Resoluciones

20 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra ( Q18/266) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que deje sin efecto el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal al que se refiere la queja, y que devuelva al interesado el importe correspondiente.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la imposición de una sanción y la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal.

20 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/264) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, que inspeccione la actividad que ha motivado la queja (vertedero ubicado en Esparza de Galar) y, en concreto, que analice en profundidad los incumplimientos que denuncian los vecinos, adoptado a continuación las medidas correctoras que procedan para proteger los derechos e intereses legítimos implicados.

Tema: Las molestias que les genera a varios vecinos de Esparza de Galar la existencia de un vertedero de tierras próximo a sus viviendas.

20 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/415) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que analice las deficiencias denunciadas por la autora de la queja y, de ser procedente, adopte medidas para su subsanación, en garantía del derecho de los ciudadanos a un servicio de calidad.

Tema: Las deficiencias en la atención dispensada a la madre de la autora de la queja por el Servicio de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña.

20 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/380) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano-Berriobeiti el deber legal de resolver y notificar cuantas peticiones se le dirijan en materia de su competencia, previsto por el artículo 318 de la Ley Foral de la Administración Local de Navarra, incluida la petición formulada por la autora de la queja.

Tema: Falta de aplicación de tarifas reducidas a las familias monoparentales en la Ciudad Deportiva de Artica.

19 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/386) por la que se recomienda al Departamento de Hacienda y Política Financiera que, en relación con la liquidación del IRPF de los autores de la queja del año 2014, no minore el valor de adquisición de la licencia de taxi, por los motivos expuestos. Y, en todo caso, de entender la Administración que proceda minorar el importe de amortización, aplique su porcentaje mínimo y no el máximo.

Tema: La disconformidad con la liquidación provisional del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas del ejercicio 2014, por prever un incremento patrimonial derivado de la transmisión de una licencia de taxi.

19 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/420) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, lo antes posible, inicie y culmine un procedimiento de investigación de carácter médico de este caso concreto, que permita analizar en profundidad por terceros especialistas la atención sanitaria prestada al hermano de la autora de la queja en las horas previas a su fallecimiento, al apreciarse indicios de que el diagnóstico y la decisión de dar de alta al paciente pudieron no ser adecuados.

Tema: El error en el diagnóstico de la patología de su hermano y la consiguiente alta médica anticipada, que tuvo como consecuencia su fallecimiento.

15 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/389) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de impulsar las medidas necesarias para la atención a la ciudadanía en euskera, con el fin de hacer efectivo el derecho de los ciudadanos a dirigirse en euskera al Complejo Hospitalario de Navarra, dada su consideración de servicio central de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, ubicado en la zona mixta.

Tema: La falta de personal con conocimiento de euskera en la planta de pediatría del Complejo Hospitalario de Navarra.

15 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/409) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Ansoáin-Antsoain que, atendiendo a la demanda existente y potencial, estudie medidas para procurar que las familias de la localidad, si así lo desean, puedan cursar la enseñanza del ciclo de 0-3 años en euskera, sin que ello les suponga un coste adicional al ordinario para este tipo de servicio público.

Tema: La inexistencia de plazas en euskera en la escuela infantil municipal de Ansoáin- Antsoain.

14 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (J18/3) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Económico que estudie y adopte medidas para procurar mejorar la problemática de tráfico que se padece en la rotonda a que se refiere el presente expediente (rotonda que comunica Sarriguren con Erripagaña), y, sin perjuicio de otras medidas, que se analicen alternativas para reducir la velocidad de circulación en el interior de dicha rotonda.

Tema: La solicitud de colocación de unos reductores de velocidad en una rotonda ubicada en Sarriguren y que comunica con Erripagaña con el fin de evitar los embotellamientos diarios que se producen.

14 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/3) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Tudela el deber legal de auxiliar, con carácter preferente y urgente, al Defensor del Pueblo de Navarra en sus investigaciones, que establece el artículo 26.1 de la Ley Foral 4/2000, de 3 de julio. Asimismo se le recomienda que proceda a compensar a la comunidad de propietarios autora de la queja en relación con las obras ejecutadas en unas escaleras de propiedad privada y uso público, accediendo a su petición de reposición del pavimento.

Tema: La falta de contestación a una instancia mediante la que solicitaba la reposición de la pavimentación de unas escaleras de titularidad privada, como compensación del uso público que se les viene dando.

