Resoluciones

05 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1130) por la que: a) se recuerda al Concejo de Eugi su deber de responder en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía. b) Se recomienda al Concejo que, dentro del marco de su capacidad autoorganizativa, adopte las medidas precisas para garantizar el derecho de la ciudadanía a dirigirse a la Administración en euskera y ser atendida en dicha lengua.

Tema: La ausencia de plazas con perfil bilingüe en la plantilla orgánica del Concejo de Eugi.

05 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1092) por la que: a) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales, en relación con la realización de trámites de subsanación de documentación por parte de solicitantes de la renta garantizada, que, además de las notificaciones por el cauce oficial correspondiente, bien desde los servicios de dicho departamento, bien desde los servicios sociales de base, se cursen comunicaciones adicionales o complementarias (telefónica, vía e-mail, etcétera), para procurar evitar que las solicitudes decaigan por motivos formales. b) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en el caso concreto objeto de queja, valore la posible concesión de la renta garantizada en función de lo que materialmente corresponda según los ingresos computables, completando previamente la interesada, si así procede todavía, la documentación aportada relativa a los mismos.

Tema: Desacuerdo con denegación de la renta garantizada, por falta de conocimiento de requerimiento de documentación.

01 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1202) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Buñuel que ofrezca una cita al autor de la queja para plantear y atender la necesidad específica de su madre, en orden a conceder o impulsar la concesión del servicio o ayuda que corresponda a su situación.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el funcionamiento del sistema de citas previas de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Buñuel y con la falta de citación a su madre.

01 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1169) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en relación con la reclamación formulada por la autora de la queja, por la asistencia sanitaria prestada a su padre en el Hospital San Juan de Dios, haga uso de su potestad inspectora y, tras analizar lo acontecido, resuelva expresa y motivadamente, notificando la respuesta a la interesada y exponiendo las razones de fondo que justifiquen su criterio, con independencia del sentido de este.

Tema: La disconformidad con la atención dispensada en el Hospital San Juan de Dios.

01 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1015) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que la zona de esparcimiento canino ubicada en la calle Santa Vicente María del barrio de San Jorge está causando molestias al autor de la queja, adopte las medidas precisas para comprobar si el nivel de ruidos generado en dicha zona supera los límites legalmente declarados como admisibles y, en caso de hacerlo, adopte las medidas precisas para defender los derechos de los vecinos afectados.

Tema: Las molestias que una zona de esparcimiento canino está causando a un vecino que vive en las proximidades de la misma.

30 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1157) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que, dado que existen dudas acerca del carácter comunal o privado de parcelas en Eugui, problema que podría acarrear también perjuicios para particulares como el autor de la queja, dictamine sobre la cuestión suscitada por éste, tratando de aportar claridad sobre el carácter de las parcelas sobre las que consulta.

Tema: La imposibilidad de conseguir un justificante de la naturaleza comunal o privada de unas parcelas en el término de Eugui.

30 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1091) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial su deber legal de atender las solicitudes de acceso a información pública en tiempo y forma.

Tema: La demora del Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial en resolver una solicitud de acceso a una información pública.

25 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1147) por la que se recomienda al Departamento de Educación que vele por que en los procedimientos de modificación de jornada escolar se facilite a las familias información suficiente sobre las diversas alternativas a valorar, con sus características e implicaciones, y, más concretamente, sobre la repercusión del posible cambio de régimen de jornada en los servicios complementarios que se prestan en el centro (comedor, horarios de transporte, actividades extraescolares, etcétera), para que situaciones como la descrita en la queja no vuelvan a suceder.

Tema: La falta de información durante el periodo de votación de la jornada escolar en el colegio público Auzalar de Orkoien acerca de los servicios complementarios de transporte y comedor escolar en el caso de optar por la jornada continua.

24 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1161) por la que se sugiere al Departamento de Salud que ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar los derechos lingüísticos de la ciudadanía en el marco de la atención sanitaria.

Tema: La falta de atención sanitaria en euskera y la falta de bilingüismo en diferentes elementos en el ámbito sanitario.

24 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1138) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que, en el ámbito de sus respectivas competencias, adopten e intensifiquen las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Tema: La necesidad de una vivienda para la familia del autor de la queja, tras la finalización del programa de acogida e integración en el que han participado como refugiados.

24 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1112) por la que: a) se recuerda al Departamento Cultura y Deporte y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior su deber de observar los procedimientos legalmente establecidos para dejar sin efectos los actos administrativos favorables para el interesado, considerando que no han sido seguidos en este caso. b) se recomienda al Departamento de Cultura y Deporte y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que reconozcan a la autora de la queja la reducción de jornada solicitada, sin que su condición de personal contratado a tiempo parcial sea determinante de la negativa.

Tema: La revocación de una reducción de jornada inicialmente concedida, por no estar la interesada contratada a tiempo completo, sino a tiempo parcial.

