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17 noviembre 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/536) por la que se recuerda al Departamento de Salud la obligación de facilitar el acceso de los ciudadanos a su historia clínica en el plazo más breve posible.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/536) por la que se recuerda al Departamento de Salud la obligación de facilitar el acceso de los ciudadanos a su historia clínica en el plazo más breve posible Sanidad Consejero de...
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21 octubre 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/496) por la que se sugiere al Departamento de Salud que atienda la petición de la autora de la queja y, por tanto, que le asigne un ginecólogo y que sea este el que realice el seguimiento en profundidad de su problema, con las citaciones periódicas que sean oportunas, adoptando las medidas precisas a tal fin.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/496) por la que se sugiere al Departamento de Salud que atienda la petición de la autora de la queja y por tanto que le asigne un ginecólogo y que sea este el que realice el seguimiento en...
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01 octubre 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/18) por la que se sugiere al Departamento de Salud que apruebe y ponga en marcha lo antes posible un régimen especial de ayudas para hacer frente al pago de los medicamentos de aquellas personas carentes de ingresos económicos o por debajo de un umbral que se fije (por ejemplo, el salario mínimo interprofesional).Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/18) por la que se sugiere al Departamento de Salud que apruebe y ponga en marcha lo antes posible un régimen especial de ayudas para hacer frente al pago de los medicamentos de aquellas personas...
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01 octubre 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/479) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de garantizar la confidencialidad de los datos sanitarios de los pacientes tomando las medidas oportunas para que únicamente puedan acceder a dichos datos aquellos facultativos vinculados asistencialmente con el paciente o que cuenten con autorización expresa del mismo. Asimismo se le recomienda Salud que incoe de oficio un procedimiento de responsabilidad patrimonial de la Administración pública, en el que se analice en profundidad lo acontecido en el caso y se determine la procedencia de una eventual indemnización.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/479) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de garantizar la confidencialidad de los datos sanitarios de los pacientes tomando las medidas oportunas para que únicamente...
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22 septiembre 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/475) por la que se recuerda al Departamento de Salud que el plazo máximo para la práctica de intervenciones quirúrgicas en la especialidad de oncología es de treinta días, excluidos domingos y festivos.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/475) por la que se recuerda al Departamento de Salud que el plazo máximo para la práctica de intervenciones quirúrgicas en la especialidad de oncología es de treinta días excluidos domingos y...
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14 agosto 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/362) por la que se recomienda al Departamento de Salud-Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que conceda el reintegro de gastos de la autora de la queja por asistencia sanitaria e intervención quirúrgica en un centro médico privado, por un importe de 2.665 euros, cuya procedencia aparece justificada por la deficiente atención sanitaria prestada por el sistema sanitario público en este caso concreto.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/362) por la que se recomienda al Departamento de Salud-Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que conceda el reintegro de gastos de la autora de la queja por asistencia sanitaria e intervención...
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05 agosto 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/406) por la que se recuerda al Departamento de Salud el derecho de los usuarios del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra a recibir un trato respetuoso y adecuado a sus condiciones personales.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/406) por la que se recuerda al Departamento de Salud el derecho de los usuarios del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra a recibir un trato respetuoso y adecuado a sus...
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03 agosto 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/313) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas para evitar hechos como el denunciado en la queja, instando a la empresa adjudicataria del servicio de alimentación en el Complejo Hospitalario de Navarra a las correcciones que correspondan, a fin de garantizar un servicio con una calidad adecuada.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/313) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas para evitar hechos como el denunciado en la queja instando a la empresa adjudicataria del servicio de alimentación en el...
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03 agosto 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/289) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en relación con la reclamación que formuló ante el mismo la autora de la queja, por la asistencia sanitaria prestada por una dentista, resuelva expresa y motivadamente, notificando la respuesta a la interesada y exponiendo las razones de fondo que justifiquen su criterio, con independencia del sentido de este.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/289) por la que se recomienda al Departamento de Salud que en relación con la reclamación que formuló ante el mismo la autora de la queja por la asistencia sanitaria prestada por una dentista...
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19 junio 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/275) por la que se recomienda al Departamento de Salud que cite a la autora de la queja, con la mayor celeridad, para su atención por parte de la Unidad del Dolor.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/275) por la que se recomienda al Departamento de Salud que cite a la autora de la queja con la mayor celeridad para su atención por parte de la Unidad del Dolor Sanidad Consejera de...
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11 junio 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/287) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Marcilla que inste a la empresa arrendataria de las instalaciones de la Residencia Geriátrica San Bartolomé para que procure que el gasto farmacéutico de dicha residencia de titularidad municipal se reparta de forma equitativa entre todas las oficinas de farmacia de Marcilla y no se concentre en una sola.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/287) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Marcilla que inste a la empresa arrendataria de las instalaciones de la Residencia Geriátrica San Bartolomé para que procure que el gasto farmacéutico...
