Ebazpenak

2021 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/433) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de la interesada, adaptada a las necesidades específicas que presenta una de sus hijas, que tiene reconocido un grado de discapacidad del 91% e importantes problemas de movilidad.

Gaia: Las dificultades que tiene la interesada para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible adaptada a las necesidades de su hija de ocho años, que tiene reconocido un grado de discapacidad del 91%, y grandes dificultades de movilidad.

2021 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/426) por la que se sugiere al Departamento de Salud que realice un estudio de los riesgos de los puestos de trabajo a que se refiere la queja (personal médico y de enfermería que presta sus servicios en las ambulancias de soporte vital avanzado del Servicio de Urgencias Extrahospitalarias), atendiendo a las funciones concretas que desempeñan y valorando incrementar el complemento retributivo reclamado mediante las modificaciones normativas que puedan ser oportunas.

Gaia: La escasa cuantía como complemento de especial riesgo que percibe el personal médico y de enfermería que presta sus servicios en las ambulancias de soporte vital avanzado del Servicio de Urgencias Extrahospitalarias del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

2021 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/502) por la que se recomienda al Departamento de Educación que garantice el derecho de autor de la queja a permanecer en el Cuerpo de Inspectores de Educación, sin perjuicio de la ejecución de la sentencia a que se alude, asignándole, si fuera preciso, otra plaza numérica de la plantilla orgánica, por así corresponder a la superación del proceso selectivo y mérito contraído en el mismo por el interesado.

Gaia: La adjudicación de plazas de Inspector de Educación.

2021 ekaina 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/345) por la que se recomienda al Departamento de Salud que encargue un estudio del puesto de trabajo que desempeña el autor de la queja, a efectos de comprobar si las funciones asignadas al mismo conllevan una especial dificultad o responsabilidad, y en qué grado, con el fin de resolver sobre la solicitud del complemento de destino formulada por el interesado y su correspondiente índice.

Gaia: La falta de reconocimiento del complemento retributivo de destino al puesto de trabajo que desempeña el autor de la queja en la cocina del Complejo Hospitalario de Navarra.

2021 ekaina 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/382) por la que, a) se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal de contestar en plazo las solicitudes de los ciudadanos y, en el caso objeto de queja, dado el excesivo tiempo transcurrido, de proceder con celeridad a responder al autor de la queja, y b) se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que vele por que las entidades colaboradoras de la Hacienda Foral de Navarra admitan los ingresos tributarios que en días laborables y en horario de caja efectúen los contribuyentes, adoptando las medidas necesarias que garanticen que los contribuyentes pueden efectuar tales ingresos en horarios suficientes de caja.

Gaia: El reducido horario de atención de las entidades bancarias colaboradoras con la Hacienda Foral de Navarra para la realización de trámites concernientes a la misma.

2021 ekaina 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/438) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte medidas para rediseñar los espacios de coexistencia de vehículos y peatones en el barrio de Lezkairu, en orden a garantizar los derechos de las personas con discapacidad visual, y que vele por que la disposición y elementos de las terrazas de hostelería en dicho barrio se ajustan a la normativa vigente y no comprometen la movilidad de dichas personas.

Gaia: Las dificultades de movilidad que experimentan las personas con discapacidad visual en el barrio de Lezkairu, por la existencia de calles de plataforma única donde conviven peatones y vehículos, sin señalizar.

2021 ekaina 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/420) por la que se recomienda al Departamento de Educación que adopte medidas para asegurar que el servicio de transporte al centro donde la hija del autor de la queja va a realizar sus estudios el próximo curso escolar se preste en condiciones de accesibilidad universal, sin discriminación de las personas usuarias de sillas de ruedas.

Gaia: La imposibilidad de una alumna usuaria de una silla de ruedas, de utilizar el transporte para trasladarse al centro donde va a realizar sus estudios el próximo curso, por falta de adaptación del mismo.

2021 ekaina 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/459) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que impulse medidas para las llamadas que se realicen al número de atención ciudadana 012 sean gratuitas.

Gaia: La tarifa elevada que ha sido cobrada al autor de la queja al llamar al teléfono de Atención Ciudadana (012) de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

2021 maiatza 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/358) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto las liquidaciones emitidas a la autora de la queja por los gastos de la asistencia sanitaria que recibió durante su embarazo y el parto.

Gaia: Las facturas giradas por parte del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a la autora de la queja por la asistencia sanitaria recibida con ocasión del nacimiento de su primer hijo.

