Resoluciones

16 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/59) por la que se recuerda, con carácter general y sin prejuzgar los hechos concretos, a la Administración a la que se refiere la queja los deberes legales de observar un trato diligente y esmerado en sus relaciones con todos los ciudadanos, evitando toda consideración subjetiva sobre la situación personal de los interesados que no guarde relación con el objeto de su petición.

Tema: Disconformidad actuación de trabajadora social del SSB.

16 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/13 ) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Altsasu/Alsasua que mantenga el actual sistema de cooperación y, solo en el caso de que constate una voluntad mayoritaria de los propietarios y la suficiencia de recursos económico-financieros de estos para atender sus deberes legales urbanísticos de equidistribución, urbanización y edificación del ámbito del Plan Parcial, proceda a la sustitución del sistema de actuación por el de compensación, sin perjuicio de optar por otro sistema público de actuación o por el del agente urbanizador en el supuesto de considerarlos más propicios para agilizar la ejecución del Plan bajo el control y dirección municipales.

Tema: Disconformidad con sustitución del sistema de actuación.

14 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/671 ) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Uharte-Arakil el deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le formulen, y de hacerlo dentro de los plazos que contemplan las leyes. Asimismo se le recuerda el deber legal de dar publicidad a las decisiones o actos administrativos de interés para la generalidad de los vecinos, de forma inmediata a la adopción de las mismas, mediante la publicación de bandos, anuncios generales o similares.

Tema: Falta de contestación a instancia presentada

14 febrero 2017

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/33) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, y al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña, que adopten todas las medidas necesarias para hacer desaparecer el sistema de adelantos de la renta de inclusión social o garantizada a través de Caritas, conforme al principio de responsabilidad pública.

Tema: Detención por autoridades griegas de una ciudadana navarra cooperante por traslado de refugiados.

14 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/707) por la que se recomienda al Departamento de Educación que adopte medidas de apoyo para facilitar que el hijo de la autora de la queja, afectado por una necesidad educativa especial, pueda recibir el servicio de comedor escolar.

Tema: Falta de personal de apoyo para su hijo durante el servicio de comedor.

13 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/14) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Berriozar que acceda a la petición del autor de la queja de que se delimite un espacio para nadar en la piscina municipal exterior de verano, a fin de procurar conciliar todos los usos de la instalación de todos los vecinos, al menos durante algún tramo horario (por ejemplo, horas iniciales y finales del día).

Tema: Falta de contestación a instancia presentada para colocación de cocheras.

13 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/692) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña su deber de hacer efectivo el derecho de todos los ciudadanos a dirigirse en euskera a dicho Ayuntamiento y a recibir una contestación en dicha lengua.

Tema: Falta de redacción en euskera del modelo de solicitud de cambio de domicilio fiscal.

10 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/30) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Urroz-Villa el deber legal de resolver las solicitudes que le presenten los ciudadanos, incluida la formulada por los interesados el 22 de septiembre de 2016.

Tema: Falta de contestación a una solicitud de modificar clasificación del suelo

10 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/734) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que ejerza sus potestades de inspección acerca del centro del cumplimiento de medidas judiciales de menores situado en Aranguren, en relación con las cuestiones denunciadas en el escrito de queja, analizándolas específicamente, motivando al respecto y, en su caso, adoptando las medidas oportunas.

Tema: Desacuerdo con el funcionamiento del centro de cumplimiento de medidas judiciales de menores.

09 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/695) por la que se recomienda al Departamento de Salud que difunda entre sus trabajadores las instrucciones de uso relacionadas con el esterilizador por óxido de etileno, y que proceda, a la mayor brevedad posible, a la sustitución del esterilizador al que se alude en la queja por otro con un riesgo inferior para la salud de los trabajadores. Asimismo se le recuerda el deber legal de proteger al personal a su servicio frente a los riesgos laborales, debiendo para ello adoptar las medidas necesarias en materia de seguridad y salud laboral.

