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21/1. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Galar no le contesta a una instancia en la que solicitaba la retirada de unos árboles que se encuentran junto a un muro de su propiedad, por los daños que sus raíces están causando al mismo. Medio ambiente.
21/2. Varios ciudadanos presentan una queja mediante la que solicitan que la oferta audiovisual de Disney (en concreto, el contenido de la plataforma Disney+) esté disponible en euskera. Piden que, dado que es deseo de una amplia parte de la población poder disfrutar de este contenido en euskera y defender el derecho a vivir en esta lengua, las instituciones colaboren para hacer efectivo el objeto de su petición. Euskera.
21/3. Un ciudadano interpone una queja porque, debido al colapso que ha provocado la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19, ha experimentado dificultades para obtener una cita en la Oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña para la renovación de su permiso de residencia. Expone que, debido a la demora en ser citado, finalmente dicha renovación le ha sido denegada al haber transcurrido un largo plazo desde la caducidad del permiso. Covid-19.
21/4. Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en exceso en resolver su solicitud de nacionalidad española que presentó en 2017. Critica no haber tenido noticias desde entonces sobre la tramitación de su solicitud y que, según ha podido saber, actualmente todavía estén tramitándose las solicitudes de nacionalidad correspondientes al año 2016. Extranjería.
21/5. Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, se demora en resolver su solicitud de Ingreso Mínimo Vital. Expone que es padre de tres hijos, razón por la que ha venido percibiendo desde hace años la prestación por hijo a cargo concedida por la Seguridad Social. Indica que, según se le comunicó, dicha prestación iba a ser congelada y sustituida por el Ingreso Mínimo Vital. Al no recibir noticias al respecto, decidió solicitar esta prestación por su cuenta, pero todavía no ha sido resuelta. Bienestar social.
21/6. Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Berbinzana no resuelve la reclamación de responsabilidad patrimonial que presentó por los daños que sufrió su vehículo al colisionar con una alcantarilla sobreelevada y sin señalizar existente en una calle de la localidad. Expone que, posteriormente, ha dirigido al ayuntamiento dos escritos relacionados con la reclamación, uno, aportando el presupuesto de la reparación, y otro, tras la entrega del coche una vez reparado. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.
21/7. Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha extinguido la renta garantizada que venía percibiendo y le reclama el reintegro de una mensualidad, debido a su falta de colaboración, ocultación de datos necesarios o aportación de información errónea acerca de las circunstancias y requisitos exigidos para el acceso a la prestación. Defiende que no ha ocultado ningún dato, pues comunicó la beca de formación iniciada por su hijo al servicio social de base tan pronto como se produjo el primer pago. Además, expone que la beca suponía una ayuda económica de carácter finalista, por lo que no procedía su cómputo conforme a la normativa reguladora de la renta garantizada. Critica que tanto la extinción, como la reclamación de la prestación, le fueron notificadas simultáneamente, no garantizando plenamente su derecho a alegar. Bienestar social.
21/8. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin-Antsoain no le contesta a una instancia que presentó en la que trasladaba su desacuerdo con el archivo, por parte de la Policía Municipal, de una denuncia interpuesta tras la sustracción de su monedero en un supermercado. Expone que, a pesar de que se identificara a la persona responsable a través de las cámaras de seguridad, no se logró localizarle, archivando el asunto. Seguridad ciudadana.
21/9. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derecho Sociales le denegó una ayuda prevista para facilitar la conciliación a familias monoparentales, porque se agotó el crédito presupuestario de 2020 correspondiente a la convocatoria que aprobó estas ayudas. Traslada su malestar por no destinarse suficiente crédito que garantice la protección de este colectivo. Bienestar social.
21/10. Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Cultura y Deporte establece limitaciones de apertura de las bibliotecas públicas durante el fin de semana y en periodo estival. Expone que, ante el gran número de opositores y estudiantes, es necesario que el horario de apertura de este servicio durante los fines de semana se amplíe al sábado por la tarde, así como que el horario de verano se equipare al de invierno, pues en el periodo estival el nivel de estudio de las personas opositoras no desciende. Considera que, en una ciudad universitaria como Pamplona/Iruña, el horario que se oferta para el estudio y la cultura es escaso. Cultura.
21/11. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le ha notificado correctamente la incoación de dos expedientes sancionadores por la comisión de dos infracciones administrativas tipificadas en la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana. Manifiesta que los actos dictados en los procedimientos sancionadores se notificaron a su anterior domicilio, que es el que reflejó el agente que redactó el boletín de denuncia, aun cuando en dichos boletines de denuncia también aparece su domicilio actual, al que no enviaron ninguno de los actos. Añade que el acto de recaudación ejecutiva de las multas impuestas sí que se envió a su domicilio actual, por lo que afirma que ha tenido conocimiento de los procedimientos sancionadores cuando las multas ya estaban impuestas, lo que le ha generado indefensión. Seguridad ciudadana.
21/12. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una denuncia por estacionar en una plaza reservada a personas con discapacidad, sin disponer de tarjeta habilitante, cuando ha acudido al centro de salud para que su mujer, que es usuaria de una silla de ruedas, recibiera tratamiento médico. Defiende que, al no encontrar una plaza de aparcamiento cercana a la entrada, ha decidido estacionar en una plaza reservada, ya que padece problemas en las muñecas y ello le impide recorrer largas distancias soportando el peso de su mujer y la silla de ruedas. Además, tiene una solicitud de valoración de dependencia en trámite. Tráfico y seguridad vial.
21/13. Una asociación de familias de acogida formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no adopta las medidas adecuadas para garantizar la atención debida a los niños, niñas, adolescentes y jóvenes que se encuentran bajo tutela administrativa, y para desarrollar y promocionar el sistema de acogimiento familiar frente al residencial. Expone que estos menores, que se encuentran atendidos en pisos y centros de acogimiento residencial, están siendo privados de su derecho a crecer en familia. La asociación considera imprescindible que se atienda al carácter temporal de los centros y a su aplicación como última medida, establecido normativamente, y se empiece a dar prioridad real y efectiva al acogimiento familiar. Critica, además, la continua rotación de personal en los pisos y centros, debido a las condiciones laborales y salariales, que impide la continuidad de los vínculos creados por los menores, ya de por sí frágiles, con quienes les atienden. Bienestar social.
21/14. Una vivienda presenta una queja por las dificultades que experimenta para acceder a una vivienda adecuada. Expone que su hija de quince años y ella fueron desahuciadas, viéndose obligadas a residir en un piso compartido. Añade que su deseo es acceder a otra vivienda, pero le resulta imposible hacer frente a los elevados alquileres que se solicitan. Indica que está desesperada porque en los servicios sociales no le ayudan. Vivienda.
21/15. Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha procedido a asignarles un nuevo médico de atención primaria a sus padres en el centro de salud de San Jorge, sin haberles consultado previamente. Expone que, según le ha informado la directora del centro, el cambio se ha debido a la petición de la propia médico que tenían asignada. Sin embargo, considera vulnerado el derecho de sus padres a elegir libremente su médico de atención primaria. Sanidad.
21/16. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Barillas le requiere el abono de los gastos de alumbrado, limpieza y mantenimiento de la urbanización en la que reside, al entender que es de titularidad privada. Expone, por el contrario, que la vivienda se encuentra en suelo público, del que todos los vecinos hacen uso por igual. Hacienda.
21/17. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no activa el “Protocolo educativo ante casos de transexualidad” en el centro escolar al que acude su hija de siete años. Expone que la menor ha pedido a sus profesores en varias ocasiones ser tratada de forma femenina, pero que, debido a la falta de autorización expresa del padre de la menor, se está produciendo un retraso en la activación del protocolo. Educación.
21/18. Una asociación interpone una queja por las dificultades que algunas personas en situación administrativa irregular están teniendo para constituirse como parejas estables. Señala que no existen criterios comunes en las notarías para la expedición de los correspondientes documentos públicos, siendo esta actualmente la única vía disponible. Solicita que el Departamento de Políticas Migratorias y Justicia le facilite la fecha prevista de puesta en marcha del Registro Único de parejas estables en Navarra, le aclare los requisitos previos a la inscripción, especialmente los que se refieren a la situación administrativa de las personas, y garantice la no discriminación en el acceso a este derecho. Justicia.
21/19. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela se demora en publicar la lista definitiva de admitidos y excluidos de la convocatoria para la provisión, mediante concurso-oposición, de una plaza de Licenciado en Derecho, y en fijar la fecha de celebración de las pruebas selectivas. Acceso a un empleo público.
21/20. Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, tras haber resultado imposible la formalización de la adopción internacional de una menor en India, no ha desarrollado las actuaciones siguientes debidamente. Denuncia especialmente la falta de supervisión, control y corrección sobre el organismo autorizado para la tramitación de los expedientes de adopción internacional con las familias solicitantes. Bienestar social.
21/21. Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no extiende a los meses de verano su contratación como personal docente no universitario durante el curso escolar 2018/2019, a pesar de haber trabajado más de cinco meses y medio a lo largo del curso mediante la suscripción de tres contratos distintos. El departamento considera que, como uno de los contratos suscritos se realizó como profesional especialista, no corresponde la extensión porque dicha categoría no se encuentra encuadrada en los diferentes cuerpos docentes contemplados en la Ley Orgánica de Educación. Defiende que el perfil de la lengua de signos por el que se le contrató, está previsto entre los perfiles específicos que puede acreditar el personal docente. Además, indica que realizó funciones docentes, pues impartía y calificaba el módulo para el que fue contratado, y formaba parte del organigrama del centro. Función pública.
22/22. Varias asociaciones contra el racismo y la xenofobia formulan una queja porque las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado entregaron una citación a un ciudadano que se encuentra en situación irregular para comparecer ante la Brigada de Extranjería y Fronteras, cuando el vehículo en el que viajaba fue parado en un control rutinario de alcoholemia. Critican que el modelo de citación no aclara el objeto de la misma y apercibe de una detención en caso de no acudir, sin hacer ninguna referencia a la normativa que posibilite esa detención y sin existir ningún procedimiento penal o administrativo sancionador que avale esa medida privativa de libertad. Consideran que esta práctica reiterada deriva en consecuencias fatales, como en el temor a acudir a lugares para regularizar su situación, en la interiorización de la inferioridad o en el estrés prolongado, entre otras. Extranjería.
21/23. Varias asociaciones contra el racismo y la xenofobia presentan una queja porque las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado entregaron una citación a un ciudadano que se encuentra en situación irregular para comparecer ante la Brigada de Extranjería y Fronteras, apercibiéndole de ser detenido en caso de no acudir. Hacen referencia al trato degradante y amenazante que recibió por parte de los agentes en comisaría cuando acudió a la cita, lo cual agrava considerablemente la situación de vulnerabilidad en la que se encontraba la persona afectada. Indican que incluso le mostraron una comunicación de salida obligatoria de España. Denuncian esta práctica reiterada de citaciones, derivadas de identificaciones basadas en criterios discriminatorios, que sitúan a estas personas en una situación de total desprotección. Extranjería.
21/24. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Etxarri-Aranatz no le contesta a sus solicitudes de autorización para hacer llegar el agua o para instalar un contador de agua en su almacén agrícola. Servicios públicos.
21/25. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Artajona no actúa frente a unas obras sin la correspondiente licencia urbanística que se vienen ejecutando en una vivienda situada junto a un inmueble de su propiedad. Muestra su preocupación por que las mismas, especialmente las de las ventanas y la terraza, puedan afectar a edificaciones futuras. Solicita que el ayuntamiento adopte medidas de restauración de la legalidad urbanística vigente. Urbanismo.
21/26. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain le ha practicado un embargo de cantidades percibidas en concepto de ingreso mínimo vital, como consecuencia de una sanción que le fue impuesta hace un año. Entiende que, al tratarse el ingreso mínimo vital de su único ingreso y no exceder de la cuantía del salario mínimo interprofesional, este es inembargable, por lo que solicita su devolución. Bienestar social.
21/27. Un ciudadano interpone una queja porque, debido al colapso que ha provocado la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19, ha experimentado dificultades para obtener una cita en la Oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña para la renovación de su permiso de residencia. Expone que disponer de un permiso caducado le está impidiendo acceder a un empleo. Covid-19.
21/28. Una ciudadana formula una queja por el inadecuado trato y la insuficiente atención que considera que le ha dispensado la Agrupación de Servicios Sociales Zona Básica de Orkoien. Expone que, debido a su situación de desempleo y a la falta de ingresos, solicitó la renta garantizada y la ayuda de emergencia a través de su trabajador social asignado, quien le indicó que su concesión sería complicada porque las citadas ayudas estaban siendo reducidas. Manifiesta que, finalmente, estas no le van a ser reconocidas por haber transcurrido el plazo para realizar la solicitud. Asegura que entregó toda la documentación en plazo y que le están mintiendo aun conociendo su precaria situación. Bienestar social.
21/29. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no le ha notificado correctamente la valoración de su grado de discapacidad, impidiéndole recurrir la misma en plazo. Expone que, si bien se le ha indicado que la notificación se intentó en dos ocasiones, él recibió un único acuse de notificación. Solicita que se revisen las actuaciones llevadas a cabo en relación con la notificación y que se atienda al progresivo empeoramiento de su estado de salud en la valoración de su discapacidad. Bienestar social.
21/30. Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) está compensando, con la prestación por desempleo reconocida, una deuda que mantiene por cantidades indebidamente percibidas hace un año de la prestación por ERTE. No está conforme con la cuantía mensual de compensación fijada, que considera elevada, ya que actualmente también debe hacer frente a otra deuda con la Hacienda Foral, al alquiler de la vivienda y a los gastos ordinarios tanto suyos como de un amigo que convive con él. Trabajo.
21/31. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Navascués-Nabaskoze le ha impuesto una multa por el incumplimiento de la orden de ejecución de obras en el edificio del que es copropietaria. Defiende que durante años ha intentado dar respuesta a los requerimientos de obras efectuados por el ayuntamiento, pidiendo presupuestos y facilitándoselos a los otros copropietarios, sin haberse podido realizar la obra, bien porque los presupuestos de obras no han sido aceptados o, porque aceptados, no se ha enviado el dinero, no pudiendo ella adelantar todo el montante económico de la obra. Critica el importe de la sanción, que pone de manifiesto el ánimo confiscatorio del ayuntamiento, la falta de transparencia del procedimiento y la falta de consideración aun siendo conocedor de la problemática familiar. Urbanismo.
21/32. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y el Ayuntamiento de Ansoáin-Antsoain, no coordinan sus recursos para adoptar las medidas que sean necesarias para garantizar a su familia el acceso a una vivienda digna. Expone que es madre soltera, tiene cuatro hijos a su cargo y que carece de ingresos suficientes para conseguir una vivienda alternativa, ante la necesidad sobrevenida de abandonar aquella en la que han venido residiendo, por falta de renovación del contrato por decisión del propietario. Vivienda.
21/33. Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Galar no le informa sobre los motivos por los que el número de su finca ya no le corresponde a esta, sino que ha sido asignado a la propiedad de un vecino. Vivienda.
21/34. Una ciudadana formula una queja porque una entidad bancaria ha cancelado sin previo aviso la cuenta a nombre de su hijo, cuando en la misma aún quedaba dinero. Cree que ello deriva de una reclamación en vía judicial que actualmente se está tramitando por una deuda que mantiene con la misma. Manifiesta su voluntad de que se proceda a la devolución del dinero y a la cancelación de todas sus cuentas bancarias. Consumo.
21/35. Una ciudadana presenta una queja porque el centro de salud de San Jorge no atiende su petición de ser incluida en la Estrategia Navarra de atención integrada a pacientes crónicos y pluripatológicos. Expone que es enferma crónica física y psicológica, y que su situación médica se ve agravada, no sólo por su falta de inclusión en la referida estrategia, sino porque su médico de cabecera no le realiza un seguimiento de su estado clínico, viéndose obligada a acudir frecuentemente al servicio de urgencias. Sanidad.
21/36. Varios ciudadanos interponen una queja porque el Departamento de Salud, en varias convocatorias de acceso a un empleo público en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y, particularmente, en la convocatoria para el puesto de trabajo de celador o celadora, no valora el conocimiento de euskera como mérito en las zonas mixta y no vascófona, a diferencia de lo que sucede con el conocimiento del inglés, francés y alemán. Euskera.
21/37. Varios ciudadanos formulan una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra incumple el convenio colectivo del personal laboral y la Ley Foral de Policías de Navarra, al no realizar el correspondiente estudio de valoración de los distintos puestos de trabajo adscritos al cuerpo de policía municipal, para determinar y concretar el porcentaje que les corresponde percibir en concepto de complemento de puesto de trabajo. Función pública.
21/38. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no reconoce a su tía, persona de 91 años, con movilidad reducida y que precisa de ayuda en las labores diarias, la situación de dependencia. Tiene la convicción de que, con sus mismas características, si estuviera recluida en una residencia, ya se le habría reconocido como dependiente. Critica que el Gobierno de Navarra pretenda que la gente permanezca en su entorno y domicilio, evitando recargar los recursos residenciales, y se den después estos resultados absurdos. Además, presenta la queja por las dificultades que ha tenido para presentar de forma telemática el recurso de alzada frente a dicha denegación de dependencia. Considera que debería habilitarse una plataforma más clara para su presentación e informar de su traslado al departamento correspondiente. Bienestar social.
21/39. Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona realiza la recogida de basura en la calle en la que reside sobre las 7:30 horas los fines de semana, provocando ruidos que alteran su descanso. Considera que, por el nivel de ocupación de los contenedores y por tratarse de días de fin de semana -de descanso habitual de los trabajadores-, se está ante ruidos evitables. Medio ambiente.
21/40. Una ciudadana formula una queja porque la sociedad pública Nasuvinsa lleva a cabo una inadecuada gestión del consumo de suministros de la vivienda protegida que tiene arrendada y porque no le facilita información sobre el asunto. Expone que, desde que entró en la vivienda, la cuota a abonar por los conceptos de agua, gas y calefacción ha ido incrementándose sin justificación y que dichos gastos no son los que figuraban en el contrato de arrendamiento suscrito. Indica que, a pesar de haber solicitado en varias ocasiones las cuentas individualizadas de la calefacción y el agua caliente, no ha obtenido ninguna respuesta. Vivienda.
21/41. Varios trabajadores del turno de noche de un centro de atención a personas con discapacidad presentan una queja por la reorganización y cambio en sus condiciones de trabajo recientemente implantadas. Hacen especial referencia a los cambios en sus jornadas de libranza, habiendo dejado estas de coincidir en gran parte con los fines de semana. Aluden a la reducción de una persona cuidadora en el turno, pasando de cinco a cuatro, lo que, sumado a la estructura del edificio, ha contribuido a que las condiciones laborales que se dan no sean las más deseables y a que el servicio prestado al colectivo de personas usuarias se vea afectado. Manifiestan que esta nueva situación que se les ha impuesto ha derivado en su insatisfacción laboral, la cual puede verse reflejada en el bienestar de las personas atendidas. Expresan que con unas medidas mínimas de actuación favorables a todas las personas trabajadoras se puede crear un clima de confort y bienestar para todos los residentes. Bienestar social.
21/42. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata no adopta medidas para prohibir el estacionamiento de vehículos en el polígono industrial de Mugazuri, en cumplimiento de la normativa reguladora del tráfico rodado de la zona. Expone que, desde su creación, ha visto cómo vehículos estacionan continuamente en la entrada de su nave industrial, impidiéndole el acceso. Manifiesta que las licencias de vado que ha solicitado únicamente le son concedidas de forma temporal, por lo que no solucionan la problemática, que la Policía Municipal no actúa al respecto y que ha solicitado la colocación de pivotes frente a la entrada a la nave, pero no ha obtenido todavía respuesta. Tráfico y seguridad vial.
21/43. Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le ha concedido el reintegro, en su totalidad, del gasto derivado de la adquisición del material ortoprotésico prescrito a su hijo. Ha solicitado la financiación total del producto porque su hijo está diagnosticado de una enfermedad congénita neuromuscular degenerativa y las órtesis tibiales antiequinas fueron prescritas por el Área de Rehabilitación y han sido elaboradas a medida, por lo que son de un importe superior. Indica que no ha recibido respuesta a su solicitud. Sanidad.
21/44. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y el Ayuntamiento de Corella, no adoptan medidas ante las dificultades que tiene para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible a sus circunstancias económicas. Expone que lleva inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde el año 2018 y que su situación ha empeorado a lo largo de este tiempo, especialmente su salud, teniendo actualmente reconocido un grado de discapacidad del 67%. Vivienda.
21/45. Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no procede a resolver las deficiencias de aislamiento térmico de la vivienda protegida en la que reside. Expone que las paredes, por la condensación de la humedad de la casa, se encuentran recubiertas por moho. Manifiesta que sufre esta situación desde hace más de 18 años, no siendo consciente de los daños que podía producir la misma en su estado de salud hasta que no ha hablado con una persona con conocimiento sobre el asunto. Propone construir una habitación anexa para evitar su exposición a bajas temperaturas y la proliferación del moho. Vivienda.
21/46 . Un ciudadano formula una queja porque el Gobierno Vasco le ha notificado una diligencia de embargo de su vehículo, como consecuencia de varios procedimientos de reintegro iniciados por Lanbide-Servicio Vasco de Empleo entre 2014 y 2017, por haber percibido ingresos por trabajo. Además, expone que recibió una notificación de la Agencia Tributaria cuyo origen desconoce. Trabajo.
21/47. Una ciudadana presenta una queja porque la Dirección General de Tráfico no acuerda una ampliación del plazo de caducidad del examen para la obtención del permiso de conducción, permitiendo que no se computen los meses de confinamiento acordados durante el estado de alarma. Señala que, en diciembre finalizó su plazo de dos años para poder presentarse al examen práctico desde la aprobación de la parte teórica, por lo que no puede ser examinada. Covid-19.
21/48. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a una reclamación interpuesta frente a una denuncia por estacionar sin tique en zona de estacionamiento limitado. Expone que el estacionamiento era correcto porque sí abono el tique y este estaba correctamente colocado. Tráfico y seguridad vial.
21/49. Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le ha negado su derecho a seguir percibiendo la ayuda al alquiler del programa DAVID, como consecuencia de haber percibido una ayuda a la conciliación, en concepto de rentas exentas. Expone que la obtención de dicha ayuda a la conciliación ha ocasionado que sus ingresos anuales pasen a suponer 1,72 veces el índice SARA, estando establecido el tope máximo de ingresos para poder acceder a la ayuda DAVID en 1,7 veces el índice SARA. Vivienda.
21/50. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial no le contesta a su solicitud de subsanación de determinados datos obrantes en la ficha de registro de instalaciones térmicas. Expone que es titular de una propiedad en la que existe una instalación térmica, registrada en la Sección de Empresas y Seguridad Industrial de dicho departamento, que carecía de ficha de registro. Añade que la ficha de registro que fue posteriormente incorporada al portal web presentaba defectos, tanto en el tipo de actuación llevada a cabo, como en la dirección de la instalación. Energía.
21/51. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, ha convocado la celebración de la primera prueba de la oposición para el puesto de trabajo de Titulado de Grado Medio en Formación y Empleo, pese al recrudecimiento de la situación sanitaria ocasionada por la Covid-19. Considera que no es el momento idóneo para realizar un examen de oposición porque las personas aspirantes están sometidas a un elevado nivel de estrés por la situación pandémica. En su caso, estuvo de baja laboral por depresión, y el miedo derivado del aumento de infectados y de la presión hospitalaria le impide el desarrollo de su vida con normalidad y, en mayor medida, el estudio. Covid-19.
21/52. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha procedido a retirar el vehículo de su madre de la vía pública por estar este a nombre de una persona fallecida. Expone que su padre falleció de forma inesperada, no pudiendo su madre realizar los trámites de la herencia, entre otras causas, por la situación de la Covid-19. Sin embargo, defiende que el coche disponía del seguro, los impuestos y la ITV en regla. Considera excesivo que el agente, además de formular una denuncia por no haber notificado la circunstancia del fallecimiento a la jefatura de tráfico dentro del plazo establecido, ordenara la retirada del vehículo de la vía pública por parte de la grúa municipal. Tráfico y seguridad vial.
21/53. Un ciudadano presenta una queja porque la Dirección General de Tráfico no le contesta a su solicitud de devolución del importe de una sanción que, como consecuencia de un error propio o de su entidad bancaria, abonó por duplicado. Expone que presentó la documentación que le fue requerida para acreditar la cantidad indebidamente abonada, pero todavía no ha recibido respuesta ni le ha sido devuelta tal cantidad. Tráfico y seguridad vial.
21/54. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Andosilla ha cerrado el polideportivo municipal debido a la alta tasa de positividad de la Covid-19 en la localidad. Se muestra disconforme con tal medida porque no se han dado focos de contagios derivados del uso de dicha instalación. Manifiesta que se le está impidiendo entrenar o jugar a balonmano, a pesar de que el Gobierno de Navarra no lo haya prohibido. Covid-19.
21/55. Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la renta garantizada porque, en el momento de la solicitud, sus ingresos superaban el límite máximo legalmente establecido. Expone que, efectivamente, disponía de unos ahorros en el banco, pero que se vio obligado a retirarlos cinco días más tarde para abonar una deuda, operación que además le supuso una elevada penalización. Critica que, habiendo dispuesto el departamento de tiempo suficiente para comprobar su situación económica real, ahora tenga que esperar de nuevo tres meses hasta la resolución de otra solicitud. Bienestar social.
21/56 . Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud, en los llamamientos efectuados para el acceso a puestos de trabajo de carácter temporal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, otorga preferencia únicamente a quienes, dentro del colectivo de trabajadores mayores de cincuenta y cinco años, hayan prestado servicios para la Administración de la Comunidad Foral durante quince años. Considera la medida discriminatoria para quienes hayan trabajado en el sector privado. Acceso a un empleo público.
21/57 . Una ciudadana interpone una queja porque atraviesa dificultades económicas para hacer frente al alquiler de su vivienda y a otros gastos, y ningún organismo le presta ayuda. Expone haber acudido al Servicio Social de Base de Zizur Mayor en varias ocasiones para solicitar la renta garantizada, pero que esta no se le tramita por superar el límite máximo de ingresos establecido. Señala que ello se debe a encargos esporádicos que recibe de la misma empresa para la que trabaja, pero que sigue sin ser suficiente. También indica que ha acudido a la sociedad pública Nasuvinsa para solicitar la ayuda al alquiler David, pero que, a la ingente cantidad de documentación que se le requiere, se suman las dificultades para concertar cita. Bienestar social.
21/58. Dos ciudadanos formulan una queja porque el Concejo de Zubielqui no adopta las medidas adecuadas ante el estado de deterioro en que se encuentra el camino de acceso a su domicilio. Además, exponen que el referido camino no se encuentra iluminado, por lo que cuando es de noche resulta peligroso. Obras públicas.
21/59. Dos ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de Peralta no les justifica el excesivo incremento que ha sufrido el importe a abonar de contribución territorial. Exponen que les fueron notificadas las liquidaciones del año 2020, habiendo experimentado las cuotas un incremento considerable. Hacienda.
21/60. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial no incluye la actividad de jardines de recreo infantil dentro de los posibles beneficiarios de las ayudas para compensar las afecciones económicas provocadas por la Covid-19. Expone que la actividad que regenta se ha visto intensamente afectada, ya que no ha podido abrir las instalaciones del parque infantil desde marzo de 2020. Señala que el parque está dado de alta en dos epígrafes: “servicios en cafeterías y bares” y “jardines de recreo en los que la entrada es por precio”, no habiéndose incluido este último epígrafe entre los posibles destinatarios de las ayudas aprobadas. Solicita que en la próxima convocatoria de ayudas se incluya también esta actividad. Covid-19.
21/61. Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud ha tomado la decisión de que atienda, como médico adscrito al Complejo Hospitalario de Navarra, a pacientes diagnosticados de la Covid-19. Está disconforme con dicha decisión por los riesgos que puede entrañar para el estado de salud de su hija de dos años de edad, diagnosticada de Neuroblastoma MS y que, además, tras haber recibido un tratamiento quimioterápico intensivo, probablemente presenta cierto grado de inmunosupresión. Solicita que se tenga en cuenta su situación y se le exima de la obligación de atender a estos pacientes, ya que, si se contagiara, ello podría tener consecuencias muy negativas para la menor. Covid-19.
21/62. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no adopta medidas ante el estado en que se encuentra el salvacunetas que da acceso a una parcela de su propiedad. Expone que dicho elemento fue sustituido por el departamento competente en materia de carreteras cuando se amplió la carretera adyacente a su parcela. Sin embargo, afirma que dicha sustitución se realizó de una forma incorrecta, ya que el salvacunetas se colocó a una altura superior a la de la carretera y se puso una fina capa de hormigón encima de la tubería que permite el paso del agua. La incorrecta ejecución de las obras de acceso a su parcela ha llevado a su estado de deterioro actual, y a la necesidad de repararlo. Obras públicas.
21/63. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha procedido a retirar su vehículo de la vía pública por carecer este de seguro en vigor, y le ha formulado una denuncia. Defiende que sí tenía contratado un seguro, tal y como se ha certificado por parte de la empresa aseguradora. Expone que, pese a haber presentado toda la documentación acreditativa de la vigencia del seguro en la fecha de la denuncia, continúa sin poder retirar el vehículo del depósito. Tráfico y seguridad vial.
21/64. Una comunidad de propietarios formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha proyectado la construcción de un edificio de viviendas, locales, garajes y trasteros que no se ajusta a la normativa urbanística. Están en desacuerdo con varios aspectos contenidos en el proyecto y, particularmente, por la altura del nuevo edificio. Critican que exista publicidad de la constructora, a pesar de no tener aún licencia de obras, donde vende una iluminación y unas condiciones que son las mismas que se les pretende quitar a ellos. Urbanismo.
21/65. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, al configurar las listas de aspirantes a la contratación temporal derivadas de la oposición del puesto de trabajo de auxiliar administrativo, no ha atendido el orden de prioridad contemplado en la normativa reguladora de las normas de gestión. Expone que ha considerado mayor mérito la superación de los dos primeros ejercicios de la primera prueba con una mayor puntuación, que la superación de todos los ejercicios de la convocatoria pese a no haber aprobado la misma. Acceso a un empleo público.
21/66. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial no le incluye dentro de los posibles beneficiarios de la convocatoria de ayudas a los sectores del turismo y la hostelería para compensar las afecciones económicas provocadas por la Covid-19. Expone que su negocio de hostelería se encuentra ubicado en la Comunidad Foral de Navarra. Sin embargo, al residir en Logroño y tener el domicilio fiscal fuera de Navarra, no se le permite acceder a las ayudas establecidas. Covid-19.
21/67. Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con el protocolo seguido por el Departamento de Salud ante el resultado positivo de la Covid-19 de su marido. Expone que, pese a ser convivientes, se le indicó que no era necesario su aislamiento porque ella también había tenido resultado positivo hacía menos de tres meses. Decidió por su propia cuenta realizarse una serología, la cual concluyó que carecía de anticuerpos contra la enfermedad. Manifiesta que, comunicada esta circunstancia, se le ordenó el aislamiento, habiendo mantenido para entonces contacto con múltiples personas. Covid-19.
21/68. Una ciudadana presenta una queja porque considera necesario que se articulen permisos laborales para los casos de confinamiento de menores derivados de positivos por coronavirus de algún compañero de clase. Expone que, en el caso del personal del Gobierno de Navarra, al menos en algunos departamentos, se conceden permisos retribuidos para estas situaciones. En su caso, trabajando en una escuela infantil para una empresa privada, debe solicitar un permiso sin sueldo, por lo que sus ingresos se ven reducidos y la economía familiar comprometida. Desconoce si es el Gobierno de Navarra o cada empresa quien debería regular la solución a la problemática descrita, pero, entretanto, le resulta muy difícil conciliar la organización familiar y la economía casera cada vez que uno de sus dos hijos debe guardar cuarentena. Covid-19.
21/69, 21/89, 21/114, 21/117, 21/140, 21/157, 21/168, 21/171, 21/172, 21/174, 21/184, 21/221 y 21/239. Varios ciudadanos interponen catorce quejas porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial les ha requerido la aportación de la licencia municipal concedida por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña para los apartamentos turísticos de su titularidad, procediendo, en caso contrario, a la cancelación de su inscripción en el Registro de Turismo de Navarra. Manifiestan que no disponen de dicha licencia porque no tuvieron conocimiento de que, tras una modificación de la normativa urbanística municipal, se concedió únicamente un plazo de seis meses para regularizar los apartamentos que ya estaban inscritos en el Registro. Denuncian que se actuó con una total falta de transparencia, sin publicidad e información, y que este tipo de medidas solo favorece a grandes establecimientos hoteleros y empresas, en perjuicio del pequeño propietario. Turismo.
21/70 . Una ciudadana formula una queja porque no se promueve una modificación de la Ley Foral de las Haciendas Locales de Navarra, orientada a que la exención del impuesto de circulación en el caso de los vehículos de personas con discapacidad, no se condicione a que dichos vehículos no superen doce caballos fiscales. Hacienda.
21/71. Un grupo de vecinos y vecinas del Casco Antiguo de Pamplona/Iruña presentan una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha autorizado a determinados establecimientos hosteleros para la instalación de carpas/terrazas en la plaza Compañía, y ello les está ocasionando constantes molestias (suciedad, ruidos, inseguridad derivada de la instalación eléctrica, reducción del espacio público existente en una zona donde hay un parque infantil, etcétera). Exponen que esta instalación puede incidir negativamente en las personas usuarias del centro de salud existente en dicha plaza, al ver, por ejemplo, mermado el acceso en situaciones de urgencia y su privacidad, así como en las personas que acuden a la escuela oficial de idiomas, cuyo horario de mayor actividad coincide con el de mayor afluencia de clientes a las terrazas. Consideran que los ruidos pueden interferir en el normal desarrollo de las clases, el cual actualmente ya se ve dificultado por la obligación de los docentes de utilizar mascarillas. Denuncian la falta de participación ciudadana en la adopción de la decisión de autorizar las terrazas/carpas, cuando dicha decisión tiene una importante incidencia en los derechos de los residentes en la zona y de los usuarios del centro de salud y de la escuela oficial de idiomas. Covid-19.
21/72. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Cárcar no actúa ante la progresiva ocupación particular de parte de un camino vecinal. Expone que el camino vecinal que discurre entre su finca y la vecina, que según consta en el catastro mide seis metros de ancho, a día de hoy mide dos metros y medio porque el señor que explota la finca contigua ha ido apropiándose de parte del mismo. Bienes de las Administraciones públicas.
21/73. Un ciudadano formula una queja porque una tienda informática no le repara la cámara defectuosa de un ordenador que recientemente ha adquirido . Expone que es una persona sorda, por lo que necesita de la misma para poder estar en contacto con otras personas. Solicitó a la tienda su reparación hace más de ocho meses, no habiendo todavía obtenido una solución a su problema. Consumo.
21/74. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no ha priorizado el caso de determinados enfermos crónicos, como el suyo, en la administración de las vacunas frente a la Covid-19. Manifiesta que está diagnosticada de síndrome de Marfan con una rotura aórtica tipo B y una afección pulmonar (insuficiencia pulmonar). Critica que ni se le trata de la enfermedad en Navarra, al no haber Unidad de Marfan, ni se le vacuna para poder acudir a la Unidad de referencia de Marfan de ámbito nacional en Málaga. Covid-19.
21/75. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisajes y Proyectos Estratégicos, y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, no adoptan las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz su acceso y el de su hijo recién nacido a una vivienda digna y adecuada. Expone que es víctima de violencia de género, que carece de trabajo y que ha de abandonar la vivienda donde reside, al haberse extinguido el contrato de arrendamiento suscrito por su expareja. Vivienda.
21/76. Un ciudadano formula una queja porque le ha sido notificada una sanción de expulsión del territorio español y la extinción de su autorización de residencia. Expone que, pese a que se le condenó a una pena privativa de libertad, el órgano judicial competente suspendió la pena, no siendo procedente, por tanto, que la Administración imponga dicha sanción de expulsión. Añade, además, que no le ha sido notificada hasta cuatro años después de su imposición. Extranjería.
21/77. Una asociación presenta una queja porque los informes que se emiten en los puntos de encuentro familiar, que tienen carácter pericial y son tenidos en cuenta en procedimientos judiciales, aparecen suscritos en términos generales por la entidad que los gestiona, cuando considera que, debido a su importancia, deberían aparecer firmados por las personas que los han elaborado. Bienestar social.
21/78. Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Odieta no procede a la regularización de la contribución territorial de los años 2019 y 2020, tras haber advertido errores en la valoración de los metros de su vivienda. Expone que tampoco ha atendido sus solicitudes de documentación y de fraccionamiento de pago. Hacienda.
21/79. Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en concederle una cita en la especialidad de rehabilitación y realizarle un diagnóstico preciso de su patología. Expone que padece dolor en la cadera derecha, el cual se le ha extendido a la rodilla derecha y a la cadera izquierda, obligándole a caminar con bastones, y que le fue realizada una infiltración sin que haya habido avances. Sanidad.
21/80. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no ejecuta las obras necesarias para eliminar las humedades que hace un par de años aparecieron en la vivienda protegida en la que reside junto a su marido y sus dos hijos. Manifiesta que, a pesar de que la promotora confirmó la existencia de las mismas, no ha ejecutado ningún tipo de obra, provocando la agravación del problema y múltiples perjuicios para su salud. Vivienda.
21/81. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la renta garantizada solicitada por superar los ingresos económicos computables de su unidad familiar las cantidades máximas establecidas. Está disconforme con esta decisión porque los únicos ingresos de los que dispone para ella y sus dos hijos menores, proceden de su empleo a media jornada y una pensión que su exmarido le abona en cumplimiento de la sentencia de divorcio. Bienestar social.
21/82. Una ciudadana formula una queja porque en el 2021 ha disminuido el importe líquido de su pensión de jubilación, pese a la subida del 0,9% de las pensiones contributivas. Solicita que se le informe de los motivos por los que percibe menos importe y, en caso de error, que se rectifique. Seguridad Social.
21/83. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha ofrecido a las personas residentes del Casco Antiguo de Pamplona/Iruña la posibilidad de estacionar sus vehículos en el aparcamiento subterráneo de la Audiencia, situado a veinte minutos andando de dicha zona. Está en desacuerdo con que se eliminen zonas de estacionamiento del Casco Antiguo utilizadas por los vecinos y las vecinas, y propone que se construya un aparcamiento en la zona del Departamento de Educación o que se permita el estacionamiento de los vehículos en aparcamientos subterráneos existentes en la ciudad más cercanos. Tráfico y seguridad vial.
21/84. Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en tramitar la solicitud de dependencia de su esposa. Expone que su mujer está diagnosticada de Parkinson, una enfermedad que le dificulta cada vez más la vida diaria, y es usuaria de una silla de ruedas. Bienestar social.
21/85 y 21/90. Dos ciudadanos formulan dos quejas porque las tasas de la escuela municipal de música a la que acuden sus hijos son más elevadas que en otras localidades con características comunes. Añaden, además, que a pesar de que algunas clases no se realizaron con motivo de los meses de confinamiento decretados con motivo de la Covid-19, les fue cobrada la cuota íntegra del trimestre. Educación.
21/86 . Un ciudadano presenta una queja porque el Concejo de Echávarri ha instalado un parque infantil en las inmediaciones de un inmueble de su propiedad. Expone que el referido parque se encuentra pegado al inmueble: la valla de seguridad que lo delimita parte de la pared del inmueble y el suelo protector instalado para amortiguar las caídas de los niños y niñas parte prácticamente también de la citada pared. Además, su vivienda tiene en ese lado del inmueble dos ventanas situadas a la misma altura de la plaza. Servicios públicos.
21/87. Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le informa acerca de la intervención que le ha sido recomendada por la Clínica Universitaria de Navarra (CUN), a donde fue derivada desde la unidad de Traumatología y Cirugía Ortopédica del mismo Servicio. Sanidad.
21/88. Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora excesivamente en otorgar cita a su hijo de dos años en el Servicio de Otorrinolaringología, para que le sea retirado uno de los drenajes que le fueron colocados en los oídos tras una operación, y que parece que aún mantiene dentro al no haberse caído. Expone que el menor presenta un retraso en el habla y problemas de comunicación debido a la pérdida de audición que este drenaje le provoca. Sanidad.
21/91. Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Buñuel no resuelve un recurso de reposición interpuesto frente a las bases de la convocatoria para la contratación, mediante concurso-oposición, del Director/a de la residencia municipal de ancianos San Gregorio de Buñuel. Acceso a un empleo público.
21/92. Dos ciudadanos interponen una queja porque un centro escolar público obliga a las familias a realizar una aportación económica anual para material escolar. Consideran que tal medida podría contradecir el derecho a una educación pública gratuita y que, en todo caso, se debe justificar detalladamente la inversión de los ingresos recibidos. Además, interponen la queja porque su negativa a consentir la divulgación de imágenes de su hijo, y garantizar así la protección de sus datos personales, ha conllevado consecuencias negativas para él, como su exclusión de actividades escolares que se llevan a cabo en el centro. Educación.
21/93. Una asociación de vecinos formula una queja porque el Ayuntamiento de Lónguida-Longida no adopta medidas adecuadas ante la precaria situación en la que se encuentra Villanueva de Lónguida desde hace más de veinte años. Hacen referencia a los viales y accesos impracticables, las viviendas abandonadas, la falta de alumbrado, la falta de retirada del área quemada tras un incendio y el incorrecto estado de las conducciones de agua sanitaria y pluvial. Manifiesta además que sus reclamaciones no han tenido respuesta de la Administración. Servicios públicos.
21/94. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha suprimido repentinamente, para sus dos hijos, estudiantes de educación secundaria obligatoria de un colegio concertado de Tafalla, el servicio de transporte que habían utilizado el curso 2019/2020 y durante el primer mes del curso 2020/2021. Expone que el departamento justifica tal medida en la reorganización de la ocupación del servicio, derivada de la modificación de las rutas y del retraso en la recogida de solicitudes. Educación.
21/95 . Una ciudadana interpone una queja porque considera que las mascarillas gratuitas que están siendo distribuidas por el Departamento de Salud a determinados colectivos, son de una deficiente calidad. Expone que las mascarillas que recogió tenían una única capa de celulosa, que no protege del contagio, por lo que se está atentando contra la salud de los más vulnerables. Covid-19.
21/96. Una ciudadana formula una queja porque el centro penitenciario de Murcia no ha respetado las condiciones que fueron acordadas para el uso de una cámara fotográfica durante los vis a vis entre su hijo y los familiares asistentes. Manifiesta que, en sentido contrario a lo acordado, únicamente se les permitió hacer uso de la misma al inicio y en presencia de un funcionario. Seguridad ciudadana.
21/97 . Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado la solicitud de licencia municipal para la actividad de su apartamento turístico. Expone que, al preguntar por la concesión, tras una modificación de la normativa urbanística municipal, de un plazo de seis meses para regularizar los apartamentos que ya estaban inscritos en el Registro, el ayuntamiento le indicó que dicho plazo se encontraba suspendido con motivo de la Covid-19. Sin embargo, añade que la solicitud le ha sido denegada por haberse presentado una vez transcurrido dicho plazo. Manifiesta que el ayuntamiento ha incurrido en un error. Turismo.
21/98. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no le concede las vacaciones que no disfrutó tras verse afectada por una situación de incapacidad temporal. Expone que el departamento solo le reconoce seis días, pues computa como vacaciones disfrutadas la totalidad de los días laborables del mes de julio de 2021 discurridos hasta la fecha de la baja por incapacidad. Sin embargo, reclama que se le reconozcan veintiún días, que serían los correspondientes a los días laborables comprendidos entre la fecha de la baja por incapacidad y el 31 de agosto de 2021. Función pública.
21/99. Dos ciudadanos formulan una queja porque el Gobierno de Navarra y el Ayuntamiento de Etxalar van a ejecutar una helisuperficie en las inmediaciones de sus viviendas. Creen que el sitio escogido para su colocación no es el adecuado, no solo por la escasa distancia a sus viviendas, sino porque la consecuente tala de árboles les dejaría expuestos a los malos olores de una depuradora de aguas fecales cercana, y porque el movimiento de las hélices de los helicópteros esparciría el contenido de un área de compostaje próximo. Añaden, además, que el futuro helipuerto ocuparía la única zona verde del barrio y que, en caso de aterrizaje, anularía el único acceso a sus domicilios. Obras públicas.
21/100. Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no hace constar su residencia fiscal en Navarra en un certificado que le ha sido expedido. Expone que, por este motivo, le han sido denegadas las ayudas destinadas a los sectores de turismo y hostelería para compensar las afecciones económicas por la Covid-19. Critica que únicamente se indique su residencia en España, pero no conste ninguna dirección. Hacienda Foral de Navarra.
21/101. Varios ciudadanos interponen una queja porque la Mancomunidad de la Ribera les ha girado las tasas de recogida de residuos correspondientes al tiempo en que sus locales de hostelería han permanecido cerrados como consecuencia de las medidas adoptadas por las Administraciones públicas para combatir la Covid-19. Exponen que el sector de la hostelería ha sido uno de los más afectados por la pandemia y Navarra una de las comunidades que más restricciones ha impuesto en este ámbito. Solicitan, siguiendo el ejemplo de otras comunidades autónomas, la devolución proporcional del importe de las tasas de residuos de aquellos periodos en los el servicio no se ha prestado, total o parcialmente. Covid-19.
21/102. Un ciudadano formula una queja porque la Policía Foral de Navarra le ha retirado el arma que portaba cuando se encontraba cazando, al denunciarle por no llevar puesta la preceptiva prenda de alta visibilidad. Considera que la decisión del agente denunciante ha sido arbitraria, por cuanto que en la Ley Foral de Caza y Pesca de Navarra se establece que el agente solo puede proceder a la retirada de las armas en aquellos casos en que hayan sido usadas para cometer la presunta infracción. Asegura que en el momento de producirse la denuncia no se encontraba utilizando el arma. Medio ambiente.
21/103. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de la Cendea de Cizur le deniega el empadronamiento en la zona de la vía pública de Cizur Menor donde reside desde hace varios años. Expone que, respecto a las personas sin domicilio, los ayuntamientos tienen la instrucción de hacerles figurar en el padrón incluso ante la ausencia total de techo, pues la inscripción padronal es independiente de las circunstancias físicas, higiénico-sanitarias o de otra índole que afecten al domicilio. Añade que la falta de empleo y las múltiples dificultades que está atravesando para encontrar uno, le imposibilita acceder al alquiler de una habitación. Funcionamiento de entidades locales.
21/104. Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le presta la atención médica que precisa tras un tirón que sufrió en la espalda. Considera que esta atención ha sido escasa y tardía. Denuncia principalmente que no fue atendida debidamente cuando el problema médico surgió y acudió a urgencias, la falta de información de los especialistas y la carencia de informes médicos. Expone que su situación ha cambiado drásticamente porque antes tenía una vida normal. Desde entonces precisa de la utilización de muletas y presenta varios problemas de movilidad. Sanidad.
21/105. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Castejón ha desestimado una reclamación de responsabilidad patrimonial que presentó tras haber sufrido daños en su vehículo como consecuencia de la huida de un felino callejero de su garaje. Considera que, dado que el ayuntamiento no está adoptando medidas para la regularización de las colonias de gatos que habitan en la localidad, es el responsable de los daños que estos le han ocasionado. Sin embargo, expone que el ayuntamiento ha desestimado su petición porque entiende que no ha quedado acreditado que fuera un felino el que provocó los daños, ni que este fuera callejero, por lo que no se da la relación de causalidad entre el funcionamiento anormal del servicio público y los daños ocasionados al vehículo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/106. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no incluye el título de Técnico Superior entre las titulaciones exigidas en la convocatoria para la contratación temporal de Técnico de Grado Medio (Publicaciones). Expone que, a pesar de que el puesto requiere conocimientos específicos de diseño gráfico, tal y como se refleja en el temario, y aun cuando la formación específica en diseño gráfico, hasta hace pocos años, solo se podía obtener a través de titulaciones equivalentes al actual Técnico Superior, se exige una licenciatura o una diplomatura para participar en la convocatoria. Considera incongruente que pueda presentarse un Ingeniero Agrónomo, pero no un Diseñador Gráfico. Añade que este demérito de la Formación Profesional -salvo en campañas publicitarias- no es un hecho aislado puesto que se da también en otras contrataciones de empleo público. Acceso a un empleo público.
21/107. Un ciudadano interpone una queja porque las personas pensionistas, a pesar del incremento del 0,9% de las pensiones contributivas, han visto reducido el importe líquido percibido porque los suministros de luz y gas han sufrido un mayor incremento. Solicita que se reestablezca el desequilibrio generado, aumentando más las pensiones o reduciendo los incrementos aplicados a los suministros. Seguridad Social.
21/108. Una asociación de defensa de las personas presas formula una queja porque un módulo del centro penitenciario de Pamplona/Iruña ha permanecido sin calefacción durante varios días en plena ola de frío. Solicita conocer el motivo de la avería, el tiempo de reparación, los motivos de la demora, así como el número de módulos y personas presas afectadas. Expone que no se trata de un problema puntual, pues se dan averías todos los otoños e inviernos. Denuncian que en general las personas presas pasan mucho frío en las celdas y en las zonas comunes, debido a que la calefacción únicamente se enciende dos horas por la mañana y tres por la noche. Añade que se da una situación similar en el Centro de Inserción Social (CIS), donde la calefacción se enciende una hora al día coincidiendo, además, con las salidas de permiso de quienes están clasificados en tercer grado. Seguridad ciudadana.
21/109. Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado que, para el siguiente curso escolar, de las dieciséis escuelas infantiles, tan solo en una se va a ofrecer el modelo de inmersión en euskera, lo que va a suponer un retroceso significativo en la garantía de los derechos lingüísticos de las familias, niños y niñas, así como en la igualdad de la ciudadanía y en la justicia social. Expone que con esta medida el ayuntamiento no atiende al principio básico de proximidad que rige en el ámbito de educación, debiendo las familias que quieran apostar por este modelo y que resulten admitidas, desplazarse diariamente más allá de lo que les correspondería. Además, al existir opción en una sola escuela, tampoco tienen garantizada la gratuidad, como sí la tienen quienes no opten por el modelo de euskera. Euskera.
21/110. Varios maestros de educación primaria especialistas de inglés, aprobados sin plaza en la convocatoria del año 2019, interponen una queja porque, al intentar optar a una plaza definitiva, están obligados a participar en la misma especialidad e idioma por la que ya superaron el procedimiento selectivo. Exponen que la incorporación del sistema Programa de Aprendizaje de Inglés (PAI) ha ocasionado que las plazas de su especialidad e idioma tiendan a desaparecer en los diferentes concursos. Por ello, dada su formación, titulación y nivel de inglés, solicitan poder optar a plazas de la especialidad de PAI, al igual que se permite en otras comunidades autónomas. Acceso a un empleo público.
21/111. Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le reconoce la baja médica por recaída ante el agravamiento de su salud. Expone que no se encuentra en la situación óptima para volver a desempeñar su puesto habitual ni cualquier otro, por lo que se ve en la obligación de pedir una excedencia voluntaria para proteger su salud, viéndose perjudicada por la falta de percepción de retribuciones que le permitan hacer frente a los tratamientos médicos y al pago de sus facturas. Seguridad Social.
21/112. Una ciudadana presenta una queja por las dificultades que experimenta para acceder a una vivienda en régimen de alquiler a un precio asequible. Expone que tiene dos hijos menores de edad y que, a pesar de encontrase inscrita el en Censo de solicitantes de vivienda protegida y de haber realizado determinadas gestiones para procurarse una vivienda, las mismas han sido infructuosas. Vivienda.
21/113. Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no le contesta, a pesar de haber transcurrido el tiempo legalmente establecido, a una reclamación que presentó ante el Servicio de Recursos Humanos referente a su cargo como Jefe del Departamento de Idiomas del instituto en el que trabaja. Función pública.
21/115. Una asociación de víctimas del terrorismo formula una queja porque el Ayuntamiento de Etxarri-Aranatz no actúa ante la existencia de una pintada aparecida en la localidad. Seguridad ciudadana.
21/116. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia no le reintegra las cantidades que abonó como comprador en concepto de Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana. Expone que adquirió la vivienda a un precio menor al abonado por el anterior propietario hace trece años, por lo que considera que, en atención a una sentencia del Tribunal Constitucional, no ha existido plusvalía del terreno. Manifiesta que el ayuntamiento ha reconocido esto anterior, pero no le devuelve el importe abonado de impuesto. Hacienda.
21/118. Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos le ha denegado la expedición de la cédula de habitabilidad para una vivienda de su propiedad, al haber sido calificado como no apto el Informe de Evaluación del edificio donde esta se encuentra. Expone que, como consecuencia de ello, no le es posible llevar a cabo ni la venta ni el alquiler del piso, ni tampoco residir allí, ya que no se le concede el suministro de gas. No entiende por qué la calificación del edificio afecta a su vivienda, pero no al resto, donde reside gente sin problema alguno. Vivienda.
21/119. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le ha notificado dos denuncias sobre los mismos hechos. Expone que, en la primera comunicación, se le imputa, como hecho denunciado, circular con bicicleta por la acera, y que, tras presentar alegaciones, se le remitió una segunda comunicación que venía a subsanar un error en la anterior y a retrotraer el expediente al momento inicial, imputándosele el hecho consistente en circular en bicicleta acompañado de un perro atado. Alega que, en el momento de los hechos, el agente no le notificó la denuncia ni le informó de su causa, limitándose a seña.larle que ya la recibiría. Tráfico y seguridad vial.
21/120. Una sociedad mercantil presenta una queja porque varios vecinos y vecinas han visto denegadas, por parte de los ayuntamientos de sus localidades, sus solicitudes de autorización para la colocación sobre las cubiertas de sus viviendas de instalaciones fotovoltaicas de autoconsumo. Solicita que se les reconozca su derecho a autoproducir energía eléctrica en sus viviendas, debido a todos los beneficios sociales, económicos y medioambientales que ello supone. Hace referencia a la normativa europea, estatal y foral, todas ellas favorables al autoconsumo de energías renovables, debido, fundamentalmente, al impacto positivo que este tiene en el cambio climático. Asimismo, alude a la voluntad de los vecinos y vecinas, quienes ven denegados sus proyectos de instalación debido a cuestiones estéticas de dudosa objetividad contenidas en ordenanzas municipales. Energía.
21/121. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le causó baja de oficio en el padrón durante casi tres meses, al no haber procedido a la renovación de su inscripción. Defiende que las restricciones de movilidad aplicadas a causa de la Covid-19 le impidieron volver de otra comunidad autónoma, donde se encontraba trabajando en la recogida de hortalizas. Expone que esa baja le perjudica en su próxima solicitud de la tarjeta de residencia de extranjeros, porque se exige un empadronamiento continuado durante tres años en España. Covid-19.
21/122. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado una ayuda para el pago de la escuela infantil donde está matriculada su hija. Expone que, como residente en Pamplona/Iruña, solicitó la admisión en dos escuelas infantiles de titularidad del ayuntamiento. Sin embargo, añade que, como fue inadmitida en ambas, hubo de matricularse en una escuela infantil de otra localidad, circunstancia que le llevó a solicitar la ayuda económica. Educación.
21/123. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Sunbilla no flexibiliza las restricciones de uso que implantó en la plaza y en el frontón de la localidad para evitar los contagios y la propagación de la Covid-19. Expone que el uso de estos bienes de titularidad municipal solo está permitido para el colegio público de la localidad (la plaza) y para la APYMA del centro (el frontón). Indica que los vecinos y vecinas han propuesto varias alternativas que se han aplicado en otros municipios y que permitirían compatibilizar el uso de los espacios por el colegio público, la APYMA y el conjunto de los vecinos, fuera del horario demandado por los primeros, con el cumplimiento de las medidas de prevención que sean necesarias (aforo, limpieza, higiene, etcétera). Covid-19.
21/124. Una ciudadana interpone una queja porque la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social en Navarra le ha reconocido su derecho a pensión de jubilación anticipada voluntaria, con efectos desde el mes siguiente a su solicitud. Considera que se le debería reconocer con efectos desde el día siguiente a su baja en el convenio especial ante la Tesorería General de la Segurid.ad Social. Seguridad Social.
21/125 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le asigna un trabajador social de referencia en la unidad de barrio de Ermitagaña. Expone que, en su lugar, es atendido por un trabajador del área de servicios sociales del ayuntamiento, quien no le tramita ayudas de alimentos o para el alquiler, alegando que debe cumplir un tiempo mínimo de empadronamiento de seis meses y que el haber tramitado la renta garantizada es causa impeditiva para solicitar otras ayudas. Destaca el trato irrespetuoso que le dispensa y la falta de rigor profesional al inmiscuirse en temas de su vida privada que no guardan relación con la problemática que presenta. Bienestar social.
21/126. Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le reconoce la incapacidad temporal por contingencia profesional. Expone que, a pesar de haber sufrido un accidente laboral como repartidor de mercancías, se ha determinado el carácter común de la lesión, al no existir testigos del accidente. Seguridad Social.
21/127. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha extinguido el derecho a percibir la renta garantizada que tenía reconocida, por falta de colaboración, ocultación de datos necesarios o aportación de información errónea acerca de las circunstancias y requisitos exigidos para el acceso a la prestación. En concreto, porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la Zona de Olite apreció indicios de que no residía en el domicilio consignado para el acceso a la prestación, y comunicó esta sospecha al departamento. Defiende que tuvo que permanecer en otro domicilio más tiempo del previsto porque su vehículo se averió y que no se le permitió alegar la extinción de la prestación. Bienestar social.
21/128 .Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Castejón no adopta ninguna medida ante las molestias que ocasiona el uso de una chimenea situada en un patio aledaño a su vivienda. Expone que dicha chimenea no dispone de licencia de obra y se encuentra fuera de ordenación desde hace más de 25 años. Dispone de certificados de bomberos, certificados médicos y firmas de los vecinos que avalan la retirada de la misma. Manifiesta que el humo que desprende, que imposibilita tender la ropa o abrir las ventanas, está afectando a la salud de todos. Urbanismo.
21/129. Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) le ha denegado el subsidio por desempleo al figurar de alta como autónomo. Expone que, cuando suscribió un contrato de trabajo, tenía la certeza de que sería dado de baja automáticamente del régimen de autónomos, pudiendo, finalizado el contrato, acceder a la prestación por desempleo. Añade que, en el momento en que advirtió que no estaba en lo cierto, solicitó una cita en el SEPE para darse de baja como autónomo. Sin embargo, a pesar de los meses transcurridos, le ha sido denegado el subsidio por desempleo por esta circunstancia. Trabajo.
21/130. Un grupo de técnicos de laboratorio del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea interponen una queja porque el Departamento de Salud no ha valorado el euskera en los puestos situados en las zonas mixta y no vascófona, en varias convocatorias de acceso a un empleo público en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, y, particularmente, en la convocatoria para el puesto de trabajo de Técnico Especialista en Laboratorio (TEL) del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, a diferencia de lo que sucede con el conocimiento del inglés, francés y alemán. Euskera.
