Resoluciones

26 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/155) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que, dado en el caso objeto de queja ya ha transcurrido el plazo máximo, atienda lo antes posible la solicitud de valoración de la discapacidad del interesado.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver su solicitud de valoración de discapacidad.

26 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/87) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que tramite con celeridad la solicitud de inscripción en el censo de la interesada, resolviendo lo que proceda respecto de la misma.

Tema: La imposibilidad de solicitar la ayuda “David” por encontrarse pendiente la solicitud de inscripción en el censo de solicitantes de vivienda protegida.

25 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/30) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada.

Tema: La falta de resolución de un recurso de alzada presentado frente a la corrección de un examen de la Escuela Oficial de Idiomas a Distancia de Navarra.

25 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1202) por la que recomienda al Departamento de Salud que se comunique a la paciente lo finalmente decidido respecto a la práctica de la prueba diagnóstica aconsejada en el informe de Oftalmología al que se alude (ECO de troncos supraaórticos) y que, si es preciso, se le cite para realizarla con razonable celeridad.

Tema: La falta de citación a la madre de la autora de la queja para la realización de una prueba aconsejada por el Servicio de Oftalmología.

25 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/84) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que la circulación vial y la rotación de los aparcamientos no estuvieron en ningún momento en peligro, así como que la denuncia fue anulada en el plazo establecido, deje sin efecto la multa impuesta a la interesada y el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal a los que se refiere la queja, y que devuelva a la interesada el importe correspondiente.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal a pesar de haber abonado la denuncia y un nuevo tique de estacionamiento.

25 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/49) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, si es preciso, incremente el crédito destinado a la ayuda prevista para facilitar la conciliación a familias monoparentales, de tal modo que todas las familias que cumplan los requisitos establecidos puedan optar a las mismas, incluidas las que no hayan podido acceder en 2024 por carencia del citado crédito, articulando tal posibilidad en la convocatoria de este 2025.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una ayuda prevista para facilitar la conciliación a familias monoparentales.

24 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1387) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de tramitar y de atender en tiempo y forma las reclamaciones por la atención recibida en los centros y servicios de la red sanitaria pública de la Comunidad Foral de Navarra y los centros concertados con ella.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a unas reclamaciones presentadas por el autor de la queja acerca de la atención sanitaria dispensada a su padre.

24 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1231) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que revise la valoración del patrimonio del promotor de la queja realizada y, en caso de concluir que dicha valoración fue errónea, adopte las medidas necesarias para dejar sin efecto la Resolución 1965/2024, de 11 de noviembre, de la Directora del Servicio de Garantía de Ingresos y Cooperación al Desarrollo de la Dirección General de Protección Social y Cooperación al Desarrollo.

Tema: La denegación de una solicitud de Renta Garantizada por computarse como patrimonio del solicitante el saldo de dos cuentas pertenecientes a unas entidades mercantiles de las que aquél fue socio.

21 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1180) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que impulse la medida normativa que corresponda para que el personal al que se alude en la queja (titulados en Cuidados Auxiliares en Enfermería que prestan servicio en puestos asistenciales de la Agencia Navarra para el Desarrollo de las Personas) pueda integrarse en el sistema de carrera profesional que se aplique al personal análogo del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, sin que la adscripción orgánica de aquel sea un elemento impeditivo.

Tema: La falta de carrera profesional para los titulados en Cuidados Auxiliares en Enfermería que prestan servicio en puestos asistenciales de la Agencia Navarra para el Desarrollo de las Personas, a diferencia del personal análogo del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

21 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/893) por la que recuerda al Ayuntamiento de Ujué/Uxue el deber legal de tramitar con celeridad los procedimientos y de resolver expresamente las solicitudes que le presenten, y de actuar en tal sentido en relación con las instancias a las que alude el interesado en su queja.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Ujué/Uxue a diversas instancias presentadas por el autor de la queja.

