Resoluciones

27 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/101) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Altsasu-Alsasua que, en los casos en que el conocimiento del euskera para el acceso a los puestos de trabajo municipales no resulte preceptivo y deba valorarse como mérito, evite que se pueda obtener la totalidad de puntos establecidos para la fase de concurso sin la acreditación del conocimiento de dicha lengua oficial (reservando, del total de la puntuación del concurso, los puntos por conocimiento de euskera), adaptando las convocatorias a este criterio.

Tema: La escasa valoración del conocimiento de euskera en dos convocatorias de personal aprobadas por el Ayuntamiento de Altsasu-Alsasua.

27 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/163) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, el deber de que los cambios en el calendario de trabajo de los agentes de la Policía Foral se realicen de forma excepcional y por razones de emergencia y protección civil, con traslado por escrito a los interesados.

Tema: El desacuerdo con la modificación de los calendarios laborales de varios agentes de la Policía Foral de Navarra, por la necesidad de que dicho agentes asistan a unos cursos de formación.

27 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/141) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en cuanto Administración competente en la materia, y dotada de imparcialidad, elabore o encargue un nuevo informe o dictamen pericial, a fin de resolver objetivamente sobre la problemática denunciada y, si procede, determinar la adopción de las medidas correctoras que correspondan para resolverla.

Tema: Problema de humedades en una vivienda protegida de régimen de alquiler, de titularidad de NASUVINSA.

26 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/126) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de que, en la historia clínica de los pacientes, cuando se incluyan anotaciones subjetivas de los profesionales, se identifiquen claramente respecto a la información contenida en la historia clínica, con el fin de facilitar su disociación cuando esta sea precisa, procediendo en tal sentido en el caso objeto de queja. En caso de que se considere que dicha información no es relevante para la atención del paciente, hijo menor de la autora de la queja, deberá procederse a la cancelación de los datos personales de esta última.

Tema: La disconformidad con el contenido de la historia clínica del hijo de la autora de la queja, por mencionar el trastorno facticio de la madre, como una posibilidad que explique el caso de su hijo.

23 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/64) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Huarte-Uharte que acepte el certificado de empresa aportado por el interesado para acreditar su experiencia laboral como oficial administrativo y que, en consecuencia, le reconozca la correspondiente puntuación a la que tuviera derecho en aplicación de la puntuación prevista en la convocatoria a la que se refiere la queja.

Tema: Desacuerdo con la falta de valoración de la experiencia laboral del interesado como oficial administrativo en una empresa privada, en una convocatoria para la contratación temporal de dicho puesto de trabajo en el Ayuntamiento de Huarte-Uharte.

23 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/120) por la que se recomienda al Departamento de Educación que reconozca a la hija menor de la interesada el derecho de acceso a los servicios de transporte escolar y comedor, en las mismas condiciones que las reconocidas a su hija mayor, en tanto no finalice su escolarización.

Tema: La falta de reconocimiento del derecho de su hija menor al acceso al servicio de transporte escolar y de comedor en el colegio público Vázquez de Mella.

23 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/151) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que adopte las medidas que estime necesarias para garantizar el descanso adecuado entre jornadas de trabajo del personal que presta sus servicios como conductor.

Tema: La disconformidad con las condiciones laborales de los conductores adscritos a la Dirección General de Interior, por considerar el autor de la queja que incumplen lo dispuesto en normativa europea en materia de duración de jornada laboral y de descansos.

21 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/25) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que agilice la implantación de la nueva aplicación informática para realizar la inscripción telemática en los cursos organizados en la red de Civivox, y que en dicha aplicación se permita a las personas interesadas la acreditación telemática de las circunstancias que dan derecho a la correspondiente bonificación por pertenecer a un determinado colectivo (familias numerosas, familias monoparentales, personas con discapacidad…).

Tema: El desacuerdo con el procedimiento de inscripción en los cursos que organiza la red de Civivox del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña por no poderse acreditar telemáticamente la condición de persona perteneciente a alguno de los colectivos con derecho a bonificación por inscripción en las diferentes actividades.

20 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/107) por la que se sugiere al Departamento de Salud que intensifique el seguimiento del estado de salud del paciente, valore consensuar con el interesado las diferentes alternativas de tratamiento existentes y le mantenga informado de las diferentes opciones existentes y de las razones por las que se descartan unas opciones frente a otras.

Tema: El insuficiente seguimiento que el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea viene realizando a su marido, quien sufrió una hemorragia cerebral en el año 1993.

19 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/73) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Ablitas que no puede ocupar ni ejecutar obras en las parcelas de propiedad de los interesados sin título jurídico para ello (convenio o acto administrativo adoptados conforme al ordenamiento jurídico).

Tema: La disconformidad con la ejecución de unas obras por parte del Ayuntamiento de Ablitas en la calle Carlos III el Noble de la localidad, por considerar los interesados que el citado ayuntamiento ha ocupado parcelas de su propiedad sin un título jurídico que lo ampare.

