Resoluciones

31 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1030) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Beriáin el deber legal de resolver expresamente y por escrito la instancia presentada por el interesado el 19 de noviembre de 2018. Asimismo se le recomienda que informe al autor de la queja en relación con los valores considerados en los años 2005 y 2015 para el cálculo del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos Urbanos, liquidado por la adquisición de su vivienda.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Beriain a un escrito presentado por el autor de la queja relativo a la liquidación del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos Urbanos, derivada de la compra de una vivienda en el año 2015.

31 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/927) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y al Departamento de Educación, el deber legal de tramitar y resolver los recursos de alzada en materia de personal dentro del plazo de tres meses legalmente establecido; y, en el caso objeto de queja, vencido dicho plazo ampliamente, recordar el deber legal de proceder con celeridad a la resolución del recurso.

Tema: La demora de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra en resolver un recurso de alzada frente a la denegación de un permiso a una funcionaria para acudir a un curso de formación.

31 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/502) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren que, por la recepción del servicio prestado en la escuela infantil municipal, cobre a la autora de la queja la misma cuantía que la exigida a los vecinos de la localidad. Asimismo se le recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que abone la ayuda reconocida a la autora de la queja por la matriculación de su hijo en una escuela infantil situada fuera del municipio durante el curso 2018/2019.

Tema: La falta de abono por el Ayuntamiento del Valle de Egués-Eguesibar de la ayuda por escolarización de su hijo en un centro de educación infantil fuera del municipio.

29 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/958) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en la medida de lo posible, intensifique el seguimiento del estado de salud de la paciente, valore consensuar con la interesada las diferentes alternativas de tratamiento existentes y le mantenga informada de las diferentes opciones y de las razones por las que se descartan unas opciones frente a otras, así como del citado seguimiento realizado sobre su estado de salud.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la actuación del Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea ante los fuertes dolores que padece tras habérsele practicado una cesárea.

28 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1038) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, en relación con el proyecto de la línea eléctrica aérea que ha determinado la queja, que se estudien detenidamente y de un modo real las distintas alternativas al trazado que se plantea, y que se reduzca en todo caso el impacto ambiental negativo que pueda generar sobre el pueblo de Aldunate, su entorno y paisaje, estableciéndose para ello cuantas medidas sean necesarias.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con un proyecto de instalación de una línea eléctrica que afecta a la localidad de Aldunate.

28 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1032) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Montejurra que reduzca el importe exigido a la autora de la queja por el consumo producido como consecuencia de la fuga existente en las instalaciones, de la que no fue advertida hasta que no se había producido un consumo de 629 m3.

Tema: La excesiva facturación de agua girada a la autora de la queja, como consecuencia de una fuga cuya existencia era desconocida para ella.

27 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/952) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Castejón que, atendiendo a las circunstancias especiales que concurren en el presente caso y como medida de acción positiva, adopte, de forma conjunta con la interesada, las medidas tendentes a solucionar el problema de accesibilidad generado, tras la desaparición de la rampa anteriormente existente frente a su domicilio.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja, que tiene 85 años y un grado de discapacidad del 85% con la eliminación de una rampa que existía delante de su domicilio.

24 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/9) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que proceda a revisar, lo antes posible, el Decreto Foral 142/2004, de 22 de marzo, por el que se regulan las condiciones mínimas de habitabilidad de las viviendas en la Comunidad Foral de Navarra, con el fin de adaptar la exigencia de las condiciones mínimas de habitabilidad a la realidad de hecho existente en las viviendas situadas en determinadas zonas consolidadas de las ciudades y pueblos de Navarra (cascos antiguos, ensanches, etcétera), así como a la tipología arquitectónica típica de determinadas zonas de Navarra.

Tema: El desacuerdo con la denegación de una cédula de habitabilidad para una vivienda de su propiedad, situada en el Casco Antiguo de Pamplona-Iruña.

24 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1054) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra, en relación con la actividad del local al que se refiere la queja, la adopción de medidas tendentes a garantizar el derecho de los vecinos a no soportar molestias indebidas o excesivas en su domicilio (ámbito particularmente protegido); y, a tal efecto, que facilite al interesado la realización de una prueba de sonometría dentro de su vivienda, para corroborar si los ruidos denunciados son superiores a los niveles establecidos, adoptando en tal caso las medidas correctoras procedentes.

Tema: La falta de realización de una sonometría por parte de los agentes de policía municipal que permita acreditar los ruidos que sufre en su domicilio.

24 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/971) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que calcule la tarifa que corresponde abonar al interesado por tener matriculado a uno de sus hijos en la escuela infantil municipal situada en Gorraiz, teniendo para ello en cuenta el grado de discapacidad reconocido a su hija mayor, con efectos para la totalidad del curso 2019/2020.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la tarifa que debe abonar en una escuela infantil por no tener en cuenta para su cálculo que una de sus hijas tiene reconocida una discapacidad.

