Resoluciones

13 diciembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/733) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia que analice la posibilidad de implantar un sistema basado en una aplicación móvil que use un sistema de pictogramas, similar al que vienen implantando otras Comunidades Autónomas, para la comunicación con el 112 de las personas sin posibilidad de comunicación verbal.

Tema: Las dificultades de las personas que no pueden comunicarse verbalmente de contactar con el servicio de emergencias (112).

12 diciembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/587) por la que se declara el incumplimiento por parte del Concejo de Guelbenzu/Gelbentzu del deber de colaboración con el Defensor del Pueblo de Navarra en este expediente de queja, incluyendo el caso en el informe anual al Parlamento de Navarra, y a la citada entidad local en el Registro de Entidades no colaboradoras con la institución del Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra. Asimismo se le recomienda, como titular de la parcela donde se están produciendo las actuaciones denunciadas, que vele por el mantenimiento de las condiciones de seguridad, salubridad y ornato público de la mencionada parcela.

Tema: La inactividad del Concejo de Guelbenzu-Guelbentzu y del Ayuntamiento de Odieta, ante las solicitudes de retirada de una chabola construida en terreno comunal y de reparar los daños existentes en una parcela colindante de su propiedad.

12 diciembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/688) por la que se formula una sugerencia, a fin de que el Departamento de Salud adopte las medidas que estime oportuno para que se proceda a la mayor brevedad posible al pago a la interesada del importe reconocido en la Sentencia 164/2017, de 3 de julio, del Juzgado de lo Contencioso-Administrativo número 1 de Pamplona-Iruña, en concepto de responsabilidad patrimonial de la Administración Pública, no exigiendo el condicionamiento solicitado y establecido (caución o fianza) para proceder a la ejecución provisional.

Tema: La oposición del Gobierno de Navarra a la ejecución provisional de una sentencia de un Juzgado de lo Contencioso-Administrativo de Pamplona-Iruña, por la que se le concede una indemnización a la autora de la queja , como consecuencia de una negligente atención sanitaria que derivó en una reclamación de responsabilidad patrimonial.

12 diciembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/722) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que tome en consideración lo manifestado por la interesada (en el sentido de que el tipo oficial de cambio aplicado a sus ingresos declarados en Venezuela no refleja la realidad de su capacidad económica en Navarra) a los efectos de determinar la reducción aplicable a la tarifa máxima que debe abonar por la escolarización de su hijo de dos años en un centro de primer ciclo de Educación Infantil y por el servicio de comedor; y, en consecuencia, sugerir que se haga una valoración actualizada de los ingresos de la unidad familiar a tales efectos.

Tema: La disconformidad con el cálculo efectuado por el Departamento de Derechos Sociales para determinar la cantidad a abonar por la asistencia de su hijo en una escuela infantil, por haber aplicado a sus ingresos declarados en Venezuela un tipo de cambio que no refleja la realidad de su capacidad económica en Navarra, lo que ha ocasionado que tenga que hacer frente a la tarifa máxima establecida.

11 diciembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/728) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que reconozca al interesado una subvención del 75% del precio de renta del arrendamiento de la vivienda protegida en la que reside, por las circunstancias que concurren en este caso concreto.

Tema: La reducción por el Departamento de Derechos Sociales de la subvención que venía percibiendo para el arrendamiento de la vivienda protegida en la que reside.

11 diciembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/739) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas oportunas para que se incremente la partida presupuestaria destinada a las ayudas para personas celíacas.

Tema: La insuficiencia de la ayuda que otorga el Departamento de Salud para gastos de alimentación a las personas que sufren celiaquía.

01 diciembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/670) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que analice los sistemas normalizados que tiene implantados para posibilitar la presentación telemática de las solicitudes de participación en las convocatorias de empleo público y que, en el caso de que se constate que es factible culminar el rellenado y envío de la solicitud de participación sin adjuntar el modelo oficial, incluya un formulario web con el contenido de dicho modelo o advierta de la imposibilidad de continuar con la solicitud si no se adjunta este documento.

Tema: La exclusión de la oposición para el puesto de Gestor e Investigador Auxiliar de Hacienda por no haber presentado la solicitud de admisión en el modelo oficial.

30 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/675) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, el deber legal que tiene de observar los plazos máximos de resolución de los recursos de alzada que le presenten los ciudadanos.

Tema: El incumplimiento de la normativa administrativa vigente en materia de suspensión de actos administrativos, por haberse contratado para puestos de Titulado Superior en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare a personas procedentes de listas que debieran encontrarse suspendidas.

30 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/232) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico el deber legal de actuar respetando el derecho de los ciudadanos a una buena administración, tratando sus asuntos en un tiempo razonable. Asimismo se le sugiere que proceda al abono de la subvención reconocida a la autora de la queja, por cuanto que los actos de dicho Departamento llevaron a la interesada a confiar en que la fecha límite para la realización y justificación de la totalidad de las actuaciones subvencionables era el 31 de diciembre de 2015.

Tema: La denegación por el Departamento de Desarrollo Económico de una subvención para la creación de la página web que potencie la actividad comercial de su establecimiento..

