Resoluciones

16 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/90) por la que se recomienda al Departamento de Educación que resuelva con la debida celeridad el recurso de alzada al que se refiere la queja, al haber transcurrido ya el plazo legalmente establecido.

Tema: La falta de resolución de un recurso de alzada presentado frente a las calificaciones obtenidas en la convocatoria de profesorado de educación secundaria

16 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/71) por la que se recomienda al Departamento de Educación que resuelva con la debida celeridad el recurso de alzada al que se refiere la queja, al haber transcurrido ya el plazo legalmente establecido.

Tema: La falta de resolución de un recurso de alzada presentado frente a las calificaciones obtenidas en la convocatoria de profesorado de educación secundaria

16 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/19) por la que se sugiere al Departamento de Salud, en relación con el proceso asistencial al que se refiere la queja, que en todo lo posible, se refuerce la información facilitada a la paciente y su familia, explicándoles las alternativas de tratamiento posibles, con sus ventajas e inconvenientes o riesgos, y favoreciendo la participación y la toma de decisiones de manera activa e informada.

Tema: El desacuerdo con el tratamiento médico que el Departamento de Salud dispensa a su mujer y con la falta de información sanitaria a la familia

15 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/68) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que, en cuanto Administración competente en la materia, y dotada de imparcialidad, elabore o encargue un nuevo informe o dictamen pericial, a fin de resolver objetivamente sobre la problemática de humedades denunciada y, si procede, determinar la adopción de las medidas correctoras que correspondan para resolverla.

Tema: La falta de adopción de medidas ante las condiciones que presenta la vivienda de protección oficial en la que reside el autor de la queja

15 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1164) por la que, a) se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de solicitar informe a la representación sindical del centro en los casos de nuevas licitaciones, en relación con la subrogación de trabajadores y la posible existencia de condiciones laborales superiores a las previstas en el convenio sectorial de aplicación, y b) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice en profundidad la suficiencia y la adecuación de los medios personales dispuestos y de los costes laborales considerados, para el buen funcionamiento del centro de protección de menores al que se refiere la queja y los derechos de los usuarios y trabajadores del mismo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con determinados aspectos de la licitación del servicio de gestión y acogida de menores extranjeros no acompañados de Marcilla

15 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/877) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que reconozca al interesado el abono de la deducción por arrendamiento para emancipación durante los meses de noviembre de 2020 a enero de 2021, al no haber sido posible percibir la ayuda durante dichos meses como consecuencia de una falta de previsión de la plataforma informática creada para la solicitud de la deducción.

Tema: La falta de cobro de varias mensualidades de la ayuda Emanzipa

14 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/50) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales (Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad) que facilite al interesado la adquisición del ordenador de uso personal solicitado, no apreciando motivos impeditivos, sin perjuicio de que pueda velarse y hacerse compatible con el cumplimiento del plan económico referente a su situación patrimonial al que se alude en el informe remitido.

Tema: La falta de autorización de gasto de determinadas cantidades económicas que solicita el autor de la queja por parte de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad

14 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1004) por la que, a) se recuerda al Ayuntamiento de Orkoien el deber legal de respetar lo establecido en el artículo 607 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, y no realizar retenciones en nómina por encima de la cuantía señalada para el salario mínimo interprofesional, y b) se recomienda al Ayuntamiento de Orkoien que revise los embargos ejecutados en la cuenta bancaria del interesado y su adecuación a lo dispuesto en los artículos 122.3 de la Ley Foral General Tributaria, y 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, a fin de preservar unos ingresos de subsistencia para autor de la queja.

Tema: Los embargos que practica el Ayuntamiento de Orkoien en la nómina del autor de la queja

10 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/74) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Beriáin que deje sin efecto el acto de revisión de la adjudicación definitiva de una huerta comunal a la autora de la queja, al no haber seguido dicha revisión los cauces previstos en la legislación sobre el procedimiento administrativo.

Tema: El procedimiento de adjudicación de huertas comunales de Beriáin

10 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/43) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que, con carácter general, las actuaciones de mantenimiento o reparación que precisen las viviendas adjudicadas a los ciudadanos se realicen antes de la entrega de las mismas, de forma que se encuentren en adecuadas condiciones desde el inicio. Asimismo, recomendar que, en el caso de la vivienda a que se refiere la queja, de persistir todavía deficiencias, las mismas sean subsanadas con celeridad.

