Resoluciones

03 mayo 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/264) por la que se recomienda al Departamento de Salud que valore y adopte medidas para garantizar la atención por el Servicio de Radiología a los ciudadanos de la zona de Tudela, con la debida proximidad al lugar de residencia.

Tema: La derivación de personas residentes en Tudela pendientes de ser atendidas por el Servicio de Radiología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a un centro sanitario privado de Pamplona/Iruña.

03 mayo 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/305) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que analice y, en su caso, inspeccione los defectos constructivos denunciados por la autora de la queja por si fuera necesario realizar un requerimiento a NASUVINSA en relación con los mismos.

Tema: Los defectos existentes en una vivienda protegida en régimen de arrendamiento, en la que reside la autora de la queja.

03 mayo 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/321) por la que se recomienda al Departamento de Salud que actué con celeridad en los trámites restantes de la convocatoria del concurso-oposición del puesto de Técnico/a Especialista de Laboratorio a que se refiere la queja, aprobada en julio de 2019, a fin de que el proceso selectivo concluya lo antes posible.

Tema: La excesiva duración de un concurso-oposición convocado por el Servicio Navarro Salud-Osasunbidea en julio de 2019.

30 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/250) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que revoque las sanciones impuestas al autor de la queja por acceso indebido al casco antiguo de la localidad, al permitir el artículo 7 del Real Decreto 1056/2014, de 12 de diciembre, por el que se regulan las condiciones básicas de emisión y uso de la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, a los titulares de estas tarjetas el acceso a vías, áreas o espacios urbanos con circulación restringida a residentes siempre que el destino se encuentre en el interior de esa zona.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con varias multas de tráfico impuestas por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, como consecuencia del acceso no autorizado al casco antiguo, por considerar que la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad permite dicho acceso.

29 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/177) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior (Policía Foral de Navarra) que incoe un procedimiento disciplinario al agente que identificó al autor de la queja estando fuera de servicio, trasladándole para ello a la comisaría y habiendo sacado fotografías a su documentación personal, al ser dichas actuaciones abusivas y contrarias a los principios de actuación y a los deberes que deben cumplir los agentes de la Policía Foral en su relación con los ciudadanos y ciudadanas.

Tema: La actuación de un agente de la Policía Foral de Navarra, fuera de servicio, cuando el autor de la queja se encontraba circulando con su vehículo por el carril izquierdo de una calle de Pamplona/Iruña, a una velocidad reducida.

29 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/296) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que no considere causa de denegación de la cédula de habitabilidad de la vivienda de la interesada, por sí sola, la calificación de “no apto provisional” otorgada en el informe de evaluación del edificio donde se enclava dicha vivienda, sin perjuicio de la valoración que corresponda conforme al Decreto Foral 142/2004, de 22 de marzo, por el que se regulan las condiciones mínimas de habitabilidad de las viviendas en la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de la cédula de habitabilidad de una vivienda de su propiedad, debido a la calificación de “no apto provisional” del edificio donde se enclava dicha vivienda.

28 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/99) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior y al Ayuntamiento de Etxalar que valoren la instalación del helipuerto proyectado en otro emplazamiento, situándolo en una zona más alejada de las viviendas, existentes o previstas, para evitar las molestias a los vecinos y vecinas que pueden generar este tipo de instalaciones.

Tema: La próxima construcción de un helipuerto en las inmediaciones de la vivienda de los autores de la queja.

28 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/281) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de respetar lo establecido en el artículo 607 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, y no realizar retenciones en nómina que impliquen no salvaguardar la cuantía señalada para el salario mínimo interprofesional.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la retención realizada por el Departamento de Educación en la nómina del mes de febrero de 2021, que conllevó que prácticamente se quedará sin ingresos.

27 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/289) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que, en relación con los procesos de adjudicación de viviendas protegidas, y en las fases iniciales de los mismos, informe a los solicitantes de que: a) Son prioritarias y determinantes las primeras opciones escogidas por los diferentes interesados (tres habitaciones, por ejemplo), que prevalecen sobre las segundas opciones (dos habitaciones, por ejemplo), independientemente de la puntuación resultante de la aplicación del baremo. b) Las segundas opciones solo son eficaces en caso de viviendas vacantes tras las adjudicaciones entre quienes hubieran optado a las mismas en primera opción.

Tema: La falta de adjudicación de una vivienda de protección oficial a la autora de la queja, persona con discapacidad y movilidad reducida.

23 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/265) por la que se recomienda al Departamento de Salud que continúe adoptando medidas para mejorar de forma efectiva la cobertura pediátrica existente en el área de Tudela (en particular, Centro de Salud Tudela Este y Hospital Reina Sofía, aludidos específicamente en la queja).

Tema: La insuficiente atención pediátrica en el centro de salud Tudela Este y en el Hospital Reina Sofía de Tudela.

