Resoluciones

07 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/946) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda al residir actualmente en una habitación compartida.

07 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/870) por la que recomienda al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia que se abstenga en lo sucesivo de celebrar o promover comidas populares en instalaciones educativas en horario lectivo, pues durante éste únicamente pueden llevarse a cabo en aquellas actividades educativas.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la celebración de una comida popular en las instalaciones de un colegio durante el horario lectivo.

07 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/917) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, de cara a futuras convocatoria de la ayuda regulada por la Orden Foral 183/2023, de 7 de junio, de la Consejera de Derechos Sociales, examine si determinadas rentas exentas a efectos del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas deben ser computadas a la hora de calcular el umbral de renta de los beneficiarios de aquélla.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación de la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, por computarse entre los ingresos de la unidad familiar rentas que, a efectos del Impuesto de la Renta sobre las Personas Físicas, están exentas de tributación.

07 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/804) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que estudie la posibilidad de aumentar la frecuencia con la que se limpia la acera en que se ubican los contenedores de la calle donde reside la interesada.

Tema: Las molestias que genera a los vecinos de una calle de Pamplona/Iruña el elevado número de contenedores de basura colocados frente a su inmueble.

06 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/912) por la que recomienda al Departamento de Salud que, con arreglo a lo previsto en el Decreto Foral 244/1994, de 28 de noviembre, por el que se regula el derecho de libre elección de médico general y médico pediatra en atención primaria, se permita al autor de queja ejercer su derecho de elección de médico general, conforme a la tramitación que se deriva de dicha norma, sin impedirlo por la circunstancia de no contigüidad de las zonas de residencia y de adscripción del médico.

Tema: La negativa del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a acceder al cambio de médico solicitado por el autor de la queja.

06 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/908) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de cumplir con los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; le recomienda que, ante el incumplimiento del plazo máximo previsto en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, adopte las medidas precisas para que la interesada sea intervenida quirúrgicamente en el plazo más breve posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar una cita a la autora de la queja para una intervención de cadera; y, la falta de contestación a las reclamaciones interpuestas respecto a dicha demora.

06 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/860) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de cumplir con los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; le recomienda que, ante el incumplimiento del plazo máximo previsto en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, adopte las medidas precisas para que el interesado sea citado por la especialidad de rehabilitación en el plazo más breve posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar una cita al autor de la queja para realizar rehabilitación y la falta de contestación a unas reclamaciones respecto a dicha demora.

06 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/821) por la que recuerda al Ayuntamiento de Villatuerta el deber legal de resolver las solicitudes de la ciudadanía.; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse a la administración en euskera.

Tema: La falta de contestación a una solicitud relativa a la falta de puestos con requisito de conocimiento de euskera en la plantilla orgánica del Ayuntamiento de Villatuerta.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/885) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la unidad familiar de la autora de la queja, compuesta por ella y tres menores de edad, de acceder a una vivienda adecuada.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/884) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La falta de adjudicación de una vivienda protegida al autor de la queja, lo que le impide solicitar la custodia compartida de su hija.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/861) por la que sugiere al Departamento de Educación que estudie la posibilidad de modificar la Orden Foral 35/2022, de 11 de mayo, de forma que amplie los supuestos de reconocimiento del derecho al transporte escolar en situaciones de custodia compartida en los que el menor cambia de domicilio en función del periodo en el que esté con cada uno de los progenitores: y le recuerda su deber de dispensar una atención adecuada a la ciudadanía.

Tema: La denegación a la autora de la queja de la ayuda individualizada del transporte escolar para sus hijos, que se encuentran en situación de guardia y custodia compartida.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/856) por la que recomienda al Departamento de Salud que, de acuerdo con el artículo 65 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, adopte las medidas precisas para iniciar de oficio un procedimiento de responsabilidad patrimonial en el que examinar lo sucedido y, en su caso, indemnizar a la interesada por los daños y perjuicios ocasionados por la asistencia sanitaria objeto de queja.

Tema: Los daños ocasionados a la autora de la queja por el personal médico del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra durante la retirada de una escayola.

02 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/216) por la que recuerda a la Mancomunidad de Montejurra su deber legal de proteger con eficacia los derechos del autor de la queja, afectado por el ruido que genera la recogida de residuos en horario nocturno en las inmediaciones de su domicilio; y le sugiere a que continúe valorando las distintas posibilidades, como pudiera ser, entre otras, la instalación de contenedores soterrados, con el fin de minorar las molestias que padecen los ciudadanos.

Tema: El ruido que soporta el autor de la queja en su domicilio, generado por el servicio de recogida de residuos en horario nocturno.

31 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/164) por la que recuerda al Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse en euskera.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza a una instancia relativa a la inexistencia de puestos de trabajo con perfil bilingüe en la plantilla orgánica.

31 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/700, Q23/788 y Q23/790) por la que sugiere al Departamento de Educación que estudie la adopción de medidas tendentes a que el proceso de admisión del alumnado en los centros docentes públicos y privados concertados de la Comunidad Foral de Navarra para cursar enseñanzas de segundo ciclo de educación infantil, educación primaria, educación secundaria obligatoria y bachillerato finalice antes de lo que actualmente está teniendo lugar, de tal manera que la asignación de las plazas no se produzca a poco de comenzar el curso escolar.

Tema: La disconformidad de los autores de las quejas con la falta de asignación de plazas escolares a sus hijos, a poco de comenzar el curso escolar.

30 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/772) por la que recuerda al Ayuntamiento de Ochagavía/Otsagabia su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Ochagavía/Otsagabia a una instancia relativa a la plantilla orgánica.

30 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/875) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda y, concretamente, fomente la promoción de viviendas protegidas accesibles para personas con discapacidad.

Tema: La necesidad del autor de la queja de disponer de una vivienda protegida adaptada a las necesidades de su hijo.

30 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/710) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte medidas realmente efectivas para que cesen los ruidos excesivos provenientes del local de hostelería al que se refiere la queja, que alteran el derecho de las y los vecinos al descanso.

Tema: Las molestias que sufren unos vecinos del casco viejo de Pamplona/Iruña en su domicilio, derivadas del ruido procedente de un local ubicado en las proximidades.

27 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/382) por la que recomienda al Departamento de Educación que siga trabajando, en coordinación con el resto de profesionales intervinientes, para que el alumno pueda reincorporarse al centro escolar, adoptando aquellas medidas que sean necesarias para garantizar su seguridad y protección; y le sugiere que, analice la posibilidad de prestar atención psicológica especializada al alumnado involucrado en casos de acoso escolar, bien por profesionales del propio Departamento de Educación, o en coordinación con el Departamento de Salud o, incluso, con la participación del Colegio Oficial de Psicología de Navarra.

Tema: La situación de acoso escolar sufrida por un menor en un centro educativo de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

27 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/569) por la que recuerda al Departamento de Educación el deber de facilitar a los padres, madres o representantes legales, toda la información sobre el proceso de aprendizaje y la integración socioeducativa de sus hijos e hijas, incluyendo la relativa a aquellos hechos presuntamente infractores o perjudiciales para la convivencia que se les impute y de los que se les considere responsables.

Tema: La falta de información y situación de indefensión en la que se encuentran alumnos y familiares de un centro educativo de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, algunos de los cuales fueron expulsados del centro escolar durante tres días, ante los sucesos de acoso escolar denunciados por otro menor.