Resoluciones

31 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/359) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que implemente de manera suficiente las medidas tendentes a solucionar el problema de seguridad ciudadana y sus efectos patrimoniales en los inmuebles de titularidad municipal en los que residen los promotores de la queja.

Tema: La inactividad del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ante los comportamientos incívicos de determinadas personas en unos inmuebles de titularidad municipal.

30 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1394) por la que: a) Se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de resolver en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública realizadas por la ciudadanía. b) Se recomienda al Departamento de Salud que resuelva la solicitud de acceso a información pública realizada por la interesada el 27 de septiembre de 2022.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a una solicitud de información relativa a los protocolos sobre la atención sanitaria y la intimidad en los centros médicos de las personas presas y detenidas.

30 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1393) por la que se sugiere al Departamento de Salud que analice una posible modificación del criterio de prioridad que, a efectos de la contratación temporal en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, se cuestiona en la queja (disponer de quince años de servicios en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, como requisito adicional a ser mayor de cincuenta y cinco años), valorando expresamente si concurren razones objetivas y justificadas que lo amparen, y suprimiéndolo en caso contrario.

Tema: La disconformidad con el requisito de haber prestado servicios durante quince años para la Administración de la Comunidad Foral de Navarra para la prioridad en cobertura temporal de puestos de trabajo en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea de mayores de 55 años.

27 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1267) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas precisas para que, dentro del marco del Plan de Acción de Salud Laboral 2022-2025, tenga lugar la reestructuración de la sección de riesgos laborales del Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra en el plazo más breve posible.

Tema: La falta de cumplimiento del compromiso de reestructurar la Sección de Prevención de Riesgos Laborales del Servicio de Salud Laboral y de reconocer a la autora de la queja una mejora retributiva.

27 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1248) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Burlada/Burlata que, atendiendo a las circunstancias y a la pasividad de la compañía eléctrica ante las reiteradas quejas de la comunidad de propietarios en relación con la cuestión objeto de la queja, realice un seguimiento del caso y, llegado el caso, adopte las medidas correspondientes, protegiendo el derecho de los vecinos a no soportar ruidos excesivos.

Tema: Las molestias que causa a los vecinos la existencia de un transformador eléctrico ubicado en las inmediaciones de la comunidad de propietarios.

27 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1349) por la que: a) Se sugiere al Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital que, de cara a las futuras convocatorias de becas o ayudas, adopte las medidas precisas para que las alegaciones que presenten los solicitantes de las mismas reciban una respuesta expresa, garantizándose así la posibilidad de aquellos de conocer los motivos que han conducido a la estimación o desestimación de sus alegaciones. b) Se sugiere al Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital que valore la posible concesión de las becas de matrícula y residencia solicitadas por el autor de la queja, en función de los requisitos y circunstancias concurrentes, considerando que sí se ha verificado la exigencia previa de haber solicitado la beca estatal análoga.

Tema: La denegación de una beca para cursar estudios universitarios durante el año académico 2021/2022.

26 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1348) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Oteiza el deber legal de tramitar y resolver expresamente sobre la solicitud de rectificación catastral instada por el autor de la queja.

Tema: La falta de tramitación de una solicitud de rectificación catastral.

26 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1375) por la que: a) Se recomienda al Departamento de Salud que agilice la adopción de las medidas tendentes a garantizar la atención sanitaria mental en el área de Tudela. b) Se sugiere al Departamento de Salud que, atendiendo a la naturaleza y circunstancias del tratamiento prescrito a la interesada, la cual manifiesta que le estaría causando unos efectos no deseados, realice un seguimiento más continuado de su situación, siendo para ello citada con la antelación suficiente.

Tema: La falta de atención psiquiátrica en el centro de salud mental de Tudela.

25 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1335) por la que: a) se recuerda al Ayuntamiento de Esteribar su deber legal de responder en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía. b) Se recuerda al Ayuntamiento de Esteribar su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por los ruidos y molestias generados por una vivienda turística de alta capacidad. c) Se recomienda al Ayuntamiento de Esteribar que, bien sea por sí mismo o con la colaboración de otras Administraciones, adopte las medidas precisas para que los ruidos y molestias cesen.

Tema: Las molestias que sufren los vecinos de Agorreta por los usuarios de una vivienda turística de alta capacidad.

25 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1213) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Villava/Atarrabia su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía. b) Se recuerda al Ayuntamiento de Villava/Atarrabia su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por el ruido y los olores derivados de la actividad de las instalaciones deportivas Martiket. c) Se recomienda al Ayuntamiento de Villava/Atarrabia, especialmente de cara al verano, la adopción de las medidas precisas para garantizar un equilibrio entre el ocio y disfrute de los usuarios de las instalaciones deportivas Martiket y los derechos de los residentes de la urbanización colindante con dichas instalaciones.