Tema: La falta de reparación de los desperfectos existentes en una vivienda que le ha sido adjudicada a al autora de la queja

10 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1012) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Puente la Reina-Gares que, en ejercicio de las competencias urbanísticas que el ordenamiento jurídico le reconoce, continúe investigando la denuncia formulada por el autor de la queja, a efectos de determinar si en la cubierta sustituida existía amianto y su correcto tratamiento, garantizando así el cumplimiento de las condiciones establecidas en el momento de concederse la licencia de obras.

Tema: La falta de investigación del Ayuntamiento de Puente la Reina/Gares, ante unas obras de reforma ejecutadas en una parcela, que pudieran haber infringido lo establecido en la licencia de obras concedida

07 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1218) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Barañáin-Barañain el deber legal de resolver lo que proceda en relación con la solicitud de licencia de obras, realizada por el autor de la queja el 21 de diciembre de 2020, y de notificar dicha resolución al interesado.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Barañáin/Barañain a dos consultas urbanísticas y a una solicitud de licencia de obras para la ejecución de reforma de local para tres viviendas

07 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/953) por la que se recomienda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que proteja con eficacia los derechos del autor de la queja, afectado por el ruido que generan en su domicilio los autobuses del transporte urbano comarcal, y que analice la propuesta concreta que realiza para minimizar el ruido denunciado.

Tema: Los ruidos que generan los autobuses del transporte urbano comarcal en una parada de cabecera

03 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1017) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la de Servicios Sociales de la Zona Básica de Noáin que intensifique el acompañamiento social a la familia de la autora de la queja y, en particular, que se procure favorecer la obtención de una vivienda alternativa en la localidad de residencia.

Tema: La necesidad de acceso a una vivienda

02 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1194) por la que se recomienda que, si la finalidad es informativa, se haga constar tal carácter en los escritos, y se eviten las referencias conminatorias a requerimientos, plazos para atenderlos y apercibimientos por su desatención, pues no se compadecen con esa finalidad.

Tema: El desacuerdo con dos escritos de apercibimiento que el Ayuntamiento de Valtierra ha remitido al hermano de la autora de la queja, como adjudicatario de dos cuevas de la localidad

02 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1185) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que realice una segunda valoración del grado de discapacidad reconocido al autor de la queja.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el grado de discapacidad reconocido

02 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1137) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y al Departamento de Educación, que adopten medidas, incluida la modificación de la normativa vigente si fuera preciso, para posibilitar que el personal contratado laboral fijo, en general, y la autora de la queja, que presta servicio en centros escolares, en particular, puedan acogerse a la reducción de jornada para reparto del empleo en las Administraciones públicas de Navarra.

Tema: La denegación a la autora de la queja de su solicitud de reducción de jornada para reparto del empleo, por ser personal laboral

02 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1126) por la que, a) se sugiere al Departamento de Salud que continúe prestando al interesado la atención sanitaria precisa y, en particular, la rehabilitación y tratamiento del dolor que reclama, o, en defecto de esta última, se le informe y ofrezcan otras alternativas terapéuticas., y b) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que realice una segunda valoración del grado de discapacidad reconocido al autor de la queja.

Tema: La falta de solución médica a los dolores que padece el autor de la queja, y su desacuerdo con el grado de discapacidad reconocido

01 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/10) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, con carácter general, el deber legal de la Policía Foral de Navarra de observar, en todo momento, un trato correcto y esmerado en las relaciones con los ciudadanos, tal y como establece el artículo 3 h) de la Ley Foral 23/2018, de 19 de noviembre, de las Policías de Navarra.

Tema: El trato dispensado por un agente de la Policía Foral de Navarra al autor de la queja al realizarle un cacheo

01 febrero 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/5) por la que se recomienda al Departamento de Educación que reconozca a la autora de la queja la reducción de jornada solicitada para el cuidado de su hijo, sin que su condición de personal contratado a jornada parcial sea determinante de la negativa.

Tema: La denegación a la autora de la queja de su solicitud de reducción de jornada por tener atribuida la guarda legal de un menor de doce años