30 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/700) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas que resulten necesarias -tales como el incremento del seguimiento social del problema, la instalación de videocámaras en los portales u otras- para para paliar y procurar solventar, lo antes posible, los problemas de seguridad y de convivencia vecinal denunciados por la autora de la queja.

Tema: Los problemas de seguridad en un edificio de viviendas de protección oficial.

28 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/683) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que reconozca la situación de la interesada como “disponible” de forma ininterrumpida en la lista de contratación de Auxiliar Administrativo, dejando sin efecto la declaración o consideración de no disponibilidad objeto de queja, con las consecuencias que de ello pudieran derivarse si tal actuación administrativa determinó la pérdida de la posibilidad de acceder a contrataciones del puesto mencionado.

Tema: El desacuerdo con la declaración de no disponibilidad en el listado de contratación del puesto de auxiliar administrativo (nivel D), por haber rechazado una oferta de un puesto de nivel E.

28 noviembre 2017

Resolución de 28 de noviembre de 2017, del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/465), por la que se declara la falta de colaboración del Ayuntamiento de Los Arcos con el Defensor del Pueblo de Navarra.

Tema: La falta de entrega de un informe solicitado por un grupo municipal referente al cálculo de la regla del gasto para la elaboración del Presupuesto de 2017.

27 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/571) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Económico que indemnice a la interesada por los gastos en los que incurrió junto con las trece personas que le acompañaban, como consecuencia del error cometido en la comunicación de la cancelación de la actividad organizada por dicho Departamento en la que se habían inscrito, y que provocó que se desplazaran innecesariamente desde Pamplona-Iruña hasta la selva de Irati.

Tema: La cancelación, sin previo aviso, de una actividad organizada por el Departamento de Desarrollo Económico.

23 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/720) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que, en la medida en que se exija acreditar conocimiento de mecanografía para el acceso a determinados puestos de la Administración de Justicia (Cuerpo de Tramitación Procesal y Administrativa) y la normativa de aplicación contemple, como una de las vías de acreditación, la expedición de diplomas o certificaciones expedidos por centros de formación reconocidos oficialmente, se adopten las medidas pertinentes para hacer efectiva esta vía, a través de los reconocimientos oficiales correspondiente a centros de formación, a fin de proteger en el mayor grado el derecho de todos los interesados a acceder a tales puestos.

Tema: La ausencia en Navarra de centros de formación reconocidos oficialmente que expidan certificaciones acreditativas de conocimientos de mecanografía, requisito exigido en las convocatorias para puestos de tramitación Procesal y Administrativa.

23 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/721) por la que se recomienda al Departamento de Educación que declare la caducidad del procedimiento disciplinario incoado al autor de la queja. Asimismo se le recomienda que deje sin efecto el descuento de las retribuciones realizado al autor de la queja mediante la Resolución 90/2016, de 22 de febrero, del Director General de Universidades y Recursos Educativos, por haber quedado acreditado que en la fecha en la que se ausentó de su puesto de trabajo tuvo que acompañar a su hija de un año de edad a una consulta con el médico especialista en una localidad alejada del centro donde desarrolla su función docente.

Tema: El desacuerdo con el expediente disciplinario incoado por el Departamento de Educación a un profesor contratado en régimen administrativo, así como la realización de las notificaciones en lugar distinto al señalado a tal efecto.

22 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/561) por la que el Defensor del Pueblo de Navarra pone fin a su intervención en un asunto, comunicándolo asimismo a la persona autora de la queja.

Tema: El desacuerdo con la cuantía de la tasa liquidada a una empresa por la ocupación de dos viales en la localidad de Castejón.

21 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/514) por la que se recomienda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que agilice la adopción de las medidas necesarias para solucionar el problema de ruidos excesivos producidos en la prestación del servicio de recogida de residuos urbanos, que el interesado sufre en su domicilio, especialmente en horario nocturno.

Tema: Las molestias de ruidos que sufre el autor de la queja ocasionadas por la recogida de residuos en horario nocturno de los contenedores ubicados enfrente del edificio donde reside.

20 noviembre 2017

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/669) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz) que, para atender a las futuras necesidades que se puedan dar en la cobertura del puesto de trabajo de conserje -en este sentido, y específicamente, con respecto a la plaza de conserje identificada en la plantilla con el número 2.37, cuya inclusión en la plantilla orgánica no se produjo hasta el 5 de octubre de 2017-, se acuda a la lista para la contratación temporal del puesto de trabajo de conserje aprobada por el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz) el pasado 2 de noviembre de 2017.

Tema: Desacuerdo con la designación interina de un empleado de servicios múltiples para cubrir necesidades en un Colegio Público, en lugar de realizar un llamamiento de las listas para la contratación temporal creadas para ese puesto en concreto.

17 noviembre 2017

Resolución de 16 de noviembre de 2017, del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/25), por la que se declara la falta de colaboración del Departamento de Desarrollo Económico.

Tema: La falta de aprobación de los mapas de ruido de los grandes ejes viarios y ferroviarios de Navarra.

16 noviembre 2017

Resolución de 16 de noviembre de 2017, del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/354), por la que se declara la falta de colaboración del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña con el Defensor del Pueblo de Navarra.

Tema: La falta de adopción de medidas por el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña ante los constantes problemas de falta de accesibilidad al patio posterior que rodea la calle Cuesta de la Reina.