Resoluciones

24 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/865) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Etxauri el deber legal de proteger con eficacia los derechos del interesado, afectado por los olores y el ruido que proviene de un local de hostelería situado en los bajos de su domicilio, adoptando las medidas que sean precisas al efecto.

Tema: Las molestias que sufre en su domicilio el autor de la queja, como consecuencia del funcionamiento de un local de hostelería situado debajo de su vivienda.

24 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/832) por la que se sugiere que, en la medida de lo posible, el Departamento atienda lo solicitado por la interesada, siendo comprensible la preocupación mostrada por esta en relación con la renovación del contrato de alquiler de la vivienda en la que reside.

Tema: El posible incumplimiento de un empresa propietaria de varias viviendas de protección oficial, cuyo régimen de protección ha finalizado, de un acuerdo suscrito con Gobierno de Navarra relativo a la prórroga de los contratos de alquiler de dichas viviendas.

24 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/774) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice en profundidad los aspectos susceptibles de mejora expuestos por la asociación autora de la queja en relación con el funcionamiento de los puntos de encuentro familiar, en orden a adoptar las medidas que, en su caso, correspondan.

Tema: El desacuerdo con determinadas medidas adoptadas por los Puntos de Encuentro Familiares con motivo de la situación de emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19.

23 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/614) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cintruénigo que vele porque la construcción y estanqueidad de la piscina a la que se refiere la queja no compromete las condiciones de seguridad de la vivienda de la autora de la queja, ya sea encargando directamente el correspondiente informe técnico o recabando dicho informe del promotor de la obra.

Tema: La disconformidad con la instalación de una piscina en la parcela colindante a la autora de la queja por los posibles problemas de seguridad que pueda ocasionar.

22 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/888) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a la mayor brevedad posible, dé contestación al escrito presentado por el autor de la queja el 19 de febrero de 2020.

Tema: La falta de ejecución por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de una sentencia favorable al autor de la queja, en materia de contratación de personal.

22 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/838) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Baztan que analice y, en su caso, mejore las condiciones en que se viene prestando el servicio de asesoramiento urbanístico en el municipio, y adopte las medidas necesarias para lograr una atención más cercana, valorando para ello la recuperación de la asistencia presencial, con cita previa, propuesta por el autor de la queja, o cualquier otra medida de similar naturaleza que sirva para dar cumplimiento a dicho objetivo de cercanía en la prestación del servicio.

Tema: Las dificultades del autor de la queja para recibir atención urbanística especializada en el Ayuntamiento de Baztan.

21 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/696) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice en profundidad la gestión de la problemática derivada de la Covid-19 realizada en los centros de atención a personas con discapacidad, a fin de adoptar las medidas correspondientes para garantizar la seguridad y la salud de los usuarios y de los empleados de dichos centros, contando para ello con la participación de los mismos.

Tema: Las insuficientes medidas adoptadas en un centro de atención para personas con discapacidad para hacer frente a la crisis sanitaria generada por la COVID-19.

18 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/862) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que valore la posibilidad de permitir a los arrendatarios de viviendas protegidas el cambio de su vivienda por otra adecuada. Asimismo, esta institución ve oportuno insistir en la sugerencia efectuada en el expediente Q19/813 para que se analicen todas las posibilidades de intervención administrativa en relación con el derecho de acceso a una vivienda digna y adecuada a una familia numerosa, de la que forman parte tres hijos menores de edad, y que reside en una vivienda de alrededor de 60 metros cuadrados y dos dormitorios.

Tema: La necesidad de la autora de la queja de acceder a otra vivienda de protección oficial de mayor superficie, debido al aumento de su unidad familiar.

16 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/869) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que no considere causa de denegación de la cédula de habitabilidad de la vivienda del interesado, por sí sola, la calificación de “no apto provisional” otorgada en el informe de evaluación del edificio donde se enclava dicha vivienda, sin perjuicio de la valoración que corresponda conforme al Decreto Foral 142/2004, de 22 de marzo, por el que se regulan las condiciones mínimas de habitabilidad de las viviendas en la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La falta de expedición de la cedula de habitabilidad de la vivienda que quiere vender el autor de la queja, porque el informe de evaluación del edificio es no apto.

16 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/759) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Villava/Atarrabia que no sancione al interesado por la infracción de desobediencia imputada (artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana). El mero incumplimiento de las limitaciones que prevé la declaración del estado de alarma motivada por la crisis sanitaria derivada de la COVID-19, no es, por sí solo, un elemento suficiente a los efectos del tipo infractor señalado: para que exista este tipo de desobediencia a la autoridad o a sus agentes se requiere un mandato expreso, concreto y determinante, una individualización de ese mandato y, sobre todo, la oposición clara a dicho mandato, y que así haya quedado reflejado en el escrito de denuncia y que luego lo haya confirmado el agente denunciante.

