Ebazpenak

2018 iraila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/531) por la que se recomienda al Concejo de Arre que incoe y tramite, de oficio, un procedimiento de responsabilidad patrimonial, por los daños sufridos por la interesada, poniendo el expediente de manifiesto a la ciudadana afectada y practicando las pruebas que sean pertinentes.

Gaia: Los daños ocasionados al vehículo de la interesada, durante la celebración de un espectáculo pirotécnico, denominado “torico de fuego” durante las fiestas de la localidad de Arre.

2018 iraila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/549) por la que se recomienda al Departamento de Educación, en relación con sucesivos concursos-oposición de personal docente como el que ha motivado la queja, que, en caso de valorarse pertinente un trámite como el realizado (subsanación de la programación didáctica), se contemple expresamente en las bases reguladoras. Asimismo se le sugiere que, en caso de habilitarse cambios de horario de celebración de las pruebas selectivas a fin de favorecer la concurrencia de todos los aspirantes que cumplan los requisitos correspondientes para presentarse a distintos procedimientos (especialidades, idiomas), se informe previamente a todos los interesados de tal posibilidad (indicación en la convocatoria, anuncio en el lugar de publicación de los actos derivados de la misma…).

Gaia: El desacuerdo con determinadas irregularidades cometidas en el concurso-oposición de profesores de enseñanza secundaria y formación profesional.

2018 iraila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/534) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que abone la cantidad reclamada por el interesado en concepto de renta garantizada (mensualidades anteriores a la resolución de suspensión, de haberse dictado esta), al no apreciarse justificado el impago.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la falta de abono de una mensualidad de la renta garantizada, por haberse demorado en responder a una oferta de trabajo.

2018 iraila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/553) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico el deber legal de contestar a la instancia presentada por el interesado el 23 de marzo de 2018.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Económico a una solicitud del interesado, en relación con las medidas de regulación del tráfico adoptadas para solucionar el problema planteado por el cierre de los túneles de Belate y Almandotz.

2018 iraila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/572) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto el acto de exclusión del autor de la queja de las listas abiertas permanentes del puesto de trabajo de oficial de primera, y el subsiguiente acto de extinción del contrato suscrito con el interesado, al estimar que el motivo invocado por el órgano administrativo, para producir efectos, requiere un procedimiento previo de revisión de oficio de actos favorables.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la exclusión de las listas de contratación temporal del puesto de trabajo de oficial de primera al servicio del Departamento de Salud, por no reunir el requisito de titulación exigido, pese a venir desempeñando el puesto de trabajo del que ahora se le excluye desde hace dos años.

2018 iraila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/568) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Allín-Allin que, en relación con el espacio al que se refiere la queja y, en su caso, en colaboración con el Concejo de Larrión, valore la conveniencia de revisar las cadenas y puntos de acceso, mejorar las infraestructuras para la recogida de basuras y suciedad y desarrollar ordenanzas de uso que faciliten la concreción de los problemas en caso de que estos surjan.

Gaia: Los problemas de ruido, suciedad, y contaminación que generan las acampadas que se realizan en una zona situada al lado del río Urederra, en Allín-Allin.

2018 iraila 03

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O18/18) por la que se recomienda al Departamento de Salud que continúe adoptando medidas para mejorar la cobertura pediátrica de la zona sanitaria a que se refiere este expediente (Lumbier, Roncal, Salazar y parte de la Comarca de Sangüesa) y, en particular, para que se procure la cobertura lo antes posible del puesto de pediatría vacante por jubilación de su titular.

Gaia: La atención pediátrica que se presta en la zona de Lumbier, Roncal, Salazar y parte de la comarca de Sangüesa a raíz de haber cesado en la prestación los dos pediatras que atendían dicha zona.

2018 iraila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/235) por la que se sugiere al Departamento de Salud que tenga en cuenta situaciones como las expuestas por el autor de la queja, al establecer la capacidad económica de los posibles beneficiarios de las ayudas destinadas a facilitar la adherencia a los tratamientos médicos sujetos a financiación pública prescritos por personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

Gaia: La falta de adaptación de la normativa reguladora de la financiación de gastos farmacéuticos y la de concesión de ayudas para facilitar la adherencia a los tratamientos médicos financiados, al nuevo régimen fiscal aplicable en la Comunidad Foral de Navarra.

2018 iraila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/442) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente las reclamaciones que le presenten los pacientes (Servicio de Atención al Paciente), debiendo proceder en tal sentido en el caso suscitado en la queja, analizando todas la cuestiones que suscita la reclamación que formuló. Asimismo se le recuerda, en relación con el citado procedimiento de reclamación, el deber legal de admitir la presentación de escritos y documentos por parte de los interesados, independientemente de su contenido, no pudiendo ser negada dicha presentación.

Gaia: La falta de contestación a una reclamación formulada por la autora de la queja en el Servicio de Atención al Paciente por un posible tratamiento irregular de los datos de su historia clínica.

