Resoluciones

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1076) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y al Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital que, dentro del marco de colaboración con la Administración General del Estado, comuniquen a ésta los problemas que existen en determinadas zonas de Pamplona/Iruña para acceder a servicios de fibra óptica, y le soliciten la adopción de medidas precisas para solucionarlos; y les sugiere que, dentro de sus respectivos ámbitos de competencia, promuevan la adopción de las medidas precisas para posibilitar la solución de los problemas de acceso a servicios de fibra óptica en determinadas zonas de Pamplona/Iruña.

Tema: La falta de acceso a fibra óptica en el Paseo de Sarasate de Pamplona/Iruña.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1165) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que emprenda las medidas necesarias para garantizar la seguridad y bienestar de la interesada y evitar la victimización secundaria de esta en el servicio de PEF, dada su condición víctima de violencia de género.

Tema: La disconformidad de la interesada con la actuación del Punto de Encuentro Familiar (PEF) de Mendebaldea, especialmente en lo concerniente a la redacción de informes y en la adopción de medidas de seguridad.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/8) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la Orden Foral 151E/2023, de 15 de diciembre, de la Consejera de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, y, de cara al procedimiento de adjudicación de vivienda protegida objeto de controversia, considere acreditado el criterio en virtud del cual se les otorgó a los autores de la queja 12 puntos en su inscripción en el censo de solicitantes de vivienda protegida.

Tema: El desacuerdo de los autores de la queja con la denegación de la autorización de firma de un contrato de compra de vivienda protegida.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/17) por la que recomienda al Departamento de Cohesión Territorial que permanezca vigilante ante la problemática denunciada referente al servicio de transporte entre Irurtzun y Pamplona/Iruña y realice una revisión periódica de las condiciones del mismo (frecuencias, horarios, cabida de los autobuses, acceso por parte de personas mayores, etcétera), así como de las medidas recientemente introducidas, intensificándolas, si fuera preciso, para adecuarlas a las necesidades de los usuarios y usuarias.

Tema: Las deficiencias en el servicio de autobús entre Irurtzun y Pamplona/Iruña.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1069) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto los procedimientos sancionadores derivados de las denuncias formuladas contra la interesada con números 2022/927401, 2022/930870, 2022/931844, 2022/933495, 2022/934358, 2022/934563, 2022/935506 y 2022/935635.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la imposición de varias sanciones en materia de tráfico por acceder a una zona de acceso controlado sin autorización y con la falta de notificación de los correspondientes expedientes sancionadores.

07 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1103) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que examine si el documento aportado por el interesado el 23 de noviembre de 2023 es la certificación del Registro Central de Delincuentes Sexuales requerida en las bases del procedimiento convocado mediante la Resolución 854/2023, de 6 de marzo, de la Directora General de Función Pública, y, en caso de serlo, tenga por acreditado el cumplimiento por parte del interesado del requisito previsto en la base 3.5 de dicha Resolución.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la inadmisión de la certificación negativa del Registro Central de Delincuentes Sexuales en el marco de los procesos de estabilización, en el concurso de traslados para el puesto de administrativo.

07 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1113) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber legal de atender y responder a las reclamaciones que le presenten los usuarios del sistema sanitario, incluida la aludida en la queja; y le sugiere que, en la medida en que exista disponibilidad presupuestaria en este o futuros ejercicios económicos, se adopten las medidas precisas para administrar la vacuna contra el herpes zóster a personas mayores de sesenta y cinco años.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja, que padece varios problemas de salud, con no poder acceder a la vacuna frente al herpes zóster por razón de la edad.

07 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1182) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de responsabilidad patrimonial; y le recomienda que, en la medida en que no estaría cumpliendo el plazo máximo legalmente previsto para ello, adopte las medidas precisas para resolver la reclamación de responsabilidad patrimonial formulada por el interesado el 16 de mayo de 2023 lo antes posible.

Tema: La falta de resolución del Departamento de Salud de una reclamación de responsabilidad patrimonial.

06 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1011) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/lruña que deje sin efecto la actuación objeto de queja, por carecer de la necesaria motivación, y que vuelva a valorar la pretensión del interesado de modificación de la actividad del local comercial al que se alude, tendente a establecer en el mismo la sede del Partido Cannábico Luz Verde y a desarrollar acciones formativas ocasionalmente.

Tema: El desacuerdo de un partido político con la denegación por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de la modificación de la licencia de actividad del local comercial que ostenta a fin de establecer en el mismo la sede del partido.

06 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/875) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, a fin de adaptar la Ley Foral 10/2010 a la finalidad y el espíritu de la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad de 13 de diciembre de 2006, adopte las medidas precisas para que los hijos mayores de edad sujetos a curatela puedan ser considerados integrantes de una unidad familiar.

Tema: La necesidad del autor de la queja de disponer de una vivienda protegida adaptada a las necesidades de su hijo.

