Resoluciones

21 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/653) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la multa impuesta a la interesada y la retirada de su vehículo por parte del servicio municipal de grúa. También, le recuerda su deber de velar por la falta de comunicación a terceros de los datos personales respecto de cuyo tratamiento es responsable.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la interposición de una sanción por estacionar una mañana en las inmediaciones del Estadio de El Sadar un día que se celebraba un partido de futbol por la noche, y con la consiguiente retirada del vehículo por el servicio de grúa.

19 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/6) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que revise la práctica seguida en el albergue municipal respecto a las expulsiones de los usuarios y usuarias de los programas o servicios correspondientes, velando por que, sin perjuicio de las medidas cautelares que deban adoptarse en cada caso, se observen las debidas garantías y, en particular, las inherentes al procedimiento seguido (defensa del interesado y resolución expresa por el órgano competente) y a la proporcionalidad de las sanciones que se impongan.

Tema: El fallecimiento de una persona en el túnel de Plazaola, en la Rochapea, tras haber sido sancionado con la pérdida de la posibilidad de utilizar el albergue municipal o de ser beneficiario de determinados programas de acogida residencial.

19 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/284) por la que recomienda al Ayuntamiento de Esteribar que, por los motivos expuestos, restituya a su propietario la posesión íntegra de la parcela 5 del polígono 18 de Ilarratz o, en su defecto, le indemnice por el valor del terreno afectado por las labores de recuperación posesoria llevadas a cabo sobre el mismo el 24 de marzo de 2023.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con la entrada del Ayuntamiento de Esteribar a su propiedad, con agentes de la Policía Foral de Navarra.

19 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/719) por la que recomienda al Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Navarra que facilite a la autora de la queja el acceso a la información pública solicitada.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Navarra, de acceso a los informes obrantes en un expediente.

18 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/599) por la que se sugiere al Departamento de Salud que cree un grupo de trabajo que aborde el estudio de la enfermedad de Lyme, tanto en sus fases de prevención, difusión, diagnóstico y tratamiento, como de atención del paciente crónico o síndrome postLyme, definiendo todas aquellas acciones que se pueden realizar para mejorar la salud de estos pacientes.

Tema: Las deficiencias en el diagnóstico y la atención dispensada en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a las personas que padecen la enfermedad de Lyme.

15 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/667) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte medidas para procurar resolver o minimizar la problemática de ocupación excesiva de la vía pública o aglomeración junto a sus viviendas que denuncian los vecinos representados por la autora de la queja; y, en este marco, recomendar que se inspeccione lo actuado por los locales de hostelería situados en las inmediaciones, a los que se hace referencia en la queja, en cuanto a un posible incumplimiento de las reglas de funcionamiento debidas.

Tema: Las molestias que sufren los vecinos de la calle Estafeta ante el incumplimiento de los aforos en los locales situados en las inmediaciones y la falta de medidas del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña.

14 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/706) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que vuelva a abrir los baños públicos ubicados en el Parque de la Biurdana, atendiendo la queja presentada en tal sentido.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con el cierre de un baño público situado en el Parque de la Biurdana de Pamplona/Iruña.

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/721) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que se observe la debida celeridad en la tramitación de las renovaciones de la renta garantizada, habida cuenta de las situaciones de necesidad a que está vinculada dicha prestación; y, además, en el caso objeto de queja, si no se ha hecho, que se proceda a resolver la solicitud a la mayor brevedad

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, en resolver un expediente de renta garantizada, tras el vencimiento del anterior periodo de concesión.

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/732) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de revisión del grado de discapacidad. Y le sugiere que adopte las medidas precisas para realizar al autor de la queja la revisión solicitada el 22 de noviembre de 2022 en el plazo más breve posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de revisión del grado de discapacidad.

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/545) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que impulse las medidas precisas para, en línea con la legislación estatal, desvincular la duración de la licencia retribuida prevista en el artículo 13 bis del Decreto Foral 11/2009, de 9 de febrero, por el que se aprueba el reglamento de vacaciones, licencias y permisos del personal funcionario de las Administraciones públicas de Navarra, de la minoría de edad del hijo que motiva la solicitud de la misma.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con la denegación de una licencia retribuida para el cuidado de hijo menor afectado por un cáncer o enfermedad grave.

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/695) por la que se le recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía y, en particular, el deber de resolver, expresa y motivadamente, sobre la ayuda de 200 euros solicitada por el autor de la queja.

Tema: La demora del Departamento de Economía y Hacienda en resolver, expresa y motivadamente, la ayuda de 200 euros solicitada por el autor de la queja.