2021 maiatza 31

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q21/384) Iruñako Udalari gomendatzea, euskararen erabilera arautzen duen udal-ordenantzan xedatutakoa aplikatuz, behar diren neurriak har ditzala herritarrek Hirigintza Gerentziarekin, ahoz zein idatziz, euskaraz jarduteko eta erantzuna hizkuntza horretan jasotzeko duten eskubidea bermatzeko.

Gaia: La ausencia de puestos con perfil bilingüe en la plantilla orgánica de la Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña.

2021 maiatza 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/409) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior el deber de describir los hechos, calificar y motivar los actos de naturaleza desfavorable, como el reflejado en la queja de exigencia de sustitución de un trabajador, no apreciando que se haya justificado la actuación en este caso.

Gaia: La rescisión por parte de la empresa adjudicataria del servicio de vigilancia del centro Dr. San Martín de Pamplona/Iruña del contrato del autor de la queja como vigilante de seguridad, a raíz de la exigencia realizada por el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior.

2021 maiatza 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/431) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de contestar a las solicitudes que le presenten los ciudadanos, resolviendo conforme a Derecho.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Salud a unas solicitudes de reconocimiento de la carrera profesional de enfermería, y la falta de contestación a los recursos de alzada interpuestos frente a la desestimación por silencio administrativo de dichas solicitudes.

2021 maiatza 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/411) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que deje sin efecto la imposición de la multa coercitiva a que se refiere la queja, derivada del ejercicio del derecho de tanteo sobre la vivienda de propiedad del interesado, al no apreciarse causa para ella.

Gaia: La imposición de una multa coercitiva al autor de la queja, que trae causa del ejercicio por el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos de un derecho de tanteo sobre una vivienda de titularidad de aquel.

2021 maiatza 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/406) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Gaia: La necesidad de acceder a una vivienda protegida ante las deficiencias de la vivienda donde residen.

2021 maiatza 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/248) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Ansoáin-Antsoain que deje sin efecto la sanción impuesta al autor de la queja, por no haber quedado debidamente probado que cometió la infracción que se le imputa, ni haberle notificado en el acto, sin causa justificativa, la denuncia que se le formuló.

Gaia: La imposición de una sanción en materia de tráfico al hijo de la autora de la queja, que afirma no haber cometido.

2021 maiatza 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/359) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, con independencia de las ayudas dirigidas a las familias que puedan corresponder a la interesada, le reconozca también las ayudas y prestaciones que correspondan como consecuencia de haber asumido la tutela de su nieta y ejercer, materialmente, las responsabilidades propias de un acogimiento familiar.

Gaia: La inexistencia de ayudas económicas para la autora de la queja en el ejercicio de la tutela de su nieta.

2021 maiatza 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/363) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de resolver en plazo las solicitudes de información ambiental que le presenten, y sugerirle que, en el caso objeto de queja, complete la respuesta dada a la solicitud, dado el periodo temporal a que esta se refiere.

Gaia: La falta de entrega por el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente de una documentación solicitada por una asociación ecologista relativa a la mortandad de fauna en las centrales eólicas navarras.

2021 maiatza 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/413) por la que se recomienda a la Mancomunidad de Valdizarbe/Izarbeibarko Mankomunitatea que proporcione al autor de la queja, si existen, los estudios económicos-financieros elaboradas para aprobar las Ordenanzas de aguas, residuos, medio ambiente, fomento del euskera e igualdad, y sus modificaciones.

Gaia: La falta de contestación de la Mancomunidad de Valdizarbe/Izarbeibarko Mankomunitatea a una petición de documentación relacionada con la aprobación y modificación de determinadas Ordenanzas.

2021 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/352) por la que se sugiere al Departamento de Cultura y Deporte que vele por que los usuarios de la biblioteca pública de Fitero cumplan con lo establecido en las Instrucciones de funcionamiento en la prestación de servicios de las bibliotecas públicas integradas en el Sistema de Bibliotecas Públicas de Navarra, manteniendo un entorno idóneo para la lectura, consulta y la investigación, y garantizando que los usuarios guardan el silencio establecido como deber.

Gaia: Las molestias que ocasionan a la autora de la queja algunos niños que utilizan la biblioteca pública de Fitero sin la compañía de un adulto.

2021 maiatza 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/380) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Gaia: La necesidad de acceso a una vivienda.