Resoluciones

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/909) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que acceda a expedir una autorización especial de entrada y salida con vehículo al Casco Antiguo al autor de la queja, referida al curso y horario escolar correspondiente, dado que tiene dos hijos matriculados en una escuela infantil ubicada en dicho barrio y, por causa de la pandemia de coronavirus, no está permitido dejar silletas en el centro.

Tema: Las dificultades para acceder en vehículo a una escuela infantil situada en el Casco Antiguo de Pamplona-Iruña, ante la imposibilidad actual de dejar silletas en las dependencias del centro, motivada por la situación derivada de la pandemia de coronavirus.

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/900) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente y por escrito las reclamaciones que le presenten los pacientes (Servicio de Atención al Paciente), debiendo proceder en tal sentido en el caso suscitado en la queja.

Tema: La falta de contestación del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a una reclamación presentada por la autora de la queja por la atención médica dispensada.

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/889) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que medie entre la empresa propietaria de la vivienda donde reside la autora de la queja y esta para tratar de dar una solución a los problemas de convivencia que pudieran estar produciéndose (en el caso de que estos realmente se produzcan), y que, en su caso, vele porque se procede a la renovación del contrato de arrendamiento.

Tema: La negativa de una empresa gestora de viviendas protegidas a renovar el contrato de arrendamiento de la vivienda en la que reside la autora de la queja desde hace doce años.

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/847) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le presenten los ciudadanos, incluidas las aludidas por el autor de la queja.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Egüés-Eguesibar a unos escritos presentados por el autor de la queja relacionados con tres denuncias de tráfico.

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/624) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que conceda la tarjeta de estacionamiento para residentes reclamada por el autor de la queja, considerando suficiente el empadronamiento que acredita.

Tema: La falta de expedición por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de una tarjeta de estacionamiento para residentes. Solicitada por el autor de la queja.

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/652) por la que se sugiere al Departamento de Educación (IESNAPA Félix Urabayen) que valore ofertar en el próximo curso escolar la materia de Fundamentos de Administración y Gestión, dentro del itinerario de Ciencias Sociales de la modalidad de Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales, por las razones que han quedado anteriormente expuestas.

Tema: La falta de impartición de la asignatura Fundamentos de Administración y Gestión en el Instituto de Educación Secundaria para adultos Félix Urabayen.

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/495) por la que se recomienda al Departamento de Salud que incluya a la ortopedia del autor de la queja en la relación de establecimientos que los facultativos del Servicio de Navarro de Salud-Osasunbidea facilitan a los pacientes, para los casos de prescripción de productos ortoprotésicos que no requieren adaptación o elaboración a medida y que el citado organismo cofinancia.

Tema: La exclusión del establecimiento de ortopedia del autor de la queja del listado que los facultativos del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea facilitan a los pacientes que requieren productos ortopédicos.

24 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/865) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Etxauri el deber legal de proteger con eficacia los derechos del interesado, afectado por los olores y el ruido que proviene de un local de hostelería situado en los bajos de su domicilio, adoptando las medidas que sean precisas al efecto.

Tema: Las molestias que sufre en su domicilio el autor de la queja, como consecuencia del funcionamiento de un local de hostelería situado debajo de su vivienda.

24 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/832) por la que se sugiere que, en la medida de lo posible, el Departamento atienda lo solicitado por la interesada, siendo comprensible la preocupación mostrada por esta en relación con la renovación del contrato de alquiler de la vivienda en la que reside.

Tema: El posible incumplimiento de un empresa propietaria de varias viviendas de protección oficial, cuyo régimen de protección ha finalizado, de un acuerdo suscrito con Gobierno de Navarra relativo a la prórroga de los contratos de alquiler de dichas viviendas.

24 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/774) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice en profundidad los aspectos susceptibles de mejora expuestos por la asociación autora de la queja en relación con el funcionamiento de los puntos de encuentro familiar, en orden a adoptar las medidas que, en su caso, correspondan.

Tema: El desacuerdo con determinadas medidas adoptadas por los Puntos de Encuentro Familiares con motivo de la situación de emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19.

23 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/614) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cintruénigo que vele porque la construcción y estanqueidad de la piscina a la que se refiere la queja no compromete las condiciones de seguridad de la vivienda de la autora de la queja, ya sea encargando directamente el correspondiente informe técnico o recabando dicho informe del promotor de la obra.

Tema: La disconformidad con la instalación de una piscina en la parcela colindante a la autora de la queja por los posibles problemas de seguridad que pueda ocasionar.

22 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/888) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a la mayor brevedad posible, dé contestación al escrito presentado por el autor de la queja el 19 de febrero de 2020.

Tema: La falta de ejecución por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de una sentencia favorable al autor de la queja, en materia de contratación de personal.

