Ebazpenak

2026 iraila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O26/6) por la que recomienda al Departamento de Salud que profundice en la adopción de medidas efectivas que permitan garantizar una atención sanitaria de calidad y reducir los tiempos de espera en el Centro de Salud de Sarriguren y, en particular, que se agilice la puesta en marcha de la unidad básica asistencial a la que se alude en el informe emitido.

Gaia: Los problemas que tiene la ciudadanía para obtener citas en el Centro Sanitario de Sarriguren.

2026 iraila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/1056) por la que recuerda al Ayuntamiento del Castejón, con carácter general, el deber legal de dispensar, a través de su personal, un trato diligente y esmerado en sus relaciones con toda la ciudadanía.

Gaia: El trato dispensado a los autores de la queja por una trabajadora municipal del Ayuntamiento de Castejón durante una atención relacionada con su expediente de empadronamiento.

2026 iraila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/1006) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte medidas para mejorar y precisar la información publicada acerca de los ingresos temporales en residencias de mayores y sus requisitos y plazos de solicitud.

Gaia: Las dificultades para acceder a un ingreso temporal de una persona dependiente en una residencia de mayores, con fines de respiro de la persona cuidadora.

2026 iraila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/753) por la que recomienda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata que responda por escrito a las reclamaciones del autor de la queja relativas al estado de la vivienda municipal de la que es arrendatario; y le recomienda que, en relación con la eventual persistencia de deficiencias, realice una visita a la vivienda, a efectos de comprobar su situación actual y determinar qué actuaciones proceden para mantener adecuadamente el estado del inmueble.

Gaia: La falta de respuesta y de actuación del Ayuntamiento de Burlada/Burlata ante las deficiencias y problemas de mantenimiento existentes en una vivienda municipal y en las zonas comunes de acceso al garaje.

2026 iraila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1385) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de responsabilidad patrimonial; y le recomienda que atienda expresa y motivadamente la reclamación de responsabilidad presentada por el interesado el 31 de diciembre de 2025 lo antes posible.

Gaia: La falta de resolución del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña una solicitud de responsabilidad patrimonial presentada por el autor de la queja.

2026 iraila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/1072) por la que recuerda al Ayuntamiento de Castillonuevo/Gazteluberri su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Castillonuevo/Gazteluberri a dos escritos presentados por la autora de la queja.

2026 iraila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/1003) por la que recomienda al Ayuntamiento de Tafalla que vele por una atención especial e intensifique las medidas necesarias para garantizar de un modo efectivo los derechos constitucionales de la autora de la queja, afectada por las molestias de la terraza de un restaurante y el juego de balón en las inmediaciones de su domicilio, y en aras también a preservar la convivencia vecinal.

Gaia: Las molestias que sufre la autora de la queja en su domicilio de Tafalla ocasionadas por la terraza de un restaurante, y por el juego con balón en la vía pública.

2026 iraila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/1036) por la que sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que continúe realizando actuaciones de acompañamiento con la autora de la queja, en orden a procurar el acceso ayudas, prestaciones sociales y servicios públicos que, teniendo en cuenta sus circunstancias, pudieran ser adecuados.

Gaia: La atención dispensada por los Servicios Sociales del Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar a la autora de la queja.

2026 iraila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/853) por la que recomienda al Ayuntamiento de Juslapeña/Txulapain que acelere las actuaciones para proceder a la reparación del camino objeto de la queja a la mayor brevedad.

Gaia: La falta de contestación a unos escritos relativos al mal estado de un camino y su necesidad de reparación.

2026 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/929) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar la atención sanitaria especializada, de carácter programado y no urgente dentro de los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; y le recomienda que, en el en el caso objeto de queja, cite al interesado a la mayor brevedad para la consulta con el Servicio de Dermatología solicitada y que tiene pendiente.

Gaia: La tardía cita otorgada al autor de la queja en el Servicio de Traumatología y la falta de valoración presencial por el Servicio de Dermatología.

2026 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/737) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que informe a los promotores de la queja por escrito de las actuaciones emprendidas a fin de valorar la posible revisión del grado de discapacidad de su hijo; y le recomienda que, si no lo ha hecho todavía, remita a los promotores de la queja el dictamen técnico que sirvió de fundamento a la resolución 156E/2022 y la identidad de los profesionales intervinientes en el proceso de valoración.

