Resoluciones

12 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1177) por la que: a) Se recuerda al Departamento de Educación su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía y, en este caso, que debe proceder a resolver la solicitud de la autora de la queja, en el sentido que proceda. b) Se sugiere al Departamento de Educación que ofrezca a la interesada la posibilidad de reagrupar para el próximo curso a sus tres hijas en un mismo centro educativo, en orden a procurar facilitarle la conciliación de su vida laboral y familiar.

Tema: La demora del Departamento de Educación en resolver una solicitud de reagrupación de tres hermanas en un mismo centro escolar.

10 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1392) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que ya ha cumplido 65 años y, por tanto, es mayor de dicha edad, aplique a la autora de la queja la tarifa prevista para “Mayores de 65 años” en la Normativa reguladora de precios públicos por la utilización de instalaciones deportivas, sin hacerlo depender de que la interesada cumpla 66 años.

Tema: La falta de aplicación de la tarifa prevista para mayores de sesenta y cinco años en el Complejo Deportivo Aranzadi.

10 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/921) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que continúen y, si es preciso, se intensifiquen las actuaciones de investigación o indagación policial relativas a los hechos denunciados por el autor de la queja y padecidos en su domicilio; y que se le mantenga informado y se le aporte la documentación que sustancie tales actuaciones, en su condición de interesado o perjudicado.

Tema: La falta de contestación e información por parte de la Policía Foral de Navarra sobre unas denuncias presentadas por el acoso continuado de unos menores en un domicilio.

10 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1299) por la que: a) Se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, a efectos de la ayuda Emanzipa, la interesada y su hija sean considerados una unidad familiar y, en consecuencia, se les aplique el límite de 30.000 euros previstos en el subapartado 5 del apartado C del artículo 68 quinques del Decreto Foral Legislativo 4/2008, de 2 junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley Foral del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. b) Se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: Los problemas que está encontrándose la autora de la queja para poder acceder a la ayuda Emanzipa.

09 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1309) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia que facilite a la interesada una copia del documento en el que el entrenador de su hija se disculpa por el comportamiento que tuvo con ésta.

Tema: La negativa del Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia a facilitar un documento que obra en su poder, y que fue elaborado por quien fue entrenador de la hija de la autora de la queja.

09 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1281) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, dado que la piscina del CPEE Andrés Muñoz Garde no puede ser utilizada durante este curso por las obras que están teniendo lugar en el centro, ofrezca una instalación similar alternativa para que el alumnado que lo precise pueda recibir los tratamientos de fisioterapia e hidroterapia que hasta ahora venían recibiendo en la piscina del centro.

Tema: La imposibilidad de los alumnos del centro de educación especial Andrés Muñoz Garde de Pamplona/Iruña de poder hacer uso de la piscina del centro.

09 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1240) por la que: a) Se recuerda al Departamento de Políticas Migratorias y Justicia su deber de resolver en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía. b) Se sugiere al Departamento de Políticas Migratorias y Justicia que, en cumplimiento con lo previsto en el artículo 4.4 y la Disposición Final Primera de la Ley Foral 14/2015, de 10 de abril, para actuar contra la violencia hacia las mujeres, bien sea por sí mismo o con la colaboración del resto de Departamentos del Gobierno de Navarra, adopte las medidas precisas para determinar reglamentariamente los medios que acrediten la situación de víctima de violencia para el acceso a los distintos derechos y prestaciones que, estando previstos en dicha Ley Foral, no estén vinculados con la materia de vivienda, la cual ya estaría cubierta por la Orden Foral 243/2015, de 13 de abril, del Consejero de Políticas Sociales. c) Se sugiere al Departamento de Políticas Migratorias y Justicia que, una vez la interesada presente toda la documentación que acredite la situación de violencia de género y determine para qué desea la acreditación, proceda como se ha indicado en la resolución.

Tema: La demora en resolver una solicitud de acreditación de condición de víctima de violencia de género.

05 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/959) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Orkoien que, dado que la decisión del Tribunal Administrativo de Navarra se dictó hace más de un año, adopte las medidas precisas para darle cumplimiento en la mayor brevedad posible.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Orkoien en el cumplimiento de una decisión del Tribunal Administrativo de Navarra relativa a la devolución de la cantidad abonada en concepto del Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana.

05 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1330) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Tudela el deber de resolver en tiempo y forma los recursos planteados por los interesados y, en este caso, vencido el plazo máximo legal por un amplio margen, que debe proceder con celeridad a dictar resolución respecto del recurso de reposición interpuesto por el autor de la queja frente a la plusvalía municipal.

Tema: La falta de resolución de Ayuntamiento de Tudela de un recurso frente a la liquidación del impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana.

05 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1258) por la que se recuerda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos su deber legal de resolver en tiempo y forma los recursos de alzada presentados por la ciudadanía.

Tema: La denegación de una subvención para la rehabilitación de un tejado por la falta de comunicación del fallecimiento del promotor del expediente en un plazo determinado en la norma.

