Resoluciones

20 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/273) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lazagurría, Lodosa, Mendavia, Sartaguda y Sesma que continúe interviniendo sobre el caso, relativo a un alquiler de vivienda en que intermedió el servicio social de base, a fin de procurar que el autor de la queja reciba las cantidades adeudadas.

Tema: Los impagos reiterados producidos en el marco de un contrato de arrendamiento de vivienda que el autor de la queja suscribió con una familia, con la intercesión de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lazagurría, Lodosa, Mendavia, Sartaguda y Sesma.

19 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/120) por la que se sugiere a las administraciones con competencia en esta materia que se agilicen los procedimientos para realizar las modificaciones normativas que resulten necesarias, cada uno desde su ámbito (local o foral), y se adopten criterios administrativos favorables a la colocación de instalaciones de aprovechamiento de energía solar destinadas al autoconsumo.

Tema: Las diferentes trabas que se encuentran las personas interesadas en la colocación sobre las cubiertas de sus viviendas de instalaciones fotovoltaicas de autoconsumo.

15 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/182) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que admita a trámite las solicitudes de licencia de apertura presentadas por el autor de la queja, con respecto a dos de los apartamentos turísticos que gestiona, el 28 de noviembre de 2019.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con la inadmisión por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de dos solicitudes de licencia de apertura de dos de los apartamentos turísticos que gestiona.

15 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/251) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que coordinen sus actuaciones y recursos, y adopten las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella y sus dos hijos menores de edad, habida cuenta de que en el próximo mes de mayo deben abandonar la vivienda en la que residen, debido a que así se lo ha comunicado la arrendadora.

Tema: Las dificultades que tiene la autora de la queja para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible a sus circunstancias económicas.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/136) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que revoque la sanción objeto de queja, a la vista de la falta de concreción del punto exacto donde se ubicaba el dispositivo radar desde el que se sacó la fotografía que sirvió de prueba para demostrar el exceso de velocidad denunciado, y la señalización anteriormente existente en un tramo de la avenida donde el interesado fue denunciado, que permitía la circulación a 40 kilómetros por hora.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con una multa de tráfico por exceso de velocidad impuesta por el Ayuntamiento del Valle de Egües-Eguesibar por un dispositivo de radar.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/140, Q21/157, Q21/168, Q21/171, Q21/172, Q21/174, Q21/184, Q21/221 y Q21/239) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que establezca, previos los trámites que sean precisos, un nuevo plazo para que los titulares de las viviendas inscritas en el Registro de Turismo de Navarra como apartamentos y viviendas turísticas con anterioridad a la aprobación de la modificación del artículo 28 de la normativa urbanística general del Plan Municipal, puedan solicitar las licencias pertinentes, que permiten el uso residencia eventual, con las condiciones que se establecían en el apartado 12 de dicho artículo 28.

Tema: El desacuerdo de los propietarios de apartamentos turísticos con el escaso tiempo concedido y la falta de notificación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña para regularizar dichos apartamentos tras una modificación de la normativa urbanística municipal.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/159) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial, que velen por que los establecimientos comerciales abiertos al público, en lo que respecto al uso obligatorio de mascarilas para hacer frente a la Covid-19, se acomoden a lo que prevé la legislación sanitaria, observando, en concreto, la excepción de uso que se dispone para personas dependientes, con discapacidad o con alteraciones de conducta.

Tema: La actuación de un establecimiento comercial que impidió la entrada del hijo del autor de la queja, persona con discapacidad, sin mascarilla, a pesar de que, por tal discapacidad, no tendría la obligación de llevarla.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/224) por la que se recomienda al Departamento de Salud que facilite con celeridad al autor de la queja, padre de una persona gran dependiente, la administración de la vacuna frente a la Covid-19, en el caso de que únicamente, como se deduce que sucede, se haya procedido a la vacunación de una persona cuidadora.

Tema: La falta de administración de la vacuna frente a la Covid-19 a una persona que tiene la condición de gran dependiente.

14 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/242) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Marcilla que estudie la posibilidad de modificar la Ordenanza Municipal reguladora de locales de ocio y reunión, introduciendo limitaciones respecto a la distancia mínima entre locales y respecto a la concesión de nuevas licencias en las calles donde exista saturación.

Tema: La solicitud de modificación de la Ordenanza Municipal reguladora de los locales de ocio de Marcilla, debido a las molestias que ocasionan a los vecinos el elevado número de dichos locales en una calle de la localidad.

12 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O21/1) por la que, a) se recomienda al Departamento de Salud que, con la debida celeridad, garantice sin más demora el pleno derecho de las mujeres a la fecundación in vitro, cuyo ejercicio viene negándose en la práctica sin una justificación suficiente, y b) se recuerda que el artículo 51 de Ley Foral 17/2019, de 4 de abril, de igualdad entre hombres y mujeres, establece el deber del Gobierno de Navarra de garantizar el pleno derecho de las mujeres a las técnicas de reproducción humana asistida, independientemente de su estado civil, orientación sexual, procedencia o identidad.

