Ebazpenak

2022 urtarrila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1111) por la que se recomienda al Departamento de Salud que cite a la interesada con celeridad para ser atendida por la Unidad de Raquis, al haber transcurrido casi ocho meses desque fuera derivada a dicha unidad por el Servicio de Traumatología.

Gaia: La demora del Departamento de Salud en citar a la autora de la queja en la especialidad de Raquis

2022 urtarrila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1090) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de dar contestación, en el sentido que proceda, al escrito presentado por la autora de la queja el 4 de octubre de 2021.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Salud a una solicitud de reubicación de puesto laboral

2022 urtarrila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1010) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que facilite a la interesada la realización de una prueba de sonometría dentro de su vivienda, cuando así lo solicite, para corroborar si los ruidos denunciados son superiores a los niveles establecidos, adoptando en tal caso las medidas correctoras procedentes.

Gaia: Los ruidos que soporta la autora de la queja en su domicilio ocasionados por unas obras que se están ejecutando en las inmediaciones

2021 abendua 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/914) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver dentro del plazo máximo legalmente establecido los recursos de alzada que le formulen.

Gaia: La demora del Departamento de Salud en resolver un recurso de alzada que interpuso frente a una resolución por la que se le asigna el nivel I de carrera profesional.

2021 abendua 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1034) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que resuelva y conteste a la solicitud de documentación formulada por el autor de la queja, facilitándole el estudio justificativo relativo a la implantación de la zona azul en la Txantrea al que alude.

Gaia: La falta de entrega del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de determinada documentación relativa a la implantación de la zona azul en la Txantrea.

2021 abendua 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1002) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que conceda al autor de la queja la tarjeta de residente que solicita para el estacionamiento de su ciclomotor de tres ruedas en la zona de estacionamiento limitado y restringido.

Gaia: La denegación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de la tarjeta de residente para el aparcamiento de su carro moto en zona de estacionamiento limitado y restringido, al no ser estas tarjetas expedidas para ciclomotores.

2021 abendua 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1021) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber legal de dar contestación a las instancias a las que se refiere la queja, relacionadas con diferentes cuestiones y la prestación de servicios que atañen al barrio de la Magdalena, y valore las propuestas y solicitudes de mejora que se contienen en las mismas.

Gaia: La falta de prestación de determinados servicios en el barrio de la Magdalena de Pamplona/Iruña.

2021 abendua 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1081) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que abone a la autora de la queja la ayuda solicitada (ayuda PAC 2021), considerando que el hecho de que no se formalizara en el plazo establecido la correspondiente solicitud de cesión de derechos de su marido (fallecido en el año 2020) a ella como heredera única de sus bienes y derechos, no debiera determinar la denegación del abono de dicha ayuda que fue solicitada en plazo.

Gaia: La denegación por el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente de una ayuda de la PAC, al no haberse realizado el traspaso de derechos a favor de la madre del autor de la queja, tras el fallecimiento de su marido.

2021 abendua 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1032) por la que, a) se recuerda al Ayuntamiento de Tudel el deber legal de resolver en forma las solicitudes de información pública que le presenten los ciudadanos y ciudadanas en el plazo máximo de un mes establecido en el artículo 41.1 de la Ley Foral 5/2018, de 17 de mayo, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, y b) se recomienda al Ayuntamiento de Tudela que facilite con celeridad la documentación solicitada por el autor de la queja y que exista en los expedientes, relativa a los ejercicios planteados, y a su solución, en los tres procesos selectivos que se citan.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Tudela a unas solicitudes de acceso a exámenes relativos a varios procesos selectivos.

2021 abendua 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1059) por la que se recomienda al Departamento de Educación, que, con la coordinación que sea precisa con los profesionales de la salud mental que atienden a la menor, adopte medidas adicionales para favorecer su normal desarrollo escolar. Sin perjuicio de otras que sean adecuadas, puede ser pertinente atender la solicitud de la familia de que se facilite a la alumna un espacio en el centro donde poder acudir en los momentos puntuales en que se encuentre en situación de crisis emocional, medida que, según se expone, ya se aplicó el curso pasado.

Gaia: La disconformidad de los autores de la queja con el trato recibido por su hija en el instituto donde estudia, del que ha sido expulsada para varios días.

2021 abendua 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1025) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cascante que se pronuncie expresa y motivadamente sobre la eficacia de la licencia de legalización de las obras de construcción de la terraza a la que se refiere la queja, que concedió el 25 de febrero de 2020 y condicionó a la presentación de determinada documentación referida a la totalidad de las obras realizadas en la vivienda con posterioridad a su construcción, lo que conllevaría resolver sobre las alegaciones y solicitudes del denunciado y de los denunciantes.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Cascante a una solicitud de demolición de lo ilegalmente construido en la vivienda del vecino del autor de la queja.