06 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1180) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que adopte las medidas precisas para que, en el caso de solicitudes de vivienda suscritas por varias personas, a efectos del cómputo de titularidad de una cuenta de ahorro, cuenta corriente, depósito o producto financiero previsto en el artículo 24.3 de la Ley Foral 10/2010, de 10 de mayo, del Derecho a la Vivienda en Navarra, no solamente se compute una de las cuentas, sino la totalidad de las cuentas de ahorro, cuentas corrientes, depósitos o productos financieros similares que los solicitantes hagan valer en su solicitud.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación de Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias de la autorización de firma de un contrato de compra de vivienda protegida.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1099) por la que recomienda al Departamento de Educación que aplique a las contrataciones del personal a que se refiere la queja (personal Especialista de Apoyo Educativo y personal Fisioterapeuta que prestan servicios en centros docentes) el calendario específico correspondiente, regularizando, si así resultara, las retribuciones, cotizaciones o porcentajes de jornada de los empleados.

Tema: El desacuerdo con la aplicación de la Orden Foral 233/2022, de 13 de diciembre, del Consejero de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, por la que se aprueba el calendario laboral para el año 2023, al personal Especialista de Apoyo Educativo y al personal Fisioterapeuta que presta servicio en el Departamento de Educación.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/975) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber legal de resolver sobre las peticiones que le formulen, y de notificar lo resuelto, y, en concreto, de hacerlo en relación con la instancia a la que alude el autor de la queja, presentada el 28 de septiembre de 2022 en el registro municipal; y le reitera la recomendación y la sugerencia formuladas acerca de la adopción de medidas referentes a la situación del barrio de la Magdalena, a las que se ha hecho alusión en el apartado cuarto de esta resolución.

Tema: La falta contestación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a una instancia relativa a la situación del barrio de la Magdalena.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1137) por la que sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que, a fin de asegurar el principio de accesibilidad universal previsto en el artículo 2.h) de la Ley Foral 31/2022, de 28 de noviembre, de atención a las personas con discapacidad en Navarra y garantía de sus derechos, y, consiguientemente, la posibilidad de que las personas con discapacidad puedan vivir de forma independiente, bien sea por sí misma o con la colaboración y asistencia de otras Administraciones y colectivos sociales, agilice e intensifique la implementación de las medidas precisas para mejorar el servicio de taxis adaptados, de modo que las personas con movilidad reducida puedan utilizar el servicio de taxi de forma autónoma y en igualdad de condiciones.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el funcionamiento del servicio de taxis adaptados para personas con movilidad reducida de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1104) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia y al Departamento de Educación que adopten las medidas precisas para promover que las personas que formen parte de las listas de contratación derivadas del procedimiento convocado mediante la Resolución 2980/2022, de 14 de noviembre, de la Directora General de Función Pública, por la que en el marco de los procesos de estabilización para la reducción de la temporalidad en el empleo público, se aprueba la convocatoria del procedimiento de ingreso, mediante concurso-oposición, de un número máximo de treinta y cuatro plazas del puesto de trabajo de especialista de apoyo educativo, al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, puedan periódicamente modificar los criterios de disponibilidad señalados en sus solicitudes de participación en dicho procedimiento.

Tema: La imposibilidad del autor de la queja de modificar las opciones de disponibilidad de cara a una lista de contratación derivada de un proceso selectivo una vez realizada la inscripción.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/887) por la que recuerda al Ayuntamiento del Valle de Ollo/Ollaran el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse en euskera.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Ollo/Ollaran a una solicitud relativa a la inexistencia de puestos de trabajo con perfil bilingüe o a su valoración como mérito en la plantilla orgánica.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1075) por la que recuerda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada de la ciudadanía; y le recomienda que atienda lo antes posible el recurso de alzada interpuesto por el interesado el 11 de julio de 2023.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias a un recurso de alzada interpuesto por el autor de la queja frente a la extinción de la subvención al alquiler de la vivienda protegida en que reside

01 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1119) por la que recuerda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata que en cuanto titular de la vía, de acuerdo con el artículo 139.1 del Real Decreto 1428/2003, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento General de Circulación para la aplicación y desarrollo del texto articulado de la Ley sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, aprobado por el Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo, tiene la responsabilidad de mantenerla en las mejores condiciones posibles de seguridad para la circulación y la instalación y conservación en ella de las adecuadas señales y marcas viales; y le recomienda que, habiendo transcurrido un año desde que comunicara a esta institución que iba a realizar la licitación y adjudicación del contrato destinado a solventar las deficiencias en la señalización vial de la localidad, dado que dicha licitación y adjudicación todavía no ha tenido lugar, adopte las medidas precisas para que la licitación y adjudicación de dicho contrato se realice en el plazo más breve posible.

Tema: El desacuerdo con una sanción impuesta por el Ayuntamiento de Burlada/Burlata por considerar que la plaza de estacionamiento reservado para personas con discapacidad no estaba correctamente señalizada.

01 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/616) por la que sugiere al Departamento de Educación que se adopten las medidas necesarias para que los centros educativos sostenidos con fondos públicos que impongan el uso de dispositivos electrónicos faciliten al alumnado la posibilidad de adquirir estos en cualquier establecimiento comercial sin restricciones; y le sugiere que se adopten las medidas necesarias, reales y efectivas para que los alumnos que no dispongan de dispositivos electrónicos no vean afectado su derecho a la educación y puedan también ser evaluadas sus competencias digitales.

Tema: La disconformidad de algunas familias en la introducción de ordenadores portátiles desde 5º de Primaria en adelante y la exigencia del centro educativo de adquirir de un concreto dispositivo.

01 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1148) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones en materia de salud.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea en citar al autor de la queja para realizarle una resonancia magnética.