21/131. Un ciudadano formula una queja porque la Administración de la Comunidad Foral de Navarra ha decidido trasladar el lugar donde se practican las pruebas PCR de detección de la Covid-19, del local de Refena (barrio de Buztintxuri, de Pamplona/Iruña) al local que albergaba la sede de Forem (polígono de Mutilva). Considera que el lugar actual (Refena) es más accesible para las personas, pudiendo acudirse caminando, en bicicleta o en transporte público, en comparación con el lugar de destino. Solicita que se reconsidere el cambio de lugar anunciado, pudiendo, incluso, estudiarse una descentralización, de forma que se establezcan varios lugares repartidos por las zonas de la Comarca de Pamplona. Covid-19.
21/132. Una ciudadana presenta una queja porque tiene dificultades para poder acceder a una vivienda en régimen de alquiler a un precio asequible. Expone que hasta hace un mes ha tenido reconocida la ayuda al alquiler del programa Emanzipa. Sin embargo, al intentar renovar esta ayuda, no ha podido hacerlo por cuanto que sus ingresos son superiores a 20.000 euros y no se ha tenido en cuenta a su hijo menor de edad como miembro de la unidad familiar. Vivienda.
21/133. Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no procede a subsanar los datos fiscales relativos a sus propiedades, haciéndolos coincidir con los datos de que dispone el Servicio de Riqueza Territorial. Hacienda.
21/134. Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le deniega un tratamiento con inhibidores PCSK, por no estar financiado para pacientes mayores de setenta y cinco años. Explica que, debido al problema de hipercolestorelemia que padece, ha venido recibiendo a lo largo del tiempo diversos tratamientos que le han generado efectos secundarios adversos de distinta índole. Ante ello, se le practicaron estudios alergológicos que determinaron un diagnóstico de intolerancia a las estatinas. Añade que, tras sufrir varios síncopes y ser intervenida de urgencia, el especialista de la Clínica Universitaria que le atendía le recomendó el tratamiento que ahora se le deniega, proponiéndole el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, como alternativa, estatinas a dosis bajas. Sanidad.
21/135. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, se demora en resolver un recurso de alzada que presentó, en tiempo y forma, en relación a la convocatoria de inspector de Policía Foral. Indica que, habiendo trascurrido tres meses, no ha obtenido contestación alguna. Función pública.
21/136. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar le ha impuesto una sanción de tráfico en Sarriguren mediante dispositivo de radar. Defiende que existen señales contradictorias en apenas dos metros una de otra y que el contenido de la denuncia presenta irregularidades. Tráfico y seguridad vial.
21/137. Una sociedad formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente le niega la posibilidad de cazar en los aprovechamientos del Gobierno de Navarra (enclaves, refugios, reservas…), al no pertenecer al coto local. Solicita que se le permita la caza mayor en iguales condiciones, obligaciones y derechos, que el resto de cazadores del término municipal inscritos en el coto local. Medio ambiente.
21/138. Una ciudadana presenta una queja por determinadas actuaciones de la Administración pública ante situaciones de necesidad. En concreto, hace referencia al excesivo plazo de atención presencial en las unidades de barrio, que demora la iniciación de las solicitudes de ayuda. Propone la presentación de dichas solicitudes a través de medios telemáticos. Alude también a la demora en la resolución de las solicitudes de prestaciones sociales y a la falta de coordinación entre departamentos del Gobierno de Navarra y otros organismos públicos o privados con quienes exista convenio de colaboración. Critica las dificultades de las personas separadas con hijos a cargo para acceder a una vivienda, el cambio de criterio de las Mutuas para el reconocimiento de situaciones de incapacidad temporal, maternidad y paternidad, la falta de actuaciones tendentes a evitar las denegaciones de ayudas sociales, así como el no poner a disposición diversos medios informáticos -internet o impresora- para su utilización por quienes carezcan de los mismos. Bienestar social.
21/139. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Etxalar no le contesta a un escrito que dirigió en materia de caza (queja sobre la captura de palomas mediante redes). Expone que tuvo dificultades para presentar dicho escrito a través de la sede electrónica, que no era localizable en la web municipal, y de un formulario, probando con distintos navegadores, enviándolo finalmente mediante correo electrónico. Medio ambiente.
21/141. Una ciudadana formula una queja por el diferente régimen de pago que, en el curso 2021/2022, va a tener el servicio prestado en las escuelas infantiles de cero a tres años ubicadas en Pamplona/Iruña, en función de que la titularidad sea municipal o foral. Señala que, mientras las escuelas infantiles del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, según se ha anunciado, serán gratuitas para los usuarios, no sucederá lo propio en el caso de las escuelas de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra (Departamento de Derechos Sociales), circunstancia que considera contraria al principio de igualdad. Educación.
21/142 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Castejón y el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no adoptan medidas tendentes a solucionar el problema habitacional que presenta junto con su mujer y sus tres hijos, ante el inminente deber de abandonar la vivienda en la que residen. Expone que lleva dos años inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida y que no puede acceder al alquiler privado, a causa de su situación de desempleo, de la falta de rentas y de su situación familiar. Vivienda.
21/143. Una asociación interpone una queja porque se está prestando una deficiente atención a las personas ingresadas en un centro de salud mental. Denuncia la falta de psiquiatra en el centro, así como la excesiva rotación y la falta de motivación del personal auxiliar, derivadas del bajo salario mensual y del cansancio. Expone que ello dificulta la atención personalizada y de calidad que precisan las personas usuarias. Califica el centro como “almacén” de personas. Solicita que el Gobierno de Navarra controle y fiscalice de manera exhaustiva el tratamiento que estas reciben, a fin de conseguir, en un alto porcentaje, la recuperación de su autonomía personal y social, y exija la disposición del personal psiquiátrico, médico y de enfermería que proceda para alcanzar tal fin. Bienestar social.
21/144. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ejecuta las actuaciones de inspección y supervisión que correspondan para garantizar unas condiciones óptimas de ventilación e insonorización en una escuela de danza. No le consta que se haya realizado ninguna obra en el local, en el cual anteriormente se desarrollaba una actividad de herboristería. Dado que considera que la declaración responsable suscrita por el arquitecto municipal, que avala que el local reúne todas las condiciones, no se corresponde con la realidad, solicita una inspección física de la academia de baile. Medio ambiente.
21/145. Una ciudadana presenta una queja por la posible arbitrariedad de las personas rastreadoras en la aplicación de los protocolos de confinamiento. Expone que se le ha obligado a permanecer confinada, pese a no cumplir los requisitos para ser considerada contacto estrecho de positivo. Considera que, si las conversaciones fueran grabadas, se evitarían las valoraciones subjetivas y el abuso de poder de los rastreadores. Covid-19.
21/146. Una ciudadana interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en tramitar la autorización de residencia solicitada para su hija. Expone que, si bien legalmente se establece un plazo de resolución de 45 días, son varios los meses que han transcurrido desde que realizó la solicitud, sin que se haya resuelto la misma, asignado número de expediente o informado sobre las tasas a abonar. Extranjería.
21/147. Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos se demora en elaborar el informe de habitabilidad que precisa para la concesión de una licencia de obras. Dada la urgencia del asunto, y ante la falta de respuesta, se ha puesto en contacto con dicho departamento hasta en tres ocasiones, pero no se avanza en la tramitación. Vivienda.
21/148. Una ciudadana presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra ha archivado la solicitud de autorización de residencia de larga duración de su hijo, al no aportar la documentación requerida en el plazo estipulado. Expone que presentó de forma extemporánea la documentación porque, uno de los documentos solicitados requería, para su elaboración, de una entrevista personal con su hijo, no pudiéndose esta realizar a tiempo por encontrarse las oficinas cerradas con ocasión de la Covid-19. Covid-19.
21/149. Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha retirado su vehículo, al haber abonado en la aplicación Telpark el estacionamiento en una zona de estacionamiento limitado, indicando por error la matrícula de otro vehículo de su propiedad. Considera que la retirada del vehículo por la grúa resulta desproporcionada, por lo que solicita la devolución de los 100 euros abonados en concepto de dicha tasa. Tráfico y seguridad vial.
21/150 y 21/151 Dos ciudadanas formulan dos quejas porque el Departamento de Educación ha acordado la próxima apertura de una línea de modelo D en un colegio público. Consideran que el centro no reúne las dimensiones suficientes para acoger a un mayor número de alumnado, dimensiones ya por sí reducidas debido a la aplicación de las medidas frente a la Covid-19. Exponen que la implantación del nuevo modelo supondría modificaciones en el método de aprendizaje que vienen empleando desde hace diez años, y que las actividades que se planifican se verían condicionadas porque quienes las desarrollan no tienen conocimientos de euskera. Temen las afecciones de dicha implantación en el servicio de comedor, en los recreos y en la calidad de la enseñanza. Euskera.
21/152 Un sindicato presenta una queja porque no está conforme con el procedimiento normativo seguido (Ley Foral 21/2020, de 29 de diciembre) para eliminar el sistema de estimación objetiva por módulos en el IRPF y crear una nueva estimación directa especial para determinadas actividades económicas. Expone que la utilización de una ley foral de este tipo, denominada por la doctrina como de acompañamiento a los presupuestos generales, vulnera el principio de seguridad jurídica. Añade que no se ha realizado ninguna consulta pública para la aprobación de la misma y no constan ni informes ni memoria del impacto normativo y económico de la norma. Manifiesta que, como consecuencia de la nueva normativa, los agricultores y ganadores de Navarra no sólo están sometidos a una mayor presión fiscal que en otros territorios, sino que tienen dificultades para adaptarse a las nuevas exigencias, al no haber tenido hasta ahora la obligación de llevar libros ni registros contables. Hacienda.
21/153 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le ha incoado un expediente sancionador por desobediencia o resistencia a la autoridad o a sus agentes durante el estado de alarma decretado con motivo de la Covid-19, por un supuesto incumplimiento de las limitaciones de libertad de circulación impuestas. Expone que cuando regresaba a su domicilio después de recargar el saldo de su teléfono móvil, fue interceptado por dos agentes que le dispensaron un trato hostil y no le comunicaron la imposición de una multa por estos hechos. Covid-19.
21/154 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha tramitado un expediente sancionador frente a su hijo por desobediencia a la autoridad. Niega que fuese su hijo, tal y como afirma la Policía Municipal, el joven que se encontraba junto a otros en una zona y que, ante la llegada de la patrulla municipal, salió corriendo, desobedeciendo a los agentes, volviendo a desaparecer y escaparse veinte minutos más tarde hasta que fue alcanzado e identificado. Defiende que su hijo estaba siendo testigo de una pelea cuando un agente de la Policía Municipal le agarró de forma sorpresiva, acusándole de haber participado en los daños de un vehículo. Critica no haber sido avisado como representante legal de un menor de edad y la desproporcionada actuación policial. Seguridad ciudadana.
21/155 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no le expide el certificado de servicios prestados que le permita solicitar su inclusión en las listas especiales de auxiliar de enfermería. Considera que no debería negársele su solicitud, ya que cumple con el requisito de haber realizado trabajo efectivo en el servicio especial un mínimo de 90 días en los últimos 5 años, así como con el resto de requisitos establecidos en la normativa sobre constitución de las listas especiales. Función pública.
21/156 Dos ciudadanos interponen una queja por la existencia de una serie de irregularidades en la provisión de los cargos de Juez de Paz titular y Juez de Paz sustituto de Barillas. Asimismo, porque el Ayuntamiento de Barillas ha acordado la inadmisión de un recurso presentado frente a dichos nombramientos por considerarlo extemporáneo. Defienden que dicho recurso estaba presentado en plazo y que, por tanto, no procedía su inadmisión. Acceso a un empleo público.
21/158 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la renta garantizada al superar, los ingresos económicos computables a la unidad familiar, las cantidades máximas establecidas en la normativa reguladora. Sostiene que el departamento le ha computado cantidades que no ha percibido. Ha solicitado de nuevo la prestación, pero se ve obligada a esperar cuatro meses aproximadamente hasta que se resuelva su concesión, no teniendo medios económicos para poder subsistir durante este tiempo. Bienestar social.
21/159 Un ciudadano presenta una queja porque se le ha impedido a su hijo, persona con discapacidad, acceder a un establecimiento comercial sin mascarilla, a pesar de que, por tal discapacidad, no tiene la obligación de llevarla. Critica que la Policía Foral de Navarra no acudiera al lugar cuando así se le solicitó, y que el Servicio de Consumo y Arbitraje de Gobierno de Navarra, ante una reclamación presentada por tales hechos, le haya remitido una respuesta genérica. Covid-19.
21/160 Un ciudadano interpone una queja porque la Oficina del Defensor del Consumidor de Gobierno de Navarra no le ha prestado el auxilio que precisa ni ha defendido adecuadamente sus intereses ante el cierre y la declaración en concurso de acreedores de una clínica dental. Expone que la oficina simplemente está derivando a las personas afectadas a la vía judicial y al protocolo habilitado por la clínica, sin asegurarse de la continuidad de los tratamientos contratados. Consumo.
21/161 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto dos sanciones de tráfico, la primera, por haber aparcado en una zona de estacionamiento limitado sin tique o tarjeta de residente en vigor y, la segunda, por acceder a una zona de acceso controlado careciendo de autorización. Expone que la deficiente señalización en la zona ocasiona que las personas que, como él, están visitando la ciudad, tengan problemas para identificar los aparcamientos y las vías con características especiales. Propone que se señalicen de manera diferencial las zonas reservadas, de forma que visualmente no existan dudas y no se convierta la regulación en un acto recaudatorio. Tráfico y seguridad vial.
21/162 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones no le ha proporcionado la información que ha solicitado sobre su próxima jubilación (cuantía, penalización…), porque, debido a la distinta tipología de contratos que ha tenido, debe calcularse de forma manual. Seguridad Social.
21/163 Un ciudadano interpone una queja porque la aplicación informática del programa de ayudas al alquiler Emanzipa, no permite introducir cuentas bancarias extranjeras. Expone que ha presentado una incidencia porque el arrendador de la vivienda en que reside es de origen alemán y el sistema no le permite insertar su cuenta bancaria. Añade que, pese a haber recibido una respuesta satisfactoria, el error sigue sin ser subsanado, con la consiguiente imposibilidad de percibir la ayuda durante estos meses. Vivienda.
21/164 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha practicado un embargo derivado de una sanción que le fue impuesta por estacionar su vehículo en una zona de carga y descarga por más tiempo del permitido y que siempre ha tenido intención de abonar. Expone que el sistema informático no le permitió el pago de la denuncia y esta no le ha sido notificada. Tráfico y seguridad vial.
21/165 Un ciudadano presenta una queja por la situación de acoso laboral que considera estar sufriendo en la institución en la que trabaja. Expone que no se le permite desempeñar sus funciones con plena autonomía, sin interferencias ilegítimas, y con arreglo y respeto de sus derechos como persona al servicio de la función pública. Función pública.
21/166 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación va a celebrar la oposición de educación secundaria y considera que, dada la situación de crisis sanitaria que se está atravesando con motivo de la Covid-19, no será posible garantizar ni la igualdad, ni la seguridad sanitaria y jurídica de los aspirantes. Se plantea, entre otras cuestiones, las consecuencias que pueden derivarse de que personas que se encuentren confinadas acudan o no al examen. Covid-19.
21/167 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Defensor del Pueblo de Navarra ha atendido a un ciudadano telefónicamente en castellano, a pesar de contar en la plantilla con personal capacitado para atender en euskera tanto en relaciones escritas, como orales, durante todo el tiempo de apertura del servicio al público. Euskera.
21/169 Una asociación ecologista presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, en contestación a una solicitud de acceso a la documentación relativa al traslado y tratamiento de los residuos de ropa vertidos en pabellones abandonados en la localidad de Ziordia, amplió el plazo legal para atender la solicitud de información, por el volumen y la complejidad de la información solicitada. Critica que el departamento recurra a la facultad de ampliación del plazo en todas las peticiones de la asociación, independientemente de la documentación que se solicite y de la complejidad o extensión de la misma, obstaculizando el trabajo conservacionista de dicha entidad. Medio ambiente.
21/170 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra no adopta las medidas oportunas ante las irregularidades que ha sufrido durante una operación de compraventa de un vehículo. Expone que, cuando acudió a recoger el coche, observó que se había quitado el navegador, que la cámara trasera no funcionaba, que no arrancaba y que no estaba puesta la tapa del motor. Consumo.
21/173 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra, a pesar del pago fraccionado que tiene acordado para saldar una deuda que mantiene, le viene embargando cuantías superiores a las acordadas. Expone que, cada vez que ingresa cantidades dinerarias distintas a la pensión, estas le son retiradas íntegramente. Recalca que, por su condición de pensionista, ello le afecta para poder asumir todos los gastos básicos del mes. Hacienda.
21/175 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Departamento de Educación no atiende su petición de escolarizar a su hijo menor en el mismo colegio concertado en el que han sido admitidos sus hermanos mayores. Consideran que la ratio de alumnado podría verse flexibilizada por razones de conciliación familiar y de proximidad. No creen conveniente la agrupación de los tres en otro colegio porque sus hijos mayores llevan varios años matriculados en el centro donde desean matricular a su hijo menor, con excepción del pasado curso escolar, en el que tuvieron que desplazarse a otra comunidad autónoma por motivos laborales. Educación.
21/176 Una ciudadana interpone una queja porque en la estrategia de vacunación de la Covid-19 en Navarra no se incluye, dentro de la preferencia establecida para personas grandes dependientes, a quienes carecen del reconocimiento oficial de tal condición por el órgano competente en materia de dependencia. Expone que su padre no ha sido valorado como gran dependiente por la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, debido a la enorme burocracia que ello supone, pero dispone de informes médicos que acreditan su estado de vulnerabilidad y dependencia, el cual se ve confirmado con la puesta a disposición de una enfermera a domicilio o del servicio de ambulancia cada vez que es citado. Covid-19.
21/177 Un ciudadano formula una queja porque un agente de la Policía Foral de Navarra, estando fuera de servicio, le ha dispensado un trato inadecuado cuando circulaba a escasa velocidad por el carril izquierdo. Expone que el agente, sin identificarse en un primer momento, comenzó a increparle violentamente, frente a lo cual reaccionó de la misma manera, siendo en ese momento cuando el agente se identificó y le impuso una sanción. Seguridad ciudadana.
21/178 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Departamento de Educación afirma que su hijo es un alumno con necesidades educativas especiales con un desfase curricular de hasta tres cursos escolares, por lo que necesita que el centro siga adoptando las oportunas adaptaciones curriculares significativas en determinadas asignaturas. Defienden que su hijo ha realizado las mismas tareas y exámenes que sus compañeros en dichas materias, habiendo obtenido calificaciones aptas, y que no hay pruebas que justifiquen, por tanto, la adopción de dichas adaptaciones. Solicitan que se le reconozca la superación de las asignaturas con buena calificación, así como que se les haga entrega de las pruebas homologadas en que se han basado para afirmar que su hijo presenta un desfase curricular. Educación.
21/179 Una ciudadana interpone una queja porque la Universidad Pública de Navarra le ha excluido del proceso de evaluación de su actividad docente, por no cumplir el requisito de cinco años de actividad docente desarrollada en dicha universidad. Considera discriminatorio que la inadmisión de su solicitud se haya producido por haber impartido parte de la docencia a evaluar en otras universidades, y más aún, cuando ello va a conllevar la falta de reconocimiento del complemento retributivo de docencia. Función pública.
21/180 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al haber olvidado abonar el tique de estacionamiento. Considera desproporcionada tal medida y el importe a pagar por la misma, porque el coche no obstaculizaba. Tráfico y seguridad vial.
21/181 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de la Zona de Olite no ha adoptado, en su papel mediador, medidas tendentes a alcanzar un acuerdo entre los miembros de la familia para el cuidado de sus padres. Culpa a la mancomunidad de que estos hayan sido llevados en contra de su voluntad a otra localidad. Critica que la trabajadora social anulase una reunión en la que se iba a tratar el asunto. Bienestar social.
21/182 . Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial le ha requerido la aportación de las licencias municipales concedidas por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña para los dos apartamentos turísticos que gestiona, procediendo, en caso contrario, a la cancelación de su inscripción en el Registro de Turismo de Navarra. Expone que su solicitud al ayuntamiento para adaptarlos a la nueva normativa fue presentada dentro del plazo establecido, pero que la misma fue denegada por haber sido solicitada en nombre propio (cuando actuaba como representante) y por estar solicitada con respecto a unos apartamentos inscritos en el Registro de Turismo de Navarra, con posterioridad a la aprobación inicial de la modificación del plan municipal por la que se modificó la regulación de los apartamentos turísticos. Turismo.
21/183 y 21/199 Dos ciudadanas interponen dos quejas porque el Departamento Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, tras la entrada en vigor del Decreto-ley Foral 10/2020, de 16 de septiembre, por el que se aprueban medidas en materia de personal al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, exige la presentación del título de bachillerato o equivalente a quienes se encuentran incluidos en las listas para la contratación temporal resultantes de la convocatoria para acceder a puestos de auxiliar administrativo, cuando en esta se exigió el título de graduado escolar o equivalente para poder participar. Consideran que las previsiones de dicho Decreto-ley Foral debieran aplicarse a futuras convocatorias, para posibilitar a quienes se presentaron a la última oposición con el título de graduado escolar, optar a la contratación temporal. Acceso a un empleo público.
21/185 Un ciudadano formula una queja porque la normativa dictada para hacer frente a la Covid-19 no ha dejado sin efecto la obligatoriedad de que los ascensores permanezcan cerrados cuando no son utilizados. Expone que los ascensores son espacios muy reducidos, cerrados por completo, sin ventilación y de uso habitual, donde es imposible mantener la distancia de seguridad. Dado que ello aumenta el riesgo de contagio, solicita que durante la pandemia estos permanezcan abiertos en planta baja. Covid-19.
21/186 Un ciudadano presenta una queja porque el Tribunal Administrativo de Navarra (TAN) ha archivado un recurso de alzada que presentó. Expone que, tras serle impuesta una sanción en materia de tráfico por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, presentó ante esta entidad local un recurso de reposición, y que, transcurrido el plazo para resolver sin recibir respuesta, recurrió ante el TAN la desestimación presunta del citado recurso de reposición. Indica que, con posterioridad a la presentación del recurso ante el TAN, y antes de que se dictara resolución, el ayuntamiento notificó la decisión adoptada sobre el recurso de reposición, desestimando el mismo, siendo esta circunstancia la que motivó el archivo por el TAN del recurso de alzada. No está conforme con ello porque la cuestión principal de dicho recurso de alzada no era la falta de respuesta al recurso de reposición, sino la denuncia interpuesta. Tráfico y seguridad vial.
21/187 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no convoca oposiciones para la provisión del puesto de trabajo de higienista bucodental. Expone que se ha cubierto recientemente una plaza utilizando una antiquísima lista, constituida en la última convocatoria que tuvo lugar en 2005. Indica que, de esta manera, se ha dejado sin posibilidad de acceder a dicho puesto a quienes en su día no pudieron realizar el examen, bien por carecer en aquel momento de la titulación, bien por menoría de edad. Acceso a un empleo público.
21/188 Una ciudadana formula una queja porque, estando contratada como celadora por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a razón de un tercio de jornada, y habiendo aprobado la oposición correspondiente (incluida en la lista de contratación preferente de aprobados sin plaza), no ha podido optar a determinadas contrataciones que se han ofertado durante la pandemia de Covid-19 y con condiciones más favorables. Expone que estos contratos, ofrecidos a personas que no aprobaron la oposición o que siquiera se presentaron, que parecían tener prevista una duración de tres meses, se han convertido en contratos de más de un año de duración. Ella, sin embargo, indica que va encadenando contratos de peores condiciones. Acceso a un empleo público.
21/189 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Hacienda no le contesta a una solicitud de indemnización por los perjuicios derivados de la tramitación de un procedimiento de devolución de cantidades abonadas en concepto de impuesto de aduanas. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.
21/190 Una ciudadana interpone una queja por la existencia de presuntas irregularidades en el programa de colaboración entre la Escuela Oficial de Idiomas a Distancia (EOIDNA) y los centros de educación secundaria, en lo que se refiere fundamentalmente a la participación del profesorado de educación secundaria en el programa (funciones y compensaciones). Además, expone que, en el caso de un instituto, se ofrece que el alumnado pueda inscribirse en el nivel “Avanzado B2”, pero que, a pesar de ello, la EOIDNA ha permitido la inscripción del alumnado en el nivel C1. Educación.
21/191 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no regula el nivel excesivo de iluminación de distintas vías de la Comarca de Pamplona, de forma que se mantenga una uniformidad adecuada. Expone que, con ello, se favorecería el ahorro energético y económico, y se reduciría la contaminación lumínica. Es por ello que solicita que se realice un estudio en el conjunto de todas las vías para determinar la iluminación adecuada. Servicios públicos.
21/192 Una ciudadana presenta una queja porque una trabajadora del punto de encuentro familiar de Mendebaldea no ha dicho al padre de sus hijos que los llevara al pediatra para la realización de un test de antígenos o PCR, ante varios síntomas que presentaban propios de la Covid-19. Indica que el punto de encuentro, que ya de por sí tiene instalaciones cerradas y no dispone de una correcta ventilación, deja de ser un espacio seguro para personas usuarias que, como ella, sufren diversas patologías. Solicita una inspección sanitaria de los puntos de encuentro familiar, así como la regulación normativa del acceso a estos espacios, a fin de que únicamente se permita entrar a quienes puedan acreditar resultados negativos tras haber padecido síntomas. Covid-19.
21/193 Dos ciudadanos interponen una queja porque el Departamento de Educación no ha admitido a su hijo mayor en el colegio que desean, tras un traslado de domicilio, al haberse alcanzado en el curso la ratio máxima de alumnado establecida. Exponen que es un centro en el que se imparten valores que consideran importantes para su familia y que les permitiría alcanzar una mayor conciliación familiar. Educación.
21/194 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al haber olvidado abonar el tique de estacionamiento. Critica que se trate de una zona en donde las señalizaciones no son claras, especialmente para personas que, como él, no residen en la ciudad. Considera desproporcionada tal medida porque el coche no obstaculizaba y porque le obligó, con 75 años de edad, a caminar hasta el depósito a recogerlo. Tráfico y seguridad vial.
21/195 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata le practicó en 2018 una serie de embargos por la falta de abono de la tasa correspondiente a las instalaciones deportivas municipales, a pesar de no haber hecho uso de las mismas durante el periodo en que se generó la deuda (desde 2013). Solicitó al ayuntamiento la condonación de la deuda, siendo su petición desestimada, porque, de conformidad con la normativa municipal, al no haberse dado de baja como abonada, la deuda era procedente. Añade, sin embargo, que no tenía conocimiento de la necesidad de realizar dicho trámite de baja, por lo que reitera que, en atención a su capacidad económica, no le sea exigida la deuda. Hacienda.
21/196, 21/217 y 21/220 Varios ciudadanos interponen tres quejas porque el Departamento de Cohesión Territorial no considera a Villava-Atarrabia como municipio afectado de las inundaciones acaecidas el 13 de diciembre de 2019 y, en consecuencia, el Ayuntamiento de Villava-Atarrabia les ha denegado la exención del pago de la contribución territorial de 2019. Se encuentran desamparados ante esta situación, puesto que el ayuntamiento no solo ha tardado más de un año en darles contestación, sino que no ha adoptado ninguna iniciativa para que los vecinos afectados puedan beneficiarse de las referidas ayudas fiscales. Hacienda.
21/197 Una ciudadana formula una queja por lo que considera una posible comisión de un delito de tráfico de influencias por parte de agentes de la Policía Foral de Navarra que se ocupan de las inspecciones a los salones de juegos, y los propietarios de unos salones de Pamplona/Iruña. Seguridad ciudadana.
21/198 Un ciudadano presenta una queja porque la Universidad Pública de Navarra se demora en resolver un recurso de reposición interpuesto frente a la provisión definitiva de una plaza de profesor asociado del Departamento de Derecho. Acceso a un empleo público.
21/200 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al haber olvidado abonar el tique de estacionamiento. Señala que estacionó a las 8:55 horas y que a las 10 horas el coche ya estaba en el depósito, por lo que la retirada se produjo en un breve espacio de tiempo. Considera desproporcionada tal medida. Tráfico y seguridad vial.
21/201 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) le ha denegado la prestación extraordinaria por desempleo por el ERTE que afecta a su empresa. Expone que, tras admitir el SEPE que había cometido un error, y que efectivamente le correspondía el derecho a percibir la prestación, solicitó un certificado que atestiguara su situación y las cantidades pendientes de cobro, a fin de que su entidad bancaria le adelantara el importe, pero este todavía no le ha sido entregado. Critica la demora en el cobro de la prestación y el no disponer de dicho certificado. Covid-19.
21/202 Una ciudadana presenta una queja porque el centro de salud de Altsasu-Alsasua no le viene dispensando desde hace meses una adecuada atención médica a su padre, enfermo de Alzheimer y de EPOC. Expone que su médico de cabecera se encuentra en situación de baja, no habiendo sido sustituido, lo cual ha conllevado que, en todo este tiempo, haya sido atendido telefónicamente y cada vez por un profesional diferente. Sanidad.
21/203 Un ciudadano interpone una queja porque no le es concedida a su familia una vivienda protegida. Expone que reside junto con su mujer y sus dos hijos en una vivienda cuyo alquiler tiene dificultades para abonar. Indica que la situación se ve agravada porque, tal y como consta en un certificado médico, no puede trabajar. Vivienda.
21/204 Una ciudadana formula una queja porque no se encuentra suficientemente regulado el alquiler de plazas de garajes independientes a las viviendas. Considera que, en estos casos, al igual que en los supuestos de plazas anexas al alquiler de las viviendas, debiera requerirse la obligatoria entrega de una fianza, evitándose así múltiples problemas (faltas de pago de las cuotas, desperfectos o rescisiones de contrato sin previo aviso). En su caso, se ha visto obligada a acudir a varios procedimientos monitorios. Vivienda.
21/205 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no le ofrece ninguna alternativa habitacional ante su situación de exclusión social. Expone que, dado que carece de ingresos y de una vivienda donde residir, se vio obligado a entrar en un piso propiedad del ayuntamiento que estaba abierto y en estado de abandono. Indica que le ha sido notificada la orden de desalojo, sin serle activado ningún tipo de prestación o ayuda social. Vivienda.
21/206 Un ciudadano interpone una queja por la insuficiente atención prestada en el servicio de portería del centro penitenciario de Pamplona/Iruña al no estar el funcionario presente en las horas de atención estipuladas. Seguridad ciudadana.
21/207 Una asociación infanto-juvenil formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha denegado una solicitud realizada para el uso de espacios de un colegio público para el desarrollo de actividades. La asociación está disconforme con la decisión adoptada porque los días y horas solicitados no hay ninguna otra solicitud de uso de los espacios realizada por ninguna otra entidad o asociación, porque, si se diera el caso, el centro escolar cuenta con dos edificios y, por tanto, con espacios por duplicado (dos comedores y dos gimnasios), y porque el proyecto que se pretende desarrollar tiene una amplia trayectoria en el barrio, siendo compatible con otros que pueda organizar el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña con destino a los niños, niñas y adolescentes del barrio. Bienestar social.
21/208 Un sindicato de funcionarios públicos de Navarra presenta una queja porque el Departamento de Salud no reconoce al personal administrativo del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea el complemento de especial riesgo, al estar este únicamente contemplado para el personal sanitario, y ser considerado el personal administrativo como personal no sanitario. Expone que están expuestos a riesgos biológicos tanto en la interacción con familiares y pacientes, como con el resto de compañeros, quienes pueden actuar de transmisores de la Covid-19 y de otras enfermedades infectocontagiosas. Función pública.
21/209 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no ha incluido a su padre en el grupo de grandes dependientes para la administración de la vacuna contra la Covid-19, al no tener reconocida tal condición por el órgano competente en materia de dependencia. Expone que su padre no ha sido valorado como gran dependiente por la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, pero requiere del apoyo permanente de personal cuidador para realizar las tareas básicas. Indica que ello aumenta el riesgo de sufrir un contagio. Covid-19.
21/210 Una ciudadana formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le ha incoado un expediente sancionador por desobediencia o resistencia a la autoridad o a sus agentes durante el estado de alarma decretado con motivo de la Covid-19, por un supuesto incumplimiento de las limitaciones de libertad de circulación impuestas. Expone que acababa de salir de trabajar y de hacer la compra cuando se le acercaron dos agentes solicitando su identificación. Considera improcedente la sanción al tratarse de una actividad permitida para la cual disponía, además, de justificante expedido por su empresa. Defiende que mostró en todo momento una actitud colaboradora con los agentes. Covid-19.
21/211 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin-Antsoain le exige el abono de una elevada cantidad, como consecuencia de la errónea tramitación de su solicitud de baja de las piscinas municipales. Expone que ha pagado parte de la cuantía reclamada, pero considera que el resto no procede porque su solicitud fue traspapelada y no ha hecho uso de las instalaciones en dos años. Hacienda.
21/212 Una ciudadana interpone una queja porque, debido a la saturación del sistema de petición de citas derivada de la Covid-19, presenta numerosas dificultades para contactar con el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) tras su despido laboral. Expone que, pese a las múltiples ocasiones en las que ha intentado mantener contacto, incluidas las dos citas que logró concertar por internet, no ha sido atendida, por lo que todavía no percibe prestación ni subsidio alguno que le permita afrontar los gastos básicos. Covid-19.
21/213 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en abonarle la renta garantizada que tiene reconocida, ocasionándole la imposibilidad de hacer frente a varias cuotas de alquiler de la vivienda protegida en que reside. Indica que, ante esta situación, el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se comprometió a tramitarle una ayuda extraordinaria, pero, sin embargo, ha recibido de la promotora la reclamación de las cantidades adeudadas. Ello significa que la solicitud no fue en realidad tramitada. Critica que los impagos no son imputables a ella. Bienestar social.
21/214 Una ciudadana presenta una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le reclama una deuda por cuotas impagadas en el régimen de autónomos. Expone que, como consecuencia de un accidente que sufrió en la empresa, su contrató fue rescindido, pero continuó por error, a efectos de la Seguridad Social, en situación de alta. Indica que, al no prestar ya servicios en dicha empresa, dejó de abonar las cuotas de autónomos, sin saber que se estaba generando la deuda ahora reclamada. Solicita también que se le reconozca como contingencia laboral el accidente sufrido. Seguridad Social.
21/215 Una ciudadana interpone una queja porque presenta dificultades para acceder al aula donde se imparten las clases de educación secundaria para adultos a las que acude. Expone que se encuentra en la primera planta y que, dada su discapacidad física, necesita el ascensor para subir. Sin embargo, el conserje, que es quien dispone de la llave para activarlo, no trabaja en horario de tarde. Bienestar social.
21/216 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le adjudica una vivienda protegida adaptada a la discapacidad física que presenta en un grado del 65%, a pesar de llevar tres años inscrita en el Censo de solicitantes. Añade que su vivienda actual tiene múltiples barreras arquitectónicas, pero que se encuentra con dificultades para reformarla al necesitar el permiso del resto de copropietarios. Manifiesta los problemas que tiene para acceder a la compra de una vivienda en el mercado privado. Vivienda.
21/218 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda le ha denegado un permiso sin sueldo de tres meses de duración solicitado, por no ser posible proceder a la contratación temporal de su plaza, al no existir ninguna lista específica, no ser factible su confección para las fechas en las que desea disfrutar del permiso y no poder utilizar listas genéricas. Critica que la Hacienda Foral de Navarra utilice, para la cobertura temporal de otras plazas, bien porque se encuentran vacantes, o bien por otras situaciones como bajas, promociones o formaciones, una lista genérica, pero que, sin embargo, dicha lista no se utilice para sustituir su plaza pese a ser del mismo puesto y nivel. Función pública.
21/219 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, ha dirigido una comunicación al correo electrónico personal de su pareja, en la que se advertía de la posibilidad de imponerle multas coercitivas si no acomodaba su conducta a lo requerido. Señala que el e-mail ha sido extraído de una documentación que acompañaba a un recurso que presentó, pero que jamás lo ha proporcionado como dirección de comunicaciones. Protección de datos personales.
21/222 Varios ciudadanos formulan una queja para que el Departamento de Salud y el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, reconozcan a la totalidad del colectivo de telefonistas del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, actualmente encuadrado en el nivel D, su encuadramiento en el nivel C. Solicitan que se adopten las medidas necesarias para corregir la actual situación de desigualdad e injusticia consistente en que el personal Telefonista y Oficial Telefonista del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, realizando el mismo trabajo, tienen diferente salario por hallarse en distintos niveles de encuadramiento. Función pública.
21/223 Una ciudadana presenta una queja por determinadas actuaciones sanitarias llevadas a cabo en el Complejo Hospitalario de Navarra que derivaron en el fallecimiento de su hermano. Expone que, tras ser atendido por el servicio de urgencias y a pesar de su estado grave, se le comunicó que se había acordado, con motivo de la Covid-19, el ingreso en la UCI únicamente de aquellas personas enfermas con mayor viabilidad y esperanza de vida, no pudiendo él, por su edad y patología, ingresar en la misma. Añade que, al solicitar su traslado a otro centro, le indicaron que el hospital no tenía concierto para estos casos, si bien ella, por su trabajo, sabe que dicha información era errónea. Sospecha que el resultado positivo en Covid-19 de su hermano no era cierto, pues eran convivientes y ella siempre ha arrojado resultado negativo en las pruebas. Covid-19.
21/224 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no le administra la vacuna frente a la Covid-19, a pesar de que su hijo tiene la condición de gran dependiente. Expone que la vacuna sí se administró a su mujer, pero que, en su caso, no ha sucedido lo propio, sin haber obtenido una explicación sobre la causa de ello, a pesar de los intentos en tal sentido. Covid-19.
21/225 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de la Ribera le cobra elevadas tasas de basura por una vivienda de su propiedad sita en Corella que se encuentra deshabitada, que incluso carece de agua y luz. Expone que no le aplica ningún tipo de descuento por ello, y que se le ha llegado a practicar varios embargos de forma errónea. Hacienda.
21/226 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egües-Eguesibar le ha impuesto una sanción en materia de tráfico por superar la velocidad máxima permitida en la vía. Dado que dicha velocidad máxima ha sido recientemente reducida, ha solicitado al ayuntamiento conocer cuándo se ha hecho efectiva de manera oficial tal modificación, a través de qué medios se ha publicado dicho cambio y los motivos justificativos de tal disminución, ya que, al tratarse de una vía situada fuera de poblado, considera que la reducción efectuada es desproporcionada. Expone que no ha obtenido respuesta a las cuestiones planteadas. Tráfico y seguridad vial.
21/227 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla le ha impuesto una sanción por no obedecer una señal de prohibición o restricción de estacionamiento. Expone que interpuso un recurso de alzada ante el Tribunal Administrativo de Navarra, quien, pese a estimarlo en un primer momento, modificó la resolución tras un recurso de revisión del ayuntamiento, considerando que la versión del agente de la autoridad prevalecía, aunque no se hubiera aportado ninguna prueba acreditativa del hecho infractor. Indica que, al tener acceso al expediente administrativo, ha podido conocer, por un lado, que no existe habitualmente en el lugar ninguna señal de prohibición o restricción del estacionamiento, sino que el ayuntamiento había alegado la existencia de una señalización especial ese día con motivo de un rodaje cinematográfico y, por otro, que no se incluye en el expediente ningún documento que acredite la existencia de la señal infringida. Tráfico y seguridad vial.
21/228 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación no le facilita el informe de la evaluación de riesgos psicosociales de los distintos puestos de trabajo que ha realizado, no le informa al respecto, no lo publica y no lo ha comunicado a los delegados de prevención. Función pública.
21/229 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no subsana la incorrecta identificación de sus apellidos en la Tarjeta Sanitaria Europea. Expone que lleva dos años intentando solventar el error para evitar problemas que puedan surgirle. Sin embargo, a pesar de los múltiples contactos que ha mantenido, la nueva tarjeta que ha recibido, una vez cumplida la fecha de expiración de la anterior, mantiene el mismo error. Seguridad Social.
21/230 Un ciudadano interpone una queja mediante la que denuncia el uso irregular de un helicóptero utilizado por el servicio de emergencias. Expone que, aprovechando que la aeronave necesita realizar vuelos para el secado de turbinas, estos son utilizados para montar a gente que no es personal de la empresa. Considera que este uso irregular puede repercutir negativamente en el servicio de asistencia en situaciones de emergencia. Bienes de las Administraciones públicas.
21/231 Un ciudadano formula una queja porque, como consecuencia de las limitaciones de entrada y salida de Navarra establecidas como medida preventiva para contener la propagación de infecciones causadas por la Covid-19, no se permite el desplazamiento al aeropuerto ubicado en otra comunidad para visitar a la pareja residente en el extranjero, ni el desplazamiento a otra comunidad donde resida dicha pareja. Le preocupa el efecto que estas medidas están generando en los casos de relaciones sentimentales como el suyo, en los que un miembro de la pareja reside fuera de Navarra. Covid-19.
21/232 Dos ciudadanos presentan una queja porque tienen dificultades para recibir y conocer el contenido de una notificación remitida por el Gobierno de Navarra. Exponen que recibieron una notificación dirigida a nombre de un familiar fallecido, en la que no se especificaba de qué departamento de Gobierno de Navarra provenía. Indican que la carta fue devuelta porque no se encontraban en el domicilio y que, tras contactar con varios departamentos y con el Registro General, nadie ha sabido informarles del contenido de la misma. Servicios públicos.
21/233 Un ciudadano interpone una queja porque atraviesa una complicada situación personal y económica, y la Mancomunidad de Servicios Sociales de la Zona Básica de Noáin y el Departamento de Derechos Sociales no adoptan medidas encaminadas a garantizar que pueda hacer frente a sus necesidades básicas. Expone que está inscrito como demandante de empleo y que es perceptor de una prestación, cuya cantidad se revela insuficiente para afrontar la adquisición de alimentos, y atender los gastos ordinarios (agua, luz…) y los extraordinarios (préstamo hipotecario y otro de carácter personal). Indica que se le deniegan otras ayudas y que no puede beneficiarse del banco de alimentos, porque el Ayuntamiento de Beriáin-Beriain no tiene suscrito el correspondiente convenio. Bienestar social.
21/234 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha suspendido el abono de la renta garantizada que tiene reconocida y le reclama cantidades indebidamente percibidas en concepto de la misma. Expone que se siente desprotegida, puesto que, no sólo no fue informada de que no continuaría recibiendo la prestación, sino que, además, se encuentra obligada a pagar una cantidad de la que no dispone por un error de la Administración. Indica que sin la renta garantizada no puede cubrir los gastos de alojamiento y sustento para ella y su hija. Bienestar social.
21/235 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha incurrido en una serie de defectos de forma en una denuncia que le interpuso. Expone que no se acredita en ningún caso la realización de una conducta infractora, que se desconoce al denunciante, dado que no hay ni firma ni número profesional, y que él, como denunciado, no ha firmado y no hay testigos que lo identifiquen. Considera que ello le ha originado una evidente indefensión. Añade que, además, ha transcurrido el plazo legal y procede declarar la caducidad del procedimiento sancionador. Tráfico y seguridad vial.
21/236 Una ciudadana interpone una queja por el elevado precio de los productos sin gluten. Solicita que se modifique la Ley del IVA, de forma que se aplique el tipo superreducido del impuesto (4%) a los alimentos específicos sin gluten aptos para celíacos, equiparándolos al pan común. Hacienda.
21/237 Varios ciudadanos formulan una queja porque se está prestando una deficiente atención a las personas ingresadas en un centro de salud mental. Denuncian el insuficiente personal auxiliar, la escasa formación y la excesiva rotación del mismo, así como la falta de personal de psiquiatría y farmacéutico. Exponen que ello dificulta la atención personalizada y de calidad que precisan las personas usuarias, traduciéndose en más episodios psicóticos, mayor riesgo autolesivo o hiper medicación. Bienestar social.
21/238 Un colectivo presenta una queja por la situación del personal temporal que presta servicios en las Administraciones públicas de Navarra. Solicita medidas que garanticen la estabilidad en el empleo, que acaben con la temporalidad prolongada y con el uso abusivo de los contratos de trabajo de duración determinada, considerando que dicha solicitud viene avalada por la jurisprudencia comunitaria habida al respecto. Acceso a un empleo público.
21/240 Un ciudadano interpone una queja porque las campanas de las iglesias del Casco Antiguo de Pamplona/Iruña ocasionan excesivas molestias de ruido durante los días festivos. Considera que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña debiera efectuar mediciones de sonido esos días, y no solo en días de labor, como ya realizó. Medio ambiente.
21/241 Un ciudadano formula una queja porque, ni el Departamento de Economía y Hacienda, ni el Ayuntamiento del Valle de Yerri-Deierri, proceden a rectificar la titularidad catastral de una parcela colindante a la suya. Expone que, inicialmente, esta parcela fue atribuida a otras personas, pero que, al haberse omitido la publicación del expediente de cambio de titularidad en el tablón de edictos del ayuntamiento, y haberle ocasionado la consecuente indefensión, se retrotrajeron las actuaciones y se resolvió desestimar el cambio de titularidad de la parcela. Sin embargo, indica que continúan figurando en el catastro como titulares de la misma. Hacienda.
21/242 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Marcilla no adopta medidas ante la multitud de locales de ocio y reunión que existen en la calle donde reside, que ocasionan molestias a los vecinos, por ruidos constantes, problemas de aparcamiento, concentración de personas en la calle, etcétera. Manifiesta que, en dicha calle, de apenas 150 metros de largo por cinco metros de ancho, existen seis locales de ocio. Solicita la modificación de la Ordenanza Municipal reguladora de locales de ocio y reunión del Ayuntamiento de Marcilla, para que se regule la distancia mínima entre locales y se limite la concesión de nuevas licencias en las calles donde exista saturación. Medio ambiente.
21/243 Varias familias interponen una queja porque no se modifica el protocolo de confinamiento seguido en las clases de educación primaria ante la detección de un caso positivo de la Covid-19. Consideran que el confinamiento preventivo que se decreta para la totalidad del aula provoca un perjuicio descompensado en la conciliación familiar, en el aspecto emocional del alumnado y también en el académico. Creen que debería darse el mismo tratamiento que en educación secundaria, donde son los rastreadores quienes valoran los contactos estrechos que hayan podido darse, dando así sentido a los planes de contingencia implantados en los centros, en los que la distancia social, el uso de mascarillas, el lavado de manos y el establecimiento de grupos burbuja son pilares esenciales para evitar contagios. Covid-19.
21/244 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra ha inadmitido a trámite la solicitud de reagrupación familiar para su padre, residente en Cuba, porque este debe encontrarse en España, para lo cual debe solicitar el visado de familiar de ciudadano de la unión en la oficina consular de España. Expone que, sin embargo, en el Consulado de España en la Habana exigen como requisito la admisión de la solicitud de reagrupación familiar para expedir dicho visado. Indica que está confuso ante la contrariedad de requisitos, habiendo siempre aportado la documentación que se le ha requerido. Extranjería.
21/245 Una ciudadana presenta una queja porque no ha recibido un envío postal efectuado desde Rusia a través de Correos. Expone que, a pesar de haber realizado todos los trámites y aportado la documentación requerida, el paquete se encuentra en proceso de devolución a su origen. Añade que, en las repetidas ocasiones en las que se ha dirigido al Servicio de Atención al Cliente de Correos, no ha sido informada ni del estado del envío ni de los motivos por los que se ha procedido a su devolución sin previo aviso. Servicios públicos.
21/246 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y el Departamento de Derechos Sociales, no le facilitan la información solicitada respecto a una deuda que mantiene con la Administración pública, en concreto, un desglose de las cantidades que debía haber percibido en concepto de nómina y las que efectivamente percibió, de importe superior. Además, indica que, en sentido contrario a lo indicado por el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no le ha sido notificada formalmente la existencia de dicha deuda. Función pública.
21/247 Una ciudadana formula una queja porque se le ha requerido la devolución de la ayuda que recibió para cursar estudios postobligatorios de formación profesional durante el curso 2018/2019, al no haber superado el cincuenta por ciento de las asignaturas, créditos u horas matriculados. Defiende que asistió de forma regular a todas las clases y que aprobó la mitad de las asignaturas, a pesar de que tiene reconocido TDHA que le ocasiona dificultades en el aprendizaje. Critica que no se haya valorado esta circunstancia a efectos de flexibilizar la norma. Añade que los únicos ingresos familiares están conformados por la renta garantizada, no pudiendo afrontar el pago único exigido por el Departamento de Economía y Hacienda. Indica que ha intentado contactar con dicho departamento y con el Departamento de Educación para solicitar un fraccionamiento en el pago y evitar la aplicación de intereses de demora, sin éxito. Educación.
21/248 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin-Antsoain ha sancionado a su hijo por depositar sobre la calzada un contenedor. Este niega su participación, pues fue precisamente él quien vio los hechos desde la acera de enfrente. Considera que las actuaciones de comprobación por los agentes fueron escasas, sin más pruebas que la llamada telefónica por parte de un ciudadano. Además, las condiciones no eran las idóneas para identificar a nadie, ya que los hechos ocurrieron de madrugada, cuando la oscuridad dificulta una nítida visualización, y en un lugar donde la disposición del mobiliario urbano también lo complica. Solicita que se anule la sanción porque su hijo es inocente. Seguridad ciudadana.
21/249 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona realiza la recogida de basuras en la calle en la que reside sobre las 7:00 de la mañana, generando molestias a toda la familia. Expone que ha propuesto la implantación de distintas medidas tendentes a poner solución al problema, como la compra de más camiones para retrasar el inicio a las 8:00 horas o la rotación del barrio en que se inicia la recogida, pero no han sido admitidas. Medio ambiente.
21/250 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto varias multas de tráfico, como consecuencia del acceso no autorizado al casco antiguo de Pamplona/Iruña. Expone que presenta una discapacidad del 96% y, al acceder con su vehículo al casco antiguo para acudir a su dentista, aparca en las plazas reservadas para personas con discapacidad, existentes en la calle Juan de Labrit. Sin embargo, ha sido sancionado en seis ocasiones, sin que se haya tenido en cuenta su condición de persona con discapacidad ni lo dispuesto en la normativa reguladora del uso de la tarjeta de estacionamiento para este colectivo. Además, alega que las multas han sido notificadas en un domicilio incorrecto, en el que no reside desde hace treinta años. Tráfico y seguridad vial.
21/251 Una ciudadana presenta una queja por las dificultades que tiene para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible a sus circunstancias económicas. Expone que lleva inscrita en el Censo de solicitantes de vivienda protegida desde el año 2018 y que se encuentra divorciada y reside junto con sus dos hijos menores de edad en una vivienda de alquiler privado que debe abandonar el próximo mes de mayo porque así se lo ha indicado la arrendadora. Señala que ha solicitado sin éxito una vivienda a promotoras privadas y en el Fondo Foral de Vivienda Social, y que ha intentado el alquiler en el mercado libre, pero que los precios de renta que le exigen, aun en el supuesto de que se le concediera la ayuda DAVID, resultan inasumibles para su capacidad económica. Vivienda.
21/252 Varios ciudadanos interponen una queja porque el Departamento de Educación no prioriza, en la contratación temporal de personal docente en plazas de perfil de lengua extranjera, a los aspirantes que acreditan el perfil (C1) respecto a los aspirantes habilitados de forma transitoria. Exponen que, a mayor abundamiento, está prevista la prórroga de dicha acreditación transitoria hasta el año 2024, lo que ocasiona un perjuicio, no solo en quienes poseen la titulación acreditativa oficial del C1, sino también en la calidad del Programa de Aprendizaje de Inglés, Francés y Alemán. Acceso a un empleo público.
21/253 Varios ciudadanos formulan una queja porque el horario de atención presencial del Centro de Información de la Seguridad Social (CAISS) sito en la localidad de Doneztebe-Santesteban ha sufrido varios cambios en los últimos años, pasando de prestarse el servicio diariamente, a ofrecerse tan sólo dos días a la semana. Indican, además, que la calidad de dicho servicio no es la adecuada, por las dificultades para solicitar cita previa, las situaciones de masificación que se dan y las demoras en la atención. Puntualizan que, desde que se cerró la oficina con motivo de la Covid-19, esta no se ha vuelto a abrir, debiendo realizarse la tramitación de las prestaciones de manera telemática. Añaden que, son muchos los ciudadanos que carecen de los conocimientos y los recursos necesarios para ello, siendo estos derivados a Pamplona/Iruña, con la consecuente pérdida económica, de tiempo y de seguridad. Solicitan la reapertura del centro y la ampliación del horario de atención. Seguridad Social.
21/254 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren no adopta medidas tendentes a solucionar varios asuntos que afectan a su comunidad de propietarios. Expone que, en relación a la colocación de un pasamanos o barandado en el inmueble, solicitó la intervención del ayuntamiento para que instase al resto de propietarios a su instalación, y que, respecto al acceso a la zona de aparcamiento, solicitó que la entidad local mediara. Indica que, sin embargo, el ayuntamiento no interviene y que ha redactado un informe con cuyo contenido no está conforme. Urbanismo.
21/255 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a una instancia presentada en la que muestra su desacuerdo con la gestión del sistema de pago del estacionamiento limitado de la ciudad, haciendo especial referencia al abono por adelantado del servicio. Propone que se adopte un sistema de pago fraccionado, de manera que la persona usuaria del servicio abone la cantidad correspondiente al tiempo real que el vehículo ha estado estacionado. Tráfico y seguridad vial.
21/256 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción en materia de tráfico por acceder a una zona de acceso controlado sin autorización. Expone que, en el momento en el que realizaba una breve parada para recoger a una persona, visualizó la pequeña señal que alertaba del acceso restringido, haciendo de forma inmediata una maniobra de giro para abandonar el lugar. Considera que la señalización no es correcta, porque el tamaño de la señal es pequeño, dificultándose su visualización, porque esta se encuentra ya dentro de la calle restringida, siendo, por tanto, tardía la advertencia de prohibición de circulación, y porque el dispositivo que capta las matrículas se encuentra ubicado antes que la propia señal de advertencia. Tráfico y seguridad vial.
21/257 Una asociación presenta una queja en la que expresa su inquietud y preocupación por la situación en la que se encuentran los agentes de la Guardia Civil destinados en la Agrupación de Tráfico de la Guardia Civil de la Comunidad Foral de Navarra, ante los perjuicios profesionales, económicos y familiares que podrían sufrir, derivados del acuerdo suscrito para hacer efectiva la transferencia de las competencias en materia de seguridad vial a la Policía Foral de Navarra. Tráfico y seguridad vial.
21/258 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le concede una vivienda, no pudiendo en consecuencia hacer efectiva su alta de la clínica de salud mental en la que está ingresada. Expone que el personal médico del centro le indicó que para recibir el alta médica debía disponer de una vivienda y que, por el contrario, desde la unidad de barrio se le dijo que podría acceder a una vivienda si previamente era dada de alta. Añade que le ha sido denegada su salida de la clínica. Sanidad.
21/259 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial no le incluye dentro de los posibles beneficiarios de la convocatoria de ayudas a los sectores del turismo y la hostelería para compensar las afecciones económicas provocadas por la Covid-19. Expone que su negocio de hostelería se encuentra ubicado en la Comunidad Foral de Navarra. Sin embargo, al residir en La Rioja y tener el domicilio fiscal fuera de Navarra, no se le permite acceder a las ayudas establecidas. Covid-19.
21/260 Una ciudadana presenta una queja porque se está produciendo una excesiva demora en la modificación de la Ley Foral 2/1995, de 10 de marzo, de Haciendas Locales de Navarra, con el fin de habilitar a las entidades locales para aplicar a las familias numerosas las bonificaciones en la contribución territorial exigidas en la Ley Foral 20/2003, de 25 de marzo, de familias numerosas de Navarra, y en el Decreto Foral 38/2010, que la desarrolla. Bienestar social.
21/261 Una ciudadana interpone una queja porque el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Navarra ha vuelto a convocar las asambleas ordinaria y extraordinaria de forma presencial, en lugar de telemática, a pesar de la situación sanitaria ocasionada por la Covid-19. Expone que ello supone hacer frente a un mayor riesgo de contagio y que, de nuevo, el horario en el que se han convocado y el inicio del toque de queda impedirán una toma de decisiones argumentada. Además, no le facilita el acceso por vía digital a la memoria contable de 2020. Covid-19.
21/262 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le ha incoado múltiples expedientes sancionadores durante dos meses, todos ellos por circular por una zona peatonal sin autorización. Ella, residente en la zona mencionada, señala que desconocía que estaba cometiendo una infracción y que tenía que disponer de una autorización para circular por las calles de dicha zona. Tráfico y seguridad vial.
21/263 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le impuso una sanción de tráfico durante el confinamiento decretado con motivo de la Covid-19 y procedió a la retirada del vehículo por parte del servicio de grúa. Defiende que con el estado de alarma la libertad de circulación de las personas se encontraba limitada a la realización de actividades tasadas y debidamente justificadas, no pudiendo ella, el día en que la Policía Municipal le impuso la multa, salir de casa para cambiar el coche de lugar, al no tratarse de una actividad permitida. Añade que la notificación de la providencia de apremio fue la primera comunicación que tuvo de la sanción. Covid-19.
21/264 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud está derivando a personas residentes en Tudela pendientes de ser atendidas por el Servicio de Radiología a un centro sanitario privado de Pamplona/Iruña. Expone que tal derivación obedece a la carencia actual de profesionales especialistas en radiología en la zona de Tudela. Considera que debieran cubrirse de forma inmediata las vacantes y que, entre tanto, las derivaciones se debieran realizar a centros más cercanos. Critica la falta de transparencia en la toma de decisiones, que hace sospechar de la existencia de intereses económicos privados. Sanidad.
21/265 Un ciudadano formula una queja porque resulta insuficiente la atención pediátrica que se viene prestando en el Área de Salud de Tudela y, en especial, en el Centro de Salud Tudela Este y en el Hospital Reina Sofía. Señala que la situación se ha agravado por haber dejado sus puestos de trabajo dos pediatras, que no han podido ser sustituidos por profesionales de esa misma especialidad. Sanidad.
21/266 Un ciudadano presenta una queja porque, a pesar de disponer del acceso gratuito a un juego por formar parte de la asociación de personas sordas, se le está exigiendo el pago, lo cual considera que supone una barrera a la accesibilidad universal. Bienestar social.
21/267 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de la Cendea de Cizur cobra cuotas más elevadas en la escuela infantil pública a las familias que no se encuentran empadronadas en el municipio. Expone que las tarifas de las escuelas infantiles públicas se establecen para toda la Comunidad Foral de Navarra en función de unos baremos publicados por el Gobierno de Navarra, resultándole sorprendente que el Ayuntamiento de la Cendea de Cizur aplique los suyos propios. Indica que ello comporta un grave perjuicio a las familias. Educación.
