Resoluciones

19 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O 22/13) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que adopte las medidas precisas para posibilitar que los interesados (personas con bajos ingresos) puedan solicitar las ayudas previstas en el artículo 31 del Real Decreto-Ley 11/2022, de 25 de junio, por el que se adoptan y se prorrogan determinadas medidas para responder a las consecuencias económicas y sociales de la guerra en Ucrania, para hacer frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, y para la recuperación económica y social de la isla de La Palma, tanto de manera tradicional, como de manera electrónica.

Tema: La obligatoriedad de presentar de forma telemática la ayuda a personas físicas de bajo nivel de ingresos y patrimonio.

14 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/987) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda y al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, a fin de que puedan conocer y prever las consecuencias derivados de ellos, en relación con el presente y futuros cambios de criterio sobre el tratamiento fiscal de las subvenciones para el pago del arrendamiento de las viviendas incluidas dentro del sistema público de alquiler, se adopten medidas tendentes a informar expresamente a los beneficiarios de dichas subvenciones de esos cambios.

Tema: El cambio de criterio sobre el tratamiento fiscal de las subvenciones para el pago del arrendamiento de las viviendas incluidas dentro del sistema público de alquiler.

14 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/934) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se deber legal de actuar en relación con el euskera de conformidad con lo previsto en la Ordenanza reguladora de la utilización del Euskera en el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y su sector público institucional. Y se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, de conformidad con los artículos 8.a) y 9.1 de la Ordenanza reguladora de la utilización del Euskera en el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y su sector público institucional, así como con la Disposición Adicional Primera de la misma Ordenanza, en lo sucesivo, salvo que se acuerde motivadamente por la Junta de Gobierno Local la utilización de dos formatos, la cartelería municipal ofrezca la misma información en castellano y euskera en un único soporte o unidad.

Tema: La rotulación únicamente en castellano de un cartel de las fiestas de San Fermín.

14 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/920) por la que se sugiere a la Universidad Pública de Navarra que, a fin de afianzar la objetividad en la corrección y revisión de los exámenes de las pruebas que constituyan la EvAU, estudie la posibilidad de adoptar medidas que eviten que las diversas correcciones de los exámenes se practiquen sobre un mismo documento físico, de tal modo que quienes corrijan en segunda o sucesivas instancias no conozcan las valoraciones, anotaciones o puntuaciones específicas otorgadas por el primer corrector en las distintas partes de dichos exámenes.

Tema: La demora de la Universidad Pública de Navarra en subsanar un error en la corrección del examen de la EvAU, así como por el proceso de correcciones establecido.

14 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/780) por la que se recuerda al Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital el deber legal que dimana del artículo 12 de la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero, para la acreditación de las familias monoparentales en la Comunidad Foral de Navarra, de dispensar a las familias monoparentales o en situación de monoparentalidad el mismo tratamiento que reconoce la normativa en Navarra a las familias numerosas en materia fiscal, entendiendo que ello es aplicable a la regulación de los precios correspondientes a los servicios académicos y demás derechos conducentes a la obtención de títulos oficiales en la Universidad Pública de Navarra

Tema: La falta de reconocimiento y, consiguientemente, de aplicación, de una bonificación o exención a las familias monoparentales en los precios públicos correspondientes a la realización de la última EvAU.

14 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O22/9) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que adopte medidas tendentes a garantizar en todo momento el funcionamiento normal del servicio de policía local en el municipio, en pro de la seguridad de los vecinos y vecinas, analizando en profundidad las causas de las interrupciones de patrullajes registradas.

Tema: La interrupción del funcionamiento del servicio de policía local en Egüés/Eguesibar.

13 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/979) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de respetar los plazos máximos de espera previstos tanto en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, como en el reglamento que la desarrolla, el Decreto Foral 21/2010, de 26 de abril; y se sugiere al Departamento de Salud que, de conformidad con lo afirmado en su informe, dado que la realización de la manometría parece que, en opinión del personal facultativo, sigue siendo necesaria, priorice la realización de dicha prueba complementaria a la autora de la queja.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar cita a la autora de la queja para una manometría.

13 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/969) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, siempre y cuando con ello no cause un perjuicio a un tercero, proceda a la instalación de la jaula en la ubicación ya identificada como idónea en el plazo más breve posible, a fin de solucionar el problema existente en la zona de Argaray ante la presencia excesiva de palomas.

Tema: La ineficiente actuación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ante una plaga de ratas y palomas existente en la zona de Argaray.

13 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/804 y Q22/805) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, dada la relevancia de los puestos directivos en los centros escolares, regule la provisión temporal de sus miembros, para los casos de ausencias prolongadas, asegurando la retribución conforme a la función desempeñada y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que promueva una modificación del artículo 32 del Texto Refundido del Estatuto del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, aprobado por el Decreto Foral Legislativo 251/1993, con el fin de que los funcionarios que desempeñen interinamente puestos de trabajo de forma interrumpida durante más de tres meses dentro de un periodo determinado, puedan equiparar las retribuciones correspondientes a dicho puesto de trabajo, de modo que el criterio de la ininterrupción no resulte absolutamente impeditivo.

Tema: La disconformidad de las autoras de la quejas con la denegación del pago de determinadas cantidades retributivas por el desempeño de los puestos de Directora y Jefa de Estudios en un centro educativo de manera interina.