11 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/678) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de evitar situaciones análogas en el futuro, las comunicaciones en un proceso selectivo se efectúen en la dirección que el interesado señale en su solicitud de participación y no en la que pueda desprenderse implícitamente del método utilizado para presentar dicha solicitud.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la dirección de correo electrónico utilizada por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña para trasladarle una oferta de trabajo en el marco de una convocatoria de empleo público.

08 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/466) por la que sugiere al Departamento de Salud que, bien sea por sí mismo o con la cooperación del Departamento de Interior, Función Pública e Interior, adopte las medidas precisas para que el personal de los centros de Salud Mental tenga derecho al complemento retributivo que la Ley Foral 11/2023, de 29 de marzo, por la que se modifica la Ley Foral 11/1992 de 29 de octubre, reguladora del régimen específico del personal adscrito al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, reconoció al personal administrativo de los equipos de Atención Primaria. Y que, teniendo en cuenta las funciones atribuidas actualmente al personal administrativo de los centros de Salud Mental, se adopten las medidas necesarias para impartirle una formación continua, específica y adecuada para el ejercicio de dichas funciones.

Tema: La disconformidad del personal administrativo de los Centros de Salud Mental por no aplicárseles un complemento retributivo al que sí tendría derecho el personal administrativo de los equipos de Atención Primaria.

08 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/647) por la que recomienda al Departamento de Educación que continúe realizando un seguimiento del compromiso firmado por las dos alumnas, permaneciendo vigilante de que no se produzca ningún conflicto o agresión entre ambas, y adoptando las medidas que sean precisas para proteger a la hija de la autora de la queja.

Tema: La situación de acoso escolar sufrida por una menor en un centro educativo titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

08 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/658) por la que se le recuerda al Ayuntamiento de Mendigorria su deber de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por los ciudadanos.

Tema: La falta de personal con perfil bilingüe en la plantilla orgánica del Ayuntamiento de Mendigorria y la falta de valoración del conocimiento de euskera como mérito.

07 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/317) por la que sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que tenga en cuenta la opinión de los municipios especialmente afectados por una medida antes de informar a favor de la misma. Y que, a fin de evitar los perjuicios que se habrían causado con ocasión de una actuación similar en el pasado, supervise que el promotor del proyecto y el personal que éste contrate para llevarlo a término cumple efectivamente con las condiciones previstas en la autorización y, como consecuencia de ello, con las medidas fijadas por el Departamento en el informe que evacuó a raíz de la solicitud de dicha autorización.

Tema: La disconformidad de varias entidades locales de la zona y dos asociaciones con la demolición de la presa del Molino Nuevo de Gastiain (Valle de Lana)/Acedo (Valle de La Berrueza).

07 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/462) por lo que sugiere al Departamento de Educación que adopte las medidas precisas para asegurar que el profesorado de la Escuela de Idiomas, en cuanto figura de referencia del alumnado, reciba información sobre las cuestiones básicas de índole administrativa que éste le puede plantear, así como para que, cuando el alumnado plantee una cuestión específica que no pueda responder con certeza, le remita a quién pueda hacerlo.

Tema: La imposibilidad de un alumno de realizar un examen de un nivel superior a aquel en el que estaba matriculado, al que, como consecuencia de la información errónea que se le trasladó, creía tener derecho.

07 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/487) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Urraúl Alto que, bien sea por sí mismo o con la colaboración del Departamento de Cohesión Territorial, adopte las medidas precisas para asegurar fehacientemente el abastecimiento domiciliario de agua potable en Adoáin. Y que, en caso de no ser potable, informe a la población cada vez que se recurra al agua del barranco de Ezpolonga para rellenar el depósito a través del cual se abastece de agua a los domicilios en Adoáin.

Tema: Los problemas de abastecimiento de agua potable en Adoáin.

07 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/520) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y al Departamento de Educación que, en relación con la escuela infantil Hello Azpilagaña, valoren adoptar medidas de mejora de las condiciones del centro, de forma que se reduzca el número de alumnos por aula actualmente existente en el mismo

Tema: El excesivo número de niños y niñas que existen en las distintas aulas de la escuela infantil Hello Azpilagaña.

31 agosto 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/722) por la que recomienda al Ayuntamiento de Barañáin/Barañain que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la propuesta de resolución objeto de controversia, por los motivos señalados anteriormente; y que, a fin de evitar situaciones análogas en el futuro, al modificar o suprimir la señalización existente en el pavimiento de las plazas de estacionamiento, adopte medidas complementarias de señalización informativa, ya sea temporal o definitiva.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la imposición por el Ayuntamiento Barañáin/Barañain de una sanción por estacionamiento prohibido o incorrecto.