22 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/838) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Baztan que analice y, en su caso, mejore las condiciones en que se viene prestando el servicio de asesoramiento urbanístico en el municipio, y adopte las medidas necesarias para lograr una atención más cercana, valorando para ello la recuperación de la asistencia presencial, con cita previa, propuesta por el autor de la queja, o cualquier otra medida de similar naturaleza que sirva para dar cumplimiento a dicho objetivo de cercanía en la prestación del servicio.

Tema: Las dificultades del autor de la queja para recibir atención urbanística especializada en el Ayuntamiento de Baztan.

21 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/696) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice en profundidad la gestión de la problemática derivada de la Covid-19 realizada en los centros de atención a personas con discapacidad, a fin de adoptar las medidas correspondientes para garantizar la seguridad y la salud de los usuarios y de los empleados de dichos centros, contando para ello con la participación de los mismos.

Tema: Las insuficientes medidas adoptadas en un centro de atención para personas con discapacidad para hacer frente a la crisis sanitaria generada por la COVID-19.

18 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/862) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que valore la posibilidad de permitir a los arrendatarios de viviendas protegidas el cambio de su vivienda por otra adecuada. Asimismo, esta institución ve oportuno insistir en la sugerencia efectuada en el expediente Q19/813 para que se analicen todas las posibilidades de intervención administrativa en relación con el derecho de acceso a una vivienda digna y adecuada a una familia numerosa, de la que forman parte tres hijos menores de edad, y que reside en una vivienda de alrededor de 60 metros cuadrados y dos dormitorios.

Tema: La necesidad de la autora de la queja de acceder a otra vivienda de protección oficial de mayor superficie, debido al aumento de su unidad familiar.

16 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/869) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que no considere causa de denegación de la cédula de habitabilidad de la vivienda del interesado, por sí sola, la calificación de “no apto provisional” otorgada en el informe de evaluación del edificio donde se enclava dicha vivienda, sin perjuicio de la valoración que corresponda conforme al Decreto Foral 142/2004, de 22 de marzo, por el que se regulan las condiciones mínimas de habitabilidad de las viviendas en la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La falta de expedición de la cedula de habitabilidad de la vivienda que quiere vender el autor de la queja, porque el informe de evaluación del edificio es no apto.

16 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/759) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Villava/Atarrabia que no sancione al interesado por la infracción de desobediencia imputada (artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana). El mero incumplimiento de las limitaciones que prevé la declaración del estado de alarma motivada por la crisis sanitaria derivada de la COVID-19, no es, por sí solo, un elemento suficiente a los efectos del tipo infractor señalado: para que exista este tipo de desobediencia a la autoridad o a sus agentes se requiere un mandato expreso, concreto y determinante, una individualización de ese mandato y, sobre todo, la oposición clara a dicho mandato, y que así haya quedado reflejado en el escrito de denuncia y que luego lo haya confirmado el agente denunciante.

Tema: La denuncia formulada por agentes de Policía Municipal por incumplir las limitaciones a la libertad de circulación acordadas durante el estado de alarma, cuando el autor de la queja volvía del supermercado.

16 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/852) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que tramite con celeridad la solicitud de baja en el padrón municipal presentada por la autora de la queja, referente a la inscripción en la vivienda donde actualmente reside de unas personas que ya no vivirían en la misma, adoptando las medidas que sean pertinentes a tal fin.

Tema: Las dificultades para dar de baja en el padrón municipal a unas personas que ya no residen en la vivienda de la autora de la queja.

15 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O20/15) por la que se sugiere a los Departamentos de Desarrollo Económico y Empresarial, Desarrollo Rural y Medio Ambiente, Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y Cultura y Deporte, que, coordinadamente entre sí, y con otros departamentos que fuera necesario, impulsen una disposición general que, en relación con la pretensión de la implantación de parques eólicos en Navarra, esté dirigida a una mejor y mayor protección de los valores medioambientales, urbanísticos, paisajísticos, culturales, etcétera, que pueden verse afectados por la instalación de dichos parques eólicos, mediante: a) la introducción de criterios sustantivos que ordenen y, en su caso, limiten a priori y objetivamente tal instalación en grandes zonas del territorio de Navarra y aseguren un modelo territorial y medioambiental sostenible, y b) el reconocimiento del derecho de los municipios y de las entidades locales a establecer una protección adicional de su territorio de carácter medioambiental y a decidir, en su caso, su no implantación o su limitación.

Tema: La posible instalación de grandes parques y molinos eólicos en las zonas norte y media de Navarra.

15 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/733) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que revoque las sanciones impuestas al marido de la autora de la queja y que le devuelva las cantidades abonadas en concepto de pago de dichas sanciones, al haberse tramitado los expedientes sancionadores objeto de queja mediante la utilización de una dirección electrónica habilitada por la Administración tributaria con desconocimiento del interesado de la existencia de dicha dirección.

Tema: La tramitación de una expedientes sancionadores por el Departamento de Economía y Hacienda de los que los autores de la queja no han tenido conocimiento al haberse realizado las notificaciones a una dirección electrónica.