2021 abendua 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1043) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, por parte de los profesionales sanitarios que corresponda, se evalúe nuevamente el caso objeto de queja y se determinen las alternativas de tratamiento posibles ante el problema de salud que padece la interesada y tendentes a resolver o mitigar el dolor que está soportando.

Gaia: La falta de tratamiento adecuado para los intensos dolores que sufre la autora de la queja.

2021 abendua 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/992) por la que se recomienda a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Altsasu-Alsasua, Olazti-Olazagutía y Ziordia, que reconozca a la autora de la queja el derecho de elección de profesional de referencia de los servicios sociales de atención primaria, entre los profesionales que presten servicios en la zona básica correspondiente al lugar de residencia de aquella.

Gaia: La demora de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Altsasu-Alsasua, Olazti-Olazagutía y Ziordia, en resolver una solicitud de cambio de trabajadora social.

2021 abendua 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/971) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, en relación con los cambios que se puedan introducir en la determinación de titulaciones y perfiles profesionales exigidos para prestar servicios públicos de atención a menores, que: a) dichos cambios sean suficientemente justificados, por razones técnicas y objetivas; b) se procure un marco relativamente estable, evitándose modificaciones continuas y reiteradas, contando con la participación de los trabajadores a través de su representación; y c) se vele por salvaguardar la continuidad de los profesionales y de la atención que prestan a los menores en lo posible.

Gaia: El desacuerdo con los cambios en los pliegos de contratación administrativa para la gestión de programas y servicios para la atención a familias y menores, por modificar drásticamente las titulaciones exigidas, lo cual puede ocasionar medio centenar de despidos.

2021 abendua 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/931) por la que se sugiere a los Departamentos de Desarrollo Económico y Empresarial, Desarrollo Rural y Medio Ambiente, Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y Cultura y Deporte, y al Ayuntamiento de la Cendea de Cizur, que, en la implantación de instalaciones de aprovechamiento de energía solar, velen de un modo intenso y efectivo por la necesaria protección de los valores naturales, ambientales, paisajísticos, histórico-culturales, agrícolas y urbanísticos del suelo, evitando instalaciones de superficies desproporcionadas o que ocupen excesivamente un ámbito significativo de un determinado municipio, y tengan en consideración especial la posición de los municipios en los que se pretenda su instalación.

Gaia: La disconformidad con diversos proyectos de instalación de parques fotovoltaicos en la Cendea de Cizur, cuya extensión de terreno equivale a cien campos de fútbol y con ubicación a escasa distancia de las viviendas.

2021 abendua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1085) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cortes que resuelva con la debida celeridad la reclamación de responsabilidad patrimonial presentada por el autor de la queja hace más de un año.

Gaia: La demora del Ayuntamiento de Cortes en resolver una solicitud de responsabilidad patrimonial por una caída sufrida durante las fiestas patronales.

2021 abendua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1070, Q21/1088 y Q21/1128) por la que se recomienda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que garantice que el tratamiento de los datos de carácter personal relacionados con la utilización del sistema de control de acceso a los contenderos con apertura mediante tarjeta magnética, se adecua en todo momento al principio de finalidad que establece la normativa aplicable en materia de protección de datos personales de las personas físicas.

Gaia: La posible vulneración de la normativa de protección de datos personales al utilizarse la tarjeta electrónica para la apertura de los contenedores, recientemente ampliada y extendida por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.

2021 abendua 02

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q21/938), zeinaren bidez, Arbizuko Udalari gomendatzen zaio, oraindik egin ez badu, udal titulartasuneko edo ardurapeko eraikinetan aipatzen diren pintadak ezabatzeari ekin diezaion kexa.

Gaia: Arbizuko Udalaren jardun falta herrian agertutako pintada batzuen aurrean.

2021 abendua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/1060) por la que se sugiere al Colegio de Abogados de Pamplona que interceda ante el letrado al que se refiere la queja, a fin de que este se comunique con el interesado y le informe sobre el estado actual del proceso judicial o complemente la información relevante sobre los trámites anteriores.

Gaia: La disconformidad con la actuación de un letrado y con la falta de contestación del Colegio de Abogados de Pamplona a la solicitud de cambio de profesional.

2021 abendua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/305) por la que, a) se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que, sin más demora, inspeccione los defectos constructivos denunciados por la autora de la queja, adoptando las medidas correctoras correspondientes, y b) se recuerda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos (Nasuvinsa), el deber legal de informar a los arrendatarios de viviendas protegidas de los costes y actualizaciones de las cuotas de la Comunidad de vecinos y de los diferentes suministros, y que, en el caso de que la Comunidad de vecinos se encuentre en el primer año desde su constitución, se deberá informar al inquilino de esta situación y de que los gastos de comunidad son orientativos.

Gaia: La falta de adopción de medidas por el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos ante los defectos constructivos existentes en la vivienda protegida en la que reside la autora de la queja en régimen de arrendamiento.