Resoluciones

23 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/581) por la que se recuerda a los Departamentos de Derechos Sociales y de Hacienda y Política Financiera el deber legal de desarrollar reglamentariamente el procedimiento para la práctica de la deducción por pensiones no contributivas de jubilación, tanto en su forma de abono anticipado, como si se opta por aplicarla directamente en la declaración tributaria correspondiente. Asimismo se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que analice si la interesada cumplía en 2017 los requisitos para acceder a la renta garantizada, y que, en el caso de que así sea, el Departamento de Hacienda y Política Financiera reconozca el derecho de la autora de la queja a practicarse la correspondiente deducción por percepción de una pensión no contributiva de jubilación en la declaración de la renta de 2017.

Tema: La imposibilidad de practicarse, en la declaración de IRPF de 2017, la deducción fiscal por pensión no contributiva de jubilación, al no reunir simultáneamente los requisitos para la percepción de la renta garantizada.

22 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/938) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que adopte las medidas necesarias para minimizar, lo máximo posible, el problema de escasez de taxis durante las fechas u horarios en los que sea previsible una demanda elevada de dicho servicio o del transporte urbano comarcal.

Tema: La falta de adopción de medidas por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona ante el problema de escasez de taxis durante las fechas u horarios en los que sea previsible una elevada demanda del servicio.

21 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/916) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que reconozca la condición de familia numerosa solicitada por el interesado, referida al mismo a y a sus cuatro hijos, todos ellos residentes en España.

Tema: La falta de reconocimiento al autor de la queja de la condición de familia numerosa, al carecer su esposa y su hijo del NIE.

21 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/954) por la que se recomienda a la Universidad Pública de Navarra que reconozca los créditos cursados por la interesada en la Universidad Internacional de La Rioja, durante el curso 2017/2018.

Tema: La falta de reconocimiento de la Universidad Pública de Navarra de los créditos cursados por la interesada en la Universidad Internacional de la Rioja durante el curso 2017/2018.

21 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/919) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que le presenten, y de proceder en tal sentido de forma inmediata en el caso de las solicitudes objeto de esta queja, apreciándose una demora excesiva.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a sus reiteradas solicitudes de abono de unas dietas, derivadas de la realización de guardias médicas durante sus labores como médico del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

21 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/915) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que le presenten, y de proceder en tal sentido de forma inmediata en el caso de las solicitudes objeto de esta queja, apreciándose una demora excesiva.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a sus reiteradas solicitudes de abono de unas dietas, derivadas de la realización de guardias médicas durante sus labores como enfermera del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

16 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/892) por la que se recomienda al Departamento de Educación que el Conservatorio Profesional de Música “Pablo Sarasate” se atenga en su actuación lo dispuesto en el Decreto Foral 103/2017, de 15 de noviembre, por el que se regula el uso del euskera en las Administraciones Públicas de Navarra, sus organismos autónomos, y entidades de derecho público dependientes, para los servicios centrales de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el uso del euskera en la documentación que proporciona el Conservatorio Profesional de Música “Pablo Sarasate”.

16 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/862) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en los procedimientos de provisión de puestos de trabajo que apruebe y que conlleven la valoración de méritos de los aspirantes, en lo que se refiere al acceso a puestos de trabajo de la zona no vascófona (objeto de esta queja), la convocatoria determine expresamente la puntuación por conocimiento de euskera; y que, en caso de valorarse el conocimiento de idiomas extranjeros, la puntuación por conocimiento de euskera no sea inferior a la asignada a los mismos.

Tema: La falta de determinación expresa de la puntuación por conocimiento de euskera en la valoración de los méritos de una convocatoria de provisión de puestos de trabajo de técnico de cuidados auxiliares de enfermería.

15 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/489) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto la denegación de la prestación solicitada por el interesado para su atención residencial en centro de personas mayores, por no apreciarse justificada la misma, y que proceda a conceder el servicio o ayuda correspondiente.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la valoración de la situación económica de su padre realizada por el Departamento de Derechos Sociales que ha conllevado la denegación de una prestación destinada al pago del servicio de atención residencial.

14 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/728) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de dar contestación expresa y por escrito a las instancias presentadas por el interesado. Asimismo se le recomienda que reintegre al interesado en el listado de contratación del que fue excluido, máxime cuando ya dispone del requisito de formación pedagógica y didáctica cuya ausencia habría determinado su exclusión.

Tema: La falta de inclusión del autor de la queja en la lista de aspirantes a la contratación temporal para puestos de trabajo docentes, a pesar de haber acreditado estar en posesión de la formación pedagógica y didáctica.

10 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/890) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, a la mayor brevedad posible, realice las actuaciones necesarias para resolver, en cuanto al fondo, la solicitud realizada por la interesada, sin que esta tenga que dirigirse nuevamente al equipo directivo del centro educativo donde trabaja o al Servicio de Inspección Educativa.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Educación a una denuncia presentada, por la que puso en conocimiento de dicho departamento unos hechos que supusieron una intromisión en las funciones que desempeña en una escuela de idiomas, por parte de otra trabajadora dependiente del Departamento de Educación.

