resuelto poner fin al procedimiento administrativo relativo a su solicitud de renta garantizada, por desistimiento, al no haber aportado la documentación requerida. Expone que se le requirió la presentación de la solicitud de justicia gratuita con fecha previa a la solicitud de renta garantizada, lo cual considera que no debería haber tenido lugar, pues dicha documentación no es de aplicación a una pareja estable, como es su caso, sino a un matrimonio. Bienestar social. ODS 1.
23/1067 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido el ingreso mínimo vital, por no cumplir con el requisito de mantener la composición de la unidad de convivencia durante el tiempo de percepción del mismo. Expone que, siguiendo instrucciones de la unidad de barrio, comunicó el nacimiento de su hija y el empadronamiento de su esposa en Pamplona/Iruña, a fin de actualizar la información sobre la unidad de convivencia, habiendo tenido como resultado la extinción de la prestación. Bienestar social. ODS 1.
23/1068 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial le ha denegado un permiso retribuido para horas de formación, en concreto, para la realización del curso “Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas” ofrecido por el Instituto Navarro de Administración Pública, al tratarse de una necesidad personal y generar un perjuicio para las necesidades del servicio. No considera justo que se le autorice la asistencia al curso con cargo a horas de vacaciones, pues al resto de personas asistentes se les ha concedido el permiso retribuido. Función pública. ODS 8.
23/1069 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una serie de sanciones en materia de tráfico por acceder a una zona de acceso controlado sin autorización. Expone que, por motivos de trabajo, solicitó el acceso con vehículo al Casco Antiguo, siendo autorizada su solicitud. Sin embargo, desde ese momento, ha ido recibiendo numerosas multas, las cuales no han sido debidamente notificadas. Añade que ha recibido la respuesta a dos recursos de reposición, sin identificarse el expediente ni la resolución que se entiende recurrida. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/1070 Una ciudadana formula una queja por la atención psiquiátrica que recibe su hijo. Expone que, dado que el ingreso en el centro es voluntario, se ha dirigido en varias ocasiones al psiquiatra de su hijo instándole a que haga ver a éste la idoneidad de dicho ingreso. Solicita el cambio de psiquiatra, ya que considera que su hijo vive un sometimiento total al que actualmente le atiende. Manifiesta su disconformidad con el tratamiento farmacológico que le es prescrito, ya que, según le ha señalado un profesional sanitario, uno de los medicamentos prescritos no debe consumirse si durante un plazo determinado no se ha vuelto a sufrir una crisis. Sanidad. ODS 3.
23/1071 Una asociación de padres y madres presenta una queja porque se encuentra disconforme con la adjudicación y gestión de los comedores escolares, especialmente el del colegio público Erleta de Leitza. Expone que, transcurridos dos años desde la adjudicación del servicio de comedor, la calidad se ha visto afectada y su precio ha aumentado notablemente. Añaden que se trata de una problemática existente también en otros centros escolares. Educación. ODS 2.
23/1072 Un ciudadano interpone una queja porque reside junto a su mujer y a sus tres hijos en una vivienda que carece de cédula de habitabilidad, en estado ruinoso, con filtraciones y humedades. Indica que incluso la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Ansoáin, Berrioplano, Berriozar, Iza y Juslapeña ha constatado que no es apta para vivir. Pese a ello, y a estar inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa, por el momento no se les ha facilitado el acceso a ningún tipo de ayuda, recurso o vivienda adecuada a su situación de emergencia social. Vivienda. ODS 11.
23/1073 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha desestimado la solicitud que presentó de compensación de las rentas de alquiler impagadas por la arrendataria, debido a que los cuatro informes de la Mancomunidad de S.S. de base de Ansoáin, Berrioplano, Berriozar, Iza y Juslapeña, en virtud de los que se decretó la suspensión del desahucio, no preveían medidas atribuibles al departamento para atender la situación de vulnerabilidad de la arrendataria. Vivienda. ODS 11.
23/1074 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Sangüesa-Zangoza no contesta a una serie de instancias mediante las que solicita la reapertura de un parque infantil cubierto, lo cual considera que favorecería el ocio infantil en la época invernal. Servicios públicos. ODS 11.
23/1075 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha extinguido la subvención al alquiler de la vivienda protegida en que reside. Al parecer, es debido a la llegada de su esposa a España, pero critica que no se le especifica de forma clara el motivo. Indica que ha presentado una instancia en el departamento mediante el que muestra su desacuerdo con tal decisión, no habiendo recibido todavía respuesta. Vivienda. ODS 11.
23/1076 Una ciudadana formula una queja porque no dispone de fibra óptica en su domicilio sito en el Paseo Sarasate de Pamplona/Iruña. Expone que, tras trasladar la problemática al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, este le ha comunicado que es responsabilidad del operador, quien tampoco le ofrece una solución. Servicios públicos. ODS 11.
23/1077, 23/1080 y 23/1081 Varios ciudadanos presentan tres quejas porque, como personal público de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, no pueden acceder a los permisos en favor de la conciliación de la vida familiar y la vida profesional, reconocidos en el Real Decreto-ley 5/2023, de 28 de junio, por el que se adoptan y prorrogan determinadas medidas de respuesta a las consecuencias económicas y sociales de la Guerra de Ucrania, de apoyo a la reconstrucción de la isla de La Palma y a otras situaciones de vulnerabilidad; de transposición de Directivas de la Unión Europea en materia de modificaciones estructurales de sociedades mercantiles y conciliación de la vida familiar y la vida profesional de los progenitores y los cuidadores; y de ejecución y cumplimiento del Derecho de la Unión Europea. Función pública. ODS 8.
23/1078 Una ciudadana interpone una queja en la que denuncia que un concejal ha falseado la información que hace constar en su curriculum relativa a su formación académica universitaria. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
23/1079 Un ciudadano formula una queja por los problemas de accesibilidad para las personas usuarias de sillas de ruedas que han surgido a raíz de unas obras para la impermeabilización de cubierta de garajes autorizadas por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en la Travesía Monasterio de Urdax. Expone que, pese a haber dado traslado de la problemática al ayuntamiento, este le ha indicado que no puede más que transmitir la reclamación a la empresa constructora. Bienestar social. ODS 10.
