Ebazpenak

2024 abuztua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/647) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que la interesada sea citada lo antes posible; le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía en relación con la atención recibida en los centros y servicios de la red sanitaria pública de la Comunidad Foral de Navarra; y le recomienda que, habiéndose superado el plazo legalmente previsto, atienda la reclamación que la interesada formuló el 27 de mayo de 2024 lo antes posible.

Gaia: La demora del Servicio de Traumatología en citar a la autora de la queja y la falta de contestación del Departamento de Salud a unas reclamaciones formuladas al respecto.

2024 abuztua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/350) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber de implementar todas las medidas necesarias para eliminar las barreras que impidan el desarrollo de su trabajo a las personas con discapacidad; y le sugiere que continúe analizando las medidas a llevar a cabo para adaptar los puestos de trabajo a las necesidades de la autora de la queja.

Gaia: La falta de adaptación de los puestos de trabajo temporales que se ofertan a una persona con discapacidad visual.

2024 abuztua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/633) por la que recuerda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia el deber legal de la Policía Foral de observar, en todo momento, un trato correcto y esmerado en las relaciones con los ciudadanos, tal y como establece el artículo 3 h) de la Ley Foral 23/2018, de 19 de noviembre, de las Policías de Navarra.

Gaia: El trato dispensado por dos agentes de la Policía Foral de Navarra al autor de la queja.

2024 uztaila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/623) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que analice y responda las propuestas presentadas por el centro El Molino acerca de la futura pasarela de Aranzadi, y, en coordinación con el mismo, busque una solución de consenso, tratando de conciliar el interés público municipal con el derecho a la intimidad de las personas usuarias de dicho centro.

Gaia: Las afecciones que va a ocasionar a los/as usuarios/as del colegio y centro ocupacional El Molino la construcción de la pasarela peatonal y ciclista proyectada por encima de sus instalaciones.

2024 uztaila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/833) por la que recomienda al Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera que proceda, sin más demora, a contestar las instancias presentadas por el autor de la queja los días 3 de mayo de 2023 y 8 de febrero de 2024.

Gaia: La falta de contestación de la Dirección General de Paz, Convivencia y Derechos Humanos del Gobierno de Navarra a unas instancias presentadas por el autor de la queja.

2024 uztaila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/703) por la que sugiere a la Mancomunidad de Montejurra que modifique su Ordenanza reguladora de las tasas por recogida, tratamiento y aprovechamiento o eliminación de residuos y demás actividades prestadas en relación con dicho servicio, a fin de evitar que a las personas que residen y desarrollan una actividad sometida al Impuesto de Actividades Económicas en la misma unidad inmobiliaria tengan que hacer frente a una doble tasa: la inherente al domicilio y la derivada del ejercicio de la actividad profesional.

Gaia: El alta de oficio de la autora de la queja en el servicio de recogida de residuos urbanos de la Mancomunidad de Montejurra y el requerimiento de abono de tasas anteriores devengadas.

2024 uztaila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/493) por la que sugiere al Departamento de Educación que, atendiendo al desarrollo neurobiológico del hijo de los interesados, estime la solicitud de estos y permita a aquél no promocionar al segundo ciclo de Educación Infantil, posibilitando así que permanezca un año más en la Escuela Infantil.

Gaia: La negativa del Departamento de Educación a que el hijo de los autores de la queja permanezca en primer ciclo de educación infantil durante un curso más.

2024 uztaila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/504) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, al Departamento de Cultura, Deporte y Turismo y al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, dentro de sus respectivos marcos normativos y competenciales, examinen la situación del alquiler turístico y evalúen si es necesario implementar cambios, así como la adopción de medidas tendentes a evitar los problemas derivados del mismo.

Gaia: El impacto que los pisos turísticos tienen, especialmente, en los vecindarios y comunidades de propietarios.

2024 uztaila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/546) por la que sugiere al Departamento de Salud que, a fin de fomentar la natalidad, adopte las medidas precisas para que tener un hijo no sea causa impeditiva para acceder a tratamientos de reproducción asistida en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

Gaia: La imposibilidad de la autora de la queja de acceder a un tratamiento de fertilidad en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, al tener ya un hijo.