21/268 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha suprimido repentinamente para su hijo, estudiante de educación secundaria obligatoria de un colegio concertado de Tafalla, el servicio de transporte escolar del que era usuario. Critica que se les haya comunicado tal decisión a falta de tres meses para finalizar el curso escolar, sin ofrecerles otra solución. Expone que, por trabajo, ni su marido ni ella pueden encargarse de llevarle y traerle del centro. Educación.
21/269 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren está instalando fibra óptica solo en algunas zonas de Mutilva-Mutiloa. Expone que ha solicitado conocer el criterio por el cual se decide instalar en unas calles fibra óptica y mantener el sistema de internet antiguo en otras, pero que no ha obtenido una explicación. Servicios públicos.
21/270 Una asociación de padres y madres de un colegio público interpone una queja porque el Departamento de Educación ha procedido a licitar para el curso escolar 2021/2022 la gestión del servicio de suministro de comidas en los comedores escolares comarcales que gestiona, entre ellos el de dicho colegio. La asociación expone que actualmente presta este servicio, de acuerdo con principios alineados con valores de producción local, sostenibilidad, lucha contra la despoblación y máxima calidad, que convierten el servicio de comedor también en un proyecto pedagógico (el alumnado que acude al comedor, conoce dónde nace el producto, dónde se transforma, qué valor nutritivo y medioambiental tiene, qué residuos genera y cómo se pueden aprovechar esos residuos para crear un ecosistema de economía circular). Sin embargo, tras esta nueva licitación, la asociación no va a poder optar a la prestación del servicio, debido a que no puede acreditar la solvencia técnica y económica exigida por el pliego de contratación. Educación.
21/271 Una ciudadana formula una queja porque el equipo de urgencias se demoró una hora en acudir a su domicilio para prestar asistencia médica a su madre en los últimos momentos de vida. Expone que, según le informó el propio equipo médico, este retraso se debió a que únicamente se disponía, para toda la Comarca de Pamplona, de un equipo de asistencia domiciliaria a partir de las once de la noche. Sanidad.
21/272 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación, en la convocatoria del concurso-oposición para profesores/as de enseñanza secundaria y formación profesional de 2020, ha decidido organizar las pruebas selectivas de las distintas especialidades docentes el mismo día, lo que determina que una persona aspirante pueda presentarse a una sola especialidad por idioma. Manifiesta que ello tendrá como consecuencia, por un lado, no entrar en la lista A, sino en la general, de aquellas especialidades en las que no se puedan presentar y, por otro, una baremación no ajustada a la valía de los aspirantes, perjudicando la calidad del sistema y de la enseñanza. Acceso a un empleo público.
21/273 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lazagurría, Lodosa, Mendavia, Sartaguda y Sesma, no interviene ante los impagos reiterados producidos en el marco de un contrato de arrendamiento de vivienda que suscribió con una familia. Expone que, previamente, el servicio social de base intermedió a fin de propiciar el arrendamiento, dándole a entender que el citado servicio asumiría las incidencias que pudieran derivarse de la ejecución del contrato. Tiene conocimiento de que la referida familia alcanza unos ingresos más que suficientes para hacer frente al alquiler y, sin embargo, las cantidades adeudadas de alquiler y suministros van incrementándose. Vivienda.
21/274 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra le ha impuesto una sanción por estacionar en espacio reservado sin tarjeta habilitante. Defiende que dispone de dicha tarjeta y que se trató de un descuido el no colocarla en un lugar visible. Añade además que, al tratarse de un municipio pequeño, su coche pudo ser fácilmente reconocido por el agente denunciante, quien pudo haber actuado de forma más tolerante, al tener conocimiento de que es poseedora de la tarjeta exigida. Tráfico y seguridad vial.
21/275 Una ciudadana presenta una queja porque su hijo, diagnosticado de autismo, hiperactividad y con una discapacidad reconocida del 79%, no recibe ayuda para bajar del taxi que utiliza para acudir al colegio. Expone que, tras presentar una reclamación por la calidad del servicio prestado, el centro ordenó que los taxistas no se bajaran del vehículo para ayudar a las personas usuarias. Añade que, en consecuencia, se ve complicada la labor de la cuidadora, quien, sola, debe abrir las puertas del vehículo y bajar a dos menores, con sus consiguientes mochilas y sillas de coche reglamentadas. Indica que por estas circunstancias se ha visto obligada a transportar ella misma a su hijo al colegio. Educación.
21/276 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Buñuel no ejecuta una sentencia del Juzgado de lo Social, por la que se declara su derecho a ostentar la condición de trabajador indefinido no fijo a tiempo completo, con una antigüedad determinada, categoría profesional nivel IV y puesto de encargado, y se condena a las partes a estar y pasar por dicha declaración con las consecuencias legales inherentes. Función pública.
21/277 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud ha publicado su identidad de forma errónea en las listas provisionales de auxiliar administrativo, atentando contra su honor y dignidad, pese a haber modificado ya todos sus datos personales obrantes en el Registro Civil, DNI y diferentes bases de la Administración. Denuncia que dicha publicación atenta contra varios preceptos y principios rectores recogidos en la Ley Foral 8/2017, de 19 de junio, para la igualdad social de las personas LGTBI+. Bienestar social.
21/278 Una ciudadana presenta una queja porque la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Navarra ha denegado la solicitud de pensión de viudedad solicitada para ella y de prestación de orfandad para su hija, por no estar el causante en situación de alta, no reunir quince años de cotización, ni estar registrada su unión como pareja de hecho. Expone que otro de los motivos de la denegación ha sido el de tener vínculo matrimonial el fallecido con otra persona, pero a este respecto acredita que su pareja se divorció en el año 2004. Está en desacuerdo con el período mínimo de cotización exigido, al no tenerse en cuenta las circunstancias especiales que en cada caso concurren, llegando a generar situaciones de desamparo. Seguridad Social.
21/279 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha asignado el grado de dependencia moderada a dos personas de edad muy avanzada que se encuentran a su cargo. Expone que el grado reconocido no se ajusta a la realidad, ya que ambas requieren de la presencia constante de una persona cuidadora ante la imposibilidad de residir solas. Además, dicho grado les impide acceder a una plaza en una residencia. Considera que los baremos han de ser modificados, pues, de otra forma, se está condicionando la vida de quienes, como ella, se ven obligadas a residir con personas dependientes. Bienestar social.
21/280 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Imotz le ha denegado el acceso a los datos del censo de habitantes, por estar la cesión de los mismos condicionada a la legislación de protección de datos personales. Solicita disponer de dichos datos a través de la intervención del Defensor del Pueblo de Navarra. Protección de datos personales.
21/281 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha realizado, con motivo de la regularización de una deuda que mantenía por el disfrute en exceso del permiso de lactancia, una retención en su nómina mensual de la práctica totalidad del importe. Se muestra conforme con las cantidades reclamadas, pero no así con la forma en que las mismas se han hecho efectivas. Considera que estas se podían haber reclamado en la nómina de la paga extraordinaria, o haberse fraccionado en diferentes nóminas, asegurándose siembre la percepción de la cuantía señalada para el salario mínimo interprofesional. Función pública.
21/282 Un ciudadano interpone una queja por lo que considera una prevaricación administrativa y un incumplimiento de los derechos fundamentales de igualdad y justicia por parte del Departamento de Educación. Refiere que dicho departamento ha dictado dos actos administrativos que, además de incumplir la normativa vigente, vulneran sus derechos constitucionales y le generan indefensión. Función pública.
21/283 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud no vacuna a su padre contra la Covid-19, pese a tener la consideración de gran dependiente, al no estar adscrito al régimen general de la Seguridad Social, sino a una mutualidad. Expone que, según se le indicó, quienes no pertenecen a dicho régimen general, deben vacunarse cuando les corresponda según su edad. Covid-19.
21/284 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de San Adrián no adopta medidas ante las molestias que sufre por los ruidos procedentes de la puerta de una bajera ubicada bajo su vivienda. Expone que, a pesar de los intentos por solucionar el asunto con el propietario del local y de los avisos realizados a la Policía Local, el problema solo empeora. Medio ambiente.
21/285 Un ciudadano interpone una queja porque su seguro médico privado no le abona una factura emitida por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea con ocasión de la atención recibida por una urgencia médica que sufrió en el monte. Consumo.
21/286, 21/287, 21/288, 21/332, 21/333, 21/334, 21/335, 21/452, 21/453, 21/454, 21/455, 21/509, 21/595, 21/596, 21/696, 21/751, 21/755 y 21/756 Una asociación de consumidores y usuarios formula once quejas porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial no le reconoce la condición de interesada en relación con las decisiones adoptadas por dicho departamento tras recibir una serie de denuncias en materia de consumo. Expone que la falta de legitimación aducida por la Administración se ha concretado en la inadmisión de los recursos presentados por la asociación ante las decisiones adoptadas, consistentes en trasladar las denuncias a otras Administraciones. Consumo.
21/289 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no les ha adjudicado una vivienda protegida en una promoción seguida en Sarriguren, siendo ella una persona con discapacidad y movilidad reducida. Señalan que han tenido conocimiento de que han resultado adjudicatarias personas con menor puntuación que la suya y que, al preguntar por los motivos, se les ha indicado que ello obedecía a que habían optado por manifestar su preferencia por una vivienda de tres habitaciones. Muestra su disconformidad con que no se les informara sobre este criterio de adjudicación, que les excluye de la opción de acceder a una vivienda de dos dormitorios. Vivienda.
21/290 Una ciudadana interpone una queja porque una compañía eléctrica le ha denegado la renovación del bono social eléctrico, al superar su renta el umbral máximo establecido. Expone que lleva dos años siendo beneficiaria de dicho bono y asegura que continúa cumpliendo los requisitos. Critica que, ante la reclamación al Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra, este únicamente le remita a la vía judicial. Consumo.
21/291 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver la solicitud de nacionalidad española que presentó en 2016. Critica que se esté dando prioridad a la resolución de aquellas solicitudes que fueron presentadas telemáticamente y no a las presentadas, como en su caso, de forma presencial. Indica que a varios familiares ya les ha sido concedida la nacionalidad, a pesar de que su solicitud fuera tramitada posteriormente. Extranjería.
21/292 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Educación no contesta a una instancia presentada en la que solicita que le sea facilitada la documentación (informes, protocolos…) que avalen la medida adoptada en los centros escolares, consistente en el deber de utilización por parte del personal de educación infantil y educación especial de mascarillas tipo FFP2. Covid-19.
21/293 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al no haber abonado el correspondiente tique de estacionamiento. Defiende que se trató de un despiste, derivado en gran medida de que el día anterior había sido festivo y ello le llevó a confundir el día de la semana. Manifiesta que únicamente había transcurrido una hora desde el estacionamiento hasta la retirada del vehículo, que el coche no obstaculizaba la circulación ni dificultaba el estacionamiento a otras personas, al existir un gran número de plazas libres, y que es titular de una tarjeta para el aparcamiento de residentes de otro sector, habiendo cumplido siempre adecuadamente la normativa vigente cuando ha estacionado en otras zonas. Solicita que se valoren estas especiales circunstancias y se le devuelva el importe de la tasa abonada. Tráfico y seguridad vial.
21/294 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha suprimido la atención presencial para la realización de la declaración del IVA. Expone que tiene 78 años y que hasta este año realizaba en formato papel la declaración trimestral de dicho impuesto, por el arrendamiento de un inmueble de su propiedad. Sin embargo, este año la única vía habilitada por el Departamento de Economía y Hacienda ha sido la telemática, lo que le ocasiona importantes dificultades dado que carece de conocimientos informáticos y de ordenador. Hacienda.
21/295 Una asociación presenta una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata no adopta las medidas necesarias ante el deficiente estado de conservación en que se encuentra una vía de la localidad, que actúa como circunvalación. Expone que, a pesar de la campaña de asfaltado iniciada y comunicada por el ayuntamiento, continúan sin subsanarse las deficiencias de la calzada. Obras públicas.
21/296 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le ha denegado la renovación de la cédula de habitabilidad correspondiente a una vivienda de su propiedad, tras la realización de un informe de evaluación del edificio en el que se ubica esa vivienda, que ha concluido con la calificación de “no apto provisional”. Cree que esta calificación puede derivar del proceso de reforma de la envolvente térmica en que está inmerso el inmueble, y que actualmente se encuentra en fase incierta, a la espera de la concesión de subvenciones. Considera que las deficiencias detectadas no representan un peligro inmediato para la estabilidad del edificio ni riesgo para la seguridad de las personas. Expone que la denegación de la cédula le impide la venta de la vivienda. Vivienda.
21/297 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Cultura y Deporte establece limitaciones de apertura de las bibliotecas públicas durante el fin de semana y en periodo estival. Expone que, debido a los exámenes de oposición que tienen lugar de septiembre en adelante, las personas opositoras se ven obligadas a continuar sus estudios durante el periodo estival. Por ello, ve necesario que el horario de apertura de las bibliotecas públicas durante los meses de verano se equipare al horario de invierno, así como que el horario de los fines de semana se amplíe al sábado por la tarde. Considera que la demanda de salas de estudio supera con creces la escasa oferta. Cultura.
21/298 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación ha excluido al profesorado de las Escuelas Oficiales de Idiomas y del Conservatorio Superior de Música de la vacunación frente a la Covid-19, al considerarles “no esenciales”. Considera discriminatorio que no se les vacune al mismo tiempo que al resto de docentes, por cuanto imparten clases a un elevado número de alumnado de manera presencial y porque está próximo el periodo de exámenes en el que la gran afluencia de examinados supone un enorme riesgo. Covid-19.
21/299 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no ha incluido a su hijo de 26 años, persona con un 75% de discapacidad, dependencia por diversas afectaciones motoras y un largo historial de problemas respiratorios, entre los colectivos preferentes para la administración de la vacuna contra la Covid-19. Critica que las personas con discapacidad que están y son atendidas en su domicilio vayan a ser vacunadas cuando corresponda a su rango de edad. Desconoce cuándo recibirá la vacuna su hijo, pero, hasta entonces, viven en una situación de confinamiento casi absoluto que afecta a la salud y a las relaciones sociales. Covid-19.
21/300 Una ciudadana formula una queja porque el punto de encuentro familiar le ha comunicado que no van a continuar actuando conforme a lo resuelto en una sentencia judicial, en lo relativo a gestionar la comunicación entre las partes. Expone que no existe documentación en la que se refleje o conste una modificación de la sentencia, entendiendo por tanto que se trata de una decisión arbitraria. Manifiesta que van a ser sus hijos las víctimas de la falta de comunicación con el otro progenitor, ignorando así el interés superior de estos. Bienestar social.
21/301 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar le ha practicado un embargo cuyo origen desconoce, sin haberle sido notificado previamente. Señala que dicho embargo le ha provocado grandes perjuicios, puesto que tiene dos hijos menores a cargo y solo percibe la prestación de renta garantizada. Sospecha que pueda derivarse de una sanción de tráfico porque en esa localidad está sito el centro infanto-juvenil al que acude su hijo con discapacidad. Tráfico y seguridad vial.
21/302 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al haber rebasado el tique el tiempo de estacionamiento abonado. Expone que la ordenanza reguladora de las zonas de estacionamiento limitado establece que se procederá a la retirada del vehículo de la vía pública cuando se rebase el doble del tiempo abonado, siempre que se supere como mínimo en dos horas el tiempo marcado en el tique como período límite de estacionamiento. Defiende que, cuando su vehículo fue retirado, no se habían superado por unos minutos esas dos horas. Tráfico y seguridad vial.
21/303 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar ha colocado una señal de aparcamiento público a la entrada de una vivienda y de su garaje anexo. Expone que puso de manifiesto los problemas que ello podría acarrear al resto de vecinos y vecinas, recibiendo como respuesta que se trataba de una medida adoptada para solventar un problema vecinal que se arrastraba desde hace más de treinta años. Tráfico y seguridad vial.
21/304 Un ciudadano presenta una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le viene practicando embargos en su cuenta corriente, como consecuencia del impago de varias cuotas de autónomo. Expone que le está embargando cantidades facturadas como trabajador autónomo y las percibidas en concepto de renta garantizada, a pesar de tener carácter inembargable. Añade que, por este motivo, no puede afrontar el pago del alquiler de su vivienda. Bienestar social.
21/305 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no adopta medidas ante los defectos constructivos existentes en la vivienda protegida en la que reside en régimen de arrendamiento. Denuncia que existe un problema en el desagüe de la ducha y en la salida de agua, que ha sido denunciado en NASUVINSA (empresa promotora de la vivienda), pero que, sin embargo, esta sociedad pública ha considerado que el defecto señalado no es imputable al proceso constructivo o a la ejecución de la obra, sino al uso de los inquilinos. Expone que, como consecuencia de este defecto y de la discapacidad que presenta (tiene la consideración de persona con discapacidad motriz grave), se enfrenta a importantes dificultades al ducharse y mayor riesgo de caída. Vivienda.
21/306 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no dota de suficientes medidas de prevención contra la Covid-19 al personal docente de educación secundaria. Expone que únicamente se ha acordado facilitar mascarillas tipo FFP2 al personal docente y asistencial de educación infantil y educación especial, a pesar de que en secundaria sea imposible guardar la mínima distancia de seguridad entre el alumnado, la ventilación resulte insuficiente para mantener la pureza del aire, no se acuerde el confinamiento del aula con la detección de casos positivos y se desconozca si las mascarillas utilizadas por los alumnos y alumnas están homologadas y se cambian diariamente. Covid-19.
21/307 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver la solicitud de nacionalidad española que presentó en 2019, habiéndose visto obligada a presentar recurso contencioso-administrativo por tal retraso. Añade que, al consultar el estado de su solicitud, se refleja que se encuentra pendiente la comprobación de cierta documentación aportada. Extranjería.
21/308 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Bakaiku no contacta con ella con el fin de aclarar varias cuestiones en relación con los problemas que le ocasiona un vehículo que, ocasionalmente, está estacionado en las inmediaciones de su domicilio. Manifiesta que se ha dirigido al ayuntamiento poniendo en conocimiento esta situación, y solicitando la emisión de unas pautas concretas de cómo debe estacionarse el vehículo en la zona, para permitir a otros vehículos poder dar la vuelta. Sin embargo, añade que no ha recibido información sobre la problemática. Tráfico y seguridad vial.
21/309 Un sindicato de funcionarios públicos de Navarra formula una queja porque el Departamento de Educación y el Departamento de Salud ha excluido a determinado personal docente (profesorado de los conservatorios de música, de bachiller, de formación profesional, de las escuelas oficiales de idiomas, de educación para adultos y de escuelas de arte) de la vacunación frente a la Covid-19, por no ser considerado personal esencial. Covid-19.
21/310 Un ciudadano presenta una queja porque la Jefatura Provincial de Tráfico en Navarra le ha incoado un expediente sancionador por circular con el vehículo sin mantener en vigor el contrato de seguro obligatorio. Defiende que no le corresponde la sanción porque su vehículo disponía de seguro de responsabilidad civil, no pudiéndosele imputar el hecho de no constar en la base de datos policial. Tráfico y seguridad vial.
21/311 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha procedido al cierre temporal de su establecimiento de hostelería por el supuesto incumplimiento de las medidas restrictivas adoptadas en el marco de la situación epidemiológica derivada de la Covid-19. Critica que se haya acordado el cierre cautelar del local sin haberse incoado ningún expediente sancionador, sino como consecuencia de cuatro denuncias que no son firmes. Considera arbitrario y desproporcionado el número de días de cierre acordado. Covid-19
21/312 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia, tras haber publicado el listado de los resultados provisionales de la oposición para puesto de agente de policía en la que ha participado su hijo, de forma sorpresiva la ha modificado, al haber advertido la omisión de la puntuación de tres personas aspirantes. Le resulta muy sospechosa esta circunstancia y solicita explicaciones. Acceso a un empleo público.
21/313 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no adopta las medidas adecuadas para garantizarle el acceso a un vivienda digna y adecuada. Expone que reside en una vivienda con su madre, con la que la situación es difícil, y con su hija de un año. Relata los problemas económicos que atraviesa. Vivienda.
21/314 Una ciudadana interpone una queja porque un juzgado de lo penal de Logroño (La Rioja) se demora en resolver un procedimiento incoado por unos hechos ocurridos mientras ejercía funciones en el transporte sanitario. Justicia.
21/315 Una ciudadana formula una queja porque la unidad de barrio de Buztintxuri no le ha hecho entrega del paquete de alimentos mensual que su familia viene recibiendo, como consecuencia de la inadecuada actitud de la trabajadora social que tienen asignada, quien no le ayuda y profiere comentarios irrespetuosos sobre ella. Expone que las ocho personas que conforman su unidad familiar carecen de ingresos económicos suficientes para satisfacer sus necesidades básicas, especialmente sus nietas, quienes sin dicho paquete no verán garantizada una alimentación básica. Solicita que se le dispense un trato respetuoso y profesional, que, de no cambiar la situación, se proceda a un cambio de trabajadora social, así como que se continúe realizando la entrega de paquetes de alimentos en las mismas condiciones que se venía haciendo con anterioridad. Bienestar social.
21/316 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha notificado una propuesta de resolución de una forma que considera irregular. Manifiesta que, en las fechas en que supuestamente se intentó la notificación del acto administrativo, se encontraba confinado con su familia en el domicilio debido a un contagio familiar de coronavirus, y no ausente como se indica en los referidos intentos. Alude a que en el pasado ya tuvo problemas con la forma en que el ayuntamiento realizaba determinadas notificaciones. Covid-19.
21/317 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Cultura y Deporte establece limitaciones de apertura de las bibliotecas públicas durante el fin de semana y en periodo estival. Expone que, ante el gran número de opositores y estudiantes que hay en Pamplona/Iruña, el horario que se oferta para el estudio es escaso. Cultura.
21/318 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha remitido una providencia de apremio, derivada del requerimiento de reintegro de dos mensualidades de renta garantizada por parte del Departamento de Derechos Sociales. Según se le ha indicado, percibió de forma indebida dichas mensualidades, como consecuencia de no comunicar el inicio de una actividad laboral. Sin embargo, afirma que comunicó este contrato a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Villava-Atarrabia, Ezkabarte y Olaibar. Bienestar social.
21/319 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Oncología para la revisión anual, a pesar de haber reclamado dicha tardanza. Respecto a las reclamaciones realizadas a través de la página web, critica que no se haga entrega de acuses de recibo, haciendo a la persona dudar de si se ha recibido o no. Sanidad.
21/320 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital, no garantiza una óptima conexión a internet en Auritz-Burguete, donde la cobertura resulta insuficiente para acceder a publicaciones en las que se anuncian actividades y reuniones organizadas para jóvenes sordos, como es su caso. Servicios públicos.
21/321 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud se demora en concluir el concurso-oposición de técnico/a especialista en laboratorio del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, cuya convocatoria se publicó en julio de 2019 y la prueba se celebró en diciembre de 2019. Señala que otros procesos análogos convocados en aquellas fechas ya culminaron. Acceso a un empleo público.
21/322 Una ciudadana presenta una queja por las actuaciones policiales que, con el fin de hacer cumplir las medidas de prevención establecidas frente a la Covid-19, únicamente se llevan a cabo con la gente joven. Hace referencia a las sanciones que les han sido recientemente impuestas a su hijo de diecisiete años y a sus amigos por sobrepasar el número de personas que pueden reunirse en espacios públicos, con las cuales está disconforme, no solo porque en ese momento no incumplían la norma, sino porque la vigilancia únicamente se ejerció -y se sigue ejerciendo- sobre las personas jóvenes. Cree que la gente adulta también incumple las normas y no son sometidos a tal control. Alude a que su hijo ha llegado a ser revisado, registrado, asustado, amenazado e insultado por agentes policiales. Reconoce que, por su edad, los más jóvenes puedan tener tendencia a infringir normas, pero no por ello han de ser faltados al respeto. Covid-19.
21/323 Una ciudadana interpone una queja porque su compañía suministradora de luz actúa de forma entorpecedora o dilatoria respecto a su solicitud del bono social eléctrico. Expone que lleva meses demorando la concesión del citado bono a través de varios requerimientos de entrega de documentación, la cual ya ha facilitado debidamente. Consumo.
21/324 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud ha prohibido, al regular las reuniones en el ámbito privado con motivo de la situación sanitaria provocada por la Covid-19, que una persona pueda invitar a sus familiares a su patio, jardín o huerta, pero permite que esas mismas personas se junten en una terraza. Solicita que se autoricen las reuniones en aquellos domicilios que dispongan de espacios abiertos de uso privativo, en las mismas condiciones de seguridad, distancia, higiene y uso de mascarillas que las exigidas en las terrazas de la hostelería. Covid-19.
21/325 Un sindicato presenta una queja porque una empresa encargada de prestar el servicio de ambulancias de soporte básico de la red de urgencias de Pamplona/Iruña, incumple la obligación de comunicar la geolocalización de las ambulancias, impidiendo así un buen seguimiento y coordinación de los recursos, así como la obligación de transmitir el estatus (alarmado, en camino, en el lugar…) de las mismas, lo cual también es imprescindible para una buena coordinación y clave en situaciones de reclamación, quejas por tardanza o complicaciones en los traslados. Sanidad.
21/326 Una ciudadana interpone una queja porque el Colegio de Abogados de Tudela ha tramitado irregularmente una denuncia-queja que presentó por la actuación de un letrado en la gestión de una herencia que viene realizando desde hace casi dos años. Expone que no acusó recibo de la misma, no le notificó la resolución por la que se puso fin al procedimiento, ni le indicó los recursos que procedía interponer frente a esta. Asimismo, manifiesta que en el archivo de su denuncia no se analizan algunos elementos, como son la negativa del abogado a facilitar presupuesto de los honorarios o la reiterada desinformación del letrado a su cliente, que forman parte de sus obligaciones recogidas en el código deontológico de su colectivo profesional. Justicia.
21/327 Una ciudadana formula una queja por la calificación obtenida en la prueba de conocimiento de castellano, previa al concurso-oposición de profesores de Escuelas Oficiales de Idiomas 2021. Expone que, a pesar de poseer el título de Filología Hispánica, el Departamento de Educación le exigió la realización de un examen de castellano como requisito para tomar parte en el proceso selectivo, que no ha superado. No comparte los criterios de corrección que se han aplicado y entiende que la nota obtenida no refleja su competencia lingüística en el idioma. Solicita la revisión de su examen por otro órgano y que se le permita formar parte del concurso-oposición. Acceso a un empleo público.
21/328 Un ciudadano presenta una queja porque el colegio público de Pamplona/Iruña al que acude su hija no dispone de agua caliente sanitaria en los lavabos de los aseos, teniendo el alumnado que lavarse las manos con agua fría, lo cual, en el caso de educación infantil, sucede en muchas ocasiones. Educación.
21/329 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud, durante el primer semestre de 2019, acordó varios cambios en el régimen horario de una plaza, que considera que fueron adoptados de manera arbitraria y con el ánimo de beneficiar a una doctora, en perjuicio de otros profesionales eventualmente interesados en acceder a la movilidad. Función pública.
21/330 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no valida la documentación por ella presentada para acreditar el pago del arrendamiento de la vivienda en la que reside y, en consecuencia, no le abona varias mensualidades de la ayuda del programa DAVID. Expone que el motivo es porque en los justificantes no consta la dirección completa de la vivienda. Explica que la razón es imputable a la entidad financiera que emite el certificado bancario, ya que el número de caracteres que permite incluir el apartado referido al concepto, no permite incluir la dirección completa. Vivienda.
21/331 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda no posibilita el registro telemático del dispositivo OBE Vía-T, a efectos del acceso a los descuentos correspondientes por el uso de la AP-15, sino que debe realizarse de forma presencial en Pamplona/Iruña. Tráfico y seguridad vial.
21/336 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha realizado varios llamamientos para la contratación temporal como administrativo, a pesar de haber indicado en tres ocasiones que actualmente se encuentra en situación de excedencia especial por cuidado de un familiar de primer grado, en su puesto de trabajo de técnico de administración pública (rama jurídica) en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Critica que, aunque esta circunstancia sea conocida por la administración, se le siguen ofreciendo contrataciones y no se le pone en la situación de “no disponible” en la correspondiente lista de contratación. Acceso a un empleo público.
21/337 Una ciudadana formula una queja por los diversos proyectos de instalaciones de parques solares y eólicos que han sido elaborados por el Gobierno de Navarra. Le preocupa que se vayan a utilizar grandes dimensiones de tierras de cultivo para tal fin y el impacto que ello derivaría en el sector primario. Considera que se está priorizando el interés de empresas privadas frente a la protección de las tierras, el paisaje y la vida rural. Energía.
21/338 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Mendavia ha extendido las obras de urbanización que se están realizando en una unidad de ejecución, a las parcelas de varios vecinos que inicialmente rechazaron formar parte de dicha unidad de ejecución y que, una vez iniciadas las obras, han solicitado que estas también se ejecuten en sus parcelas. Denuncia que estos vecinos no han seguido el procedimiento establecido normativamente (constitución de junta de compensación, proyecto de reparcelación, escrituración de nuevas fincas, proyecto de urbanización…), habiendo obtenido el mismo resultado con la presentación de una simple instancia. Urbanismo.
21/339 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente efectuó en 2016 un amojonamiento entre los términos de Fitero y Cintruénigo, con motivo de la declaración de existencia de vías pecuarias en la zona, que afectó erróneamente a una mayor superficie de varias parcelas. Expone que este ha sido el motivo de las múltiples reclamaciones presentadas en dicho departamento, las cuales han venido siendo desestimadas. Solicita que el expediente se retrotraiga, de forma que se ajuste el amojonamiento para que este cumpla con las medidas correctas. Medio ambiente.
21/340 Varias ciudadanas formulan una queja porque la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas no le facilita a su familiar, persona incapacitada y con discapacidad reconocida por enfermedad mental, el acceso a un piso tutelado. Consideran que no está capacitado para vivir solo porque necesita un control de sus actividades diarias, medicación e higiene. Sin embargo, se le ha denegado el acceso a un piso tutelado en tanto no preste su voluntad, por tratarse de un recurso de carácter voluntario. Critican que, siendo la falta de consentimiento lo que precisamente motivó la solicitud de incapacitación, ahora, una vez incapacitado judicialmente, no se acuerde su acceso a un piso. Bienestar social.
21/341 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le abona una mensualidad de la ayuda del programa DAVID para el arrendamiento de la vivienda en la que reside, porque el justificante bancario entregado para acreditar el pago del alquiler de dicha mensualidad corresponde a otro periodo. Defiende no ser cierto lo indicado por el departamento, puesto que se trata del justificante del periodo requerido. Vivienda.
21/342 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado la vacuna contra la Covid-19, a pesar de su discapacidad no disminutiva del 34% por insuficiencia respiratoria, y ser propenso a tener neumonía y problemas cardíacos. Dispone de informes médicos, tanto del cardiólogo como del neumólogo, en los cuales consta que padece el Síndrome de Marfan. Sin embargo, le han indicado que será vacunado cuando corresponda a su grupo etario. Covid-19.
21/343 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no adopta las medidas oportunas ante los ruidos que genera la prestación en horario nocturno (fines de semana incluidos) del servicio de recogida de residuos en la localidad de Orkoien. Solicita que se reconozca su derecho al descanso y se modifiquen los horarios de recogida de residuos para que se realicen en horario diurno (hasta las 22:00 horas máximo). Medio ambiente.
21/344 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver su solicitud de renta garantizada, y porque el Ayuntamiento del Valle de Egües-Eguesibar no le tramita una ayuda de emergencia para el pago del alquiler de su vivienda, en tanto no se le conceda dicha renta garantizada. Expone que lleva varias mensualidades de alquiler impagadas de la vivienda protegida en la que reside y que Nasuvinsa ya le ha comunicado un próximo proceso judicial por impago. Bienestar social.
21/345 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no le reconoce el complemento retributivo de destino al puesto de trabajo que desempeña. Manifiesta que no realiza tareas simplemente auxiliares propias del nivel en que se encuentra encuadrado, sino que realiza tareas que exceden, en cuanto a dificultad, responsabilidad y preparación técnica, de las habituales tareas a desempeñar en cualquier otro puesto de trabajo de Servicios Generales. Solicita el reconocimiento del índice 6 del complemento de destino, lo que no considera desproporcionado, teniendo en cuenta que existen 30 índices de dicho complemento. Función pública.
21/346 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Universidades se demora en la tramitación del expediente de equivalencia del título de educación superior que obtuvo en Francia. Expone que, según le indicaron, el trámite tiene una duración estimada de dos años y medio, aunque no hay un plazo máximo, y que el no poder acceder al estado de su expediente no se debe a problemas técnicos, sino a que es habitual que unas personas puedan acceder y otras no. Educación.
21/347 Un ciudadano presenta una queja porque, habiendo acudido a los Tribunales con motivo de una reclamación económica contra determinada empresa, y habiéndose dictado sentencia a su favor, hasta la fecha no ha cobrado el importe adeudado. Justicia.
21/348 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, notifica la asignación de nuevos servicios de chófer del Gobierno de Navarra durante las jornadas de descanso, sin que el trabajador pueda dar su conformidad al servicio. Añade que, de esta forma, uno se ve obligado a preparar todo lo necesario en su tiempo libre, cuando, si se hubiera notificado previamente, podría hacerse de manera organizada y dentro de la jornada laboral que se tiene asignada. Función pública.
21/349 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar le ha practicado un embargo que deriva de una sanción de tráfico impuesta en 2018. Expone que el embargo no le ha sido notificado previamente, provocándole grandes perjuicios, puesto que tiene dos hijos menores a cargo y solo percibe la prestación de renta garantizada. Añade que la sanción le fue comunicada por vía telefónica y sin proporcionarle información sobre el contenido de la misma, encontrándose con dificultades para recurrirla, sin ni siquiera ser la autora de los hechos. Tráfico y seguridad vial.
21/350 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda ha prescindido del servicio de asistencia presencial para la declaración del IRPF que se venía prestando en ejercicios anteriores en Doneztebe-Santesteban, lo que obliga a las personas contribuyentes que deseen recibir dicho servicio a desplazarse fuera del ámbito próximo a sus domicilios. Hacienda.
21/351 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha suprimido la atención presencial para la realización de la declaración del IVA. Expone que tiene 75 años y que hasta este año realizaba en formato papel la declaración trimestral de dicho impuesto, por el arrendamiento de un inmueble de su propiedad. Sin embargo, este año la única vía habilitada por el Departamento de Economía y Hacienda ha sido la telemática, lo que ocasiona importantes dificultades especialmente a personas de tercera edad. Hacienda.
21/352 Una ciudadana formula una queja por las molestias que le ocasionan algunos niños y niñas que utilizan la biblioteca pública de Fitero sin la compañía de una persona adulta. Manifiesta que acude a la biblioteca para estudiar los exámenes de un concurso-oposición que se celebrará próximamente. Expone que cada día hay varios niños que no están ni estudiando, ni leyendo, ni haciendo deberes, sino que suelen estar hablando a un nivel de volumen muy alto, a veces gritando, a veces corriendo, con una actitud “de juego” más que de estudio. Cultura.
21/353 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, se demora en adjudicarle una vivienda protegida. Expone que es una mujer soltera y sin hijos, situación que no es valorada a los efectos de acceder a una vivienda protegida en régimen de alquiler. Añade que, por ello, desde hace años reside en pisos compartidos, pues el sueldo que percibe no es suficiente para hacer frente a un alquiler privado, ni tampoco puede acceder a ningún tipo de ayuda, al superar, por poco, los límites de ingresos de las mismas. Vivienda.
21/354 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, en la convocatoria de un proceso selectivo para cubrir ciento cincuenta y siete vacantes del puesto de trabajo de servicios generales, ha previsto un turno de acceso restringido para mujeres víctimas de violencia de género. Señala que ello supone prescindir de lo que dispone el Estatuto del Personal al servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, que solo contempla los turnos de acceso libre, de promoción y de discapacidad. Considera que el turno citado se opone al principio constitucional de igualdad, al no permitir acceder por el mismo a hombres que sean víctimas de violencia doméstica. Acceso a un empleo público.
21/355 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha impuesto una sanción tributaria al haber comprobado que su unidad familiar, en el momento en que realizó la autoliquidación del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales tras adquirir una vivienda, no estaba integrada por dos menores de edad, tal y como él hizo constar. Desconocía la obligación de incluir a sus hijas en la declaración de la renta para disfrutar del beneficio fiscal. Manifiesta que, estando divorciado de la madre de sus hijas, optan por incluir a estas alternativamente en una u otra unidad familiar a efectos del IRPF, figurando con ella en el año que compró la vivienda. Está disconforme con el hecho de que no se le hubiera dado un plazo de subsanación de su error, procediendo directamente a imponerle la multa. Hacienda.
21/356 Dos ciudadanas presentan una queja porque no se acuerda el traslado de su hijo y esposo al centro penitenciario de Pamplona/Iruña. Exponen que, pese a estar cumpliendo condena por un delito cometido en la Comunidad Foral de Navarra, este está ingresado en una cárcel de Madrid porque, tras otro delito cometido allá, se acordó la medida cautelar de prisión preventiva, que ya ha cumplido a día de hoy. Seguridad ciudadana.
21/357 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar no le concede una plaza de estacionamiento reservada para personas con discapacidad en las inmediaciones de su vivienda, y porque no adopta medidas para la retirada de un camión que está aparcado diariamente debajo de su vivienda, y que impide que le sea concedida la plaza solicitada, situada en dicho espacio. Tráfico y seguridad vial.
21/358 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha emitido varias facturas por los gastos de la asistencia sanitaria que recibió durante el embarazo y parto de su primer hijo. Defiende que es residente de un municipio navarro y que, por razones no imputables a ella, no consiguió la tarjeta sanitaria navarra hasta después del parto. Sanidad.
21/359 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales y la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Buñuel no disponen de ayudas económicas para atender a situaciones como la suya, en las que se ejerce la tutela y guarda de menores de manera acumulada. Expone que, al haberle sido concedida la tutela de su nieta de cinco años, tras el fallecimiento de su hija, no puede beneficiarse de las ayudas y prestaciones que corresponden a los acogimientos familiares. Defiende que el nivel de responsabilidades que ha asumido con respecto a la menor es el mismo que en el caso de los acogimientos, viendo discriminatorio, por tanto, dicha distinción en el acceso a ayudas. Bienestar social.
21/360 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha impedido solicitar en plazo la renovación de la renta garantizada, por encontrarse en ese momento extinguida. Expone que, efectivamente, la prestación estaba extinguida, pero de forma indebida por la Administración, siendo posteriormente restaurada. Bienestar social.
21/361 Un ciudadano formula una queja en la que cuestiona el destino que se da a los impuestos cobrados a la ciudadanía por parte de la Administraciones públicas. Dice que, a pesar de su exacción, la deuda de la comunidad apenas disminuye, que se opta por un destino u otro en función de intereses propios, sin cumplir promesas ya realizadas, y alude al desorbitado rescate de una empresa con fondos públicos. Hacienda.
21/362 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital no le ha abonado a su hija la ayuda complementaria de movilidad internacional del curso 2019-2020 que le fue concedida, por haberse agotado el presupuesto destinado. Solicita que, dado el escaso número de solicitudes que seguramente haya habido en la convocatoria del curso 2020-2021, se reparta el presupuesto sobrante entre quienes, habiendo presentado la documentación y cumplido los requisitos, no hayan podido recibir la ayuda anterior. Educación.
21/363 Una asociación ecologista interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le facilita la documentación solicitada, relativa a la mortandad de aves y murciélagos en los parques eólicos de Navarra y en sus líneas de evacuación en los años 2019 y 2020. Medio ambiente.
21/364 Un ciudadano formula una queja porque el Tribunal Administrativo de Navarra se demora en resolver un recurso de alzada que interpuso frente al Ayuntamiento de Olaibar por el traspaso de la gestión del agua a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona. Servicios públicos.
21/365 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud, a pesar de haber enviado a su madre un mensaje de texto avisando del inicio del turno de vacunación frente a la Covid-19 de las personas situadas en la franja de edad de 70 a 79 años, no le concede una cita, al no haber franjas horarias disponibles, ni le atiende telefónicamente, debido al colapso de las líneas. Covid-19.
21/366 Dos ciudadanos interponen una queja porque el Departamento de Salud no les vacuna frente a la Covid-19 a pesar de su avanzada edad. Critican la imposibilidad de recibir información o asesoramiento debido a la inoperatividad de los números de teléfono y del correo electrónico facilitados a tal efecto. Covid-19.
21/367 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver su solicitud de concesión de la habilitación excepcional o provisional para gerocultor, cuidador, auxiliar de ayuda a domicilio y asistente personal. Expone que, si bien se le informó que su solicitud había sido tramitada y que le habían sido remitidos los certificados correspondientes, comprobó que los mismos correspondían a otra persona. Indica que, habiendo alertado de dicho error, aún no ha recibido los suyos. Bienestar social.
21/368 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud, al fijar la estrategia de vacunación frente a la Covid-19 en Navarra, no da preferencia al personal auxiliar de funcionamiento que presta servicios en centros educativos, pese al continuo contacto que mantiene con alumnado, familias y profesorado. Covid-19.
21/369 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en remitir al Tribunal Administrativo de Navarra el expediente que este último le ha solicitado, con motivo de la interposición de un recurso de alzada frente a la decisión médica de mantener su situación de incapacidad permanente total, y no reconocerle la incapacidad permanente absoluta por accidente de trabajo. Función pública.
21/370 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) no le abona la ayuda que le corresponde. Expone que lleva trece meses reclamando su cobro y que, aunque su expediente sea complejo por tener durante el estado de alarma dos empleos a tiempo parcial, considera que ello no justifica la demora. Covid-19.
21/371 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud, al fijar la estrategia de vacunación frente a la Covid-19 en Navarra, no da preferencia a las personas convivientes con alumnado en edad escolar. Expone que, si el personal docente ha sido considerado grupo de riesgo prioritario, de ello se desprende que los alumnos y alumnas constituyen un foco de contagio. Indica que se está obligando a las familias, que en la mayoría de casos están extremando sus precauciones, a convivir con esa brecha en el nivel de protección. Covid-19.
21/372 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Peralta-Azkoien no le contesta a una instancia en la que demandaba información acerca de la discrepancia existente entre los planos del ayuntamiento y la información obtenida en la nota simple del Registro de la Propiedad en relación a los metros cuadrados de unos inmuebles. Hacienda.
21/373 Una asociación de vecinos formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, ha aprobado la modificación del PSIS de Ripagaina promovida por Nasuvinsa, sin llevarse a cabo un proceso participativo. Solicita por ello que esta institución recomiende la apertura de procesos participativos en este y otros supuestos similares que puedan plantearse en lo sucesivo. Critica también la inconveniencia de concentrar la vivienda social protegida en una determinada zona. Participación ciudadana.
21/374 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Interior y el Ministerio de Defensa, en relación con la actuación policial desarrollada durante las fiestas de Sanfermines de 1978 en Pamplona/Iruña, contravienen el derecho a recibir la información obrante en los registros y archivos de la Administración, así como la obligación de esta a actuar con transparencia. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/375 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado su solicitud de prestación de ingreso mínimo vital, al existir más de un titular en el mismo domicilio. No comprende el motivo de la denegación, siendo además que durante varios meses no ha tenido ingresos. Bienestar social.
21/376 Una ciudadana formula una queja porque la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) no le aplicó correctamente la adaptación del tiempo de examen que le fue concedida como persona con discapacidad, lo que derivó en el suspenso de la asignatura. Añade que, si bien le ha sido ofrecida la posibilidad de repetir el examen oralmente, para ello es preciso disponer de medios tecnológicos, de los cuales ella carece. Educación.
21/377 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra considera las pensiones como rendimientos del trabajo, a efectos de la declaración del IRPF. Considera que, de esta forma, se les somete a una doble imposición, que podría corregirse con su consideración como capital mobiliario, con una fiscalidad mucho menor que vaya disminuyendo en función de la edad de la persona jubilada. Hacienda.
21/378 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda no publica en el Boletín Oficial de Navarra que una multa, cuya providencia de apremio sí fue publicada, se trató de un error. Considera que dicha corrección se debe realizar, porque el hecho de siempre constar en el Boletín Oficial de Navarra como deudora de una multa contra la seguridad ciudadana, afecta a su honor. Hacienda.
21/379 Un ciudadano formula una queja porque necesita acceder a una vivienda digna y adecuada a un precio asequible. Expone que vive solo en una habitación en régimen en alquiler porque sus ingresos económicos provenientes de la renta garantizada no le permiten acceder a una vivienda privada. Señala que ha intentado sin éxito acceder a una vivienda protegida en régimen de arrendamiento, tanto a través del Censo de solicitantes, como en el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña o en promociones privadas de viviendas protegidas. Vivienda.
Admitida - Investigada - Asunto ya tratado (y con resolución emitida)
21/380 Un ciudadano presenta una queja porque necesita acceder a una vivienda digna y adecuada a un precio asequible. Expone que lleva residiendo veintidós años en España y que actualmente vive solo en una habitación en régimen en alquiler porque sus cuatros hijos residen fuera, si bien su intención es que toda la familia pueda reagruparse en Pamplona/Iruña. Añade que sus ingresos económicos provenientes de la renta garantizada no le permiten acceder a una vivienda privada. Ha recurrido, sin éxito, a los diferentes itinerarios públicos habilitados en materia de vivienda (censo de solicitantes de vivienda protegida, viviendas de emergencia habitacional…). Vivienda.
21/381 Un ciudadano interpone una queja por el acoso electromagnético con patrones de tortura (tortura electromagnética, tortura cibernética o cibertortura) que sufren las personas diariamente. Seguridad ciudadana.
21/382 Un ciudadano formula una queja porque las entidades bancarias colaboradoras con la Hacienda Foral de Navarra fijan un reducido horario para la realización de trámites concernientes a la misma. Considera que estas entidades bancarias deben atender a las personas contribuyentes cuando acudan a ellas en el mismo horario de atención al público de la Administración, habida cuenta de que esta obliga a formalizar determinados trámites a través de dichas entidades, so pena del consiguiente recargo. Considera que, si bien existen métodos de pago alternativos, ni Hacienda, ni dichas entidades, pueden exigir al contribuyente esos sistemas. Expone que presentó una instancia solicitando la ampliación del horario de atención, pero que no ha recibido contestación. Hacienda.
21/383 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no adopta las medidas oportunas ante las agresiones sufridas por su nieto en el centro educativo, que le han causado un cambio de comportamiento, mayor nerviosismo, pérdida de apetito, temor a acudir al colegio y empeoramiento de su rendimiento escolar. Expone que el centro no ejecuta ninguna acción para resolver la situación y proteger al niño, y que el departamento, lejos de ayudarle, ha acordado que el acceso de cualquier miembro de la familia directa del alumno al centro, y las comunicaciones personales con el centro, quedan limitadas ininterrumpidamente en periodos de quince días. Educación.
21/384 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no dispone de plazas de perfil lingüístico bilingüe en la plantilla orgánica de la Gerencia de Urbanismo. Considera que no se está garantizando la atención en euskera a la ciudadanía y solicita que se establezca el perfil bilingüe en el 23,9% de los puestos de trabajo existentes en la Gerencia de Urbanismo, porcentaje resultante del total de euskaldunes activos y pasivos existentes en Pamplona/Iruña, más un 2%. Euskera.
21/385 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en concederle una cita para la realización de un bloqueo. Expone que padece una dolencia de más de tres años de evolución como consecuencia de un accidente laboral que sufrió, y que, si bien desde la unidad del dolor se le indicó que se le iba a hacer un bloqueo y a darle un aparato para el tratamiento, todavía este no se ha realizado. Desea recuperar una vida sin dolor y obtener un diagnóstico correcto. Sanidad.
21/386 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le ha tramitado un expediente sancionador por incumplir las restricciones establecidas durante el estado de alarma decretado con motivo de la Covid-19, en concreto, por ser denunciado cuando circulaba en bicicleta. Afirma que no era la persona que circulaba, pues se encontraba en su domicilio, lo que ha intentado demostrar a través de diversa documentación y declaración testifical. Covid-19.
21/387 y 21/388 Dos ciudadanos interponen dos quejas porque la Hacienda Foral de Navarra les deniega el servicio de atención presencial para realizar la declaración del IRPF, al disponer cada uno de ellos de una placa solar y ser estas consideradas como actividad empresarial que tributan por el régimen de estimación directa simplificada. Defienden que ello no justifica su exclusión del servicio, siendo, además, que en ejercicios anteriores han sido atendidos en las oficinas. Hacienda.
21/389 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado varios días de vacaciones no disfrutados a causa de una incapacidad temporal, por no darse el caso de las excepciones que marca la norma para su disfrute más allá del 31 de enero de 2021. Defiende que, de acuerdo a la normativa reguladora, al no haber podido disfrutar de sus días de vacaciones dentro del periodo que a tal efecto permite la norma (hasta el 31 de enero del año siguiente), como consecuencia de una incapacidad temporal, resulta posible disfrutar de dichos días dentro de los dieciocho meses siguientes a la finalización del año en que se hayan generado. Función pública.
21/390 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) se demora en resolver su solicitud de regularización de la prestación por desempleo. Expone que, mediante sentencia judicial se le reconoció la prolongación de su periodo de cotización y, por tanto, del derecho al cobro del paro. Sin embargo, añade que, a pesar de haberse dirigido en varias ocasiones al SEPE para consultar el estado de su caso, tan sólo se le ha indicado que se encuentra en proceso de tramitación. Trabajo.
21/391 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda no hace coincidir la información que, respecto a sus bienes inmuebles, consta en sus datos fiscales de 2020 y en el catastro. Hacienda.
21/392 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente se demora en resolver un recurso de alzada que interpuso frente a la denegación de la ayuda a la instalación de jóvenes agricultores por no llegar a las dos unidades de trabajo agrario para alcanzar la suficiente puntuación. Agricultura.
21/393 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha suprimido repentinamente para sus hijos, estudiantes de educación secundaria obligatoria de un colegio concertado de Tafalla, el servicio de transporte escolar del que eran usuarios. Critica que existan plazas libres en el autobús y no se les permita utilizarlo, teniendo que llevarlos en vehículo con las dificultades de conciliación laboral que ello supone. Educación.
21/394 Una ciudadana interpone una queja porque lleva dos meses su tratamiento hormonal interrumpido debido a la falta de atención médica por parte del servicio de endocrinología. Expone que no devuelven sus llamadas, no contestan a sus correos electrónicos y tampoco le cambian la medicación. Además, expone que la unidad de transexualidad Transbide, a quien solicitó una segunda opinión para someterse a un aumento de pecho y su inclusión en la lista de espera para una vaginoplastia, no le contesta. Bienestar social.
21/395 Una ciudadana formula una queja porque la Secretaría General de Instituciones Penitenciarias le ha denegado a su sobrino un permiso de salida del centro penitenciario de Pamplona/Iruña. Expone que, pese a cumplir todos los requisitos, le ha sido denegado el permiso hasta en dos ocasiones, en el primer caso, por no haber satisfecho la responsabilidad civil, circunstancia que actualmente ya está solucionada y, en el segundo, por encontrarse en situación irregular. Seguridad ciudadana.
21/396 Varios trabajadores y trabajadoras del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea presentan una queja porque el Departamento de Salud no garantiza una atención sanitaria en euskera. Indican, por ejemplo, que en el servicio de urgencias o en las diferentes especialidades se niega el derecho de atención en euskera, que los soportes de la campaña de la Covid-19 no están redactados en bilingüe, que la aplicación informática únicamente permite el registro de la actividad médica en castellano, que se ha suprimido la formación de euskera del personal sanitario en tanto se impulsan las de inglés o francés, o que no se convocan plazas con perfil de euskera. Euskera.
21/397 Un ciudadano interpone una queja porque, como consecuencia de denunciar la desaparición de fondos de una federación deportiva, fue despedido de la misma, al implicar su comportamiento un quebranto de la buena fe contractual y una clara ofensa y falta de respeto y consideración. Expone que, si bien la federación reconoció la improcedencia del despido y se alcanzó un acuerdo, el dinero continúa desaparecido. Deporte.
21/398 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le deniega el servicio de atención presencial para realizar la declaración del IRPF, al haber efectuado en 2020 dos o más transmisiones de acciones u otros valores mobiliarios con valor superior a los 10.000 euros. Considera que dicho requisito carece de sentido, puesto que haber transmitido acciones no es indicativo de tener una mayor capacidad económica. A su juicio, dicho límite es bajo y, además, no se están teniendo en cuenta los beneficios o pérdidas obtenidos de dichas transmisiones de acciones o valores mobiliarios, sino únicamente el valor que las mismas representan. Hacienda.
21/399 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación, habiendo permitido la inscripción en varias especialidades docentes en el concurso-oposición de profesorado de educación de secundaria, pero posteriormente habiendo establecido fechas coincidentes para la celebración de las pruebas respectivas, impidiendo a los aspirantes compatibilizar la participación en las citadas especialidades, no procede a la devolución de las tasas abonadas para la inscripción en más de una especialidad. Acceso a un empleo público.
21/400 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña sólo permite el acceso a la calle Padre Moret a vehículos autorizados. Expone que su hijo acude semanalmente a la escuela de música sita en dicha calle, por lo que la prohibición dificultará el dejarle y recogerle, no pudiendo tampoco estacionar en calles contiguas. Tráfico y seguridad vial.
21/401 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con la actuación del letrado que le fue designado de oficio y con la actuación del Letrado de la Administración de Justicia, y porque se le ha vulnerado el derecho a impugnar la denegación de cambio de letrado. Justicia.
21/402 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no admite a dos de sus cuatro hijos en el colegio concertado en el que estaban escolarizados antes de adjudicarse judicialmente su guarda y custodia a la madre de estos, residente en otra localidad. Considera, ante el próximo retorno de sus hijos y al vínculo que todavía mantienen con sus antiguos compañeros de clase, que el departamento no debería atender a la ratio de alumnado y, a fin de preservar el interés superior de los menores, permitir su escolarización en dicho centro. Educación.
21/403 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se niega a cumplimentar el formulario E411 sobre prestaciones familiares en los estados miembros de residencia de los miembros de la familia, requerido por su mutualidad para recibir las prestaciones familiares que le corresponden en Francia, dada su condición de trabajadora transfronteriza. Expone que, con motivo de la aprobación del ingreso mínimo vital, se ha producido una reordenación del conjunto de ayudas estatales y la Seguridad Social ya no cumplimenta el referido formulario, negándosele también un certificado sustitutorio. Seguridad Social.
21/404 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Etxarri-Aranatz asigna a su puesto de trabajo unos complementos retributivos que considera insuficientes, dadas las funciones que debe desempeñar en días festivos y fuera de su horario laboral. Entiende que el nivel de dedicación que implica el ejercicio de su puesto, con el que no está en desacuerdo, debería estar compensado económicamente. Función pública.
21/405 Un ciudadano presenta una queja porque el trato que está recibiendo por parte del centro de estudios no es proporcionado ni adecuado, habiendo sido expulsado ya en varias ocasiones, desde expulsiones de horas o días consecutivos, hasta finalmente haber activado un protocolo de expulsión de dos semanas de duración. Añade que la actitud del centro está siendo muy hostil, motivo por el cual él y otros estudiantes han tratado de mostrar de diversas formas su disconformidad con las instrucciones y directrices adoptadas, siendo estas actuaciones las que han acabado por motivar las expulsiones. Sin embargo, el resto del alumnado no se ha visto perjudicado por ello. Considera que esta medida solo favorece la desincentivación y desmotivación del alumno, además de comportarle un grave perjuicio académico. Educación.
21/406 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le concede una vivienda protegida acorde a las necesidades de su familia. Expone que su cónyuge y ella tienen una hija de dos años, que viven en una vivienda con problemas de humedades, en una última planta sin ascensor, y que no pueden acceder a una vivienda adecuada a un precio que puedan asumir. Vivienda.
21/407 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le permite instalar una barrera protectora en el balcón de la vivienda protegida en la que reside, con el objeto de salvaguardar la seguridad de su hijo. Expone que residen en la segunda planta del edificio y los balcones son de cristal, lo que constituye un factor de riesgo para el menor, quien tiene reconocido un grado de discapacidad del 76%, autismo y un trastorno general del comportamiento. Solicita, subsidiariamente, que se le conceda el traslado a una vivienda adaptada a las necesidades de su hijo. Vivienda.
21/408 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le contesta a las reclamaciones presentadas por la demora en otorgarle cita en varias especialidades (neumología, otorrinolaringología, traumatología y dermatología), y no le resuelve su duda sobre si ha sido computado como persona afectada por la Covid-19, ya que tras dar negativo en la prueba PCR, dio positivo tanto en la prueba Elisa como en el test de anticuerpos realizados en un laboratorio privado. Covid-19.
21/409 Un ciudadano interpone una queja porque la empresa adjudicataria del servicio de vigilancia de un centro de salud ha rescindido su contrato como vigilante de seguridad, debido a la exigencia de su sustitución inmediata realizada por la Sección de Coordinación de Seguridad del Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, a dicha empresa. Considera que se trata de una decisión arbitraria, pues siempre ha cumplido con absoluta profesionalidad sus cometidos y no ha incumplido ninguna norma de actuación. Trabajo.
21/410 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le reduce el complemento de exclusividad o dedicación plena que percibe en idéntico porcentaje que la reducción de jornada por violencia de género que tiene concedida. Considera que no es conforme a la normativa legal aplicable, la cual establece que no podrá tratarse al personal a tiempo parcial de manera menos favorable que al personal a tiempo completo, a menos que se justifique un trato diferente por razones objetivas. Además, critica que no se le abone el complemento de productividad por atención a pacientes de facultativos ausentes y no sustituidos, por tener una reducción de jornada, pues dichas sustituciones las realiza dentro de su jornada ordinaria. Función pública.
21/411 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le ha impuesto una multa coercitiva que trae causa del ejercicio por dicho departamento de un derecho de tanteo sobre una vivienda de su titularidad. Expone que, tras haber comunicado a la Administración su intención de vender la vivienda en la que reside junto con su pareja y su hija de tres años de edad, finalmente, no se pudo realizar la venta porque se frustró la compra de otra vivienda que tenía apalabrada por una causa sobrevenida y ajena a su voluntad. Sin embargo, el departamento continuó con el ejercicio del derecho de tanteo y, dado que no ha elevado a escritura pública la compraventa de la vivienda tanteada, le ha impuesto la multa. Vivienda.
21/412 Dos ciudadanos interponen una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no modifican la ubicación de unos contenedores que causan molestias estéticas y de olores al local de hostelería que regentan. Exponen que esta situación se viene produciendo desde el año 2015, pero que el problema que padecen se ha agravado como consecuencia de la crisis sanitaria durante los años 2020 y 2021, ya que la instalación de los contenedores enfrente de su negocio les impide habilitar un espacio para una terraza. Covid-19.
