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11 abril 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/54) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que proceda, a la mayor brevedad posible, a adjudicar a la señora […] una plaza residencial próxima a su entorno vital, en Pamplona y Comarca.

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08 abril 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/28) por la que realiza una serie de sugerencias en cuanto a la mejora de la protección de los derechos de los niños y niñas y de los adolescentes.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/28) por la que realiza una serie de sugerencias en cuanto a la mejora de la protección de los derechos de los niños y niñas y de los adolescentes Bienestar social Vicepresidente...

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06 abril 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/107) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que reconozca el derecho a percibir la pensión de orfandad solicitada por la autora de la queja.

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05 abril 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/42) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que recuerde a la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas su deber de ejercer todas las funciones inherentes a la tutela de estas personas adultas, debiendo entenderse incluidas entre dichas funciones las descritas en la queja.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/42) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que recuerde a la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas su deber de ejercer todas las funciones inherentes a la...

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23 febrero 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/660) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Cintruénigo que valore regular mediante la correspondiente ordenanza municipal la circulación de patinetes a motor o aparatos similares por el núcleo urbano. Asimismo se le recomienda que se permita al autor de la queja circular con su patinete a motor por la acera y por las calles que tengan la consideración de residenciales.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/660) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Cintruénigo que valore regular mediante la correspondiente ordenanza municipal la circulación de patinetes a motor o aparatos similares por el núcleo...

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28 enero 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/592) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que revise la denegación de la renta de inclusión social objeto de queja y que conceda la prestación al interesado, entendiendo que verifica el requisito de residencia continuada y efectiva en Navarra de, al menos, veinticuatro meses.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/592) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que revise la denegación de la renta de inclusión social objeto de queja y que conceda la prestación al interesado entendiendo...

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20 enero 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/535) por la que se al Departamento de Derechos Sociales que, ante las discrepancias técnicas existentes en la valoración de los indicadores de posibles abusos sexuales que concurren en la menor a que se refiere la queja, de cinco años de edad, realice una valoración más exhaustiva del caso, con el fin de que se aclare de forma definitiva la realidad.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/535) por la que se al Departamento de Derechos Sociales que ante las discrepancias técnicas existentes en la valoración de los indicadores de posibles abusos sexuales que concurren en la menor a...

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08 enero 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/478) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que evite incrementos excesivos y desproporcionados en el precio público de las plazas de atención residencial, revisando a tal efecto los criterios de fijación de precios aprobados por acuerdo de la Agencia Navarra para la Autonomía y Desarrollo de las Personas, y, en el caso concreto objeto de queja, que se corrija la desproporcionada subida operada en el precio de la plaza ocupada por el interesado.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/478) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que evite incrementos excesivos y desproporcionados en el precio público de las plazas de atención residencial revisando a tal...

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08 enero 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/518) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver en un plazo máximo de tres meses los procedimientos de valoración de la situación de dependencia, e instarle a que resuelva a la mayor brevedad posible la solicitud de revisión de la dependencia a que se alude en la queja. Asimismo se le recomienda que, si todavía fuera preciso, realice las actuaciones necesarias para obtener el informe médico neurológico que se cita en el informe emitido, en cuanto el mismo tendría relevancia para la resolución del procedimiento, impulsando de oficio el mismo.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/518) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver en un plazo máximo de tres meses los procedimientos de valoración de la situación de dependencia e...

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05 enero 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/605) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver expresamente las solicitudes de los ciudadanos, notificando las decisiones adoptadas dentro de los plazos expresamente previstos, y de hacerlo así en el caso de las solicitudes a que se alude en la queja. Asimismo se le recomienda que, en relación con la solicitud de retorno inmediato de los menores al domicilio familiar que se plante,: garantice el derecho de los menores afectados a ser oídos y adopte la decisión que proceda expresa y motivadamente, con arreglo a sólidos informes técnicos, profesionales o periciales, accesibles para los interesados.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/605) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver expresamente las solicitudes de los ciudadanos notificando las decisiones adoptadas dentro de los plazos...

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04 noviembre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/467) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, para el año 2014, aplique a la hija de la autora de la queja una aportación mensual de 162,32 euros, por el servicio prestado en el centro Ramón y Cajal, con los efectos que ello se deriven, incluido, en su caso, el de revocación de la Resolución 3206/2015, de 3 de julio, determinante de la queja, o el de minoración de su cuantía.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/467) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que para el año 2014 aplique a la hija de la autora de la queja una aportación mensual de 16232 euros por el servicio prestado en...

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03 noviembre 2015

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/20) en la que la institución considera pertinente valorar, en términos globales, como adecuada con los derechos de los residentes la gestión de la residencia Santa Zita de San Martín de Unx. Asimismo, sin perjuicio de lo anterior, formula una serie de recomendaciones tanto al Ayuntamiento de San Martín de Unx como a la empresa gestora de la residencia.

