Resoluciones

04 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/826) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra, con carácter general, el deber legal de la Policía Municipal de observar, en todo momento, un trato correcto y esmerado en las relaciones con los ciudadanos, tal y como establece el artículo 3 h) de la 23/2018, de 19 de noviembre, de las Policías de Navarra.

Tema: La detención y posterior registro de su vehículo en un control policial.

03 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/657) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña la revocación de la sanción impuesta al interesado por la infracción de desobediencia imputada (artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana). El mero incumplimiento de las limitaciones que prevé la declaración del estado de alarma motivada por la crisis sanitaria derivada del COVID-19, no es, por sí solo, un elemento suficiente a los efectos del tipo infractor señalado: para que exista este tipo de desobediencia a la autoridad o a sus agentes se requiere un mandato expreso, concreto y determinante, una individualización de ese mandato y, sobre todo, la oposición clara a dicho mandato, y que así haya quedado reflejado en el escrito de denuncia y que luego lo haya confirmado el agente denunciante.

Tema: La denuncia formulada por agentes de Policía Municipal por incumplir las limitaciones a la libertad de circulación acordadas durante el estado de alarma, cuando el autor de la queja iba a comprar leche.

02 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/737) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, como medida de acción positiva y atendiendo a las circunstancias excepcionales y determinantes en las que concluyó el curso 2019/2020 como consecuencia de la crisis sanitaria ocasionada por el COVID 19, reconozca al autor de la queja el título de Bachillerato necesario para poder acceder a los estudios de Grado Superior (Formación Profesional) de Integración Social en el que está interesado, toda vez que le queda una única asignatura pendiente (Matemáticas).

Tema: La decisión de no concederle el título de bachiller, al no haber superado una asignatura, a pesar de las excepcionales y especiales circunstancias en las que concluyo el curso 2019/2020.

01 septiembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/266) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pueyo que pavimente el tramo de la calle San Quirico que da acceso a la entrada principal de la vivienda de la interesada, para mejorar su estado y el servicio prestado, de forma que este pueda recibirse en condiciones sustancialmente similares a las del conjunto de la localidad.

Tema: La falta de pavimentación de un tramo de calle que da acceso a la entrada principal de una vivienda en Pueyo.

28 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/784) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales, con carácter general, el derecho de los ciudadanos a ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y empleados públicos, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.

Tema: La atención recibida en el Departamento de Derechos Sociales cuando la autora de la queja acudió a solicitar información.

26 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/740) por la que: a) se recuerda al Ayuntamiento de Etxauri el deber legal de acomodar los contratos y los correspondientes periodos de prueba en ellos incluidos a las exigencias que prevé el ordenamiento jurídico en cuanto al régimen de contratación y duración de los citados periodos, y b) se recuerda al Ayuntamiento de Etxauri que, en los casos en que se produzcan extinciones contractuales por falta de superación del periodo de prueba, se motiven expresamente, en el escrito de recisión que se notifica al afectado, las razones que llevan a tales decisiones.

Tema: La disconformidad el autor de la queja con la extinción por el Ayuntamiento de Etxauri de su contrato de trabajo, durante el periodo de prueba.

24 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/458) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, en relación con una queja presentada frente a varias convocatorias de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra en las que no se valora el conocimiento del euskera en las zonas mixta y no vascófona, en tanto que sí puntúa el conocimiento de idiomas extranjeros, que impulse la aprobación de una norma que regule la valoración del euskera en el acceso a puestos de trabajo de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y que garantice que el euskera, en cuanto lengua propia de Navarra, no sea valorado menos que los idiomas extranjeros cuando estos se valoren como un mérito de forma general y no derivada del puesto de trabajo.

Tema: La disconformidad con la menor valoración del euskera respecto a idiomas extranjeros en dos convocatorias de personal de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

19 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/773) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que permita a la autora de la queja la acreditación del pago de las mensualidades correspondientes al primer trimestre de 2020, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa Emanzipa.

Tema: La falta de validación de la documentación presentada por la autora de la queja para el abono del primer trimestre de 2020 de la ayuda del programa EMANZIPA.

19 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/760) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que permita a los autores de la queja la acreditación del pago de las mensualidades correspondientes al mes de mayo de 2019 y abril y mayo de 2020, por el arrendamiento de la vivienda en la que residen, a los efectos de que se les pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa Emanzipa.

Tema: La falta de validación de la documentación presentada por los autores de la queja para el abono de varias mensualidades de la ayuda del programa EMANZIPA.

19 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/718) por la que se recomienda al Departamento de Educación, en relación con la queja presentada a raíz del cierre de los centros escolares por la madre de un niño con autismo e hiperactividad que cursa en un aula UT, que analice y adopte medidas de atención educativa compensatorias, en beneficio de los alumnos con necesidades especiales y sus familias, para el caso de que no pueda desarrollarse la actividad escolar ordinaria.