21/413 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de Valdizarbe no le facilita la información solicitada. En concreto, una certificación de las fechas de aprobación definitiva de las ordenanzas fiscales y de sus respectivas modificaciones, así como de sus preceptivas publicaciones en el Boletín Oficial de Navarra, y una copia de los preceptivos estudios económicos-financieros que amparen tanto la implantación inicial de la totalidad de ordenanzas fiscales, como de sus modificaciones posteriores, o, en su caso, certificación de su inexistencia. Expone que únicamente ha recibido información sobre las ordenanzas correspondientes a dos de los servicios (aguas y residuos), sin mención alguna a las de los otros tres servicios, ni a los estudios económicos preceptivos iniciales y sus posibles modificaciones. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/414 Un ciudadano presenta una queja porque, como consecuencia de la errónea información facilitada por el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare, no ha podido presentarse a la convocatoria para la cobertura de plazas para la brigada del Ayuntamiento de Cortes. Expone que, días después de solicitar información sobre dicho procedimiento y de haberle sido indicado que este no se había convocado, tuvo conocimiento de que, no solo habían sido convocadas dichas plazas, sino que, además, había finalizado el plazo para la presentación de solicitudes. Manifiesta que ello le ha ocasionado un grave perjuicio, tanto económico como moral, dado el largo tiempo que lleva sin empleo. Acceso a un empleo público.
21/415 Una asociación ecologista interpone una queja porque el Gobierno de Navarra ha sometido a exposición pública, en un escaso margen de tiempo, una multitud de proyectos solares y eólicos, la mayoría de ellos con gran impacto sobre el medio ambiente, lo que dificulta su análisis y la formulación de alegaciones por parte de asociaciones ecologistas y demás organizaciones y personas interesadas. En concreto, cita cuarenta y seis proyectos anunciados en apenas dos meses y medio. Señala que, además, hay promotores que presentan sus proyectos fraccionados en dos o tres partes, para su tramitación independiente, lo que dificulta todavía más su análisis. Considera que, con ello, se está lesionando el derecho de participación de la ciudadanía en la toma de este tipo de decisiones. Energía.
21/416 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación se demora en exceso en tramitar una solicitud presentada para incorporar la unidad didáctica sobre los sucesos acaecidos en los Sanfermines de 1978 dentro del proyecto educativo de “Escuelas con Memoria”. Memoria histórica.
21/417 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Villava-Atarrabia no adopta medidas ante las molestias que soporta en su domicilio procedentes del ruido ocasionado por las persianas de la oficina de Correos. Expone que, a pesar de haberse dirigido en numerosas ocasiones al ayuntamiento y a Correos, y de haber esperado los plazos indicados, todavía se siguen sin intervenir y sin realizar mediciones de sonido. Medio ambiente.
21/418 Un ciudadano interpone una queja porque ha recibido un trato inadecuado en una oficina bancaria cuando ha acudido a realizar un pago por mandamiento judicial. Expone que no existía la opción de coger vez para esta concreta transacción, pero que esperó igualmente a ser atendido. Sin embargo, añade que, una vez llegó su turno, se le indicó que debía haber cogido vez para cualquier otra operación y se le exigió de forma irrespetuosa colocarse de nuevo en la fila. Consumo.
21/419 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Olite-Erriberri no interviene ni da respuesta a la propuesta de elaboración de un convenio en materia urbanística. Expone que, como consecuencia del desarrollo urbanístico de una unidad parcelaria, y la consecuente generación de cargas urbanísticas superiores al valor de las fincas, se solicitó al ayuntamiento la revisión del planeamiento urbanístico, proponiéndole la firma de un convenio, de forma que reconsiderase la situación y explorase maneras técnico-jurídicas de viabilizar el proyecto. Urbanismo.
21/420 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no pone a disposición de su hija, usuaria de una silla de ruedas, el transporte para trasladarse desde su localidad de residencia al centro donde va a realizar sus estudios el próximo curso, por falta de adaptación del mismo. Educación.
21/421 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, se demora en resolver la solicitud de permuta de su destino como Policía Local con un agente de Policía Foral del Gobierno de Navarra, en virtud de la posibilidad prevista en la Ley Foral de Policías de Navarra. Expone que, si bien ambos agentes desean de manera voluntaria acceder a la permuta y desde el ayuntamiento se ha facilitado el procedimiento, el departamento lleva dos años sin dar contestación. Función pública.
21/422 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha repartido chromebooks a todo el alumnado sin haber limitado el tiempo de conexión de los mismos. Considera que los problemas derivados de un uso ilimitado de la red son cada vez más frecuentes: falta de atención y concentración, reducción del tiempo de descanso, empeoramiento del rendimiento académico, aumento de la irritabilidad, la agresividad y los conflictos en el seno familiar. Solicita que se establezca en los dispositivos una franja horaria fuera de la cual el acceso no sea posible, garantizándose así, al menos, el descanso nocturno. Educación.
21/423 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud ha denegado a su hermana la vacuna contra la Covid-19, al no estar contemplada la enfermedad rara que padece (Síndrome de Costello) en la estrategia estatal de vacunación. Critica que otras enfermedades sí son contempladas, lo cual supone un menoscabo injustificado en sus derechos básicos como ciudadana y paciente. Covid-19.
21/424 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no actúa ante las molestias y problemas de salubridad que ocasionan las palomas que anidan en el piso superior a su vivienda, pese a las múltiples e incesantes reclamaciones presentadas. Expone que, tras tener conocimiento de que dicho ayuntamiento había tomado la decisión de intervenir frente a la superpoblación de palomas en la ciudad, solicitó de nuevo la intervención, pero el problema sigue sin solucionarse. Sanidad.
21/425 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha impuesto una sanción por no llevar mascarilla en la vía pública. Considera desproporcionada la misma, dado que simplemente se la bajó hasta la barbilla por un momento para poder respirar mejor debido al calor que esa tarde hacía. Indica, además, que comprobó previamente que no había nadie a su alrededor con quien se pudiera producir un contacto. Covid-19.
21/426 Personal médico y de enfermería que presta sus servicios en las ambulancias de soporte vital avanzado del Servicio de Urgencias Extrahospitalarias del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea presentan una queja porque el Departamento de Salud les reconoce un 1% como complemento de especial riesgo, mientras que otras categorías, como bomberos, personal de guarderío forestal, oficiales y auxiliares de mantenimiento, conductores o personal del Departamento de Obras Públicas, perciben entre el 5 y el 10%. Consideran que las condiciones en las que desarrollan su trabajo justificarían un incremento de dicho complemento. Hacen referencia, por ejemplo, al desarrollo de funciones en situaciones descontroladas (accidentes de tráfico, en condiciones de gran peligrosidad, con meteorología adversa, con dificultades de accesibilidad), con pacientes que desconocen su historial sanitario y que pueden tener enfermedades contagiosas, con riesgo de agresión, con riesgo de accidente de tráfico, etcétera. Función pública.
21/427 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado la vacuna contra la Covid-19, a pesar de la enfermedad rara con afectación vascular que padece, indicándole que debe esperar a cuando corresponda a su grupo etario. Covid-19.
21/428 Una asociación contra el racismo y la xenofobia formula una queja porque el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare discrimina, en el acceso a los programas de formación que se ofrecen, a quienes tienen un bajo nivel de manejo de la lengua castellana. Considera que la falta de mecanismos de evaluación del dominio del idioma o la ausencia de medidas de apoyo lingüístico en caso de no presentar un nivel adecuado de dicha lengua, fomentan una desigualdad en las condiciones de acceso a estos programas. Trabajo.
21/429 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ha modificado a su hija el porcentaje de aportación a la prestación farmacéutica que le corresponde (“grupo de copago”), lo que ha derivado en la denegación, por parte del Departamento de Salud, de la ayuda que venía recibiendo en años anteriores, destinada a facilitar la adherencia a los tratamientos sujetos a financiación pública. No comprende el cambio de grupo de copago ni la denegación de la ayuda, puesto que su hija está desempleada y no tiene ningún tipo de ingreso. Expone que, en consecuencia, se ve obligada a abonar cerca de mil euros al año en concepto de medicamentos, gasto que no deja de ascender puesto que todavía se desconocen las secuelas del accidente que sufrió. Sanidad.
21/430 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la atención que la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas le presta a su madre y con la gestión que, en ejercicio de dicha tutela, llevan a cabo de la situación económica de esta. Bienestar social.
21/431 Dos ciudadanas formulan una queja porque el Departamento de Salud no da respuesta a sus solicitudes de reconocimiento de la carrera profesional de enfermería, ni tampoco resuelve los recursos de alzada interpuestos. Función pública.
21/432 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Urdazubi-Urdax se demora en remitir al Servicio de Riqueza Territorial la documentación necesaria para la modificación catastral de un camino que, por resolución del Tribunal Administrativo de Navarra, fue considerado como camino de carácter privado. Hacienda.
21/433 Una ciudadana interpone una queja porque tiene dificultades para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible adaptada a las necesidades de su hija de ocho años, que tiene reconocido un grado de discapacidad del 91% y grandes dificultades de movilidad, circunstancia que se ve agravada conforme la menor va creciendo. Expone que lleva inscrita cuatro años en el censo de solicitantes de vivienda protegida, y que precisa de una vivienda adaptada donde residir con sus dos hijas, ya que la vivienda en alquiler en la que actualmente residen no se encuentra adaptada a las necesidades de su hija. Vivienda.
21/434 Una ciudadana formula una queja porque un centro especial de empleo ha decidido suprimir temporalmente el servicio de transporte al mismo que utilizaba su tía desde su localidad de residencia, en tanto dure el confinamiento que ha sido establecido en dicha localidad debido a la crisis sanitaria de la Covid-19. Critica que se haya visto obligada a utilizar vacaciones personales por su imposibilidad de acudir al trabajo, así como que igualmente se le haya descontado de la nómina la cuota correspondiente al servicio. Covid-19.
21/435 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha desestimado su solicitud de renuncia a la reducción de jornada. Expone que la renuncia vino motivada por un cambio drástico del horario escolar de su hijo, que supuso la desaparición de la circunstancia que inicialmente había motivado la solicitud -cuidado de hijo menor de doce años-. Defiende, entre otras cuestiones, que el desistimiento a la petición de reducción de jornada se presentó antes de notificarse la concesión de la misma. Función pública.
21/436 Una ciudadana interpone una queja por la falta de congruencia de una Resolución del Tribunal Administrativo de Navarra que avala un procedimiento sancionador tramitado por el Ayuntamiento de Orkoien en materia de tráfico. Denuncia que el Tribunal haya desestimado el recurso de alzada interpuesto sin entrar a analizar expresamente la indefensión que se le pudo producir al no haber tenido acceso al expediente sancionador. Tráfico y seguridad vial.
21/437 Una ciudadana formula una queja porque su hija ha sido expulsada de los Juegos Deportivos de Navarra, por su comparecencia tardía a la última ronda del torneo, más allá del tiempo de cortesía legalmente previsto en la normativa de ajedrez. Critica que dicha expulsión conlleve la imposibilidad de participar en torneos nacionales durante el plazo de un año representando a la Federación Navarra de Ajedrez, pues considera que no se está aplicando la normativa disciplinaria correcta. Además, presentó recurso a la Federación Navarra de Ajedrez por la expulsión, sin haberle esta informado suficientemente sobre los requisitos de tiempo y forma para la interposición del mismo. Deporte.
21/438 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las dificultades de movilidad que experimenta como persona con discapacidad visual en las inmediaciones de su vivienda, sita en el barrio de Lezkairu, por la existencia de calles de plataforma única donde conviven peatones y vehículos, sin señalizar, y por la disposición y elementos de determinadas terrazas de establecimientos de hostelería. Bienestar social.
21/439 Un ciudadano interpone una queja porque únicamente puede enviar dos cartas semanales sometidas a intervención desde el centro penitenciario de Pamplona/Iruña, en lugar de las cuatro permitidas por el reglamento penitenciario. Solicita poder remitir al exterior más comunicaciones, por ser esta casi la única vía de contacto disponible con familiares y amistades. Seguridad ciudadana.
21/440 Una ciudadana formula una queja porque su maleta de equipaje sufrió daños en un vuelo y la compañía aérea le ha denegado la reclamación porque ha transcurrido un largo plazo desde que ocurrieron los hechos. Defiende que, una vez presentada por internet, tuvo que contactar telefónicamente en varias ocasiones porque no recibía respuesta. Relata las distintas comunicaciones que ha mantenido con la compañía y los obstáculos que le han ido poniendo. Consumo.
21/441 Una ciudadana presenta una queja porque no le es reembolsado el importe del billete de un vuelo que fue cancelado a causa de la Covid-19. Manifiesta que, a pesar de recibir un correo electrónico que le indicaba la próxima devolución de la cantidad abonada, y pese a que en su perfil se refleja que ya se ha procedido al reembolso, no ha recibido ningún ingreso en su cuenta. Añade que ha intentado mantener contacto telefónico con la empresa intermediaria a través de la cual adquirió el billete, pero que no ha recibido ninguna respuesta clara y esta se niega a darle una contestación por escrito. Covid-19.
21/442 Una ciudadana interpone una queja porque el Equipo de Atención a la Infancia y Adolescencia del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña dispensa un trato que considera inadecuado a su familia. Expone que el educador que les venía atendiendo causó baja laboral y que les ha sido asignado otro que no trabaja activamente con sus cuatro hijos, especialmente con el menor, quien tras denunciar unos hechos ha resultado perjudicado emocionalmente por su parte. Denuncia la falta de coordinación continuada del equipo que impide que el bienestar personal y familiar evolucione favorablemente. Bienestar social.
21/443 Una ciudadana formula una queja porque la Delegación del Gobierno de España en Navarra, en unas multas que le han sido notificadas, no se refiere a ella en género femenino, pues, según se le ha indicado, deben referirse a su persona según lo registrado oficialmente. Denuncia que, aunque se encuentre en trámites en el Registro Civil, la Delegación tiene conocimiento de su declaración pública como mujer transgénero, y tiene cambiado en el DNI el nombre y el sexo. Bienestar social.
21/444 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud le ha inadmitido en las listas abiertas del puesto de oficial de 1ª (mantenimiento), al no haber aportado ninguna de las titulaciones exigidas para admitir su solicitud. Expone que aportó su titulación como técnico especialista en “máquinas-herramientas”, titulación que ya se integra en las últimas convocatorias de la Dirección General de Función Pública para el mismo puesto. Por este motivo presentó instancia al departamento que todavía no ha sido resuelta. Acceso a un empleo público.
21/445 Dos ciudadanos interponen una queja porque el Ayuntamiento de Ituren ha concedido una licencia de obras a la propietaria de la parcela colindante a la suya para la construcción de una vivienda unifamiliar. Consideran que al concederse la licencia de obras debió exigirse la ejecución del camino o, en caso de no hacerlo, modificar las Normas Subsidiarias. Manifiestan su temor a que, en el futuro, de no ejecutarse este camino ubicado en el lado oeste de la unidad de actuación, se les obligue a ellos a ejecutar un nuevo camino en una parcela de su propiedad lindante por el este con dicha unidad, tal y como aparece previsto en la EMOT del Plan General Municipal de Ituren, que está actualmente en tramitación. Urbanismo.
21/446 Una asociación formula una queja por las dificultades con las que se encuentran las personas de avanzada edad en la realización de determinadas actividades cotidianas, debido a la obligatoria utilización de medios electrónicos para llevarlas a cabo y a la falta de conocimiento de los mismos. Hace referencia, por ejemplo, a operaciones bancarias, trámites con hacienda o a la citación para la vacuna frente a la Covid-19 a través de un mensaje de texto. Considera que ello ocasiona la pérdida de autonomía de este colectivo, por lo que solicita que se les permita escoger qué vía utilizar. Administración electrónica.
21/447 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud suspendió durante más de un año el programa de detección precoz del cáncer de colon, debido a la necesidad de la atención sanitaria derivada de la covid-19. Ella, sobrina de una persona afectada por cáncer y que falleció, considera que la duración de la suspensión del programa fue excesiva y que ello incidió en el fallecimiento de su tía. Covid-19.
21/448 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, se ha negado a incluir su vivienda en la bolsa de alquiler social del Gobierno de Navarra, porque ya está arrendada. Solicita que se incluya como medida extraordinaria y excepcional, dado que se encuentra ante una situación de necesidad, debido a que los inquilinos no le abonan el alquiler y a que se encuentran suspendidos los procedimientos de desahucio y lanzamiento arrendaticios. Vivienda.
21/449 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) no le abona la cantidad correspondiente a la prestación por desempleo. Expone que es víctima de violencia de género y que tiene dos hijos menores a cargo, por lo que el impago le está ocasionando una difícil situación económica. Trabajo.
21/450 y 21/451 Dos ciudadanas presentan dos quejas porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y el Departamento de Derechos Sociales han incluido las vacantes que ocupan en la oposición del puesto de servicios generales convocada. Consideran que, en aplicación de la tasa de reposición, deben incluirse en primer lugar las vacantes de mayor antigüedad y, en todo caso, aquellas que hayan sido cubiertas temporalmente al menos durante tres años. Critican que otras vacantes no incluidas en la convocatoria cumplen dichas características, y que personas que obtuvieron menor puntuación mantengan el puesto. Acceso a un empleo público.
21/456 Un ciudadano interpone una queja porque la utilización de las mascarillas ocasiona grandes dificultades de comunicación en el colectivo de personas sordas. Expone los obstáculos que, como persona sorda, está encontrando para lograr comunicarse con otras personas del trabajo, de la escuela, del hospital, de establecimientos… por cuanto el uso generalizado de las mascarillas le impide entender. Indica que antes de la Covid-19 era complicado comunicarse, pero que estas dificultades se han visto acentuadas debido a la pandemia. Covid-19.
21/457, 21/462, 21/465, 21/517, 21/518 y 21/524 Varios ciudadanos formulan seis quejas porque el Departamento de Salud ha aplazado la administración de la segunda dosis de la vacuna Vaxzevria. Exponen que se les inoculó la primera dosis y que han recibido noticias de que se va a aplazar la administración de la segunda dosis fuera de los plazos del protocolo recomendado por Astrazeneca y por la Agencia Europea del Medicamento (EMA). Solicitan que se administre la segunda dosis a las personas que así lo deseen y dentro de los periodos recomendados. Covid-19.
21/458 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le reconoce varias mensualidades de la ayuda al alquiler del programa Emanzipa, al superar el recibo abonado la renta máxima permitida. Defiende que, efectivamente es así, pero porque este incluye, además de la cuota de alquiler, los gastos de comunidad y suministros, tal y como viene desglosado en el propio recibo. Ha tratado de exponer esta situación a través de la dirección de correo electrónico que a tal efecto se proporciona, sin éxito. Vivienda.
21/459 Un ciudadano interpone una queja porque se cobra una tarifa elevada al llamar al teléfono de Atención Ciudadana (012) de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Expone que llamó al citado número de teléfono para realizar una solicitud de cita que sólo podía hacerse a través del 012, y que, al encontrarse las líneas ocupadas y tener urgencia en realizar el trámite, intentó contactar en treinta y seis ocasiones, habiéndole llegado una factura de 22,68 euros. Servicios públicos.
21/460 Una ciudadana formula una queja porque su entidad bancaria le reclama una cuantía económica correspondiente a una operación de compra que anuló al prever que la misma podría tratarse de una estafa. Indica que la entidad había adelantado el dinero de dicha compra sin su conocimiento y que, a pesar de haber presentado una denuncia por estafa, se le ha incorporado a un fichero por el incumplimiento de obligaciones dinerarias. Consumo.
21/461 Una ciudadana presenta una queja porque la vivienda en la que reside junto con sus cuatro hijos, cuyo propietario es el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, tiene una plaga de chinches. Expone que, a pesar de varios tratamientos de desinsectación realizados en la vivienda, no cesa la existencia de dicha plaga, lo cual está causando graves perjuicios sanitarios y personales a su familia. Vivienda.
21/463 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no está ofreciendo las necesidades para la atención de la Campaña de Prevención y Extinción de Incendios Forestales de Verano, a quienes participaron en el último proceso selectivo convocado para la contratación temporal de los puestos de conductor y peón auxiliar de bombero. Expone que, según se les ha indicado, ello responde a que todavía no se dispone de los resultados del curso de capacitación que debieron realizar, y que por ello los llamamientos se realizan a las personas incluidas en la lista anterior. No está conforme puesto que, en virtud de la normativa aplicable, tienen prioridad los aspirantes de las listas más recientes sobre los de las más antiguas. Acceso a un empleo público.
21/464 Un ciudadano formula una queja porque, debido a la errónea información que personal del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le facilitó respecto a una sanción de tráfico, no se pudo acoger al descuento por pronto pago y se inició un procedimiento de apremio para el cobro de la multa, con los correspondientes recargos. Tráfico y seguridad vial.
21/466 Un ciudadano presenta una queja mediante la que pide la anulación de la concesión de todas las subvenciones otorgadas en virtud de la Resolución 130/2021, del 6 de abril, de la Directora General de Política de Empresa, Proyección Internacional y Trabajo, y la aprobación de una nueva convocatoria. Funda su solicitud de anulación en el hecho de que la convocatoria fue resuelta tardíamente, esto es, fuera de los plazos previstos en dicha convocatoria, y en lo dispuesto en la misma respecto a la desestimación presunta de las solicitudes en tal caso. Industria.
21/467 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver el recurso de reposición que interpuso frente a la inadmisión a trámite de su solicitud de reagrupación familiar. Extranjería.
21/468 Un ciudadano formula una queja porque considera deficiente el funcionamiento del sistema de cita previa de la Jefatura Provincial de Tráfico en Navarra. Señala que lleva tiempo intentando obtener cita para poder realizar un trámite presencial en la jefatura, sin éxito. Tampoco está conforme con que, para la solicitud de una cita por vía telemática, se le exija disponer de una dirección de correo electrónico. Tráfico y seguridad vial.
21/469 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha sancionado a su marido por estacionar haciendo uso indebido de una tarjeta de estacionamiento para persona con discapacidad y le ha retirado la misma. Defiende que su marido aparcó en la puerta principal del Complejo Hospitalario de Navarra para recogerle a ella, quien es titular de dicha tarjeta habilitante por tener reconocidas graves dificultades de movilidad. Añade que, cuando su marido fue multado, este estaba haciendo uso de dicha tarjeta porque ella no disponía de la moto con la que se traslada habitualmente. Es decir, que el uso estaba justificado, al ser en beneficio de la propia titular de la tarjeta. Además, considera que el trato recibido por el agente municipal fue inapropiado y que el importe de la multa es excesivo. Tráfico y seguridad vial.
21/470 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le ha denegado su solicitud de tarjeta de residencia temporal de familiar de ciudadano de la Unión Europea, al no estar registrada su situación de pareja de hecho en organismo público y no acreditar la convivencia durante un año. Expone que está encontrando muchas dificultades para poder registrarse como pareja estable, pues en los ayuntamientos de la Ribera le remiten a una notaría, y la oficina de extranjería no considera la notaria como un organismo público. Extranjería.
21/471 Una ciudadana formula una queja porque tiene dificultades para obtener el PIN de hacienda. Expone que en la oficina se le indica que debe realizar el trámite telemáticamente, pero que, al intentarlo de este modo, se le solicita introducir precisamente el PIN que pretende obtener. Hacienda.
21/472 Una asociación contra el racismo y la xenofobia presenta una queja porque la Policía Municipal de Pamplona/Iruña ha actuado de forma desproporcionada, al proceder al cacheo de un chico que no realizaba de forma previa ninguna actividad sospechosa. Denuncia que le sometieron a un desnudo integral, incluso obligándole a hacer una sentadilla. Considera que esta actuación supone un trato vejatorio y humillante contra su integridad, y que se suma a las repetidas identificaciones por perfil étnico que se realizan. Seguridad ciudadana.
21/473 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública a Interior, ha excluido a las personas con diabetes de participar en la convocatoria para Policía Foral de Navarra, lo cual contradice el Acuerdo del Consejo de Ministros de 30 de noviembre de 2018, por el que se eliminan ciertas causas médicas de exclusión en el acceso al empleo público. Añade que el Proyecto de Real Decreto por el que se aprueba el cuadro médico de exclusiones para el ingreso en la Policía Nacional, va en línea con la no exclusión de las personas con diabetes. Acceso a un empleo público.
21/474 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado la vacuna contra la Covid-19. Expone que realizó las prácticas como auxiliar de enfermería en el Complejo Hospitalario de Navarra sin recibir la vacuna, a pesar de que lo solicitó expresamente, y que, a día de hoy, se le rechaza en todos los puestos de trabajo a los que opta acordes a su formación por no encontrarse vacunada. Covid-19.
21/475 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Educación cambia constantemente el perfil requerido para impartir determinadas materias, especialmente en el perfil sanitario. Indica que hay módulos o materias en los que la exigencia de dicho perfil carece de rigor, apareciendo y desapareciendo a conveniencia de los equipos directivos, generando desconcierto y discriminación. Por otra parte, solicita que se amplíe el perfil sanitario a las especialidades de Biología y Tecnología de Alimentos. Acceso a un empleo público.
21/476 Una ciudadana interpone una queja porque una entidad bancaria va a proceder a la cancelación de la cuenta corriente de la comunidad de propietarios, debido a un incumplimiento de las normas de la entidad, concretamente, porque se han producido una serie de ingresos en ventanilla de la cuota comunitaria durante los últimos meses por parte de dos propietarios. Defiende que mantuvieron una reunión con la entidad porque se les cobraba comisión a quienes no disponían de cuenta en la misma, proporcionándoles como alternativas, el abrir una cuenta o hacer el ingreso de la cuota en el cajero automático. Añade que nadie en ventanilla rechazó el ingreso ni les advirtió de las represalias que ello podría acarrear. Consumo.
21/477 Varios ciudadanos formulan una queja porque se oponen a la instalación de una planta eólica. Trasladan las alegaciones que han presentado durante el trámite de información pública a la solicitud de autorización administrativa previa del proyecto y al estudio del impacto ambiental. Energía.
21/478 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud ha estimado mantener el horario de cierre impuesto a los centros deportivos, como el que ella regenta, a causa de la Covid-19, pese a haber acordado flexibilizaciones horarias para los locales de hostelería. Covid-19.
21/479 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le ha impuesto una sanción por hacer uso de los servicios de urgencia sin revestir gravedad su estado general. Considera que se ha dado más peso a la presunción de veracidad de la declaración de policía municipal, que a la documentación presentada, la cual acredita que sufre una deficiencia respiratoria importante que le provocó, al olvidarse las llaves en casa y ver la puerta cerrada, una crisis, avisando por este motivo a los servicios de emergencia. Seguridad ciudadana.
21/480 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación no modifica los requisitos de acceso a la Formación Profesional Básica para que se permita la inscripción, de forma excepcional y debidamente justificada, al alumnado que cursa estudios en las Unidades de Currículo Especial (UCEs). Considera que, de esta forma, algún alumno o alumna de UCE con más competencias, tendría la posibilidad de alcanzar no solo una de las competencias profesionales de nivel 1 que determina la Formación Profesional Especial, sino las que estuvieran al alcance en la Formación Profesional Básica. Educación.
21/481 Un ciudadano presenta una queja porque un rastreador de la Covid-19 no cesa de mandarle correos electrónicos y de llamarle a él y a las trabajadoras sociales que le atienden en el centro de salud y en el servicio social de base. Manifiesta que su actuación le está afectado a su discapacidad física y mental. Covid-19.
21/482 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no reconoce su perfil profesional sanitario, a pesar de sus estudios en la rama clínica y sus quince años de ejercicio profesional como veterinaria. Indica que, a diferencia de lo que ocurre en otras comunidades autónomas, y pese a la íntima unión existente entre la salud humana y la veterinaria, que ha quedado acreditada por la propia Organización Mundial de la Salud, no puede impartir determinadas materias de formación profesional en las que se requiere dicho perfil. Acceso a un empleo público.
21/483 Una asociación formula una queja porque no se adoptan medidas ante los riesgos a los que se exponen determinadas familias, con motivo de la asistencia presencial de los niños y niñas a los centros escolares. Denuncia que, tras la decisión de muchas de estas familias de prestar una educación alternativa para salvaguardar la salud de miembros vulnerables, han sido acusadas de desamparo. Solicita que el alumnado disponga de una educación telemática o de un modelo híbrido, dado que muchos centros ya están dotados para ello. Covid-19.
21/484 Varios ciudadanos presentan una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda está realizando una inspección tributaria en el negocio que regentan. Entre otros aspectos, no están conformes con determinada documentación que se les ha solicitado aportar, por cuanto es de difícil o imposible obtención, y con la estimación indirecta realizada, al haber comparado los gastos de personal y ventas con establecimientos que nada tienen que ver con su negocio. Hacienda.
21/485 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha formado grupo de medianos en las escuelas municipales de su elección, a pesar de que así constaba en el folleto informativo. Ha observado, una vez adjudicadas las puntuaciones y publicadas las listas de admitidos, que en estas escuelas no se ha creado el grupo, generando ello un agravio comparativo con respecto a la igualdad de oportunidades de acceso de los niños y niñas de esa edad. Solicita la redistribución de plazas para que haya grupo de medianos en estas escuelas o, dada su puntuación, su acceso a otra escuela que cuente con este grupo. Educación.
21/486 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con la exigencia del uso de mascarillas a menores de seis años en los centros escolares, con motivo de la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19. Considera que la orden foral reguladora de dicha obligatoriedad vulnera el principio de jerarquía normativa, en la medida en que la ley exime a este colectivo de llevarlas. Covid-19.
21/487 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la intervención quirúrgica que precisa en el hombro, a pesar de que hace siete meses se le realizara el pre-operatorio. Expone que lleva dos años con diversos tratamientos para paliar los fuertes dolores que padece. Sanidad.
21/488 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no le contesta a su solicitud para que se asignen más recursos PT a su hijo en el centro escolar. Educación.
21/489 Varias personas empleadas al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra que desempeñan funciones de secretaría de dirección formulan una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, ha desestimado la equiparación salarial de su puesto de trabajo con las jefaturas de negociado que ejercen las mismas funciones. Exponen que, tras la aprobación del Decreto-ley foral 10/2020, de 16 de noviembre, se ha incrementado el sueldo al personal administrativo que desempeña puestos de jefatura de negociado, por cuanto que el complemento de puesto directivo ha pasado a calcularse tomando como referencia el salario inicial correspondiente al nivel/grupo A, con independencia del nivel/grupo de encuadramiento de la persona que ostente dicha jefatura. Esta nueva forma de calcular el complemento de puesto directivo ha ocasionado que, en la práctica, el personal que desempeña funciones de secretaría de dirección haya pasado a cobrar menos salario que el personal administrativo nombrado para jefaturas de negociado. Función pública.
21/490 Varios ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de Cintruénigo ha acordado la licitación, adjudicación y ejecución de las obras de reforma de las piscinas municipales. Consideran que estas obras, destinadas a atender las grandes deficiencias constructivas existentes en las piscinas, van a vulnerar el principio de intimidad, al contemplar la construcción de un solárium que permitirá las vistas a las viviendas colindantes, y a comportar molestias de ruido, al prever la colocación de las instalaciones de tratamiento, filtrado y bombeo de las aguas al lado de dichas viviendas. Obras públicas.
21/491 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado en dos ocasiones la tramitación de la solicitud de la renta garantizada al constar su madre y sus hermanos empadronados en el mismo domicilio que él, cuando realmente residen en Argelia. Expresa las dificultades que tiene para que se proceda a la baja de su familia en el padrón municipal. Bienestar social.
21/492 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren no adopta medidas ante las molestias de ruido que ocasiona una terraza de un bar, situada en los bajos del edificio donde reside. Expone que, a fin de favorecer el ejercicio de la actividad de los locales de hostelería y restauración que han resultado afectados por la crisis sanitaria, se le ha autorizado la ampliación de la terraza, pero critica que no se esté limitando el aforo y los horarios, provocando ello un perjuicio en su derecho al descanso y la intimidad. Covid-19.
21/493 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no le ha llamado para un contrato temporal de oficial administrativo. Expone que la persona en que ha recaído el contrato, situada en la posición inmediatamente anterior en la lista de contratación, previamente había renunciado a un contrato en el propio ayuntamiento, por lo que hubo de perder su posición preferente. Acceso a un empleo público.
21/494 Una ciudadana interpone una queja porque un instituto público ha acordado un calendario para el final del curso que no se ajusta a la normativa aplicable, por cuanto, al haber adelantado las pruebas de la convocatoria extraordinaria, se reducen los días de que dispone el alumnado para preparar convenientemente las mismas. Educación.
21/495 Una asociación ecologista formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le facilita una copia de la documentación generada en la tramitación de las autorizaciones administrativas concedidas para la realización del anillamiento científicos de aves en Navarra. Medio ambiente.
21/496 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no valida la documentación por él presentada para acreditar el pago del arrendamiento de la vivienda en la que reside y, en consecuencia, no le abona una mensualidad de la ayuda del programa Emanzipa. Expone que el motivo es porque en el recibo no se indica la mensualidad concreta abonada ni la dirección de la vivienda. Critica no haber sido informado de ello hasta después de concederse la ayuda, no pudiendo ya modificar el justificante de la transferencia. Vivienda.
21/497 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no le abona el grado correspondiente a varias mensualidades, ni tampoco los intereses, a pesar de haber puesto en su conocimiento la existencia de un error en las nóminas. Función pública.
21/498 Un ciudadano formula una queja porque un colectivo de personas residentes en Viana (mayores de sesenta años, a los que se ha asignado la vacuna frente a la covid-19 del laboratorio Astrazeneca) se tienen que desplazar hasta Estella-Lizarra para recibirla, a diferencia de lo que sucede con la generalidad de vecinos y vecinas del municipio, que reciben otras vacunas y que lo hacen en su propia localidad. Covid-19.
21/499 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no admite a sus hijos en el centro de su elección, tras su traslado de domicilio. Expone que la propia Ley de Educación contempla la preferencia en la escolarización de aquellos alumnos y alumnas cuyas familias han tenido que trasladarse forzosamente a Navarra, así como un incremento de la ratio por aula para atender necesidades inmediatas de escolarización de alumnado de incorporación tardía por traslado de la unidad familiar. Educación.
21/500 Un ciudadano interpone una queja porque se han colocado en carreteras que transcurren por la zona vascófona de la Comunidad Foral de Navarra nuevas señales de tráfico con grafía únicamente en castellano. Euskera.
21/501 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Juslapeña ha incrementado en varias ocasiones el valor catastral de su inmueble y, con ello, el importe de contribución territorial a abonar, a pesar de que no ha habido modificaciones sustanciales en el mismo. Hacienda.
21/502 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no le adjudica la plaza que le corresponde de inspector de educación. Expone que, entre las plazas convocadas, se incluía una plaza por el turno de personas con discapacidad, la cual se acumularía al turno libre en el caso de que no resultaran aspirantes aprobados. Indica que esta plaza le fue adjudicada al quedar vacante, pero que, sin embargo, una sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Navarra declaró que la acumulación debía hacerse en la siguiente convocatoria de plazas de inspectores. Solicita que se arregle su situación y se le asigne otra plaza, por cuanto obtuvo una buena puntuación entre los puestos de inspector de educación-castellano. Función pública.
21/503 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, tras una fuga oculta en su negocio que ocasionó un consumo excesivo de agua, le ha cobrado la misma cantidad de canon de saneamiento que hubiera correspondido de no haberse producido la referida fuga. Considera que, en aplicación de la normativa aplicable, se le debería aplicar la tarifa prevista para el consumo por fugas ocultas. Sin embargo, la mancomunidad y el Departamento de Cohesión Territorial estiman que dicha normativa únicamente resulta de aplicación para la estimación de vertido en casos de fugas de agua, pero no para la determinación concreta del canon a aplicar. Hacienda.
21/504 Un ciudadano formula una queja porque la Universidad Pública de Navarra se demora en resolver un recurso extraordinario de revisión que interpuso frente a la provisión definitiva de una plaza de profesor asociado. Acceso a un empleo público.
21/505 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver un recurso de reposición interpuesto frente a la estimación parcial de una reclamación de responsabilidad patrimonial presentada por un accidente que sufrió su madre en la vía pública. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.
21/506 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, le ha impuesto una sanción por no llevar la mascarilla, sin respetar la distancia de dos metros con respecto a sus amigas. Critica que se le haya multado por desobediencia o resistencia a la autoridad o a sus agentes, cuando, en ningún momento, desobedeció las órdenes de estos y se puso la mascarilla sin ninguna oposición en el momento en que le requirieron ponérsela. Covid-19.
21/507 Una asociación formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le facilita el listado de tasas y precios públicos por el acceso a la información ambiental proporcionada por dicho departamento. Expone que solicitó tal información al amparo de la ley reguladora del derecho de acceso a la información pública, pero que no ha recibido contestación. Medio ambiente.
21/508 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud no rectifica un diagnóstico de salud mental erróneo que figura desde hace más de diez años en su historia clínica y no le informa de las personas que han accedido al mismo, con indicación de la fecha y duración. Sanidad.
21/510 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación no le facilita los criterios de admisión del alumnado en los centros de educación especial para el curso 2021/2022, y porque el Centro de Recursos de Educación Especial de Navarra (CREENA) se negó a tramitar la solicitud de escolarización de su hijo, al haber hecho constar en la misma el centro específico para el que se solicitaba la admisión, a pesar de no impedirse legalmente tal posibilidad. Educación.
21/511 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le tramita una solicitud de ayuda al alquiler del programa DAVID, por no encontrarse inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida. Defiende que lleva inscrita varios años y que, con motivo de un cambio de domicilio, renovó su inscripción en 2018 y en 2020. Sin embargo, la Administración, tras un procedimiento tramitado para dar de baja aquellas inscripciones que no hubieran sido renovadas a los dos años, considera que se encuentra excluida. Pone de manifiesto la situación personal en la que se encuentra (es víctima de violencia de género y tiene un hijo con el que reside) y expone la urgente necesidad que tiene de que se le reconozca la ayuda. Vivienda.
21/512 Un ciudadano interpone una queja mediante la que solicita, en relación a la implantación del programa Skolae, que la sentencia anulatoria del Tribunal Superior de Justicia de Navarra, del 16 de junio de 2020, se cumpla en su integridad y deje de implantarse el programa en todo el sistema educativo de Navarra de manera inmediata. Educación.
21/513 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no intensifica la vigilancia policial en los alrededores de la avenida Pío XII a la altura del Parque Yamaguchi, ante la descontrolada situación de los y las menores durante los fines de semana. Hace referencia a conductas como venta de alcohol y sustancias estupefacientes a menores de edad, situaciones de acoso a menores o la presencia de menores en mal estado de salud como consecuencia de la ingesta excesiva de alcohol. Seguridad ciudadana.
21/514 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le ha denegado su solicitud de tarjeta de residencia temporal de familiar de ciudadano de la Unión Europea, al no estar inscrito con su pareja en el Registro Público habilitado y no acreditar la convivencia durante un año. Expone que está encontrando muchas dificultades para poder registrarse como pareja estable. Extranjería.
21/515 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Ochagavía-Otsagabia no hace constar en los escritos y comunicaciones municipales la denominación de la localidad en forma bilingüe en castellano y en euskera, sino únicamente en euskera. Considera que, dado que ambas lenguas son oficiales y deben coexistir, se ha de reponer la realidad lingüística en todos los escritos. Euskera.
21/516 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha decidido cambiar el modo de gestión del servicio municipal de atención a domicilio, pasando de una gestión a través de la propia entidad local a una gestión mediante una sociedad pública dependiente. Bienestar social.
21/519 Una ciudadana presenta una queja porque la Escuela Oficial de Idiomas no modifica la fecha de la prueba oral certificativa del nivel B2 de euskera que ha sido asignada a su hijo, la cual coincide con las fechas de celebración de los exámenes de la EVAU. Considera insuficiente el plazo de un único día que se ha concedido para solicitar el cambio de fecha, dado que es altamente probable no tener conocimiento de este a tiempo. Indica que ambos exámenes oficiales son convocados por el Departamento de Educación, habiéndose podido evitar el solapamiento. Educación.
21/520 Una ciudadana interpone una queja por el repentino traslado de su cónyuge del centro penitenciario de Pamplona/Iruña al de Dueñas (Palencia). Denuncia el no haber sido informada del referido traslado y desconocer los motivos por los que ha tenido lugar el mismo. Seguridad ciudadana.
21/521 Una ciudadana formula una queja porque la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Navarra, le reconoce una pensión de viudedad sin efectividad económica, al ser su importe inferior e incompatible con la pensión de jubilación que viene percibiendo. Seguridad Social.
21/522 Una ciudadana presenta una queja porque una universidad pública de Madrid le ha denegado la devolución del importe correspondiente a la reserva de plaza para realizar un máster, el cual finalmente no desea cursar en dicha universidad, sino en la Universidad Pública de Navarra, al haber sido posteriormente admitida y encontrarse más próxima a su residencia habitual. Considera que está siendo penalizada por los distintos plazos establecidos en ambas universidades. Educación.
21/523 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud, a quienes recibieron la primera dosis de la vacuna Vaxzevria, ofrece la posibilidad de escoger entre esta misma vacuna o la del laboratorio Pfizer para la administración de la segunda dosis, con la obligación de firmar un consentimiento informado. Considera discriminatoria dicha exigencia puesto que ninguna otra persona de otro tramo de edad ha tenido que firmarlo. Covid-19.
21/525 Una ciudadana formula una queja porque considera que, por residir en un pueblo, no tiene reconocidos los mismos derechos que las personas residentes en ciudades. Servicios públicos.
21/526 Un ciudadano presenta una queja mediante la que traslada su indefensión ante la falta de pago del alquiler de una vivienda. Expone que la familia arrendataria tiene contraída una deuda por impago de las mensualidades de alquiler. Añade que se les concedió una ayuda para el alquiler, la cual finalmente terminaron por emplear para otros fines, y que, si bien esta les fue retirada cuando informó de este hecho a los servicios sociales, no ha recibido una solución por parte de la Administración. Añade que hace más de año y medio se detuvo el desahucio dictaminado judicialmente. Vivienda.
21/527 Una ciudadana interpone una queja porque la Guardia Civil le ha denunciado a su hijo por no hacer uso correcto de la mascarilla en un vehículo. Defiende que era conviviente de las personas con las que iba en el coche, también sancionados. Indica que comparten un piso de estudiantes en Logroño, a donde se dirigían para recoger sus pertenencias. Critica que se le haya multado por desobediencia o resistencia a la autoridad o a sus agentes, cuando, en ningún momento, desobedeció las órdenes de estos. Expresa las dificultades para abonar el elevado importe de la sanción. Covid-19.
21/528 Varios técnicos/as de laboratorio formulan una queja porque el Departamento de Salud abona diferente complemento de especial riesgo según donde presten servicios. Exponen que quienes lo hacen en el laboratorio del Hospital Reina de Sofía, de Tudela, perciben un menor complemento que quienes lo hacen en los laboratorios del Hospital García Orcoyen, de Estella-Lizarra, o en el Complejo Hospitalario de Navarra, en Pamplona/Iruña, sin haber diferencias en cuanto al trabajo desempeñado que así lo justifiquen. Aportan, como representativas, las nóminas de una misma funcionaria correspondientes a dos meses sucesivos, en las que el complemento varía según la unidad de adscripción. Función pública.
21/529, 21/530, 21/531, 21/532, 21/533, 21/534, 21/535, 21/536, 21/537, 21/538, 21/539, 21/540, 21/541, 21/542, 21/543, 21/544, 21/545, 21/547, 21/548, 21/550, 21/560, 21/561, 21/562, 21/563 y 21/564 Varias familias de alumnado de Sangüesa-Zangoza y del Pirineo presentan veinticinco quejas porque el Departamento de Educación ha eliminado la posibilidad que se venía aplicando desde hace años, de reconocer el empadronamiento de dicho alumnado en la dirección del instituto de bachillerato de su elección, en condiciones de igualdad con respecto a los alumnos y alumnas residentes en la zona donde se encuentre el centro. Exponen que ello dificulta el acceso al instituto escogido, ya que parten en desventaja por la puntuación reconocida en el baremo de admisión. Educación.
21/546 Una ciudadana interpone una queja porque el Gobierno de Aragón, tras haber resultado imposible la formalización de la adopción internacional de una menor en India, no ha desarrollado las actuaciones siguientes debidamente. Denuncia especialmente que no ha cumplido con su deber de supervisión, control y corrección sobre el proceder de la entidad colaboradora de adopción internacional, acreditada por la propia Administración de Aragón, la cual ha cometido múltiples irregularidades en todas las etapas del proceso adoptivo. Bienestar social.
21/549 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha emitido una factura por la atención del coordinador de emergencias sanitarias y el traslado en ambulancia desde su domicilio al Servicio de Urgencias de la Clínica Universitaria de Navarra. Señala que su marido llamó al 112 debido a los fuertes dolores que padecía, y fue el médico quien decidió enviar una ambulancia para su traslado a urgencias, sin que en ningún momento se les informará que dicho traslado debería abonarse. Sanidad.
21/551 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no procede a la modificación de la puntuación que le fue otorgada en las convocatorias para el acceso a puestos de personal docente de 2016 y 2018, de forma que se le valore el conocimiento del lenguaje de signos. Critica que dicha formación sea requisito para el acceso a determinados puestos de trabajo, pero que no se valore como mérito. Expone que lleva cinco años siendo contratada con un perfil que no le fue valorado en la oposición. Acceso a un empleo público.
21/552 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra ha archivado una reclamación presentada frente a una empresa por no estar esta adherida al Sistema Arbitral de Consumo y, tras reconocer que no procedía dicho archivo, no reabre el expediente. Asimismo, porque ha archivado otra reclamación al no haber podido contactar con la empresa, siendo, en realidad, que esta empresa rechazó recibir la carta certificada. Consumo.
21/553 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 no le contesta a su solicitud de prórroga de la autorización de estancia por estudios con la que cuenta una menor de nacionalidad guineana, a la que tiene en acogida. Expone que la situación sanitaria a causa de la Covid-19 en su país es incontrolable. Considera que es motivo suficiente para prorrogar su estancia y no hacerla regresar todavía. Covid-19.
21/554 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no dispensa el mismo tratamiento al colectivo de familias monoparentales que al de familias numerosas. Expone que le ha sido denegada la renovación del título de familia monoparental, al superar el umbral económico establecido. Critica que no se implante el mismo procedimiento que para las familias numerosas, a quienes no se les exige ningún baremo económico. Considera que la situación de monoparentalidad se tiene independientemente de los ingresos económicos. Expone que, sin la acreditación de familia monoparental, por ejemplo, no puntúa como tal para la admisión en un centro escolar y no puede acceder al bono social de electricidad. Bienestar social.
21/555 Un ciudadano interpone una queja porque la Policía Municipal de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por no hacer uso de la mascarilla o hacer uso inadecuado de la misma en establecimiento público, sin respetar la distancia mínima interpersonal establecida, y otra por desobediencia a la autoridad o sus agentes en el ejercicio de sus funciones, al negarse a abandonar hasta en tres ocasiones dicho local. Defiende que hubo un error en la identificación de la persona que causaba las molestias y que, ante las dificultades de entendimiento al trasladar a los agentes lo sucedido, se bajó ligeramente la mascarilla. Indica que los ingresos que percibe, procedentes de la renta garantizada, no resultan suficientes para abonar ambas sanciones. Covid-19.
21/556 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Lodosa no adopta ninguna medida ante el estado en el que se encuentra un solar próximo a su vivienda. Manifiesta que reside allí desde el año 2016 y que ya entonces se dirigió al ayuntamiento para poner de manifiesto la situación de insalubridad de dicho terreno. Expone que, a pesar de que el ayuntamiento ha realizado alguna actuación, el solar suele utilizarse por dueños de perros y de caballos. Urbanismo.
21/557 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no comunica en supuestos de separación o divorcio la información médica de los menores a ambos progenitores. Expone que, a pesar de tener en la base de datos los números de contacto de los dos, únicamente envía el mensaje de texto a un progenitor, por lo que el otro, para ser informado, depende de la voluntad de este. Solicita que se desarrollen protocolos sanitarios para informar por igual. Sanidad.
21/558 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se niega a otorgarle una nueva cita para realizar de forma presencial la declaración del IRPF. Expone que, en su primera cita, fue informado de la imposibilidad de realizar la declaración conjunta con su pareja estable, puesto que no habían manifestado su voluntad de constituirse como tal en escritura notarial. Añade que, a la insuficiente información y publicidad de este nuevo requisito, se suma la negativa a otorgarle una nueva cita. Hacienda.
21/559, 21/579 y 21/652 Varios ciudadanos formulan tres quejas porque la sociedad pública NASUVINSA ha realizado una comunicación a las personas adjudicatarias de 76 viviendas de protección oficial en Pamplona/Iruña, en la que se les informa del retraso en la entrega de sus viviendas y de la posibilidad legal de prorrogar dicho plazo de entrega hasta el 1 de enero de 2024. Muestran su disconformidad con la habilitación legal derivada de la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19, que permite la prórroga del plazo, ya que el plazo máximo de entrega de las viviendas concluyó en mayo de 2021. Covid-19.
21/565 Una ciudadana presenta una queja porque considera inadecuado el trato que recibe por parte de una educadora de la escuela infantil a la que acude su hija. Relata ciertas desavenencias con ella, en las que esta ha mostrado una actitud agresiva delante de la menor. Educación.
21/566 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra le viene practicando embargos de cantidades que percibe en concepto de pensión no contributiva con motivo de una deuda que mantiene del impuesto de circulación de un vehículo que fue desguazado hace quince años y que, por desconocimiento, no procedió a dar de baja. Como consecuencia de ello, no puede hacer frente al pago del alquiler y va a ser desahuciado. Bienestar social.
21/567 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha denegado el servicio de atención presencial para la realización de la declaración del IRPF, por haber realizado en 2020 transmisiones de acciones u otros valores mobiliarios cuyo valor supera los 10.000 euros. Considera que se trata de un criterio arbitrario y discriminatorio, pues carece de la capacidad técnica necesaria para realizar la declaración por sus propios medios. Hacienda.
21/568 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no le administra la vacuna contra la Covid-19. Expone que, al no ser una paciente inmunodeprimida primaria, sino adquirida por medicación, y pese a tener el mismo riesgo, no está incluida como grupo prioritario en la estrategia de vacunación, tal y como ocurre en otras comunidades autónomas. Covid-19.
21/569 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado una ayuda solicitada para el pago de la escuela infantil donde está matriculada su hija. Expone que solicitó la admisión en dos escuelas infantiles ubicadas en dicha ciudad (una de titularidad del Gobierno de Navarra y una de titularidad municipal). Añade que, dado que fue inadmitida en ambas, hubo de matricularse en una escuela infantil de otra localidad, motivo que le llevó a solicitar la ayuda económica cuya denegación es objeto de la queja. Educación.
21/570 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar no ha publicado, como en años anteriores, el número de plazas libres, por deporte y grupo, en las escuelas deportivas de Sarriguren. Deporte.
21/571 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar no adopta medidas ante los ruidos que genera la actividad desarrollada en una plaza aledaña a su domicilio. Considera que las molestias son excesivas y superiores a las admisibles en una normal convivencia, y demanda medidas por parte del ayuntamiento. Medio ambiente.
21/572 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no le administra a su hija la vacuna contra la Covid-19, por no ser calificada, en virtud de la estrategia establecida, como persona de alto riesgo. Considera que debiera ser el médico especialista o el de atención primaria quien juzgue la existencia o no de dicho riesgo. Covid-19.
21/573 Una ciudadana formula una queja porque, en su condición de familia monoparental, atraviesa serias dificultades para acceder a una vivienda. Expone que lleva ocho años inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, sin resultar adjudicataria, y que no dispone de ingresos suficientes para optar a un piso en el mercado libre. Considera que la condición de familia monoparental se debería valorar a efectos del baremo para acceder a una vivienda protegida. Vivienda.
21/574 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia no le contesta por escrito a una instancia, mediante la que solicitaba conocer si se había tramitado una denuncia frente a su vecino, y que le fuera facilitada la identificación del agente que acudió al domicilio y no garantizó su anonimato como denunciante. Seguridad ciudadana.
21/575 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud, a pesar de viajar próximamente a México por un periodo de seis meses en el marco del programa Erasmus, no le administra la primera dosis de la vacuna contra la Covid-19 con anterioridad a la fecha que, por grupo de edad, le correspondería, sino que le recomienda que esta le sea administrada en el país de destino. Deja constancia de los múltiples obstáculos que ha tenido para presentar una reclamación por este motivo, teniendo ella que abonar los gastos. Covid-19.
21/576 Un grupo de padres y madres formula una queja porque el Departamento de Educación no presta el servicio de transporte escolar al alumnado de bachillerato artístico y de ciclos de grado medio de FP de las zonas de Aoiz-Agoitz y Urroz, pero sí al resto de alumnado de bachillerato de la zona. Educación.
21/577 Una ciudadana presenta una queja por la creciente presencia de perros en espacios públicos. Expone que ya no existe lugar en el que los perros no estén presentes, pues incluso se permite su acceso en el transporte público o establecimientos. Indica que son pocas las ocasiones en que las personas propietarias cumplen la normativa aplicable al circular con ellos por las vías públicas (correa, bozal…). A fin de evitar que quienes no quieren o no pueden convivir con perros estén cada vez más recluidos en sus viviendas, solicita el establecimiento de espacios libres de estos animales. Medio ambiente.
21/578 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque el pliego de condiciones de una concesión administrativa de un local del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, exige que los documentos redactados en un idioma extranjero se traduzcan al castellano. Euskera.
21/580 Un ciudadano formula una queja porque existe falta de personal en el Servicio de Bomberos de Navarra-Nafarroako Suhiltzaileak, debiendo realizar, para dar una respuesta a la carga de trabajo existente, horas extraordinarias “estructurales” por encima del límite establecido en la normativa que resulta de aplicación, sin justificación alguna. Solicita que el déficit de efectivos en la plantilla sea suplido mediante la incorporación de más personal, en vez de con la realización de horas extraordinarias. Función pública.
21/581 Una ciudadana presenta una queja porque el impreso de matriculación que ha entregado un colegio público a las familias está redactado en euskera y castellano. Considera que, al estar el centro situado en la zona no vascófona de la Comunidad Foral de Navarra, únicamente debía utilizarse la segunda lengua. Euskera.
21/582, 21/583, 21/584, 21/585 y 21/586 Varias familias interponen cinco quejas porque el Departamento de Educación ha establecido que, en el curso 2021/2022, aquel alumnado que residiendo en la misma localidad en que está situado el centro escolar utilice las rutas de transporte, lo hará en plaza vacante, y que aquel que haga uso del comedor, lo será en calidad de no subvencionado. Exponen que el motivo alegado para la denegación de estas ayudas es que los domicilios se sitúan a menos de tres kilómetros lineales del centro educativo. Defienden que el centro escolar se encuentra ubicado fuera del casco urbano, que la carretera comarcal de acceso es de mucho tránsito, sin aceras, arcenes, ni pasos de cebra, con la peligrosidad que ello conlleva, y que no ha tenido lugar ningún cambio de circunstancias respecto a años anteriores, en los que sí recibían las ayudas. Educación.
21/587 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con la calificación que ha obtenido en el examen certificativo del nivel B1 de italiano en la Escuela Oficial de Idiomas. Describe varias desavenencias que ha tenido con personal docente de dicha lengua, las cuales considera que han derivado en una falta de objetividad en la corrección de la prueba. Solicita que se revise de nuevo el examen por terceras personas. Educación.
21/588 Un ciudadano presenta una queja por la deficiente atención que se presta a las personas ingresadas en un centro de salud mental. Hace referencia a las dificultades que atraviesa para reunirse con la trabajadora social del centro, a fin de poner en su conocimiento determinadas incongruencias con su remanente económico. Indica que ha puesto varias reclamaciones a las que no se ha dado respuesta y denuncia la falta de personal. Bienestar social.
21/589 Un ciudadano interpone una queja porque la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas, que ejerce su tutela, le presta una atención que considera deficiente. Refiere que se ve obligado a realizar múltiples llamadas cada vez que desea comunicarse con la citada entidad, ya que la línea está siempre saturada. Expone que solo existe una persona en recepción para los cientos de tutelados. Bienestar social.
21/590 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le da acceso a toda la documentación relacionada con una intervención llevada a cabo por la Policía Municipal en su domicilio. Expone que se le ha entregado un documento en el que se hace referencia a distintos informes de los que apenas se incluye información relevante amparándose en la Ley de Protección de Datos. Defiende que las personas implicadas son sus padres y ella, no afectando por tanto el contenido a derechos de terceras personas. Añade que el centro de salud, que tiene conocimiento de ellos, tampoco le hace entrega de los mismos. Protección de datos personales.
21/591 Varios ciudadanos presentan una queja porque el Departamento de Salud reconoce diferente retribución al personal dependiente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea durante los días especiales de Navidad (24, 25 y 31 de diciembre y 1, 5 y 6 de enero), según dicho personal realice guardias o no. Exponen que, mientras que el personal que realiza guardias tiene reconocido legalmente el cobro de los días especiales trabajados con la percepción de un módulo de productividad variable por un importe igual al correspondiente de la guardia, el resto del personal sanitario cobra la prestación de servicios durante los mencionados días como si se tratara de días festivos ordinarios. Consideran esta situación injusta y discriminatoria, por lo que solicitan una equiparación retributiva. Función pública.
21/592 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha suspendido el abono de la prestación de renta garantizada que venía percibiendo, por no responder a varias llamadas que se le realizaron desde el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare. Defiende que no disponía de ninguno de los dos teléfonos móviles a los que se realizaron las llamadas, uno, por haberle sido sustraído, y otro, por encontrarse empeñado. Bienestar social.
21/593 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Departamento de Educación no adopta medidas para que el servicio de transporte de alumnado que reside en la zona vascófona y acude a centros del modelo D, se realice por personas con conocimiento de euskera. Expone los problemas de comunicación que se encuentran los menores. Euskera.
21/594 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado la financiación pública de un tratamiento iniciado por su hijo. Manifiesta que este inició el tratamiento por recomendación del endocrinólogo pediatra que le atiende en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, y que dicho tratamiento está funcionando. Sin embargo, añade que, al ser necesaria una mayor dosis conforme el menor va aumentando de peso, el tratamiento se está encareciendo gradualmente. Solicita que se revise el estudio de crecimiento de su hijo realizado hace tres años y que el Departamento de Salud financie el coste del medicamento. Sanidad.
21/597 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar, ante las molestias acústicas que ocasiona un local de hostelería situado debajo de su domicilio, indicó que adoptaría medidas conjuntamente con el titular de la licencia de actividad. Sin embargo, expone que la situación no ha variado en absoluto, continuando los ruidos que el ejercicio de su actividad comporta, entre otros, movimientos continuos de cajas y barriles. Medio ambiente.
21/598 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda no le devuelve el importe que se le exigió en concepto de Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, para la matriculación de su vehículo. Defiende que no le correspondía pagar dicho impuesto, puesto que el vehículo se encontraba a su nombre y no había tenido lugar ninguna transmisión de la titularidad del mismo. Hacienda.