23/1082 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud ha establecido la vacuna frente al virus respiratorio sincitial, principal causa de bronquiolitis, únicamente para a los/as nacidos/as entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 2023. Critica que, a su hija, nacida en septiembre de 2023, se le ha negado la vacuna, poniendo en riesgo su vida. Considera que se trata de una decisión discriminatoria por razón de edad. Sanidad. ODS 3.
23/1083 Una ciudadana interpone una queja porque, como consecuencia de no abonar la prestación por ERTE que percibió indebidamente durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19, se ha procedido al embargo de diversos bienes suyos. Manifiesta que no ha tenido conocimiento de los requerimientos de abono porque fueron comunicados a una dirección en la que ya no vive, y considera que no le corresponde el recargo extra ni pagar la nota de embargo, pues no fue culpa suya que la notificación fuera errónea. Covid-19. ODS 8.
23/1084 Un ciudadano formula una queja porque, pese a haber cotizado 45 años a la Seguridad Social, se resuelve la concesión de la pensión de jubilación en atención a sus últimos 25 años de cotización, sin ser esto lo más beneficioso. Sostiene que sería más justo para quienes cuentan con tantos años cotizados, que pudieran escoger cuáles de ellos computar a efectos del cálculo del importe de la pensión. Seguridad Social. ODS 8.
23/1085 Dos ciudadanos presentan una queja porque, tras reclamar a una aerolínea el retraso de más de cinco horas que ha sufrido el vuelo internacional que tenían contratado, se encuentran disconformes con la cuantía de la compensación ofrecida por la compañía. Consumo. ODS 9.
23/1086 Una ciudadana interpone una queja porque el Concejo de Larraintzar está realizando modificaciones de adjudicaciones de terrenos comunales, amparadas en una permuta que realizó uno de los vecinos antes de su fallecimiento. Expone que el resto de vecinos/as ponen en duda la veracidad de dicha permuta y considera que los terrenos deberían haber salido a concurso. Agricultura. ODS 2.
23/1087 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de Mairaga le ha emitido una factura excesiva del servicio de suministro de agua correspondiente al segundo trimestre de 2023, ya que en ella se registró un consumo de agua 10 veces superior al habitualmente registrado. Manifiesta que, ante esta circunstancia, solicitó la identificación de las causas que motivaron esa facturación, indicándose por parte de la mancomunidad que esta derivaba de la cantidad de agua que había pasado por el contador entonces instalado, que, por otro lado, fue posteriormente sustituido por otro. Hacienda. ODS 6.
23/1088 Un ciudadano presenta una queja porque la Policía Foral de Navarra le ha incoado un procedimiento sancionador por desobediencia, cuando se encontraba con sus amigos en un bar. Expone que, al solicitar los agentes la identificación únicamente a quienes eran de origen magrebí, él les solicitó una justificación, motivo por el que se le requirió también a él que se identificara. Defiende que en ningún momento desobedeció las órdenes de los agentes. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/1089 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por estacionar en partes de la vía reservada a determinados usuarios en las inmediaciones de El Sadar y ha acordado la retirada del vehículo por el servicio de grúa. Defiende que, en el momento del estacionamiento, no existía señalización ni indicación alguna de prohibición, sino que se colocó posteriormente. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/1090 Un ciudadano formula una queja porque, junto a otros/as vecinos/as de la localidad, presentó ante el Ayuntamiento de Corella un escrito solicitando determinada información relativa a unos actos musicales celebrados durante las fiestas patronales, debido a las molestias por ruido que ocasionaron, y no han recibido todavía contestación. Medio ambiente. ODS 11.
23/1091 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Corella no ha difundido por redes sociales una actividad en euskera programada por el Gobierno de Navarra en dicha localidad. Euskera. ODS 10.
23/1092 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo ha concedido las medallas al mérito deportivo de forma no equitativa (26 a hombres y 5 a mujeres). Considera que se está vulnerando la Ley Foral de igualdad entre Mujeres y Hombres, pues se debe velar por el respeto al principio de igualdad entre mujeres y hombres en la organización y participación de eventos deportivos, así como en la concesión de premios y reconocimientos. Considera que ni el Instituto Navarro para la Igualdad, ni el Instituto Navarro del Deporte, han tenido en cuenta estos principios. Solicita que, en los próximos años, el reparto de los premios sea más equilibrado. Deporte. ODS 5.
23/1093 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha contratado de forma irregular como docente. Denuncia que se le reconoce la ampliación de la jornada a completa desde finales de septiembre de 2023, pese a haber desempeñado dicha jornada desde el 1 de septiembre, por lo que durante ese tiempo no ha estado correctamente dada de alta en la Seguridad Social, ni ha cotizado. Sostiene que la actividad laboral sí se ha producido, lo cual puede acreditar mediante prueba documental y testifical. Función pública. ODS 8.
23/1094 Una ciudadana presenta una queja por el deficiente servicio de Transporte Urbano Comarcal prestado especialmente en la parada de El Sario. Concretamente, hace referencia al funcionamiento de la línea 11, señalando su impuntualidad, el exceso de pasajeros, así como la falta de iluminación y estado de la parada. Transporte público. ODS 11.
23/1095 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha desestimado su solicitud de renovación de la renta garantizada, por no encontrarse inscrita como demandante de empleo en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare. Indica que la trabajadora social no le requirió la documentación acreditativa de dicha circunstancia y, además, ello no está recogido en la normativa reguladora, por lo que entiende que la denegación ha sido injustificada. Considera que no se han tenido en cuenta sus circunstancias personales (está estudiando y está a cargo de su hija con dependencia). Bienestar social. ODS 1.
