Resoluciones

07 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/369) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y al Departamento de Economía y Hacienda, que analicen e impulsen una modificación legislativa tendente a declarar la inembargabilidad de las ayudas fiscales al arrendamiento a que se refieren la Ley Foral del Derecho a la Vivienda en Navarra y la Ley Foral del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (ayudas Emanzipa y David), por su vinculación a la satisfacción del derecho constitucional a la vivienda.

Tema: El embargo por la Hacienda Foral de Navarra de una ayuda económica en materia de vivienda (ayuda “David”), ordenado por la Agencia Estatal de Administración Tributaria

07 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/816) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Olite/Erriberri que indemnice al interesado por la porción de su parcela ocupada por las obras de urbanización a que se alude, en función del precio de adquisición de dicha parcela, y que le restituya las cantidades cobradas por exceso en la contribución territorial.

Tema: La ocupación municipal de parte de un terreno del autor de la queja

03 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/397) por la que, a) se recuerda a la Mancomunidad de Montejurra su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos que residen en zonas residenciales afectados por el ruido que genera la prestación de madrugada del servicio de recogida de residuos, adoptando las medidas que sean precisas al efecto, y b) se sugiere a la Mancomunidad de Montejurra que, en la medida en que sea posible, dado el carácter flexible de los horarios de funcionamiento del servicio de recogida de residuos, adopte las medidas necesarias para asegurar que la recogida de residuos en zonas residenciales no se efectúe de madrugada; y, cuando esto no sea posible, a fin de garantizar una distribución más equitativa de las cargas inherentes a vivir en sociedad, adopte las medidas necesarias para garantizar cierta rotación en cuanto a los horarios de prestación del servicio por unas y otras zonas.

Tema: Las molestias de ruido que soporta la autora de la queja en su domicilio generado por el servicio de recogida de residuos en horario nocturno

03 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/379) por la que, a) se recuerda al Ayuntamiento de Esteribar que, a fin de evitar la indefensión del ciudadano, debe resolver y tramitar las peticiones de los ciudadanos con plena observancia de los requisitos formales legalmente previstos, y b) se recomienda al Ayuntamiento de Esteribar que, en la medida en que considera que no puede dar trámite a la petición de la autora de la queja por la existencia de diversos defectos, le conceda un plazo de 10 días hábiles para su subsanación, indicándole en caso de que fuera necesario el tipo de documentación que precisa aportar.

Tema: La falta de tramitación de una solicitud de modificación catastral por considerar que la autora de la queja no acredita su representación ni aporta documentación preceptiva para la incoación del expediente

03 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/348) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que no se fundamenta en un riesgo a la circulación vial o a la rotación de los aparcamientos, deje sin efecto el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal al que se refiere la queja, y que devuelva a la interesada el importe correspondiente.

Tema: La medida desproporcionada de retirada de un vehículo por parte del servicio de grúa municipal al haber estacionado en una zona regulada sin tiquet habilitante

03 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/260) por la que, a) se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que no se fundamenta en un riesgo a la circulación vial o a la rotación de los aparcamientos, deje sin efecto el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal al que se refiere la queja, y que devuelva a la interesada el importe correspondiente, y b) se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que no se le hizo saber que el vehículo había sido ya retirado, se le reintegre a la autora de la queja los importes correspondientes al uso de la zona azul de la calle Francisco Bergamín abonados el 8 de marzo de 2022 con posterioridad a las 9:40.

Tema: La medida desproporcionada de retirada de un vehículo por parte del servicio de grúa municipal al haber estacionado en una zona regulada sin tiquet habilitante

02 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/230) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que la circulación vial y la rotación de los aparcamientos no estuvieron en ningún momento en peligro, deje sin efecto el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal al que se refiere la queja, y que devuelva al interesado el importe correspondiente.

Tema: La medida desproporcionada de retirada de un vehículo por parte del servicio de grúa municipal al haber estacionado en una zona regulada sin tiquet habilitante

01 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/357) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que mejore la señalización concerniente al régimen de circulación aplicable a la calle José Alonso, por poder inducir a confusión.

Tema: La imposición de una sanción por haber accedido puntualmente a una zona sometida a un régimen especial de circulación, por una vía diferente de aquella expresamente prevista en el permiso

01 junio 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/326) por la que, a) se recuerda al Departamento de Educación que tiene el deber legal de resolver los recursos de alzada dentro de los plazos máximos legalmente previstos para ello, y b) se recomienda al Departamento de Educación que, dado el carácter masivo de los procedimientos selectivos que tramita y gestiona, la convocatoria de los mismos vaya acompañada de la adopción de las medidas necesarias para responder en tiempo y forma el elevado número de recursos que generan.

Tema: La falta de resolución de un recurso de alzada interpuesto en el mes de diciembre de 2021 por la autora de la queja frente a una Resolución por la que se resolvía su contrato administrativo

31 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/351) por la que, a) se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que mejore la señalización concerniente al régimen de circulación aplicable a la calle José Alonso, por poder inducir a confusión, y b) se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que expida al autor de la queja una autorización especial de circulación por calle Padre Moret por el tiempo que dura el curso en la escuela Joaquín Maya.