2018 abuztua 31

Ebazpena (Q18/596 a Q18/601 Q18/610, Q18/614, Q18/621 Q18/624, Q18/625, Q18/627) Nafarroako Arartekoarena, Orkoiengo Udalari iradokitzea: Aztertzeko eskaria dagoen herritarren artean euskaraz kultura eta kirol jarduera gehiago egiteko, eta, hala bada, euskarazko eskaintza handitzeko hurrengo ikasturterako edo ondorengoetarako. Aztertzeko ea komeniko litzatekeen kexan aipatzen diren euskarazko ikastaroetarako edo ikastaro elebidunetarako talde bat osatzeko behar den gutxieneko pertsona kopurua gaztelaniazko talde bat osatzeko behar dena baino txikiagoa izatea, kontuan hartuta euskarak babestutako hizkuntza moduan duen estatus juridikoa. Neurriak hartzeko, euskaraz eskaintzen diren kultura eta kirol jarduerak azkenean hizkuntza horretan egin daitezen, eta zaintzeko monitoreek badakitela hizkuntza hori.

Gaia: La escasa oferta, a juicio de los autores de la queja, de actividades deportivas y culturales en euskera en Orkoien.

2018 abuztua 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/554) por la que se recuerda al Concejo de Beruete el deber legal de resolver el recurso de reposición a que se refiere la queja, presentado el 28 de octubre de 2017.

Gaia: La falta de resolución de un recurso de reposición interpuesto frente a un Acuerdo adoptado por el Concejo de Beruete en el año 2017.

2018 abuztua 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/502) por la que se recomienda al Departamento de Educación que extienda el contrato temporal de la interesada hasta el 31 de agosto de 2018, con las consecuencias derivadas de tal extensión, incluidas las que, en su caso (de darse las demás circunstancias), procedan respecto a la preferencia del llamamiento para el próximo curso 2018/2019 que se reclama.

Gaia: Los perjuicios sufridos por la autora de la queja como consecuencia de su tardía contratación como personal cuidador de un alumno con necesidades educativas especiales.

2018 abuztua 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/452) por la que se recomienda al Concejo de Esparza de Galar que instruya y resuelva la reclamación de responsabilidad patrimonial realizada por el autor de la queja, como consecuencia de los daños ocasionados en su vehículo por la caída de nieve desde un tejado de propiedad concejil, y que le abone la indemnización que corresponda.

Gaia: La falta de contestación a una reclamación de responsabilidad patrimonial como consecuencia de los daños sufridos en su vehículo por la caída de la nieve acumulada en el tejado de la sociedad de propiedad del Concejo de Esparza de Galar.

2018 abuztua 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/523) por la que se recomienda al Departamento de Hacienda y Política Financiera que deje sin efecto las liquidaciones complementarias de IVA que han motivado la queja, al estimar que la actividad de apartamentos turísticos desarrollada por la empresa interesada, no estaría exenta del tributo.

2018 abuztua 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/529) por la que se sugiere al Departamento de Educación que la nueva normativa que se apruebe relativa al cambio de jornada de lectiva en centros escolares intensifique la participación y la deliberación en la adopción de decisiones de la comunidad educativa, sobre la base de poner a disposición de los interesados suficiente información acerca de las alternativas existentes y sus repercusiones.

Gaia: Los problemas de convivencia que, a juicio de los autores de la queja, genera el procedimiento para modificar el régimen de jornada de los centros escolares.

2018 abuztua 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/540) por la que se sugiere al Departamento de Salud que impulse las medidas oportunas para conceder ayudas económicas a personas celiacas a fin de paliar o compensar el mayor coste económico que supone sufragar la especial alimentación que precisan por razón de su enfermedad.

Gaia: La falta de ayudas económicas para gastos de alimentación de personas celíacas durante el año 2018.

2018 abuztua 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/222) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Berrioplano-Berriobeiti que proceda a la limpieza de la zona a que se refiere la queja, con la periodicidad que sea precisa para mantenerla en adecuadas condiciones.

Gaia: La falta de limpieza de una zona comercial situada junto a la urbanización de Artiberri.

2018 abuztua 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/275) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Económico que valore expresamente la instalación de algún elemento (pantallas o paneles acústicos o similares) que reduzca el ruido causado a los usuarios del apartahotel y restaurante del que es titular la interesada, procedente del tráfico de la autovía A1, que discurre próxima.

Gaia: Los perjuicios que sufre el negocio de la autora de la queja, como consecuencia del ruido procedente del tránsito de vehículos en la Autovía A-1 a su paso por el paraje Leku Ona, en Altsasu-Alsasua.

2018 abuztua 22

Ebazpena (Q18/472) Nafarroako Arartekoarena, erakunde honek beharrezko jotzen du Herritarrekiko eta Erakundeekiko Harremanetako Departamentuari oroitaraztea zerbitzu bat ematen duten langileek gainerako langileak ongi eta adeitasunez tratatzeko legezko betebeharra dutela, eta, ez dutela inoiz kexuan aipatutako adierazmoldea bezalakorik erabili behar.

Gaia: La disconformidad con con una expresión LGTBI-fóbica, utilizada por un participante en una reunión de trabajo en el Departamento de Relaciones Ciudadanas e Institucionales.

2018 abuztua 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/484) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico el deber legal de contestar expresamente a las reclamaciones de consumo que le presenten los ciudadanos.

Gaia: La falta de contestación a una reclamación que el interesado presentó ante el Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra.