Resoluciones

14 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/923) por la que sugiere al Ayuntamiento de Donamaria que requiera a la interesada el pago del principal de la deuda derivada del impago del recibo objeto de controversia, pero no los intereses derivados de su apremio.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con tener que abonar unos recargos por el impago de un recibo del agua, como consecuencia de un error del Ayuntamiento de Donamaría al procesar la domiciliación del recibo.

14 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/833) por la que sugiere al Departamento de Educación que, en aras al principio de minimización de datos, en lugar de publicarse para la generalidad de la ciudadanía los nombres y apellidos de las personas que tomen parte en los procedimientos de admisión a ciclos de Formación Profesional junto a la nota de su expediente académico, se adopten medidas alternativas, compatibles igualmente con la naturaleza y fin del procedimiento selectivo, en línea con lo razonado en esta resolución.

Tema: La publicación de forma accesible para cualquier persona y no solo para los participantes, de los datos de admisión en estudios de formación profesional.

14 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/958) por la recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal de resolver en plazo los recursos de reposición frente a actos tributarios que sean presentados.

Tema: La demora del Departamento de Economía y Hacienda en resolver un recurso interpuesto por el autor de la queja.

10 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/873) por la que recomienda al Departamento de Educación que, en el caso a que se refiere la queja, realice el informe de valoración que contempla la orden foral que regula la organización y funcionamiento del transporte escolar en la Comunidad Foral de Navarra, a efectos de determinar si la discapacidad del alumno impide el uso de transporte público urbano comarcal, y, en consecuencia, a reconocerle el derecho al transporte escolar.

Tema: La necesidad de transporte escolar de un alumno de dieciséis años que se encuentra escolarizado en un centro concertado situado a varios kilómetros de su domicilio, cursando estudios en una unidad de currículo especial (UCE).

10 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/533) por la que recomienda al Departamento de Educación que inste al centro escolar que promovió la inscripción del hijo de los interesados en el censo ACNEAE a que remita a estos una copia del informe psicopedagógico en virtud del cual se promovió dicha inscripción, a fin de que puedan verificar su contenido y, en su caso, aportar la documentación que sea necesaria para acreditar que su hijo no debería figurar en dicho censo.

Tema: La actuación de un facultativo del Centro de Salud Mental Infanto-Juvenil del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea y la inscripción del hijo de los autores de la queja en el censo ACNEAE del Departamento de Educación.

10 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/643) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo el deber de velar de forma efectiva por el derecho de los menores a permanecer en su familia siempre que sea posible y, en caso de haber sido separados de ella, a que se considere su retorno a aquella en cuanto las circunstancias lo permitan, conforme prevé el artículo 74 de la Ley Foral 12/2022, de 11 de mayo, de atención y protección a niños, niñas y adolescentes y de promoción de sus familias, derechos e igualdad, entendiendo esta institución que, en el caso objeto de queja, el alta médica de la madre aconsejaba el cese de la medida de separación, sin perjuicio de la posible continuidad del procedimiento de valoración correspondiente; y le recomienda que analice en profundidad la problemática de sobreocupación del centro de observación y acogida a que se alude en los informes recibidos, que podría estar afectando a los menores atendidos, y que adopte medidas para procurar corregirla.; y que, en relación con las afecciones para la salud de las menores a las que se alude en la queja, generadas durante la estancia en el centro, analice, en todo lo posible, las causas que pudieron desencadenarlas y, si es preciso, que se adopten las medidas correctoras que corresponda para garantizar una atención y servicio adecuados.

Tema: La atención y cuidado dispensado a las hijas de la autora de la queja en un Centro de Observación y Acogida.

10 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/779) por la que sugiere al Departamento de Salud que rectifique los datos objetivos que sean erróneos o inexactos de la historia clínica de la interesada siempre que, tras la oportuna comprobación, se determine que la interesada se sometió al tratamiento médico al que alude (infiltraciones en los trocánteres).

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el contenido de un informe realizado en Reumatología.

09 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/847) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, en relación con la queja presentada por la Plataforma “Vivienda Pública Rural–Landa Etxebizitza Publikoa Plataforma”, que impulse una modificación legislativa tendente a que los precios de alquiler de las viviendas protegidas distingan en mayor grado entre unas y otras zonas de Navarra, en función de las respectivas realidades de mercados, y con criterios de fomento, especialmente, del acceso a la vivienda en zonas rurales que padecen el fenómeno de la despoblación.

Tema: El elevado precio del alquiler de las viviendas que gestiona Nasuvinsa en ámbitos rurales.

