Ebazpenak

2023 abuztua 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/460 y Q23/505) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda y al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que adopten las medidas precisas para, de forma coordinada, mejorar la información a la ciudadanía y, en especial, a los técnicos que le asisten en la elaboración de la documentación necesaria para acceder a las ayudas y deducciones en materia de mejora de eficiencia energética, de los requisitos que aquélla debe reunir para poder acceder a éstas.

Gaia: La falta de reconocimiento en el IRPF de los autores de la queja de la deducción por inversiones en mejoras energéticas en vivienda habitual, tras haber percibido una ayuda del Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos para el cambio de ventanas.

2023 abuztua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/567) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Piedramillera que, de cara al futuro pliego de condiciones para el arriendo de las parcelas sobrantes de Cortecampo, se adopten las medidas precisas para definir con mayor precisión los derechos de los nuevos vecinos del municipio de cara a la adjudicación de dichas parcelas municipales.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la falta de adjudicación por parte del Ayuntamiento de Piedramillera de una parcela municipal.

2023 abuztua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/489) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, de cara a la asignación de las plazas ofertadas en el proceso selectivo convocado mediante la Orden Foral 195E/2021, de 10 de septiembre, de la Consejera de Salud, siempre y cuando ello no perjudique a un tercero, tenga en cuenta el borrador realizado por la interesada que, por un posible error, no pasó a constar como elección definitiva.

Gaia: La falta de elección de plaza de la autora de la queja, tras haber superado un procedimiento selectivo de personal, debido a un error informático, lo cual conlleva quedarse sin plaza.

2023 uztaila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/581) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad de una familia, compuesta por dos adultos y tres menores de edad, de acceder a una vivienda protegida al tener que abandonar el inmueble donde residen.

2023 uztaila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/506) por la que se sugiere al Departamento de Educación que organice un servicio de transporte escolar para el alumnado de Fitero, Corella y Cintruénigo que acude en horario de tarde al CIP ETI de Tudela.

Gaia: La falta de servicio de transporte escolar para el alumnado de Fitero, Corella y Cintruénigo que acude en horario de tarde al CIP ETI de Tudela.

2023 uztaila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/499) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber de resolver en plazo, mediante resolución motivada, todas las solicitudes de inadmisión de información pública que presenten los ciudadanos, y, en el caso de que se refieran a documentación en curso de elaboración, que informe del tiempo previsto para terminar su elaboración; y se le recomienda que, si no lo ha hecho ya, proceda a resolver las solicitudes presentadas por el autor de la queja referentes a los niveles de calidad de los años 2021 y 2022 de los centros de salud de Sarriguren y Burlada/Burlata.

Gaia: La falta de entrega por el Departamento de Salud al autor de la queja de los niveles de calidad de los años 2021 y 2022 de los centros de salud de Burlada y Sarriguren.

2023 uztaila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/463) por la que se sugiere al Departamento de Igualdad, Función Pública e Interior que, respetándose en todo caso los principios de transparencia y publicidad, estudie la posibilidad de adoptar medidas de minimización en los procedimientos de acceso a la función pública en lo que respecta a la participación de personas con discapacidad en el turno reservado a las mismas.

Gaia: El tratamiento de datos personales en el turno de reserva para mujeres víctimas de violencia de género y el turno de discapacidad en los procedimientos de acceso a la función pública.

2023 uztaila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/104) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Villava/Atarrabia su deber legal de resolver en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y se le recomienda que responda de forma expresa el escrito presentado por la interesada el 25 de abril de 2022.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Villava/Atarrabia a una instancia relativa a la densidad de tráfico que circula por la calle Bidaburua.

2023 uztaila 27

Nafarroako Arartekoaren (Q23/553) Ebazpena. Horren bidez, Malerrekako Mankomunitateari iradoki zaio interesdunaren familiarekin laguntza-jarduketak egiten jarraitzeko, etxebizitza bat aurkitze aldera, eta hala badagokio, etxea ordaintzen lagunduko duen gizarte-zerbitzuen sistemaren prestazioren bat aktibatze aldera.

Gaia: Hiru adingabe dituen guraso bakarreko familiak etxebizitza aurkitzeko beharra, gaur egun bizi diren etxebizitzatik botako dituztelako.

2023 uztaila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/486) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes del ingreso mínimo vital; y se le recomienda que resuelva la solicitud del ingreso mínimo vital formulada por la interesada el 24 de octubre de 2022 lo antes posible.

