- Nafarroako Arartekoa

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Resoluciones

2025 urtarrila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1186) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la desestimación de la solicitud del ingreso mínimo vital de la promotora de la queja y permitir la acreditación de su situación de exclusión social bien sea mediante el requerimiento de oficio de la expedición de un certificado a los servicios sociales de base, bien sea mediante el requerimiento a la interesada de su aportación al amparo del artículo 68 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Resoluciones

2025 urtarrila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/19) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, en relación con el cambio del sistema en el programa de ayuda alimentaria habido, que, contando con la participación y criterio del Banco de Alimentos y de otras entidades sociales que actúen en el ámbito que nos ocupa, realice un seguimiento y análisis de la implantación de dicho programa, con vistas a detectar sus deficiencias o aspectos de mejora, y que, si es oportuno, plantee al Ministerio competente las modificaciones o modulaciones que se vean pertinentes; y también le sugiere, en relación con la problemática específica a que alude el Banco de Alimentos respecto a la dificultad para la detección de duplicidades en el acceso a unas y otras prestaciones de alimentos, que, en lo posible, se trabaje de forma coordinada, procurando que la ayuda alimenticia pueda llegar al mayor número de personas y familias que la precisen.

Resoluciones

2025 urtarrila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1240) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúe realizando actuaciones de acompañamiento con los autores de la queja, en orden a procurar el acceso ayudas, prestaciones sociales y servicios públicos que, teniendo en cuenta sus circunstancias, pudieran ser adecuados.

Resoluciones

2025 urtarrila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1359) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le sugiere que, dado que la interesada presentó su solicitud de valoración de su grado de discapacidad hace más de un año, se adopten las medidas necesarias para que sea atendida lo antes posible.

Resoluciones

2025 urtarrila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1376) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas necesarias para posibilitar que la solicitud de la interesada sea considerada en el marco de la próxima convocatoria de ayudas para la adquisición de productos de apoyo.

Resoluciones

2025 urtarrila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1319) por la que recomienda a Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, en relación con el servicio prestado a personas con discapacidad en el Centro Infanta Elena, que vele por que se adopten medidas para garantizar una adecuada calidad del servicio, particularmente en las áreas sanitaria y alimenticia a las que se alude en la queja, procurando que el personal médico y de enfermería sea suficiente y la existencia de alternativas en los menús que se ofrecen a las personas usuarias; y le sugiere que revise y, cuando menos, actualice, la cantidad de libre disposición que, conforme a la normativa reguladora de los precios públicos percibidos por este tipo de servicios, corresponde a las personas usuarias del centro al que se refiere la queja o de otros centros y servicios análogos.

Resoluciones

2025 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1415) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas necesarias para posibilitar que la solicitud de la interesada sea considerada en el marco de la próxima convocatoria de ayudas para la adquisición de productos de apoyo.

Resoluciones

2025 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1386) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas precisas para que la solicitud de valoración del grado de discapacidad presentada por la interesada el 18 de julio de 2023 sea atendida lo antes posible.

Resoluciones

2025 urtarrila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1256) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas necesarias para dejar sin efecto la Resolución 1741/2024, de 9 de octubre, de la Directora del Servicio de Garantía de Ingresos y Cooperación al Desarrollo, y retrotraer el expediente al momento previo a su adopción.

Resoluciones

2025 otsaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1094) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que publique el instrumento técnico de valoración de la exclusión social. También recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, cuando realice valoraciones de exclusión social en aplicación de dicho instrumento, haga entrega a las personas interesadas de una copia íntegra del documento que refleje la valoración realizada, incluidas sus puntuaciones y todos aquellos elementos que fundamenten la decisión adoptada; y le recuerda el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes, recursos o reclamaciones que le presenten.

Resoluciones

2025 otsaila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1398) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, no considerando suficientemente acreditados la conducta objeto del mismo, adopte las medidas precisas para dejar sin efecto el procedimiento sancionador abierto contra la interesada.

Resoluciones

2025 otsaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1026) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que publique el instrumento técnico de valoración de la exclusión social. Y también recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, cuando realice valoraciones de exclusión social en aplicación de dicho instrumento, haga entrega a las personas interesadas de una copia íntegra del documento que refleje la valoración realizada, incluidas sus puntuaciones y todos aquellos elementos que fundamenten la decisión adoptada.

Resoluciones

2025 otsaila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1190) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en el ámbito de sus respectivas competencias, adopten medidas para hacer valer de forma real y efectiva el carácter garantizado del servicio para personas sin hogar, con una dotación de recursos y plazas suficiente en Navarra y en Pamplona/Iruña, de tal modo que el mismo se preste con continuidad y pueda ser recibido con independencia de la condición de residente o empadronado del interesado; y les sugiere que, en el ámbito de sus respectivas competencias, en referencia a las actuaciones precisas para mejorar la problemática a que se refiere la queja y, en particular, de las líneas de actuación a que se alude en el informe municipal, se observen los principios de colaboración y coordinación. Además, sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que abra e impulse un proceso de interlocución y diálogo también con otras entidades locales próximas a Pamplona/Iruña, en la búsqueda de un abordaje integral y coordinado de las actuaciones precisas para resolver o paliar la problemática que suscita la debida atención a las personas sin hogar.

Resoluciones

2025 otsaila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1337) por la que recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad la problemática que denuncia el colectivo autor de la queja respecto al centro de salud de Viana y que adopte todas las medidas precisas para asegurar que las personas con discapacidad y movilidad reducida puedan acceder a la atención sanitaria en aquel en igualdad de condiciones al resto de la ciudadanía.

Resoluciones

2025 otsaila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/51) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que, al haber transcurrido más de un año desde que se presentó, atienda la solicitud del autor de la queja lo antes posible.

Resoluciones

2025 otsaila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/55) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas precisas para que la solicitud de la interesada de 21 de junio de 2023 sea atendida lo antes posible.

Resoluciones

2025 otsaila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1231) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que revise la valoración del patrimonio del promotor de la queja realizada y, en caso de concluir que dicha valoración fue errónea, adopte las medidas necesarias para dejar sin efecto la Resolución 1965/2024, de 11 de noviembre, de la Directora del Servicio de Garantía de Ingresos y Cooperación al Desarrollo de la Dirección General de Protección Social y Cooperación al Desarrollo.

Resoluciones

2025 otsaila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1360) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo el deber de resolver en plazo las solicitudes de ayuda extraordinaria que le presenten; y le recomienda que deje sin efecto la resolución de archivo de la solicitud de ayuda extraordinaria objeto de queja, por considerarla no suficientemente motivada, y que bien decida sobre la procedencia de dicha ayuda, bien, si faltara algún documento necesario para la valoración, se indique a los interesados, de forma específica y concreta, cuál es el mismo, señalando un plazo para su presentación.

Resoluciones

2025 otsaila 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/49) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, si es preciso, incremente el crédito destinado a la ayuda prevista para facilitar la conciliación a familias monoparentales, de tal modo que todas las familias que cumplan los requisitos establecidos puedan optar a las mismas, incluidas las que no hayan podido acceder en 2024 por carencia del citado crédito, articulando tal posibilidad en la convocatoria de este 2025.

Resoluciones

2025 otsaila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/155) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que, dado en el caso objeto de queja ya ha transcurrido el plazo máximo, atienda lo antes posible la solicitud de valoración de la discapacidad del interesado.