2024 uztaila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/642) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de resolver las solicitudes de licencia urbanística en tiempo y forma, adoptando las medidas que sean precisas para ello, y recomendar que proceda, sin más demora, a resolver las presentadas por el autor de la queja.

Gaia: La demora del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en resolver unas solicitudes de licencia.

2024 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/626) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda adecuada para él y su familia.

2024 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/691) por la que recuerda al Ayuntamiento de Marcilla su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía, y recomendar que proceda, sin más demora, a contestar a la instancia presentada por la interesada; también su deber legal de proteger los derechos de los vecinos afectados por el ruido procedente del festival “Las Felpudas”, adoptando las medidas que en cada momento sean precisas al efecto; y le recomienda que estudie las alternativas de ubicación propuestas por la autora de la queja e informe a la misma del resultado de dicho estudio, motivando su decisión.

Gaia: Las molestias que genera a la madre de la autora de la queja la celebración de un festival durante las fiestas patronales de Marcilla.

2024 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/625) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La demora en adjudicarle a la autora de la queja una vivienda protegida.

2024 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/677) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda adecuada para él y su familia.

2024 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/600) por la que recuerda al Departamento de Cultura, Deporte y Turismo su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que atienda el escrito que la interesada presentó el 28 de agosto de 2023 lo antes posible.

Gaia: La falta de contestación al hijo de la autora de la queja a su solicitud de acceso gratuito a unas instalaciones deportivas en su condición de deportista de alto rendimiento y de deportista de alto nivel.

2024 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/629) por la que recuerda al Ayuntamiento de Fustiñana su deber legal de proteger los derechos de los vecinos afectados por el ruido procedente del recinto de ferias durante las fiestas patronales de la localidad, lo que conlleva el control del cumplimiento de los acuerdos adoptados, tanto en lo referente a los horarios como a los limites sonoros permitidos.

Gaia: El ruido que soportan los vecinos y vecinas del barrio Virgen de la Peña de Fustiñana durante las fiestas de la localidad.

2024 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/491) por la que recomienda al Departamento de Educación que realice un seguimiento más exhaustivo del proceso educativo del hijo del autor de la queja, manteniendo un contacto asiduo y habitual con la familia, y adoptando aquellas medidas y actuaciones de apoyo educativo necesarias para las necesidades específicas educativas del menor.

Gaia: La falta de adopción de medidas adecuadas para atender las necesidades educativas especiales que tiene el hijo del autor de la queja.

2024 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/627) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, extinguida la anterior concesión de la Renta Garantizada como consecuencia del descuido de una de sus integrantes, a fin de procurar que la unidad familiar esté sin ingresos el mínimo tiempo, intente tramitar el expediente derivado de la solicitud de Renta Garantizada realizada por la interesada el 31 de mayo de 2024 lo antes posible.

Gaia: La suspensión a la autora de la queja del abono de la renta garantizada.

2024 uztaila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/596) por la que recomienda al Ayuntamiento Berriozar que adopte medidas para proteger con eficacia el derecho de los vecinos a no soportar ruidos excesivos derivados de la utilización de la zona de esparcimiento canino a la que se alude en la queja. Entre tales medidas, periódicamente o cuando surja alguna reclamación vecinal, podría ser oportuno que se desplacen al lugar agentes de la Policía Municipal, con el fin de comprobar lo excesivo del ruido generado y, en tal caso, de procurar la cesación y la conciliación de los derechos afectados.

Gaia: Las molestias que ocasiona una nueva zona de esparcimiento canino en Berriozar.

2024 uztaila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1079) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, bien sea por sí mismo o reclamándoselo a los terceros obligados a ello, adopte las medidas necesarias para solventar los problemas de accesibilidad existentes entre los porches de la plaza del Monasterio de Azuelo colindantes con las travesías del Monasterio de Urdax y la plaza propiamente dicha.

Gaia: Los problemas de accesibilidad para las personas usuarias de sillas de ruedas surgidos a raíz de unas obras para la impermeabilización de cubierta de garajes.