08 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/907) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber del personal de la Policía Municipal de observar, en todo momento un trato correcto y esmerado en las relaciones con la ciudadanía; y le recomienda que incoe y tramite, de oficio, un procedimiento de responsabilidad patrimonial, por los daños sufridos por el autor de la queja.

Tema: La destrucción de los objetos incautados por agentes de Policía Municipal de Pamplona/Iruña en un registro del vehículo del autor de la queja y el trato dispensado durante el mismo.

08 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/867) por la que sugiere al Departamento de Salud que, ante las circunstancias en que se encuentra la interesada, se le ofrezca la posibilidad de quedar asignada a alguno de los médicos de atención primaria del Centro de Salud de Mendillorri, a fin de garantizarle un seguimiento de las patologías recientemente diagnosticadas por parte de un mismo profesional de referencia.

Tema: La falta de asignación a la autora de la queja de un médico de atención primaria en el Centro de Salud de Mendillorri.

08 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/838) por la que recuerda al Ayuntamiento de Tafalla su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; le sugiere que, al igual que ocurre con otras Entidades locales, publicite en su página web las actas de las reuniones de su Comisión de Urbanismo en relación con los aspectos señalados en el artículo 18.1 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público; y le recomienda que facilite a la interesada el acceso a las actas de las reuniones de la Comisión de Urbanismo de 12 de noviembre de 2014, 19 de noviembre de 2014, 10 de diciembre de 2014 y 14 de enero de 2015, en relación con los aspectos señalados en el artículo 18.1 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

Tema: La falta de acceso a unas actas de la Comisión de Urbanismo del Ayuntamiento de Tafalla.

07 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/807) por la que sugiere al Departamento de Salud que se examine el caso de la interesada de cara a valorar otros tratamientos para la patología que padece.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con la atención sanitaria prestada por del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

07 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/734) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a información pública.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Educación a una solicitud de acceso al expediente correspondiente a una investigación de un posible acoso por parte de la hija de los autores de la queja a un tercero.

07 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/397) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que revise la práctica seguida en el albergue municipal respecto a las expulsiones de los usuarios y usuarias de los programas o servicios correspondientes, velando por que, sin perjuicio de las medidas cautelares que deban adoptarse en cada caso, se observen las debidas garantías y, en particular, las inherentes al procedimiento seguido (defensa del interesado y resolución expresa por el órgano competente) y a la proporcionalidad de las sanciones que se impongan.

Tema: La atención dispensada a la autora de la queja por la Unidad de Barrio de la Rochapea y la posterior expulsión del albergue municipal.

04 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/824, Q24/827 y Q24/837) por la que recomienda al Ayuntamiento de Barañáin/Barañain que, si opta por convocar de forma separada puestos de trabajo de Educador Infantil en euskera y en castellano, las pruebas selectivas no se celebren simultáneamente, a fin de posibilitar la concurrencia de los aspirantes con capacitación para optar a unas y otras plazas.

Tema: La imposibilidad de inscribirse a los dos módulos (castellano y euskera) de la convocatoria de Educadoras Infantiles del Ayuntamiento de Barañáin/Barañain.

04 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/675) por la que recomienda al Departamento de Educación que incremente los recursos de apoyo educativo necesarios para las necesidades específicas del hijo de la autora de la queja.

Tema: Los insuficientes recursos de apoyo educativo para las necesidades específicas del hijo de la autora de la queja.

03 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/845) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que atienda la solicitud de valoración del grado de discapacidad de la interesada lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales en resolver la solicitud de valoración de discapacidad de la autora de la queja y la falta de reconocimiento de la movilidad reducida.

03 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/791) por la que recomiende al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que las informaciones que proporcione o comunicaciones que realice la Policía Foral de Navarra a través de redes sociales se ofrezcan tanto en castellano como en euskera.

Tema: Las publicaciones en redes sociales de la Policía Foral de Navarra únicamente en castellano.

03 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/851) por la que recomienda al Departamento de Educación que acceda a concertar una cuarta aula en el centro y curso de bachiller al que se alude en la queja, al superarse la ratio máxima establecida y no apreciarse suficientemente justificada la denegación del órgano administrativo

Tema: La denegación por el Departamento de Educación de concertación de un aula de Bachiller, a pesar de superarse la ratio.

01 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/829) por la que recomienda al Ayuntamiento de Piedramillera que, dado que la Ordenanza reguladora de la utilización del agua para fitosanitarios del municipio no requiere la condición de agricultor a título principal, sino la de agricultor en el término municipal de la localidad, permita al interesado utilizar el agua al cumplir con dichos requisitos.

Tema: La denegación del Ayuntamiento de Piedramillera al autor de la queja de utilización de un depósito de agua para uso fitosanitario.