23/1096 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Viana, al imponerle una sanción en materia de tráfico, le ha dispensado un trato diferenciado respecto del resto de vecinos/as, pues ha sido la única persona multada. Refiere que se ha dirigido en distintas ocasiones al Ayuntamiento para denunciar las molestias que generan los coches mal aparcados en la zona, no imponiendo nunca una sanción. Refiere que ha solicitado una copia de la denuncia en buen estado para poder hacer efectivo el pago en el periodo de descuento, pero no ha recibido respuesta. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/1097 Un ciudadano presenta una queja por los perjuicios que sufrió como persona ciega al no poder hacer uso del autobús. Expone que la máquina de venta de billetes estaba averiada y que intentó adquirir el billete en el propio autobús, pero se le indicó que, a pesar de haber asientos libres, no podía acceder al vehículo. Manifiesta que tuvo que utilizar un taxi para poder llegar a su destino, y que, pese a haber reclamado el importe abonado, no se le ha dado respuesta. Transporte público. ODS 10.
23/1098 Una empresa interpone una queja porque la Oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña se está demorando en resolver tres solicitudes de Contratación de Origen. Según se les indicó, para dar respuesta se debía verificar en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare la carencia de los perfiles profesionales que están solicitando, pero afirma que ya aportaron un certificado en el que así se hacía constar. Extranjería. ODS 10.
23/1099 Un sindicato formula una queja por la aplicación al personal Especialista de Apoyo Educativo y al personal fisioterapeuta que presta servicio en el Departamento de Educación, de la Orden Foral 233/2022, de 13 de diciembre, del consejero de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, por la que se aprueba el calendario laboral para el año 2023, pese a que esta no es de aplicación al personal adscrito al Departamento de Educación. Indica que, en consecuencia, han visto rebajado el porcentaje de jornada, el sueldo y las cotizaciones, pero no ha supuesto ningún cambio en su horario. Función pública. ODS 8.
23/1100 Un ciudadano presenta una queja por el acoso que está sufriendo sin motivo por parte de la Guardia Civil. Solicita que se realicen las gestiones oportunas para evitarlo. Seguridad ciudadana. ODS 16.
23/1101 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Corella está incumpliendo la Ley Foral 19/2019, de 4 de abril, de protección de los animales de compañía en Navarra, así como el programa Captura, Esterilización y Suelta (CES) de gatos. Señala que la casa refugio no cumple las condiciones higiénicas necesarias, que el programa CES no está subvencionado por el Gobierno de Navarra por un error del ayuntamiento, que no se está facilitando el pienso y que no se están practicando las esterilizaciones requeridas. Medio ambiente. ODS 15.
23/1102 Una ciudadana formula una queja porque, pese a tener una avería en la caldera de gas por la que lleva quince días sin agua caliente, el servicio técnico de la empresa se demora en repararla. Consumo. ODS 7.
23/1103 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le permite subsanar un error en su solicitud para participar, en el marco de los procesos de estabilización, en el concurso de traslados para el puesto de administrativo/a. Expone que el error radicaría en no haber marcado la casilla de autorización para la comprobación de antecedentes de delitos de naturaleza sexual. Critica que no se le ha admitido el certificado aportado y que se trataba de un trámite electrónico, no muy claro, en el que no se advertía del deber de marcar la casilla. Función pública. ODS 8.
23/1104 Un ciudadano interpone una queja por la imposibilidad de optar a contratos temporales a tiempo parcial como especialista de apoyo educativo, al no haber marcado la opción de este tipo de jornada en la convocatoria para el concurso-oposición. Solicita que se regule la posibilidad de cambiar el tipo de jornada cómo mínimo una vez al año. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/1105 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Lugo le ha emitido una providencia de apremio, derivada de un procedimiento sancionador del cual no ha recibido notificación alguna. Señala que se trata de una infracción de tráfico cometida en Lugo, pero él nunca ha estado en la citada ciudad. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/1106 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española realizada hace casi un año. Según se le ha informado, la solicitud se encuentra pendiente de tramitación, no disponiendo todavía de un número de expediente asignado. Extranjería. ODS 10.
23/1107 Varios ciudadanos interponen una queja porque el Ayuntamiento de Oláibar no ha tramitado un expediente expropiatorio de unas fincas de su propiedad. Exponen que el ayuntamiento suscribió un convenio con los propietarios de unas parcelas, en virtud del cual estos le autorizaban a ocupar anticipadamente las superficies de dichas fincas con el fin de construir un nuevo edificio. Añaden que, una vez transcurrido el plazo previsto en el convenio sin que el ayuntamiento tramitara instrumento urbanístico alguno, solicitaron la incoación del procedimiento de expropiación, no habiendo obtenido contestación. Obras públicas. ODS 11.
23/1108 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo únicamente permite a las personas residentes en Navarra y a quienes sean ciudadanos navarros y residan en el extranjero, el acceso a la plataforma de préstamo de libros electrónicos (eBiblio Navarra), con exclusión del resto de personas. Considera esta conducta de la Administración contraria al Derecho de la Unión Europea por basarse en una discriminación por razón de nacionalidad y lugar de residencia. Cultura. ODS 10.
23/1109 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra no le atendió debidamente cuando acudió con un cuadro agudo de cólico renal. Considera que no se le practicó correctamente el triaje, ya que no se le interrogó, ni se valoró su estado. Además, indica que no existen hojas de reclamaciones y que no se entregan copias selladas de las reclamaciones que se realizan. Sanidad. ODS 3.
23/1110 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante el ruido que soporta en su domicilio entre las 6:30 y las 7:30 de la mañana, generado por las máquinas barredoras. Reclama su derecho al descanso. Medio ambiente. ODS 12.
23/1111 Un colectivo formula una queja porque el servicio de autobús que se presta en Viana carece de medidas de accesibilidad e inclusión. Concretamente, hace referencia a que la empresa no dispone de bonos para hacer uso del autobús, lo cual facilitaría el acceso a las personas con capacidades diferentes. Transporte público. ODS 10.