23 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/326) por la que, a) se recuerda al Muy Ilustre Colegio de Abogados de Tudela el deber legal de notificar con acuse de recibo las resoluciones de archivo de las denuncias que presenten los ciudadanos y ciudadanas frente a la actuación de un letrado, debiéndose expresar en dichas resoluciones de archivo los recursos que cabe interponer frente a las mismas, y b) se recomienda al Muy Ilustre Colegio de Abogados de Tudela que analice las cuestiones suscitadas en la denuncia-queja presentada por la autora de la queja referidas a la negativa del abogado a facilitarle presupuesto de los honorarios o a la reiterada desinformación del letrado a su cliente, por estar ambas cuestiones conectadas con deberes establecidos en el Código Deontológico de la Abogacía Española.

Tema: Las irregularidades en la tramitación de una reclamación formulada por la autora de la queja ante el Muy Ilustre Colegio de Abogados de Tudela, por la actuación de un letrado en la gestión de una herencia que viene realizando desde hace casi dos años.

22 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O21/3) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda y al Departamento de Derechos que impulsen medidas normativas para que, a los efectos del acceso a beneficios o ayudas públicas basadas en el acogimiento de menores, se reconozcan también las situaciones de acogimiento “de hecho” de menores, afines a las relaciones de acogimiento formalizadas, siempre que las mismas sean promovidas o conocidas por los servicios de protección del menor y sean probadas.

Tema: Beneficios o ayudas públicas para situaciones de acogimiento “de hecho” de menores, afines a las relaciones de acogimiento formalizadas, siempre que las mismas sean promovidas o conocidas por los servicios de protección del menor y sean probadas.

20 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/273) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lazagurría, Lodosa, Mendavia, Sartaguda y Sesma que continúe interviniendo sobre el caso, relativo a un alquiler de vivienda en que intermedió el servicio social de base, a fin de procurar que el autor de la queja reciba las cantidades adeudadas.

Tema: Los impagos reiterados producidos en el marco de un contrato de arrendamiento de vivienda que el autor de la queja suscribió con una familia, con la intercesión de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lazagurría, Lodosa, Mendavia, Sartaguda y Sesma.

19 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/120) por la que se sugiere a las administraciones con competencia en esta materia que se agilicen los procedimientos para realizar las modificaciones normativas que resulten necesarias, cada uno desde su ámbito (local o foral), y se adopten criterios administrativos favorables a la colocación de instalaciones de aprovechamiento de energía solar destinadas al autoconsumo.

Tema: Las diferentes trabas que se encuentran las personas interesadas en la colocación sobre las cubiertas de sus viviendas de instalaciones fotovoltaicas de autoconsumo.

15 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/182) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que admita a trámite las solicitudes de licencia de apertura presentadas por el autor de la queja, con respecto a dos de los apartamentos turísticos que gestiona, el 28 de noviembre de 2019.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con la inadmisión por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de dos solicitudes de licencia de apertura de dos de los apartamentos turísticos que gestiona.

15 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/251) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que coordinen sus actuaciones y recursos, y adopten las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella y sus dos hijos menores de edad, habida cuenta de que en el próximo mes de mayo deben abandonar la vivienda en la que residen, debido a que así se lo ha comunicado la arrendadora.

Tema: Las dificultades que tiene la autora de la queja para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible a sus circunstancias económicas.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/136) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que revoque la sanción objeto de queja, a la vista de la falta de concreción del punto exacto donde se ubicaba el dispositivo radar desde el que se sacó la fotografía que sirvió de prueba para demostrar el exceso de velocidad denunciado, y la señalización anteriormente existente en un tramo de la avenida donde el interesado fue denunciado, que permitía la circulación a 40 kilómetros por hora.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con una multa de tráfico por exceso de velocidad impuesta por el Ayuntamiento del Valle de Egües-Eguesibar por un dispositivo de radar.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/140, Q21/157, Q21/168, Q21/171, Q21/172, Q21/174, Q21/184, Q21/221 y Q21/239) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que establezca, previos los trámites que sean precisos, un nuevo plazo para que los titulares de las viviendas inscritas en el Registro de Turismo de Navarra como apartamentos y viviendas turísticas con anterioridad a la aprobación de la modificación del artículo 28 de la normativa urbanística general del Plan Municipal, puedan solicitar las licencias pertinentes, que permiten el uso residencia eventual, con las condiciones que se establecían en el apartado 12 de dicho artículo 28.

Tema: El desacuerdo de los propietarios de apartamentos turísticos con el escaso tiempo concedido y la falta de notificación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña para regularizar dichos apartamentos tras una modificación de la normativa urbanística municipal.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/159) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial, que velen por que los establecimientos comerciales abiertos al público, en lo que respecto al uso obligatorio de mascarilas para hacer frente a la Covid-19, se acomoden a lo que prevé la legislación sanitaria, observando, en concreto, la excepción de uso que se dispone para personas dependientes, con discapacidad o con alteraciones de conducta.

Tema: La actuación de un establecimiento comercial que impidió la entrada del hijo del autor de la queja, persona con discapacidad, sin mascarilla, a pesar de que, por tal discapacidad, no tendría la obligación de llevarla.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/224) por la que se recomienda al Departamento de Salud que facilite con celeridad al autor de la queja, padre de una persona gran dependiente, la administración de la vacuna frente a la Covid-19, en el caso de que únicamente, como se deduce que sucede, se haya procedido a la vacunación de una persona cuidadora.

Tema: La falta de administración de la vacuna frente a la Covid-19 a una persona que tiene la condición de gran dependiente.