Tema: La denegación por parte del Departamento de Salud de las técnicas de fecundación in vitro al colectivo de mujeres sin pareja.

12 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/109) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, al Departamento de Educación y al Departamento de Derechos Sociales, que, mediante la coordinación y colaboración que sean precisas, aseguren en todo momento la existencia de una oferta de enseñanza en euskera en las escuelas infantiles públicas de 0-3 años ubicadas en Pamplona/Iruña que cubra la demanda de los interesados e incluya el principio de proximidad.

Tema: La escasez de plazas en euskera en las escuelas infantiles de Pamplona/Iruña (ciclo 0-3 años).

12 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/104) por la que se recomienda al Departamento de Salud que reconozca el derecho de la autora de la queja a una segunda opinión por parte del especialista que corresponda, en relación con la situación médica que refiere, y que, en la medida de lo posible, intensifique el seguimiento del estado de salud de la paciente, valore consensuar con la interesada las diferentes alternativas de tratamiento existentes y le mantenga informada de las diferentes opciones existentes, así como del citado seguimiento realizado sobre su estado de salud.

Tema: El escaso seguimiento que el Departamento de Salud está realizando de los problemas de salud que padece la autora de la queja, y su solicitud de ser revisada por otro especialista.

12 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/156) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Barillas que admita y resuelva el recurso de reposición interpuesto por la autora de la queja frente al nombramiento del Juez de Paz titular y sustituto de Barillas.

Tema: La inadmisión del Ayuntamiento de Barillas de un recurso de reposición frente al nombramiento del Juez de Paz titular y sustituto.

09 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/222) por la que se recomienda al Departamento de Salud y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que, en tanto no pueda ser aplicado lo dispuesto en el Acuerdo entre la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus Organismos Autónomos y los sindicatos LAB, CCOO y UGT sobre la aplicación de lo previsto en el apartado primero del II acuerdo para la mejora del empleo público y de las condiciones de trabajo de 9 de marzo de 2018, establezcan los mecanismos de promoción legalmente contemplados que permitan el encuadramiento en el nivel C del personal telefonista actualmente encuadrado en el nivel D.

Tema: La solicitud de que el colectivo de telefonistas del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, actualmente encuadrado en el nivel D, sea encuadrado en el nivel C.

07 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/141) por la que se recomienda al Departamento de Educación y al Departamento de Derechos Sociales que adopten medidas para avanzar hacia la gratuidad de las escuelas infantiles de cero a tres años.

Tema: El diferente régimen de pago que, en el curso 2021/2022, va a tener el servicio prestado en las escuelas infantiles de cero a tres años ubicadas en Pamplona/Iruña, en función de que la titularidad sea municipal o foral.

07 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/219) por la que se recuerda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, el deber legal de cursar las notificaciones conforme a los medios que contempla la legislación de procedimiento y de no tratar datos personales (en el caso, un correo electrónico personal) sin consentimiento de la persona interesada o para fines distintos de los autorizados.

Tema: La vulneración de la normativa reguladora del derecho a la protección de datos por el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos al remitir un requerimiento administrativo que iba dirigido a al autor de la queja al correo electrónico personal de su pareja.

07 abril 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/105) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Castejón que facilite al autor de la queja la información solicitada referente al número de gatos que han sido capturados en la jaula colocada en su patio.

Tema: La falta de entrega de un certificado con el número de gatos capturados en el patio del autor de la queja con la jaula que colocó el Ayuntamiento de Castejón.

31 marzo 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/42) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata que adopte medidas para que el acceso a la nave del autor de la queja, ubicada en el polígono Mugazuri, no se vea impedido por el estacionamiento de vehículos.

Tema: La falta de adopción de medidas por el Ayuntamiento de Burlada/Burlata ante el estacionamiento de vehículos en el polígono industrial de Mugazuri, que bloquean la entrada de una nave.

31 marzo 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/81) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, si se cumplen el resto de requisitos legalmente establecidos, reconozca a la autora de la queja la renta garantizada solicitada en la cantidad que corresponda.

Tema: La disconformidad con el cálculo de los ingresos que ha realizado el Departamento de Derechos Sociales que ha determinado la denegación de la renta garantizada.

31 marzo 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/158) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, afectos del reconocimiento de la prestación de la renta garantizada, realice una nueva valoración de los ingresos efectivos obtenidos por la autora de la queja durante los meses de junio, julio, agosto, septiembre, octubre, y noviembre de 2020.

Tema: El desacuerdo con el cálculo de los ingresos que ha realizado el Departamento de Derechos Sociales que ha determinado la denegación de la renta garantizada.