Resoluciones

26 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/126) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúe realizando actuaciones de acompañamiento con la familia de la interesada, en orden a procurar el acceso a una vivienda y, en su caso, a activar alguna prestación del sistema de servicios sociales que pueda corresponder y que ayude a sufragarla.

Tema: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda protegida.

25 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/309) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior su deber legal de atender las denuncias e informar a sus autores de las actuaciones que deriven de aquéllas.

Tema: La inactividad de la Policía Foral de Navarra ante una denuncia presentada por el autor de la queja por las molestias que ocasiona a los vecinos una sociedad gastronómica.

25 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/153) por la que a) Se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía. b) Se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública de la ciudadanía. c) Se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que facilite a la interesada la información pública solicitada en su escrito de 20 de junio de 2022. d) Se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que compruebe si la actividad del establecimiento objeto de controversia es conforme a la normativa vigente y, en caso de no serlo, adopte las medidas precisas para enmendar la situación.

Tema: Las molestias que ocasionan a las autoras de la queja la terraza del local situado en los bajos del edificio donde reside

23 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/320) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, dado su carácter extraordinario y la finalidad que le es propia, adopte las medidas normativas precisas para que, a efectos de la ayuda DAVID, en el cálculo de los ingresos familiares ponderados no se incluyan las indemnizaciones por despido.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con que para el cálculo de ingresos computables en la ayuda DAVID se compute una indemnización que percibió por despido improcedente.

23 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/301) por la que: a) Se recuerda al Departamento de Relaciones Ciudadanas su deber de resolver en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública. b) Se recomienda al Departamento de Relaciones Ciudadanas que facilite a la interesada la información pública solicitada mediante escrito de 3 de marzo de 2023. c) Se recomienda al Departamento de Relaciones Ciudadanas que, una vez facilitada la información pública solicitada, le permita acceder a sus pruebas corregidas y poder así comprobar en qué grado y extensión la corrección de las mismas se ajustó a lo exigible.

Tema: La falta de contestación a una solicitud de documentación relacionada con la revisión de una prueba de nivel de euskera realizada en Euskarabidea-Instituto Navarro del Euskera.

23 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/293) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que promueva y adopte las medidas precisas para que, en el cálculo de los ingresos ponderados de la unidad familiar tenidos en cuenta para reconocer y cuantificar la subvención a arrendatarios de viviendas protegidas, no se incluyan los importes correspondientes a becas o ayudas de estudios concedidas a algunos de los integrantes de dicha unidad familiar, por la vinculación de las mismas a la garantía de los derechos a la educación y a la igualdad.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el aumento de la cantidad que ha de abonar por el alquiler de la vivienda protegida en que reside, derivado del cómputo de una beca que se reconoció a su hijo.

23 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/261) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que facilite a la autora de la queja la realización de cuantas gestiones y trámites sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones tributarias relacionadas con la declaración del IVA y, en consecuencia, que, tal y como solicita, se le atienda y asista presencialmente a tal fin en las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la obligación de realizar la declaración del IVA por vía telemática.

22 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/314) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Lekunberri su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por el ruido procedente del local denunciado, adoptando todas aquellas medidas que sean precisas al efecto. En particular, podría ser adecuada una medición sonora en el horario de especial afección para los vecinos.

Tema: La contaminación acústica que sufre la autora de la queja en su domicilio, procedente de un bar situado en los bajos del edificio.

22 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/149) por la que se recuerda a la Mancomunidad de Servicios Administrativos de la Sierra de Codés su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación de la Mancomunidad de Servicios Administrativos de la Sierra de Codés a una instancia relativa a la falta de previsión en la plantilla orgánica de puestos con perfil lingüístico bilingüe o que se valore el euskera como mérito.

22 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/92) por la que se recuerda al Concejo de Zubielqui su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Concejo de Zubielqui a una solicitud de la autora de la queja de señalización y arreglo del camino de acceso a su domicilio.

19 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/433) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía

Tema: La falta de respuesta del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a dos solicitudes de documentación.

19 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/337) por la que se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación de la Hacienda Foral de Navarra a un escrito relativo a una deducción tributaria en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

19 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/310) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Berrioplano / Berriobeiti a dos instancias relativas a la instalación de placas solares.

19 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/283) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren su deber legal de tramitar los Planes Especiales de Actuación en tiempo y forma.

Tema: La demora del Ayuntamiento del Valle de Aranguren en aprobar un Plan Especial de Actuación Urbana

19 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/258) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa a una instancia, mediante la que se solicitaba la paralización de unas obras.

18 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/257) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa a dos instancias presentadas por el autor de la queja, mediante las que solicitaba una copia de determinada documentación relativa al catastro.

18 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/187) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, al no existir una correcta calificación de los hechos, deje sin efecto la multa impuesta al interesado el 13 de febrero de 2023.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la incoación de un procedimiento sancionador por golpear una señalización vertical que fue repuesta a su estado original.

16 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/285) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona el deber de garantizar las condiciones de accesibilidad universal para que todas las personas puedan usar el transporte urbano comarcal en condiciones de igualdad, sin que exista discriminación por motivo de discapacidad, adoptando para ello las medidas pertinentes, incluidas las de acción positiva que sean necesarias.

Tema: La imposibilidad de una persona de 89 años de edad, usuaria de silla de ruedas, de hacer uso del transporte urbano comarcal debido a la negativa de una conductora a bajar la rampa del autobús.

16 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/235) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior y al Departamento de Salud que eliminen a la mayor brevedad la exigencia de cita previa para acceder a las oficinas y registros de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por considerarla desproporcionada y no justificada, garantizando la atención presencial con carácter generalizado; y, en particular, recomendar que se elimine tal condicionamiento para acceder al registro del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea al que se alude en la queja.

Tema: La exigencia de cita previa para la atención presencial en la oficina de registro del Servicio Navarro de Salud –Osasunbidea.

16 mayo 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/88) por la que recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda

Tema: La necesidad de una persona de 60 años, que tiene reconocido un grado de discapacidad y percibe renta garantizada, de acceder a una vivienda protegida.