21/599 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no le facilita una solución a su padre, ante las dificultades que tiene la familia para trasladarle tres veces por semana de Tudela a Pamplona/Iruña para recibir el tratamiento de diálisis que precisa. Expone que su padre se encuentra en lista de espera para recibir dicho tratamiento tanto en Tudela como en el domicilio, y que no cumple el perfil para beneficiarse del servicio de ambulancia. Se sienten desamparados al no ofrecer una alternativa a una persona dependiente. Sanidad.
21/600 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud, al ser docente de formación profesional, le considera como personal no esencial y, en consecuencia, le ha denegado la vacuna contra la Covid-19. Expone que el personal docente de educación secundaria y bachiller, que imparte clases a alumnado de la misma edad, sí ha recibido la vacuna, lo cual considera discriminatorio. Covid-19.
21/601 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar le está practicando varios embargos de cantidades que tienen el carácter de inembargable, por corresponder a la renta garantizada y al ingreso mínimo vital. Expone que no puede disponer de un documento solicitado por el ayuntamiento en el cual se contemplen los movimientos de sus cuentas bancarias de los últimos tres meses, al carecer de medios. Bienestar social.
21/602 Personal sanitario de las ambulancias de soporte vital avanzado del Servicio de Urgencias Extrahospitalarias presenta una queja por la forma en que se presta el servicio de traslado de pacientes pediátricos y neonatales desde la UCI Pediátrica/Neonatología del Complejo Hospitalario de Navarra, a los hospitales de referencia de otras ciudades para que los menores reciban algún tratamiento médico o quirúrgico que no se les puede ofrecer en Navarra. Solicita que estos traslados los realice personal sanitario especializado en el trato con este tipo de pacientes, dadas las peculiaridades que presentan y las complicaciones que pueden darse durante un traslado. Sanidad.
21/603 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Educación ha aplicado a dos especialistas de apoyo educativo (EAE) en un colegio público un cómputo horario semanal superior a su contrato y no les ajusta la jornada laboral realizada. Critica que las personas afectadas interpusieran sendos recursos de alzada y no hayan sido todavía resueltos. Función pública.
21/604 Un ciudadano formula una queja porque la Universidad Pública de Navarra se demora en resolver un recurso extraordinario de revisión que interpuso frente a la inadmisión a trámite de un recurso de reposición presentado contra la provisión definitiva de una plaza de profesor. Acceso a un empleo público.
21/605 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le ha denunciado por haber estacionado su vehículo en una zona de estacionamiento limitado, a pesar de ser eléctrico y, por tanto, no estar sujeto a la tasa por estacionamiento en las vías públicas de permanencia limitada. Defiende que su vehículo es eléctrico de emisiones directas, por lo que porta una pegatina azul de la Dirección General de Tráfico que confirma que es de emisión nula. Además, dado que trabaja en Pamplona/Iruña, indica que también tiene una pegatina del ayuntamiento de dicha localidad. Sin embargo, expone que fue denunciada por no portar la pegativa correspondiente al Ayuntamiento de Tudela. Tráfico y seguridad vial.
21/606 Una comunidad de propietarios interpone una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata no repara dos baldosas situadas en el porche de dicha comunidad. Expone que se trata de una zona con un tránsito peatonal importante, por lo que considera que existe riesgo de daños. Obras públicas.
21/607 Una asociación contra el racismo y la xenofobia formula una queja porque la Policía Municipal de Pamplona/Iruña ha actuado de forma desproporcionada al identificar a un chico que no realizaba ninguna actividad sospechosa. Considera su intervención un abuso de poder y un trato degradante con motivación racista. Seguridad ciudadana.
21/608 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Cardiología. Expone que lleva más de tres años sin ser citado, a pesar de que la prótesis valvular cardiaca que le fue implantada debe revisarse anualmente. Añade que ha presentado hasta tres reclamaciones, sin éxito. Sanidad.
21/609 Una ciudadana interpone una queja referente a la escolarización en el modelo D de los niños y niñas del barrio Soto Lezkairu de Pamplona/Iruña. Expone que en el centro escolar más cercano no son admitidos al carecer de plazas para quienes no están empadronados en el Valle de Aranguren, lo cual va a obligarles a desplazarse a otros barrios, en cuyos colegios sí se han implantado nuevas líneas. Educación.
21/610 Un ciudadano formula una queja porque su entidad bancaria ha incrementado de forma repentina su comisión de mantenimiento anual. Expone que, ante sus reclamaciones, se le ha indicado que ya fue avisado de ello por mensaje de texto. Considera abusivo el aumento, a mayor abundamiento, cuando no da ningún uso a la cuenta. Consumo.
21/611 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud le ha incoado un procedimiento sancionador por estar en el interior de una bajera de ocio cuando estaba suspendida toda actividad en estos locales debido a la situación de crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19. Manifiesta que la denuncia de la Policía Municipal de Ansoáin-Antsoain, en la cual se ha basado el departamento, se formuló por el incumplimiento de la obligación del uso de mascarilla. Critica la incongruencia en las infracciones y en la calificación de las mismas (la del departamento grave, la del ayuntamiento, leve). Defiende que no conocía, debido a la cambiante normativa, que el acceso a las bajeras se encontraba en ese momento restringido, que mantuvo la distancia interpersonal, que estuvo en el interior un corto periodo de tiempo y que hizo un uso adecuado de la mascarilla. Covid-19.
21/612 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Barillas no adopta medidas ante los ruidos procedentes de la desbrozadora utilizada diariamente por su vecino a las 6:45 horas de la mañana, fuera del horario permitido legalmente. Medio ambiente.
21/613 Una ciudadana formula una queja porque la Policía Foral de Navarra ha llevado a cabo actuaciones que considera inadecuadas. Hace referencia a la inmovilización del vehículo de su amigo sin causa ni denuncia previa, a la realización de un cacheo, a la sustracción de bienes que todavía no le han sido devueltos, así como a la falta de respeto en el trato dispensado. Seguridad ciudadana.
21/614 Una ciudadana presenta una queja porque la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Navarra le ha denegado su petición de reconocimiento del complemento de maternidad en su pensión de jubilación, otorgada en el año 2016, por no haber acompañado en su momento la documentación necesaria para su concesión, ni formulado reclamación previa, ni solicitud de revisión, así como por haber prescrito su derecho a dicho reconocimiento, debido al trascurso del plazo legalmente previsto. Defiende que en su día le fue facilitada una deficiente información por el funcionario que atendió su solicitud de jubilación. Seguridad Social.
21/615 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Políticas Migratorias y Justicia ha revocado el derecho de asistencia jurídica gratuita que le fue concedido, como consecuencia de las actuaciones realizadas por el Departamento de Derechos Sociales, en un procedimiento de extinción de la renta garantizada, en el que se ha concluido que reside con su pareja y con su hija, cuando al solicitarse la mencionada prestación, indicó que residía sola. Justicia.
21/616 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha extinguido la renta garantizada que tenía reconocida y le ha incoado un expediente sancionador, al considerar que ocultó información relevante para la obtención de la prestación por cuanto que, tras realizarse una inspección, se ha concluido que reside con su pareja y con su hija, a pesar de haber solicitado en solitario la renta garantizada. Cree que se le ha colocado en una situación de total indefensión, no solo por la falsedad de los datos, sino también porque no se le ha concedido un plazo para formular alegaciones. Se ha visto privada de su única fuente de ingresos. Bienestar social.
21/617 Una ciudadana presenta una queja por su situación como persona ingresada en un centro de salud mental y por no estar conforme con la reciente valoración de discapacidad que le ha sido realizada. Bienestar social.
21/618 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado las vacunas frente a la Covid-19 pautadas por su médico especialista. Expone que, con motivo de un episodio de trombosis venosa profunda, su médico realizó un informe en el que recomendaba su vacunación con las de Pfizer o Moderna, por los efectos secundarios que el resto de vacunas podrían causarle. Sin embargo, añade que se le ha denegado tal posibilidad por no contemplarse ninguna restricción al uso de la vacuna en pacientes con factores de riesgo de trombosis. Covid-19.
21/619 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial ha procedido al cierre del camino que da acceso al río Cidacos en Tafalla, como consecuencia de robos y actos vandálicos, no pudiendo por tanto acceder a la zona por la que ha transitado durante años. Critica que el Ayuntamiento de Tafalla le haya denegado la llave solicitada por ser competencia del departamento y que, por su parte, dicho departamento le haya remitido al ayuntamiento por tratarse de terrenos clasificados como suelo urbano. Seguridad ciudadana.
21/620 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Salud está vacunando frente a la Covid-19 sin respetar la normativa vigente, ya que los médicos no están expidiendo las correspondientes recetas, no se está informando a los pacientes conforme a lo legalmente previsto, no se está examinando el historial clínico a nivel individual en relación con patologías, alergias o contraindicaciones, y no se está recabando el consentimiento informado por escrito que se exige. Covid-19.
21/621 Una ciudadana interpone una queja porque la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas no está ejerciendo adecuadamente la tutela de su hermano. Refiere que no está realizando un seguimiento correcto de la medicación que está tomando y que, tras haber pedido hace dos años una plaza en un centro concreto, todavía no se les ha concedido. Bienestar social.
21/622 Una ciudadana formula una queja porque la Dirección General del IMSERSO se demora en reembolsarle parte del importe de un viaje que fue cancelado con motivo de la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19. Expone que, en múltiples ocasiones, ha reclamado telefónicamente la cuantía restante, recibiendo como única respuesta que el reembolso se encontraba pendiente. Covid-19.
21/623 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le concede una vivienda mayor a un precio asequible, donde pueda vivir de forma digna y adecuada. Expone que reside con su pareja y cuatro hijos en una vivienda de dos dormitorios en régimen de arrendamiento, la cual es propiedad de NASUVINSA. Vivienda.
21/624 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no dispone de criterios establecidos para la adjudicación de las viviendas protegidas de una promoción concreta entre las personas que han resultado adjudicatarias de las mismas a través del Censo de solicitantes de vivienda protegida. Se encuentra disconforme con el hecho de que el único criterio establecido para realizar dicha adjudicación sea el respeto al número de dormitorios seleccionado y la reserva específica por la que se accede, pudiendo actuar el promotor libremente a la hora de asignar las viviendas protegidas entre las personas adjudicatarias. Considera que ello puede generar situaciones injustas y tratos de favor a familiares o amistades. Vivienda.
21/625 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud les ha denegado a su pareja y a ella el Certificado Digital COVID UE que les permitiría viajar, porque, cuando fueron positivos en Covid-19, el resultado lo obtuvieron a través de pruebas de antígenos, y no de PCR. Indica que tampoco les vacunan porque deben esperar unos meses. Critica que para todo hayan sido equiparados el test de antígenos y la PCR, menos para la obtención de dicho certificado. Covid-19.
21/626 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha desestimado una reclamación de responsabilidad patrimonial presentada, por los daños físicos y materiales sufridos tras haber caído como consecuencia del estado en que se encontraban unas baldosas en la calle Serafín Olave, de Pamplona/Iruña. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.
21/627 Un ciudadano interpone una queja por la difícil situación económica en la que se encuentra. Expone que no percibe ingresos desde hace más de un año, lo cual le imposibilita hacer frente a gastos de alimentación o de alquiler. Solicita que sea tenida en cuenta su situación personal para valorar la concesión de algún tipo de ayuda económica. Bienestar social.
21/628 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no le contesta a su solicitud de conocer las actuaciones realizadas tras la agresión física sufrida por su nieta en un centro de educación especial por parte de otro alumno. Expone que, si bien el departamento en su día consideró que se trató de una agresión física, el Centro de Recursos de Educación Especial de Navarra (CREENA) lo calificó de problema de convivencia. Desconoce las actuaciones y medidas adoptadas posteriormente para revertir la situación. Educación.
21/629 Una ciudadana presenta una queja porque en la oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña se le ha dispensado un trato que considera inadecuado, al acudir para conocer el estado de un recurso que interpuso contra la denegación de su permiso de residencia. Extranjería.
21/630 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda no facilita a personas pertenecientes al sector agropecuario la presentación, por vía telemática, de declaraciones y demás documentación. Expone que, en este sector, existe un gran número de agricultores y ganaderos a tiempo parcial y de avanzada edad, con unas explotaciones de dimensiones muy reducidas, que además se encuentran enclavadas en zonas remotas que no disponen ni tan siquiera de cobertura digital, que no van a poder cumplir con las obligaciones fiscales de forma personal y directa. Administración electrónica.
21/631 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain le ha impuesto una sanción por estar sentada en un banco durante el estado de alarma decretado con motivo de la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19. Critica que se le haya multado por desobediencia o resistencia a la autoridad o a sus agentes, cuando, en ningún momento, desobedeció las órdenes de estos. Covid-19.
21/632 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al no haber abonado el correspondiente tique de estacionamiento. Defiende que se trató de un despiste, ya que introdujo erróneamente la matrícula de su vehículo en la aplicación de pago Telpark, al ser la primera vez que hacía uso de la misma. Considera desproporcionada la medida adoptada y la tasa abonada, pues el vehículo no entorpecía el tránsito. Tráfico y seguridad vial.
21/633 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver una reclamación de responsabilidad patrimonial presentada por un accidente sufrido en un festival. Expone que la presentó hace más de dos años y que todavía no ha sido resuelta. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.
21/634 Una ciudadana formula una queja porque no existe en la Comunidad Foral de Navarra una sucursal del Banco de España para efectuar el canje de pesetas por euros, y porque no puede realizar el trámite por correo, al estar únicamente prevista esta posibilidad para quienes se encuentren en el extranjero. Hacienda.
21/635 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no atiende a la situación especial de su hijo, a efectos de considerar la posibilidad de que la cuidadora que tiene asignada pueda continuar durante el curso escolar próximo desempeñando su labor de apoyo educativo con él. Expone que esta cuidadora carece de la nueva titulación específica exigida para continuar en el puesto, lo cual conlleva su expulsión inmediata de las listas de contratación. Añade que ello preocupa a la propia familia y a la escuela, pues la asignación de un nuevo cuidador podría suponer un retraso en el desarrollo y capacidad de adaptación del menor. Educación.
21/636 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Políticas Migratorias y Justicia no reconoce su antigüedad como pareja estable en el Registro Único de Parejas Estables. Expone que lleva inscrito como tal en el registro municipal desde 2009, pero que, sin embargo, en el Registro Único de Parejas Estables figura como antigüedad la fecha de inscripción en el mismo en 2021. Solicita que se modifique y se haga constar la antigüedad real, puesto que resulta decisiva para acceder a determinadas prestaciones y beneficios fiscales. Justicia.
21/637 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de la Ribera le está obstaculizando la regularización del pago de las tasas de residuos de un piso del que era titular su padre. Expone que, al producirse el cambio de titularidad de la vivienda, tuvo conocimiento de la existencia de ciertos recibos impagados. Añade que, tras proceder al pago de todos ellos, y tener constancia de otros que se hallaban pendientes, solicitó información para proceder igualmente a su abono, pero esta no le ha sido facilitada. Tampoco se le entrega un certificado de estar al corriente de pago. Hacienda.
21/638 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud, a pesar de viajar su hija próximamente a Lituania en el marco del programa Erasmus, no le administra la primera dosis de la vacuna contra la Covid-19 con anterioridad a la fecha que, por grupo de edad, le correspondería. Covid-19.
21/639 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación ha acordado su expulsión del proceso selectivo de acceso al cuerpo de docentes de educación secundaria y formación profesional, al considerar el el Secretario del Tribunal Coordinador, que no había respetado la regla del proceso consistente en dejar de escribir cuando se diera la orden correspondiente en tal sentido. Defiende que se encontraba en el parte final del aula y que no se oyó la orden de finalización (a diferencia de la precedente relativa a que faltaban cinco minutos). Señala que, ya desde que escuchó esta orden precedente, se dedicó a repasar su ejercicio, sin escribir nada nuevo. Manifiesta que, cuando le vio el Secretario del Tribunal con el bolígrafo en la mano, lo único que había hecho era tachar una palabra repetida, así como que soltó dicho bolígrafo inmediatamente cuando aquel se lo ordenó, siendo esta la primera indicación que oyó relativa a la finalización de la prueba. Acceso a un empleo público.
21/640 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le exige el reintegro de cantidades indebidamente percibidas en concepto de renta garantizada, por no haber comunicado que fue contratado por un plazo de dos meses. Defiende que desconocía que la percepción de la renta garantizada fuera incompatible con el desempeño de un puesto de trabajo. Pensaba que, al igual que la prestación por desempleo, esta quedaba paralizada/suspendida automáticamente por dicho motivo hasta la finalización del contrato. Expone que carece de ingresos para hacer frente a la devolución de la cuantía que se le reclama. Bienestar social.
21/641 Una ciudadana presenta una queja porque varios organismos (Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Olite, Departamento de Derechos Sociales, Departamento de Salud y Presidenta del Gobierno de Navarra) no le contestan a los escritos que ha presentado con motivo de lo que considera una sustracción de sus padres de su domicilio por parte de su hermana. Bienestar social.
21/642 Un sindicato de funcionarios públicos de Navarra interpone una queja porque el servicio de mantenimiento del Complejo Hospitalario de Navarra deniega las solicitudes de días de permiso retribuido por asuntos particulares con mucha antelación, sin justificar las necesidades del servicio por las que se deniegan. Función pública.
21/643 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, en el procedimiento de adjudicación de viviendas protegidas, da prioridad al número de dormitorios escogidos, con independencia de la puntuación obtenida mediante la aplicación del baremo, lo cual lleva a que las primeras opciones de unos solicitantes prevalecen sobre las segundas opciones de otros. Propone que prime el baremo sobre la preferencia del número de dormitorios de la vivienda. Vivienda.
21/644 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ponen a disposición de su madre un servicio de transporte adaptado desde su domicilio al centro de día al que acude. Expone que, según se le ha indicado, debido a la ubicación de su vivienda en el Casco Antiguo de Pamplona/Iruña, el vehículo no puede acceder hasta el portal, lo cual le va a obligar a levantar a su madre muy temprano y caminar más de medio kilómetro, llevándola en la silla de ruedas portando a su vez un andador. Considera discriminatorio que, por residir en dicha zona, su madre se vea privada del derecho a un transporte adecuado. Bienestar social.
21/645 Una ciudadana interpone una queja porque la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Navarra le ha denegado la concesión del complemento de pensiones retributivas para la reducción de la brecha de género, al haberle sido reconocida la pensión ordinaria de jubilación con anterioridad a la entrada en vigor de dicho complemento. Solicita que se revoque la resolución al haberle sido reconocida la pensión pocos días antes y cumplir los requisitos para ello. Seguridad Social.
21/646 Una asociación de consumidores y usuarios formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial no garantiza la protección del consumidor y usuario tras la denuncia presentada por carecer determinadas zonas del Parque Comercial Galaria de pasos de peatones que comuniquen los establecimientos con sus respectivos aparcamientos. Expone que únicamente ha dado traslado de la denuncia a la Dirección General de Obras Públicas del Gobierno de Navarra, quien la ha archivado por no verse afectada ninguna carretera de la red viaria de Navarra. Tráfico y seguridad vial.
21/647 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación posiblemente inadmita a su hija en el único centro público de Navarra, sito en Pamplona/Iruña, que ofrece el bachillerato internacional, al no computarle el empadronamiento. Expone que reside en un pueblo, no siendo su proceso de admisión en condiciones de igualdad con respecto a los alumnos y alumnas residentes en la zona donde se encuentra el centro. Parte en desventaja por la puntuación reconocida en el baremo de admisión. Educación.
21/648 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud está abonando un alto precio para la adquisición de las mascarillas FFP2 utilizadas en centros de atención primaria que son fabricadas en China, cuando existen empresas navarras que las ofrecen a un precio muy inferior. Covid-19.
21/649 Un ciudadano formula una queja relativa al servicio de limpieza y mantenimiento de Pamplona/Iruña. Expone que se ha dirigido tanto al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, como a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, exponiendo su disconformidad con diferentes aspectos del citado servicio público, así como sus ideas y criterios para llevar a cabo una mejor gestión del mismo, pero que no se ha adoptado ninguna medida al respecto. Servicios públicos.
21/650 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial establece excesivas restricciones para acceder a las ayudas a los sectores del turismo y la hostelería para compensar las afecciones económicas provocadas por la Covid-19. Por ejemplo, considera desproporcionado que se exija la constatación en la declaración del IVA de una reducción del volumen de operaciones, bastando en la mayoría de los países con la demostración de una pérdida de ingresos a través de una mera declaración jurada, o que se exija tributar en el IVA en el régimen simplificado y haber sido beneficiario de las ayudas a trabajadores autónomos concedidas. Covid-19.
21/651 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en realizarle la infiltración facetaria que precisa, así como porque el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra, en sentido contrario a lo indicado por su médico, y de forma previa a la realización de dicha infiltración, ha emitido su alta médica poniendo en riesgo su salud. Sanidad.
21/653 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para tratar la rotura de su cadera. Expone que, tras años en los que la sanidad pública no localizaba el origen del dolor que padecía, decidió someterse a una artroresonancia en el sistema privado, mediante la que finalmente se le diagnosticó una rotura de cadera, además de varias lesiones. Añade que, tras informar a su médica del resultado de dicha prueba, fue derivada a la Unidad de Cirugía de Cadera, sin que hasta la fecha haya sido citada. Sanidad.
21/654 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado la vacuna del laboratorio Pfizer, al corresponderle por edad la de Astrazeneca. Expone que había decidido no vacunarse debido a la inseguridad que le generaba la posibilidad de padecer trombosis, un efecto secundario propio de la de Astrazeneca, si bien cambió de opinión tras comprobar que se estaba vacunando a ciertos grupos de edad con la de Pfizer. Considera que debiera permitírsele esta vacuna previa firma de un consentimiento informado. Covid-19.
21/655 Una ciudadana interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver el recurso de reposición que interpuso hace casi un año frente a la denegación de la autorización de residencia y trabajo por cuenta ajena solicitada. Extranjería.
21/656 Una ciudadana formula una queja por una agresión que sufrió en un autobús del transporte urbano comarcal de Pamplona/Iruña. Denuncia la pasividad del conductor del autobús frente a la actuación de su agresor, al que permitió acceder al vehículo sin ticket, sin mascarilla y portando una botella de vino. Asimismo, manifiesta que la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no le ha dado una contestación a la instancia que presentó donde exponía los hechos. Servicios públicos.
21/657 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en intervenirle quirúrgicamente de un tumor, a pesar de los dolores insoportables que padece debido a los cuales ha estado incluso ingresada. Sanidad.
21/658 Una asociación de víctimas del terrorismo interpone una queja porque el Ayuntamiento de Arbizu no actúa ante la colocación de cierta simbología en la fachada del ayuntamiento y la inclusión de determinado contenido en redes sociales, ni tampoco ante la organización de un homenaje. Seguridad ciudadana.
21/659 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Lumbier no adopta medidas ante las molestias que generan los usuarios de unas bajeras de ocio, situadas en las inmediaciones de su domicilio. Refiere que lleva tiempo padeciendo este problema y que lo ha denunciado en varias ocasiones. Sin embargo, las molestias se siguen produciendo, a pesar de la actual crisis sanitaria en la que este tipo de establecimientos deben permanecer cerrados. Medio ambiente.
21/660 Una asociación presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas oportunas ante las molestias que ocasiona en los vecinos y vecinas residentes en la calle Calderería de Pamplona/Iruña, la autorización, a causa de la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19, de una terraza de mesas altas y bajas a varios bares de la zona. Covid-19.
21/661 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Caparroso, para dar solución a un atasco de aguas fluviales en su propiedad, accedió a la misma sin consentimiento ni autorización para abrir una zanja de hormigón. Considera que esta zanja supone un peligro para los niños y niñas que juegan por la zona y para otros viandantes. Teme que pueda llegar a producirse un accidente y que, al estar la zanja en su propiedad, se le responsabilice a él de los daños. Solicita que se dé solución al asunto y que se reponga el terreno al estado en el que se encontraba con anterioridad a la apertura de la citada zanja. Obras públicas.
21/662 Una ciudadana formula una queja porque considera que se están vulnerando los derechos fundamentales de las personas presas en el centro penitenciario de León. Expone que su hijo ha sido recientemente allí trasladado y critica que, durante el tiempo que debe permanecer en cuarentena, no se le permite ni recibir visitas en el locutorio ni salir al patio aun estando este vacío. Denuncia que, otro preso que padece una enfermedad mental, recibiera una paliza por parte de varios funcionarios por quedarse dormido, y que posteriormente registraran su celda mientras le amenazaban. Seguridad ciudadana.
21/663 Una ciudadana presenta queja porque el Departamento de Educación ha adjudicado en centros de educación secundaria y bachillerato para el curso 2021/2022, plazas reservadas para alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo, a personas que no lo hicieron constar expresamente en las solicitudes. Expone que, en respuesta a su reclamación, se le indicó que el sistema informático no permite subsanar el error. Educación.
21/664 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no le concedió hace dos años una adaptación en la oposición del puesto de trabajador social al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos en la que participó, pese a disponer de un informe médico de su especialista en traumatología que justificaba su solicitud de adaptación. Acceso a un empleo público.
21/665 Varias familias formulan una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a sus hijos e hijas en primer curso de educación secundaria, en un centro educativo que oferta un programa de estudios British que no imparte el centro que les correspondería por adscripción. Exponen que el departamento, a diferencia de en ocasiones anteriores, ha denegado al centro la apertura de la nueva línea que había solicitado por la gran demanda existente. Educación.
21/666 Una asociación en favor de las personas con discapacidad intelectual o trastorno del desarrollo y de sus familias presenta una queja por la falta de un apoyo suficiente y ajustado a las necesidades del colectivo de personas que atiende, que sitúa en una posición crítica tanto a la asociación, como a los programas que desarrolla, y que perjudica injustamente al citado colectivo de personas. Hace referencia, por un lado, a la situación del servicio de atención temprana que presta la entidad a niños y niñas de entre tres y seis años, apuntando al crecimiento de la demanda y a la existencia actual de una lista de espera considerable de familias que no pueden ser atendidas y, por otro, a los criterios establecidos para la concesión de subvenciones al asociacionismo, que considera injustos. Bienestar social.
21/667 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha emitido una factura por una asistencia sanitaria realizada. Manifiesta que desconoce cuál es la asistencia concreta por la que se le reclama el pago, y que no fue informado, en ningún momento, de la necesidad de tener que pagar la misma. Sanidad.
21/668 Un ciudadano formula una queja porque ve necesario su traslado del centro penitenciario de Palencia al de Pamplona/Iruña, por razones de vinculación familiar y social. Seguridad ciudadana.
21/669 Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha notificado una propuesta de liquidación del impuesto de sucesiones correspondiente al fallecimiento de su hermano y la incoación de un procedimiento sancionador. Defiende que, aunque en el año anterior al fallecimiento se produjeran determinadas salidas de efectivo significativas de la cuenta de este, ella no tenía conocimiento de dichas transacciones, puesto que la relación entre ambos no era buena. Expone que la cuantía heredada es muchísimo menor a la considerada por Hacienda. Considera que es la Administración quien debe investigar el destino que su hermano dio a los fondos retirados y no presuponer que se los entregó a ella. Hacienda.
21/670 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le da una solución médica al dolor intenso que presenta en su pierna derecha desde hace un año y se demora frecuentemente en las visitas que se le programan. Sanidad.
21/671 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le reconoce el uso y disfrute de una franja de terreno de su propiedad situada junto a su local, pero tampoco procede a expropiársela asumiendo el ayuntamiento el porcentaje de gastos correspondientes al terreno y no obligándole a abonar la cuantía de las obras de urbanización. Urbanismo.
21/672 Una asociación contra el racismo y la xenofobia presenta una queja porque el Ayuntamiento de Murillo el Fruto ha dictado un bando para informar de la posición desfavorable de la totalidad de componentes del pleno, respecto a la obligación de empadronar a una familia en una vivienda situada en el municipio. Expone que, en el referido bando, se da cuenta del domicilio en el que actualmente se encuentra empadronada la familia y del domicilio al que solicitan el cambio. Asimismo, se informa de las actuaciones realizadas y del contenido de diferentes informes que, según se expone en el bando, obligaron al ayuntamiento a realizar la inscripción padronal solicitada. Entiende la asociación que este hecho va en contra del papel fundamental de la Administración pública de promover y fomentar la convivencia desde el respeto a la diversidad, que contribuye a aumentar la brecha social, que fomenta la discriminación por origen y/o situación socioeconómica y que vulnera la intimidad de la familia al desvelarse datos personales. Protección de datos personales.
21/673 Una ciudadana interpone una queja porque, debido al colapso que ha provocado la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19, le resulta imposible contactar telefónicamente y obtener cita previa en las oficinas de la Seguridad Social para incluir a su hija recién nacida como beneficiaria suya y solicitar la prestación por nacimiento y cuidado de menor. Covid-19.
21/674 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Sangüesa-Zangoza ha publicado por segundo año consecutivo una oferta de contratación de auxiliar técnico de apoyo a la actividad cultural y turística, entre cuyos requisitos se incluye el relativo a ser mujer, lo que considera discriminatorio para los hombres. Asimismo, considera discriminatorio que se excluya a los ciudadanos no residentes en la comarca de Sangüesa-Zangoza. Acceso a un empleo público.
21/675 Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha notificado la liquidación provisional del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, modalidad de transmisiones patrimoniales onerosas, devengado con motivo de la compra de un inmueble. Expone que Hacienda ha tomado como referencia el valor asignado para la concesión de la hipoteca. Sin embargo, defiende que se deben satisfacer los correspondientes impuestos por el valor abonado en la compra. Hacienda.
21/676 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain no le tramita la renovación de la renta garantizada que venía percibiendo, al no reunir el requisito del empadronamiento. Expone que dicha circunstancia es falsa pues tanto él como su familia han estado empadronados en todo momento en la Comunidad Foral de Navarra. Expone que lleva tres meses sin percibir ningún ingreso y que no debe resultar perjudicado de un error de la Administración. Bienestar social.
21/677 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales Izaga y el Departamento de Salud no le facilitan el contenido de un diagnóstico de riesgos psicosociales y propuestas de mejora elaborado en relación con su puesto de trabajo. Considera que le corresponde conocerlo, no sólo por el derecho que le asiste como trabajadora, sino también porque el conocimiento del mismo es un avance que incide directamente en su proceso de alta y reincorporación laboral. Función pública.
21/678 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha comunicado la anulación de la tarjeta de estacionamiento para residente debido a la pérdida de empadronamiento, pese a que todavía le restaban unos meses de vigencia y había abonado la tasa íntegra. Además, porque le exige que la entregue en las oficinas municipales en el plazo de dos días. Solicita que se le reintegre el importe de la tasa no consumido desde la anulación de la tarjeta, o que, alternativamente, mantenga su vigencia por el plazo sin consumir, y que se sustituya la obligación de personarse en las oficinas municipales por el de retirada y destrucción de la viñeta, como en el caso de la ITV. Tráfico y seguridad vial.
21/679 Un ciudadano interpone una queja por la asistencia sanitaria al parto que se proporciona en el Hospital Reina Sofía de Tudela. Expone que durante los últimos años ha padecido personalmente la pésima atención de dicho hospital, pero que lo más grave ha sido lo ocurrido hace tres años con su hermana y, más recientemente, con su propia hija, al dar a luz. Considera que el personal no está suficientemente preparado para realizar su labor y que se carecen de los medios necesarios. Sanidad.
21/680 Un ciudadano formula una queja por las crecientes dificultades que existen para relacionarse con las Administraciones públicas, debido a la implantación de los sistemas digitales actuales (carpeta ciudadana, certificado electrónico, claves, etcétera). Administración electrónica.
21/681 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Peralta-Azkoien no le contesta a una consulta que planteó en relación a la legalidad de un porche de madera, de considerable peso, anclado sobre una terraza del edificio donde reside, que le está ocasionando grietas en las paredes de su vivienda. Urbanismo.
21/682 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no le facilita los exámenes relativos a las pruebas selectivas de técnico de grado medio para publicaciones realizados en 2010. Expone que, dado que próximamente va a presentarse a unas listas de contratación para dicho puesto, solicitó el acceso a una copia o la publicación de dichos exámenes, tal y como se viene haciendo con otras disciplinas, sin que a día de hoy haya obtenido respuesta o se hayan publicado las pruebas con las plantillas de soluciones y respuestas. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/683 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra ha archivado una denuncia que presentó frente a una empresa de apuestas por limitarle su cuenta de usuario, al considerar que no es propiamente un consumidor, sino un apostador profesional que desarrolla dicha actividad de modo habitual, con un volumen de juego y de ingresos que no son propios de un consumidor. No está conforme con que se le califique como apostador profesional, pues desconoce las connotaciones de dicho término y los parámetros, valores y/o volumen de ingresos en los que el Servicio se basa para realizar tal consideración jurídica. Interior.
21/684, 21/699 y 21/821 Varios ciudadanos presentan tres quejas porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña va a implantar la zona azul en el barrio de la Txantrea. Expresan su disconformidad con la decisión municipal y consideran que se ha adoptado sin contar con todas las personas interesadas (vecinos, comerciantes, colectivos…), sin informarles debidamente y sin permitirles participar en dicha decisión. Participación ciudadana.
21/685 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado la administración de la vacuna de Pfizer o de Moderna, dado que, por edad, le corresponde la vacuna de Astrazeneca o de Janssen. Rechaza estas últimas porque, aunque sabe que es improbable que le provoquen graves efectos secundarios, tiene amplios antecedentes familiares con casos de trombosis. Covid-19.
21/686 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)-Noain (Elortzibar) le ha cobrado a su madre la cuota de un polideportivo municipal, a pesar de que durante los meses de julio y agosto la piscina cubierta permanece cerrada. Considera injusto que se mantenga el cobro por el uso de unas instalaciones que no se disfrutan y solicita que permanezcan abiertas. Deporte.
21/687 Un ciudadano presenta una queja por el trato que le dispensó una médico inspectora del Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra, en el marco de una revisión sobre una situación de incapacidad laboral. Expresa que la inspectora no mostró empatía alguna, que utilizó un tono amenazador y que vino a cuestionar la veracidad de su enfermedad o situación de incapacidad, con expresiones tales como que “a ver qué tenía para estar ocho meses de baja”, que “una ansiedad dura mes o mes y medio”, y que “¿a ver si es que de verdad te consideras un enfermo mental?”. Sanidad.
21/688 Una ciudadana interpone una queja porque no puede acceder a su carpeta personal de salud y escoger un día para que le sea administrada la vacuna de Pfizer. Covid-19.
21/689 Un ciudadano formula una queja porque atraviesa serias dificultades económicas. Expone que tiene reconocido un alto grado de discapacidad y que padece diabetes y lumbago. Añade que los ingresos que actualmente percibe no cubren todos los gastos y que el banco de alimentos no le facilita comida. Solicita que la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Arguedas, Valtierra, Villafranca, Milagro y Cadreita le preste ayuda. Bienestar social.
21/690 Un ciudadano presenta una queja porque no puede darse de alta en el censo de solicitantes de vivienda protegida de forma telemática. Expone que, tal imposibilidad, derivaría del hecho de constar en la aplicación un “borrador” de alta correspondiente a un año anterior. Indica que, al no poder ser eliminado el borrador por vía telemática, el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos le instó, bien a obtener una cita presencial, bien a introducir los datos correspondientes a la última declaración del IRPF. Considera que, en este último caso, dado que se produciría un desajuste entre lo declarado y la realidad (pues la referencia al año que figura en el borrador de la aplicación no es editable), se le incitaba a cometer un delito de falsedad documental. Vivienda.
21/691 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha suspendido los pagos de la renta garantizada, por no haber cumplido con su obligación de comunicar su cambio de domicilio dentro de los quince días hábiles siguientes. Expone que su situación económica y personal es la misma que motivó la concesión de dicha prestación, por lo que considera que no debe extinguirse por la simple falta de cumplimiento de un aspecto de carácter formal. Añade que se trata de una obligación que desconocía totalmente y que, en cuanto tuvo conocimiento de la misma, presentó la información requerida. Bienestar social.
21/692 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hija en un instituto en el que se imparte el programa plurilingüe. Expone que, para su hija resultaría más cómodo completar la educación secundaria en el centro que le corresponde por adscripción, donde van a acudir todos sus compañeros, pero este no tiene el programa que desea. Añade que ha supuesto mucho esfuerzo para ella terminar educación primaria con buenas calificaciones en inglés y francés, esfuerzo que debería serle recompensado con su acceso al centro. Educación.
21/693 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hijo en un instituto en el que se imparte el programa plurilingüe. Expone que su hijo ha finalizado educación primaria con buenas calificaciones, por lo que no está conforme con que, por un mero trámite burocrático, se desaprovechen sus buenas cualidades. Solicita su acceso al centro, en el que, además, también está escolarizada su hermana. Educación.
21/694 y 21/697 Varias familias interponen dos quejas porque el Departamento de Educación ha inadmitido a sus hijos e hijas en el centro en que desean cursar 1º de la ESO. Exponen que, en el año 2009, la natalidad en la zona (Ribera de Navarra) fue superior a la de otros años, y vienen a solicitar la ampliación de plazas en el citado colegio de su elección, mediante la incorporación de una nueva línea o, subsidiariamente, el aumento de ratio de alumnado por aula. Educación.
21/695 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Altsasu-Alsasua no le facilita información respecto a la titularidad de una finca colindante a la suya. Expone que está interesada en la compra de dicha parcela para dotar a su vivienda de luces y vistas, y que ha intentado obtener por todos los medios la identificación de la propietaria o de sus herederos legales, incluso en el ayuntamiento. Sin embargo, este le ha denegado dicha información. Protección de datos personales.
21/698 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar le ha practicado un embargo derivado de una sanción de tráfico y, en consecuencia, no ha podido hacer frente al recibo del alquiler social, teniendo su hermana que prestarle el dinero. Denuncia no haber recibido en cuatro años ninguna notificación de la multa y que ahora le haya sido cobrada con recargos. No se niega a pagar una infracción si la ha cometido, pero, en ningún momento, se le ha ofrecido una oportunidad de pago. Tráfico y seguridad vial.
21/700, 21/831 y 21/832 Una plataforma de familias interponen tres quejas porque consideran insuficientes las medidas adoptadas para asegurar la calidad del aire y la ventilación de las aulas en los centros educativos. Exigen a Salud Pública, al Ministerio de Sanidad y al Ministerio de Educación que se cumplan los valores permitidos de CO2 y el cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios respecto a la ventilación. Creen necesaria la instalación de purificadores de aire con filtros de alta eficiencia, la bajada de ratios en espacios interiores, el uso de la mascarilla FFP2 y la ventilación continua y cruzada. Covid-19.
21/701 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado la prórroga de la prestación económica por el cuidado de su hija afectada por diabetes tipo 1. Critica que, aunque legalmente se permita la prórroga de la prestación, la Unidad Pediátrica de diabetes haya pactado no autorizar nunca la misma cuando el menor alcance una determinada edad. Considera que esta taxativa falta de prórrogas sitúa a las familias en una posición vulnerable. En su caso, su hija de trece años continúa necesitando la supervisión permanente de una persona adulta, viéndose ella obligada a acogerse a una excedencia o reducción de jornada sin ninguna ayuda que compense la pérdida económica que ello conlleva. Sanidad.
21/702 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha denegado la escolarización de sus hijas en el centro donde estuvieron escolarizadas antes de su traslado a Asturias el curso pasado, al no existir plazas suficientes. Lamenta esta decisión porque en el centro ya contaban con un entorno social y académico conocido. Educación.
21/703 Un ciudadano interpone una queja porque el tribunal calificador de las pruebas selectivas para la provisión de plazas de Titulado de Grado Medio en Formación y Empleo, no le contesta expresamente a la impugnación presentada de varias preguntas contenidas en el segundo examen. Manifiesta que la falta de motivación y valoración expresa le ha generado indefensión, y que, como consecuencia de esta actuación del tribunal, el procedimiento ha continuado, no pudiendo presentarse a la tercera y última prueba de la oposición por una diferencia de puntuación de menos de un punto. Acceso a un empleo público.
21/704 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Miranda de Arga le ha denegado la licencia solicitada para la instalación de paneles solares de autoconsumo en su vivienda. Expone que la denegación se fundamenta en una resolución del Departamento de Cultura y Deporte, que excluye el casco antiguo de Miranda de Arga del ámbito de aplicación de las previsiones sobre instalaciones de captación de energía solar, y en un acuerdo del pleno del ayuntamiento. Manifiesta que ya ha desembolsado una cuantía económica importante y ni siquiera se ha querido estudiar su solicitud. Energía.
21/705 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la realización de un bloqueo. Expone que, desde que fue intervenido en 2019, padece fuertes dolores en la rodilla y en el resto del cuerpo que le impiden desarrollar adecuadamente su vida diaria. Considera que, si el servicio se encuentra colapsado, se debería proveer de más recursos o derivar a los pacientes a centros concertados. Además, solicita que se le retire la prótesis que actualmente tiene y se le sustituya por otra. Sanidad.
21/706 Una ciudadana interpone una queja por las molestias que sufre en su domicilio ocasionadas por los ruidos procedentes de un vecino. Expone que, tras interponer una denuncia en la Policía Municipal, se le ha impuesto una sanción por ruidos, lo cual ha derivado en una convivencia cada día más insoportable. Medio ambiente.
21/707 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación se demora en tramitar el visado de estudios de su hijo que le permita completar sus estudios en España. Añade que, en consecuencia, el menor no ha asistido al inicio del curso al que se matriculó en Pamplona/Iruña. Extranjería.
21/708 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la intervención quirúrgica de la hernia discal extrusionada que padece desde hace diez meses, la cual le ocasiona dificultades de movilidad y le impide llevar una vida normal. Manifiesta que el proceso se está dilatando por haber acudido a diferentes especialistas, quienes descartaron en una primera ocasión la intervención quirúrgica, siendo aceptada posteriormente tras una segunda opinión médica. Sanidad.
21/709 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha establecido restricciones en las visitas y contactos familiares de su sobrina, usuaria de un centro residencial y tutelada por la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas. Expone que, en su caso, como tía de la residente, estas restricciones han llevado a la prohibición total de llamadas, visitas y contactos. Bienestar social.
21/710 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha acordado la extinción de la ayuda que venía percibiendo su madre para la contratación de cuidador/a profesional y/o empresa de servicios para personas dependientes a cargo de sus familias, y le reclama el reintegro de la misma, por no haber comunicado a la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas la contratación de una nueva persona durante un periodo de tiempo. Defiende que sí comunicó la baja de la primera cuidadora y que, durante el periodo que se le reclama la ayuda, estuvo empleada otra persona. Acredita dicha contratación mediante un contrato de trabajo y justificantes de pago realizados a la Seguridad Social. Bienestar social.
21/711 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha sancionado por conducir utilizando manualmente un teléfono móvil, navegador o sistema de comunicación. Defiende que, si bien es cierto que hacía uso de un dispositivo móvil, dicho uso se realizó mientras el vehículo se encontraba estacionado en un aparcamiento público, tal y como puede observarse en las fotografías del expediente. Añade, además, que no se le hizo entrega del correspondiente boletín de denuncia y que el importe de la sanción resulta desproporcionado. Tráfico y seguridad vial.
21/712 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Universidades se demora en la tramitación de su solicitud de homologación y equivalencia de su titulación universitaria obtenida en el extranjero. Expone que, en consecuencia, está viéndose obligada a aceptar trabajos precarios que nada tienen que ver con su formación. Educación.
21/713 Una asociación ecologista formula una queja porque una sociedad pública le ha facilitado una contestación incompleta a una solicitud de acceso a información ambiental realizada, en relación a la suelta de halcones en Ansoáin-Antsoain. Considera que la información facilitada no contiene el conjunto de la documentación solicitada y, tras requerir nuevamente a la sociedad pública la aportación de la documentación completa, no recibe contestación. Medio ambiente.
21/714 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con un ejercicio de una oposición a Policía Foral celebrada en el año 2007. Expone que dicho ejercicio práctico, denominado “redacción de un tema de actualidad”, fue planteado de forma inadecuada y no fue corregido con criterios objetivos por el Tribunal calificador, siendo varias las personas perjudicadas por esta actuación administrativa. Pide que la Administración considere su propuesta de que a los perjudicados se les dé un apto en la citada oposición. Acceso a un empleo público.
21/715 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no procede a la actualización de las titulaciones previstas para acceder a la contratación temporal como docente en ESO, Bachiller y FP (contempladas en la Orden Foral 37/2020, de 8 de abril, del Consejero de Educación). Expone que, a diferencia de otras comunidades autónomas (cita el caso de Cantabria), su titulación universitaria de Grado en Asistencia de Dirección-Management Assistance no está incluida. Añade que se ha dirigido al Departamento de Educación solicitando la actualización de las titulaciones, su habilitación e incorporación a las listas, no habiendo recibido una respuesta concreta a su petición. Acceso a un empleo público.
21/716 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha computado como ingresos, a efectos de la renta garantizada, las cantidades que le reporta el proyecto empresarial que ha comenzado a desarrollar en redes sociales. Debido a las dificultades que atraviesa para acceder a un empleo, por su fibromialgia y por no tener reconocido un grado de discapacidad del 33%, solicita que estos ingresos no se computen en tanto no cree la empresa objeto del proyecto. Bienestar social.
21/717 Un ciudadano presenta una queja porque la Universidad Pública de Navarra no le permite continuar sus estudios en el Grado de Ingeniería Informática en el curso académico 2021/2022, como consecuencia del incumplimiento del rendimiento exigido en las normas de permanencia. Defiende que fue estimado un recurso que interpuso que acordaba la continuidad de sus estudios, por lo que solicita su ejecución. Educación.
21/718 Un ciudadano interpone una queja por las condiciones del estadio El Sadar para personas con movilidad reducida. Expone que, como persona que tiene reconocida un grado de discapacidad del 75%, con movilidad reducida y que no requiere el uso de silla de ruedas, le vienen denegando la posibilidad de ser socio, al no contar los espacios reservados para este colectivo con asientos adecuados. Traslada que se le ofrece la posibilidad de ocupar otros asientos, únicamente en el caso de que quede alguno libre, una vez que todas las personas socias se hayan reubicado. Considera que, en aplicación de la normativa de accesibilidad y discapacidad, se le debe dar una solución para poder disfrutar de los partidos. Bienestar social.
21/719 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hija en el centro educativo de su elección para cursar primero de educación secundaria. Expone que, al no especificar correctamente el modelo lingüístico en la solicitud de acceso, esta fue desestimada, debiendo presentar una instancia para su corrección. Añade que, una vez realizada y transcurrido el plazo de reclamación, comprobó en las listas definitivas que no había sido computada la puntuación por disponer de una hermana en el mismo centro. Educación.
21/720 Un sindicato presenta una queja por la sobreocupación de un centro de acogida del sistema de protección de menores y los efectos negativos que ello genera, tanto para el personal, como para los propios menores atendidos. Expresa que, con acusada frecuencia, se supera el número de plazas que realmente puede ocupar, lo cual ocasiona una merma de las condiciones de habitabilidad, seguridad y salubridad del centro, que existan menores pernoctando en salas de contención, cuando no es su finalidad, o que se sucedan episodios violentos que el propio personal de vigilancia no puede controlar sin ayuda de la Policía Foral. Bienestar social.
21/721 Una asociación ecologista interpone una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin-Antsoain no le facilita toda la documentación relativa al proyecto de suelta de dos ejemplares de halcones en la localidad. Medio ambiente.
21/722 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le exige el abono de una fianza previa a la obtención de una licencia de paso de vehículos por la acera (“vado”), para garantizar la reparación de posibles daños de pavimento. Considera que se trata de una cantidad cobrada por daños hipotéticos y que, además, no ha sido exigida a todas las personas solicitantes. Tráfico y seguridad vial.
21/723 Una ciudadana presenta una queja porque la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Navarra, le reclama el reintegro del complemento a mínimos percibido en 2019, por la plusvalía generada en ese ejercicio como consecuencia de la donación de una vivienda. Discrepa con dicha reclamación ya que ello no le supuso ninguna ganancia. Seguridad Social.
21/724 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no ha admitido a su hijo mayor en el mismo centro que su hermano. Expone que el centro ha mostrado la disposición favorable a la admisión, previendo la generación de una vacante por traslado de un alumno. A la vista de ello, a la proximidad del citado centro a su domicilio habitual y al centro de trabajo, a la importancia del agrupamiento de hermanos y su vinculación con el principio de conciliación, y a la voluntad de ambos progenitores de escolarizar a sus hijos en dicho centro y recibir el mismo tipo de enseñanza en el modelo D, solicita que se acuerde una modulación de la regla de la ratio máxima de alumnado y se admita a su hijo mayor. Educación.
21/725 Varias asociaciones contra el racismo y la xenofobia formulan una queja porque las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado entregaron una citación a un ciudadano que se encuentra en situación irregular para comparecer ante la Brigada de Extranjería y Fronteras, cuando este acudió en su ayuda para reclamar salarios impagados. Critican que el modelo de citación no aclara el objeto de la misma y apercibe de una detención en caso de no acudir, sin hacer ninguna referencia a la normativa que posibilite esa detención y sin existir ningún procedimiento penal o administrativo sancionador que avale esa medida privativa de libertad. Consideran que esta práctica reiterada deriva en consecuencias fatales, como en el temor a acudir a lugares para regularizar su situación, en la interiorización de la inferioridad o en el estrés prolongado, entre otras. Extranjería.
21/726 Un ciudadano presenta una queja en la que solicita la defensa de su independencia sindical, laboral y personal, y el cese de los actos de acoso llevados a cabo por personas que ocupan cargos de poder en la Administración Sanitaria de Navarra. Función pública.
21/727 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Olejua no media entre su vecino y ella, a fin de que cesen las continuas obras ejecutadas en la parcela colindante que afectan a su propiedad. Urbanismo.
21/728 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hija en el centro educativo que le resulta más adecuado tras la situación de acoso escolar sufrida. Critica que, en su lugar, se le haya ofrecido centros de grandes dimensiones, lo cual está contraindicado por la psicóloga, o a los cuales no llega transporte público desde su localidad de residencia. Dada la vulnerabilidad de su hija y que el centro deseado ha mostrado su disposición favorable, solicita su admisión en el mismo. Educación.
21/729 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha admitido a su hija en un centro educativo que no se encuentra entre los solicitados. Expone que se ha tratado de un error, puesto que la denominación del centro asignado es muy similar al que constaba como su segunda opción, error que ha venido derivado de un procedimiento de admisión telemático nada claro ni sencillo. Educación.
21/730 Una asociación de víctimas de terrorismo interpone una queja porque el Ayuntamiento de Leitza y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no actúan ante unas pintadas aparecidas en las localidades. Seguridad ciudadana.
21/731 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha pautado la administración de dos dosis de vacuna frente a la Covid-19, pese a que le correspondería una por haber pasado la enfermedad. Expone que en su historial constan los síntomas que tuvo y el tiempo que permaneció confinada en el domicilio. Covid-19.
21/732 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Mendavia no le contesta a un escrito en el que formula determinadas solicitudes: colocación de farola, cambio de ubicación de contenedores, realización de aviso a los vecinos de una zona de carga y descarga donde no se puede aparcar y señalización de calle peatonal. Servicios públicos.
21/733 Un ciudadano interpone una queja por las dificultades de conciliación familiar que supone que la jornada escolar, con motivo de la Covid-19, se desarrolle de manera continua. Comprendía la implantación de dicha medida cuando la enfermedad estaba en fase acuciante, pero no ahora, que no está vigente el estado de alarma, que apenas hay restricciones y que el profesorado está vacunado. Covid-19.
21/734 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Murchante, pese a haberlo solicitado en múltiples ocasiones, no lleva a cabo una actualización catastral de la superficie de su parcela y, en consecuencia, no puede obtener una licencia de segregación para la misma. Hacienda.
21/735 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de Aguas del Moncayo le ha facturado un consumo excesivo de agua, como consecuencia de la manipulación del aparato que registra sus consumos en su finca. Solicita que la diferencia de consumo entre el efectivamente producido por la avería en el contador y el que suele darse ordinariamente, sea asumido por la mancomunidad, ya que esta no solo debe asegurarse de que los contadores se encuentran en perfecto estado, sino que debería avisar a los clientes en los casos que se produce un consumo excesivo. También solicita que el gasto que ha supuesto el cambio de contador sea asumido por la mancomunidad, ya que es una instalación de su propiedad. Servicios públicos.
21/736 Una ciudadana interpone una queja porque el punto de encuentro familiar de Tafalla elabora informes que remite al juzgado, con cuyo contenido no está conforme, pues de ellos se desprende una actitud entorpecedora en los encuentros que sus hijos tienen con su padre. Considera que, si los menores no quieren acudir a las visitas, se tienen que articular herramientas para demostrarlo y no concluir que son las madres quienes interfieren. Bienestar social.
21/737 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demora en resolver su solicitud de renovación de la renta garantizada. Expone que ya la solicitud se presentó de forma tardía porque la trabajadora social se retrasó en otorgarle cita para ello y porque se le requirió la aportación de nueva documentación tiempo más tarde. Considera que no debería resultar perjudicado por la demora de la Administración, máxime, si no se le proporciona ningún otro tipo de ayuda para afrontar sus gastos. Bienestar social.
21/738 Un ciudadano presenta una queja porque en la estrategia de vacunación de la Covid-19 en Navarra, no se prevé para el colectivo de personas de entre 60 y 69 años la administración de vacunas con ARN mensajero, sino únicamente la vacuna Vaxzevria (laboratorio Astrazeneca). Expone que, a algunas de estas personas, entre las que se encuentran dos de sus familiares, su médico les ha recomendado que solo acepten vacunas con ARN mensajero, otras tienen miedo a la vacuna de Astrazeneca por haber sufrido anteriormente graves episodios de trombosis. Dado que son personas que desean vacunarse, pero en condiciones de seguridad, solicita que se les ofrezca la posibilidad de administrarse vacunas con ARN mensajero. Covid-19.
21/739 Varias asociaciones contra el racismo y la xenofobia interponen una queja porque las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado entregaron una citación a un ciudadano que se encuentra en situación irregular y que duerme en una casa abandonada para comparecer ante la Brigada de Extranjería y Fronteras. Critican que el modelo de citación no aclara el objeto de la misma y apercibe de una detención en caso de no acudir, sin hacer ninguna referencia a la normativa que posibilite esa detención y sin existir ningún procedimiento penal o administrativo sancionador que avale esa medida privativa de libertad. Consideran que esta práctica reiterada genera a las víctimas de delitos que se encuentran en situación irregular rechazo a acudir a dependencias policiales para denunciar por temor a que se les incoen procedimientos de expulsión. Extranjería.
21/740 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud no le facilita el informe que justifique su no aptitud para la obtención de una licencia de armas de tipo C. Expone que en los informes que ha recibido no se señala la patología que habría derivado en la calificación de no apto. Sanidad.
21/741 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con el desarrollo y calificación del segundo ejercicio del concurso-oposición para docentes de educación secundaria y formación profesional. Expone que, durante la defensa oral de su programación, la presidenta del Tribunal calificador se ausentó de la sala, quedando este compuesto por cuatro miembros, pese a que en la convocatoria se establece que debe estar por cinco. Considera que esta actuación vulneró su derecho a acceder a la función pública en condiciones de igualdad. Manifiesta, además, que, al acceder al expediente, ha constatado errores materiales o aritméticos en las correcciones. Acceso a un empleo público.
21/742 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud se demora excesivamente en facilitarle los resultados de las PCR. Denuncia que ha esperado más de 24 horas, siendo que en otros lugares los resultados ya están disponibles en pocas horas. Indica que no ha logrado contactar telefónicamente en ninguno de los números que al efecto están habilitados. Solicita que se adopte alguna solución rápida. Covid-19.
21/743 Una ciudadana formula una queja porque fue expulsada del proceso selectivo de acceso al cuerpo de docentes de educación secundaria y formación profesional, debido a que compareció tres minutos más tarde al acto del llamamiento del Tribunal para la comprobación de la identidad de los aspirantes y el otorgamiento de una hora para la realización de la segunda prueba de la oposición (defensa de la programación didáctica y preparación y exposición de una unidad didáctica). Defiende que se equivocó de edificio y que el retraso fue mínimo. Además, indica que llegó a tiempo para que el Tribunal confirmara su identidad y firmara el acta de llamamiento. Acceso a un empleo público.
21/744 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Larraun y el Concejo de Mugiro no adoptan medidas ante obras que se han realizado sin licencia, infracciones de la ordenanza e instalaciones ilegales en suelo urbano que suponen la transacción de suelo público a manos privadas. Califica de grosera una respuesta del concejo a una reclamación presentada. Urbanismo.
21/745 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le permite, como comerciante, estacionar en la Milagrosa en cualquier plaza de dicho sector independientemente del color, sino que, atendiendo a las condiciones de uso de la tarjeta de aparcamiento por actividad comercial, únicamente puede ocupar plazas naranjas. Critica que casi la mitad de las plazas que han desaparecido con las obras de peatonalización del barrio son naranjas. Dado que sus vehículos rotan mucho más que el de los vecinos y vecinas, siendo muchas veces difícil encontrar sitio cerca del local, solicita recibir el mismo tratamiento que las personas residentes y poder aparcar en todas las plazas. Tráfico y seguridad vial.
21/746 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de Valdizarbe le factura una excesiva tarifa de agua en su vivienda. Defiende que el consumo de agua de su vivienda es para uso doméstico (no doméstico-riego, como actualmente está clasificada), y que conviven ocho personas, por lo que el consumo es elevado, no así el consumo por persona. Solicita la adaptación de su tarifa a su situación concreta. Hacienda.
21/747 Un ciudadano presenta una queja porque las personas rastreadoras de la Covid-19 se retrasan hasta 72 horas en realizar la primera llamada y no disponen de un protocolo claro de confinamiento ante posibles contactos estrechos. Añade que la tardanza en el análisis y cribado de los casos tiene como consecuencia que gente con posibilidad de estar infectada salga del domicilio, y que haya personas autoconfinadas si tener la consideración de contacto estrecho. Covid-19.
21/748 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no valida la documentación por ella presentada para acreditar el pago del arrendamiento de la vivienda en la que reside y, en consecuencia, no le abona varias mensualidades de la ayuda del programa DAVID, porque en los justificantes no consta la dirección completa de la vivienda. Defiende que la referencia completa figura en otros documentos que obran en el departamento. Vivienda.
21/749 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha decidido no abonarle el importe correspondiente a la deducción tributaria por su pensión, en ejecución de una orden de embargo emitida por un órgano judicial a consecuencia del impago de un préstamo bancario. Expone que su pensión no alcanza el salario mínimo interprofesional, teniendo por tanto carácter inembargable. Hacienda.