19 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/148) por la que se recuerda al Ayuntamiento de San Adrián el deber legal de contestar a la solicitud del autor de la queja.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de San Adrián a una solicitud de información sobre la reposición de plazas vacantes de Policía Local y las medidas a adoptar ante la actual falta de efectivos.

16 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/70) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice casos como el expuesto (en los que, teniendo reconocidos los interesados el derecho a una prestación pública, no la perciben por decisión de embargo o compensación de la Administración), y que, en su caso, valore promover la oportuna modificación normativa, a fin de posibilitar un incremento temporal del importe de la renta garantizada. Asimismo se sugiere que se valore, mediante la oportuna coordinación entre las Administraciones públicas competentes, la adopción de medidas para asegurar que los ciudadanos perciben de manera real y efectiva una cantidad mínima “intangible” en todo caso y circunstancia, que les permita garantizar su subsistencia personal o familiar.

Tema: La carencia de ingresos que padece la autora de la queja, a pesar de tener reconocida una pensión contributiva por desempleo por el Servicio Público de Empleo Estatal y una renta garantizada por el Departamento de Derechos Sociales del Gobierno de Navarra.

15 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/114) por la que se sugiere a la Universidad Pública de Navarra y al Departamento de Educación del Gobierno de Navarra que adopten medidas para hacer posible la implantación del Grado de Enfermería en euskera en dicha universidad, a fin de que aquellos alumnos y alumnas que deseen cursar los estudios en la citada lengua puedan hacerlo.

Tema: La falta de oferta en la Universidad Pública de Navarra del Grado de Enfermería en euskera.

14 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/12) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, que conceda la autorización de actividades autorizables en suelo no urbanizable al proyecto de abastecimiento de agua en Alloz-Allotz, en el término municipal del Valle de Yerri-Deierri, promovido por el colectivo de chalets de Alloz-Allotz.

Tema: La disconformidad con la denegación por el Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local de una autorización de afecciones ambientales a un proyecto presentado por el colectivo de propietarios de chalets de Alloz.

13 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/280) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren el deber legal de tratar los asuntos que le planteen con la debida celeridad, siempre dentro de los plazos legalmente establecidos.

Tema: Falta de contestación del Ayuntamiento de Aranguren a una solicitud de rectificación de errores existentes en el Registro de la Riqueza Territorial de Navarra y en el catastro municipal, tras varias modificaciones introducidas de oficio en el año 2015, respecto de la parcela de la que es propietario.

12 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/58) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que agilice los procedimientos de modificación de la renta garantizada en los casos en los que, como el expuesto, las personas perceptoras comuniquen cualquier cambio de circunstancias que se hubieran tenido en cuenta para el reconocimiento de dicha prestación y que pudieran dar lugar a su modificación.

Tema: Las dificultades de la autora de la queja para afrontar la devolución de cantidades indebidamente percibidas en concepto de renta garantizada, derivadas de un error en la tramitación de la ayuda imputable a la Administración.

12 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/62) por la que se sugiere al Departamento de Educación que acepte la solicitud del autor de la queja de matriculación de su hijo mayor en el colegio elegido para su hermana menor, con necesidades educativas específicas derivadas del síndrome de Down, modulando, si fuera preciso para ello, la regla de la ratio máxima de alumnos por aula o de no sustitución de bajas.

Tema: La disconformidad con el ratio máximo de veinticinco alumnos establecido para la escolarización en Educación Infantil y en Educación Primaria.

12 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/63) por la que se sugiere al Departamento de Educación que acepte la solicitud de la autora de la queja de matriculación de su hijo mayor en el colegio de su elección, en la medida en que se generen bajas en el mismo, permitiendo su sustitución, a fin de que pueda ser escolarizado en el mismo centro que sus hermanas.

Tema: La disconformidad con el ratio máximo de alumnos establecido para la escolarización en Educación Infantil y en Educación Primaria.

12 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/74) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, el deber legal de resolver todas las cuestiones planteadas por la autora de la queja. Asimismo se le recomienda que compruebe la existencia de daños ocasionados como consecuencia de la existencia del nido de cigüeña blanca ubicado en la chimenea de la interesada, que evalúe su cuantía económica y que, en consecuencia, proceda a la oportuna indemnización, a la que la ley foral le reconoce su derecho.

Tema: El desacuerdo con la autorización del Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local para retirar únicamente una parte de un nido de cigüeña de su chimenea así como la falta de contestación a su solicitud de indemnización por los perjuicios causados.

09 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/809) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Bertizarana que compruebe con celeridad si la actividad a que se refiere la autora de la queja se ajusta a la legalidad y, en su defecto, que se adopte las medidas de restauración correspondientes.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Bertizarana en la retirada de materiales y de construcciones privadas de una plaza pública, en la subsanación de errores existentes en datos personales que obran en su poder, así como en comunicar a la Mancomunidad de Malerreka la procedencia de girarle el impuesto de basuras por el desarrollo de una actividad, y no de dos como viene realizando.