Tema: Falta de implantación de medidas de prevención de Riesgos Laborales.

09 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/729) por la que se recomienda al Departamento de Educación que conceda a las hijas de la autora de la queja las becas de transporte solicitadas, dado que su domicilio se

Tema: Denegación de beca para transporte escolar de sus hijas.

09 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/730) por la que se recomienda al Departamento de Hacienda y Política Financiera que deje sin efecto las actuaciones de liquidación tributaria del IRPF de 2010 del interesado, en lo que respecta al eventual incremento patrimonial derivado de la transmisión de la vivienda de que disponía, por considerar que ha de operar la exención tributaria que contempla la disposición adicional cuadragésimo tercera del Texto Refundido del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, relativa a la transmisión de la vivienda habitual en el curso de procedimientos judiciales o extrajudiciales.

Tema: Disconformidad con plusvalía considerada en su declaración IRPF.

09 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/3) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de motivar las decisiones que impliquen la suspensión del régimen de visitas y de las relaciones con la familia de origen, en los procesos de adopción de menores. Asimismo se la recomienda que reconozca el derecho del hijo de los autores de la queja a mantener contacto con sus progenitores, salvo que, por razón del interés superior del menor, proceda lo contrario y así se resuelva expresamente, se justifique con informes técnicos accesibles para los progenitores y se le notifique a estos, con indicación, en tal caso, de los recursos procedentes.

Tema: Desconocimiento del estado actual de su hijo.

09 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/715) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en colaboración con el servicio social de base, se estudie en profundidad el caso que se expone en la queja, a fin de activar alguna ayuda del sistema de servicios sociales (en sentido amplio) que permita atender a las necesidades más perentorias de la unidad familiar afectada, formada por una persona con discapacidad y por una menor de edad, particularmente en lo que se refiere al acceso a una vivienda digna.

Tema: Dificultades para acceder a VPO.

09 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/29) por el que se recomienda al Ayuntamiento de Urroz-Villa que expida y entregue al autor de la queja una copia del convenio suscrito por la entidad local al que se refiere su solicitud del 19 de septiembre de 2016.

Tema: Falta de contestación a una solicitud de copia de convenio suscrito.

08 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/537) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Ciriza que analice los hechos denunciados por la autora de la queja y que, en su caso, acceda a la petición de la interesada de la retirada de su finca de todos los elementos instalados, siempre que esta sea una solución factible físicamente, o, de no serlo, le indemnice mediante una cantidad que le compense debidamente por la privación de su derecho, con lo intereses legales que procedan por el tiempo transcurrido desde la ocupación. Ello con independencia del reconocimiento de la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la ocupación de la finca durante los últimos años.

Tema: Ocupación por vía de hecho de parte de una bajera de su propiedad.

08 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/714) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que reconozca al interesado una subvención del 75% del precio de renta del arrendamiento de la vivienda protegida en la que reside, por las circunstancias que concurren en este caso concreto.

Tema: Disconformidad con la denegación de revisar la subvención del alquiler social.

08 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/712) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, que adopte medidas destinadas a garantizar la continuidad del gobierno y de la administración del Concejo de Uitzi.

Tema: Demora en el nombramiento de una comisión gestora en el concejo.

08 febrero 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/710) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que agilice el cambio de escuela infantil para el hijo de los autores de la queja, buscando una solución convenida con la familia interesada.

Tema: Falta de actuación ante agresiones sufridas por su hijo en Escuela Infantil "Goiz Eder".

08 febrero 2017

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/4) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que promueva una modificación del artículo 87 de la Ley Foral General Tributaria, a fin de incorporar, en relación con los procedimientos incoados de oficio de los que se deriven efectos desfavorables o de gravamen para los ciudadanos, en los casos en que venza el plazo máximo legal de resolución, la regla de la caducidad del procedimiento, presente en la legislación estatal tributaria concordante y en la legislación reguladora del procedimiento administrativo común.

Tema: Caducidad de expedientes tributarios por vencimiento del plazo legal.