Tema: La situación en que se encuentra un ciudadano que, tras haber solicitado y obtenido permiso para acceder puntualmente a una zona sometida a un régimen especial de circulación, es multado por acceder a dicha zona por una vía diferente de aquélla expresamente prevista en el permiso

30 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/685) por la que se recomienda al Departamento de Educación que resuelva con la debida celeridad los recursos de alzada a los que se refiere la queja, presentados en relación con la oposición de docentes de 2021, al haber transcurrido ya el plazo legalmente establecido.

Tema: La demora del Departamento de Educación en resolver los recursos de alzada presentados en la convocatoria de la última oferta pública de empleo de personal docente

30 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/377) por la que se recomienda al Departamento de Salud que al autor de la queja no se le aplique el régimen de sanciones que pudiera derivar de la renuncia al puesto de trabajo ofertado, especialmente en lo concerniente a ser relegado en las listas de contratación temporal de servicios generales del Gobierno de Navarra por el periodo de dos años.

Tema: La situación en que se encuentra una persona como consecuencia de la renuncia voluntaria a una oferta de contratación temporal del Departamento de Salud que no se adaptaba presuntamente a las condiciones comunicadas en el momento en que se le ofreció

30 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/347) por la que se recomienda que, salvo que se justifique debidamente la concurrencia de alguno de los motivos legalmente previstos para ello, se atienda la solicitud de acceso a la información pública presentada por la autora de la queja.

Tema: La negativa del Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior a entregar a una persona, que no participa en la oposición, una copia de un ejercicio de dicho proceso selectivo, así como su resolución

24 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/340) por la que, a) se recuerda al Ayuntamiento de Tudela su obligación legal de resolver y notificar en los plazos legalmente previstos para ello, y b) se recomienda al Ayuntamiento de Tudela que, bien sea en el marco del ordenamiento jurídico actual o del que pudiera existir tras la aprobación y entrada en vigor de la nueva Ordenanza municipal de protección del medio ambiente urbano contra la emisión de ruidos y vibraciones, adopte las medidas pertinentes para garantizar de un modo efectivo los derechos constitucionales de los vecinos y vecinas del casco antiguo de Tudela, estudiando, en particular, las medidas solicitadas por los vecinos afectados.

Tema: El ruido excesivo soportado en los domicilios de los vecinos del casco antiguo de Tudela

24 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/329) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Altsasu/Alsasua que adopte medidas para proteger con eficacia los derechos constitucionales del autor de la queja, afectado por las molestias que le ocasiona el ruido que generan unas obras de que se están realizando desde el año 2020 en el edificio colindante a su domicilio.

Tema: Las molestias que le ocasionan autor de la queja los ruidos procedentes de las obras que se están ejecutando en el edificio vecino

24 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O22/5) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Tudela que, bien sea en el marco del ordenamiento jurídico actual o del que pudiera existir tras la aprobación y entrada en vigor de la nueva Ordenanza municipal de protección del medio ambiente urbano contra la emisión de ruidos y vibraciones, adopte las medidas pertinentes para garantizar de un modo efectivo los derechos constitucionales de los vecinos y vecinas del casco antiguo de Tudela, estudiando, en particular, las medidas solicitadas por los vecinos afectados.

Tema: El ruido soportado por los vecinos del casco antiguo de Tudela

20 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/309) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en la medida en que el acogimiento de la menor se prolongue más allá de lo inicialmente previsto como consecuencia de la guerra en su país de origen, conceda a la autora de la queja el título de familia numerosa, incluyendo a la menor.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de inclusión de una menor ucraniana, acogida inicialmente de manera temporal, en su título de familia numerosa

20 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/307) por la que, a) se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas necesarias para asegurar que la madre de la interesada se pueda beneficiar de los “Servicios de Promoción de la Autonomía Personal y Prevención de la Dependencia” en los exactos términos en los que fueron ofertados por la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, y b) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que promueva y, en su caso, adopte las medidas normativas precisas para asegurar que, ante la imposibilidad de recibir los servicios terapéuticos de rehabilitación en una entidad colaboradora del programa de “Servicios de Promoción de la Autonomía Personal y Prevención de la Dependencia” de la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, se ofrezcan soluciones alternativas, entre las cuales se halle la Prestación Vinculada al Servicio.

Tema: La falta de prestación del servicio de fisioterapia que le había sido reconocido a una persona dependiente, por no estar disponible en la localidad específica en la que reside

20 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/275) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales la adopción de las medidas oportunas para satisfacer de manera efectiva la necesidad de transporte de la hermana de la interesada desde su domicilio al centro de día en que tiene plaza asignada.

Tema: La falta de transporte adaptado para que la hermana de la autora de la queja pueda acudir al centro de día, situado a 40 kilómetros de su domicilio

20 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/186) por la que, a) se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que, teniendo también presente cuanto se solicita en la instancia del 17 de noviembre de 2021, responda a la instancia del 4 de junio de 2019, sin perjuicio del contenido que corresponda a la contestación, y b) se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que existe el deber legal de responder en tiempo y forma expresamente a las solicitudes de los ciudadanos.

Tema: La falta de respuesta del Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, desde una perspectiva formal y material, de una serie de instancias presentadas por el autor de la queja