21/750 Una ciudadana presenta una queja porque el Consulado de Marruecos le deniega la renovación del pasaporte a su hija, al no disponer del consentimiento de ambos progenitores. Expone que la comunicación entre el progenitor paterno y la menor es inexistente desde su nacimiento y manifiesta la imposibilidad de obtener su autorización. Añade que ya se hizo firme su solicitud de divorcio, debido al abandono de este y a la falta de pago de la pensión de manutención. Indica que sin pasaporte le será denegada también la tarjeta de residencia. Extranjería.
21/752 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, en la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de treinta y siete plazas del puesto de trabajo de bombero, ha establecido baremos diferentes para hombres y mujeres en las pruebas físicas, con diferencias en el punto de corte que resultan desproporcionadas y no tienen razonabilidad, especialmente en la prueba de press de banca y en el test de barrow. Señala el ejemplo de una convocatoria del puesto de bombero del Ayuntamiento de Madrid, donde, habiendo también distintos baremos, el umbral mínimo de exigencia sí coincide. Acceso a un empleo público.
21/753 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Funes no le reconoce la titularidad de una parcela adquirida en 1989, sino que le otorga a la misma carácter público. Expone que se le ha facilitado la cédula parcelaria en la que consta la titularidad municipal, pero que él dispone del contrato de compraventa del terreno. Denuncia que el ayuntamiento autorice la apertura de puertas y ventanas a la parcela, al tratarse de una manzana cerrada en la que la apertura de huecos solo puede producirse en el lado de la parcela que da acceso a la vía pública. Urbanismo.
21/754 Varias comunidades de propietarios presentan una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las molestias que ocasionan dos locales de disco-bar situados en las proximidades. Exponen que su derecho al descanso se quebranta prácticamente todos los días, debido al ruido que generan y a las alteraciones del orden público. Medio ambiente.
21/757 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital no dota de un adecuado servicio de telefonía e internet a través de fibra óptica al Monasterio de Iranzu. Expone que, ante la falta de cobertura telefónica, resulta imposible que todas las personas que visitan el monasterio dispongan de servicio de WIFI. Añade que, incluso en ciertas zonas, no hay posibilidad de comunicarse con el teléfono de emergencia 112. Servicios públicos.
21/758 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, el Departamento de Cohesión Territorial y el Ayuntamiento de Castillonuevo no adoptan medidas para que los pastos comunales de Castillonuevo salgan a subasta pública. Expone que, como persona vinculada a esta localidad, es promotor de que una familia extremeña se haya instalado allí a fin de desarrollar una explotación de ganado caprino, procurando de este modo que el pueblo no quede abandonado. Señala que ha puesto a disposición de estas personas una serie de terrenos e instalaciones ganaderas de su propiedad y, en tal contexto, reclama la adopción de medidas para que los pastos de Castillonuevo se subasten, de forma que puedan servir a los fines de la mencionada explotación y, por ende, al asentamiento de las citadas personas y al objetivo de lucha contra la despoblación de los núcleos rurales. Agricultura.
21/759 Una ciudadana presenta una queja porque el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra ha decidido proponer su alta médica, a pesar de la situación de acoso que viene padeciendo en su puesto de trabajo por parte de su superior. Debido a dicha situación insostenible, ha estado en varios procesos de incapacidad temporal, recibiendo el alta pero siempre reconociéndosele de nuevo la baja. Añade que, en esta última ocasión, se le ha dado de alta sin valorar la situación, ni esperar a obtener el informe que el servicio de psiquiatría emita respecto a su incorporación. Seguridad Social.
21/760 Un ciudadano interpone una queja porque en varias localidades (señala Ancín-Antzin, Alzórriz, Tafalla y Pueyo) todavía existen escudos de Navarra con la cruz laureada franquista. Expone que, según se le indicó desde Policía Foral de Navarra, debían ser las entidades locales quienes gestionasen la retirada de los mismos. Ha solicitado a los mencionados ayuntamientos la retirada de esta simbología franquista, sin que se haya adoptado ninguna medida. Memoria histórica.
21/761 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en abonarle la cantidad que le resultó a devolver en la declaración del IRPF. Critica que se esté produciendo, por segundo año consecutivo, el mismo retraso, siendo que este ejercicio la cantidad debida es considerable. Considera que las devoluciones se prolongan mucho en el tiempo, habiendo tenido que recurrir incluso a un crédito bancario. Hacienda.
21/762 Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain ha suprimido en la plantilla orgánica de 2021 el perfil lingüístico de euskera en varios puestos de trabajo. Asimismo, solicita que el ayuntamiento garantice la posibilidad de estudiar en euskera en la escuela municipal de música Luis Morondo. Denuncia la vulneración de la normativa reguladora del uso y promoción del euskera, y la inaplicación de la Carta Europea de las Lenguas Regionales o Minoritarias por parte de dicho ayuntamiento. Euskera.
21/763 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente le ha denegado la ayuda destinada a quienes sufrieron daños en explotaciones agrícolas por las lluvias e inundaciones extraordinarias acaecidas en la Zona Media de Navarra el 8 de julio de 2019, por no cumplirse el requisito consistente en que los solicitantes deben estar inscritos en el Registro de Explotaciones Agrarias de Navarra. Alega que la baja en el Registro se ha producido de oficio, sin oírle y sin notificarle nada, a pesar de que su actividad es conocida para el Departamento. Agricultura.
21/764 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le exige el reintegro de una ayuda de emergencia que se le concedió para el pago del alquiler de una habitación. Expone que tiene que aportar documentación justificativa de haber destinado la ayuda al fin para el que le fue concedida, pero que el arrendador no le facilita un documento justificativo del pago, a pesar de habérselo solicitado. Bienestar social.
21/765 Varios ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de Cáseda no adopta medidas ante el estado de insalubridad en que se encuentra un solar próximo a sus viviendas. Exponen que el terreno es de titularidad privada y municipal, y que el abandono es tal, que es un foco de animales y zarzas y el causante de humedades importantes en toda la calle y en las viviendas. Han solicitado en múltiples ocasiones al ayuntamiento la limpieza del solar, sin haber recibido respuesta. Urbanismo.
21/766 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Corella le ha requerido el cierre de su negocio de bar, por incumplir este las condiciones establecidas en la licencia de apertura, en relación a la evacuación de humos, al no respetar la chimenea un metro de altura a toda edificación de terceros situada en los alrededores. Defiende que la construcción de las viviendas fue posterior a la de su local, por lo que considera que no debe resultar perjudicada porque el ayuntamiento permitiese construcciones en ese lugar. Además, le deniega la licencia de apertura de otro local, al no haber adecuado tampoco las salidas de humos y gases a la normativa vigente. Medio ambiente.
21/767 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha iniciado un procedimiento para la declaración de una situación de desprotección de sus dos hijos. Expone que, mientras estos se encontraban en el colegio, la Policía Foral acudió a recogerlos para su ingreso inmediato en un Centro de Observación y Acogida (COA). Defiende que, en ningún momento, los menores acuden al centro escolar sin mantener una higiene básica y mal alimentados, que ejerce como madre adecuadamente, y que, respecto de las ausencias escolares de su hijo menor, existen indicios de que sufre acoso escolar y es él mismo quien se niega a acudir. Añade que, desde que se encuentran en el centro, no se le informa ni se facilitan las comunicaciones con ellos. Considera que, el no haber sido informada de la asunción de la guarda por el Gobierno de Navarra, ni del ingreso en el COA, le ha generado una gran indefensión como madre. Bienestar social.
21/768 Una ciudadana presenta una queja porque se siente abandonada por los servicios de asistencia social. Expone que, desde que sufrió una caída en su domicilio que le produjo una rotura de hombro y numerosas secuelas, no puede valerse por sí misma. Sin embargo, indica que la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la Zona de Peralta le ha denegado el servicio de atención a domicilio. Bienestar social.
21/769 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no le ha puntuado, en la baremación de los méritos de la convocatoria para el ingreso en los cuerpos de profesores de enseñanza secundaria y de profesores técnicos de formación profesional, en el apartado relativo a la experiencia docente previa en otros centros (“centros privados o de administraciones no educativas”), la docencia impartida en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare. Expone que, según el departamento, pese a ser el Servicio Navarro de Empleo un centro dependiente de administración no educativa, este no cuenta con un código de registro de centro. Considera injusto que diez años de experiencia docente impartiendo certificados de profesionalidad que son equivalentes a la Formación Profesional no puntúen. Acceso a un empleo público.
21/770 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Políticas Migratorias y Justicia no garantiza que se preste en condiciones adecuadas el servicio de reinserción de personas presas y expresas que se realiza en un piso de su comunidad de vecinos. Hace referencia a la falta de control o supervisión de los usuarios del piso, particularmente en horario de tarde y nocturno, cuando no hay presencia de personal profesional. Considera que ello redunda en un perjuicio tanto para los propios usuarios, como para el conjunto de vecinos, generándose problemas de convivencia, ruidos excesivos, etcétera. Justicia.
21/771 Un ciudadano presenta una queja porque su entidad bancaria le ha cobrado una comisión de mantenimiento, pese a que en el contrato suscrito se establece que no se aplicaría ninguna comisión, y porque no puede contactar con su asesor para que el importe le sea devuelto. Consumo.
21/772 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, a pesar de llevar ocho años inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, no le ha adjudicado ninguna vivienda. No entiende el motivo por el que el departamento indica que le adjudicaron viviendas en 2015 y 2016. Expone que se ha puesto en contacto con Nasuvinsa para solicitar explicaciones y que se le concreten las fechas y pisos supuestamente ofrecidos, pero le han comunicado que ellos no disponen de esa información. Vivienda.
21/773 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Montejurra realiza la recogida de residuos en las inmediaciones de su vivienda a las 5 y 7 de la mañana, afectando negativamente a su derecho al descanso. Considera excesivo el ruido soportado, manifestando su disconformidad especialmente con el hecho de que el camión de la basura de las 5 horas esté junto a su ventana durante más de diez minutos recogiendo residuos. Medio ambiente.
21/774 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de la Cendea de Cizur les deniega la posibilidad de ofrecer comida y bebida a los peregrinos en su albergue, tal y como lo han venido haciendo durante años. Exponen que se les exigió la instalación de un baño adaptado para personas con discapacidad, pero que, una vez comunicada la finalización de la obra, continúa impidiéndoles ofrecer ningún alimento en tanto no dispongan de licencia de restaurante. Indican que para la obtención de dicha licencia deben insonorizar una pared, lo cual no se les informó al realizar la reforma del baño. Consideran que la obra que ahora se les exige es excesiva para el servicio que pretenden prestar. Medio ambiente.
21/775 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no coloca un medidor en su puesto de trabajo que mida de forma continuada la calidad de aire, a fin de detectar la existencia de posibles fugas de los equipos refrigeradores que recientemente se han instalado y que podrían estar perjudicando a su salud. Solicita que se le informe de las posibles consecuencias que pudiera tener en su salud estar en contacto con dicho gas. Función pública.
21/776 Un ciudadano formula una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) no le ha notificado una deuda que al parecer mantiene, derivada del impago de las bonificaciones propias de la cuota de autónomo. Expone que no ha tenido conocimiento de la misma hasta que, como consecuencia de dicha deuda, se le ha denegado en su mutua la cobertura médica por incapacidad temporal. Expone que en la sede electrónica tampoco hay notificación alguna. Seguridad Social.
21/777 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha suspendido el abono de la renta garantizada que tiene reconocida, al haber iniciado el Ayuntamiento de Tudela un expediente de baja de oficio del padrón municipal. Expone que la Policía Municipal acudió a la vivienda en la que tiene una habitación alquilada cuando no se encontraba allí. Añade que se personó con el dueño del piso en la oficina y presentó allí una reclamación, en la que indicaba que reside en dicha habitación. Bienestar social.
21/778 Un ciudadano interpone una queja porque Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, se demora en resolver una solicitud de revisión de actos nulos y un recurso extraordinario de revisión que interpuso. Función pública.
21/779 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le trasladan junto a su hija a una vivienda en adecuadas condiciones. Expone que residen en una vivienda con humedades, lo cual agrava las alergias de la menor. Añade que sus vecinos han sido denunciados por agresiones y que residen allí de forma ilegal. Vivienda.
21/780 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de Montejurra ha suprimido las facturas en formato papel, dejándolas a disposición en el Portal Ciudadano. No le parece una decisión correcta porque muchas personas, como su madre, no disponen de internet ni de conocimientos para manejarse en este medio. Solicita que se dé la oportunidad de recibir las facturas por la vía que cada persona usuaria prefiera. Administración electrónica.
21/781 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le adjudican una vivienda, pese a llevar diez años inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida. Expone que reside junto con sus dos hijas en un piso de emergencia que debe abandonar próximamente, el cual se encuentra plagado de chinches. Vivienda.
Admitida - Investigada - Asunto ya tratado (y con resolución emitida)
21/782 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha realizado una propuesta de liquidación del IRPF sobre la declaración de la renta del año 2020 presentada por ella. Manifiesta que se aplicó en dicho ejercicio la deducción por arrendamiento de vivienda habitual, establecida con carácter general, y también percibió en el mes de enero la deducción específica por arrendamiento para emancipación (programa Emanzipa), siendo ambas deducciones incompatibles en un mismo periodo impositivo. Entendía que le sería aplicada la más beneficiosa o que, al haber recibido la ayuda de Emanzipa únicamente una mensualidad, el resto de meses podría aplicarse la otra deducción. Añade que, como consecuencia de la revisión realizada, ha pasado de tener derecho a una devolución, a tener que pagar. Hacienda.
21/783 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha denegado la escolarización de sus dos hijas en el mismo centro. Expone que, la mayor de ellas, que padeció bullying en el centro donde ha cursado estudios hasta el año pasado, ha sido escolarizada en otro colegio. Sin embargo, en este centro, no existe plaza disponible para la menor. Pide que la hija pequeña pueda salir del centro donde su hermana padeció el maltrato y que ambas puedan estudiar en un mismo colegio, señalando que no tiene por qué ser necesariamente aquel en que ha sido admitida la mayor. Educación.
21/784 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le conceden una vivienda. Expone que reside en una vivienda municipal junto a sus tres hijos menores, habiendo finalizado ya el contrato, pero que no sabe dónde ir. Vivienda.
Admitida - Investigada - Asunto ya tratado (y con resolución emitida)
21/785 Un sindicato formula una queja porque ha detectado que, en la conformación de tribunales de la OPE docente cuyo mínimo legal es de cinco miembros, no se han cubierto las bajas habiendo nutridas listas de suplentes disponibles. Indica que ello ha ocasionado que se hayan quedado tribunales conformados por cuatro miembros, que además de estar por debajo del mínimo legal es número par. Acceso a un empleo público.
21/786 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con los supuestos que el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial ha establecido para obtener la condición de beneficiario de las ayudas destinadas a cubrir las pérdidas de las empresas ocasionadas por la Covid-19. Expone que tiene una empresa de eventos que ha visto su facturación muy reducida. Considera una total discriminación para el sector de personas autónomas que, para percibir la ayuda, se exija el mantener deudas con entidades financieras, pues su negocio ha sufrido las mismas pérdidas y no tiene deudas. Covid-19.
21/787 Una asociación ecologista interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial está incurriendo en varias irregularidades en el trámite de información pública del Proyecto de Planta Solar Fotovoltaica “PSF Ebro II”. Expone que, tras las alegaciones formuladas por las deficiencias contenidas en la documentación del proyecto, se ha publicado la declaración de Impacto Ambiental Favorable, sin haberse abierto un nuevo plazo para la participación. Considera que el proyecto se ha modificado sustancialmente tras las alegaciones, debiendo someterse de nuevo a exposición pública antes de su aprobación. Participación ciudadana.
21/788 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no le expide el Certificado Digital COVID UE, por cuanto, cuando fue positivo en Covid-19, el resultado lo obtuvo a través de una prueba de antígenos, y no de PCR. Defiende que guardó cuarentena, que estuvo controlada por rastreadores y que dispone de un documento firmado por su doctora en el que se hace constar que ha tenido la enfermedad. Solicita tener las mismas condiciones de movilidad que otras personas que también han pasado la Covid-19. Covid-19.
21/789 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado el acogimiento temporal de su nieta durante el mes de agosto de 2021, solicitado para que pudiera celebrar su cumpleaños en familia y no en el COA. Critica la falta de motivación de la denegación de la solicitud, así como la falta de indicación de los recursos pertinentes frente a dicha denegación. Bienestar social.
21/790 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Funes no revisa irregularidades cometidas respecto a la utilización de terrenos comunales, tal y como se comprometió en un informe municipal de 2015, elaborado con ocasión de otra queja formulada en aquel año. Por otra parte, solicita que se le reconozca el derecho a obtener un 10% del valor líquido que la entidad local obtuviera por la enajenación de unos bienes investigados, por haber promovido la investigación. Agricultura.
21/791 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar no adopta medidas ante las molestias que ocasiona la existencia de un parque en las inmediaciones de su domicilio. Expone que las personas que usan el parque, fundamentalmente, en horario nocturno, le impiden dormir con normalidad. Refiere que son habituales los chillos y juegos con balón hasta altas horas de la madrugada. Medio ambiente.
21/792 Una ciudadana presenta una queja porque el Juzgado se demora en abonarle dos mensualidades de la indemnización acordada a su favor, en concepto de responsabilidad civil, como víctima de violencia de género. Considera que no debe resultar perjudicada por la falta de personal en periodo estival. Justicia.
21/793, 21/794 y 21/963 Varios ciudadanos interponen tres quejas porque consideran discriminatorios los criterios de concesión de las becas del Gobierno de Navarra para estudios universitarios. Hacen referencia a la importancia de la capacidad económica y a la relevancia del lugar de residencia y de realización de los estudios, y a las posibles diferencias que ello genera en el nivel de gasto que han de asumir las familias. En la última queja, se expone el caso de su hija, quien, habiendo obtenido varias Matrículas de Honor en la universidad, no pudo beneficiarse de la bonificación en el importe de la matrícula, al superar el umbral de renta. Educación.
21/795 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le soluciona un problema de columna que padece, por el que lleva un año y medio de baja y teme perder su trabajo. Refiere que se encuentra a la espera de una cita con la unidad de Cirugía para valorar una posible intervención, y que el dolor ha ido en aumento, volviéndose insoportable. Sanidad.
21/796 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren no le ha dado una respuesta satisfactoria a una solicitud de información relativa al impuesto de contribución territorial. En dicha solicitud, comparaba el importe de la contribución territorial correspondiente a un chalé en Gorraiz con el del piso de protección oficial que tiene en Mutilva y, considerando que no había proporcionalidad, pedía, en ejercicio del derecho de acceso a la información pública, una explicación fundada en Derecho y en términos económicos de la diferencia. También pedía que se verificase que el impuesto municipal está bien determinado y que no tiene alcance confiscatorio. Indica que el ayuntamiento en su respuesta no se pronuncia sobre le fondo del asunto y que el documento emitido presenta defectos formales. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/797 Varios ciudadanos interponen una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial ha cometido varias irregularidades en el proceso expropiatorio tramitado con ocasión del proyecto “Ensanche y mejora de la carretera NA-6008, Salinas de Pamplona-Esparza de Galar”. Denuncian que se iniciara sin ajustarse al ordenamiento jurídico administrativo, por cuanto no se les dio plazo de audiencia como afectados, y que el proceso de información pública tampoco se cumpliera. Solicitan que se retrotraiga el expediente administrativo a la fase de instrucción, que se les entreguen los justificantes de la información pública y que se subsane el acta previa de ocupación. Exponen que el Gobierno de Navarra no está legitimado a ocupar y expropiar sus bienes. Obras públicas.
21/798 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Adiós le ha requerido la aportación de documentación en el seno de un procedimiento para la concesión de una licencia de obras para la instalación de una piscina de poliéster en una parcela de su propiedad. Expone que la documentación requerida le parece excesiva, valoración que sustenta en la información que ha ido obteniendo de los profesionales que se dedican a la instalación de piscinas y de vecinos del propio municipio y de otro colindante, a los que no se les ha realizado requerimientos tan exigentes. Urbanismo.
21/799, 21/811, 21/812, 21/820 y 21/822 Un comité y varios ciudadanos presentan cinco quejas porque el Departamento de Educación procede al cese masivo y automático de personal docente contratado, sin el cumplimiento de los requisitos señalados por la legislación básica estatal y la sentencia de la Sala de lo Contencioso Administrativo del Tribunal Supremo de 26 de septiembre de 2018 en aplicación de la Directiva 99/70 CE y demás jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Asimismo, porque ha iniciado una consulta pública previa a la elaboración de un proyecto de decreto foral por el que se regula la duración de los contratos del personal docente y, sin justificación, ha anunciado que no va a continuar con la misma. Función pública.
21/800 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren no le ha permitido el acceso a las piscinas de Mutilva al no disponer de un abono para todo el verano. Expone que, si bien iba acompañado de dos personas abonadas, no pudo acceder porque no existía la posibilidad de abonar tiques diarios. Considera este impedimento excesivo y abusivo al tratarse de instalaciones públicas, y más cuando la restricción no estaba motivada por limitación de aforo o por condiciones sanitarias. Covid-1.
21/801 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, como consecuencia de un informe elaborado por el centro de salud de Beriáin, le ha disminuido el grado de discapacidad que tenía reconocido, no alcanzando el grado suficiente para poder acceder a trabajos en centros especializados. Además, se siente discriminado y abandonado por la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la Zona de Noain, pues llevan doce meses sin prestarle una atención adecuada en este asunto. Bienestar social.
21/802 Un ciudadano presenta una queja porque mantiene múltiples desavenencias con personal del ayuntamiento de su localidad (alcalde, secretaria y administrativas), derivadas de la excesiva demora sufrida en un proceso de compra-venta de un terreno municipal. Quiere dejar constancia de ello, a fin de que pueda serle de utilidad en una futura reclamación de responsabilidad patrimonial. Bienes de las Administraciones públicas.
21/803 Un ciudadano interpone una queja porque ha llamado al centro de salud de Huarte-Uharte para solicitar una consulta con el médico y la persona administrativa que le ha atendido, le ha interrogado sobre el motivo de la llamada, preguntándole por las causas específicas de su malestar. Considera que se trata de información sensible entre médico y paciente, por lo que se está vulnerando la protección de datos y la sagrada confidencialidad que tiene que existir entre ambas partes. Protección de datos personales.
21/804 Una ciudadana formula una queja en la que expone la situación que atraviesa una joven nigeriana amiga suya cuyo hijo fue adoptado. Denuncia que, habiendo aceptado su amiga la entrega de su bebé en acogida durante unos meses, el Gobierno de Navarra acordó su adopción por una familia de forma definitiva. Expone que pronto el niño cumplirá trece años y apenas le ha visto. Bienestar social.
21/805 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones le ha notificado la denegación de su solicitud de ingreso mínimo vital, a pesar de disponer de una carta inicial donde se le indicaba que le correspondía la prestación. Bienestar social.
21/806 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no otorga más de una tarjeta de estacionamiento para residentes por persona, con independencia del número de vehículos que se encuentren a su nombre. Expone que el tener que poner uno de los coches a nombre de su cónyuge le va a suponer tiempo y un incremento económico. Tráfico y seguridad vial.
21/807 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar no le contesta a varias reclamaciones que dirigió acerca de los vados en Gorraiz. En dichas reclamaciones denuncia el trato discriminatorio y arbitrario, derivado de que a su comunidad de vecinos se le exige el pago por el vado y no sucede lo propio en otros casos que estima similares a estos efectos (propietarios de chalés que atraviesan la acera con su vehículo). Tráfico y seguridad vial.
21/808 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, se demora en publicar la lista provisional de la convocatoria para el acceso a plazas de subinspector o subinspectora de la Policía Foral de Navarra. Además, estima probable que se vaya a dar validez al Diploma de Criminología a efectos de acceso, lo cual considera que vulneraría una sentencia vinculante del Tribunal Supremo, que es categórica acerca de no reconocer como válido un título de un centro no oficial, y una resolución del Tribunal Administrativo de Navarra, dictada previamente para un caso similar. Función pública.
21/809 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado el acogimiento de su sobrina. Critica la falta de motivación de la denegación de la solicitud, así como la falta de indicación de los recursos pertinentes frente a dicha denegación. Añade que las razones le fueron expuestas en una reunión de forma oral y que está disconforme con las mismas. Bienestar social.
21/810 Un club de fútbol formula una queja porque la Real Federación Española de Fútbol le exige gestionar el seguro de accidentes obligatorio de los jugadores con una concreta mutualidad, a fin de concederles la licencia de futbolista y poder jugar la competición correspondiente. Manifiesta que ya tienen suscrito un contrato con una mutua colaboradora con la Seguridad Social, por lo que los jugadores ya están cubiertos en caso de lesiones. Expone que el importe que se les exige abonar es desorbitado, siendo, además, que no incluye apenas prestaciones. Deporte.
21/813 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ejecuta una resolución del Tribunal Administrativo de Navarra referente a un procedimiento de inspección sobre el local aledaño al que él regenta. Medio ambiente.
21/814 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no atiende al 29,03% de contribuyentes navarros que carecen de medios informáticos o de conocimientos para su utilización, por lo que quedan desasistidos en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y se ven obligados a recabar la ayuda de familiares o de un asesor. Administración electrónica.
21/815 Un ciudadano formula una queja porque la trabajadora social del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que tiene asignada se encuentra de vacaciones y no se va a poder reunir con ella durante días. Expone que su situación es insostenible, pues en pocos días debe abandonar su vivienda y ha recurrido a todos los itinerarios disponibles para la búsqueda de una nueva, sin éxito. Necesita ser atendido urgentemente. Bienestar social.
21/816 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la intervención de las cataratas que tiene diagnosticadas desde hace dos años. Expone que le urge la operación porque únicamente tiene visión con el ojo izquierdo. Sanidad.
21/817 Un ciudadano interpone una queja porque tiene dificultades para acceder a una vivienda. Expone que lleva desde el año 2005 en Pamplona/Iruña y que tiene una hija de un año y tres meses. Añade que su contrato de alquiler finaliza en pocos días y que el propietario le ha negado la renovación del mismo a pesar de no tener ningún impago de cuotas. Está inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida y recientemente le ha sido notificada la denegación de su solicitud de vivienda de emergencia municipal. Vivienda.
21/818 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al haber olvidado abonar el tique de estacionamiento. Considera desproporcionada tal medida porque, por error, el pago a través de la aplicación Telpark no se había validado. Asume el pago de la multa por estacionar sin tique, pero no la retirada del vehículo puesto que no obstaculizaba la circulación. Tráfico y seguridad vial.
21/819 Un ciudadano presenta una queja porque la Jefatura Provincial de Tráfico de Madrid le ha sancionado por no respetar una marca longitudinal continua y por no facilitar la identificación del conductor del vehículo. Defiende que no se encontraba circulando en la fecha señalada por el lugar de la denuncia, y que en su escrito de alegaciones ya señaló de forma clara que él es el propietario y único conductor del vehículo. Tráfico y seguridad vial.
21/823 Un ciudadano interpone una queja porque le ha sido denegada su solicitud de protección internacional. Expone que reside en España desde hace varios meses tras huir de su país de origen por ser culpado de hechos que no cometió. Manifiesta que está en tratamiento psiquiátrico y su salud es muy delicada. Añade que no se le permite trabajar al no ostentar ese derecho con anterioridad a la denegación. Extranjería.
21/824 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia le deniegan la individualización de los consumos de agua de las dos viviendas de las que es copropietario, en tanto no se amplíe a su costa la acometida existente. Refiere que ninguna normativa prevé la obligación de las personas usuarias del mantenimiento o ampliación de las redes en zonas de dominio público, cuando, como en este caso, se trata de una vivienda ya consolidada. Además, también se la deniegan porque la presión resulta insuficiente para colocar un nuevo contador. Defiende que desde que se realizó la red actualmente existente, nunca han tenido ningún problema de presión. No alcanza a comprender dónde reside la problemática de instalar contadores individuales, pues la toma que comparten actualmente las dos viviendas es fácilmente divisible. Servicios públicos.
21/825 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Viana no le contesta a varias instancias en las que denuncia la ocupación de un terreno público por parte de un particular para su disfrute exclusivo, así como el desarrollo de una actividad ilegal y peligrosa de reciclaje de material y equipos eléctricos y electrónicos. Bienes de las administraciones públicas.
21/826 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Viana no le contesta a varias instancias en las que denuncia el uso irregular de la chimenea de un edificio colindante al de su vivienda, que afecta muy negativamente a la utilización normal de su terraza. Urbanismo.
21/827 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela, en el justiprecio establecido en el proyecto de expropiación de su vivienda, no contemplaba los gastos de derribo de esta, produciendo un perjuicio económico a sus propietarios, quienes, en cumplimiento de lo indicado por el ayuntamiento, procedieron a su derribo para evitar daños mayores. Urbanismo.
21/828 Un ciudadano presenta una queja porque sufrió una caída con la bicicleta en un tramo del carril bici de Pamplona/Iruña que le produjo importantes daños en el brazo y en la rodilla. Cree que deben tomarse las medidas adecuadas para que accidentes similares no vuelvan a producirse y para que, en estos casos, se realice una correcta exploración médica a fin de determinar el alcance de las secuelas. Expone que, si la incorporación del carril bici a la acera estuviera en mejores condiciones, el accidente se podría haber evitado. Respecto a la atención médica, indica que no fue hasta la tercera vez que acudió al centro de salud, que no se le detectó una fractura de codo. Tráfico y seguridad vial.
21/829 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación ha desestimado su solicitud de incorporación a las listas de aspirantes a la contratación temporal como personal docente, en la especialidad de Sistemas Eléctricos y Automáticos, al no haber acreditado estar en posesión del Máster. Tiene conocimiento de que se han incluido docentes con el título del Máster sin finalizar. Acceso a un empleo público.
21/830 Una ciudadana formula una queja porque, a pesar de haber presentado una reclamación frente a los resultados provisionales de las pruebas de acceso al Cuerpo de Profesores de Enseñanza Secundaria del ámbito de gestión de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por el escaso margen que le quedaba para alcanzar la nota mínima que le hubiera permitido realizar una media de las calificaciones logradas, el Departamento de Educación le denegó acceder a las pruebas realizadas. Critica que se le haya dado acceso a la totalidad de las pruebas una vez publicados los resultados definitivos y adjudicadas las vacantes. Acceso a un empleo público.
21/833 Una ciudadana presenta una queja porque, tras sufrir la mordedura de un perro que le causó heridas en el muslo izquierdo, la compañía aseguradora del dueño del animal no se hace cargo del asunto. Manifiesta que varias semanas después del incidente le fue otorgada cita en el médico, quien le indicó que la empresa se pondría en contacto con ella. Sin embargo, pese a los numerosos intentos de contacto telefónico, no tiene noticias del seguro. Consumo.
21/834 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención quirúrgica en el párpado. Expone que, en contestación a una reclamación presentada, se le ha indicado que no es posible concretar una fecha de programación. Añade que esta tardanza le está afectando gravemente en la realización de sus actividades cotidianas. Sanidad.
21/835 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le ha excluido del Censo de solicitantes de vivienda protegida, por incumplir con el requisito de capacidad económica establecido. No está conforme con dicha exclusión y expone que los datos fiscales tomados en consideración son erróneos al no tener en cuenta que realizó la declaración de la renta ante la Agencia Tributaria del Estado, por haber trabajado durante el año 2020 en Barcelona. Manifiesta que ha remitido varios correos electrónicos a la sociedad pública Nasuvinsa informando de esta circunstancia, sin que los mismos hayan sido considerados, ya que la única información que ha recibido es que la exclusión es correcta por ser responsabilidad de los solicitantes el mantener actualizados los datos contenidos en su inscripción. Vivienda.
21/836 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha indicado que su hijo de siete años no figura como beneficiario de asistencia sanitaria, por lo que se procederá a facturar las distintas atenciones sanitarias que se le han prestado, tanto desde el centro de salud de San Jorge como desde el Servicio de Neuropediatría. Expone que su hijo llegó hace tres meses desde Perú, que cuenta con DNI y que realizó el trámite pertinente para que figure como beneficiario. Sanidad.
21/837 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Lekunberri vierte afirmaciones falsas en un documento remitido a los vecinos y vecinas respecto al procedimiento de urbanización de un sector. Expone que el ayuntamiento no efectuó, como afirma en el escrito, ninguna reparación parcial, sino que esta fue promovida por los nuevos promotores propietarios de algunas parcelas y casas sin vender. Además, tampoco realizó, como asegura, distintos requerimientos a la Junta de Compensación. Manifiesta que las graves deficiencias que presenta el asfaltado de los viales del sector se arrastran desde hace catorce años por negligencia del ayuntamiento. Urbanismo.
21/838 Un ciudadano formula una queja por lo que considera una situación de indefensión, acoso y coacción a personas mayores. Expone que, cuando se encontraba en el complejo deportivo del que es socio, dos jóvenes situados cerca comenzaron a mostrar una actitud excesivamente cariñosa, ante lo cual su mujer les llamó la atención al no considerar decoroso ese comportamiento en un espacio con presencia de menores. Manifiesta que ello provocó una agresión verbal por parte de la pareja, quienes falsearon los hechos alegando que la llamada de atención había sido motivada por su condición sexual. Refiere que ello desencadenó en insultos y vejaciones por parte de numerosos socios y socias, así como de personal de la sociedad. Seguridad ciudadana.
21/839 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña coloca señalización horizontal y vertical confusa y no acorde a la Ordenanza de Movilidad municipal en las aceras, convirtiéndolas en aceras ciclables, lo cual genera inseguridad jurídica a personas que se desplazan en bicicleta o VMP. Tráfico y seguridad vial.
21/840 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano-Berriobeiti ha inadmitido a su hija en la escuela infantil más cercana a su domicilio. Denuncia que no fue avisado del periodo de matrícula, por lo que no fue conocedor del mismo y no pudo presentar la solicitud en plazo. Indica que su hija ha sido admitida en la escuela infantil de otra localidad, pero que la familia tiene dificultad para acceder a ella al carecer de vehículo. Educación.
21/841 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain ha dictado una providencia de apremio a fin de recaudar una multa que le fue impuesta por incumplimiento de la obligación de uso de la mascarilla en la vía pública. Considera que ya abonó la sanción al Departamento de Salud, por lo que pide que se deje sin efecto dicha providencia de apremio. Covid-19.
21/842 Dos ciudadanas presentan una queja porque la Agrupación de Servicios Sociales de la Zona Básica de Orkoien y el Departamento de Derechos Sociales no le conceden a su madre de 84 años una alternativa que complemente la ayuda económica que percibe por su situación de dependencia, ni la sustituyen por los correspondientes servicios que puedan mejorar la atención que precisa. Exponen que tiene problemas de movilidad, que presenta alteraciones conductuales, mostrándose frecuentemente agresiva, y que depende diariamente de otra persona para caminar y las tareas de higiene. Bienestar social.
21/843 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no adopta medidas ante las molestias que sufre en su domicilio procedentes del taller situado bajo su vivienda. Expone que, como consecuencia de los olores que se filtran y del ruido de los motores y maquinaria, padece problemas respiratorios, náuseas y mareos, los cuales se incrementan cuando cierra el taller, puesto que no hay ventilación y los olores y gases se concentran en su vivienda. Medio ambiente.
21/844 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no actúa ante el ruido del “reloj rojo” de la Txantrea que se encuentra muy próximo a su vivienda. Manifiesta que el conocido reloj emite un sonido a un volumen insoportable, estridente y agudo, afectando particularmente a su salud, hasta tal punto que ha necesitado tratamiento terapéutico para soportar la tortura del ruido que provocan las campanadas. Añade que el ayuntamiento realizó una medición de sonido para determinar los decibelios, pero que determinó que se encontraban dentro de los límites permitidos. Además, manifiesta que el toque de las horas enteras del reloj se repite por dos veces, lo cual acrecienta las molestias. Medio ambiente.
21/845 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no le presta a su hija el servicio de transporte escolar desde su domicilio hasta el centro de formación profesional básica en el que se encuentra matriculada. Critica que, siendo esta una enseñanza básica y obligatoria, no se le preste dicho servicio desde su municipio de residencia, como ocurre con otros menores matriculados en enseñanza secundaria obligatoria. Educación.
21/846 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no otorga más de una tarjeta de estacionamiento para residentes por persona, con independencia del número de vehículos que se encuentren a su nombre. Expone que su marido, por sus circunstancias laborales, consta como titular de dos vehículos, no siendo posible el cambio de titularidad. Tráfico y seguridad vial.
21/847 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Imotz no procede a la retirada de un seto plantado en el talud de la vía pública que entraña un grave peligro para la seguridad vial, y no cumple con un acuerdo adoptado por unanimidad para delimitar varias parcelas. Ello, a pesar de haber presentado diversas instancias solicitando que se diera cumplimiento a ambas cuestiones. Tráfico y seguridad vial.
21/848 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud limita la vacunación contra el virus del papiloma humano a las mujeres. Expone que, en Navarra, dicha vacuna se inocula de manera gratuita únicamente a las chicas, lo cual considera incorrecto y sexista. Añade que además de depositar la responsabilidad de las medidas de prevención sexual en las mujeres, se deja a los hombres desprotegidos. Sanidad.
21/849 Una ciudadana interpone una queja porque, en aquellos casos de familias en situación de monoparentalidad, en los que una de las personas progenitoras tiene la guarda y custodia del hijo o hija, pero se ostenta la patria potestad compartida, el reconocimiento de tal situación se vincula a la no percepción de un determinado nivel de ingresos, no exigiéndose en los casos en que se ostente la patria potestad en exclusiva. Considera que, como consecuencia de dicha exigencia, no se está protegiendo a familias como la suya, que ostentan la patria potestad compartida de sus hijos e hijas pero que, en la práctica, el otro progenitor ni está ni se le espera. Bienestar social.
21/850 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto a su hijo una sanción por incumplimiento de la obligación de uso de la mascarilla en la vía pública. No niega los hechos que motivan la sanción, pero manifiesta que no tuvo conocimiento de la incoación del expediente sancionador, por lo que no pudo beneficiarse del descuento por pronto pago. Covid-19.
21/851 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado el reintegro de los gastos derivados de la intervención de reducción de estómago a la que se sometió en el sistema privado. Expone que estuvo durante tres años siendo tratada por un nutricionista de la Seguridad Social, sin éxito, y que, pese a que su peso era tan alto que le estaba afectando tanto física como psicológicamente, la operación le fue denegada en repetidas ocasiones. Sanidad.
21/852 Un ciudadano presenta una queja porque la calle en la que reside no dispone de acceso a la tecnología de fibra óptica. Expone que el Gobierno de Navarra le comunicó hace más de dos años que, en el plazo de dos meses, un operador privado daría el servicio en dicha calle, pero a día de hoy continúa la situación igual. Servicios públicos.
21/853 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no coloca una placa identificativa en la calle donde reside, lo cual genera problemas a los vecinos y vecinas. Añade que han efectuado varias reclamaciones, tanto a través de la constructora, como de la propia comunidad de vecinos, sin haber obtenido respuesta alguna. Servicios públicos.
21/854 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud le ha indicado que perdería el orden de prelación en el listado de contratación del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea donde se encuentra incluido, en el caso de que decidiera no seguir en el puesto de trabajo que viene desempeñando cuando finalice el término previsto en el contrato en vigor, habiéndosele ofrecido la prórroga del mismo. Expone que el departamento lo considera como una renuncia a un contrato en vigor, siendo, en realidad, que el contrato se extingue por cumplimiento del término pactado entre las dos partes. Acceso a un empleo público.
21/855 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado, en su condición de familia monoparental junto con su hijo recién nacido, el derecho al disfrute del permiso de progenitor diferente a la madre biológica por nacimiento, guarda con fines de adopción, acogimiento o adopción de un hijo o hija. Considera que la denegación del permiso supone una discriminación y una conculcación del derecho a la igualdad que consagra la Convención sobre los Derechos del Niño de la Asamblea General de las Naciones Unidas, por cuanto que la atención, cuidado y desarrollo de su hijo va a sufrir una clara merma respecto a aquellos otros que se encuentran en una situación semejante, pero encuadrados dentro de un modelo familiar biparental. Función pública.
21/856 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Mendavia continúa sin adoptar medidas ante el estado de abandono de varios edificios de la localidad. Manifiesta que desde 2018 lleva solicitando la pertinente inspección de los mismos y la elaboración del informe de valoración que corresponda. Critica que hasta la fecha no se haya materializado ninguna actuación para solventar el problema. Expone que, además, ha expirado el plazo de seis meses que se les concedió a los propietarios de los inmuebles para ejecutar las obras necesarias para conservar las condiciones óptimas. Urbanismo.
21/857 Dos ciudadanas formulan una queja porque el Ayuntamiento de Erro les ha denegado una ayuda económica al transporte escolar por presentación extemporánea de las solicitudes. Defienden que no cabe la inadmisión porque en la Ordenanza reguladora de las ayudas al estudio, en la cual se contempla esta ayuda, no se establece específicamente un plazo para la solicitud de esta. Además, no recibieron la instancia para cumplimentar remitida por el ayuntamiento a todas las personas interesadas en hacer uso del transporte escolar, ni fueron informadas de una reunión celebrada para organizar este servicio. Educación.
21/858 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hijo en el centro al que se trasladó su hermana melliza por la situación de acoso que sufría, al haber rechazado en ese momento el traslado de su hijo de forma simultánea. Niega que se le ofreciera la posibilidad de trasladar a los dos a la vez. Considera que el cambio de ambos a un tercer centro no sería beneficioso para su familia. Educación.
21/859 Un ciudadano interpone una queja porque está soportando una persecución continua por parte de la Policía Foral de Navarra desde hace varios meses. Afirma que se le controla al menos en dos ocasiones por semana con objeto de la realización de pruebas de alcohol y drogas, sospechando que el motivo radica en su estancia anterior en prisión. Considera que el último control al que se le sometió no era legal, pues carecía de la señalización e iluminación correspondiente. Seguridad ciudadana.
21/860 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, como consecuencia de la implantación de la zona azul en la Txantrea, le exige la modificación de su empadronamiento, de la dirección fiscal y de la titularidad del vehículo para acceder a la tarjeta de estacionamiento para residentes. Expone que se traslada de residencia en pocos meses, por lo que no le merece la pena la realización de dichos trámites y el desembolso que conllevan. Solicita que durante este tiempo se le den facilidades para no tener que abonar diariamente el tique de estacionamiento limitado para sus dos vehículos. Tráfico y seguridad vial.
21/861 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha dado de baja de oficio en el padrón municipal al no haber procedido a la renovación de la inscripción. Manifiesta que desconocía la obligación de tener que renovar cada dos años la inscripción padronal y que ha seguido residiendo en Pamplona/Iruña desde que se declaró la caducidad de la misma. Ha aportado al ayuntamiento diferente documentación que prueba su residencia en la localidad. Alega que, meses antes a que se produjera la declaración de caducidad, realizó una modificación de sus datos padronales al indicar un nuevo domicilio de residencia. Funcionamiento de entidades locales.
21/862 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le deniega la información solicitada sobre los accesos a su historia clínica anteriores a 2016, ya que, según se le indica, razones técnicas impiden conocer dicha información y, además, ha prescrito la acción sancionadora de la Administración por posibles accesos indebidos a su historia clínica. Protección de datos personales.
21/863 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda no le aplica el tipo reducido del IVA del 4% para la adquisición de su vehículo, a pesar de tener reconocida una discapacidad, por no ser una persona con movilidad reducida ni tratarse de un vehículo empleado para transportar a personas con discapacidad que utilicen silla de ruedas o tengan movilidad reducida. Hacienda.
21/864 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al no haber abonado el correspondiente tique de estacionamiento. Aunque asume el pago de la multa por estacionar sin tique, considera desproporcionada tal medida puesto que el vehículo no obstaculizaba la circulación. Tráfico y seguridad vial.
21/865 Una ciudadana interpone una queja porque un enorme estruendo causado por un avión de maniobras del polígono de tiro de las Bardenas que rompió la barrera del sonido, provocó que su perro se asustara mientras lo paseaba y le empujara al suelo, ocasionándole una rotura de nariz y labio. Denuncia que las aeronaves sobrevuelan a poca altura y a una gran velocidad. Medio ambiente.
21/866 Un ciudadano formula una queja porque el Concejo de Aramendia no realiza las actuaciones necesarias para garantizar la prestación del servicio de abastecimiento de agua en todas las viviendas de la localidad. Expone que regenta un negocio de alojamiento turístico que, durante el pasado verano, tuvieron que abandonar unos clientes como consecuencia de la falta de suministro de agua en el inmueble. Expone varios aspectos que podrían mejorarse en la gestión del agua en la localidad. Servicios públicos.
21/867 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar le ha denegado a su pareja e hija, personas con discapacidad, el acceso a una cuota reducida para la utilización de las piscinas municipales situadas en Olatz-Olaz, por no estar dichas personas empadronadas en el Valle de Egüés. Considera que se está produciendo, a efectos del pago de las instalaciones deportivas mencionadas, un diferente trato entre unas y otras personas con discapacidad, basado en la circunstancia del empadronamiento. Bienestar social.
21/868 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado implantar la zona azul en el barrio de la Txantrea, con el consiguiente problema generado para los vecinos y vecinas de Ansoáin-Antsoain, quienes se han visto afectados por las crecientes dificultades para encontrar aparcamiento disponible. Traslada su indignación por la decisión municipal, la cual se ha adoptado sin tener en cuenta a las personas interesadas. Participación ciudadana.
21/869 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Departamento de Educación no adopta medidas para que el servicio de transporte de alumnado que reside en la zona vascófona y acude a centros del modelo D, se realice por personas con conocimiento de euskera. Expone los problemas de comunicación con que se encuentran los menores, quienes se sientes incómodos al no entender muchos de ellos bien el castellano. Euskera.
21/870 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado la tarjeta de estacionamiento para residentes en la Txantrea, por no estar empadronado el titular del vehículo en el domicilio. Expone que el titular del coche es su hijo, puesto que tiene reconocida una discapacidad del 81% y, a efectos fiscales, resulta más beneficioso, pero que él es el conductor habitual del vehículo. Añade que su hijo reside dos semanas alternas en la Txantrea en cumplimiento de la custodia compartida que tiene con su expareja. Tráfico y seguridad vial.
21/871, 21/874, 21/878 y 21/884 Varios ciudadanos interponen cuatro quejas porque el Departamento de Educación, con motivo de la Covid-19, ha acordado mantener la jornada continua durante este curso escolar, lo cual ocasiona dificultades de conciliación familiar y laboral. Consideran que la situación sanitaria actual no lo justifica. Covid-19.
21/872 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado la instalación de una terraza temporal en la calzada que, con motivo de la Covid-19, ha solicitado para el restaurante que regenta, al existir frente a su local una plaza de aparcamiento reservado y varias para personas con discapacidad. Ruega que se tenga en cuenta la situación excepcional de crisis sanitaria y se busque una nueva ubicación para dichas plazas. Covid-19.
21/873 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no adopta ninguna medida ante los ruidos procedentes de las vías de circulación cercanas a su vivienda, situada en Sarasate. Propone la instalación de barreras de ruido para no causar molestias. Medio ambiente.
21/875 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no valida la documentación por él presentada para acreditar el pago del arrendamiento de la vivienda en la que reside y, en consecuencia, no le abona una mensualidad de la ayuda del programa Emanzipa, porque en el justificante no consta la dirección completa de la vivienda. Añade que dicho defecto se le comunicó cuando el plazo había finalizado, sin darle la posibilidad de subsanarlo. Vivienda.
21/876 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con la declaración como testigo formulada ante un Juzgado de Familia de Pamplona/Iruña por la tutora de su hija en la escuela infantil, en el marco de un proceso judicial sobre la guarda y custodia de la menor. Expone que realizó una serie de afirmaciones sobre hechos de los que no tenía prueba, causándole un gran perjuicio personal y denigrando su figura como madre. Justicia.
21/877 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le abona varias mensualidades de la ayuda del programa Emanzipa. Expone que son mensualidades que no cobró porque se encontró con diversos obstáculos para presentar su solicitud, por ejemplo, la imposibilidad de introducir el número de cuenta bancaria extranjera de su arrendador. Vivienda.
21/879 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Cáseda no mantiene una vía peatonal en debidas condiciones de limpieza, lo cual sí realiza en otras zonas de la localidad. Expone que la vegetación ha crecido en exceso ante la falta de mantenimiento. Añade que trasladó esta situación al ayuntamiento y que no ha obtenido todavía una respuesta. Servicios públicos.
21/880 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la actuación de su aseguradora. Expone que, tras llevar varios años asegurando su furgoneta en la entidad, esta decidió anular su póliza, sin previo aviso. Manifiesta que ello ha conllevado el ser sancionado por agentes de la Policía Foral de Navarra, momento en el que ha tenido conocimiento de que carece de seguro. Consumo.
21/881 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación, un día antes de iniciar el curso, ha excluido a su hija del servicio de transporte escolar desde su localidad de residencia hasta el centro donde estudia bachiller. Indica que no tiene ningún medio o posibilidad para trasladarle al centro. Educación.
21/882 Una ciudadana presenta una queja porque una trabajadora de la empresa concesionaria del servicio de la zona de estacionamiento limitado y restringido le ha tratado inadecuadamente y de una forma discriminatoria debido a su acento argentino. Tráfico y seguridad vial.
21/883 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denunciado a su hija por llevar al perro suelto y por ensuciar y no limpiar los espacios públicos urbanos, tras haber realizado el animal una deposición. Manifiesta que el trato proporcionado a su hija por los agentes de la Policía Municipal no fue el correcto, y muestra su disconformidad con la sanción impuesta por no haber recogido los excrementos del animal, ya que en ningún momento se incumplió con dicha obligación. Seguridad ciudadana.
21/885 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación, aun con el curso ya iniciado, se demora en la implantación del programa de atención domiciliaria a alumnos y alumnas que, por razones de salud, no pueden asistir a clase, como sucede en el caso de su hijo. Educación.
21/886 Un ciudadano presenta una queja porque la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) se demora en resolver un recurso de reposición que interpuso frente al procedimiento de apremio incoado, derivado de varias sanciones administrativas por contrabando de piezas de especies protegidas (dos huevos de avestruz y un trozo de diente de hipopótamo). Traslada su malestar porque se le ha practicado un embargo aun sin haberse resuelto el recurso. Hacienda.
21/887 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en abonarle la prestación familiar por hijo o menor a cargo. Expone que únicamente ha percibido una mensualidad y que, pese a haberse dirigido en múltiples ocasiones a dicho organismo para conocer el motivo del retraso, no ha recibido respuesta. Seguridad Social.
21/888 Un ciudadano formula una queja porque considera que el actual sistema de contratación de la Administración Núcleo vulnera gravemente los principios de mérito y capacidad, al haber personas que, situadas en los primeros puestos de las listas de contratación temporal, tienen contratos de menos horas que otras personas que, estando en puestos posteriores, disfrutan incluso de vacantes. Además, no se tiene la posibilidad de acceder a una mejora de empleo, ni de modificar la preferencia de zonas o modalidad contractual, una vez finalizada la oposición, tal y como se aplica en otros organismos como Osasunbidea. Acceso a un empleo público.
21/889 Un ciudadano presenta una queja porque en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña continúa suspendida, con motivo de la Covid-19, la posibilidad de mantener encuentros “vis a vis”. Critica que, pese a que la situación epidemiológica ha mejorado y que la tasa de contagio es baja, se ha acordado mantener la suspensión de dichos encuentros, pues ello implica una gran carga emocional para las personas reclusas. Covid-19.
21/890 Una ciudadana interpone una queja porque no ha sido atendida adecuadamente por los servicios sociales del Ayuntamiento de Burlada-Burlata durante todo el proceso de divorcio, el cual ha finalizado con el otorgamiento de la guarda y custodia de su hija al padre de esta, y con el deber de abandonar la vivienda. Expone que apenas se le ha prestado apoyo ni orientación cuando denunciaba el maltrato de su expareja, en la búsqueda de otra vivienda o en la petición de ayudas económicas. Bienestar social.
21/891 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le conceden una vivienda digna y adecuada, a pesar de llevar inscrita en el censo de solicitante de vivienda protegida varios años y haber solicitado una vivienda de emergencia municipal. Expone que reside en una habitación junto a su hijo de diez años de edad, con quien se ve en la obligación de compartir cama a causa del poco espacio del que disponen. Además, comparte la vivienda con otras seis familias. Vivienda.
21/892 Un ciudadano presenta una queja porque le han surgido una serie de incidencias con un envío postal que recibió en su domicilio. Refiere que no se le ha permitido abonar con tarjeta una cuantía en concepto de IVA, sino que únicamente se admite el pago en efectivo, y que no se le ha facilitado un justificante del pago en ese momento. Servicios públicos.
21/893 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación ha modificado las condiciones en que se venía prestando el servicio de transporte escolar a los alumnos y alumnas de Huarte-Uharte matriculados en el IESO Pedro de Atarrabia. Expone que el año pasado dos autobuses recogían al alumnado para trasladarlo al centro. Sin embargo, este año el traslado se realiza con un único autobús, que realiza dos veces el trayecto. Esta situación ocasiona que el alumnado que primero utiliza el autobús y los últimos que abandonan el centro tenga que esperar casi media hora en el instituto. Educación.
21/894, 21/927 y 21/928 Varias sociedades mercantiles formulan tres quejas porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, ha suspendido la concesión de nuevas autorizaciones de instalación de máquinas de juego tipo B en los locales de hostelería. Expone que a los negocios de hostelería no se les permite cambiar de proveedor de juego en sus establecimientos, salvo que se produzca un cambio en la titularidad del local. Añade que la suspensión afecta también a los operadores, quienes se encuentran imposibilitados para crecer de forma orgánica, al encontrarse totalmente bloqueado el sector por la Administración. Interior.
21/895 Dos ciudadanos presentan una queja porque no están conformes con el Plan Especial de Actuación Urbana sobre la zona de Artadiburua, en Huarte-Uharte, y la suspensión de emisión de licencias urbanísticas decidida por el ayuntamiento. Exponen los antecedentes relacionados con el asunto suscitado y los motivos de oposición de los vecinos residentes en la zona. Urbanismo.
21/896 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no dispensa el mismo tratamiento al colectivo de familias monoparentales que al de familias numerosas. Expone que, para ser considerada familia monoparental no se tiene en cuenta únicamente el número de personas de la unidad familiar, sino que lo vincula a la percepción de un determinado nivel de ingresos, lo cual no ocurre en el caso de las familias numerosas. Considera que las familias monoparentales están en desventaja, teniendo generalmente una peor situación que las familias numerosas. Bienestar social.
21/897 Una ciudadana formula una queja porque, pese a que la situación derivada de la crisis sanitaria provocada por la Covid-19 ha mejorado considerablemente, se mantienen los confinamientos escolares y la realización de dos pruebas PCR. Expone que ya quedó demostrado el curso pasado que donde más seguros están los niños y niñas es en el colegio. Considera que siguen siendo los más pequeños quienes cobran las mayores consecuencias. Covid-19.
21/898 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le ha notificado una sanción en materia de seguridad ciudadana ni el posterior procedimiento de apremio iniciado, lo cual le ha ocasionado una total indefensión, por un lado, por no conocer los motivos de la sanción ni poder presentar alegaciones y, por otro, por no poder liquidar la deuda con anterioridad. Añade que solo percibe la renta garantizada, por lo que no puede hacer frente a la cuantía que se le exige. Seguridad ciudadana.
21/899 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) se demora en abonarle la prestación extraordinaria por desempleo por inclusión en un Expediente de Regulación Temporal de Empleo (ERTE). Covid-19.
21/900 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios de la Comarca de Sangüesa no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que, de los veinte puestos existentes en la mancomunidad, a ninguno se le asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito. Euskera.
21/901 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar le ha cobrado una tasa, derivada de una consulta que realizó acerca del régimen urbanístico de una parcela cuya adquisición estaba valorando para construir una vivienda unifamiliar. Expone que estaba interesado en la compra de un terreno urbano pero que la información que se ofrecía en algunos anuncios era confusa, por lo consultó al ayuntamiento, quien, además de demorarse en exceso en facilitarle una respuesta, le ha cobrado una tasa. Urbanismo.
21/902 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le conceden una vivienda digna y adecuada a un precio asequible. Manifiesta que reside con su hija de seis años en una habitación de una vivienda que va a tener que abandonar próximamente, no disponiendo actualmente de una alternativa. Añade que su único ingreso es la renta garantizada, lo cual dificulta aún más el acceso a una vivienda. Vivienda.
21/903 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos no le concede una vivienda. Expone que vive con sus cuatro hijos (tres de ellos menores de edad) y su mujer, en un piso alquilado que deben abandonar al haber sido requerido por su propietaria. Indica que lleva más de veinte años inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida y que es el único miembro de su familia que tiene un empleo, por lo que experimenta numerosas dificultades para encontrar otra vivienda que poder sufragar. Vivienda.
21/904 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en exceso en resolver su solicitud de nacionalidad española que presentó en 2016. Indica que, al consultar el estado de la tramitación en la página web, consta que está pendiente la recepción de informes preceptivos oficiales. Le preocupa dicha tardanza porque le podría comportar graves perjuicios personales. Extranjería.
21/905 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia no le aplica las bonificaciones por familia numerosa previstas en la Ley 40/2003, de 18 de noviembre, de protección a las familias numerosas, en la matriculación en la escuela de música de la localidad, al considerar que no es de aplicación directa a las entidades locales. Bienestar social.
21/906, 21/951 y 21/978 Varios ciudadanos y los alcaldes de varios municipios formulan tres quejas porque el Departamento de Educación, en el contexto de las medidas adoptadas en relación con la jornada escolar para el curso 2021/2022 por causa de la covid-19, y habiendo implantado un régimen de jornada continua con actividades extraescolares voluntarias a continuación de las clases, no presta a los alumnos que acuden a los centros escolares de Noáin y Orkoien el servicio de transporte (regreso) hasta la finalización de tales actividades, salvo que todas las familias acuerden que se realizará al terminar las clases. Exponen que ello provoca que, quien no desee participar en las actividades extraescolares, no pueda regresar en autobús al término de la jornada de clases. Covid-19.
21/907 Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque el Departamento de Educación no adopta medidas para que el personal cuidador del transporte escolar del alumnado que acude al colegio público Auzalar de Orckien para estudiar en el modelo D, tenga conocimientos de euskera, de forma que sus derechos lingüísticos no se vean vulnerados. Euskera.
21/908 Un ciudadano interpone una queja porque el embalse de Itoiz no tiene capacidad de riego para la segunda fase del Canal de Navarra, considerando que debe actuarse para corregir la deficiencia y garantizar el riego. Con base en artículos de opinión y en un estudio sobre el volumen de agua utilizable en Itoiz, propone determinadas medidas cuya adopción podrían ser positivas para procurar garantizar el abastecimiento de agua. Agricultura.
21/909 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le sancionó por incumplir las restricciones impuestas durante la vigencia del estado de alarma. Una vez hecha pública la Sentencia 148/2021, de 14 de julio, del Tribunal constitucional, por la que se declaran nulos determinados preceptos del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declaró el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19, que restringían la libertad de circulación, estima tener derecho a la revisión de la sanción y a la devolución del importe de la misma. Covid-19.