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/20) en la que la institución considera pertinente valorar en términos globales como adecuada con los derechos de los residentes la gestión de la residencia Santa Zita de San Martín de Unx...

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27 octubre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/276) por la que se reitera al Departamento de Derechos Sociales las sugerencias formuladas en la actuación de oficio AO15/03. Asimismo se le recomienda que garantice la continuidad de los tratamientos médicos que reciban las menores que ingresen en centros de observación y acogida, incluidos los tratamientos anticonceptivos, y que, en su caso, de haber causa para ello, la interrupción o modificación de la prescripción sea fundada con arreglo a criterios médicos. También se le sugiere que adopte medidas de mejora de la coordinación entre los ámbitos escolar y de protección de menores, a fin de que el ingreso en los centros de observación y acogida no perjudique el desarrollo escolar de los menores afectados.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/276) por la que se reitera al Departamento de Derechos Sociales las sugerencias formuladas en la actuación de oficio AO15/03 Asimismo se le recomienda que garantice la continuidad de los...

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19 octubre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/424) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, dada la situación de necesidad del señor […] y de que reside en Pamplona desde 2005, valore concederle, mediante orden foral, la prestación de renta de inclusión social de forma excepcional, conforme al artículo 3.2 de la Ley Foral 1/2012, de 23 de enero, por la que se regula la renta de inclusión social.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/424) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que dada la situación de necesidad del señor […] y de que reside en Pamplona desde 2005 valore concederle mediante orden foral la...

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15 octubre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/22) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia que, si no lo son ya, las llamadas a los números de teléfono de emergencias referidas a la Policía Foral de Navarra, Bomberos de Navarra, y SOS Navarra, que V.E dirige sean gratuitas para los usuarios, sin perjuicio de poder recordar a los ciudadanos la gratuidad del número de emergencias 112.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/22) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia Función Pública Interior y Justicia que si no lo son ya las llamadas a los números de teléfono de emergencias referidas a la Policía Foral...

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13 octubre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/19) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que adopte las iniciativas precisas para que, lo antes posible, se deroguen los artículos 3.1 b) y 3.2 a) de la Ley Foral 1/2012, de 23 de enero, por la que se regula la renta de inclusión social.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/19) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que adopte las iniciativas precisas para que lo antes posible se deroguen los artículos 31 b) y 32 a) de la Ley Foral 1/2012 de 23 de...

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29 septiembre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/345) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que abone a los representantes legales del menor al que se refiere la queja la ayuda para la permanencia en el domicilio en el porcentaje que corresponda según el tiempo en que cada progenitor tenga la guardia y custodia del menor.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/345) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que abone a los representantes legales del menor al que se refiere la queja la ayuda para la permanencia en el domicilio en el...

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22 septiembre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/307) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le presenten, procediendo, si no lo ha hecho ya, a contestar a las presentadas por el señor […]. Igualmente se recuerda el deber legal que a autoridades y funcionarios incumbe de dispensar a los ciudadanos una atención adecuada, tratándoles en todo momento con respeto, deferencia y cortesía.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/307) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de contestar expresamente en tiempo y forma todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le presenten...

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22 septiembre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/339) por la que se sugiere a los Departamentos de Salud, de Educación y Derechos Sociales que, conjuntamente con representantes de familias de niños y niñas adoptadas y con los expertos que consideren más oportuno, organicen un foro de encuentro en el que analicen y debatan los problemas que padecen estos niños o que puedan padecer, y propongan las soluciones y recursos que vean más propicios para atender sus necesidades derivadas del hecho de la adopción, valorando incluso: a) La posibilidad de otorgar ayudas económicas en el caso de que no fuera posible satisfacer las necesidades con los recursos públicos existentes, si ello fuera menester, y La sugerencia del Departamento de Derechos Sociales de que los centros educativos incorporen una unidad didáctica específica en materia de acogimiento y adopción, a fin de que tanto profesores, como alumnos y padres, sean conocedores de la especial realidad que subyace en los procesos de acogimiento y adopción.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/339) por la que se sugiere a los Departamentos de Salud de Educación y Derechos Sociales que conjuntamente con representantes de familias de niños y niñas adoptadas y con los expertos que...

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21 septiembre 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/348) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que facilite las relaciones y el contacto entre los autores de la queja y su hijo, incrementando el número de las visitas, y en la medida de lo posible, y respetando el interés superior del […], las mismas se puedan ir realizando paulatinamente también en Pamplona, salvo que se acredite de modo razonado y suficiente que el interés superior del niño descarta tales desplazamientos. Asimismo se le recuerda el deber legal que a autoridades y funcionarios incumbe de dispensar a los ciudadanos una atención adecuada, tratándolos en todo momento con respeto, deferencia y cortesía.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/348) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que facilite las relaciones y el contacto entre los autores de la queja y su hijo incrementando el número de las visitas y en la...