23/1112 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, en el concurso-oposición convocado, en el marco de los procesos de estabilización, del puesto de trabajo de especialista de apoyo educativo, no ha excluido a personas aspirantes que no reúnen el requisito de titulación exigido, habiendo estas, incluso, realizado ya la fase de oposición. Manifiesta que ello afecta a las posiciones de las listas, perjudicando gravemente al resto de aspirantes que sí cumplen los requisitos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
23/1113 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud ha incorporado la vacuna Herpes Zoster en el calendario de vacunación únicamente para las personas nacidas en el año 1958 (65 años de edad) y, posteriormente, en el año 1948 (75 años de edad), sin incluir al resto de la población. Considera discriminatorio que se excluya a otros grupos etarios. Indica que ha presentado una reclamación sobre el asunto, sin haber recibido contestación. Sanidad. ODS 3.
23/1114 Un ciudadano formula una queja porque su compañía de telefonía móvil e internet le está cobrando dos aparatos electrónicos que supuestamente había recibido en concepto de regalo y le ha cortado las líneas telefónicas. Consumo. ODS 9.
23/1115 Un ciudadano presenta una queja por el mal funcionamiento de los servicios en Pamplona/Iruña, especialmente en lo que respecta al servicio de limpieza (cita el gasto en combustible, la contaminación de las máquinas barredoras, la suciedad de las calles) y al excesivo número de semáforos y pasos de cebra. Servicios públicos. ODS 11.
23/1116 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de concertar una cita presencial en las oficinas de la Seguridad Social o de recibir atención telefónica para informarse sobre la jubilación activa. Indica que acaba de cumplir 68 años, que desea jubilarse, pero no puede realizar dicho trámite sin asistencia por internet. Seguridad social. ODS 8.
23/1117 Una ciudadana formula una queja por el uso indebido de las plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida de Pamplona/Iruña. Expone que fue junto a su hijo, que es usuario de estas plazas, a aparcar a Baluarte, pero no pudo porque estaban ocupadas por vehículos de un evento que el Ministerio de Igualdad estaba celebrando en dicho espacio. Añade que tampoco pudieron estacionar en las de la Estación de Autobuses porque estaban ocupadas por coches en doble fila y, ante ello, la Policía Municipal no actuó. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
23/1118 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no le aumenta la subvención que percibe para el alquiler de la vivienda protegida. Expone que el porcentaje que tiene actualmente concedido resulta insuficiente de acuerdo a sus ingresos. Solicita que el Servicio Social de Base del Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar le conceda algún tipo de ayuda que le permita saldar las deudas generadas por el contrato de arrendamiento. Vivienda. ODS 11.
23/1119 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata le ha sancionado por estacionar en zona señalizada para uso exclusivo de personas con discapacidad. Sostiene que en el lugar no existía la debida señalización y que, además, se cometió un error grave en la formulación de la denuncia, pues esta no se notificó en el acto. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
23/1120 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo no le ha concedido el plazo de subsanación legalmente previsto en la fase de justificación del procedimiento de concesión de la subvención a la producción de artes escénicas y musicales a empresas y profesionales (Artem Pro). Indica que, tras concedérsele un determinado importe y realizarse un primer abono como pago a cuenta, entregó la documentación justificativa de la subvención. Añade que, sin embargo, posteriormente, sin serle otorgado un plazo de subsanación, el departamento ha desestimado algunos de los documentos, no siéndole abonada, por tanto, la cantidad total inicialmente concedida. Cultura. ODS 11.
23/1121 Una ciudadana presenta una queja porque la Dirección del centro sociosanitario en el que su padre se encuentra ingresado no responde ante las pérdidas y desgaste que sufren sus prendas de vestir en el servicio de lavandería. Bienestar social. ODS 10.
23/1122 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le abonó la prestación correspondiente durante el tiempo en que permaneció en situación de incapacidad temporal. Indica que recibió un mensaje por el que se le informaba de la renovación de la incapacidad y de la continuidad de la prestación, pero ni sigue de baja ni ha recibido prestación alguna. Considera que la Mutua no actuó correctamente al no informarle de su derecho a percibirla. Seguridad Social. ODS 8.
23/1123 Una ciudadana formula una queja por la imposibilidad de acceder con sus cosechadoras a sus fincas sitas en el Concejo de Asarta. Expone que, dado que el tamaño de las cosechadoras les impide acceder a dichas fincas a través de un camino de concentración parcelaria, en los últimos años un vecino les venía permitiendo pasar por su finca el día de la cosecha, pero no así este año. Solicita una solución. Agricultura. ODS 2.
23/1124 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no le especifica los criterios establecidos por la Administración Educativa para la concesión de una comisión de servicios para personal de otra Comunidad Autónoma. Tiene interés en saber cuáles son para ver si podría cumplirlos para solicitar una nueva comisión para el curso 2024/2025, pero no se le da una respuesta satisfactoria. Función pública. ODS 8.
23/1125 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante los ruidos que sufre en su domicilio procedentes de un piso de estudiantes situado en el mismo bloque de viviendas. Propone una modificación de la legislación actual en materia de contaminación acústica. Medio ambiente. ODS 11.
23/1126 Una ciudadana formula una queja por el trato discriminatorio que sufre el personal administrativo de la Unidad de Admisión de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra con respecto al personal administrativo de Atención Primaria, a quien se le ha aprobado un complemento de puesto de trabajo. Solicita una equiparación de la situación laboral y un reconocimiento profesional, por cuanto trabajan en condiciones de gran complejidad, presión y conflictividad. Pide formación especializada adecuada para garantizar plantillas estables y experimentadas. Función pública. ODS 8.
23/1127 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su padre en la especialidad de Neumología para la realización de una prueba. Indica que se le ha excluido de las listas sin conocer el motivo. Sanidad. ODS 3.
23/1128 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le contesta a una denuncia inicialmente presentada ante el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y posteriormente remitida por este a aquel. Expone que la denuncia se realizó por la vulneración del Código de Buen Gobierno en relación al caso de su madre por parte de la Dirección de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA). Función pública. ODS 16.
