Resoluciones

18 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/289) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto el reintegro de cantidad objeto de queja, considerando que la ayuda familiar reconocida no debería afectar al complemento compensatorio por especial riesgo.

Tema: La disconformidad con el reintegro de una cantidad exigido por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, que se habría originado por un error del órgano administrativo

15 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/241) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Barañáin-Barañain que deje sin efecto la liquidación del impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana objeto de queja, por no concurrir el hecho imponible que posibilitaría su exacción, al no haberse producido una transmisión de una vivienda, sino la adjudicación de la misma (por título gratuito) a una de las copropietarias, quienes la habían obtenido por herencia.

Tema: El desacuerdo con la liquidación del impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana, realizada por el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain, por la transmisión de una vivienda mediante donación.

15 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/252) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que reconozca las dificultades del autor de la queja para utilizar transportes colectivos, por encontrarse en la situación prevista en el apartado a) del anexo 2 del Real Decreto 1971/1999, de 23 de diciembre, de procedimiento para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad.

Tema: La falta de reconocimiento de la dificultad para utilizar transportes públicos colectivos en la valoración realizada del grado de discapacidad, a pesar de que el autor de la queja requiere la utilización de una silla de ruedas.

15 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/255) por la que se sugiere al Departamento de Salud que elabore y promueva una norma para reconocer a los “Técnicos en Cuidados auxiliares de Enfermería” y a los “Técnicos Sanitarios” la carrera profesional, en similares términos a los previstos para el restante personal sanitario.

Tema: La falta de desarrollo legislativo en Navarra del derecho a la carrera profesional del colectivo de “Técnicos en Cuidados auxiliares de Enfermería” y de “Técnicos Sanitarios”.

15 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (18/270) por la que se recuerda el deber legal de resolver sobre las reclamaciones que presenten los usuarios de los servicios sociales y, en particular, de centros de menores, incluidas las referidas en la queja. Asimismo se recuerda, con carácter general, en relación con la situación de menores internos en centros de cumplimiento de medidas judiciales, que el registro con desnudo integral solo se puede realizar por motivos de seguridad concretos y específicos, cuando existan razones individuales y contrastadas que hagan pensar que el menor oculta en su cuerpo algún objeto peligroso o sustancia susceptible de causar daño a la salud o integridad física de las personas o de alterar la seguridad o convivencia ordenada del centro, y cuando no sea posible la utilización de medios electrónicos, con autorización del director del centro, previa notificación urgente al juez de menores de guardia y al fiscal de guardia, con explicación de las razones que aconsejan dicho cacheo.

Tema: El desacuerdo con que los internos del centro de cumplimiento de medidas judiciales de Ilundáin no estén dados de alta en la Seguridad Social ni dispongan de medidas de seguridad adecuadas a los trabajos realizados.

15 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/271) por la que se recuerda el deber legal de resolver sobre las reclamaciones que presenten los usuarios de los servicios sociales y, en particular, de centros de menores, incluidas las referidas en la queja. Asimismo se recuerda, con carácter general, en relación con la situación de menores internos en centros de cumplimiento de medidas judiciales, que el registro con desnudo integral solo se puede realizar por motivos de seguridad concretos y específicos, cuando existan razones individuales y contrastadas que hagan pensar que el menor oculta en su cuerpo algún objeto peligroso o sustancia susceptible de causar daño a la salud o integridad física de las personas o de alterar la seguridad o convivencia ordenada del centro, y cuando no sea posible la utilización de medios electrónicos, con autorización del director del centro, previa notificación urgente al juez de menores de guardia y al fiscal de guardia, con explicación de las razones que aconsejan dicho cacheo.

Tema: La disconformidad con los registros realizados a los menores en el centro de cumplimiento de medidas judiciales de Ilundain, con la presencia de sustancias estupefacientes en el centro, así como con el estado de la comida que se dispensa.

14 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/231) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Oiz que dé contestación lo antes posible al escrito que el interesado presentó el 16 de octubre de 2017 en la oficina de correos de Doneztebe-Santesteban, dirigido a ese ayuntamiento, y que se adjunta a la presente recomendación.

Tema: El desacuerdo con la liquidación del impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana, realizada por el Ayuntamiento de Barañáin-Barañain, por la transmisión de una vivienda mediante donación.

14 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/243) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que valore establecer criterios generales de sistematización de las pruebas selectivas de acceso temporal a puestos de trabajo en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, con una finalidad parecida a la que se persigue en el caso de las pruebas de acceso definitivo, procurando evitar diferencias significativas en el nivel de exigencia para puestos de trabajo de un similar rango, salvo justificación basada en sus características específicas.

Tema: La disconformidad con que las pruebas selectivas de acceso temporal, mediante contratación o declaración de servicios especiales para la formación de personal funcionario o laboral fijo, a puestos de trabajo de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos no guarden similitud.

11 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/214) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que reconozca la reducción por discapacidad del autor de la queja en las liquidaciones de los ejercicios 2013 a 2015, en atención a que, desde 2012, le había sido reconocida la situación de gran dependiente nivel 2 (el mayor grado de valoración en el sistema de dependencia).

