Resoluciones

15 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/579) por la que recuerda a la Mancomunidad de Servicios Administrativos de Valdizarbe el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse en euskera.

Tema: La falta de contestación de la Mancomunidad de Servicios Administrativos de Valdizarbe a una instancia relativa a la inexistencia de puestos de trabajo con perfil bilingüe en la plantilla orgánica.

15 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/15) por la que recomienda al Departamento de Salud que modifique el criterio acordado respecto a la vacunación a bebés frente al virus respiratorio sincitial, de tal modo que se acoja a todos los menores de seis meses al inicio o durante la campaña 2023/2024, y no solo a los nacidos a partir del 1 de octubre de 2023.

Tema: La exclusión en Navarra de la vacunación frente al virus respiratorio sincitial de los bebés menores de seis meses a la fecha de inicio de la temporada de VRS o durante la misma (nacidos a partir de 1 de abril de 2023).

13 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/814) por la que recomienda al Departamento de Educación que inspeccione las instalaciones de la Escuela Infantil San Jorge y adopte las medidas que sean necesarias para paliar los efectos de las altas temperaturas en las aulas con el fin de garantizar el bienestar de los menores y del personal encargado de la prestación del servicio.

Tema: El excesivo calor en las aulas de la escuela infantil de San Jorge durante las olas de calor.

10 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/888, Q23/890 y Q23/913) por la que recomienda al Departamento de Educación, en relación con las quejas de varias familias de alumnado transportado al CP San Miguel de Noáin, que, salvo que se organice un servicio de transporte para retornar a sus localidades a la finalización de las clases, revise la decisión de suprimir el servicio de comedor subvencionado, con independencia de que aquel participe o no en las actividades extraescolares, voluntarias, organizadas a continuación de dichas clases.

Tema: La disconformidad de varias madres de alumnos transportados de un colegio, con la retirada de la subvención para el servicio de comedor escolar de sus hijos, en el caso de no asistir a las extraescolares.

08 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/775) por la que recuerda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata su deber legal de resolver en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Burlada/Burlata a un escrito de la autora de la queja en el que solicitaba permiso para la instalación de un contador de agua en una parcela de su propiedad.

08 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/609) por la que recuerda al Ayuntamiento de Villava/Atarrabia su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de responsabilidad patrimonial que formule la ciudadanía; y le recomienda que, dado que la interesada formuló la reclamación de responsabilidad patrimonial objeto de controversia hace más de 6 años, la resuelva de manera expresa lo antes posible.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Villava/Atarrabia en resolver una reclamación de responsabilidad patrimonial presentada por la autora de la queja, tras sufrir una caída en la vía pública.

08 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/21) por la que recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada; y le recomienda que, habiendo transcurrido más de 3 meses desde su presentación, resuelva lo antes posible el recurso de alzada que interpuso el interesado el 21 de abril de 2023 frente a la Resolución 173/2023, de 21 de marzo, del Director General de Agricultura y Ganadería.

Tema: La falta de resolución expresa del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente de un recurso de alzada presentado por el autor de la queja.

08 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/807) por la que recuerda al Ayuntamiento de Ultzama el deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, sin perjuicio de que se haya dado respuesta a la misma de manera oral, se responda por escrito la instancia formulada el 24 de abril de 2023.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Ultzama a una solicitud de retirada de una tubería instalada en la finca de del padre de la autora de la queja.

07 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/946) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda al residir actualmente en una habitación compartida.

07 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/870) por la que recomienda al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia que se abstenga en lo sucesivo de celebrar o promover comidas populares en instalaciones educativas en horario lectivo, pues durante éste únicamente pueden llevarse a cabo en aquellas actividades educativas.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la celebración de una comida popular en las instalaciones de un colegio durante el horario lectivo.

07 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/917) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, de cara a futuras convocatoria de la ayuda regulada por la Orden Foral 183/2023, de 7 de junio, de la Consejera de Derechos Sociales, examine si determinadas rentas exentas a efectos del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas deben ser computadas a la hora de calcular el umbral de renta de los beneficiarios de aquélla.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación de la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, por computarse entre los ingresos de la unidad familiar rentas que, a efectos del Impuesto de la Renta sobre las Personas Físicas, están exentas de tributación.

07 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/804) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que estudie la posibilidad de aumentar la frecuencia con la que se limpia la acera en que se ubican los contenedores de la calle donde reside la interesada.

Tema: Las molestias que genera a los vecinos de una calle de Pamplona/Iruña el elevado número de contenedores de basura colocados frente a su inmueble.

06 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/912) por la que recomienda al Departamento de Salud que, con arreglo a lo previsto en el Decreto Foral 244/1994, de 28 de noviembre, por el que se regula el derecho de libre elección de médico general y médico pediatra en atención primaria, se permita al autor de queja ejercer su derecho de elección de médico general, conforme a la tramitación que se deriva de dicha norma, sin impedirlo por la circunstancia de no contigüidad de las zonas de residencia y de adscripción del médico.

Tema: La negativa del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a acceder al cambio de médico solicitado por el autor de la queja.

06 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/908) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de cumplir con los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; le recomienda que, ante el incumplimiento del plazo máximo previsto en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, adopte las medidas precisas para que la interesada sea intervenida quirúrgicamente en el plazo más breve posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar una cita a la autora de la queja para una intervención de cadera; y, la falta de contestación a las reclamaciones interpuestas respecto a dicha demora.

06 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/860) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de cumplir con los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; le recomienda que, ante el incumplimiento del plazo máximo previsto en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, adopte las medidas precisas para que el interesado sea citado por la especialidad de rehabilitación en el plazo más breve posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar una cita al autor de la queja para realizar rehabilitación y la falta de contestación a unas reclamaciones respecto a dicha demora.

06 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/821) por la que recuerda al Ayuntamiento de Villatuerta el deber legal de resolver las solicitudes de la ciudadanía.; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse a la administración en euskera.

Tema: La falta de contestación a una solicitud relativa a la falta de puestos con requisito de conocimiento de euskera en la plantilla orgánica del Ayuntamiento de Villatuerta.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/885) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la unidad familiar de la autora de la queja, compuesta por ella y tres menores de edad, de acceder a una vivienda adecuada.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/884) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La falta de adjudicación de una vivienda protegida al autor de la queja, lo que le impide solicitar la custodia compartida de su hija.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/861) por la que sugiere al Departamento de Educación que estudie la posibilidad de modificar la Orden Foral 35/2022, de 11 de mayo, de forma que amplie los supuestos de reconocimiento del derecho al transporte escolar en situaciones de custodia compartida en los que el menor cambia de domicilio en función del periodo en el que esté con cada uno de los progenitores: y le recuerda su deber de dispensar una atención adecuada a la ciudadanía.

Tema: La denegación a la autora de la queja de la ayuda individualizada del transporte escolar para sus hijos, que se encuentran en situación de guardia y custodia compartida.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/856) por la que recomienda al Departamento de Salud que, de acuerdo con el artículo 65 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, adopte las medidas precisas para iniciar de oficio un procedimiento de responsabilidad patrimonial en el que examinar lo sucedido y, en su caso, indemnizar a la interesada por los daños y perjuicios ocasionados por la asistencia sanitaria objeto de queja.

Tema: Los daños ocasionados a la autora de la queja por el personal médico del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra durante la retirada de una escayola.