23/1129 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la autorización de firma de un contrato de compra de vivienda protegida, por no poder acreditar la titularidad de un contrato de arrendamiento dentro del sistema público de alquiler, ni la titularidad de una cuenta corriente, de ahorro, depósito o producto financiero similar con una cantidad igual o superior a 8.000 euros. Defiende que sí fue titular de un contrato de alquiler y que, en el momento en el que realizó su inscripción en el censo, únicamente debía acreditarse un saldo igual o superior a 6.000 euros, no de 8.000 euros. Cuestiona la aplicación retroactiva de la Ley Foral por la que se modifica el baremo. También muestra su desacuerdo con el sistema de adjudicación utilizado, pues se debería evitar adjudicar viviendas y posteriormente informar de lo contrario. Vivienda. ODS 11.
23/1130 Un ciudadano presenta una queja porque, aproximadamente el 83% de los puestos de trabajo de administrativo/a en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra están ocupados por mujeres, y no se está implementando ninguna acción tendente a conseguir la igualdad de sexos y reducir la segregación ocupacional. Sugiere, tal y como se ha realizado en otros sectores, como el de Policía Foral o bomberos, donde se habría reducido la exigencia de las pruebas físicas a las mujeres para facilitar su acceso, que se adopten medidas efectivas también en el sector administrativo para reducir las diferencias en la representación de mujeres y hombres. Acceso a un empleo público. ODS 5.
23/1131 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad. Indica que, en consecuencia, ha perdido la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
23/1132 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a un escrito presentado mediante el que denuncia la forma en que se ha procedido a practicarle una notificación. Hacienda. ODS 16.
23/1133 Un ciudadano presenta una queja porque en la página web de Turismo Navarra se anuncia que el evento del Olentzero tendrá lugar en Lesaka, Pamplona, Estella-Lizarra, Olite, Tudela, Valle de Roncal-Belagua, Valle de Salazar y Valle de Aezkoa, pero se le ha denegado su petición de ser incluido también el olentzero de Corella. Turismo. ODS 11.
23/1134 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes le ha denegado una parte de la beca para estudiantes que cursan estudios postobligatorios (2023-2024), concretamente las cuantías ligadas a la renta y a la residencia, al formar una unidad familiar independiente. Expone que únicamente le ha sido concedida la beca por el concepto de matrícula. Critica que la convocatoria no contempla que las personas que viven solas, aun de manera precaria, tienen derecho a mantener su lugar de residencia a la vez que buscan invertir en cualificación. Educación. ODS 4.
23/1135 Un ciudadano formula una queja porque lleva dos meses intentando obtener una cita presencial en la oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña para renovar el NIE. Extranjería. ODS 10.
23/1136 Una ciudadana presenta una queja porque solicitó cita médica en el centro de salud de Mendillorri y, a pesar de tener diabetes tipo 1 e importantes problemas de salud, esta no ha sido concedida hasta veintiún días después. Refiere que se ha visto obligada a ir a urgencias y que, tanto las administrativas como las sanitarias, han quedado sorprendidas con la tardía fecha otorgada. Sanidad. ODS 3.
23/1137 Una ciudadana interpone una queja por el mal funcionamiento del servicio de taxis adaptados para personas con movilidad reducida de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona. Expone que no puede reservar un taxi adaptado con antelación al no existir muchos. Indica que la espera es muy larga, tanto para que te lleve al destino como desde que lo pides hasta que te recoge. Transporte público. ODS 10.
23/1138 Una ciudadana formula una queja porque, habiéndosele reconocido hace dos meses el derecho a percibir la ayuda de 200 euros regulada en el Real Decreto-Ley 20/2022, de 27 de diciembre, la Hacienda Foral de Navarra no se la ha hecho efectiva todavía. Manifiesta su malestar por los inconvenientes que le produce el retraso en su cobro. Bienestar social. ODS 1.
23/1139 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Peralta-Azkoien no adopta medidas ante las obras que se han realizado en la parcela colindante, que exceden de la licencia otorgada y que afectan a su terreno. Indica que, además, no ha dado contestación a los escritos que ha presentado a este respecto. Urbanismo. ODS 11.
23/1140 Una ciudadana interpone una queja en la que pone de manifiesto el riesgo que entraña para los y las menores, las piedras de los patios de las escuelas infantiles públicas de Navarra, y solicita su retirada. Educación. ODS 4.
23/1141 Una ciudadana formula una queja porque, tras su separación, necesita una alternativa habitacional. Indica que, sin embargo, al no disponer de nómina, le resulta imposible acceder a una vivienda en el mercado de alquiler libre, incluso ofreciéndose a pagar seis meses por adelantado. Vivienda. ODS 11.
23/1142 Una plataforma presenta una queja porque el servicio de autobús que conecta Corella, Cintruénigo, Fitero y Castejón con Pamplona/Iruña es insuficiente. Sostiene que la duración de los trayectos es excesiva y que los horarios no son los adecuados, especialmente por la mañana. Transporte público. ODS 11.
23/1143 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología para tratar el dolor en la rodilla, que llega en muchos momentos a limitar su movilidad de manera severa. Indica que va a cumplir 80 años y que lleva cuatro meses esperando, no habiendo recibido respuesta a las reclamaciones realizadas. Sanidad. ODS 3.
23/1144 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata no le contesta en tiempo y forma a su solicitud de obtener una copia de la licencia de concesión de terraza otorgada a un local. Expone que el bar amplió el número de mesas en terraza con motivo de la pandemia, pero no ha vuelto a reducirlas, generando ruidos y molestias a los/as vecinos/as. Medio ambiente. ODS 11.
23/1145 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de la discapacidad, lo cual está afectando a su calidad de vida, en la medida en que no puede acceder a los servicios y ayudas destinadas a personas con discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
23/1146 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado un embargo en la cuenta corriente contrario a la legalidad vigente, ya que considera que no deberían embargarse los saldos de cuenta cuando estos sean inferiores al salario mínimo interprofesional. Manifiesta que se ha quedado sin medios económicos para mantener a sus cuatro hijos menores. Denuncia que esta actuación por parte del ayuntamiento es habitual, donde primero embarga la cantidad total disponible en la cuenta y, solo tras la reclamación, procede a su devolución. Hacienda. ODS 1.