10 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/845) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que valore una posible modificación puntual de la normativa reguladora del impuesto sobre la renta de las personas físicas, a fin de que, en los casos en que los interesados no hayan podido materializar la compra de una vivienda dentro del plazo determinado por la norma y se vean obligados a restituir el importe de las deducciones fiscales practicadas (cuenta-vivienda), no se les exijan intereses adicionales.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la exigencia por parte de la Hacienda Tributaria de Navarra de la devolución de las cantidades deducidas por aportaciones a cuenta vivienda, con unos intereses de demora que considera desproporcionados y abusivos.

10 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/837) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de garantizar la presencia física de un farmacéutico o farmacéutica en la oficina de farmacia, todos los días de la semana, incluidos domingos y festivos, durante la duración de todo el turno de guardia en las oficinas situadas en las localidades de Pamplona-Iruña, Berriozar, Ansoáin-Antsoain, Burlada-Burlata, Villava-Atarrabia, Huarte-Uharte, Barañáin-Barañain, Zizur Mayor-Zizur Nagusia, Tudela, Tafalla y Estella-Lizarra.

Tema: El inadecuado servicio de atención farmacéutica dispensado por una oficina de farmacia que se encontraba en servicio de guardia.

10 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/812) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore ponderar o modular, de algún modo, la cuantía de los ingresos máximos establecidos para poder acceder a las ayudas destinadas a facilitar la adherencia a los tratamientos médicos sujetos a financiación pública prescritos por personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, teniendo para ello en cuenta las situaciones personales o familiares que pueden darse en determinados supuestos, y en casos de menores de edad como el expuesto en el caso de la queja.

Tema: La denegación por el Departamento de Salud de una ayuda que le permita sufragar los altos costes de los medicamentos prescritos a su hijo.

08 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/848) por la que se sugiere a la Universidad Pública de Navarra que valore revisar la regulación de la compatibilidad establecida en las convocatorias de ayudas a la movilidad de doctorandos, de tal modo que la misma mejore las posibilidades de acceso a las ayudas por parte de los estudiantes, fijándose únicamente, como límite, en caso de concurrencia de subvenciones, el previsto en el artículo 19.3 de la Ley General de Subvenciones (“el importe de las subvenciones en ningún caso podrá ser de tal cuantía que, aisladamente o en concurrencia con otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos, supere el coste de la actividad subvencionada”). Asimismo se le sugiere que valore aplicar tal criterio en el caso objeto de queja, evitando la restitución de una ayuda que habría sido aplicada a su finalidad.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con el requerimiento de la Universidad Pública de Navarra de reintegro de una ayuda a la movilidad que le fue otorgada para realizar una estancia de investigación en Viena.

02 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/867) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que conceda el fraccionamiento de la deuda durante un plazo de diez años, solicitado por el autor de la queja.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación de la Hacienda Tributaria de Navarra de un fraccionamiento en diez años para el pago en periodo voluntario de una deuda contraída con la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, ocasionada por la estancia de su mujer en una residencia de la tercera edad, hasta su fallecimiento.

02 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/844) por la que se sugiere al Departamento de Educación que establezca alguna excepción o salvaguarda para que, en casos como el expuesto en la queja, el personal que no esté disponible en el momento de realizarse un llamamiento, pueda optar al mismo si la vigencia de su contrato terminara en el momento de iniciarse el contrato que se oferta. Asimismo, sugerirle que permita al interesado optar a las contrataciones que alude, con efectos iniciales de 1 de febrero de 2019, toda vez que su anterior contrato finalizaría con anterioridad.

Tema: La imposibilidad del autor de la queja de participar en los llamamientos para la contratación temporal de personal docente para la cobertura de plazas disponibles a partir del 1 de febrero, a pesar de que su contrato en vigor finaliza en dicha fecha.

28 diciembre 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/22) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que adopte las medidas que sean precisas para dar completo cumplimiento al mandato recogido en la disposición final segunda de la Ley Foral de Cuerpos de Policía de Navarra, en su redacción dada por la Ley Foral 25/2015, de 28 de diciembre, de adaptar las retribuciones y el régimen de jornadas de los funcionarios de los Cuerpos de Policías Locales de Navarra.

Tema: La demora en la aplicación a las policías locales de Navarra del régimen retributivo establecido por la Ley Foral 15/2015, de 10 de abril, por la que se modifica la Ley Foral 8/2007, de 23 de marzo, de las policías de Navarra.

24 diciembre 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/872) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Lónguida-Longida que, de persistir las deficiencias objeto de queja, continúe interviniendo en la prestación del servicio, garantizando el acceso, la continuidad, regularidad y adecuada calidad del mismo, utilizando para ello los mecanismos que ofrece a tal efecto la legislación de régimen local, sin perjuicio de reclamar o imputar a quien corresponda el coste, gastos o indemnización por la prestación del servicio.

Tema: Los problemas que presenta el suministro de agua en la localidad de Villanueva de Lónguida.

21 diciembre 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/711) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de contestar a la instancia presentada por el interesado el 30 de enero de 2018.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña a una solicitud presentada, relacionada con la falta de publicación de las entidades y servicios autorizados para el uso de tarjetas que habilitan para el estacionamiento o circulación en zonas restringidas.