20 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/73) por la que recomienda al Ayuntamiento de Corella que examine el impacto de las modificaciones introducidas en la convocatoria de 2023 para la provisión de tres plazas de agente de la Policía Municipal de Corella sobre el derecho de las mujeres al acceso a dichos puestos de trabajo y, a la vista de dicho examen, adopte las medidas precisas para garantizar ese derecho en términos análogos a lo que ocurre en las convocatorias a dichos puestos de trabajo por parte de otras Administraciones de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: El elevado nivel de exigencia en las pruebas físicas de mujeres en un proceso para la provisión de unas plazas de agente de la Policía Municipal de Corella.

20 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/55) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas precisas para que la solicitud de la interesada de 21 de junio de 2023 sea atendida lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de valoración de discapacidad.

20 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/51) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que, al haber transcurrido más de un año desde que se presentó, atienda la solicitud del autor de la queja lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de valoración de discapacidad.

19 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1) por la que sugiere al Ayuntamiento de Lezaun que, a fin de evitar situaciones como la planteada en la queja, adopte las medidas necesarias para adaptar la Ordenanza reguladora de las tasas por tramitaciones urbanísticas a lo dispuesto en el artículo 105.3 de la Ley Foral 2/1995, de 10 de marzo, de las Haciendas locales de Navarra.

Tema: El elevado cobro por el Ayuntamiento de Lezáun de una tasa por una solicitud de licencia de parcelación y de ordenación urbanística.

19 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1190) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en el ámbito de sus respectivas competencias, adopten medidas para hacer valer de forma real y efectiva el carácter garantizado del servicio para personas sin hogar, con una dotación de recursos y plazas suficiente en Navarra y en Pamplona/Iruña, de tal modo que el mismo se preste con continuidad y pueda ser recibido con independencia de la condición de residente o empadronado del interesado; y les sugiere que, en el ámbito de sus respectivas competencias, en referencia a las actuaciones precisas para mejorar la problemática a que se refiere la queja y, en particular, de las líneas de actuación a que se alude en el informe municipal, se observen los principios de colaboración y coordinación. Además, sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que abra e impulse un proceso de interlocución y diálogo también con otras entidades locales próximas a Pamplona/Iruña, en la búsqueda de un abordaje integral y coordinado de las actuaciones precisas para resolver o paliar la problemática que suscita la debida atención a las personas sin hogar.

Tema: La insuficiencia de los programas de acogida de emergencia y de los recursos habilitados para quienes se encuentran en situación de calle.

19 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/34) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la Resolución 745/2024, de 27 de noviembre, de la Directora General de Vivienda, y que estime la solicitud del interesado de la compensación prevista en la disposición adicional segunda del Real Decreto-ley 37/2020, de 22 de diciembre, de medidas urgentes para hacer frente a las situaciones de vulnerabilidad social y económica en el ámbito de la vivienda y en materia de transportes.

Tema: La desestimación de una solicitud de la compensación económica de renta al arrendador de una vivienda, por considerar el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que los informes sociales no reunían los requisitos necesarios.

17 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/42) por la que recomienda al Ayuntamiento de Orkoien que, en tanto no se vulnere la normativa vigente, se actúe con celeridad de cara a atender de forma expresa su solicitud de otorgamiento de una licencia urbanística.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Orkoien en resolver una solicitud de licencia de primera ocupación de una vivienda.

17 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/38) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja y sus hijos menores de edad de acceder a una vivienda.

17 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1338) por la que recuerda al Ayuntamiento de Echarri/Etxarri su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para dar cumplimiento al acuerdo del pleno de 26 de mayo de 2017 lo antes posible.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Echarri / Etxarri a unas solicitudes de modificación catastral.

17 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1337) por la que recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad la problemática que denuncia el colectivo autor de la queja respecto al centro de salud de Viana y que adopte todas las medidas precisas para asegurar que las personas con discapacidad y movilidad reducida puedan acceder a la atención sanitaria en aquel en igualdad de condiciones al resto de la ciudadanía.

Tema: La existencia de deficiencias en el centro de salud de Viana, que dificultan la atención a personas con discapacidad.