Ebazpenak

2023 maiatza 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/320) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, dado su carácter extraordinario y la finalidad que le es propia, adopte las medidas normativas precisas para que, a efectos de la ayuda DAVID, en el cálculo de los ingresos familiares ponderados no se incluyan las indemnizaciones por despido.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con que para el cálculo de ingresos computables en la ayuda DAVID se compute una indemnización que percibió por despido improcedente.

2023 maiatza 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/301) por la que: a) Se recuerda al Departamento de Relaciones Ciudadanas su deber de resolver en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública. b) Se recomienda al Departamento de Relaciones Ciudadanas que facilite a la interesada la información pública solicitada mediante escrito de 3 de marzo de 2023. c) Se recomienda al Departamento de Relaciones Ciudadanas que, una vez facilitada la información pública solicitada, le permita acceder a sus pruebas corregidas y poder así comprobar en qué grado y extensión la corrección de las mismas se ajustó a lo exigible.

Gaia: La falta de contestación a una solicitud de documentación relacionada con la revisión de una prueba de nivel de euskera realizada en Euskarabidea-Instituto Navarro del Euskera.

2023 maiatza 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/293) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que promueva y adopte las medidas precisas para que, en el cálculo de los ingresos ponderados de la unidad familiar tenidos en cuenta para reconocer y cuantificar la subvención a arrendatarios de viviendas protegidas, no se incluyan los importes correspondientes a becas o ayudas de estudios concedidas a algunos de los integrantes de dicha unidad familiar, por la vinculación de las mismas a la garantía de los derechos a la educación y a la igualdad.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el aumento de la cantidad que ha de abonar por el alquiler de la vivienda protegida en que reside, derivado del cómputo de una beca que se reconoció a su hijo.

2023 maiatza 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/261) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que facilite a la autora de la queja la realización de cuantas gestiones y trámites sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones tributarias relacionadas con la declaración del IVA y, en consecuencia, que, tal y como solicita, se le atienda y asista presencialmente a tal fin en las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la obligación de realizar la declaración del IVA por vía telemática.

2023 maiatza 22

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q23/314), Lekunberriko Udalari gogorarazten zaio salatutako lokaletik heldutako zaratak ukitutako herritarren eskubideak eraginkortasunez babesteko legezko betebeharra duela, eta horretarako behar diren neurriak ezarri behar dituela. Bereziki egokia izango litzateke bizilagunek eragozpen gehien jasaten dituzten ordutegian soinu neurketa bat egitea.

Gaia: Kexa egin duenak etxean jasaten duen kutsadura akustikoa, eraikinaren behealdeko taberna batetik datorrena.

2023 maiatza 22

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q23/149), Kodes Mendilerroko Administrazio Zerbitzuen Mankomunitateari gogorarazten zaio herritarrek aurkeztutako eskabideak garaiz eta legearen arabera ebazteko duen legezko betebeharra.

Gaia: Kodes Mendilerroko Administrazio Zerbitzuen Mankomunitateak ez erantzutea, plantilla organikoan hizkuntza eskakizun elebiduna duten edo euskara merezimendu gisa baloratzen den lanposturik aurreikusten ez den eskabideari.

2023 maiatza 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/92) por la que se recuerda al Concejo de Zubielqui su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Concejo de Zubielqui a una solicitud de la autora de la queja de señalización y arreglo del camino de acceso a su domicilio.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/433) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía

Gaia: La falta de respuesta del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a dos solicitudes de documentación.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/337) por la que se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación de la Hacienda Foral de Navarra a un escrito relativo a una deducción tributaria en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/310) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Berrioplano / Berriobeiti a dos instancias relativas a la instalación de placas solares.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/283) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren su deber legal de tramitar los Planes Especiales de Actuación en tiempo y forma.

Gaia: La demora del Ayuntamiento del Valle de Aranguren en aprobar un Plan Especial de Actuación Urbana

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/258) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa a una instancia, mediante la que se solicitaba la paralización de unas obras.

2023 maiatza 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/257) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa a dos instancias presentadas por el autor de la queja, mediante las que solicitaba una copia de determinada documentación relativa al catastro.

2023 maiatza 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/187) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, al no existir una correcta calificación de los hechos, deje sin efecto la multa impuesta al interesado el 13 de febrero de 2023.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la incoación de un procedimiento sancionador por golpear una señalización vertical que fue repuesta a su estado original.

2023 maiatza 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/285) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona el deber de garantizar las condiciones de accesibilidad universal para que todas las personas puedan usar el transporte urbano comarcal en condiciones de igualdad, sin que exista discriminación por motivo de discapacidad, adoptando para ello las medidas pertinentes, incluidas las de acción positiva que sean necesarias.

Gaia: La imposibilidad de una persona de 89 años de edad, usuaria de silla de ruedas, de hacer uso del transporte urbano comarcal debido a la negativa de una conductora a bajar la rampa del autobús.

2023 maiatza 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/235) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior y al Departamento de Salud que eliminen a la mayor brevedad la exigencia de cita previa para acceder a las oficinas y registros de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por considerarla desproporcionada y no justificada, garantizando la atención presencial con carácter generalizado; y, en particular, recomendar que se elimine tal condicionamiento para acceder al registro del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea al que se alude en la queja.

Gaia: La exigencia de cita previa para la atención presencial en la oficina de registro del Servicio Navarro de Salud –Osasunbidea.

2023 maiatza 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/88) por la que recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda

Gaia: La necesidad de una persona de 60 años, que tiene reconocido un grado de discapacidad y percibe renta garantizada, de acceder a una vivienda protegida.

2023 maiatza 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/222) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda y al Departamento de Derechos Sociales que promuevan las medidas precisas para que, bien sea en la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la inclusión social y a la renta garantizada o en una norma de rango reglamentario que la desarrolle, se fijen unos límites a la cantidad de renta garantizada que puede ser objeto de compensación.

Gaia: La compensación de deudas por parte del Departamento de Economía y Hacienda de las cantidades que la autora de la queja percibe en concepto de renta garantizada.

2023 maiatza 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/180) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en la medida en que exista disponibilidad presupuestaria en futuros ejercicios económicos, se adopten las medidas precisas para administrar la vacuna contra el herpes zóster a personas nacidas con anterioridad al año 1958

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con que la vacuna del herpes zóster únicamente se dispense a personas de 65 años.

2023 maiatza 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/89) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación a un recurso de alzada interpuesto por la autora de la queja frente a la denegación por el Departamento de Derechos Sociales de una ayuda extraordinaria de inclusión social.