23/1147 Un ciudadano formula una queja porque un Juzgado de Primera Instancia e Instrucción de Tudela ha decretado el embargo de sus bienes materiales. Expone que está percibiendo la renta garantizada por cuantía que no supera el salario mínimo interprofesional, por lo que, en atención al artículo 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, no se debería proceder al embargo, ya que dichas cantidades tendrían carácter inembargable. Justicia. ODS 1.
23/1148 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la realización de una resonancia magnética. Indica que, en un primer momento, la prueba fue denegada por ser portador de marcapasos, sin haberle notificado tal decisión. Cuando tuvo conocimiento de ello tiempo más tarde, solicitó de nuevo la resonancia, puesto que es posible su realización mediante la coordinación de los servicios de radiología y cardiología. Añade que, pese al tiempo transcurrido y a las reclamaciones realizadas, no ha sido citado. Sanidad. ODS 3.
23/1149 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Galar le requiere podar el seto de su propiedad, apercibiéndole con ejecutarlo de manera subsidiaria en el caso de no cumplir con los plazos establecidos. Considera que se le está dispensando un trato abusivo e injusto, pues en otras propiedades hay setos más grandes y en peor estado que el suyo, ya recortó parte del seto y actualmente atraviesa problemas de salud que le impiden atender el requerimiento. Urbanismo. ODS 11.
23/1150 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea carece de cobertura para la salud dental de las personas con problemas de salud mental. Expone que estas personas viven las exploraciones bucodentales como agresiones, necesitando habitualmente de sedación o anestesia, por lo que el sector privado no se hace cargo. Indica que tampoco el sistema público de salud prevé servicios atencionales para estos casos. Por ello, solicita que, al menos para los casos agudos, se arbitre un servicio que no deje a estas personas desamparadas. Sanidad. ODS 3.
23/1151 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para las revisiones de las infiltraciones, no cumpliéndose la periodicidad pautada. Indica que, de haberse actuado con más rapidez, no tendría una nueva patología en la rodilla debida a la cojera. Añade que tiene dolores constantes que le hacen estar de baja, debiendo tomar una gran cantidad de medicamentos. Sanidad. ODS 3.
23/1152 Un ciudadano interpone una queja porque, habiéndose derivado un asunto al Servicio de Coordinación de Parentalidad hace nueve meses, todavía no ha realizado ningún tipo de trámite o intervención. Justicia. ODS 16.
23/1153 Una ciudadana formula una queja por las actuaciones de la Hacienda Foral de Navarra en relación con el cobro de una deuda correspondiente a una liquidación del IRPF. Alega desconocimiento de las notificaciones administrativas, lo cual ha generado la aplicación de un embargo. Hacienda. ODS 11.
23/1154 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado una ayuda económica para la adquisición de unos audífonos, al no alcanzar el mínimo del 20% de discapacidad auditiva que se exige en la convocatoria. Indica que en el Servicio de Otorrinolaringología se le ha orientado que la interpretación de la audiometría no es correcta, siendo la pérdida de audición de un 55%. Bienestar social. ODS 10.
23/1155 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad por residencia. Expone que, desde hace año y medio, la solicitud está en tramitación en espera de informes preceptivos oficiales. Por otra parte, le ha sido denegada la renovación del permiso de residencia. Critica no haber recibido ninguna resolución por escrito en la que se fundamente tal decisión, habiéndole sido únicamente comunicada de forma verbal por la policía. Extranjería. ODS 10.
23/1156 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con la atención e información dispensada a su hermano por parte de la trabajadora social de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de San Adrián, Azagra, Andosilla y Cárcar. Manifiesta que su hermano no recibe ningún tipo de ayuda y no le encuentran trabajo acorde con sus necesidades. Señala que no han podido presentar la solicitud de renta garantizada, a pesar de tener la documentación preparada a tal efecto. Finalmente, añade que no se le informa de las posibles ayudas que le podrían corresponder en atención a su discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
23/1157 Una ciudadana presenta una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le reclama el pago de las cuotas de autónoma que no ingresó por la aplicación de una bonificación (residir y desarrollar su actividad en un municipio en cuyo padrón municipal consten menos de 5.000 habitantes). Defiende que la asesoría no le facilitó ninguna información acerca de los requisitos que debía cumplir para beneficiarse de dicha bonificación y fue por ello que cambió el empadronamiento sin haber transcurrido el plazo establecido. Añade que no ha recibido notificación del trámite de audiencia y, por lo tanto, no ha podido formular alegaciones. Seguridad Social. ODS 8.
23/1158 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la firma del contrato de compraventa de una vivienda de protección oficial, al considerar al padre de su hija, con quien convive, miembro de la unidad familiar y, una vez tomados en consideración también sus ingresos, superar los ingresos familiares el límite establecido. Está en desacuerdo porque no existe vínculo matrimonial ni han estado nunca registrados como pareja estable. Considera vulnerados su derecho a la privacidad y a la no discriminación, por cuanto no se investiga a las personas solicitantes sin hijos si tienen pareja sentimental o no. Añade que existe arbitrariedad en la aplicación del concepto de unidad familiar, pues, por ejemplo, a efectos del IRPF, no pueden optar a la declaración conjunta. Vivienda. ODS 11.
23/1159 Un ciudadano formula una queja porque el Colegio Oficial de Administradores de Fincas de Navarra ha contestado de forma insuficiente y poco motivada a una serie de reclamaciones que ha formulado ante el mismo contra varios de sus colegiados. Justicia. ODS 16.
23/1160 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado un embargo en su cuenta bancaria, como consecuencia de la deuda generada por el impago de las cuotas del impuesto de actividades económicas, sin respetar el límite legal inembargable establecido en la Ley de Enjuiciamiento Civil. Expone que interpuso recurso de reposición frente a la mencionada Diligencia de Embargo, aportando los justificantes acreditativos del carácter inembargable del saldo bancario, pero dicho recurso no ha sido resuelto todavía. Hacienda. ODS 1.