21/910 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud, pese a tener conocimiento de los efectos adversos que le ocasionó la primera dosis de la vacuna frente a la Covid-19, no le facilita la información sanitaria que solicitó acerca de la conveniencia o no de recibir la segunda dosis. Señala que contactó con la farmacéutica responsable de la vacuna que le había ocasionado efectos adversos, y que esta únicamente le remitió formularios para contestar. Covid-19.
21/911 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le concede una vivienda. Expone que reside en un piso pequeño de una habitación, que debe compartir junto con dos personas más, y que lleva tiempo inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida a la espera de que se le adjudique un piso. Vivienda.
21/912 Una asociación formula una queja en la que solicita la paralización de la nueva licitación de transporte escolar y la modificación de las condiciones de la misma. Manifiesta que el Departamento de Educación ha cometido dos errores en el estudio de costes de la licitación, determinantes de que el presupuesto del contrato sea insuficiente para la cobertura de los servicios demandados. Educación.
21/913 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la Zona de Buñuel no le tramita las ayudas que pudieran corresponderle en su condición de víctima de violencia de género o por cualquier otra circunstancia. Expone que, debido a que la vivienda en la que reside no cumple con las condiciones mínimas de habitabilidad, ha solicitado asesoramiento sobre las ayudas existentes para reformarla, pero se le ha indicado que no hay ayudas previstas para tal fin. Añade que también ha querido conocer las ayudas económicas de las que ser beneficiaria dada su precaria situación, pero se le ha denegado la tramitación de las mismas sin explicaciones. Bienestar social.
21/914 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud se demora en resolver un recurso de alzada que interpuso frente a una resolución por la que se le asigna el nivel I de carrera profesional. Función pública.
21/915 Un ciudadano formula una queja porque la Universidad Pública de Navarra se demora en resolver dos solicitudes de revisión de actos nulos, presentadas al amparo del artículo 106 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Función pública.
21/916 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha declarado no apta para desempeñar el puesto de trabajo de Especialista de Apoyo Educativo en el Departamento de Educación, lo cual ha determinado su declaración como “no disponible” en la lista para la contratación temporal en la que se encontraba incluida. Se siente indefensa por la forma en la que se le declaró no apta, ya que tuvo conocimiento del informe de la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, que sirvió de base para proceder a dicha declaración, a posteriori de la declaración de no apto y de no disponible en la lista de contratación, y después de los llamamientos realizados para cubrir el puesto de trabajo al que aspira. Denuncia que dicho informe se emitió sin oírle previamente y sin tener en cuenta su estado actual, ya que se fundamenta en una valoración que se le hizo hace cuatro años. Acceso a un empleo público.
21/917 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en tramitar su solicitud de residencia temporal por arraigo social. Expone que cumple con todos los requisitos y que cuenta con dos ofertas de trabajo que teme perder si el asunto no se resuelve rápido. Extranjería.
21/918 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le presta la ayuda suficiente ante la difícil situación económica que atraviesa. Expone que pretendía solicitar la ayuda de emergencia para el alquiler, pero se le ha indicado que, al encontrarse pendiente de resolución un expediente sancionador relativo a la renta garantizada que tenía reconocida, no cumple los requisitos para su concesión. Añade que tampoco se le incluye en programas de atención. Bienestar social.
21/919 Una ciudadana presenta una queja porque, como consecuencia de la pandemia de la Covid-19 y las limitaciones de aforo impuestas por las autoridades para preservar la salud, le resulta imposible obtener una cita previa en las oficinas de la Seguridad Social para informarse sobre las prestaciones económicas que pudieran corresponderle. Covid-19.
21/920 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no reconoce a su hija pequeña el servicio de transporte escolar a un colegio público de Huarte-Uharte, como sí tiene reconocido su hermano mayor. Indica que, una vez trasladada la familia a otra localidad, su primer hijo pudo seguir matriculado en dicho centro de referencia en Huarte-Uharte y tener reconocidos los servicios de transporte escolar y comedor, mientras que su hija, si bien finalmente pudo matricularse en el mismo colegio por sobrar plazas, no tiene reconocido estos derechos por no estar matriculada en su centro de referencia. Añade que el curso pasado la menor pudo ser transportada en plazas vacantes, pero que, este año, al haber cambiado el adjudicatario del servicio de transporte escolar, no han sobrado plazas y no puede utilizar dicho servicio. Educación.
21/921 Un ciudadano formula una queja porque no se le permite acceder a un polideportivo municipal del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña para presenciar los entrenamientos y partidos de fútbol sala de su hijo. Covid-19.
21/922 Un ciudadano presenta una queja porque cuando viajó a Colombia en julio de 2021 únicamente se exigía estar en posesión del pasaporte Covid, pero al regresar se había implantado la obligatoriedad de permanecer diez días de cuarentena. Pone de manifiesto los perjuicios que ello le ha ocasionado en el trabajo, por lo que solicita que le sea reconocida la baja laboral. Covid-19.
21/923 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en oftalmología para tratar la enfermedad progresiva que padece. Ha presentado una reclamación al respecto y no ha obtenido respuesta. Sanidad.
21/924 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de San Adrián continúa cobrándole la tasa por tenencia de animales a pesar de no residir en la localidad desde hace años. Expone que, según se le ha indicado, todavía consta su difunto perro en el censo municipal, debiendo cursar él la comunicación de baja. Hacienda.
21/925 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no le contesta a dos instancias presentadas en las que solicita la adopción de medidas respecto a la situación laboral que atraviesa. Función pública.
21/926 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le facilita a su familia el acceso a una vivienda protegida de mayor superficie en su condición de familia numerosa. Critica que para acceder a una vivienda protegida de más de noventa metros cuadrados se les exige ser siete miembros en la unidad familiar (actualmente son cinco), mientras que para las nuevas promociones no se exigen los mismos requisitos e incluso se adjudican sin cumplirlos. Vivienda.
21/929 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en dar contestación a su solicitud de determinación de la contingencia de incapacidad temporal como profesional. Seguridad Social.
21/930 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud no recupera la atención presencial en los centros de salud. Considera que, cumpliendo las medidas de seguridad (mascarilla, lavado de manos y distancia), no debería existir ningún problema. Le resulta incongruente que se haya acordado abrir el ocio nocturno, pero que se continúe sin atender a pacientes presencialmente. Covid-19.
21/931 Un ciudadano interpone una queja por los diversos proyectos de instalación de parques fotovoltaicos en la Cendea de Cizur, cuya extensión de terreno equivale a cien campos de fútbol y con ubicación a escasa distancia de las viviendas. Considera que, al no existir normativa reguladora estricta para este tipo de proyectos, los fondos de inversión y las empresas eléctricas ven la puerta abierta para especular en su beneficio. Energía.
21/932 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin-Antsoain planea la instalación de una pista multideporte frente a su vivienda, en la misma ubicación donde años atrás se instaló un patinódromo que ocasionaba tales molestias de ruido a los vecinos y vecinas, que finalmente tuvo que retirarse. Teme que las molestias vuelvan a reiterarse. Solicita que no se instale la pista multideporte en tanto no se realice un estudio de ruidos que garantice que la misma no va a afectar al desarrollo de la vida y al descanso vecinal. Medio ambiente.
21/933 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Peralta-Azkoien no le contesta a una solicitud de información que realizó, en relación con un aparato de captación de imágenes utilizado para imponerle una multa de tráfico. Tráfico y seguridad vial.
21/934 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le dan acceso a su familia a una vivienda en régimen de alquiler a un precio asequible. Expone que actualmente reside junto con su mujer y sus dos hijos menores en un piso, habiendo recientemente descubierto que pertenece a una entidad bancaria, como consecuencia de lo cual se han visto incursos en un procedimiento judicial de desahucio. Además, indica que la vivienda no dispone de suministro de agua. Vivienda.
21/935 Un ciudadano formula una queja por la reciente rotulación únicamente en castellano de determinada señalización viaria instalada en la carretera N-121-A. Hace referencia tanto a distintos topónimos de localidades como a la que se instala para informar de diferentes cuestiones relacionadas con la circulación por la carretera. Euskera.
21/936 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de Montes Kintoa-Quinto Real le ha excluido de la convocatoria para la provisión de una plaza de empleado/a de servicios múltiples, por no haber aportado fotocopia compulsada del título, lo cual se trataba de un error porque había aportado toda la documentación exigida. Expone que en la lista provisional se señalaba el día y la hora de celebración del examen de euskera, en el cual no participó, pues, si bien aparecía su nombre junto a un asterisco que indicaba la necesidad de realizar el examen, consideró que no debía hacerlo en tanto no dejara de estar excluido. No cree apropiado que se convoquen pruebas sin haberse publicado la lista definitiva. Solicita su readmisión en el proceso selectivo. Acceso a un empleo público.
21/937 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no valora el conocimiento del euskera en la convocatoria para la provisión, mediante concurso-oposición, de veinte plazas del puesto de trabajo de Operador Auxiliar de Coordinación, al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, cuando sí puntúa el conocimiento de idiomas extranjeros. Expone que, además, este mérito ya fue valorado en la anterior convocatoria de 2009 y el uso del euskera en Navarra no ha disminuido, sino lo contrario. Euskera.
21/938 Una asociación de víctimas de terrorismo formula una queja porque el Ayuntamiento Arbizu no actúa ante unas pintadas aparecidas en la localidad. Seguridad ciudadana.
21/939 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no da resolución a un problema de dolor cervical y mareos que arrastra desde hace años, cuando, tras un síncope, se golpeó en la cabeza. Considera que la asistencia sanitaria prestada ha sido insuficiente y solicita la continuidad de la misma y, en concreto, del tratamiento rehabilitador. Sanidad.
21/940 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque en el centro de salud de Ansoáin-Antsoain no se presta atención pediátrica en euskera, a pesar de que se atiende a menores que viven en euskera y que algunos de ellos todavía no entienden bien el castellano. Considera que el lenguaje de atención está estrechamente relacionado con la calidad de los servicios sanitarios. Euskera.
21/941 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le deniega el empadronamiento en su domicilio de residencia, al encontrarse empadronadas el número máximo de personas permitido. Asegura que únicamente residen cuatro personas y así se lo hizo saber al ayuntamiento, quien le indicó que se procedería a de baja de oficio a varias personas, pero que el procedimiento podría durar meses. Funcionamiento de entidades locales.
21/942 Una ciudadana presenta una queja porque el alumnado de segundo y tercer curso de la Enseñanza Secundaria Obligatoria incluido en un programa de mejora del aprendizaje y del rendimiento de un instituto de Pamplona/Iruña, se encuentra agrupado en una misma aula que no reúne las condiciones necesarias, siendo además dichas condiciones significativamente peores que las de otras aulas del mismo centro en el que también se imparte el ciclo ordinario Educación Secundaria Obligatoria. Considera que, teniendo en cuenta que se trata de un programa para alumnado con dificultades de aprendizaje, ese trato discriminatorio pone de manifiesto la nula sensibilidad por parte de la Administración pública hacia sus derechos. Educación.
21/943 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le ha denegado la autorización para la firma de un contrato de arrendamiento de una vivienda protegida adjudicada, por no haber acreditado su condición de víctima de violencia de género, en las fechas reglamentariamente establecidas. Expone que, previamente a la firma del contrato de arrendamiento, aportó la documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos de acceso, incluida la acreditación de su condición de víctima de violencia de género. Defiende que desconocía que dicha acreditación caducaba a los dos años, por lo que solicitó una nueva, la cual le fue expedida. Vivienda.
21/944 Un ciudadano formula una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le ha embargado cantidades percibidas en concepto de renta garantizada, como consecuencia de una deuda que mantiene, dejándole en una clara situación de vulnerabilidad. Solicita su devolución dado el carácter inembargable de la prestación. Bienestar social.
21/945 Una asociación presenta una queja por su discrepancia con las resoluciones dictadas por el Juzgado Central de Vigilancia Penitenciaria y por la Sección Primera de la Sala de lo Penal de la Audiencia Nacional, frente a las propuestas de avance realizadas por los centros penitenciarios que afectan a personas navarras presas, que considera trabas a los itinerarios de integración de dichas personas. Seguridad ciudadana.
21/946 Un ciudadano interpone una queja por las consecuencias negativas que la utilización de las mascarillas puede ocasionar en la salud de los menores. Covid-19.
21/947 Un ciudadano formula una queja por la reiteración de deficiencias en la recepción de la señal de televisión en Garde. Expone que con frecuencia la imagen se detiene, se pixela o se pierde. Los vecinos y vecinas llevan años denunciando esta situación, por lo que solicita que el Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital, adopte medidas para resolver el problema. Servicios públicos.
21/948 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le facilitan una solución ante su situación de emergencia habitacional. Expone que reside con su hijo de doce años en una vivienda de 48 m2 y que necesita acceder a una vivienda con mayor superficie para que sus otros cuatro hijos puedan volver a Navarra. Añade que su único ingreso es la prestación por desempleo, por lo que experimenta serias dificultades para encontrar una vivienda adecuada. Vivienda.
21/949 Una ciudadana interpone una queja porque un Juzgado de Aoiz-Agoitz se demora en resolver el procedimiento relativo a la contribución que cada progenitor debe abonar en los gastos extraordinarios de sus hijos. Expone que en las numerosas ocasiones en las que se han puesto en contacto con las oficinas, se le ha indicado que el asunto estaba próximo a resolverse. Justicia.
21/950 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no le reconoció adaptación alguna en la prueba de comprensión auditiva de la oposición de docente de la Escuela Oficial de Idiomas, por lo que no pudo entender nada al tener reconocida una discapacidad auditiva del 33% y encontrarse la audición de la prueba dificultada por el hecho de que se entremezclaba el ruido de unos cencerros. Acceso a un empleo público.
21/952 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)-Noain (Elortzibar) no le devuelve la fianza que depositó para la ejecución de obras de rehabilitación en una vivienda. Expone que, pese a haberla reclamado en varias ocasiones y a haber transcurrido más de un año desde que es exigible, no ha recibido todavía la cuantía depositada. Urbanismo.
21/953 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no adopta medidas ante las molestias de ruido que generan los autobuses urbanos eléctricos al no utilizar los puntos de recarga habilitados. Manifiesta que, en su lugar, recargan sus baterías con el motor de combustión, generando ruido y contaminación, lo cual ha comunicado en reiteradas ocasiones a la mancomunidad sin que esta haya actuado en consecuencia. Medio ambiente.
21/954 Una ciudadana formula una queja porque el instituto en el que está matriculada ha desestimado la reclamación que presentó por su desacuerdo con la calificación final de la evaluación extraordinaria de la asignatura de música, al considerar que no entregó el material solicitado a tiempo y que no acudió presencialmente. Defiende que sí se personó junto a otra compañera en el examen y que ese día por la tarde envió la parte práctica al profesor. Explica cuánto se ha visto perjudicada, al haber conllevado dicho suspenso la obligación de repetir curso. Educación.
21/955 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, le exige el abono de parte de los gastos notariales y de registro derivados de la adquisición de su vivienda por parte de dicho departamento, en ejercicio del derecho de tanteo que tiene legalmente reconocido. Además, no está de acuerdo con una de las cláusulas contenidas en la escritura notarial de compraventa, en la que se indica que la vivienda vendida no constituye domicilio habitual conyugal o de pareja estable. Vivienda.
21/956 Un ciudadano interpone una queja por la deficiente atención que se le presta a su madre en el centro residencial del que es usuaria. Hace referencia al inadecuado aseo de los ancianos, a la mala calidad de la comida y, especialmente, a la excesiva medicación que se les dispensa que incluso llega a sedarles. Denuncia que el centro, al manifestar su disconformidad con el trato que estaba recibiendo su madre, le prohibió visitarla durante un tiempo. Indica que reclamó ante el Departamento de Derechos Sociales las citadas carencias, pero, tras realizarse una inspección, concluyó que no había irregularidades. Ha solicitado el traslado de su madre a una residencia de Pamplona/Iruña, pues no dispone de suficientes medios para desplazarse a visitarla. Bienestar social.
21/957 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hija en un curso de formación profesional semipresencial dirigida a personas adultas. Critica que el departamento, tras la publicación de la lista provisional, ha facilitado la subsanación de las solicitudes de las personas interesadas que se consideraban incompletas, pues ha conllevado que personas como su hija, inicialmente admitidas por haber aportado toda la documentación correctamente y en plazo, hayan resultado perjudicadas en la lista definitiva. Educación.
21/958 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no poda los árboles situados frente a su vivienda que le impiden tener luz y vistas. Añade que su calle ya es muy oscura y que ello le está ocasionando depresiones. Medio ambiente.
21/959 Un ciudadano interpone una queja porque el Tribunal Administrativo de Navarra se demora en resolver el recurso de alzada interpuesto frente a la valoración de méritos en una convocatoria del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, según se le ha indicado, por concurrir una serie de circunstancias especiales que están haciendo que su resolución se demore, entre ellas, la falta de recepción del expediente municipal. Acceso a un empleo público.
21/960 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le concede una vivienda, a pesar de la situación de imperiosa necesidad en la que se encuentra su familia, de la que forman parte dos niños de muy corta edad (dos años y nueve meses, respectivamente), ante el próximo desahucio de la vivienda en que residen. Vivienda.
21/961 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, al anularle su tarjeta de residente para aparcamiento en la zona de estacionamiento limitado y restringido, no le ha dado audiencia ni la oportunidad de presentar alegaciones, ni contempla ninguna medida compensatoria por los meses que todavía tiene de vigencia la referida tarjeta, cuyo abono es anual. Asimismo, no está de acuerdo con la obligación de tener que desplazarse a las oficinas del Área de Seguridad Ciudadana para devolverla. Tráfico y seguridad vial.
21/962 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha modificado la ubicación de una parada de taxis y la ha situado bajo la vivienda de sus padres, ocasionando perjuicios a su movilidad. Expone que estos tienen discapacidad reconocida y, además, su padre tiene concedida la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad. Hace referencia a las situaciones desagradables e incluso violentas que se producen con los taxistas cada vez que estaciona el vehículo el tiempo mínimo frente a la puerta del domicilio familiar. Solicita la reubicación de la parada y la concesión a su madre de la tarjeta de estacionamiento. Tráfico y seguridad vial.
21/963 Un ciudadano formula una queja porque considera que los criterios de concesión de becas universitarias generan indefensión en familias como la suya, por la exclusiva incidencia de criterios económicos, sin ningún tipo de escala ni graduación, y por no tenerse en cuenta circunstancias tales como la excelencia en el expediente académico o la inclusión del grado dentro de la oferta de la Universidad Pública de Navarra. Estima injusto que, en el caso de familias con ingresos no muy inferiores a los suyos e hijos matriculados en la citada universidad pública, además de que la matrícula se financia al 90% con fondos públicos, se obtenga una beca; mientras que, en situaciones como la de su familia (una hija estudiando un grado que le exige bien matricularse en la Universidad de Navarra, bien salir fuera de Navarra, al no ofertarse en la Universidad Pública de Navarra), se haya de afrontar el gasto íntegramente sin ayuda pública. Educación.
21/964 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, calcula erróneamente el importe de sus nóminas como cuidadora en un centro residencial -le aplica ciertos descuentos- y no le abona lo que le corresponde. Añade que ha consultado esta cuestión, pero que no ha recibido una respuesta satisfactoria. Función pública.
21/965 Una plataforma interpone una queja para que los derechos de una menor que reside en prisión desde su nacimiento sean garantizados y para que se respeten los derechos de maternidad y paternidad de sus progenitores. Solicita la implantación de un módulo mixto en una prisión cercana al domicilio familiar y el traslado de los tres al mismo, que la menor comience cuanto antes a salir a la calle con familiares y amistades, pues a causa de la Covid-19 ha sufrido cuarentenas y no ha visto nada distinto a muros de hormigón, la creación de pisos para que padres y madres presos puedan estar con sus hijos, así como una solución que posibilite la convivencia de esta familia y no ser separados cuando la menor cumpla tres años. Seguridad ciudadana.
21/966 Un ciudadano formula una queja porque la Guardia Civil le ha impuesto una sanción por desobediencia a la autoridad y por no permitir su identificación durante la celebración de una concentración. Defiende no ser él el autor de los hechos denunciados y la existencia de un error en la notificación de la sanción, pues en esa fecha permanecía confinado en la vivienda por ser positivo en Covid-19. Covid-19.
21/967 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud, en la convocatoria para la provisión, mediante concurso-oposición, de puestos de enfermero/a, ha previsto una valoración de méritos con la que no está conforme. Critica que no se valoren como mérito las titulaciones oficiales, que se desprecie el valor de la educación superior universitaria, priorizando la no universitaria, que no se valoren los másteres universitarios no oficiales, pero sí los títulos de experto universitario, y que no se especifiquen los criterios que va a seguir el tribunal calificador al valorar los méritos. Acceso a un empleo público.
21/968 y 21/969 Varias asociaciones contra el racismo y la xenofobia interponen dos quejas porque las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado han entregado citaciones a dos ciudadanos que se encuentran en situación irregular para comparecer ante la Brigada de Extranjería y Fronteras, una, cuando la persona había sufrido un intento de robo en las inmediaciones de la estación de autobuses de Pamplona/Iruña, y otra, cuando el hombre se encontraba durmiendo en un edificio abandonado. Consideran que estas identificaciones son actos ilegales basados en su perfil étnico. Llevan años denunciando este tipo de prácticas por las graves consecuencias que tienen sobre todo para las personas extranjeras en situación administrativa irregular, y porque contienen amenazas de detención sin haber incoado ningún procedimiento penal o administrativo sancionador que avale esa medida privativa de libertad. Entienden que esta práctica reiterada provoca desconfianza y temor a acudir a dependencias policiales para denunciar cualquier delito, colocándoles en una situación de absoluta desprotección. Extranjería.
21/970 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña liquidó el Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras que obligó a su comunidad de propietarios a realizar un pago adicional. Considera que el ayuntamiento, en la liquidación del referido impuesto, debería tener en cuenta que las obras se realizaron sobre una plaza de titularidad privada, pero de uso público, y que dichas obras mejoraron sustancialmente la accesibilidad de la plaza. Hacienda.
21/971 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha realizado cambios en los pliegos de contratación administrativa para la gestión de programas y servicios para la atención a familias y menores. Hace referencia a la modificación drástica de las titulaciones exigidas, lo cual puede ocasionar medio centenar de despidos. Solicita, entre otras medidas, la creación de una mesa de negociación, la existencia de un periodo transitorio hasta la implementación total, la irretroactividad de los nuevos criterios para las personas que actualmente están trabajando y que no se produzca ningún despido. Función pública.
21/972 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le practica embargos de forma automática de su nómina. Expone que tiene una familia que mantener y que el departamento no está respetando la normativa, puesto que los ingresos que se encuentran por debajo de un mínimo tienen carácter inembargable. Hacienda.
21/973 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no adopta medidas ante el riesgo que entraña para la seguridad del alumnado de un instituto de Pamplona/Iruña, la falta de separación de la zona de aparcamiento y la de entrada. Denuncia que el acceso peatonal se encuentra siempre cerrado, lo que obliga a vehículos y peatones a compartir la misma entrada con el consiguiente peligro que ello supone. Solicita un entorno escolar seguro con entradas independientes. Educación.
21/974 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no favorece en un instituto de Pamplona/Iruña un proceso de aprendizaje en un entorno tranquilo, al no actuar frente al ruido que generan las labores de jardinería que se realizan durante el horario lectivo. Expone que un ambiente escolar adecuado mejora la concentración y merma la conflictividad, pero que están sufriendo las consecuencias del estrés acústico (falta de atención, dolores de cabeza, afonías y dolores de garganta al tener que elevar la voz). Añade que, entre las medidas establecidas en los centros escolares debido a la Covid-19, se ha establecido el deber de mantener las ventanas abiertas, lo que acentúa el problema de ruido. Medio ambiente.
21/975 Un ciudadano interpone una queja porque una empresa no le abona el salario y el finiquito que le corresponde. Expone que ha transcurrido un año y que, según le ha indicado un sindicato, no puede reclamar las cantidades debidas. Añade que durante todo este tiempo no ha percibido ninguna ayuda. Solicita recuperar el dinero porque se siente estafado. Trabajo.
21/976 Un ciudadano formula una queja porque tiene dificultades para realizar el pago del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados a través de su entidad bancaria, debido a un problema informático que se arrastra desde hace meses. Considera que, siendo su banco una entidad colaboradora de la Hacienda Foral de Navarra, también es responsabilidad de esta última el asegurar un correcto servicio. Manifiesta que se está viendo perjudicado porque no puede formalizar una compraventa y porque el vencimiento del plazo conllevará la aplicación de recargos. Hacienda.
21/977 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud, al modificar el protocolo existente en los centros escolares y eximir de la obligación de confinamiento a los contactos estrechos de positivos por Covid-19, no ha extendido su aplicación al alumnado que en ese momento se encontraba confinado. Expone que, en la fecha en que su hijo recibió el resultado negativo de la prueba realizada, habiendo dado idéntico resultado la totalidad del alumnado de la clase, se comenzó a aplicar el nuevo protocolo, según el cual, en dicha circunstancia (ausencia de más casos positivos en una clase) no procedía el confinamiento. Covid-19.
21/979 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren, para adjudicar las plazas de las actividades del programa deportivo municipal del Valle de Aranguren, realiza un sorteo por letra de apellido que considera discriminatorio, dado que no hay el mismo número de personas cuyo apellido empieza por F que por X o Y. Propone un sistema de asignación de números a cada persona para no adjudicar las plazas por orden de apellidos, sino por orden numérico. Deporte.
21/980 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano-Berriobeiti condiciona la aplicación a su hijo de la bonificación por familia numerosa en las instalaciones deportivas municipales, a la inscripción de toda la unidad familiar. Bienestar social.
21/981 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra no le devuelve el importe de la sanción que se le impuso durante la vigencia del estado de alarma, dando cumplimiento así a la Sentencia 148/2021, de 14 de julio, del Tribunal constitucional, por la que se declaran nulos determinados preceptos del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declaró el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19, que restringían la libertad de circulación. Covid-19.
21/982, 21/999, 21/1003, 21/1056 y 21/1062 Varios ciudadanos y un colegio profesional interponen cinco quejas porque la convocatoria que se está elaborando para el acceso a plazas de Titulado Superior Empleo adscritas al Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare, únicamente contempla la posibilidad de presentarse a quienes se encuentren en posesión del título de Licenciado o Graduado en Psicología, Pedagogía, Psicopedagogía o título declarado equivalente, impidiendo el acceso al puesto de trabajo de otros titulados universitarios. Alegan que debería abrirse la posibilidad de concurrir a otras titulaciones correspondientes al nivel A funcionarial, por su afinidad con las funciones del puesto que se convoca. Acceso a un empleo público.
21/983 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por incumplir las medidas de higiene y prevención establecidas con motivo de la Covid-19 en una reunión de cinco personas en la que participó en un domicilio particular. Defiende que en ese momento estaba permitida la reunión de un máximo de ocho personas en espacios cerrados y que tanto ella como el resto de sus familiares estaban respetando todas las medidas. Niega los hechos que motivan la sanción y solicita que se anule la misma, o que, en su defecto, se le permita el fraccionamiento del pago, dado que reside con su madre y el único ingreso que ambas perciben es la renta garantizada. Covid-19.
21/984 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Sunbilla y el Departamento de Economía y Hacienda no le facilitan la documentación solicitada relativa a las actualizaciones urbanísticas realizadas sobre unos terrenos de dicha localidad. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/985 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, se demora en aprobar la normativa reguladora de la prestación del servicio a distancia mediante la modalidad del teletrabajo para el personal de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Covid-19.
21/986 Una ciudadana formula una queja porque el Concejo de Rada no le ha hecho entrega de forma gratuita del pañuelo patronal, al no estar empadronada en el término concejil. Expone que cuenta con una vivienda en Rada, de la cual paga la contribución, el agua, la basura y otros gastos, al igual que las personas empadronadas, por lo que considera discriminatorio que se le exija el abono de una cantidad. Funcionamiento de entidades locales.
21/987 Un ciudadano presenta una queja porque su mutua colaboradora con la Seguridad Social no considera su contagio por Covid-19 en el ámbito laboral como un accidente de trabajo a efectos de asistencia sanitaria. Solicita que el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) reconozca el origen profesional de su incapacidad temporal. Covid-19.
21/988 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por la celebración de una reunión o fiesta de cinco personas en un domicilio particular. Defiende que, en la fecha de los hechos, estaba permitida la reunión de un máximo de ocho personas en espacios cerrados, y que tanto ella como el resto de sus familiares estaban respetando todas las medidas de higiene y prevención establecidas, por lo que en ningún momento se produjo un riesgo para la salud de la población. Solicita que se deje sin efecto la sanción. Covid-19.
21/989 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Torres del Río está incumpliendo un acuerdo del pleno por el que se comprometía a sufragar una nueva lápida de coste similar a la que había retirado. Manifiesta que, habiendo la familia aportado varios presupuestos para proceder a dicha reposición, el ayuntamiento no asume el coste. Memoria histórica.
21/990 Una ciudadana presenta una queja por la asistencia médica que se prestó a su hermano antes de fallecer como consecuencia de complicaciones derivadas de una intervención cardiovascular. Asegura que, en el caso de haber sido correctamente informado de la situación y de los peligros reales de la operación, no hubiera firmado el consentimiento para someterse a la misma. Denuncia también que, cuando la situación de su hermano devino irreversible, se alargó su sufrimiento de forma innecesaria vulnerando su derecho a una muerte digna. Sanidad.
21/991 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en facilitarle a su marido informes médicos del servicio de traumatología, a pesar de necesitarlos con carácter urgente. Sanidad.
21/992 Una ciudadana formula una queja porque solicitó por escrito que le fuera asignada otra trabajadora social de referencia en la Mancomunidad de Servicios Sociales de Altsasu-Alsasua, Olazti-Olazagutía y Ziordia, pero su petición todavía no ha sido atendida. Bienestar social.
21/993 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia, en la convocatoria para la contratación temporal del puesto de trabajo de encargado/a de biblioteca local, exige el conocimiento preceptivo del euskera como requisito, lo cual considera ilegal por tratarse de un ayuntamiento situado en la zona mixta. Manifiesta que el euskera no se utiliza en las funciones del puesto y que no se exigen preceptivamente otras lenguas comunitarias. Euskera.
21/994 Una ciudadana interpone una queja porque el Registro Civil de Tudela no le ha otorgado una cita hasta dentro de varios meses para realizar la jura de la nacionalidad. Critica que, habiéndose dado una tardanza de dos años para la concesión de la nacionalidad, ahora debe volver a esperar mucho tiempo hasta la práctica de la jura. Justicia.
21/995 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no le tramita la renta garantizada, dado que previsiblemente le será denegada al disponer de una bajera para uso profesional. Expone que ya disponía de la mencionada bajera cuando la renta garantizada le fue concedida anteriormente. Manifiesta que es feriante y que destina el local a un uso exclusivamente profesional. Indica que, al parecer, se realizó una modificación del valor catastral de la bajera, superando, en consecuencia, el límite patrimonial máximo establecido para la concesión de la ayuda, pero que, sin embargo, su situación económica sigue siendo la misma. Bienestar social.
21/996 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Funes no adopta medidas ante las molestias que ocasionan las actividades desarrolladas en una pista polideportiva cubierta en las inmediaciones de su domicilio, tanto en horario diurno como nocturno (partidos de fútbol, celebración de verbenas y espectáculos musicales, reuniones de ocio de jóvenes, etcétera). Señala que ha trasladado la problemática al ayuntamiento, sin que todavía se haya solucionado el problema de ruidos que padece. Medio ambiente.
21/997 Varios vecinos y vecinas del barrio de Berrizaun, en Igantzi, interponen una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial y el Ayuntamiento de Igantzi no adoptan medidas ante el riesgo que entraña para la seguridad, especialmente de los residentes en la zona, la excesiva velocidad de los vehículos que circulan por la NA-4020. Exponen que el aumento del tráfico, la alta velocidad a la que circula este y las condiciones del entorno hacen que el tránsito seguro de peatones/as por la zona se vea amenazado. Indican que, sin embargo, se les ha denegado la instalación de reductores de velocidad o de pasos peatonales, a pesar de que en localidades con problemática similar sí que se han colocado. Tráfico y seguridad vial.
21/998 Un ciudadano formula una queja porque se le deniega a su hijo, que presenta una discapacidad reconocida del 77%, el sistema de identificación cl@ve y, consecuentemente, el acceso a los servicios electrónicos de la Administración. Expone que recibe información confusa acerca de los motivos de la denegación. Por un lado, se le indica que debe incapacitar a su hijo judicialmente, pero por otro se le informa que, en aplicación de una reciente ley, esto ya no es necesario y que no se le puede negar la cl@ve. Aunque se le ha dicho que la cuestión está pendiente de ser resuelta y que se trata de un proceso largo que no compete solo a Navarra, necesita saber si finalmente su hijo tiene derecho a la misma. Administración electrónica.
21/1000 Dos ciudadanos presentan una queja en la que exponen los hechos que sucedieron el primer día de la actividad extraescolar de biblioteca a la que acudieron sus hijas en el colegio. Exponen que únicamente se les permitió leer (ni pintar, ni escribir, ni hacer tareas escolares) a pesar de que algún menor todavía no sabe leer, y no cabía la posibilidad de realizarlo en el exterior del centro. Añaden que ello les causó malestar y frustración a sus hijas. Sospechan que la intención del claustro sobre el protocolo de la actividad era que esta resultara poco atractiva, pese a ser un servicio ofertado por el Gobierno de Navarra. Educación.
21/1001 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Castejón carece de ordenanza municipal en materia de ruido, lo cual le imposibilita denunciar a la Policía Foral de Navarra las molestias que le ocasiona el ruido producido por la caldera de un vecino. Expone que esta se pone en marcha cada dos horas, impidiéndole dormir por las noches. Se siente indefenso y desatendido ante esta falta de regulación. Medio ambiente.
21/1002 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le deniega la tarjeta de residente para el aparcamiento de su carro moto en zona de estacionamiento limitado y restringido, al no ser estas tarjetas expedidas para ciclomotores. Se le indica que debe aparcar en los lugares habilitados para estos, pero indica que le es imposible debido a la estructura y dimensiones del vehículo. Tráfico y seguridad vial.
21/1004 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien le viene practicando embargos en su nómina. Expone que se le están embargando cantidades de su cuenta bancaria, pese a que tienen carácter inembargable por no alcanzar el importe del salario mínimo interprofesional. Manifiesta que lo poco que percibe de nómina, le es retenido. Hacienda.
21/1005 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación no le devuelve a su hija el importe de la matriculación en el Conservatorio Superior de Música de Navarra. Explica que su hija se trasladó a Alcalá de Henares a realizar sus estudios universitarios y que solicitó el acceso al conservatorio de dicha localidad para poder finalizar sus estudios superiores de clarinete. Al retrasarse su admisión, se matriculó en el Conservatorio Superior de Música de Navarra, para no quedarse sin poder continuar con sus estudios, pero al resultar allá admitida y no habiendo recibido todavía clases, solicitó la devolución del importe abonado por la matrícula. La solicitud le ha sido denegada. Educación.
21/1006 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain no le conceden una vivienda en régimen de alquiler a un precio asequible. Expone que su familia está formada por su mujer, que tiene reconocida un grado de discapacidad del 87%, y un hijo menor de edad. Añade que residen actualmente en una furgoneta de su propiedad, en tanto no se les adjudique un hogar. Ha acudido a todos los itinerarios públicos habilitados en materia de vivienda, sin éxito. Vivienda.
21/1007 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Social de Base de la Zona de Orkoien ha elaborado un informe a petición del juzgado mediante el que se ha propuesto la custodia compartida, y cuyo contenido es falso, por cuanto se dice que padece una afección sanitaria relacionada con el páncreas, lo cual no es cierto, que se encuentra en tratamiento por un excesivo consumo de alcohol, si bien está en la actualidad recuperada, que no se muestra del todo receptiva a orientaciones e indicaciones, y que los ingresos económicos provienen de la renta garantizada y de la pensión de alimentos que recibe de su expareja, cuando en realidad lleva nueve meses sin recibir dicha pensión. Solicita la revisión de dicho informe porque puede que se proceda a la adopción de la custodia compartida, lo cual le perjudicaría a ella y a sus hijos. Bienestar social.
21/1008 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Peralta no le contesta a una instancia mediante la que solicita información en relación con el expediente de legalización de la apertura de unos garajes. Urbanismo.
21/1009 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Muruzábal le ha hecho entrega de un certificado de empadronamiento con cuyo contenido no está conforme, pues consta entre paréntesis la palabra “extranjero”, lo cual considera una falta de respeto y una discriminación, y porque su lugar de nacimiento es París, no Francia. Funcionamiento de las entidades locales.
21/1010 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las molestias que ocasionan las obras que desde hace tres semanas se están ejecutando en un solar que linda con su domicilio. Expone que las labores comienzan a las siete de la mañana y terminan a las diez de la noche durante los siete días a la semana. No está de acuerdo con la respuesta facilitada a sus reclamaciones, pues no se contesta a las cuestiones relativas a la salud de los vecinos, al polvo y a la contaminación acústica que dichas obras están produciendo. Medio ambiente.
21/1011 Un ciudadano interpone una queja porque el Concejo de Figarol, durante los últimos cinco años, no informa, no responde, no actúa y rechaza todo lo relacionado con actuaciones fraudulentas relacionadas con miembros del concejo. Solicita que responda y certifique todas las cuestiones planteadas. Trasparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/1012 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Puente la Reina-Gares se niega a iniciar un procedimiento de investigación y, en su caso, sancionador, ante las obras de reforma ejecutadas en una parcela, en las que se retiraron y transportaron elementos que contenían amianto. Urbanismo.
21/1013 Un ciudadano presenta una queja porque se siente acosado por agentes de la Policía Nacional. Expone que están provocando ciertas situaciones para incitarle a cometer delitos y, de esta forma, tener justificación para deportarlo. Seguridad ciudadana.
21/1014 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud y el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no reconocen a la totalidad del colectivo de telefonistas del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, actualmente encuadrado en el nivel D, su encuadramiento en el nivel C. Solicitan que se adopten las medidas necesarias para corregir la actual situación de desigualdad e injusticia consistente en que el personal Telefonista y Oficial Telefonista del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, realizando el mismo trabajo, tienen diferente salario por hallarse en distintos niveles de encuadramiento. Función pública.
21/1015 Una ciudadana formula una queja en la que solicita que la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, al igual que se ha aprobado en la Comunidad Autónoma Vasca, proceda a la devolución del importe de las sanciones que fueron impuestas durante el primer estado de alarma decretado con motivo de la situación de emergencia sanitaria ocasionada por la Covid-19, y que ya fueron abonadas. Considera discriminatorio para quienes las abonaron de forma voluntaria y en plazo, que únicamente se devuelvan a quienes optaron por recurrirlas. Covid-19.
21/1016 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado a una cafetería la licencia para la instalación de una terraza que ha solicitado a causa de la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19. Critica que no se justifican los motivos de tal denegación y que tampoco se resuelve el recurso de reposición presentado. Covid-19.
21/1017 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de la Zona Básica de Noáin no le concede una vivienda digna y adecuada a pesar de la complicada situación personal y familiar en la que se encuentra. Expone que reside en junto con su marido y dos hijas en una vivienda de alquiler privado, de la cual serán desahuciados inminentemente puesto que la prórroga de la paralización del lanzamiento está próxima a finalizar. Vivienda.
21/1018 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de la Zona Básica de Noáin y el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no atienden la necesidad habitacional que atraviesa ante el deber de abandonar la vivienda en la que reside por ser esta objeto de un testamento. Tiene conocimiento de la existencia de viviendas disponibles para casos urgentes, pero no se le conceden. Está desesperada porque cualquier día va a acabar en la calle con su hija. Vivienda.
21/1019 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata le ha realizado un embargo por el retraso en el pago de unas cantidades adeudadas en concepto de alquiler que previamente habían sido fraccionadas. Defiende que el retraso en el pago fue debido a la imposibilidad de acudir a su entidad bancaria por las limitaciones de la libertad de circulación acordadas durante el estado de alarma, por la crisis sanitaria generada por la Covid-19, y que, tras el levantamiento de la medida sanitaria abonó las mensualidades atrasadas. Covid-19.
21/1020 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no le ha notificado correctamente una deuda que mantiene por percibir indebidamente la renta garantizada. Expone que las comunicaciones se realizaron a una dirección postal en la que no reside desde hace cuatro años, por lo que no tuvo conocimiento hasta siete meses más tarde. Solicita que se revoque el procedimiento de apremio por esta razón o, en su caso, que el Departamento de Economía y Hacienda permita el fraccionamiento del pago de acuerdo a su capacidad económica. Bienestar social.
21/1021 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña tiene olvidado y abandonado al barrio de la Magdalena. Manifiesta que es un barrio con escasa limpieza, que no dispone de los mismos servicios que otros y que no tiene foro de barrio, aun siendo uno de los barrios más antiguos. Cree que el trato dispensado a esa zona es peor por residir allí personas de bajos recursos, en su mayoría de etnia gitana, y estar apartada. Añade que ha presentado dos instancias denunciando esta situación de abandono, pero que todavía no ha recibido respuesta. Servicios públicos.
21/1022 Una ciudadana presenta una queja porque un juzgado de Pamplona/Iruña no actúa ante el incumplimiento de la sentencia que acuerda el abono de las pensiones alimenticias impagadas. Justicia.
21/1023 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Ujué-Uxue se demora en remitir al Gobierno de Navarra el proyecto de granja que ha presentado para su autorización. Expone que puede verse perjudicado por esta tardanza, ya que el proyecto está vinculado a diferentes subvenciones y plazos breves de obtención de licencias. Ha presentado diversas instancias para conocer en qué situación se encuentra el proceso, pero no recibe ninguna contestación al respecto. Ganadería.
21/1024 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con el contenido de una lectura obligatoria acordada para estudiantes de cuarto de educación secundaria de un instituto. Considera que en el libro se incluye una serie de ataques injuriosos e insultos hacia promotores, cuerpos y fuerzas de seguridad, cargos políticos locales y del Gobierno de Navarra y periodistas. Cree que los contenidos son tendenciosos y no fomentan ningún supuesto espíritu crítico, sino que adoctrinan en los posicionamientos contrarios a un proyecto muy concreto. Ha solicitado al centro que se ofrezca una lectura alternativa y se le ha denegado. Educación.
21/1025 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de Cascante no ha aceptado su solicitud de demolición de lo ilegalmente construido en la vivienda de su vecino. Exponen que la concesión de licencia de legalización de las obras se condicionaba a la entrega de determinada documentación, por lo que, al no haber sido esta aportada, procede decretar la demolición a costa del infractor. Indican que están afectados por las obras, entre otros motivos, porque hay una ventana que les obliga a asumir una servidumbre, se han construido metros de más y antes de tiempo, al hacer la terraza a un nivel más alto, ya no hay altura suficiente en la pared medianera y proyecta vistas que no tenía que proyectar, su vecino puede acceder fácilmente a su propiedad, y porque hay humedades en su lado de la pared. Urbanismo.
21/1026 Una asociación de técnicos de farmacia interpone una queja porque en el Hospital de Estella-Lizarra se cubren las vacantes de farmacia hospitalaria con Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería, considerando evidente que su perfil profesional encaja más con las funciones inherentes al puesto. Acceso a un empleo público.
21/1027 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en rehabilitación. Expone que, transcurridas semanas desde que finalizaron las sesiones de tratamiento de su lesión de espalda, todavía se encuentra a la espera de ser citada para la revisión de la misma. Manifiesta que, según se le ha indicado, existe un retraso generalizado en las citaciones y será atendida previsiblemente en varios meses. Sanidad.
21/1028 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el servicio de Otorrinolaringología para tratar los problemas auditivos que padece. Manifiesta que, tras esperar durante meses a ser citada, decidió contactar con el servicio de especializaciones para informarse del estado en que se encontraba su petición y se le indicó que no cabía la posibilidad de obtener cita en un plazo breve de tiempo. Sanidad.
21/1029 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, para la configuración de la lista de las personas aspirantes que han superado alguna prueba del proceso selectivo para la contratación temporal del puesto de Titulado Grado Medio en Formación y Empleo, puntúa las pruebas de tal forma que puede darse el caso de que, personas que han obtenido una puntuación total más alta que otros aspirantes entre la primera prueba y la segunda, quedan situadas en la lista de contratación en una posición más baja por el hecho de que la puntuación de la primera prueba ha sido inferior, aunque superada. Además, considera que, a las personas que no han superado ninguna prueba, se les tiene que tener en cuenta la puntuación de la primera o de la segunda prueba, siempre que al menos sea el 30% de la puntuación máxima, no solo de la primera. Acceso a un empleo público.
21/1030 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con la actuación de determinado personal del Complejo Hospitalario de Navarra, a quienes escuchó en la cafetería hablando de forma despectiva sobre su reciente llamamiento de una lista de contratación y los problemas de salud mental que padece. Acceso a un empleo público.
21/1031 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano-Berriobeiti le ha denegado la subvención de las cuotas municipales de la escuela infantil a la que acudieron sus dos hijas, y de la que tuvieron que cambiarse debido a su situación familiar y económica. Educación.
21/1032 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no le facilita los exámenes relativos a varios procesos selectivos. Considera que debería establecerse en la página web municipal un histórico de las convocatorias de acceso público anteriores en el que figure toda la información de las mismas. Trasparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/1033 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Beriáin no mantiene actualizada en la web la lista de contratación temporal de auxiliar administrativo, y el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)-Noain (Elortzibar), Ayuntamiento de Barañáin-Barañain y Ayuntamiento de la Cendea de Cizur, las de oficial administrativo. Critica que, tras la publicación de las listas definitivas de personas aprobadas, no se publican posteriores modificaciones de las mismas, debiendo contactar telefónicamente para recibir información actualizada. Acceso a un empleo público.
21/1034 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le facilita la documentación solicitada relativa a la implantación de la zona azul en la Txantrea. Indica que el ayuntamiento, en un informe que elaboró con ocasión de otra queja tramitada, hacía referencia a la realización de “los estudios pertinentes” con anterioridad a la implantación del estacionamiento regulado. Solicita que se le entregue una copia de dichos estudios e informes. Trasparencia y derecho de acceso a la información pública.
21/1035 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto varias sanciones de tráfico cometidas con un vehículo que le fue sustraído. Expone que el coche fue robado del garaje comunitario privado y que fue abandonado en la calle cuando colisionó contra una señal. Añade que los agentes disponen de imágenes de ese momento en las que se observa que ella no era la conductora. Tráfico y seguridad vial.
21/1036 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud–Osasunbidea no ofrece ayudas y una asistencia psicológica adecuada a su hija, quien ha llevado a cabo varios intentos de suicidio. Critica que, ante la escasa atención en el sistema público, se han visto obligados a recurrir a psicólogos privados, resultando una ayuda insuficiente. Ha intentado adelantar la consulta de su hija, siéndole imposible puesto que el centro alega la falta de medios. Sanidad.
21/1037 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Cortes le deniega la devolución de la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, al haberse producido la retirada material de la misma por una actuación de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña, que consideró que se estaba dando un uso por un familiar sin presencia del titular de la tarjeta y que no concurrían los requisitos sustantivos para su utilización. Tráfico y seguridad vial.
21/1038 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata ha puesto a la venta los bonos de una campaña de comercio local únicamente a través de internet, lo cual considera que deja fuera a muchos vecinos y vecinas que no tienen acceso o no conocen el funcionamiento de las nuevas tecnologías, y a quienes trabajan por la mañana, que ni siquiera han podido participar al haberse agotado enseguida los bonos. Cree que este sistema en el que obtiene beneficios quien se adelanta no es el más adecuado cuando hay dinero público implicado. Consumo.
21/1039 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia no revisa el emplazamiento y adecuación actual de la guardería canina sita en Ardoi, a pesar de que normativamente se exige su revisión pasados los diez años. Hace referencia especialmente a los continuos ladridos que molestan a los cercanos bloques de viviendas. Asegura que el emplazamiento actual de la guardería no cumple con la distancia mínima de trescientos metros hasta las viviendas habitadas exigida en núcleos urbanos superiores a mil habitantes. Indica que el ayuntamiento no le ha contestado a una instancia presentada sobre el asunto. Medio ambiente.
21/1040 Un ciudadano presenta una queja porque, como consecuencia de la pandemia de la Covid-19 y de las limitaciones de aforo impuestas para preservar la salud, a su madre le resulta imposible concertar cita en las oficinas de la Seguridad Social para solicitar información respecto a su jubilación. Covid 19.
21/1041 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Gallipienzo no adopta las medidas necesarias ante las humedades que, como consecuencia de las obras de derribo iniciadas en la parcela colindante a la vivienda de sus padres, han comenzado a aparecer en esta porque los muros medianiles que dan a la vivienda se encuentran desprotegidos de las inclemencias del tiempo, y porque existen escombros amontonados de piedra donde filtra el agua sin canalizar, habiéndose producido este último invierno nuevas humedades. Urbanismo.
21/1042 Una ciudadana formula una queja porque su abogado le ha prestado un mal servicio. Expone que no le ha devuelto determinada documentación que le entregó, y que ha denunciado dicha actuación ante el Colegio de Abogados de Pamplona, el cual, tras la tramitación del correspondiente expediente disciplinario, ha procedido al archivo de la denuncia. Justicia.
21/1043 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud, a pesar de que hace tres años que sufrió un accidente de trabajo, todavía no le ha diagnosticado correctamente. Refiere estar desesperada por los dolores que padece y considera inadecuada la atención médica recibida y el trato que se le ha dispensado. Sanidad.
21/1044 Un ciudadano interpone una queja porque en el Palacio Real de Olite ondea únicamente la bandera de Navarra. Considera que debe acatarse lo dispuesto en la Ley 39/1981, de 28 de octubre, que regula el uso de la bandera de España y el de otras banderas y enseñas, y la jurisprudencia del Tribunal Supremo habida acerca de la misma. Cultura.
21/1045 Una ciudadana formula una queja porque, estando en posesión del título de estudios superiores de Enfermería obtenido en Moldavia, formación complementaria y una experiencia laboral de más de ocho años, el Ministerio de Universidades ha acordado la homologación al título de Auxiliar de Enfermería, lo cual considera no justificado porque se trata de una formación profesional equivalente a la educación secundaria. Solicita que se le reconozca el Grado en Enfermería. Educación.
21/1046 Un ciudadano presenta una queja porque, habiéndose dirigido varias veces al Concejo de Figarol preguntando por asuntos del concejo, nunca ha recibido respuesta. Ha solicitado información y denunciado, entre otras cuestiones, la disparidad existente entre el contenido de las grabaciones de las sesiones y las actas elaboradas, un bando publicado en el que se hace constar su negativa a asistir a las sesiones del concejo y una respuesta manuscrita que fue registrada tiempo posterior. Funcionamiento de entidades locales.
21/1047 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las molestias que lleva tiempo sufriendo en su domicilio derivadas del ruido procedente de un local de ocio ubicado en las proximidades. Denuncia que dicho local emite unos niveles de audio muy elevados durante la tarde y noche del sábado, que no dispone de doble puerta, ni de doble acristalamiento, que anuncia en sus redes sociales eventos musicales y que tiene concedida una licencia de cafetería. Expone que no se está cumpliendo la normativa y que no se hace nada al respecto. Medio ambiente.
21/1048 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no le financia a su padre el medicamento anticoagulante que se le ha recetado. Se pregunta por qué no se financia un medicamento de probada eficacia y con muchos menos efectos secundarios e interacciones que el que se receta habitualmente, a mayor abundamiento, cuando la mayoría de las personas a quienes afecta están jubiladas y supone un coste excesivo para muchas de ellas. Sanidad.
21/1049 Una asociación presenta una queja porque considera que el Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra está incumpliendo sistemáticamente su función de proteger a los consumidores y usuarios ante una serie de actuaciones de una empresa de apuestas. Denuncia que las prácticas de dicha empresa no se ajustan a la normativa y perjudican a los consumidores, a quienes la entidad adeudaría dinero derivado de apuestas. Consumo.
21/1050 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le facilita la documentación clínica solicitada. Expone que en el sistema público sanitario se le ha denegado la operación de cataratas y ha sido dado de alta médica sin fecha de revisión, por lo que se ha visto obligado a acudir a un centro oftalmológico privado. Por ello, ha solicitado el acceso a determinada documentación clínica, la cual ha desaparecido de su cartera sanitaria, pero no se le facilita. Sanidad.
21/1051 Una ciudadana formula una queja porque un Juzgado de Aoiz-Agoitz, tras el acuerdo alcanzado con el padre de sus hijos por el que se modifican las medidas definitivas acordadas en la sentencia de divorcio, se demora en derivar el caso al punto de encuentro familiar para su cumplimiento. Justicia.
21/1052 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no le facilita información clara sobre los criterios de adjudicación de plazas en residencias de tercera edad. Expone que su hermana, que tiene una valoración de persona en situación de gran dependencia, está ingresada de forma privada en una residencia, teniendo reconocida una prestación vinculada al servicio. Desconoce el momento en el que su hermana va a poder ocupar una plaza concertada. Solicita, además, que las inspecciones a centros residenciales se realicen con más frecuencia y sin avisar. Bienestar social.
21/1053 Un ciudadano interpone una queja porque, debiendo renovar su tarjeta de demanda de empleo, no consigue contactar con el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare al estar la línea telefónica ocupada. Teme que esta incidencia produzca la baja de su demanda y la consecuente pérdida del subsidio que tiene reconocido. Trabajo.
21/1054 Un ciudadano formula una queja porque la plaza de Secretaría del Ayuntamiento de Lerga se ha ocupado por una persona que no ha superado ninguna prueba basada en los principios de mérito y capacidad. Critica que el ayuntamiento, habiendo recibido quejas en ese sentido, no ha actuado, y que la Dirección General de Administración Local y Despoblación no proceda a investigar el procedimiento de contratación de dicho puesto de trabajo. Acceso a un empleo público.
21/1055 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Huarte-Uharte no le devuelve el importe del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (plusvalía) que abonó cuando adquirió una vivienda. Expone que en el contrato de compraventa se acordó que la plusvalía era a cargo de la persona vendedora, pero que en la escritura se imputó dicho impuesto al comprador. Considera que sus derechos como ciudadana se han visto vulnerados por un impuesto que, además, ha sido declarado nulo. Hacienda.
21/1057 Una ciudadana interpone una queja porque el centro de salud de San Jorge le dispensó una inadecuada atención médica cuando acudió para que le fueran exploradas unas manchas en las piernas. Denuncia que no fue atendida y que se le sugirió ir a urgencias, donde, tras realizarle las pruebas pertinentes, se le diagnosticó una infección celulítica que debía ser tratada con urgencia. Critica que, además de no atenderle, le deniega sus solicitudes para ser derivada a la atención especializada. Sanidad.
21/1058 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Torres del Río ha incrementado de forma exponencial el impuesto de contribución territorial y no le clarifica las razones de tal subida. Hacienda.
21/1059 Dos ciudadanos presentan una queja por el trato recibido por su hija en el instituto donde estudia, del que ha sido expulsada para varios días. Exponen que su hija tiene diagnosticado un trastorno del que se está tratando, por lo que no están conformes con la respuesta del centro ante determinadas situaciones conflictivas. Piden una mayor coordinación entre el instituto y el servicio de atención mental que atiende a la menor, a fin de que su hija pueda acabar el curso con normalidad y sin más contratiempos. Educación.
21/1060 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la actuación del letrado que tiene asignado, que ha determinado la solicitud de cambio del mismo al Colegio de Abogados de Pamplona. Denuncia que no atiende y no devuelve sus llamadas, resultando imposible el contacto con él. También critica que el colegio no responde a su petición, no resuelve la queja y no le asigna otro letrado, lo cual se traduce en que nadie le informa desde hace meses sobre el estado de tramitación del procedimiento. Justicia.
21/1061 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no cancela los antecedentes penales que figuran en los ficheros de la Policía Foral de Navarra del año 2007, lo cual ha derivado en la denegación de su solicitud de nacionalidad española. También formula la queja frente a la Agencia Española de Protección de Datos porque desestimó la reclamación presentada frente a la no cancelación de dichos antecedentes. Manifiesta que sin la obtención de la nacionalidad no puede acceder a múltiples ayudas sociales, a la tarjeta de familia numerosa, a cursos de formación o a la regularización de su mujer. Protección de datos personales.
21/1063 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Salud ha excluido al personal docente en la campaña de vacunación de la gripe, a pesar de que siempre ha sido considerado grupo de riesgo. Considera desacertado que, cuando la crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19 todavía no está resuelta y este colectivo sigue combatiendo la pandemia en las aulas, se les obligue a enfrentarse a una doble amenaza excluyéndoles de la vacunación de la gripe. Covid-19.
21/1064 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con el importe que el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial le ha concedido de ayuda a la solvencia empresarial 2021. Manifiesta que, además de resolverse la subvención más tarde del plazo establecido en la normativa, hay un error en el cálculo de su resolución, ya que se le aplica el importe mínimo en lugar del importe que realmente le corresponde. Solicita obtener una aclaración del cálculo realizado para la obtención de la ayuda concedida. Covid-19.
21/1065 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la renta garantizada que previamente le había sido concedida. Como desconoce si se trata de un error, ha interpuesto un recurso de alzada frente al segundo acto administrativo. Defiende que, con la estimación de la renta garantizada se puso fin al procedimiento administrativo, por lo que la resolución impugnada ha sido dictada sin procedimiento alguno al no existir otra solicitud de la prestación, incurriendo en un supuesto de nulidad de pleno derecho. Bienestar social.
21/1066 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las molestias que sufre en su domicilio desde 2016 ocasionadas por el olor a cannabis procedente de un local colindante. Añade que el problema es diario, en horario de mañana, tarde y noche. Expone que ha interpuesto numerosas denuncias sin que se haya resuelto el problema. Medio ambiente.
21/1067 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Justicia no le comunica la resolución de su solicitud de nacionalidad española. Expone que, al consultar el estado de tramitación en la página web, consta que le ha sido concedida, pero no se le ha notificado. Extranjería.
21/1068 Una ciudadana formula una queja porque la Apyma de un colegio le está exigiendo el abono de la cuota total del servicio escolar de guardería del que ha sido usuaria su hija durante tres días, como consecuencia de una complicación laboral. Ha solicitado pagar un importe proporcional al uso efectivo del servicio, pues atraviesa una situación delicada que le impide hacer frente al pago, pero su petición le ha sido desestimada. Educación.
21/1069 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no reconoce que dispone de la titulación suficiente para ocupar el puesto de Técnico de Apoyo a la Inclusión (antes Especialista de Apoyo Educativo) y, en consecuencia, no le incluye en la lista de contratación temporal como disponible. Expone que el departamento no considera equivalentes a efectos académicos el certificado de escolaridad que ella posee, con el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria que tenía que aportar para estimar válida la superación de la prueba de acceso a grado superior. Manifiesta que presentó un recurso en el que incluía jurisprudencia en sentido contrario, pero que todavía no ha sido resuelto. Función pública.
