Ebazpenak

2023 maiatza 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/360) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones y sugerencias sobre asistencia sanitaria.

Gaia: La falta de contestación a una reclamación relativa a la demora en la obtención de una cita con el servicio de digestivo del Hospital Universitario de Navarra.

2023 maiatza 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/335) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de resolver en plazo las solicitudes de información ambiental que le presenten.

Gaia: La demora del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente en resolver una solicitud de documentación que solicitó sobre la tenencia y manejo de la fauna en Navarra.

2023 maiatza 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/295) por la que a) Se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber de resolver los recursos de alzada en tiempo y forma. b) Se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que proceda a la resolución del recurso de alzada interpuesto por la interesada el 18 de octubre de 2021 en el plazo más breve posible.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Derechos Sociales a un recurso de alzada relativo a la compensación de una deuda con cargo a las prestaciones económicas que percibe la autora de la queja en concepto de renta garantizada.

2023 maiatza 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/288) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cortes y al Departamento de Derechos Sociales (Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare) que, con vistas a convocatorias sucesivas a la que ha motivado la queja, valoren y adopten medidas para clarificar, en los casos en que se exijan requisitos adicionales al de ser demandante de empleo para acceder a contrataciones de personas desempleados (como disponer de carnet de conducir), el modo, momento y lugar donde hacer valer los mismos.

Gaia: La exclusión de autor de la queja de un proceso de contratación temporal de peones para la brigada del Ayuntamiento de Cortes por no constar en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare (SNE-NL) que poseía el permiso de conducir.

2023 maiatza 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/208) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de que durante seis meses no se ha podido completar la plantilla de profesionales de medicina del Centro de Salud de Mendillorri, lo cual ha ocasionado demoras en la atención sanitaria de los ciudadanos y ciudadanas, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar una prestación sanitaria de calidad, incluyendo la recuperación del horario de tardes de atención facultativa.

Gaia: La demora de dos o tres semanas que ha soportado la autora de la queja para ser atendida por el médico de cabecera en el centro de Salud de Mendillorri, así como la supresión del horario de atención vespertino.

2023 maiatza 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/126) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúe realizando actuaciones de acompañamiento con la familia de la interesada, en orden a procurar el acceso a una vivienda y, en su caso, a activar alguna prestación del sistema de servicios sociales que pueda corresponder y que ayude a sufragarla.

Gaia: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda protegida.

2023 maiatza 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/309) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior su deber legal de atender las denuncias e informar a sus autores de las actuaciones que deriven de aquéllas.

Gaia: La inactividad de la Policía Foral de Navarra ante una denuncia presentada por el autor de la queja por las molestias que ocasiona a los vecinos una sociedad gastronómica.

2023 maiatza 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/153) por la que a) Se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía. b) Se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública de la ciudadanía. c) Se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que facilite a la interesada la información pública solicitada en su escrito de 20 de junio de 2022. d) Se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que compruebe si la actividad del establecimiento objeto de controversia es conforme a la normativa vigente y, en caso de no serlo, adopte las medidas precisas para enmendar la situación.

Gaia: Las molestias que ocasionan a las autoras de la queja la terraza del local situado en los bajos del edificio donde reside

2023 maiatza 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/320) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, dado su carácter extraordinario y la finalidad que le es propia, adopte las medidas normativas precisas para que, a efectos de la ayuda DAVID, en el cálculo de los ingresos familiares ponderados no se incluyan las indemnizaciones por despido.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con que para el cálculo de ingresos computables en la ayuda DAVID se compute una indemnización que percibió por despido improcedente.

2023 maiatza 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/301) por la que: a) Se recuerda al Departamento de Relaciones Ciudadanas su deber de resolver en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública. b) Se recomienda al Departamento de Relaciones Ciudadanas que facilite a la interesada la información pública solicitada mediante escrito de 3 de marzo de 2023. c) Se recomienda al Departamento de Relaciones Ciudadanas que, una vez facilitada la información pública solicitada, le permita acceder a sus pruebas corregidas y poder así comprobar en qué grado y extensión la corrección de las mismas se ajustó a lo exigible.

Gaia: La falta de contestación a una solicitud de documentación relacionada con la revisión de una prueba de nivel de euskera realizada en Euskarabidea-Instituto Navarro del Euskera.

2023 maiatza 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/293) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que promueva y adopte las medidas precisas para que, en el cálculo de los ingresos ponderados de la unidad familiar tenidos en cuenta para reconocer y cuantificar la subvención a arrendatarios de viviendas protegidas, no se incluyan los importes correspondientes a becas o ayudas de estudios concedidas a algunos de los integrantes de dicha unidad familiar, por la vinculación de las mismas a la garantía de los derechos a la educación y a la igualdad.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el aumento de la cantidad que ha de abonar por el alquiler de la vivienda protegida en que reside, derivado del cómputo de una beca que se reconoció a su hijo.

2023 maiatza 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/261) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que facilite a la autora de la queja la realización de cuantas gestiones y trámites sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones tributarias relacionadas con la declaración del IVA y, en consecuencia, que, tal y como solicita, se le atienda y asista presencialmente a tal fin en las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la obligación de realizar la declaración del IVA por vía telemática.

2023 maiatza 22

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q23/314), Lekunberriko Udalari gogorarazten zaio salatutako lokaletik heldutako zaratak ukitutako herritarren eskubideak eraginkortasunez babesteko legezko betebeharra duela, eta horretarako behar diren neurriak ezarri behar dituela. Bereziki egokia izango litzateke bizilagunek eragozpen gehien jasaten dituzten ordutegian soinu neurketa bat egitea.

Gaia: Kexa egin duenak etxean jasaten duen kutsadura akustikoa, eraikinaren behealdeko taberna batetik datorrena.

2023 maiatza 22

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q23/149), Kodes Mendilerroko Administrazio Zerbitzuen Mankomunitateari gogorarazten zaio herritarrek aurkeztutako eskabideak garaiz eta legearen arabera ebazteko duen legezko betebeharra.

Gaia: Kodes Mendilerroko Administrazio Zerbitzuen Mankomunitateak ez erantzutea, plantilla organikoan hizkuntza eskakizun elebiduna duten edo euskara merezimendu gisa baloratzen den lanposturik aurreikusten ez den eskabideari.

2023 maiatza 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/92) por la que se recuerda al Concejo de Zubielqui su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Concejo de Zubielqui a una solicitud de la autora de la queja de señalización y arreglo del camino de acceso a su domicilio.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/433) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía

Gaia: La falta de respuesta del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a dos solicitudes de documentación.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/337) por la que se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación de la Hacienda Foral de Navarra a un escrito relativo a una deducción tributaria en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/310) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Berrioplano / Berriobeiti a dos instancias relativas a la instalación de placas solares.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/283) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren su deber legal de tramitar los Planes Especiales de Actuación en tiempo y forma.

Gaia: La demora del Ayuntamiento del Valle de Aranguren en aprobar un Plan Especial de Actuación Urbana

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/258) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa a una instancia, mediante la que se solicitaba la paralización de unas obras.