23/1161 Un ciudadano interpone una queja porque es insuficiente el servicio de autobuses que conecta Corella y Cintruénigo con Pamplona/Iruña. Critica la configuración horaria y el impacto que ello tiene en la posibilidad de que los habitantes de dichas poblaciones puedan llegar a Pamplona/Iruña a primera hora de la mañana. Transporte público. ODS 11.
23/1162 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña oferta cursos, a través de EMATIC, exclusivamente para niñas. Expone que su hijo de diez años está interesado en los mismos y se ve excluido de participar. Servicios públicos. ODS 5.
23/1163 Un ciudadano presenta una queja en la que denuncia la violación de todos sus derechos humanos, en todos los ámbitos de la vida, por el enfrentamiento con personas que se respaldan en sus posiciones de poder. Bienestar social. ODS 16.
23/1164 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud de pensión de jubilación. Expone que cotizó casi treinta años en Bulgaria, y que, mientras la Seguridad Social española le indica que no han recibido la documentación preceptiva para resolver la solicitud, desde la Administración búlgara se le confirma la remisión. Seguridad Social. ODS 8.
23/1165 Una ciudadana formula una queja porque se encuentra disconforme con la actuación de las profesionales del Punto de Encuentro Familiar (PEF) de Mendebaldea. No comparte el contenido de los informes técnicos elaborados por ellas sobre la relación que mantiene el padre de su hijo con el menor. Añade que no hay cámaras o cuerpos de seguridad que garanticen el cumplimiento de la orden de protección dictada, ni el personal tiene formación en violencia de género. Bienestar social. ODS 10.
23/1166 Una ciudadana presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se está demorando en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales. Extranjería. ODS 10.
23/1167 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad, lo cual le está produciendo un grave perjuicio físico y moral. Bienestar social. ODS 10.
23/1168 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora más de año y medio en resolver la solicitud de su marido de valoración del grado de discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
23/1169 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan una queja porque, a efectos del IRPF, y desde el ejercicio de 2020, no pueden aplicar la reducción de la base imponible de las prestaciones de jubilación e invalidez derivadas de las aportaciones realizadas a mutualidades de previsión social. Solicitan la derogación de esta modificación legal con carácter retroactivo, por entender que incurre en una doble imposición fiscal, que resulta jurídicamente inaplicable y que vulnera el principio de capacidad económica y el derecho de igualdad de los contribuyentes navarros con respecto al resto. Hacienda. ODS 8.
23/1170 Una ciudadana interpone una queja por el perjuicio que le supone a su hijo estar en la cárcel debido a sus problemas de salud, por lo que solicita su excarcelación. Seguridad ciudadana. ODS 10.
23/1171 Un ciudadano formula una queja porque el Registro Civil se demora en inscribir a su hijo recién nacido debido a un supuesto problema informático. Expone que esta tardanza implica el retraso en el resto de gestiones necesarias para regularizar la situación del menor. Justicia. ODS 16.
23/1172 Un ciudadano presenta una queja porque el seguro federativo de su hijo le ha remitido al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea para prestarle asistencia médica tras un accidente en un entrenamiento de baloncesto. Considera que, el abonar un seguro, debería conllevar la atención médica en un servicio diferencial, no saturado. No está disconforme con la asistencia médica prestada a su hijo en el sistema público, sino que cuestiona quién financia finalmente dicha asistencia, si el seguro federativo o el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Deporte. ODS 3.
23/1173 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar ha reducido los espacios de esparcimiento canino en Sarriguren. Indica que, últimamente, se ha aumentado la vigilancia por parte de la policía municipal hacia las personas que llevan los perros sueltos, con un incremento de las multas, pero, sin embargo, cada vez hay menos espacios o estos son más reducidos. Añade que solicitó un espacio de esparcimiento canino adaptado a personas con movilidad reducida, sin haber obtenido contestación. Servicios públicos. ODS 10.
23/1174 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no adopta medidas ante la falta de accesibilidad de los contenedores de residuos para las personas con movilidad reducida. Critica que, en respuesta a su solicitud de adaptación de los contenedores, se le indicó que podía dejar la basura fuera de los mismos, contestación que tacha de inadecuada y discriminatoria. Bienestar social. ODS 10.
23/1175 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se está demorando más de un año en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad, lo cual conlleva la imposibilidad de acceder a los beneficios que pudieran corresponderle. Bienestar social. ODS 10.
23/1176 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña va a realizar obras para eliminar las barreras arquitectónicas para las personas mayores y con discapacidad, del baño del apartamento tutelado en el que reside, que se van a prolongar durante al menos dos meses. Ello le genera un gran perjuicio y entiende que dichas obras deberían ejecutarse cuando no haya personas residiendo. Bienestar social. ODS 10.
23/1177 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha incautado un altavoz cuando se encontraba tocando su instrumento en la vía pública y le ha advertido de que será sancionado. Manifiesta que, pese a haber solicitado su devolución de la forma en que le explicaron, se le ha indicado que este no podrá ser devuelto en un largo periodo debido a las investigaciones a realizar. Necesita el altavoz para poder ejercer su actividad y considera la incautación injustificada. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/1178 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Corella no ha velado por el cumplimiento de las medidas acordadas para eliminar o, al menos, reducir, el excesivo ruido generado durante las fiestas patronales de la localidad. Indica que se realizaron varias reuniones con el objetivo de buscar soluciones, en las que se llegaron a diversos acuerdos (establecimiento de horarios de inicio y fin de los eventos musicales, limitación del nivel sonoro, no solapamiento de orquestas o djs…), pero estos no fueron cumplidos por parte del ayuntamiento. Medio ambiente. ODS 11.