13 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/803) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que realice pruebas de sonometría en los domicilios de los vecinos que padecen los ruidos ocasionados por las manifestaciones que habitualmente se realizan delante del Parlamento de Navarra en el Paseo Sarasate, si así lo solicitan dichos vecinos. Y, en el caso de que dichos ruidos sean superiores a los niveles máximos establecidos en la normativa de aplicación, introduzca en los informes que remite a Delegación del Gobierno posibles limitaciones.

Tema: Las molestias de ruido que ocasionan a los vecinos las continuas manifestaciones que se suceden en el Paseo Sarasate de Pamplona/Iruña, delante del Parlamento de Navarra.

08 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/988) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, bien sea por sí mismo o con la participación del Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, proponga o adopte las medidas normativas precisas para asegurar que la denominada ayuda EMANZIPA no sea susceptible de compensación, por revelarse ésta, en la práctica, contraria a las finalidades y destino de aquélla.

Tema: La falta de pago de una mensualidad de la ayuda Emanzipa al autor de la queja como consecuencia de su compensación con una deuda tributaria correspondiente al Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

08 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/982) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Puente La Reina/Gares que tome las medidas oportunas para que el camino al que se refiere la queja se encuentre libre de obstáculos, con el fin de garantizar no solo el acceso a la propiedad de la autora de la queja sino también su utilización conforme a su destino; y por la que se le recomienda a ese Ayuntamiento que, en colaboración con el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior si fuera preciso, tome las medidas que sean necesarias para garantizar el derecho de los autores de la queja a no soportar ruidos excesivos en su domicilio.

Tema: Los problemas que tiene la autora de la queja para llegar a su vivienda ante el estacionamiento de vehículos en el camino de acceso a su propiedad, así como por el excesivo ruido ocasionado por su vecino.

08 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/943) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, bien sea por sí mismo o con la participación del Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, proponga la adopción de las medidas normativas precisas para asegurar que la recepción de la ayuda Emanzipa no conlleve que su beneficiario no pueda aplicar la deducción genérica por arrendamiento de vivienda a aquellos meses del período impositivo objeto de declaración en los que no hubiera cobrado dicha ayuda. Y que, bien sea por sí mismo o con la participación del Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, mientras no se adopten las medidas sugeridas previamente, a fin de evitar situaciones análogas a la sufrida por la autora de la queja, adopte las medidas necesarias para posibilitar que, con carácter previo a su solicitud, los interesados tengan pleno conocimiento de que la obtención de la ayuda Emanzipa conllevará que no puedan acogerse al régimen general de deducción por arrendamiento de vivienda en la correspondiente declaración del IPRF.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el elevado importe a pagar en la declaración del IRPF al haber sido beneficiaria de la ayuda Emanzipa durante un mes.

08 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/931) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en la medida en que es conocedor de que, en ocasiones, bien sea por el tamaño del área de admisión, o por su ubicación, no se puede garantizar un mínimo de privacidad al ciudadano en el momento de admisión a un centro de salud, intensifique la adopción de las medidas precisas para corregir esta situación en los centros ya construidos.

Tema: La falta de intimidad en los servicios de admisión de los centros de salud.

07 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/963) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de resolver en tiempo y forma las solicitudes de los ciudadanos.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, a una denuncia sobre la corta y poda de vegetación en Lekunberri.

07 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/927) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de resolver en tiempo y forma las solicitudes de información medioambiental. Asimismo, recomendar que se analicen las causas del error que ha provocado la respuesta tardía en este caso, adoptando, si fuera preciso, medidas que eviten que se reproduzca el mismo.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a una solicitud de información sobre la corta de árboles en Lekunberri.

07 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/924) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Ultzama y al Concejo de Gerendiain que adopten las medidas necesarias para adecuar la delegación de competencias existente del primero a favor del segundo a los requisitos de validez y eficacia previstos en la Ley Foral 6/1990, de 2 de julio, de la Administración Local de Navarra y en la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local. Y Recomendar al Ayuntamiento de Ultzama y al Concejo de Gerendiain que adopten las medidas necesarias para asegurarse de que la instalación de la terraza se realiza y mantiene dentro de los términos en los que fue autorizada, así como de que no cause molestias a los vecinos que excedan de lo razonable y legalmente exigible.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con la autorización de una terraza a un establecimiento cercano a su domicilio.

06 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/911) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, tomando en consideración su contexto clínico, evalúe si resulta idónea la prescripción del medicamento solicitado al autor de la queja y, en caso de concluir que no resulta idóneo, le informe razonadamente de por qué se ha llegado a dicha conclusión, así como de las alternativas de tratamiento posibles.

Tema: La negativa del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a prescribir al autor de la queja un medicamento que podría ralentizar el desarrollo de una enfermedad hereditaria que padece.

06 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/852) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, teniendo en cuenta las circunstancias personales del autor de la queja, en la medida de lo posible y sin causar con ello un perjuicio a un tercero, tramite la solicitud del interesado de acceso a una vivienda de emergencia en el plazo más breve posible. Y Sugerir al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, teniendo en cuenta sus circunstancias personales y económicas, informe al interesado de las alternativas que tiene para satisfacer su necesidad de vivienda.

Tema: La necesidad de acceso a una vivienda al tener que abandonar el inmueble donde reside.

06 septiembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/792) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en tanto en cuanto no se realice la transformación del aparcamiento aludido en la queja, junto a la Plaza Amiradío de Navascués, realice el correspondiente mantenimiento de la zona, colocando la señalización que sea necesaria, con el fin de evitar las situaciones de peligrosidad que se están produciendo.

Tema: La falta de mantenimiento y señalización de un parking público de Pamplona/Iruña.