Resoluciones

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/805) por la que sugiere al Departamento de Salud que, en la medida en que ya habrían transcurrido más de dos años desde que se realizara la última revisión de la sustitución valvular aórtica practicada al interesado, se le cite para una nueva revisión lo antes posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar al autor de la queja una cita para una revisión en el Servicio de Cardiología.

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/849) por la que recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la ciudadanía y en concreto las solicitudes de ayudas a personas físicas de bajo nivel de ingresos. (“ayudas de 200 euros”).

Tema: La falta de resolución de una solicitud de la ayuda a personas físicas de bajo nivel de ingresos. (“ayudas de 200 euros”).

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/756) por la que recuerda al Departamentos de Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de contestar a las solicitudes que le presenten los ciudadanos y recomendar que, si no lo ha hecho ya, proceda a dar contestación al escrito presentado por el autor de la queja el 19 de febrero de 2023.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a un escrito presentado por el autor de la queja, relativo a la actuación de una asociación protectora de animales.

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/378) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas precisas para que en lo sucesivo los informes sobre la aptitud del hijo de la interesada para el desempeño del puesto de conserje estén lo suficientemente motivados como para permitir comprender los motivos que conducen a la conclusión alcanzada en los mismos.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con los informes realizados por el Equipo de Valoración y Orientación (EVO) sobre la aptitud de su hijo para desempeñar puestos de conserje.

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/517) por la que recomienda al Ayuntamiento de Berriozar que deje sin efecto la sanción y las actuaciones recaudatorias ejecutivas efectuadas, al no haberse notificado las actuaciones en el domicilio de la afectada.

Tema: La práctica de un embargo que trae causa de un expediente sancionador en materia de tráfico, en el que las notificaciones no se habrían realizado en el domicilio de la autora de la queja.

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/336) por la que sugiere a la Mancomunidad de Mairaga que supervise la facturación realizada al interesado en virtud del contrato para el abastecimiento y saneamiento de agua de 21 de octubre de 2021 y, en caso de verificar que no es correcta, adopte las medidas precisas para compensar al interesado por ello.

Tema: Los problemas del autor de la queja para acceder al suministro de agua porque la vivienda donde reside carece de cédula de habitabilidad.

04 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/148) por la que recuerda al Ayuntamiento de Falces el deber legal de ejercer sus competencias en ordenación y control del tráfico en las vías urbanas de la localidad, y concretamente el control de los estacionamientos en la calleja del Cierzo, denunciando y sancionando, si procede, las infracciones de la normativa aplicable.

Tema: La falta de actuación de la Policía Municipal de Falces ante los problemas de acceso de los autores de la queja a su vivienda debido al estacionamiento de vehículos.

04 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/746) por la que sugiere al Departamento de Educación que organice un servicio de transporte escolar para el alumnado de Fitero, Corella y Cintruénigo que acude en horario de tarde al CIP ETI de Tudela.

Tema: La falta de transporte escolar para alumnos residentes en las localidades de Fitero, Corella y Cintruénigo que cursan Formación Profesional en horario de tardes en el CIP ETI de Tudela.

04 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/841) por la que recuerda al Ayuntamiento de Ayegui su deber de proteger los derechos de los vecinos afectados por el ruido procedente de las diferentes actividades que se celebran durante las fiestas patronales de la localidad, adoptando las medidas que sean precisas al efecto, y compatibilizándolo con el derecho al disfrute de las mismas.

Tema: Las molestias por ruido que han sufrido en sus domicilios los vecinos de Ayegui durante las fiestas de la juventud y las fiestas patronales de la localidad, debido a dos espectáculos que duraron hasta las 7 de la mañana.

03 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/290) por la que recuerda al Departamento de Educación y al Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera el deber legal de resolver expresamente sobre la petición realizada por la asociación autora de la queja (incorporación de una unidad didáctica sobre los sucesos de Sanfermines de 1978 al proyecto educativo de “Escuelas con Memoria”), y de notificar lo que corresponda a dicha asociación; les recuerda que se facilite a dicha asociación una copia de la documentación que conste en el expediente administrativo en relación con su petición, incluyendo las actas que reflejen lo actuado y decidido por la Comisión Mixta a la que se alude en los informes; y les sugiere que, si así lo desea la asociación peticionaria, se acceda por parte del órgano administrativo correspondiente a mantener con la representación de la misma una reunión o sesión explicativa, a fin de tratar el asunto.

Tema: La falta de atención a una solicitud de inclusión de una unidad didáctica sobre los sucesos acaecidos en los Sanfermines de 1978, en el proyecto educativo “Escuelas con Memoria”

29 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/2) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que procure alternativas y adopte determinadas medidas en relación con el empadronamiento de personas en situaciones de exclusión que carecen de vivienda o residen en infraviviendas, o que padecen vetos o condicionamientos indebidos por parte de las personas propietarias de viviendas o habitaciones alquiladas.

Tema: Las dificultades o trabas que encuentran personas en situación de exclusión o desfavorecidas para acceder al padrón municipal.

28 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/596, Q23/604 y Q23/611) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en aquellos casos en los que se observe que la renuncia a una plaza del Programa de Acogida pudiera estar justificada y las familias se queden en una situación excepcional de vulnerabilidad social, se valore la concesión de la prestación de renta garantizada.

Tema: La situación en la que se quedan tres familias, con menores a cargo, tras salir del Programa de Asilo de Cruz Roja, al carecer de recursos habitacionales e impedirles o denegarles la prestación de renta garantizada durante un periodo de seis meses.

28 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/758) por la que sugiere al Ayuntamiento de Ribaforada que, en relación con la instalación de barracas y otras instalaciones de feria en la calle Mayor, en la que residiría un número relevante de personas mayores, estudie y valore la alternativa de ubicación que se propone en la queja; y le recomienda que, en todo caso, especialmente si el emplazamiento de las instalaciones se mantiene en las proximidades de viviendas, adopte medidas limitativas y vele por su cumplimiento efectivo, en cuestiones tales como el nivel de las emisiones y su horario, la ocupación del espacio público sin comprometer la accesibilidad a las viviendas y la garantía de una limpieza adecuada.

Tema: Las molestias que genera al vecindario de la calle Mayor de Ribaforada la instalación de barracas durante las fiestas patronales y del mercado que se celebra semanalmente.

28 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/809) por la que recuerda a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lumbier el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen

Tema: La falta de contestación de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lumbier a una instancia relativa a la falta de personal con perfil bilingüe o la falta de valoración del conocimiento del euskara como mérito en su plantilla orgánica.

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/4) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que, en su respectivo ámbito de actuación, presten a la Asociación Apoyo Mutuo-Elkarri Laguntza el apoyo necesario para que pueda continuar con su actividad de atención a personas en situación de exclusión y, en particular, si se consuma el riesgo de pérdida de su actual local, que se le facilite una alternativa similar y en plazo. Todo ello sin perjuicio de las medidas que sean pertinentes respecto a la problemática de atención al citado colectivo y del refuerzo de las dotaciones o servicios públicos correspondientes.

Tema: El posible cese de la actividad de la asociación Apoyo Mutuo-Elkarri Laguntza, por no disponer de un local, ante el requerimiento de tener que abandonar el que utilizan en la actualidad.

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/10) por la que sugiere al Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial que, con la colaboración y coordinación que sea necesaria con los agentes actuantes, profundice en la adopción y ejecución de las acciones precisas para procurar facilitar y agilizar la puesta en marcha de instalaciones solares colectivas de autoconsumo.

Tema: La demora y la tramitación burocrática que padecen las comunicades de propietarios para poder poner en marcha instalaciones solares de autoconsumo.

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/12) por la que sugiere al Departamento de Cohesión Territorial, al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, y al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que, sin perjuicio de la coordinación y la colaboración precisas, agilicen en todo lo posible la adopción de las medidas y ayudas que correspondan en relación con los incendios acaecidos en verano de 2022 en diversas localidades de Navarra.

Tema: La demora en abonarse a determinados municipios unas ayudas que se anunciaron para sufragar los daños que sufrieron por los graves incendios ocurridos en verano de 2022.

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/755) por la que recuerda al Concejo de Undiano/Undio el deber legal de atender las solicitudes o peticiones que le presenten los ciudadanos o ciudadanas, independientemente del sentido que haya de tener la respuesta.

Tema: La falta de contestación del Concejo de Undiano/Undio a una instancia presentada por el autor de la queja solicitando la reparación del camino rural que da acceso a una parcela de su propiedad.

21 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/445) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que no se incoe expediente sancionador frente al autor de la queja, al no apreciarse indicios de una infracción grave consistente en causar desórdenes públicos con la concurrencia de violencia, amenaza e intimidación.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el trato dispensado por dos agentes de Policía Municipal de Pamplona/Iruña cuando circulaba en bicicleta, y la posterior denuncia en materia de orden público.

21 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/645) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que emita un pronunciamiento de fondo respecto a la cuestión suscitada por el sindicato autor de la queja, determinando si existe o no incumplimiento de las exigencias de personal en el concierto aludido, referente a varios servicios prestados a menores en situación de desprotección, así como, en su caso, las medidas a adoptar al respecto, e informando de ello al citado sindicato.

Tema: El posible incumplimiento de los requisitos de personal, por una entidad adjudicataria de un concierto suscrito por el Departamento de Derechos Sociales para la prestación de diversos servicios a menores en situación de desprotección.