23/1179 Una ciudadana interpone una queja porque la tramitación del procedimiento judicial por ella iniciado se ha retrasado injustificadamente. Denuncia que desde el año 2022 no ha habido ninguna actuación judicial, a pesar de las solicitudes de su representación letrada de práctica de diligencias o de impulso procesal. Considera que esta situación supone una vulneración del derecho la tutela judicial efectiva y a un proceso sin dilaciones. Justicia. ODS 16.
23/1180 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la autorización de firma de compra de una vivienda de protección oficial, por no disponer de 8.000 euros en la cuenta corriente a 31 de diciembre de 2022. Desconocía que dicho requisito debía ser cumplido en dicha fecha, ya que la inscripción se realizó en 2023. Defiende que, en realidad, su pareja y él sí disponían de dicho importe, pero en cuentas corrientes diferentes. Vivienda. ODS 11.
23/1181 Una ciudadana presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de residencia temporal por arraigo para la formación que realizó hace un año. Extranjería. ODS 10.
23/1182 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud se está demorando en resolver la reclamación de responsabilidad patrimonial sanitaria que realizó por las consecuencias derivadas de la falta de información de un tratamiento. Indica que, ante el transcurso del plazo legal de resolución de seis meses, volvió a reclamar, no obteniendo tampoco contestación. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 3.
23/1183 Una ciudadana formula una queja porque la Policía Municipal de Pamplona/Iruña le ha sancionado por estacionar en zona de carga y descarga. Defiende que, cuando iba conduciendo, comenzó a sentirse indispuesta debido a su avanzado estado gestacional y, dado que no había plazas libres, se vio obligada a estacionar en la zona de carga y descarga para entrar rápidamente al servicio del bar más cercano. Añade que, pese a las explicaciones dadas por el camarero a los agentes, fue multada. Tráfico y seguridad vial. ODS 5.
23/1184 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar no responde a dos instancias en las que solicita que se deje sin efecto una modificación catastral y la inclusión de una belena en la cédula parcelaria correcta. Hacienda. ODS 11.
23/1185 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su marido para una cirugía en el Hospital Universitario de Navarra. Expone que lleva más de un año a la espera y que presentó una reclamación que no ha sido respondida. Sanidad. ODS 3.
23/1186 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha trasladado la plaza que ocupaba temporalmente, adscrita a la Agencia de Empleo de Tafalla, a la oficina de Tudela. Considera que se le está causando un perjuicio y una indefensión manifiesta, al tener que realizar todos los días 120 kilómetros. Afirma que esta situación le está generando problemas, especialmente en la conciliación familiar. Función pública. ODS 8.
23/1187 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de residencia temporal realizada hace seis meses. Extranjería. ODS 10.
23/1188 Un ciudadano interpone una queja porque no está de acuerdo con determinadas actuaciones realizadas por su vecino respecto a un terreno y su negocio, así como con las licencias concedidas a este por el Ayuntamiento de Andosilla. Medio ambiente. ODS 11.
23/1189 Un ciudadano formula una queja porque un Juzgado de Primera Instancia de Pamplona/Iruña le ha practicado un embargo, pese a tener ya su pensión embargada por la Seguridad Social. Considera que es el Juzgado quien debe investigar este extremo, pues él no puede permitirse abogado y procurador, y no consigue ningún documento que certifique que está pagando ya la deuda a la Seguridad Social. Justicia. ODS 16.
23/1190 Una ciudadana presenta una queja porque la demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en valorar el grado de discapacidad, le ha conllevado no poder beneficiarse de la bonificación en la cuota de cotización del régimen de autónomos de la Seguridad Social para las personas con discapacidad sobrevenida. Muestra su malestar con la inaplicación de la mencionada bonificación, pues, pese a que fue derogada el 1 de enero de 2023, el reconocimiento del grado de discapacidad le ha sido reconocido con efectos desde septiembre de 2022. Bienestar social. ODS 10.
23/1191 Un ciudadano interpone una queja porque la Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras de Pamplona/Iruña canceló su cita para presentar formalmente su solicitud de protección internacional y no se le ha dispensado una nueva cita. Extranjería. ODS 10.
23/1192 Una ciudadana formula una queja porque, a pesar de tener una sentencia favorable de desalojo de su vivienda, debido a la situación de vulnerabilidad de la inquilina, dicho procedimiento se paralizó. Manifiesta que, si bien la inquilina le paga la mensualidad, la cuota es de hace años y no se hace cargo de otros consumos. Considera que, si la inquilina está en una situación vulnerable, debe ser la Administración quien solucione su problemática. Esta situación le está afectando económica y personalmente y lo único que desea es poder disponer de la vivienda de la que es propietaria. Vivienda. ODS 11.
23/1193 Un ciudadano presenta una queja porque no le fue notificada una sanción impuesta durante el periodo de incidencia de la Covid-19 por no llevar la mascarilla. Sostiene que la primera notificación que recibió fue la providencia de apremio, dos años más tarde. Por ello, presentó un recurso de alzada ante el Tribunal Administrativo de Navarra, quien ha desestimado su pretensión de dejar sin efecto la sanción impuesta. Covid-19. ODS 3.
23/1194 Una ciudadana interpone una queja por los problemas de convivencia y de ruidos que genera el servicio de reinserción de personas presas y expresas que se realiza en una vivienda de su comunidad de vecinos, cedida por el Gobierno de Navarra. Hace referencia a la falta de inspección de las condiciones higiénicas y de habitabilidad del inmueble en quince años, así como a la falta de control o supervisión de las personas usuarias. Solicita la no renovación de la cesión del piso, debido al incumplimiento de sus obligaciones de pago con la comunidad. Seguridad ciudadana. ODS 11.
23/1195 Una asociación formula una queja porque la Policía Foral de Navarra le hizo entrega a una persona de una citación para comparecer ante la Brigada de Extranjería y Fronteras, con el fin de valorar su situación administrativa en España. Denuncia que se trata de un engaño pues, una vez allí, las personas se encuentran con que el objetivo realmente es valorar la posibilidad de tramitar un expediente de expulsión. Extranjería. ODS 10.
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