03 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1318) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, al amparo de los artículos 6.1.e) de la Orden Foral 52/2022, de 7 de marzo, de la Consejera de Derechos Sociales, por la que se regula la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad en la Comunidad Foral de Navarra, y 7.1.f) del Real Decreto 1056/2014, de 12 de diciembre, por el que se regulan las condiciones básicas de emisión y uso de la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, deje sin efecto la multa impuesta por tratarse la calle José Alonso de una zona de circulación restringida por la cual, siendo titular de una tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, encontrándose ésta visible en el interior del vehículo y teniendo como destino un lugar ubicado en el interior de la zona de circulación restringida, el interesado tenía derecho a circular.

Tema: La imposición de una sanción a un ciudadano, titular de una tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, por acceder a una vía de circulación restringida a residentes.

03 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1283) por la que: a) Se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda. b) Se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda y al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que,habida cuenta de que existe un déficit de viviendas de protección pública, en lugar de proceder a su subasta, adopten las medidas precisas para que la vivienda objeto de la presente queja pase a formar parte de la bolsa de viviendas de protección pública del Gobierno de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La próxima subasta por parte de la Hacienda Foral de la vivienda en que viene residiendo el autor de la queja y su familia desde el año 2011.

03 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1272) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Muruzábal que, dado que la información solicitada no se puede facilitar hasta haber finalizado la investigación iniciada a raíz de la dicha solicitud de información, adopte las medidas pertinentes para que el ejercicio de la facultad investigadora se demore lo mínimo posible.

Tema: La falta de información referente a los límites de una parcela del autor de la queja, que linda con terreno de dominio público.

03 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1232) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, de cara a organizar el servicio de transporte y a proveer las plazas de autobús precisas, particularmente en zonas rurales, se tenga en cuenta al conjunto de alumnos de la zona de que se trate, sean de centros públicos o concertados, sin perjuicio de modulaciones en cuanto a las condiciones correspondientes a tal uso.

Tema: La imposibilidad de dos alumnos residentes en Pueyo/Puiu de acceder al servicio de transporte escolar hasta Tafalla al no haberse matriculado en su centro público de referencia y no haber plazas vacantes disponibles en el transporte organizado por la Administración que potencialmente podría serle de utilidad.

03 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1225) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, de cara a organizar el servicio de transporte y a proveer las plazas de autobús precisas, particularmente en zonas rurales, se tenga en cuenta al conjunto de alumnos de la zona de que se trate, sean de centros públicos o concertados, sin perjuicio de modulaciones en cuanto a las condiciones correspondientes a tal uso.

Tema: La imposibilidad de alumnos de Bachiller residentes en Aoiz de acceder al servicio de transporte escolar hasta Pamplona al no haberse matriculado en el centro público de referencia y no haber plazas vacantes disponibles en el transporte organizado por la Administración que potencialmente podría serle de utilidad.

03 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/965) por la que se recomienda al Consorcio de Desarrollo de la Zona Media de Navarra que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse a la administración en euskera.

Tema: La falta de previsión en la plantilla orgánica del Consorcio de Desarrollo de la Zona Media de Navarra de puestos con perfil lingüístico bilingüe.

02 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1228) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain que, de cara al futuro, a fin de visibilizar la posibilidad de que los ciudadanos pueden acceder a la formación musical en euskera, se incorpore en el formulario de inscripción en la escuela municipal de música de Ansoáin/Antsoain una casilla de elección de la lengua en que desea recibir la formación.

Tema: La falta de oferta de grupos en euskera en la escuela municipal de música de Ansoáin/Antsoain y la consiguiente necesidad de tener que acudir a otros centros para recibir la formación musical en dicha lengua.

02 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1179) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, habida cuenta de que la ayuda que regula está destinada a facilitar a las personas con escasos recursos económicos a adquirir tratamientos farmacológicos que precisen, siendo habitual que, precisamente por carecer de recursos, estas personas acumulan habitualmente deudas, entre otros, con las Administraciones públicas, estudie la posibilidad de modificar la Orden 498E/1997, de 22 de junio, del Consejero de Salud, por la que se regulan las ayudas destinadas a facilitar la adherencia a los tratamientos médicos sujetos a financiación pública prescritos por personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, a fin de que las deudas con la Hacienda Foral de Navarra u otras Administraciones no sea un impedimento para acceder a dicha ayuda.

Tema: La denegación de una ayuda para el pago de medicamentos, por tener la autora de la queja una deuda con la Hacienda Foral de Navarra.

28 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1253) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Barillas su deber legal de resolver en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Barillas a una solicitud para la implementación de un sistema de control y cuidado de las colonias felinas en la localidad.

27 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1173) por la que se recomienda al Departamento de Educación que deje sin efecto el archivo del expediente de averiguación de causas de incapacidad temporal instado por el interesado, ponderando nuevamente la documentación aportada por el interesado y aquella que este pueda presentar de forma complementaria.

Tema: La situación laboral del autor de la queja, tras una ausencia prolongada por motivos de salud.