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11 junio 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/267) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de observar los plazos establecidos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/267) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de observar los plazos establecidos en la Ley Foral 14/2008 de 2 de julio de garantías de espera en atención especializada ...
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01 junio 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/169) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto la decisión objeto de queja, denegatoria de la acreditación de la interesada como psicóloga sanitaria, admitiendo a trámite y valorando la documentación aportada por ella (máster y, en su caso, certificado PETRA), y, si procede, otorgando la acreditación reclamada. Asimismo se le recomienda que, en todo caso, resuelva expresamente el recurso presentado por la interesada, y le notifique la decisión adoptada.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/169) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto la decisión objeto de queja denegatoria de la acreditación de la interesada como psicóloga sanitaria admitiendo a trámite...
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21 mayo 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/227) por la que se recomienda al Departamento de Salud que realice, lo antes posible, con participación de los directivos, gestores y personal implicado, un estudio que analice en profundidad, a la vista de los indicadores que se recomiendan para los hospitales públicos, el estado de la plantilla del Servicio de Partos-Obstetricia del Complejo Hospitalario de Navarra y sus cargas de trabajo, contemple las medidas que es necesario tomar para garantizar que se pueda prestar con calidad el servicio sanitario a las ciudadanas que así lo requieran y, en concreto, examine y, en caso necesario, atienda, la propuesta realizada por el colectivo de matronas de, como mínimo, aumentar una matrona más en cada turno.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/227) por la que se recomienda al Departamento de Salud que realice lo antes posible con participación de los directivos gestores y personal implicado un estudio que analice en profundidad a la...
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15 mayo 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/242) por la que se sugiere al Departamento de Salud que se evalué la posibilidad de retomar el tratamiento de rehabilitación del hijo de la autora de la queja, realizado a raíz de una intervención en la rodilla, y, si se considera oportuno, que el caso sea valorado conjuntamente por los especialistas que le han atendido.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/242) por la que se sugiere al Departamento de Salud que se evalué la posibilidad de retomar el tratamiento de rehabilitación del hijo de la autora de la queja realizado a raíz de una intervención...
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28 abril 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/59) por la que se sugiere al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que adopte las medidas necesarias para que, en la mayor medida posible, se respeten los tiempos de atención de los pacientes que acuden al servicio de urgencias, conforme al nivel de prioridad establecido en cada caso.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/59) por la que se sugiere al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que adopte las medidas necesarias para que en la mayor medida posible se respeten los tiempos de atención de los pacientes que...
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22 abril 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/65) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en todo lo posible, acelere la puesta en marcha de un hospital de día para adultos, o dotación similar, que permita implantar los tratamientos que precisan personas con alergias a alimentos, tendentes a procurar la tolerancia de estos.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/65) por la que se sugiere al Departamento de Salud que en todo lo posible acelere la puesta en marcha de un hospital de día para adultos o dotación similar que permita implantar los tratamientos...
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18 marzo 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (14/1010) por la que se recomienda Recomendar al Departamento de Salud o, en su caso, al organismo autónomo Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, que proceda a investigar y examinar, atendiendo a la documentación aportada y a los hechos narrados por los familiares del señor don […], si las actuaciones llevadas a cabo por el equipo de profesionales médicos que asistieron al mismo se ajustaron a la normativa vigente, protocolos y calidad asistencial exigible. Asimismo se le recuerda el deber legal de observar los plazos máximos de espera de atención sanitaria, así como de informar a los pacientes sobre las alternativas de atención, si tales plazos no pudieran cumplirse en el centro sanitario de que se trate, y de atender con inmediatez las reclamaciones que se presenten en tal caso de incumplimiento, adoptando todas las medidas que sean pertinentes a tal fin. También se le recuerda el deber legal de atender con celeridad las solicitudes de acceso a la historia clínica que le presenten los ciudadanos y, en todo caso, en plazo máximo de un mes.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (14/1010) por la que se recomienda Recomendar al Departamento de Salud o en su caso al organismo autónomo Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que proceda a investigar y examinar atendiendo a la...
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10 marzo 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/1017) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore acordar con otras Administraciones sanitarias, especialmente las limítrofes, la posibilidad de atención indistinta a mujeres embarazadas que desempeñen su actividad laboral o profesional fuera del territorio de su residencia. Asimismo se le sugiere que estudie una solución para el caso de la queja, de modo que la interesada pueda, si lo desea, ser atendida, por razón de su embarazo, en el lugar de desempeño de su actividad laboral.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/1017) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore acordar con otras Administraciones sanitarias especialmente las limítrofes la posibilidad de atención indistinta a mujeres...
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27 febrero 2015
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/06) por la que se realiza una serie de recomendaciones sobre "urgencias hospitalarias" al Departamento de Salud y al Servicio de Navarro de Salud-Osasunbidea.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/06) por la que se realiza una serie de recomendaciones sobre "urgencias hospitalarias" al Departamento de Salud y al Servicio de Navarro de Salud-Osasunbidea Sanidad Consejera de...