Tema: La disconformidad con la suspensión de clases en las aulas UTE (Unidades de transición).

18 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/684, Q20/722 y Q20/736) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Yesa que no limite el acceso a las piscinas municipales en atención al criterio de empadronamiento, con independencia de que pueda adoptar otras medidas tendentes a limitar el aforo, en el caso de que lo considere necesario. Recomendar, asimismo, que atienda las peticiones de reintegro que se exponen en las quejas, en proporción al tiempo que los interesados no han podido hacer uso de su abono por causa de la decisión municipal de impedir el acceso a los no empadronados.

Tema: Las nuevas normas de acceso a la piscina municipal de Yesa establecidas para la temporada de verano 2019/2020.

18 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/771) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que no sancione al interesado por la infracción de desobediencia imputada (artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana). El mero incumplimiento de las limitaciones que prevé la declaración del estado de alarma motivada por la crisis sanitaria derivada del COVID-19, no es, por sí solo, un elemento suficiente a los efectos del tipo infractor señalado: para que exista este tipo de desobediencia a la autoridad o a sus agentes se requiere un mandato expreso, concreto y determinante, una individualización de ese mandato y, sobre todo, la oposición clara a dicho mandato, y que así haya quedado reflejado en el escrito de denuncia y que luego lo haya confirmado el agente denunciante.

Tema: La disconformidad con una denuncia formulada por Policía Foral por incumplir las limitaciones a la libertad de circulación acordadas durante el estado de alarma.

18 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/731) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Huarte/Uharte que no sancione al interesado por la infracción de desobediencia imputada (artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana). El mero incumplimiento de las limitaciones que prevé la declaración del estado de alarma motivada por la crisis sanitaria derivada del COVID-19, no es, por sí solo, un elemento suficiente a los efectos del tipo infractor señalado: para que exista este tipo de desobediencia a la autoridad o a sus agentes se requiere un mandato expreso, concreto y determinante, una individualización de ese mandato y, sobre todo, la oposición clara a dicho mandato, y que así haya quedado reflejado en el escrito de denuncia y que luego lo haya confirmado el agente denunciante.

Tema: El desacuerdo con dos expedientes sancionadores incoados a su hijo durante el estado de alarma decretado con motivo de la COVID-19.

18 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/644) por la que se recomienda al Departamento de Educación que se proceda a la creación del Departamento didáctico de Economía en los centros educativos correspondientes, dando cumplimiento al “Pacto para la Mejora de la Calidad de la Enseñanza Pública en Navarra”.

Tema: La falta de creación del departamento didáctico de Economía en los centros de educación secundaria y bachillerato.

10 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/415) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Mairaga que recabe la opinión de los vecinos usuarios de los contenedores situados en la plaza Juan Carlos I de Pitillas y, particularmente, la del autor de la queja, con el fin de analizar las propuestas que pudieran presentarse en relación con la ubicación de los contenedores situados en las inmediaciones de la vivienda de este, y, en caso de que se estime oportuno, proceder a su colocación en otro lugar.

Tema: Las molestias que ocasionan la ubicación de unos contenedores, próximos a su vivienda.

06 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/715) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que deje sin efecto el expediente sancionador incoado al autor de la queja, por no poderse imponer en este caso tres sanciones distintas por una única infracción administrativa presuntamente cometida.

Tema: La disconformidad con la incoación de un expediente sancionador por haber realizado un pequeño fuego en un terreno de su propiedad.

05 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O20/14) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, en las cartas que dirija a las personas titulares de viviendas supuestamente deshabitadas, atienda lo expuesto en el número 5 de este escrito.

Tema: El contenido de un escrito dirigido por la Dirección General de Vivienda a distintos ciudadanos, en el que se les informaba de la existencia de indicios de que viviendas de su propiedad no estaban siendo destinadas a uso residencial.

04 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/664) por la que se sugiere al Departamento de Educación que acepte la solicitud de la autora de la queja de escolarización de su hijo mayor, que tiene reconocido un grado de discapacidad del 36 %, en el mismo centro donde se encuentran matriculados sus hermanos.

Tema: El desacuerdo con la inadmisión de su hijo mayor en el mismo centro escolar que sus dos hijos menores.

04 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/663) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que adopte las medidas necesarias para asegurar la prestación del servicio telefónico de atención al contribuyente en condiciones adecuadas, tanto de calidad del servicio como de disponibilidad del mismo.

Tema: Dificultades para contactar telefónicamente con el Servicio de Atención al Contribuyente del Departamento de Economía y Hacienda.

03 agosto 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/705) por la que se sugiere Sugerir al Departamento de Educación que acepte la solicitud de los autores de la queja de escolarización de su hijo en el IES Iturrama.

Tema: La disconformidad con la inadmisión de su hija en el Instituto de Educación Secundaria que solicitaron como primera opción.