24 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1073) por la que se recomienda al Departamento que realice las acciones oportunas para que aquellas personas que han prorrogado al curso siguiente, por razón de su maternidad u otras causas justificadas, la realización de la fase de prácticas de un proceso selectivo sean nombradas funcionarias de carrera con efectos de la misma fecha que sus compañeros de promoción.

Tema: El agravio que supone para las mujeres el retraso del disfrute de la licencia o permiso por motivo de nacimiento de hijo, una vez superada la fase de oposición, durante el curso escolar en que deben desarrollar la fase de prácticas del procedimiento selectivo de los cuerpos docentes.

24 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/995) por la que se recomienda al Departamento que realice las acciones oportunas para que aquellas personas que han prorrogado al curso siguiente, por razón de su maternidad u otras causas justificadas, la realización de la fase de prácticas de un proceso selectivo sean nombradas funcionarias de carrera con efectos de la misma fecha que sus compañeros de promoción.

Tema: El agravio que supone para la autora de la queja el disfrute de la licencia o permiso por motivo de nacimiento de su hijo, una vez superada la fase de oposición, durante el curso escolar que debe desarrollar la fase de prácticas del procedimiento selectivo de los cuerpos docentes.

22 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1223) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas precisas para mejorar la publicidad de la posibilidad de solicitar un cambio de especialista y de 2ª opinión médica cuando se esté disconforme con la atención recibida

Tema: El trato dispensado al autor de la queja en las consultas habidas con una traumatóloga-cirujana de la Clínica Ubarmin.

21 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1185) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, existiendo un problema en el funcionamiento del servicio de salud mental del área de Tudela, ahonde en la adopción de las medidas precisas para solucionarlo.

Tema: El funcionamiento del servicio de salud mental en el Área de Tudela.

21 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1115) por la que se sugiere al Departamento de Educación que permita al interesado continuar cursando el Grado Superior en Automatización y Robótica en el Centro Integrado Donibane en el modelo bilingüe y, por tanto, en el turno de mañana, pues la solicitud en virtud de la cual se le admitió en el turno de tarde estaba viciada por la información errónea o confusa ofrecida en la página oficial del propio Centro.

Tema: Las dificultades que está teniendo el autor de la queja para poder cursar un Grado Superior en el turno de mañana.

21 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1082) por la que: a) se sugiereal Departamento de Educación que, si la familia lo sigue deseando, ofrezca una plaza al hijo mayor en un centro distinto al IES Padre Moret Irubide. b) se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de las autoridades y de los funcionarios públicos de tratar a los ciudadanos con deferencia y cortesía.

Tema: La escolarización de los tres hijos de la autora de la queja en el mismo centro escolar.

16 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1136) por la que: a) Se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, dado que existen personas a las que se les ha reconocido el derecho a la prestación del servicio de atención residencial para personas con discapacidad que, por falta de plazas, no pueden acceder a la prestación efectiva de dicho servicio, adopte las medidas precisas para aumentar el número de plazas residenciales y poder así garantizar el acceso al servicio en los términos en que se ha pedido y reconocido el acceso a dicho servicio. b) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, dado que no parece posible el ofrecimiento a corto plazo de una plaza residencial a la interesada en Pamplona/Iruña, le ofrezca una plaza residencial en un municipio cercano como solución mientras no se le pueda ofrecer una plaza en un centro ubicado en Pamplona/Iruña.

Tema: Las dificultades que está experimentando la autora de la queja para lograr una plaza residencial adecuada a las necesidades de su hijo.

15 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1052) por la que: a) Se recuerda al Departamento Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de dictar las disposiciones reglamentarias necesarias para la aplicación y desarrollo de lo establecido en la Ley Foral 19/2019, de 4 de abril, de Protección de los Animales de Compañía, habiendo transcurrido el plazo legalmente previsto. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Artajona que continué colaborando con la asociación autora de la queja y, con independencia de que se produzca el desarrollo reglamentario, ejerza las competencias que le encomienda la Ley 19/2019, de 4 de abril, de Protección de los Animales de Compañía, en relación con los gatos que viven en libertad en Artajona, pudiendo solicitar, si lo desea, el asesoramiento de la Sección de Bienestar Animal del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente.

Tema: La existencia de gatos desatendidos en la localidad de Artajona.

14 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1069) por la que: a) Se recuerda al Departamento de Educación su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias y solicitudes de la ciudadanía. b) Se recomienda al Departamento de Educación que, dado que el número de alumnos del aula correspondiente a 4º de educación primaria del colegio Santa Ana de Estella-Lizarra supera la ratio máxima prevista en la normativa, acepte las solicitudes de desdoblamiento realizadas tanto por la dirección de dicho centro escolar, como por las familias de los integrantes de dicha aula.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Educación a diversas solicitudes de desdoblamiento de un aula del colegio Santa Ana de Estella/Lizarra.