Resoluciones

03 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/791) por la que recomiende al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que las informaciones que proporcione o comunicaciones que realice la Policía Foral de Navarra a través de redes sociales se ofrezcan tanto en castellano como en euskera.

Tema: Las publicaciones en redes sociales de la Policía Foral de Navarra únicamente en castellano.

03 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/851) por la que recomienda al Departamento de Educación que acceda a concertar una cuarta aula en el centro y curso de bachiller al que se alude en la queja, al superarse la ratio máxima establecida y no apreciarse suficientemente justificada la denegación del órgano administrativo

Tema: La denegación por el Departamento de Educación de concertación de un aula de Bachiller, a pesar de superarse la ratio.

01 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/829) por la que recomienda al Ayuntamiento de Piedramillera que, dado que la Ordenanza reguladora de la utilización del agua para fitosanitarios del municipio no requiere la condición de agricultor a título principal, sino la de agricultor en el término municipal de la localidad, permita al interesado utilizar el agua al cumplir con dichos requisitos.

Tema: La denegación del Ayuntamiento de Piedramillera al autor de la queja de utilización de un depósito de agua para uso fitosanitario.

01 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/812) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique la adopción de medidas para garantizar que el bar objeto de controversia desarrolla su actividad de conformidad con lo previsto en la Ley Foral 17/2020, de 16 de diciembre, reguladora de las Actividades con Incidencia Ambiental, adoptándose las medidas correctoras y sancionadoras adecuadas en caso de que no lo haga.

Tema: Las molestias de ruido y olores que sufre la autora de la queja en su domicilio, provenientes de un bar situado bajo su vivienda.

01 octubre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/826) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que adopte las medidas necesarias para garantizar que, con independencia de la época del año en que se presenten, las consultas vinculadas a las ayudas Emanzipa y David puedan ser atendidas sin demora.

Tema: Las dificultades de la autora de la queja para contactar con el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, a fin de resolver unos problemas relacionados con ayuda Emanzipa.

27 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/266) por la que recuerda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia su deber legal de dar cumplimiento generalizado al artículo 24 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público, resolviendo el incidente de recusación en los plazos que señala dicha normativa; y le recuerda también su deber legal de dar cumplimiento generalizado al artículo 104 de la Ley Foral 11/2019, de 11 de marzo, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y del Sector Público Institucional Foral, y a la Ley Foral de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, procediendo a contestar a las instancias que presenten los ciudadanos dentro de los plazos previstos en la normativa de aplicación.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el desarrollo de la oposición para el puesto de Titulado Superior de Empleo, al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos.

27 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/701) por la que recuerda al Ayuntamiento de Altsasu/Alsasua su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la ciudadanía.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con la denegación por el Ayuntamiento de Altasu-Alsasua de la autorización para colocar dos puestos de venta ambulante.

27 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/717) por la que al Ayuntamiento del Valle de Aranguren su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública; también le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, habiendo transcurrido el plazo normativamente previsto para ello, atienda la solicitud de acceso al expediente sancionador derivado de la denuncia presentada por la interesada por los ruidos objeto de controversia.

Tema: La falta de actuación del Ayuntamiento de Aranguren ante la denuncia formulada por la autora de la queja por las molestias de ruido ocasionadas por el perro de unos vecinos.

27 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/797) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de reconocimiento y acreditación de competencias profesionales; y le sugiere que, dado que la solicitud de reconocimiento y acreditación de competencias profesionales del interesado se realizó con anterioridad a la entrada en vigor del Real Decreto 658/2024, de 9 de julio, por el que se modifican el Real Decreto 132/2010, de 12 de febrero, por el que se establecen los requisitos mínimos de los centros que impartan las enseñanzas del segundo ciclo de la educación infantil, la educación primaria y la educación secundaria, y el Real Decreto 659/2023, de 18 de julio, por el que se desarrolla la ordenación del Sistema de Formación Profesional, atienda la misma de conformidad con la normativa vigente en el momento de su presentación.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con la desestimación por el Departamento de Educación de su solicitud de reconocimiento y acreditación de competencias profesionales asociadas a la cualificación de la familia profesional de sanidad.

25 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/575) por la que sugiere al Departamento de Presidencia e Igualdad que adopte las medidas precisas para dar cumplimiento a la Disposición Final Primera de la Ley Foral 8/2017, de 19 de junio, para la igualdad social de las personas LGTBI+ y, en especial, en relación con la posibilidad prevista en el artículo 44.3 de ésta.

Tema: La falta de reflejo de una rectificación de sexo de una persona de nacionalidad italiana residente en Navarra en su tarjeta sanitaria individual, así como en las bases de datos del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

25 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/624) por la que recomienda al Departamento de Educación que, a efectos de la indemnización prevista en el artículo 12 de la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, de medidas para la realización de los procesos de estabilización derivados de la Ley 20/2021, de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público, en las Administraciones públicas de Navarra, la extinción de un contrato administrativo temporal de vacante derivada de la adjudicación de la plaza a la que aquél estaba vinculada mediante un concurso de traslado convocado en virtud del artículo 10 de la Ley Foral 19/2022, sea equiparado a la extinción del contrato derivada de la adjudicación de dicha plaza tras la superación de los procedimientos de concurso-oposición y de concurso de méritos a una persona diferente de aquélla que venía ocupándola como consecuencia de dicho contrato.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la falta de abono de la compensación económica establecida en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, tras la extinción de su contrato.