Gaia: La demora en la resolución de una solicitud del ingreso mínimo vital.

2023 uztaila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/477) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de la situación de la plantilla de profesionales de medicina del Centro de Salud de la Rochapea, que está ocasionando demoras en la atención sanitaria de los ciudadanos y ciudadanas, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar una prestación sanitaria de calidad.

Gaia: La demora de más de tres semanas que soportan los ciudadanos para ser atendidos por el médico de cabecera en el centro de Salud de la Rochapea.

2023 uztaila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/5) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas pertinentes para garantizar que todos los centros residenciales de atención a personas mayores cuenten con servicio y personal de enfermería en grado suficiente, adaptando si fuera preciso la normativa reglamentaria y las licitaciones que correspondan.

Gaia: La posible carencia de personal de enfermería en centros residenciales de atención a personas mayores.

2023 uztaila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/577) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Tafalla su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía y, en concreto, de dar respuesta a las instancias a las que alude la autora de la queja; y se le recomienda que adopte las medidas necesarias para dar cumplimiento a la Disposición Adicional Segunda de la Ordenanza Municipal Reguladora de las Instalaciones Radioeléctricas pertenecientes a las redes de telecomunicaciones para la ciudad de Tafalla.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Tafalla a unas instancias relativas al posible incumplimiento de la Ordenanza Municipal reguladora de las instalaciones radioeléctricas pertenecientes a las redes de telecomunicaciones para la ciudad de Tafalla.

2023 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/515) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda; y se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique las actuaciones de acompañamiento social seguidas con la interesada y su hija menor de edad, en orden a procurar el acceso a una vivienda y, en su caso, a activar alguna prestación del sistema de servicios sociales que pueda corresponder y que ayude a sufragarla.

Gaia: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda protegida ante el requerimiento de abandono del inmueble donde reside con su hijo menor de edad.

2023 uztaila 05

Nafarroako Arartekoaren (Q23/514) Ebazpena. Horren bidez, Oteitzako Udalari gogorarazi zaio herritarrek aurkeztutako eskaerak garaiz eta behar bezala ebatzi behar dituela. Era berean, beharrezko neurriak hartzea gomendatu zaio herritarrek administrazioarekin euskaraz hitz egiteko eta arreta hizkuntza horretan jasotzeko duten eskubidea bermatzeko.

Gaia: Oteitzako Udalaren erantzunik eza, plantilla organikoan euskaraz dakien langileen faltari buruzko eskaera bati.

2023 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/453) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Tafalla que, al igual que ocurre en otros municipios navarros y con independencia de lo que haga el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos en el ámbito de su competencia, adopte medidas tendentes a atender las necesidades de vivienda de la población, especialmente en casos de emergencia social.

Gaia: Los problemas que tiene una unidad familiar compuesta por cinco personas, tres de las cuales son menores, para acceder a un recurso habitacional ante el inminente desahucio de la vivienda en la que actualmente residen en régimen de alquiler.

2023 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/308) por la que se ercomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública que realice actuaciones para implantar medidas que propicien la desconexión digital y de atención a las tareas propias del puesto de trabajo durante el tiempo de descanso del personal.

Gaia: El derecho del personal de Hacienda a la desconexión digital fuera de horario laboral.

2023 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/199) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas precisas para que las mujeres mayores de 40 años puedan acceder a tratamientos de reproducción asistida en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, elevando el límite de edad actualmente aplicado.

Gaia: La imposibilidad de las mujeres mayores de 40 años de acceder a la Reproducción Humana Asistida financiada por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

2023 uztaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/405) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la asistencia sanitaria al autor de la queja, con el fin de lograr que remitan los dolores que padece en la espalda desde hace dos años, y se le recomienda que cite al interesado con celeridad para practicarle la intervención de rizólisis lumbar por radiofrecuencia que fue pautada por dos médicos especialistas, al haber transcurrido más de cinco meses desde que fue incluido en la lista de espera.

Gaia: La falta de solución médica al dolor que presenta el autor de la queja y la disconformidad con el cambio de intervención quirúrgica que había sido indicado por dos médicos especialistas.

2023 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/533) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: Las dificultades que tienen la autora de la queja, acreditada como víctima de violencia de género, y su hijo para acceder a una vivienda.