Tema: Las molestias de ruidos y olores que sufren vecinos de Villava/Atarrabia procedentes de las instalaciones deportivas Martiket.

24 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1288) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, con el concurso del personal y profesorado del colegio Catalina de Foix que conoce al menor, intensifique la adopción de las medidas que sean precisas para que el hijo de la interesada reciba un trato adecuado a sus condiciones personales, con vistas a favorecer su desarrollo y evolución escolar.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la expulsión de su hijo del servicio del comedor durante unos días y con la falta de adopción de medidas de apoyo para las necesidades educativas del menor.

24 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O22/15) por la que se sugiere a la Universidad Pública de Navarra y al Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital del Gobierno de Navarra que se planteen, con vistas a los próximos años, y sin perjuicio de la coordinación que sea necesaria con otras Administraciones u órganos administrativos, una posible ampliación de las plazas ofertadas en los grados de medicina y enfermería, dada su elevada demanda, la escasez de plazas para atenderla y la posible carencia estructural de estos profesionales sanitarios, particularmente en algunas especialidades, en el ámbito de la sanidad pública.

Tema: La falta de plazas en los grados de medicina y enfermería en la Universidad Pública de Navarra.

19 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1350) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Ansoáin, Berrioplano, Berriozar, Iza y Juslapeña, que oriente y, en su caso, asista a la interesada en orden a su empadronamiento en el lugar que corresponda a su residencia, con vistas a mejorar sus posibilidades de acceso a ayudas o prestaciones públicas o al acceso a una vivienda de protección pública.

Tema: La falta de empadronamiento de la autora de la queja lo que le imposibilita acceder a ayudas.

18 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1364) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Monreal/Elo su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía. b) Se recuerda al Ayuntamiento de Monreal/Elo su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por el ruido causado por los ladridos de unos perros propiedad de una vecina. c) Se recomienda al Ayuntamiento de Monreal/Elo que adopte las medidas precisas para solucionar el problema de contaminación acústica sufrido por los interesados, pudiendo para ello adoptar las medidas enunciadas en el requerimiento ya realizado a la propietaria de los perros u cualesquiera otras, como las previstas en la Ley Foral 19/2019, de 4 de abril, de protección de los animales de compañía en Navarra.

Tema: La inactividad del Ayuntamiento de Monreal ante las molestias ocasionadas por los ladridos de los perros de la vecina de los autores de la queja.

18 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1315) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de garantizar el acceso de la ciudadanía a las prestaciones sociales que pudieran precisar, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a solucionar el problema con la atención telefónica y presencial que se reconoce que existe en la unidad de barrio de La Milagrosa.

Tema: La falta de atención telefónica en la unidad de barrio de La Milagrosa y la tardía cita concedida.

17 enero 2023

Resoluciones del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1331 y Q22/1346) por las que se recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de la situación existente en relación con la atención pediátrica en la zona básica de Altsasu/Alsasua, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar una prestación sanitaria de calidad.

Tema: La insuficiente atención pediátrica en el centro de salud de Altsasu/Alsasua.

16 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1334) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cáseda que: a) si estima que la concreta delimitación planteada por el interesado para ejecutar las obras autorizadas por la licencia municipal concedida no es correcta, por no ser respetuosa con el espacio público, formule una propuesta alternativa a fin de procurar resolver la controversia; b) valore adoptar las medidas precisas para revisar la situación catastral de la localidad, dados los errores en la implantación a que se alude y el perjuicio que los mismos pudieran causar.

Tema: La voluntad de proceder al cierre de la parcela del autor de la queja y la imposibilidad de determinar los lindes por existir deficiencias catastrales.

16 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1270) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber de atender en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación a unas instancias relativas a la situación de la madre del autor de la queja en un centro residencial.

16 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/223) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la Zona de Noain que, dado que los arrendatarios objeto del proceso de desahucio instado por la madre de la interesada no se encontrarían en una situación de vulnerabilidad económica y habrían rechazado una oferta de alternativa habitacional, informe de estos extremos al órgano judicial que estuviere conociendo de dicho proceso, para que aquél pueda tomarlos en consideración en el mismo.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la actuación de los servicios sociales en el marco de un procedimiento de desahucio.

16 enero 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1340) por la que se recomienda a la Agrupación de Servicios Administrativos de Valdemañeru que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de la ciudadanía a dirigirse a la administración en euskera y ser atendida en dicha lengua.

Tema: La falta de personal con perfil bilingüe en la plantilla orgánica de la Agrupación de Servicios Administrativos Valdemañeru.