Tema: La falta de reconocimiento por parte de la Administración tributaria de la reducción por discapacidad, a pesar de tener reconocida la situación de Gran Dependiente Nivel 2.

11 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/283) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de entregar a la asociación ecologista GURELUR-Fondo Navarro para la Protección del Medio Ambiente, sin más dilación, el documento elaborado por la empresa […] sobre la situación ambiental del río Arga a su paso por Pamplona-Iruña.

Tema: La falta de entrega a una asociación ecologista de una copia del documento elaborado por una empresa sobre la situación ambiental del río Arga a su paso por dicha localidad.

10 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/585) por la que se recomienda al Departamento de Salud que proceda a prestar o financiar el tratamiento de fecundación in vitro que demanda la autora de la queja como madre soltera lo antes posible.

Tema: La negativa del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a prestar un tratamiento de reproducción asistida a la interesada, que desea ser madre sin pareja.

10 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/189) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico el deber legal de notificar a los interesados los actos que les afecten de un modo particular en sus derechos e intereses legítimos, considerando que, en relación con el proyecto de instalación de línea de alta tensión al que se refiere el autor de la queja, por afectarse su derecho de propiedad, debió garantizarse su derecho a formular alegaciones, notificándole personalmente las actuaciones antes de dictarse la resolución de autorización. Asimismo se le recuerda que analice las alternativas que plantea el interesado, de modo que se procure evitar la afectación de su derecho de propiedad, respondiéndole lo que sea preciso a tal fin.

Tema: Desacuerdo con el procedimiento seguido para la construcción de una instalación eléctrica de alta tensión en Larraun, que ha conllevado la ocupación de una finca del interesado.

10 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/233) por la que se sugiere a la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas que incremente los cauces y medios establecidos para facilitar la información relacionada con la gestión de los recursos económicos de sus tutelados, para que, en casos como el analizado, estos conozcan la forma en que se está gestionando las prestaciones que tienen reconocidas.

Tema: La disconformidad con la gestión de una prestación vinculada al servicio de atención residencial para personas menores de 65 años, reconocida al interesado.

10 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/286) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico el deber legal de exigir únicamente la declaración responsable, manifestando el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa vigente, para realizar la inscripción en el Registro de Turismo de Navarra, por lo que, en el caso objeto de queja, el órgano administrativo debe proceder a la citada inscripción.

Tema: La disconformidad con la exigencia de determinada documentación por parte del Departamento de Desarrollo Económico para la inscripción de un apartamento turístico en el Registro de Turismo de Navarra.

10 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/276) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Izagaondoa el deber legal de tratar los asuntos que le planteen los ciudadanos en asuntos de su competencia con debida celeridad y dentro de los plazos legalmente establecidos y, en lo que se refiere a la solicitud del autor de la queja, a notificarle la resolución que proceda sobre la cuestión planteada.

Tema: La dilación del Ayuntamiento de Izagaondoa en tramitar y resolver una solicitud de rectificación de errores de datos catastrales.

10 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/294) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore reintegrar los gastos sanitarios que reclama el autor de la queja, en la medida en que, como expone, se estén financiando asistencias sanitarias similares (reducción de estómago) en casos análogos.

Tema: La negativa del Departamento de Salud a reintegrar al interesado los gastos derivados de una intervención de reducción de estómago realizada en el sistema privado.

08 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/278) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que considere que la interesada cumple con el requisito de residencia que da derecho a solicitar la renta garantizada, establecido en el artículo 5 b) de la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la Inclusión Social y a la Renta Garantizada, ya que resulta notorio el arraigo y la residencia de la autora de la queja en la Comunidad Foral de Navarra durante varios años.

Tema: Imposibilidad de acceder a la renta garantizada u otras ayudas sociales, por no poder acreditar el cumplimiento del requisito referido a la residencia en la Comunidad Foral de Navarra durante, al menos, los dos últimos años.

08 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/181) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que revise la denegación de la renta garantizada a la autora de la queja, excluyendo del cómputo de ingresos la prestación por desempleo considerada, en la medida en que habría sido anulada o dejada sin efecto y podría haberle perjudicado en el acceso a la prestación.

Tema: Desacuerdo con la denegación de la renta garantizada por haber computado como ingresos una prestación por desempleo que ha sido anulada.

07 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/632) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que analice si el barrio de Iturrama requiere de una segunda dotación de gimnasio al aire libre, para atender las necesidades de sus vecinas y vecinos.

Tema: El mal estado de conservación de algunos aparatos del gimnasio al aire libre de la plaza de La Concordia, de Pamplona-Iruña, y la posible implantación de un segundo gimnasio en el barrio de Iturrama.

07 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/213) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que no presuma la existencia de una relación de afectividad análoga a la conyugal entre la autora de la queja y su antiguo compañero de vivienda durante los meses de diciembre de 2017 y enero de 2018, anulando las actuaciones seguidas para la reclamación de las cantidades indebidamente percibidas durante dichos meses, y reconociendo a la interesada las cantidades dejadas de percibir como consecuencia de la presunción realizada.

Tema: Disconformidad con un expediente de reintegro de la renta garantizada por presumir el Departamento de Derechos Sociales que mantiene una análoga relación de afectividad con su compañero de vivienda.