13 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/369) por la que se recuerda al Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea el deber legal de observar un trato respetuoso y adecuado con las personas usuarias del sistema sanitario.

Tema: Desacuerdo con el trato dispensado en el centro de salud de Ermitagaña.

12 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/300) por la que se recomienda al Departamento de Salud que reconsidere su decisión relativa al periodo de formación solicitado por la interesada para su reincorporación al puesto de trabajo de enfermera, considerando fundada la queja presentada.

Tema: La denegación de un periodo de formación solicitado por la autora de la queja para retomar las habilidades necesarias para el desempeño de su puesto de trabajo como enfermera.

11 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/259) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales, en la tramitación de los procedimientos de su competencia, el deber legal de velar por el derecho a la protección de datos personales de los interesados, adoptando medidas para evitar tratamientos no consentidos o no autorizados por la ley.

Tema: Desacuerdo con el cambio de puesto y condiciones de trabajo de un funcionario Empleado de Servicios Generales así como la falta de respuesta de respuesta a una reclamación formulada al respecto y la difusión de dicha reclamación a través de Whatsapp.

11 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/387) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que analice si concurre actualmente una causa motivada de renuncia al contrato de compraventa de una vivienda protegida, suscrito por la interesada el 24 de junio de 2011.

Tema: Las graves dificultades por las que atraviesa la autora de la queja relativas al cumplimiento de un contrato de compraventa de una vivienda de precio tasado y al inminente desahucio.

07 junio 2018

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O18/9) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Económico, al Ayuntamiento de Orkoien y al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña, que suscriban un convenio donde se acuerde la financiación de los costes derivados de la construcción de la pasarela peatonal sobre la carretera PA-30, que dé solución a los problemas de tránsito peatonal y ciclista entre las localidades de Orkoien y de Pamplona-Iruña.

Tema: La falta de ejecución de un paso peatonal y ciclista que atraviese la carretera de circunvalación PA-30 y conecte las localidades de Orkoien y Pamplona-Iruña.

07 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/397) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Lodosa su deber legal de mantener en adecuado estado de conservación las vías públicas, a fin de procurar un correcto servicio a los ciudadanos y de garantizar el tránsito seguro por parte de los peatones. Asimismo se le recomienda que incoe y tramite, incluso de oficio, un procedimiento de responsabilidad patrimonial, por os daños sufridos por la interesada, poniendo el expediente de manifiesto a la ciudadana afectado y practicando las pruebas que sean pertinentes.

Tema: Los daños sufridos por la autora de la queja como consecuencia de una caída debido a un socavón que existía en la calzada.

06 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/312) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, y al Departamento de Derechos Sociales, que reconozcan el Máster Universitario Oficial en Orientación Profesional para el acceso a funciones y servicios públicos relacionados con la orientación profesional, adaptando a tal criterio sus convocatorias, licitaciones, etcétera, en cuanto estas determinen requisitos de aptitud para el empleo.

Tema: La falta de reconocimiento del Máster Universitario Oficial en Orientación Profesional para acceder a determinados empleos vinculados con la orientación profesional.

06 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/332) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera (Hacienda Tributaria de Navarra), en relación con la deducción por inversión en vivienda habitual aplicada por el autor de la queja en sus autoliquidaciones de IRPF de 2014 y 2015, que permita al interesado aportar la documentación justificativa complementaria que sea pertinente, decidiendo a continuación lo que corresponda sobre el fondo del asunto.

Tema: La disconformidad con la inadmisión por la Hacienda Tributaria de Navarra de la deducción por inversión en vivienda habitual que práctico el sujeto pasivo en su autoliquidación.

06 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/375) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia (Policía Foral de Navarra), el deber legal de proporcionar información veraz y proporcionada a las circunstancias del asunto que comunique.

Tema: El desacuerdo con la publicación de una nota de prensa por parte del Gabinete de la Policía Foral de Navarra en la que se informaba de la detención del interesado por un delito que posteriormente fue archivado judicialmente.

04 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/339) por la que se sugiere al Departamento de Salud que proceda a la financiación de del vehículo scooter solicitada por el autor de la queja, a fin de favorecer su movilidad.

Tema: La negativa del Departamento de Salud a financiar la adquisición de un scooter eléctrica al autor de la queja que facilite la movilidad el autor de la queja.