Tema: La denuncia formulada por agentes de Policía Municipal por incumplir las limitaciones a la libertad de circulación acordadas durante el estado de alarma, cuando el autor de la queja volvía del supermercado.

16 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/852) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que tramite con celeridad la solicitud de baja en el padrón municipal presentada por la autora de la queja, referente a la inscripción en la vivienda donde actualmente reside de unas personas que ya no vivirían en la misma, adoptando las medidas que sean pertinentes a tal fin.

Tema: Las dificultades para dar de baja en el padrón municipal a unas personas que ya no residen en la vivienda de la autora de la queja.

15 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O20/15) por la que se sugiere a los Departamentos de Desarrollo Económico y Empresarial, Desarrollo Rural y Medio Ambiente, Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y Cultura y Deporte, que, coordinadamente entre sí, y con otros departamentos que fuera necesario, impulsen una disposición general que, en relación con la pretensión de la implantación de parques eólicos en Navarra, esté dirigida a una mejor y mayor protección de los valores medioambientales, urbanísticos, paisajísticos, culturales, etcétera, que pueden verse afectados por la instalación de dichos parques eólicos, mediante: a) la introducción de criterios sustantivos que ordenen y, en su caso, limiten a priori y objetivamente tal instalación en grandes zonas del territorio de Navarra y aseguren un modelo territorial y medioambiental sostenible, y b) el reconocimiento del derecho de los municipios y de las entidades locales a establecer una protección adicional de su territorio de carácter medioambiental y a decidir, en su caso, su no implantación o su limitación.

Tema: La posible instalación de grandes parques y molinos eólicos en las zonas norte y media de Navarra.

15 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/733) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que revoque las sanciones impuestas al marido de la autora de la queja y que le devuelva las cantidades abonadas en concepto de pago de dichas sanciones, al haberse tramitado los expedientes sancionadores objeto de queja mediante la utilización de una dirección electrónica habilitada por la Administración tributaria con desconocimiento del interesado de la existencia de dicha dirección.

Tema: La tramitación de una expedientes sancionadores por el Departamento de Economía y Hacienda de los que los autores de la queja no han tenido conocimiento al haberse realizado las notificaciones a una dirección electrónica.

14 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/787) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que permita a la autora de la queja prestar sus servicios en régimen de teletrabajo, dada la situación familiar en la que se encuentra (convive con dos personas de riesgo a contraer la COVID-19: su hijo de cinco años trasplantado cardiaco, inmunodeprimido, y su madre de ochenta y cinco años y enferma de alzhéimer).

Tema: La denegación a la autora de la queja de una autorización para teletrabajar, a pesar de que su hijo forma parte de a población de riesgo a contraer COVI-19.

14 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/738) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que dejen sin efecto la extinción contractual objeto de queja, al no concurrir condición resolutoria del contrato, con los efectos que de ello se deriven.

Tema: La extinción de su contrato como educadora infantil de un niño con necesidades educativas especiales.

09 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/876) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que valore la adopción de medidas que mejoren el ambiente y la comunicación necesarias entre la autora de la queja y el punto de encuentro familiar para la consecución de los objetivos que tiene asignado este, presidiendo el principio de neutralidad la prestación del servicio.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el funcionamiento del punto de encuentro familiar de Tafalla.

09 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/870) por la que se recomienda, a) al Departamento de Derechos Sociales que, conforme a la sentencia de incapacitación del interesado y de nombramiento como tutor a la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas, proceda a asignar al autor de la queja una plaza en un centro residencial cercano a su entorno habitual (Pamplona/Iruña y Aguinaga) y b) al Departamento de Derechos Sociales que proceda a investigar los hechos denunciados por la interesada, relativos a la supuesta intervención de la correspondencia enviada a su pareja, residente en un centro residencial de la tercera edad.

Tema: Las condiciones en las que se encuentra la pareja de la autora de la queja, ingresado en un centro gerontológico en Mendavia y la necesidad de trasladarle a un centro a Pamplona/Iruña.

09 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/850) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que contacte con los interesados para valorar si cumplen los requisitos de acceso establecidos a las ayudas al alquiler de vivienda (programa “Emanzipa”), concediendo la ayuda solicitada o, en su defecto, denegándola mediante resolución motivada.

Tema: La imposibilidad de tramitar ayuda EMANZIPA, a pesar de la situación de los autores de la queja.

08 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/830) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que, con independencia de la información proporcionada con ocasión de la queja, y teniendo en cuenta lo dispuesto en la Ley Foral 5/2018, de 17 de mayo, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, entregue al interesado una copia de los documentos generados en la gestión, seguimiento y eliminación de los vertidos ilegales de ropa en Ziordia.

Tema: La falta de contestación a una solicitud de información medioambiental sobre unos vertidos de ropa en Ziordia.

07 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/676) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que archive el procedimiento sancionador incoado al autor de la queja por no encajar las conductas supuestamente cometidas en los tipos infractores imputados.

Tema: La denuncia formulada por agentes municipales cuando paseaba a su perro.