21/1070, 21/1088, 21/1128 Varios ciudadanos interponen tres quejas porque temen por la recogida de datos personales al utilizarse la tarjeta electrónica para la apertura de los contenedores, recientemente ampliada y extendida por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, por el posible uso que se va a dar a dichos datos y la posible vulneración de la normativa de protección de datos personales. Exponen que el uso de estas tarjetas está asociado a los domicilios y que permite la identificación de las personas, el horario en que tiran la basura y, de forma indirecta, si se encuentran o no en sus domicilios. Añaden que la información aportada por la mancomunidad sobre el tratamiento y la protección de datos personales es insuficiente. Protección de datos personales.
21/1071 Una asociación de víctimas de terrorismo formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata ha autorizado un acto en las instalaciones de la casa de cultura. Seguridad ciudadana.
21/1072 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al no haber abonado el correspondiente tique de estacionamiento. Aunque asume el pago de la multa por estacionar sin tique, considera desproporcionada tal medida puesto que el vehículo no obstaculizaba la circulación ni el tránsito de peatones. Tráfico y seguridad vial.
21/1073 Una ciudadana interpone una queja por las vejaciones y malos tratos que está sufriendo su hijo de nueve años. Indica que formuló una denuncia ante la Policía Foral de Navarra, siendo esta remitida al Juzgado de Aoiz. Añade que fue archivada, habiendo sido recurrido dicho archivo por parte del abogado que le asiste. Justicia.
21/1074 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, ha declarado deshabitada una vivienda de la que son titulares sus padres y, en consecuencia, la va a incluir en una bolsa de alquiler. Indica que el domicilio habitual de sus padres se encuentra en otra localidad y que esta vivienda se destina a uso esporádico, visitas médicas y cuidados familiares, por lo que no están interesados en alquilarla. Vivienda.
21/1075 Un ciudadano presenta una queja porque la propietaria de la vivienda en la que reside le ha comunicado un aumento de la cuota de alquiler, a pesar de haber intentado alcanzar un acuerdo. Además, indica que pasa frío en el piso. Vivienda.
21/1076 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con lo que denomina “tongo a la Navarra” en carreras como la de las murallas o la San Silvestre. Deporte.
21/1077 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Huarte-Uharte no archiva un expediente disciplinario que le fue incoado por supuestos accesos disconformes a derecho a la plataforma que soporta la administración electrónica del ayuntamiento, pese a haber quedado acreditado que estos no tuvieron lugar por su parte y a haber caducado el procedimiento. Critica que no se le comunicó el cambio de instructor del expediente, lo cual le impidió tener la posibilidad de plantear la recusación frente al mismo. Función pública.
21/1078 Un ciudadano presenta una queja porque atraviesa una situación complicada debido a su edad y a la falta de empleo, a pesar de la búsqueda continua que realiza. Expone que es una persona con una discapacidad reconocida del 65% y que está bajo curatela de la Fundación Navarra para la Tutela de Personas Adultas. Indica que próximamente dejará de percibir el subsidio, por lo que teme que la renta garantizada no sea suficiente para afrontar el pago del piso tutelado y los gastos de manutención. Bienestar social.
21/1079 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la renta garantizada porque la pensión de viudedad que tiene reconocida es un ingreso computable a los efectos de la prestación y supera la cuantía mensual máxima establecida. Defiende que con dicha pensión debe abonar una deuda declarada por la Seguridad Social, derivada de la percepción durante un periodo de tiempo de prestaciones incompatibles por parte del difunto marido. Solicita que, para el cálculo de sus ingresos se considere la pensión como rendimientos del trabajo, y que se compute la deuda como una disminución de esos ingresos. Bienestar social.
21/1080 Un sindicato de funcionarios públicos de Navarra formula una queja porque el servicio de mantenimiento del Complejo Hospitalario de Navarra deniega de forma sistemática a un trabajador sus solicitudes de días de permiso retribuido por asuntos particulares. Función pública.
21/1081 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente le ha denegado a su madre una ayuda de la PAC, al no haberse realizado el traspaso de derechos a su favor tras el fallecimiento de su marido. Defiende que actuaron asesorados por la entidad colaboradora en la gestión de la ayuda (la cooperativa), la cual no les informó acerca de la necesidad de presentar, además de una solicitud de la ayuda, una solicitud de cesión de derechos de la misma, y que el departamento era conocedor tanto del fallecimiento del marido como de su condición de heredera única de sus bienes y derechos. Agricultura.
21/1082 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver la solicitud de nacionalidad española que presentó en 2018. Expone que ha solicitado información sobre el estado de tramitación del procedimiento pero que no se le ha dado contestación. Extranjería.
21/1083 Una asociación formula una queja porque ha recibido un cargo en su cuenta bancaria en concepto de “retención por diligencia de embargo” cuyo origen desconoce. Manifiesta que se pusieron en contacto con la Hacienda Foral de Navarra, la cual les indicó que era una sanción de recaudación por no haber contestado dos veces a un requerimiento. Sin embargo, defiende que no tienen constancia de ninguna notificación. Hacienda.
21/1084 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud y el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, no le facilitan información respecto a la toma de posesión de la plaza de auxiliar de enfermería que obtuvo. Dado que se encuentra embarazada y que la fecha prevista para dicha toma de posesión coincide con la fecha del parto, ha realizado diversas consultas, pero no saben dar respuesta a sus dudas relativas al aplazamiento de la toma de posesión o al disfrute del permiso de maternidad. Acceso a un empleo público.
21/1085 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Cortes se demora en resolver una solicitud de responsabilidad patrimonial que presentó hace casi un año y medio, tras sufrir durante las fiestas patronales una caída que le causó importantes lesiones. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.
21/1086 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de la Cendea de Cizur y el Concejo de Zariquiegui no requieren a su vecina la retirada de varios elementos decorativos que ocupan parte de la acera. Considera que la respuesta del ayuntamiento a su primera reclamación fue tardía y critica que la segunda no la resolvió, sino que la remitió al concejo sin ninguna motivación. Urbanismo.
21/1087 Un ciudadano presenta una queja porque el Concejo de Figarol ha acordado la suspensión de las fiestas de San Francisco Javier en una reunión mantenida con representantes de las peñas de la que fue excluido. Funcionamiento de entidades locales.
21/1089 Un ciudadano interpone una queja porque considera discriminatorio el tratamiento fiscal que se da a personas con discapacidad que no se encuentran laboralmente en activo. Expone que, considerando el colectivo de personas con discapacidad, la deducción por rendimientos del trabajo en el IRPF se reconoce en mayor importe a quienes son trabajadores y trabajadoras activos que a quienes no tengan tal condición (personas jubiladas, por ejemplo). Hacienda.
21/1090 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra no le contesta a una instancia presentada en la que solicita conocer el criterio de dicho instituto en relación con un informe-diagnóstico de riesgos psicosociales, emitido como consecuencia de la situación en que se encuentra en su puesto de trabajo. Función pública.
21/1091 Una ciudadana presenta una queja porque la fundación que gestiona el centro de día al que acude su hijo ha elaborado informes con cuyo contenido no está conforme, por cuanto se incluyen acusaciones muy graves sobre su trato hacia el menor o su papel de madre. Bienestar social.
21/1092 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de Montejurra no le contesta a un escrito presentado en el que solicita que se investigue la procedencia de las aguas contaminadas que están proliferando en un pozo de su propiedad, que se exija a la persona o entidad responsable una solución, que se adopten las medidas necesarias y urgentes para solucionar el problema medioambiental y de salud pública, y que se le informe de las mismas. Medio ambiente.
21/1093 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado el cobro de una ayuda familiar por una menor huérfana de la que ha sido nombrado tutor y que convive con su familia, al no encajar su situación en ninguno de los supuestos contemplados. Considera que la normativa está obsoleta y que debería modificarse para adaptarse a nuevas realidades. Función pública.
21/1094 Un ciudadano presenta una queja porque, en cumplimiento del protocolo establecido ante la aparición de casos de Covid-19 en centros educativos, su hijo ha sido confinado. Critica que esta medida va a generar consecuencias negativas en él, pues está diagnosticado de déficit de atención e hiperactividad, y en la familia, quien se ve obligada a solicitar días de permiso o vacaciones. No considera coherente que se confine al alumnado, quien cumple estrictas medidas en los colegios, en tanto los locales de hostelería están llenos de personas sin mascarilla. Covid-19.
21/1095 Una ciudadana interpone una queja porque una compañía telefónica pretende cobrarle una penalización por darse de baja de la misma. Expone que dicha baja se debe a un incumplimiento del contrato por parte de la compañía, al no haber tenido acceso a red durante dos meses. Consumo.
21/1096 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Huarte-Uharte le ha comunicado su deber de abandonar la vivienda municipal en la que reside en alquiler, sin darle la opción de prorrogar el contrato, debido al interés de ofrecerla a otros vecinos y vecinas con necesidades económicas especiales y más desfavorecidos de la localidad. Expone que ha acreditado circunstancias médicas que le impiden trasladarse a otra vivienda y que se encuentra en situación de vulnerabilidad. Vivienda.
21/1097 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Universidades le ha denegado dos solicitudes de homologación de sendos títulos de danza obtenidos en el extranjero. Expone que, en ambas resoluciones denegatorias se hace referencia al mismo número de expediente, de lo cual se desprende que una de las solicitudes ha quedado sin resolverse. Cumple con todos los requisitos necesarios para que se homologuen ambas titulaciones. Educación.
21/1098 Una ciudadana interpone una queja porque, en cumplimiento del protocolo establecido ante la aparición de casos de Covid-19 en centros educativos, su hijo ha sido confinado, habiendo tenido un resultado negativo en la prueba PCR. Critica que ello hace imposible una correcta conciliación familiar, pues tiene que ir a trabajar y no lo puede dejar solo. Covid-19.
21/1099 Una ciudadana formula una queja porque el Concejo de Navascués-Nabaskoze no le contesta a una solicitud de información que presentó sobre una fuga de agua y la numeración del contador de su vivienda. Expone que ha sufrido una fuga de agua que ha incrementado significativamente su recibo y sospecha que los datos del contador de su vecino y del suyo están invertidos por error desde hace años. Servicios públicos.
21/1100 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de la Cendea de Cizur ha ocasionado daños en una valla de su propiedad al acometer labores de jardinería. Manifiesta que ha reclamado los desperfectos causados pero que el ayuntamiento ha negado toda responsabilidad, ya que el daño se limita a una zona concreta de la puerta, siendo un elemento móvil que ha podido verse lesionado por varias causas. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.
21/1101 Un ciudadano interpone una queja porque el servicio de ambulancia del Área de Salud de Tudela y del Hospital Reina Sofía ha prestado una inadecuada atención a su madre en varias ocasiones que ha tenido que hacer uso del mismo tras una intervención en la rodilla. Denuncia el incumplimiento del calendario que se había organizado para sus traslados a las sesiones de rehabilitación. Considera que, aunque el servicio sea prestado por una empresa externa, este debe estar supervisado para garantizarse que se presta de una manera adecuada y eficaz, con la mayor calidad posible y sin que repercuta en la paciente. Sanidad.
21/1102 Un ciudadano formula una queja porque el servicio de oftalmología de una clínica de Pamplona/Iruña le ha diagnosticado cataratas, siendo que, en realidad, padece de vista cansada, tal y como le han confirmado en otras dos clínicas oftalmológicas. Denuncia esta negligencia médica, pues el diagnóstico erróneo podía haber derivado en una operación innecesaria con los riesgos que ello conlleva. Sanidad.
21/1103 Una ciudadana presenta una queja en la que solicita el esclarecimiento de dos episodios ocurridos en su puesto de trabajo adscrito al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior. Expone que sufrió una agresión verbal por parte de un compañero, tras lo cual se han producido una serie de actuaciones administrativas que califica de inciertas, injustas e improcedentes. Indica, por ejemplo, que nadie se ha interesado por su versión de los hechos, que no ha obtenido respuesta alguna de los organismos competentes y que no se le ha facilitado la documentación solicitada, por lo que sospecha que el procedimiento no se está resolviendo de forma objetiva. Función pública.
21/1104 Un ciudadano interpone una queja porque la plaza de Responsable de Obras del Ayuntamiento de Villafranca se ha ocupado por una persona que no reúne el requisito de titulación exigido en la convocatoria. Añade que ha interpuesto un recurso de reposición pero que no ha sido resuelto. Acceso a un empleo público.
21/1105 Un ciudadano formula una queja porque la Dirección General de Tráfico no le responde a una consulta que realizó relativa a las denuncias de tráfico de carácter voluntario. Le preocupa que la persona denunciante deba facilitar los datos personales, especialmente el domicilio, pues se pone en riesgo su seguridad ante posibles acciones hostiles contra el mismo. Tráfico y seguridad vial.
21/1106 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Educación está cubriendo puestos de inspectores e inspectoras accidentales mediante designaciones singulares, lo cual atenta contra los criterios de igualdad, publicidad, mérito y capacidad, al no garantizarse el derecho de las personas interesadas a participar en un procedimiento previo de concurrencia competitiva. No está conforme con que se contemple y sistematice dicho proceder en el actual proyecto de Orden Foral reguladora de la configuración, ordenación y gestión de las relaciones de aspirantes al desempeño de puestos de inspectores e inspectoras accidentales. Función pública.
21/1107 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Sanidad no le reintegra el importe abonado indebidamente al inscribirse a las pruebas de formación sanitaria especializada (PIR). Expone que trató de inscribirse en las mencionadas pruebas hasta en seis ocasiones debido a problemas técnicos, siéndole cobrada la tasa del examen en cada uno de estos intentos. Acceso a un empleo público.
21/1108 Un ciudadano formula una queja porque su hijo de diez años, que padece de trastorno del espectro autista y que está sujeto a tratamiento médico mediante medicación psicotrópica recetada y supervisada por el centro Infanto Juvenil del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, ha sufrido un cambio de comportamiento, por lo que lleva días solicitando asistencia por parte de un facultativo sin haber obtenido una respuesta satisfactoria. Afirma que se están vulnerando de forma deliberada los derechos fundamentales de su hijo. Sanidad.
21/1109 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Altsasu-Alsasua no actualiza unas listas de contratación ya caducadas y cubre vacantes con personas que integran dichas listas. Ha presentado varias instancias solicitando su actualización, pero no se hace nada al respecto. Acceso a un empleo público.
21/1110 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la propuesta del Gobierno de Navarra de implantar el pasaporte covid en restaurantes, ocio nocturno y eventos. Expone que ha decidido no vacunarse porque tras padecer la enfermedad se realizó la prueba Elisa y comprobó que tiene anticuerpos. Se pregunta por qué no expiden también certificados a quienes, como ella, no se han vacunado frente a la Covid-19 porque tienen anticuerpos. Covid-19.
21/1111 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en la especialidad de Raquis, a donde ha sido derivada por el traumatólogo. Sanidad.
21/1112 Una asociación presenta una queja mediante la que solicita la colocación de servicios (wc) públicos en zonas estratégicas de las localidades de la Comunidad Foral de Navarra, de forma que puedan utilizarse por cualquier persona afectada de cistitis intersticial o de cualquier otra patología que obligue a orinar con frecuencia. Servicios públicos.
21/1113 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Beire se está demorando en exceso en la tramitación de un expediente para la concesión de una licencia urbanística para la rehabilitación de un edificio agrícola. Urbanismo.
21/1114 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, se está demorando en desarrollar reglamentariamente la Ley Foral 23/2018, de 19 de noviembre, de las Policías de Navarra, en particular, lo referido a las materias de formación, provisión de puestos de trabajo, segunda actividad, jornadas, horarios y retribuciones del personal de la Policía Foral de Navarra. Denuncia que el plazo establecido para su desarrollo era un año desde su entrada en vigor, pero que han transcurrido ya tres años. Función pública.
21/1115 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no tuvo en cuenta su titularidad de varias parcelas en una concentración parcelaria llevada a cabo en 2006. Solicita que se le informe de las actuaciones a realizar para corregir esta situación. Agricultura.
21/1116 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Educación deniega al profesorado de religión la extensión de sus contratos laborales a los meses de verano, por estar sometido dicho personal al Estatuto de los Trabajadores y no preverse esta modalidad contractual. Considera que debieran recibir el mismo tratamiento que el resto de personal docente contratado en régimen administrativo, a quien sí se está ampliando los contratos al periodo estival. Función pública.
21/1117 Una ciudadana formula una queja en la que expone que ha tenido una serie de problemas familiares y que la iglesia ha vendido un terreno. Bienes de las administraciones públicas.
21/1118 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha notificado la providencia de apremio de una sanción de tráfico de la cual no tiene conocimiento, por no haberle sido notificada a su domicilio. Tráfico y seguridad vial.
21/1119 Una ciudadana interpone una queja porque se le han denegado los visados para reagrupación familiar solicitados para sus dos hijas ante el Consulado de España en Bata (Guinea Ecuatorial), al no acreditarse el vínculo familiar, así como los visados de estancia solicitados, por no justificar el propósito y las condiciones de la estancia, no resultar fiable la información presentada y por dudas de su intención de abandonar el país antes de la expiración del visado. Expone que no está conforme porque ha aportado suficiente documentación acreditativa. Además, una de sus hijas tiene problemas de salud que requieren ser tratados en España. Extranjería.
21/1120 Un ciudadano formula una queja porque el Concejo de Figarol no le contesta a varias cuestiones sobre el funcionamiento de la entidad local, como la que planteó en relación a varias facturas. Funcionamiento de entidades locales.
21/1121 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con el procedimiento seguido para la modificación de la jornada escolar en el colegio público de Puente la Reina-Gares. Expone que el proyecto y el tríptico informativo enviado a las familias, y los carteles colocados en los accesos al centro, incluyen frases favorables a la implantación de la jornada continua que no son suficientemente explicadas y que fomentan una opinión favorable a dicha jornada. Añade que los ajustados plazos establecidos normativamente dificultan la realización de un debate sosegado y en igualdad de condiciones en el que las familias que apuestan por la jornada partida puedan hacer llegar su punto de vista al resto de la comunidad educativa. Educación.
21/1122 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Justicia ha desestimado el recurso de reposición que presentó frente a la resolución denegatoria de nacionalidad española. Expone que en el Registro Civil de Pamplona/Iruña se le informó de que no debía realizar la prueba de conocimiento de los valores históricos, constitucionales y socio culturales de España. Indica que, sin embargo, años más tarde de haber solicitado la nacionalidad, esta le fue denegada por no haber acreditado dicho requisito. Presentó un recurso de reposición y posteriormente el certificado de calificación de la prueba con resultado de apto, pero en la resolución del recurso se establece que continúa sin acreditar el requisito de integración en la sociedad española. Extranjería.
21/1123 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le facilita información escrita sobre el estado de tramitación de un expediente de disciplina urbanística incoado a su vecina. Urbanismo.
21/1124 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona ha implantado un nuevo sistema de contenedores de materia orgánica en su calle y en las adyacentes, sin haber facilitado previamente las tarjetas necesarias para su apertura. Medio ambiente.
21/1125 Un ciudadano interpone una queja porque considera necesario que se articulen permisos laborales para los casos de confinamiento de menores derivados de positivos por coronavirus de algún compañero de clase. Expone que su hijo está confinado, a la espera de que se le realice la segunda PCR, que ha agotado las vacaciones laborales y que no se le reconoce el derecho a la baja porque está vacunado. Covid-19.
21/1126 Un ciudadano formula una queja por el abandono, negligencia e indefensión por parte de la Seguridad Social y el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea los últimos tres años. Critica las interminables listas de espera, los deficientes tratamientos, los inadecuados diagnósticos y la escasez de personal médico. Asimismo, no está conforme con el grado de discapacidad reconocido por el Departamento de Derechos Sociales, al no ser acorde a las patologías que presenta. Sanidad.
21/1127 Un ciudadano presenta una queja porque en las proximidades de Forem, donde se realizan las PCR escolares, resulta imposible el estacionamiento, y porque las instalaciones son de pequeñas dimensiones y sin ventilación, lo cual supone un foco idóneo para la propagación de la infección. Covid-19.
21/1129 Varios ciudadanos interponen una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha acordado amortizar una plaza de portería de un centro residencial. Consideran que la decisión va a suponer una grave pérdida en la calidad de la asistencia a las personas internas y a sus familias. Solicitan que se reanude el proceso de movilidad interna para ocupar dicha plaza, pues el personal de portería actual no puede cubrir todo el horario correspondiente al puesto suprimido. Función pública.
21/1130 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le contesta a un escrito en el que solicita la anulación de la presentación del modelo 180 (retenciones e ingresos a cuenta de rendimiento procedentes del arrendamiento de inmuebles urbanos) de una empresa de varios años y, en consecuencia, la anulación de las propuestas de liquidación, las sanciones, las providencias de apremio, embargo, etc. y la devolución de las cantidades compensadas y embargadas. Hacienda.
21/1131 Una ciudadana presenta una queja porque el servicio social de base le deniega la tramitación de una ayuda social porque los ingresos totales de la unidad de convivencia superan el mínimo establecido. Bienestar social.
21/1132 Una ciudadana interpone una queja en la que manifiesta disconformidad con las deficiencias en el diagnóstico y en los tratamientos aplicados a los pacientes de la enfermedad crónica de Lyme. Sanidad.
21/1133 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien no coloca servicios públicos (wc) en la localidad, ocasionando que se orine en la vía pública. Servicios públicos.
21/1134 Un ciudadano presenta una queja por el escaso número de contenedores en Navarra, lo cual provoca la existencia de basura en el suelo y dificulta a la ciudadanía el reciclaje. Medio ambiente.
21/1135 y 21/1136 Dos ciudadanas interponen dos quejas mediante las que solicitan la implantación de un servicio de autobús más amplio que garantice la conexión de las localidades más pequeñas con las ciudades, contribuyendo también a la reducción de la contaminación. Servicios públicos.
21/1137 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le deniega el permiso de reparto de empleo que ha solicitado por motivos de salud, por tener la condición de contratada laboral fija. Considera discriminatorio que únicamente puedan disfrutar de este permiso los trabajadores que tienen la condición de funcionarios. Función pública.
21/1138 Una ciudadana presenta una queja porque existe una demora por parte de varios Juzgados de Instrucción de Pamplona/Iruña en la investigación de unos hechos que pudieran ser constitutivos de delitos. Solicita que se agilicen los trámites judiciales que autoricen a la Policía Foral de Navarra a investigar un posible delito de corrupción de menores o incapacitados. Justicia.
21/1139 Un ciudadano interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha reconocido erróneamente una incapacidad permanente absoluta. Considera que se han cometido múltiples irregularidades en la valoración de su situación (se han emitido informes médicos sin su consentimiento, la valoración final se ha realizado a través de una entrevista por vía telefónica, no ha dispuesto de tiempo para aportar la documentación médica…). Solicita que se le realice una nueva valoración. Seguridad Social.
21/1140 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, tras la entrada en vigor del Decreto-ley Foral 10/2020, de 16 de septiembre, por el que se aprueban medidas en materia de personal al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, exige la presentación del título de bachillerato o equivalente a quienes se encuentran incluidos en las listas para la contratación temporal resultantes de la convocatoria para acceder a puestos de auxiliar administrativo, cuando en esta se exigió el título de graduado escolar o equivalente para poder participar. Considera que las previsiones de dicho Decreto-ley Foral debieran aplicarse a futuras convocatorias, para posibilitar a quienes se presentaron a la última oposición con el título de graduado escolar, optar a la contratación temporal. Acceso a un empleo público.
21/1141 Un ciudadano presenta una queja porque la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Navarra, le reclama el reintegro del complemento de garantía por mínimos percibido en 2019, por haber superado el límite de ingresos vigente para ese ejercicio. Defiende que sus ingresos han sido los mismos que el ejercicio anterior. Seguridad Social.
21/1142 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Andosilla no le ha notificado adecuadamente la liquidación del Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana (plusvalía) por la venta de un terreno, y le ha embargado el importe. No está de acuerdo con dicha liquidación por cuanto el importe de la venta se corresponde con el valor catastral de la parcela, no habiendo existido ninguna ganancia, sino todo lo contrario. Además, el ayuntamiento le ha notificado una providencia de embargo en concepto de contribución urbana, pese a haber satisfecho la contribución de todas las propiedades. Hacienda.
21/1143 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda, y el Ayuntamiento de Lerín, no atienden su solicitud de rectificación catastral de un camino sobre el que en su día se constituyó una servidumbre de paso. Expone que hace unos años se realizó una modificación catastral en la que se determinó que el propietario de una finca colindante era el titular de ese camino. Indica que no se le notificó el procedimiento y que, desde que tuvo conocimiento de ello, ha intentado revertir la situación, sin resultado. Teme verse afectado por dicho error. Hacienda.
21/1144 Un sindicato presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no le contesta a una instancia en la que solicita conocer si se está aplicando el pliego de condiciones en la actualización del precio bus-hora útil ofertado por la empresa concesionaria del transporte público. Indica la necesidad de obtener dicha información, a efectos de la negociación del nuevo convenio colectivo. Trabajo.
21/1145 Dos ciudadanos interponen una queja porque el Gobierno de Navarra ha concedido la Medalla de Oro de Navarra 2021 al Club Atlético Osasuna. Consideran que no se dan los motivos para la concesión de este galardón por una serie de actuaciones irregulares del club. Trasladan su voluntad de presentar ante la Justicia cuantas denuncias sean pertinentes para logra la nulidad de la concesión de la medalla. Deporte.
21/1146, 21/1178, 21/1201, 21/1217 y 21/1238 Varios ciudadanos formulan cinco quejas por la imposibilidad de obtener el certificado de recuperación de la Covid-19, a pesar de haber padecido y superado la enfermedad, dado que la detección no se hizo mediante una prueba PCR, sino mediante test de antígenos realizados en muchos casos en los propios centros de atención primaria del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Covid-19.
21/1147 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud se demora en la tramitación de su solicitud de cambio de médico. Además, no está conforme con el contenido de un informe realizado, el cual no refleja las limitaciones que padece. Sanidad.
21/1148 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación ha eliminado las plazas de la especialidad de euskera que fueron ofertadas para la siguiente OPE en la primera mesa sectorial. Expone que, desde que se anunciaron las plazas, muchas personas comenzaron a preparar la oposición, pero que se han quedado sin ninguna posibilidad de acceder al empleo público, pues la oferta publicada en la segunda mesa sectorial ha eliminado todas las plazas de la especialidad de euskera. Acceso a un empleo público.
21/1149 Un ciudadano formula una queja porque el perfil de Facebook del Departamento de Salud solo está en castellano, cuando considera que debería estar en las dos lenguas de la Comunidad Foral, en castellano y en euskera. Indica que, por su parte, la Policía Foral dispone del nombre bilingüe en su perfil de Facebook, pero que los avisos solo los escribe en castellano. Euskera.
21/1150 Una ciudadana presenta una queja porque considera que una doctora del Hospital García Orcoyen de Estella/Lizarra no le ha dispensado una atención adecuada, pues restó importancia a su patología, no le exploró y no mostró empatía. Sanidad.
21/1151 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con el procedimiento seguido para la modificación de la jornada escolar en el colegio público de Mutilva. Expone que, en los sobres entregados para realizar la votación, se ha incluido un folleto informativo de la jornada continua únicamente, sin hacerse referencia a la jornada partida. Considera que el procedimiento no ha sido equitativo ni imparcial. Educación.
21/1152 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha notificado erróneamente una sanción por tenencia de sustancias estupefacientes. Indica que los intentos de notificación no se produjeron en el plazo de tres días, tal y como establece la normativa, si no que transcurrieron cinco días entre uno y otro. No niega los hechos que motivan la sanción, pero critica que no ha podido beneficiarse del descuento por pronto pago. Seguridad ciudadana.
21/1153 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no respeta el orden de prelación de las listas de contratación de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE). Expone que, durante meses, se ha contratado a aspirantes que tienen menos preferencia que ella en la lista. Manifiesta que tal irregularidad le está ocasionando, no solo perjuicio económico, sino también profesional, porque no podrá sumar puntos en próximas convocatorias por servicios prestados. Acceso a un empleo público.
21/1154 Una ciudadana interpone una queja porque la Mancomunidad de la Ribera, en la campaña publicitaria utilizada con motivo de la implantación del contenedor de residuos orgánicos, ha personalizado al contenedor identificándolo con un nombre propio. Considera que ponerle el nombre de una persona a un contenedor no es muy acertado, pues, por ejemplo, puede propiciar casos de acoso escolar hacia niños o niñas que se llamen igual. Medio ambiente.
21/1155 Un ciudadano formula una queja porque el Tribunal Administrativo de Navarra se demora en resolver el recurso de alzada interpuesto frente al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña por la desestimación de un recurso de reposición presentado contra la notificación de una providencia de apremio por el impago de una sanción en materia de tráfico. Tráfico y seguridad vial.
21/1156, 21/1204, 21/1235, 21/1237, 21/1245, 21/1246, 21/1247, 21/1248, 21/1249 Varios ciudadanos presentan nueve quejas porque no están conformes con la exigencia del certificado Covid para acceder a determinados establecimientos y eventos en la Comunidad Foral de Navarra. Covid-19.
21/1157 Varias personas residentes en el casco antiguo de Aoiz-Agoitz interponen una queja porque el Ayuntamiento de Aoiz-Agoitz no adopta medidas ante las molestias que padecen en sus domicilios, fundamentalmente por el ruido generado durante las noches del fin de semana. También aluden a otras molestias, como la suciedad que se origina en la zona. Medio ambiente.
21/1158 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con la atención médica recibida en el centro penitenciario. Expone que tiene una serie de problemas que le dificultan respirar con normalidad, y que, dado que el médico que le atendía no le exploraba ni le pautaba ningún tratamiento, decidió cambiar de facultativo. Añade que la nueva doctora le realizó una serie de pruebas médicas, cuyos resultados, aun habiendo transcurridos dos meses, todavía no conoce. Seguridad ciudadana.
21/1159 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción en materia de tráfico por acceder a una zona de acceso controlado sin autorización. Expone que su mujer, con quien iba en el vehículo, dispone de una tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad expedida por el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia, con la cual, según la ordenanza reguladora, se tiene acceso a vías, áreas o espacios urbanos con circulación restringida a residentes. Desconocía que debía solicitar una autorización distinta para las zonas de Pamplona/Iruña. Indica que experimenta numerosas dificultades para sufragar el importe de la multa. Tráfico y seguridad vial.
21/1160 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial ha remitido nuevas instrucciones al personal respecto a la prestación del servicio en modalidad del teletrabajo, en las que se restringe el disfrute de este derecho a un día por semana. Considera que dichas instrucciones contravienen el derecho de publicidad, así como el principio de jerarquía normativa. Critica que, pese a que la situación de crisis sanitaria declarada con motivo de la Covid-19 se agudiza, no se les permite teletrabajar por turnos como venían haciendo. Se ve obligado a trabajar a ochenta centímetros de su compañera y en un espacio cerrado donde el personal no hace uso continuo de la mascarilla. Covid-19.
21/1161 Varias ciudadanas formulan una queja porque un vecino del Concejo de Navaz ha ocupado parte de la vía pública impidiendo el acceso del resto de los habitantes. Exponen que, hasta ahora, esa zona servía de aparcamiento vecinal, pero ha colocado unas vallas que lo impiden, viéndose mucha gente afectada. Manifiestan que, si bien él defiende que el camino es suyo, en el Registro de la Propiedad no queda acreditado de ningún modo que le pertenezca. Han solicitado al Ayuntamiento de Juslapeña que intervenga en el asunto, pero no obtienen una respuesta. Bienes de las Administraciones públicas.
21/1162 Un ciudadano presenta una queja porque la Oficina de Rehabilitación de Viviendas y Edificios de la Comarca de Tafalla no le expide la cédula de habitabilidad de una vivienda sita en Peralta a la que se ha mudado recientemente y, en consecuencia, no puede disponer de suministro de luz. Está dispuesto a realizar las obras necesarias para adaptarse a la normativa, pero, dada la antigüedad de la casa, resulta casi imposible. Vivienda.
21/1163 Una ciudadana interpone una queja porque no puede disponer de una vivienda que tenía en alquiler, cuyo contrato ya ha finalizado, porque la arrendataria ha conseguido, por su situación de vulnerabilidad, que se prorrogue el desahucio. Añade que, a mayor abundamiento, no está pagando los suministros. Considera que los Servicios Sociales deberían actuar. Vivienda.
21/1164 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, al licitar el Servicio de Gestión del centro de observación y acogida de menores extranjeros no acompañados de Marcilla, ha incumplido la Ley Foral de Contratos Públicos, al no haber solicitado informe de condiciones laborales para la subrogación de la plantilla. Además, indica que el pliego no recoge las cuantías económicas de distintos complementos salariales de la plantilla, ni adecuaciones en las infraestructuras, ni figuras profesionales básicas como el Grado en Psicología. Se pregunta cómo se va a garantizar la calidad del servicio y la integridad de la plantilla y las personas usuarias. Contratos públicos.
21/1165 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por estacionar de forma incorrecta. Expone que el coche lo aparcó haciendo uso de su tarjeta de residente en una plaza en la que tenía el convencimiento de que se podía estacionar, pues siempre pueden verse otros vehículos. Indica que únicamente hay una línea roja en la calzada pintada, situada a cuatro metros del paso de peatones, y que la plaza que ocupó fue ese espacio entre la línea y el paso de cebra, sin obstaculizar a ningún vehículo ni peatón. Tráfico y seguridad vial.
21/1166 Una ciudadana interpone una queja para que el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, conceda a sus amigos y a sus cuatrillizos un piso de alquiler social. Expone que se encuentran de alquiler en una vivienda que no reúne las condiciones óptimas para atender bien a los bebés. Manifiesta que, si bien la pareja estaba inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, la inscripción ha caducado, no pudiendo realizar una nueva hasta dentro de varios meses. Vivienda.
21/1167 Varias asociaciones ecologistas formulan una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, no actúan sobre las actividades agrarias y ganaderas que están contaminando el acuífero de Marcilla y poniendo en peligro la salud pública de la población. Critican que, lejos de reconocer la existencia de la contaminación, la administración relativiza el alcance de los riesgos, disipa las responsabilidades y difumina en el tiempo las acciones a realizar. Medio ambiente.
21/1168 Un ciudadano presenta una queja porque la propietaria de la vivienda en la que reside en alquiler no le facilita la cédula de habitabilidad que se le exige para tramitar el visado para la reagrupación familiar. Vivienda.
21/1169 Un sindicato de funcionarios públicos de Navarra interpone una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la falta de inclusión de un afiliado en las listas de contratación temporal de la especialidad de inglés de la Escuela Oficial de Idiomas. Acceso a un empleo público.
21/1170 Un ciudadano formula una queja porque una plataforma online de alquiler de viviendas no dispone de un teléfono de contacto o de una dirección de correo electrónico donde poder contactar, debiendo realizarlo a través de la aplicación. Muestra también su desacuerdo con que no se le faciliten las facturas y que deba solicitarlas al anfitrión de la vivienda, lo cual le hace sospechar de conductas fraudulentas. Consumo.
21/1171 Un ciudadano presenta una queja porque un hipermercado vende materiales que precisan montaje y mantenimiento facilitando instrucciones redactadas exclusivamente en francés, sin traducción al castellano o al euskera. Consumo.
21/1172 Varios ciudadanos interponen una queja porque el Departamento de Salud ha impuesto a sus hijos e hijas una sanción desproporcionada cuando se encontraban en un pipero (más de 3.300 euros a cada uno). Las familias reconocen la responsabilidad y ven razonable una sanción, pero no de la entidad de la impuesta, pues son los progenitores quienes van a asumir el pago, porque se trata de adolescentes sin actitud reincidente y porque en ese momento los indicadores de infecciones tenían tendencia a la baja. Quieren enfatizar que, actualmente, con una incidencia acumulada muy superior, el mismo comportamiento no supone una infracción. Covid-19.
21/1173 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla le ha remitido una orden de demolición de una caseta de ocio y le viene imponiendo multas coercitivas en tanto no cumpla dicha orden. Expone que presentó una solicitud de licencia de obras pero que esta no fue resuelta ni por el Ayuntamiento de Tafalla ni por el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos. Solicita la legalización de esta construcción conforme a las disposiciones del nuevo plan que está elaborando el ayuntamiento. Urbanismo.
21/1174 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha acordado la extinción de la renta garantizada que percibía por no estar dado de alta como demandante de empleo. Defiende que tuvo un descuido y se olvidó de sellar el paro un mes. Considera desproporcionada tal medida, pues como única solución se le ha indicado la posibilidad de plantear una nueva solicitud y su situación económica no le permite esperar hasta su resolución. Bienestar social.
21/1175 Un ciudadano interpone una queja porque se ha inadmitido a trámite el visado en régimen comunitario solicitado por su esposa ante el Consulado General de España en Guayaquil (Ecuador), al no constar inscrito su matrimonio en el correspondiente Registro Civil. Expone que presentó en el registro toda la documentación requerida, por lo que no comprende los motivos por los que la inscripción no se ha llevado a efecto. Justicia.
21/1176 Una asociación de víctimas de terrorismo formula una queja porque se ha organizado un acto en un instituto de Pamplona/Iruña. Seguridad ciudadana.
21/1177 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, les deniega la autorización de firma del contrato de compra de vivienda de protección oficial, por no alcanzar un producto financiero del que son titulares el saldo de 6.000 euros a fecha de apertura, ni a 31 de diciembre de los años 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 y 2020. Defienden que sí cumplían el requisito en los momentos reglamentariamente establecidos, estos son, en el momento de inscribirse en el censo de solicitantes y en el momento en el que se inició el procedimiento de adjudicación en el que resultaron adjudicatarios. Vivienda.
21/1179 Un ciudadano interpone una queja porque las personas que le atendieron en el centro de salud de Orkoien y en la Unidad del Dolor le dispensaron un trato inadecuado e irrespetuoso. Expone que en el centro de salud incluso se negaron a facilitarle su identidad. Sanidad.
21/1180 Un ciudadano formula una queja porque le ha sido retirado el permiso de conducir, por circular con una tasa de alcohol en sangre superior al límite establecido, tanto por la vía administrativa como por la vía penal. Considera que se ha vulnerado el principio de non bis in idem al haber sido sancionado en dos ocasiones por la comisión de un mismo hecho punible. Tráfico y seguridad vial.
21/1181 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le concede una vivienda protegida. Expone que reside en un piso alquilado junto a su mujer y su hijo, y que han sido requeridos por el propietario para que lo abandonen en fechas próximas. Señala que han intentado buscar una vivienda alternativa, pero, dados los ingresos de que disponen actualmente, les han negado la posibilidad. Vivienda.
21/1182 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha cobrado un recargo porque la formulación de la declaración del impuesto sobre el patrimonio del 2019 y el abono de la cuantía correspondiente no se realizó simultáneamente. Defiende que el requerimiento le señalaba un plazo de quince días para proceder a la liquidación y abono, y no le advertía del cobro de recargos, así como que el programa informático no admite incorporar un número de cuenta bancaria en la liquidación, motivo que le llevó a abonar la cuantía a la mañana siguiente de formalizar aquella. Hacienda.
21/1183 Un ciudadano formula una queja porque el Concejo de Torres de Elorz y el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)-Noain (Elortzibar), no adoptan medidas ante las molestias de ruido que ocasionan determinadas actividades organizadas en la casa concejil de Torres de Elorz. Además, no se habilitan plazas de aparcamiento junto a la casa concejil o una zona propia para residentes, en respuesta a los problemas de estacionamiento que padecen los vecinos y vecinas. Por otra parte, no se arreglan las aceras que están destrozadas a causa de las raíces de los árboles. Medio ambiente.
21/1184 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no le expide el certificado digital Covid UE, al no coincidir los apellidos de su NIE con los que constan en los justificantes de las dos dosis de vacunación expedidos en Francia. Indica que intentó solventar el problema en este país, pero, al no estar dada de alta en la Seguridad Social francesa, no le pudieron ayudar. Se siente desprotegida, no solamente porque no puede obtener su certificado, sino porque tampoco se le va a dar la posibilidad de acceder a la tercera dosis. Covid-19.
21/1185 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, en la valoración del grado de discapacidad, no ha tenido en consideración todo el cuadro médico que presenta y, en consecuencia, le ha reconocido un porcentaje de discapacidad menor. Solicita, especialmente, que sea valorado un informe médico que reconoce que sufre una insuficiencia aórtica que le genera graves problemas de salud. Bienestar social.
21/1186 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no expide a su hija de dieciséis años el certificado digital Covid UE, debido a que no se respetaron los plazos establecidos entre las dosis (fue vacunada de la segunda dosis tres días antes). Desconocían que la cita incumplía los criterios de la ficha técnica de la vacuna. Solicita que se considere válida porque está sufriendo las consecuencias de un error administrativo. Covid-19.
21/1187 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Yesa le notificó una denuncia en 2019 por estacionar el vehículo obstaculizando la circulación. Expone que el ayuntamiento desestimó sus alegaciones y que el Tribunal Administrativo de Navarra inadmitió el recurso de alzada por extemporáneo. Añade que no cuenta con recursos económicos para hacer frente a un proceso contencioso. Tráfico y seguridad vial.
21/1188 Un ciudadano interpone una queja porque considera necesario que se articulen permisos laborales para los casos de confinamiento de menores derivados de positivos por coronavirus de algún compañero de clase. Expone que este curso escolar sus hijos ya han sufrido varios confinamientos y ha tenido que depender de los abuelos, quienes son muy vulnerables en la pandemia. Covid-19.
21/1189 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud y el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le facilitan información sobre la situación administrativa de la asistencia sanitaria de su hija. Expone que su hija ha cumplido 26 años recientemente y tiene entendido que, a partir de dicha edad, ya no puede tener la condición de beneficiaria. Sanidad.
21/1190 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no ha implantado suficientes medidas de seguridad e higiene frente a la Covid-19 en el transporte público. Sabe que en el interior de los autobuses es difícil conseguir la distancia de seguridad recomendada, pero considera que otras medidas pueden llevarse a cabo, como la limitación del aforo evitando excesivas aglomeraciones, el aumento de la frecuencia en determinados horarios o la ventilación constante. Covid-19.
21/1191 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base del Área de Ancín-Amescoa no cuenta con puestos de trabajo con perfil bilingüe en su plantilla orgánica. Expone que, de los once puestos existentes en la mancomunidad, a ninguno se le asigna el conocimiento preceptivo del euskera o su valoración como mérito. Euskera.
21/1192 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Carcastillo no le facilita el certificado de empadronamiento de su esposa, que lo necesita para renovar su tarjeta de residencia, por cuanto debe ser ella quien, presencialmente, realice dicha solicitud. Añade que su esposa se encuentra en Rusia y que se ha mostrado dispuesta a realizar una videollamada para acreditar que cuenta con su consentimiento. Funcionamiento de las entidades locales.
21/1193 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la calificación de una prueba del concurso-oposición de ingreso en el Cuerpo de Secundaria. Acceso a un empleo público.
21/1194 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Valtierra ha apercibido a su hermano de resolver la adjudicación de las cuevas de las que consta como titular, en caso de no escoger entre las dos opciones que se le ofrecen (acondicionar las cuevas para fines turísticos o la permuta de las mismas). No está conforme con ello por cuanto el ayuntamiento carece de competencia para tomar dicha decisión, no se está siguiendo ninguno de los cauces establecidos por la Ley de Procedimiento Administrativo y no tienen constancia de apercibimientos similares a otros titulares. Bienes de las Administraciones públicas.
21/1195 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con la composición del Tribunal Calificador de la convocatoria para la constitución de dos relaciones de aspirantes a la provisión temporal de Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales del Ayuntamiento de Tudela, por cuanto dos miembros pertenecen al sector privado. Considera que deberían ostentar la condición de funcionarios de carrera, que, si la especialidad de las plazas lo exigiera, podrían desempeñar meras funciones de asesoramiento, y que, si el ayuntamiento no cuenta con personal funcionario de la categoría profesional convocada, este puede recurrir a personal público de otra entidad local. Acceso a un empleo público.
21/1196 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se demora excesivamente en la tramitación de su solicitud de incapacidad permanente. Seguridad Social.
21/1197 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, para la renovación de la cédula de habitabilidad de una vivienda de protección oficial construida hace, aproximadamente, 65 años, le exige corregir el acceso al baño para que cumpla con la altura mínima exigible. Manifiesta que el cumplimiento del requerimiento efectuado resulta imposible, por cuanto que las obras necesarias afectarían a la estructura de la vivienda. Afirma que la vivienda ya disponía de cédula y que no se ha realizado obra alguna que afectara a las condiciones de habitabilidad. Alega que la vivienda tiene la misma configuración que el resto de viviendas existentes en el barrio. Vivienda.
21/1198 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la puntuación otorgada en el procedimiento selectivo de ingreso, acceso y de adquisición de nuevas especialidades al Cuerpo de Profesores y Profesoras de Enseñanza Secundaria, y de ingreso y adquisición de nuevas especialidades al Cuerpo de Profesorado Técnico de Formación Profesional. Acceso a un empleo público.
21/1199 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Irurtzun, a pesar del tiempo transcurrido y habiendo aportado toda la documentación, no resuelve su solicitud de exención del impuesto de circulación por tener reconocida una discapacidad. Además, quiere conocer los motivos por los que se le solicitó un informe médico adicional, si ya había quedado suficientemente acreditada su discapacidad. Hacienda.
21/1200 Un ciudadano interpone una queja porque la Universidad Pública de Navarra no le responde a una solicitud que hizo hace más de tres meses para que le sea facilitado el certificado de servicios prestados, el cual necesita para remitir al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Púbica e Interior, a efectos del cómputo de la antigüedad. Función pública.
21/1202 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Cáseda no le contesta a su solicitud de comprobación por los servicios técnicos de la adecuación del cierre de su parcela a la alineación establecida en el Plan Municipal, tras haber sido concedida la licencia de obras. Urbanismo.
21/1203 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con el procedimiento seguido para la modificación de la jornada escolar en un centro de educación especial. Expone que, un día antes de la votación, recibió un correo electrónico de la Apyma en el que se aconsejaba la implantación de la jornada partida. Indica que la votación se realizó sin urna ni buzón y que, si bien se hizo con doble sobre, el sobre grande no iba cerrado. Critica también que no estaban presentes ni la secretaria ni el vicepresidente. Aunque finalmente la jornada continua no va a salir adelante por falta de participación, desea que se investigue si el procedimiento ha sido correcto. Educación.
21/1205 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra no le responde a consultas, denuncias y recursos que ha presentado, tanto a título de persona física, como a título de asociación de la que es presidente, en relación con la actividad de un grupo de casas de apuestas. Solicita la intervención de esta institución para denunciar al Parlamento de Navarra lo que considera una omisión sistemática por parte de dicho Servicio. Consumo.
21/1206 Un ciudadano formula una queja porque el Gobierno de Navarra, a la vista de las medidas acordadas para la reducción de la temporalidad en el empleo público, no está contemplando la entrega de las plazas que se van a consolidar a quienes en su momento aprobaron las pertinentes oposiciones y no obtuvieron plaza. También, porque no se equiparan realmente todos los derechos de las personas interinas o temporales con los del personal funcionario, en cumplimiento de lo dictado judicialmente. Función pública.
21/1207 Un ciudadano presenta una queja porque un agente de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña vestido de paisano le agarró fuerte del brazo apartándole de sus amigos para realizarle un registro. Denuncia que en ningún momento el policía se identificó ni le dio ninguna explicación que justificase la actuación. También denuncia que fue grabado por otros agentes y que se le informó de la imposición de una sanción por proferir insultos, lo cual no es cierto. Seguridad ciudadana.
21/1208 Una ciudadana interpone una queja porque no ha podido practicarse en la declaración del IRPF de 2020 la deducción por ascendiente y su discapacidad. Expone que su padre era dependiente total, y que ella, como cuidadora principal que vivía con él, se practicaba una deducción. Indica que la Hacienda Foral de Navarra fija el 31 de diciembre como fecha de referencia para la apreciación de dichas circunstancias, por lo que, al fallecer su padre cuando restaban unos pocos días para que concluyera el periodo impositivo del impuesto, no se ha podido practicar la deducción, ni siquiera de forma parcial o prorrateada. Hacienda.
21/1209 Varios ciudadanos formulan una queja porque la Jefatura de la Brigada de la Policía Foral de Navarra, sin información ni comunicación previa, les ha relegado de realizar funciones de mando de guardia (programaciones de servicio, concesiones de permisos, cambios de turno…), bajo el pretexto de una pérdida de confianza. Exponen que se ven obligados a realizar funciones de Agentes, estando a las órdenes de otros Agentes primeros, en ocasiones de menor antigüedad que ellos. Consideran que la pérdida de confianza no es un argumento válido porque los puestos que ocupan no son provistos por libre designación. Solicitan trabajar en las mismas condiciones que el resto de Agentes primeros. Función pública.
21/1210 Un ciudadano presenta una queja porque teme por la recogida de datos personales al utilizarse la tarjeta electrónica para la apertura de los contenedores, recientemente ampliada y extendida por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, por el posible uso que se va a dar a dichos datos y la posible vulneración de la normativa de protección de datos personales. Critica también las repercusiones económicas que conlleva y que no se pueda hacer uso de la tarjeta en zonas diferentes a las de la residencia. Considera que es una medida impositiva que coarta la libertad de la ciudadanía. Protección de datos personales.
21/1211 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no incluye el Grado en Criminología entre las titulaciones habilitantes para impartir docencia en las especialidades del Cuerpo de profesores de enseñanza secundaria y del Cuerpo de profesores técnicos de formación profesional. Acceso a un empleo público.
21/1212 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad para la Gestión de Residuos Sólidos Urbanos de la Ribera Alta de Navarra no coloca en un lugar más alejado los contenedores de basura que se encuentran a escasos metros de su vivienda. Expone que, cuando el camión realiza la recogida de residuos durante la madrugada, este se sitúa a dos metros de la ventana de su dormitorio, generando molestias incompatibles con el sueño. Solicita la reubicación de los mismos. Medio ambiente.
21/1213 Un ciudadano presenta una queja porque el endocrino de su hijo del sistema público de salud se negó a dispensarle el tratamiento con hormona de crecimiento, pese a la opinión contraria de otros profesionales del mismo servicio. Expone que, finalmente, la familia decidió asumir el coste de dicho tratamiento, siendo el resultado enormemente satisfactorio. Además de no estar conforme con la actuación del doctor, le preocupa esa misma praxis en situaciones familiares con capacidades económicas limitadas, por lo que considera que debería financiarse. Sanidad.
21/1214 Una ciudadana interpone una queja porque recientemente el norte de Navarra, en especial, el barrio en el que residen sus progenitores en Luzaide-Valcarlos, han sufrido las consecuencias de unas graves inundaciones. Considera que el Departamento de Cohesión Territorial únicamente se ha preocupado por los daños sufridos en Pamplona/Iruña y en localidades situadas en la Zona Media y la Ribera. Solicita que en Luzaide-Valcarlos se proceda a la reparación de los caminos, a la limpieza del río y al arreglo de la canalización de los desagües. Obras públicas.
21/1215 Una ciudadana formula una queja porque se ha trasladado a su hermano al centro penitenciario de Valdemoro (Madrid) y después al de León, sin haberse comunicado tal decisión ni a él ni a la familia. Expone que se les está castigando con esta desinformación. Considera una medida injusta que le alejen a su hermano de la localidad donde tiene arraigo. Seguridad ciudadana.
21/1216 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, de forma previa a la aprobación de la plantilla orgánica del año 2022, no ha sometido determinadas cuestiones a negociación con la representación sindical, tal y como se establece legalmente. Expone que no se puede ejercer la defensa de los derechos e intereses del personal si existe una falta de información. Añade que, una negociación en estos términos, da lugar a una negociación viciada, sesgada y parcial. Función pública.
21/1218 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain no le responde a dos consultas urbanísticas y a una solicitud de licencia de obras para la ejecución de reforma de local para tres viviendas. Urbanismo.
21/1219 Una ciudadana formula una queja porque el terreno del jardín de acceso a su vivienda se está hundiendo. Refiere que ha acudido al Ayuntamiento de Estella-Lizarra, a la empresa promotora, a la aseguradora y al arquitecto, pero que nadie se hace responsable de los daños. Obras públicas.
21/1220 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare ha calculado erróneamente el importe que debe devolver de la subvención que inicialmente le fue concedida para la contratación de personas desempleadas de larga duración mayores de 45 años. Está disconforme con que haya tenido únicamente en cuenta los meses enteros en los que el trabajador por el que se reconoció la subvención estuvo contratado, sin haber considerado los días del primer y del último mes en los que también estuvo trabajando. Añade que presentó un recurso de alzada frente al reintegro parcial de la subvención que todavía no ha sido resuelto. Trabajo.
21/1221 Un ciudadano interpone una queja porque la Subdelegación del Gobierno en Barcelona ha inadmitido a trámite su solicitud de tarjeta de familiar de ciudadana de la UE, al constar concedida una autorización idéntica a la que pretende solicitarse. Expone que desde la oficina de extranjería de Navarra se le indicó que el permiso no seguía vigente, debiendo volver a solicitarlo. Extranjería.
21/1222 Un ciudadano formula una queja porque el centro de salud de Tudela le deniega la vacuna del virus del papiloma humano, a pesar de estar incluido en los grupos de vacunación por tener sexo con hombres menores de 26 años. Sanidad.
21/1223 Una ciudadana presenta una queja porque no logra activar la contraseña de acceso a los servicios electrónicos de la Administración General del Estado, para que sus hijos puedan tener acceso al certificado de vacunación contra la Covid-19. Expone que la página le da error y que no se le ofrece ninguna solución. Covid-19.
21/1224 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con las medidas extraordinarias aprobadas por el Tribunal Superior de Justicia de Navarra, como consecuencia de la situación epidemiológica derivada de la Covid-19, por considerar que van en contra de la Constitución y los Derechos Humanos, y que fomentan la discriminación de las personas no vacunadas. Covid-19.
21/1225, 21/1226 y 21/1227 Varios ciudadanos formulan tres quejas en las que solicitan que, en la convocatoria para el acceso a plazas de Titulado Superior Empleo adscritas al Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare, no se abra la posibilidad de concurrir a otras titulaciones diferentes de las exigidas con anterioridad (Licenciatura o Grado en Psicopedagogía, Licenciatura o Grado en Psicología, Licenciatura o Grado en Pedagogía, o título declarado equivalente). Creen que añadir a cualquier otra titulación, podría considerarse intrusismo profesional por las funciones específicas que se deben realizar, así como que se produciría un perjuicio para el servicio y las personas usuarias. Acceso a un empleo público.
21/1228 Varios ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata decidió unilateralmente no seguir negociando con la parte sindical los calendarios laborales de 2022. Manifiestan que los calendarios fueron entregados tarde y que en ellos se observa que, o se han incumplido los acuerdos alcanzados en la única reunión que se celebró, o que se han aplicado decisiones que no han sido negociadas con la parte sindical. Función pública.
21/1229 Una plataforma interpone una queja porque una menor que reside en prisión con sus progenitores, tras haber salido con familiares unos días, no puede volver a entrar porque ha habido un caso positivo de Covid-19 en el módulo. Expone que su entrada es urgente porque únicamente le quedan tres semanas para cumplir los tres años y ser separada de su madre y su padre. Covid-19.
21/1230 Una ciudadana formula una queja porque su médico de cabecera del centro de salud de Zizur Mayor-Zizur Nagusia le ha denegado la incapacidad temporal tras haberse sometido a una intervención quirúrgica en el sistema privado de una enfermedad recientemente diagnosticada (lipedema) que no está cubierta por la Seguridad Social. Expone que, según su médico, las operaciones realizadas en la sanidad privada deben ser durante los días de vacaciones. Seguridad Social.
21/1231 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones le ha retenido la pensión de jubilación en tanto no abone una deuda que mantiene. Manifiesta que dicha deuda lleva varios meses saldada pero que, sin embargo, todavía no recibe la prestación. Denuncia que ha intentado en numerosas ocasiones mantener contacto telefónico con las oficinas de la Seguridad Social y obtener una cita, sin éxito. Seguridad Social.
21/1232 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud se está demorando en proporcionar la dosis de recuerdo de la vacuna frente a la Covid-19 a su hijo. Expone que este acude a un centro de día y que va a hacer un año desde que todos fueron vacunados. Critica que, si bien son personas dependientes con diversas patologías, se le ha indicado que será vacunado cuando corresponda a su grupo etario. Covid-19.
21/1233 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Cortes no le contesta a varias solicitudes de convocatoria de comisión urgente presentadas. Funcionamiento de entidades locales.
21/1234 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha rechazado automáticamente su solicitud de ayuda para el fomento de autonomía personal y prevención de la dependencia a las personas mayores y/o a personas con discapacidad para el año 2021, al haberse agotado el crédito presupuestario. Expone que está interesada en dicha ayuda para la adquisición de unas gafas. Pide una solución para que todas aquellas solicitudes que, presentadas en plazo y reuniendo los requisitos, sean estimadas. Bienestar social.
21/1236 y 21/1239 Dos ciudadanas interponen dos quejas por el elevado precio de los productos sin gluten. Solicitan que se modifique la Ley del IVA, de forma que se aplique el tipo superreducido del impuesto (4%) a los alimentos específicos sin gluten aptos para personas celíacas. Hacienda.
21/1240 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado el disfrute del permiso de paternidad pese a su condición de familia monoparental. Solicita disfrutar tanto del permiso de maternidad como del de paternidad, con el fin de garantizar los derechos del cuidado de su hijo. Función pública.
21/1241 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones le ha denegado su solicitud de prestación de ingreso mínimo vital, al existir más de un titular en el mismo domicilio. Indica que, pese a haber acreditado que convive en la vivienda con otras personas con las que no tiene relación familiar ni afectiva, continúa sin percibir la ayuda. Bienestar social.
21/1242 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la obligatoriedad de presentar el certificado Covid para acceder a la ciudad deportiva municipal de Sarriguren. Considera que, para el uso de la piscina, el spa y las pistas de paddle o tenis, no se debe exigir el certificado por no ser actividades que se desarrollan en el gimnasio, no ser actividades dirigidas o, como en el caso del paddle o del tenis, ser al aire libre. Covid-19.
21/1243 Un ciudadano formula una queja porque necesita acudir a la oficina de Nasuvinsa para tramitar su inclusión en el censo de solicitantes de vivienda y así optar a la concesión de una vivienda en alquiler, pero se le indica constantemente que no hay citas disponibles. Vivienda.
21/1244 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, no le concede una vivienda. Expone que reside en un albergue que debe abandonar y las dificultades de acceso tanto a una vivienda protegida en régimen de arrendamiento, como a las ayudas al alquiler existentes. Vivienda.
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