24 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/13) por la que recomienda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que impulse y, en su caso, intensifique, la tarea de reglamentación, desarrollo e implementación que demanda la Ley Foral 4/2022, de 22 de marzo, de cambio climático y transición energética en diversos preceptos y disposiciones de la misma, todo ello sin perjuicio de la coordinación que sea precisa con otros órganos administrativos y de una eventual modificación de determinados aspectos de la norma.

Tema: El grado de desarrollo de las previsiones de la Ley Foral 4/2022, de 22 de marzo, de cambio climático y transición energética.

24 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/786) por la que recomienda al Departamento de Salud que se tramite y valore la solicitud de cambio de médico presentada por la autora de la queja con arreglo a lo previsto en el Decreto Foral 244/1994, de 28 de noviembre, por el que se regula el derecho de libre elección de médico general y médico pediatra en atención primaria, dado que las razones aludidas para la denegación no se acomodan a la citada norma.

Tema: La falta de atención del Departamento de Salud de la solicitud de cambio de médico presentada por la autora de la queja.

23 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/602) por la que recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad las dificultades y retrasos que se estarían padeciendo en el centro de salud de la Rochapea para la obtención de citas en condiciones y en un tiempo adecuados, adoptando a continuación las medidas de refuerzo, de organización, de personal o de gestión, que sean precisas para la mejora del servicio prestado a los vecinos del barrio.

Tema: Las dificultades que se padecen para la atención en el centro de salud de la Rochapea, en particular, para la obtención de citas médicas.

20 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/910) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte medidas para resolver con celeridad las solicitudes de reconocimiento de discapacidad y dependencia formuladas por la autora de la queja.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver unas solicitudes de valoración de discapacidad y dependencia.

20 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/459) por la que recomienda al Departamento de Cultura, Deporte y Turismo que, de cara a futuras renovaciones de la Comisión de Valoración del Deporte de Rendimiento de Navarra, se articulen los mecanismos necesarios para que, de acuerdo con lo previsto en el artículo 14.1 del Decreto Foral 9/2012, de 22 de febrero, por el que se regula el deporte de rendimiento y la relación de deportistas de alto nivel de la Comunidad Foral de Navarra, el nombramiento de sus integrantes responda a las propuestas de colectivos u órganos a los que aquellos puedan pertenecer.

Tema: La falta de contestación a una solicitud de información relativa a la renovación de la Comisión de Valoración del Deporte de Rendimiento de Navarra.

18 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/563) por la que recuerda al Ayuntamiento del Valle de Larraun su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que atienda los escritos de la interesada de 29 de junio de 2009 y 14 de noviembre de 2023 lo antes posible.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Larraun, a una solicitud de licencia de primera ocupación presentada en el año 2009.

18 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/380) por la que recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas tendentes a garantizar una atención sanitaria en un tiempo adecuado al colectivo de personas a que se refiere la queja presentada por COCEMFE Navarra (personas con discapacidad o con enfermedades crónicas o pluripatológicas determinantes de situaciones discapacitantes); y le sugiere que, a efectos de determinar las medidas o acciones concretas tendentes al objetivo señalado, se recabe la participación de la entidad autora de la queja o de otras que puedan ser también representativas del colectivo al que se refiere la misma.

Tema: El especial impacto negativo que las listas de espera sanitarias generan en personas con discapacidad y en personas con enfermedades crónicas y/o pluripatológicas que ocasionan una situación discapacitante.

18 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/15) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, en lo correspondiente a su ámbito de competencia, colaboren con el Estado y con el resto de las comunidades autónomas en una solución que permita la distribución geográfica de niños, niñas y adolescentes extranjeros no acompañados entre todos los territorios, de manera solidaria y poniendo el foco en el interés superior del menor; les sugiere que prevean los recursos y medios necesarios para una atención adecuada y transversal a dichos menores y adolescentes junto a una agilización de los trámites precisos para su integración social, tales como los correspondientes al empadronamiento, tarjeta sanitaria, formación, etcétera, con la coordinación que sea precisa con otros órganos administrativos o Administraciones y que, además, establezcan un canal coordinado entre ellos que garantice el traspaso en la atención adecuada cuando se produzca el paso a la mayoría de edad de los adolescentes.

Tema: La distribución geográfica y posterior acogida de niños, niñas y adolescentes extranjeros no acompañados que llegan a las costas de Canarias entre todas las comunidades autónomas.

13 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/761) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar a toda persona usuaria del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra un trato humano, respetuoso y adecuado a sus condiciones personales y de comprensión.

Tema: El trato dispensado por un miembro del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a una paciente durante el curso de una consulta telefónica.