22 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/780) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior (Protección Civil), y al Ayuntamiento de Galar, que continúen adoptando las medidas de vigilancia y seguridad correspondientes, en relación con la aparición de un socavón en la finca del autor de la queja, ubicada en Esparza de Galar, y con los corrimientos de tierras detectados, informando en todo momento al propietario afectado. Igualmente se sugiere al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial que impulse y, en lo posible, agilice, las medidas iniciadas para establecer de forma definitiva la causa concreta del citado socavón, y para determinar las correspondientes responsabilidades, informando en todo momento al propietario afectado y, en su caso, compensándole por el daño sufrido.

Tema: La aparición de un socavón en una finca del autor de la queja, derivada la existencia de antiguas galerías mineras.

21 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/786) por la que se recomienda al Departamento de Educación que revoque y deje sin efecto la extinción contractual y la exclusión de la interesada de las listas de contratación a las que se refiere la queja.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con la extinción por el Departamento de Educación de su contrato como docente y con la exclusión de las listas de contratación en las que se encontraba.

20 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1018) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que aplique el tipo reducido del 5% en el ITP y AJD a la compraventa que realizó la autora de la queja en el año 2016, al considerarse que esta formaba durante dicho año una unidad familiar con sus dos hijos menores de edad desde el punto de vista material, con independencia de la forma en que se presentó la declaración de la renta en dicho ejercicio. Asimismo se le recomienda que archive el expediente sancionador incoado a la autora de la queja por la comisión de una presunta infracción tributaria, al no haberse acreditado que esta no actuó de buena fe y por considerarse que la interpretación que sostiene la interesada es razonable al haber incluido a sus dos hijos menores de edad en su unidad familiar, a los efectos de aplicarse el tipo reducido en el ITP y AJD por la vivienda que adquirió en el año 2016, sin que exista ánimo defraudatorio en dicha actuación.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la no aceptación por el Departamento de Economía y Hacienda del tipo reducido del Impuesto de transmisiones patrimoniales, y con el posterior expediente sancionador.

17 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/880) por la que se recomienda al Departamento de Educación que reconozca el derecho al permiso de paternidad del interesado, contratado temporal en régimen administrativo, considerando que el hecho de que el nacimiento fuera anterior a la fecha de inicio del contrato, persistiendo el periodo de disfrute posible, no es determinante de la negativa.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación por el Departamento de Educación del permiso de paternidad y lactancia.

16 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/840) por la que se recomienda al Departamento de Educación y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que se reconozca y abone a la autora de la queja, que tiene dos menores en situación de guarda con fines de adopción, la ayuda familiar reclamada. Asimismo se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que se promueva una modificación de la regulación que se da a la ayuda familiar en el Estatuto del Personal al servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, tendente a que se contemplen expresamente, dentro de los supuestos referidos a tener “hijos a cargo”, los casos de guarda legal con fines de adopción y acogimiento de menores.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con la denegación por el Departamento de Educación del abono de la ayuda familiar por dos menores en situación de guarda legal con fines de adopción.

16 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/989) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que valore la adopción de medidas que mejoren el ambiente y la comunicación necesarias entre los autores de la queja y el punto de encuentro familiar al que acude, para la consecución de los objetivos que tiene asignado este, garantizando en todo momento la neutralidad en la prestación del servicio.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con determinados aspectos organizativos del punto de encuentro familiar de Tudela y con la forma en que lo atiende el personal que presta sus servicios en el mismo.

14 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/966) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver los recursos de alzada dentro del plazo de tres meses legalmente establecido; y, en el caso objeto de queja, vencido dicho plazo ampliamente, recordar el deber legal de proceder con celeridad a la resolución del recurso.

Tema: La demora del Departamento de Salud en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la desestimación de una solicitud de reconocimiento de carrera profesional.

13 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/914) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, previo informe actualizado de los técnicos que atienden el punto de encuentro familiar, revise, en su caso y atendiendo siempre al interés superior de los menores, el régimen de visitas actualmente vigente, con el fin de posibilitar las visitas de los abuelos paternos a sus nietos al margen del punto de encuentro familiar.

Tema: El incumplimiento por parte de un punto de encuentro familiar del régimen de visitas establecido en una sentencia judicial entre los autores de la queja y sus nietos, menores de edad.

13 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/944) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver el recurso de alzada que interpuso el interesado, en el plazo máximo de tres meses legalmente establecido; y, en el caso del recurso a que se refiere la queja, vencido el plazo máximo legal, recordar a dicho departamento que debe proceder a resolver el recurso con celeridad.

Tema: La demora en la resolución de un recurso de alzada interpuesto por el autor de la queja frente a la desestimación de abono de dietas derivadas de la realización de guardias médicas.

13 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1000) por la que se recuerda al Departamento Derechos Sociales el deber legal de respetar el derecho a la confidencialidad de los datos de las personas usuarias de los servicios sociales, cuando estas entablen relaciones con la administración, debiendo adoptar las medidas necesarias a tal fin.

Tema: La disconformidad con la forma en que fue atendida una persona en el pasillo de las dependencias del Departamento de Derechos Sociales, vulnerado su derecho a la intimidad y a la confidencialidad de sus datos.