Gaia: La falta de acceso al dictamen técnico que sirvió de fundamento para la modificación de la valoración inicial del grado de discapacidad del hijo de los autores de la queja, así como a la identidad de los profesionales intervinientes en la misma, y la falta de conocimiento y traslado de las actuaciones realizadas con posterioridad al cierre del expediente por parte del Centro de Valoración.

2026 iraila 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/1007) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar la atención sanitaria especializada, de carácter programado y no urgente dentro de los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; y le recomienda que, en el en el caso objeto de queja, cite al interesado a la mayor brevedad para la consulta con el Servicio de Rehabilitación solicitada y que tiene pendiente.

Gaia: La demora en citar al autor de la queja para una consulta en el Servicio de Rehabilitación del Hospital García Orcoyen de Estella/Lizarra

2026 iraila 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/818) por la que recomienda al Ayuntamiento de Cintruénigo que vele por el derecho de los vecinos al descanso y a no soportar ruidos excesivos en el ámbito domiciliario derivados de la actividad a la que se alude, intensificando las medidas a tal fin si fuera pertinente.

Gaia: Las molestias que sufren vecinos de Cintruénigo en sus domicilios, ocasionadas por un grupo de jóvenes que se utilizan una bajera para fines de ocio.

2026 iraila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/866) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, si no lo ha hecho ya, resuelva la solicitud de empadronamiento social de las personas interesadas en sentido estimatorio.

Gaia: La falta de recurso habitacional, el retraso en resolver su solicitud de empadronamiento social y la demora en tramitar la tarjeta sanitaria individual de una unidad familiar compuesta por dos adultos y tres menores, una de ellas con discapacidad.

2026 iraila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/811) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que proporcione un servicio de transporte adaptado o asistido a la madre de la interesada para el traslado desde su domicilio al centro y viceversa, a fin de que pueda disfrutar en plenitud del servicio de centro de día que tiene reconocido.

Gaia: La falta de servicio de transporte desde el lugar de residencia de la madre de la autora de la queja hasta el Centro de día.

2026 iraila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/831) por la que recomienda al Departamento de Salud que reconozca a la interesada el transporte sanitario para recibir el tratamiento que se la ha prescrito en el Hospital de Día Psiquiátrico.

Gaia: La denegación del servicio de transporte sanitario que precisaría la autora de la queja, solicitado por su médico de atención primaria, para acudir al Hospital de Día Psiquiátrico.

2026 iraila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/762) por la que recomienda al Ayuntamiento de Antsoain / Ansoáin que adopte las medidas necesarias para la inclusión de la opción del idioma (euskera o castellano) en las solicitudes de inscripción a las actividades de fútbol y baloncesto, sin perjuicio de informar que la formación de los grupos se ajustará a la demanda resultante de las mismas.

Gaia: La imposibilidad de elegir el idioma deseado, en este caso euskera, a la hora de inscribirse en la actividad deportiva de baloncesto ofertada por el Ayuntamiento de Antsoain / Ansoáin.

2026 iraila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/861) por la que recuerda al Ayuntamiento de Tudela su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, habiéndose superado el plazo legalmente previsto para ello, atienda expresa y motivadamente las instancias de la interesada de 25 de septiembre de 2025 y 16 de enero de 2026.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Tudela a varias solicitudes presentadas por la autora de la queja relativas a la bonificación de la contribución territorial para familias numerosas.

2026 iraila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/897) por la que sugiere al Ayuntamiento de Estella-Lizarra que, en atención a las circunstancias excepcionales concurrentes, adopte las medidas necesarias para dejar sin efecto la deuda y embargos practicados a la interesada.

Gaia: La falta de devolución de las mensualidades abonadas por la autora de la queja y la exigencia de abonar el resto del curso en una Escuela de Música, a pesar de que su hijo, con autismo y grado de discapacidad reconocido, únicamente acudió a una clase.

2026 iraila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q26/675) por la que recuerda al Ayuntamiento de Urzainqui/Urzainki su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que atienda expresa y motivadamente el escrito presentado por el interesado el 14 de octubre de 2024 lo antes posible.

Gaia: La falta de respuesta del Ayuntamiento de Urzainqui/Urzainki a una solicitud presentada por el autor de la queja de permuta de varias parcelas.