Ebazpenak

2018 ekaina 26

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q18/424) Osasun Departamentuari gomendatzen zaio, Ospitale Guneko langileek euskara-ikastaroetan izena emateko prozedurari dagokionez, berma dezala langile horiek aurrez dakitela zer irizpide erabiltzen diren ikastaro horiek baimentzeko eta ukatzeko eta gogorarazten zaio duen legezko betebeharra aipatutako ikastaroetan parte hartzeko aurkezten diren eskaerak modu arrazoituan ebatzi behar dituela, erabakiak interesdunei jakinaraziz eta zer errekurtso jar ditzaketen adieraziz, batik bat, erabaki horiek eskaerak ukatzen badituzte.

Gaia: La falta de transparencia en los procedimiento de autorización para la realización de cursos de euskera por personal del Complejo Hospitalario de Navarra.

2018 ekaina 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/384) por la que se recuerda al Concejo de Errotz el deber legal de resolver la solicitud formulada por el autor de la queja, referente a la adjudicación de un aprovechamiento comunal de leña en 2018. Asimismo se le recomienda que, salvo que acredite de forma fehaciente y admitida en derecho que el interesado no reside en esa localidad, le conceda el aprovechamiento solicitado.

Gaia: La falta de adjudicación de un lote de leña que solicitó el interesado y la falta de contestación a un escrito presentado sobre el asunto.

2018 ekaina 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/431) por la que se sugiere al Colegio de Abogados de Pamplona y al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que valoren reconocer el derecho a la asistencia jurídica gratuita a las dos personas que han interpuesto la queja, en cuanto ambos serían ocupantes del inmueble referido en la misma y se encontrarían en similar situación jurídica.

Gaia: La disconformidad de los autores de la queja con la denegación de asistencia jurídica gratuita.

2018 ekaina 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/355) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que le expida la certificación que pide, relativa a la dinámica de las prestaciones sucesivamente reconocidas, modificadas y abonadas por el citado departamento a lo largo de estos últimos años, y que, según expone, pretende hacer valer en una reclamación frente a su exmarido.

Gaia: La progresiva disminución de las cantidades que percibe la autora de la queja en concepto de pensión no contributiva de invalidez y de renta garantizada.

2018 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (J18/6) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que, en el marco de la negociación colectiva entre la Administración y los representantes de los funcionarios públicos, se estudien y debatan las cuestiones que se suscitan en esta propuesta: a) la modulación o supresión de la prioridad excepcional para el llamamiento que contempla la normativa vigente a favor de quienes han finalizado su contratación en fechas próximas a la generación de una necesidad de contratación en la unidad administrativa de origen (servicio), en los casos en que todos los puestos de trabajo de una misma categoría se hallen adscritos a un solo servicio; b) la incorporación al ámbito de la Administración Núcleo del sistema de “mejora de la contratación” que existe en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

Gaia: La aplicación de la prioridad excepcional en el llamamiento en las listas del puesto de trabajo de Operador Auxiliar de Coordinación, así como a la mejora de contratación en la gestión de las listas de contratación temporal en el ámbito de la Administración Núcleo.

2018 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/274) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que deje sin efecto la sanción y la retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal a las que se refiere la queja, y que devuelva al interesado los importes correspondientes.

Gaia: La sanción impuesta al interesado y posterior retirada de su vehículo de la vía pública, derivada de un estacionamiento sin tarjeta de residente en las “Huertas de Santo Domingo”.

2018 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/419) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Burlada-Burlata el deber legal de resolver sobre las peticiones que le formulen los ciudadanos en materias de su competencia, incluidas las reclamaciones del autor de la queja, interpuestas como arrendatario de una vivienda social de titularidad de la entidad local. Asimismo se le recomienda al Ayuntamiento de Burlada-Burlata que atienda las reclamaciones del interesado y que adopte las medidas que correspondan para garantizar el uso de la vivienda arrendada en adecuadas condiciones.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento a una solicitud de llevar a cabo trabajos de limpieza y reparación de una vivienda de alquiler social, en cumplimiento de sus obligaciones como arrendador.

2018 ekaina 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra ( Q18/266) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que deje sin efecto el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal al que se refiere la queja, y que devuelva al interesado el importe correspondiente.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la imposición de una sanción y la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal.

2018 ekaina 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/264) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, que inspeccione la actividad que ha motivado la queja (vertedero ubicado en Esparza de Galar) y, en concreto, que analice en profundidad los incumplimientos que denuncian los vecinos, adoptado a continuación las medidas correctoras que procedan para proteger los derechos e intereses legítimos implicados.

Gaia: Las molestias que les genera a varios vecinos de Esparza de Galar la existencia de un vertedero de tierras próximo a sus viviendas.

2018 ekaina 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/415) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que analice las deficiencias denunciadas por la autora de la queja y, de ser procedente, adopte medidas para su subsanación, en garantía del derecho de los ciudadanos a un servicio de calidad.

Gaia: Las deficiencias en la atención dispensada a la madre de la autora de la queja por el Servicio de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña.

2018 ekaina 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/380) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano-Berriobeiti el deber legal de resolver y notificar cuantas peticiones se le dirijan en materia de su competencia, previsto por el artículo 318 de la Ley Foral de la Administración Local de Navarra, incluida la petición formulada por la autora de la queja.

Gaia: Falta de aplicación de tarifas reducidas a las familias monoparentales en la Ciudad Deportiva de Artica.

2018 ekaina 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/386) por la que se recomienda al Departamento de Hacienda y Política Financiera que, en relación con la liquidación del IRPF de los autores de la queja del año 2014, no minore el valor de adquisición de la licencia de taxi, por los motivos expuestos. Y, en todo caso, de entender la Administración que proceda minorar el importe de amortización, aplique su porcentaje mínimo y no el máximo.

Gaia: La disconformidad con la liquidación provisional del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas del ejercicio 2014, por prever un incremento patrimonial derivado de la transmisión de una licencia de taxi.

2018 ekaina 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/420) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, lo antes posible, inicie y culmine un procedimiento de investigación de carácter médico de este caso concreto, que permita analizar en profundidad por terceros especialistas la atención sanitaria prestada al hermano de la autora de la queja en las horas previas a su fallecimiento, al apreciarse indicios de que el diagnóstico y la decisión de dar de alta al paciente pudieron no ser adecuados.

Gaia: El error en el diagnóstico de la patología de su hermano y la consiguiente alta médica anticipada, que tuvo como consecuencia su fallecimiento.

2018 ekaina 15

Ebazpena (Q18/389) Nafarroako Arartekoarena, Osasun Departamenduari oroitarazten diot herritarrei euskaraz arreta emateko neurriak bultzatzeko legezko betebeharra duela, Nafarroako Ospitale Gunearekin harremanetan jartzeko herritarrek euskara erabiltzeko duten eskubidea gauzatu ahal izan dadin, kontuan hartuta eremu mistoan kokatua dagoen Nafarroako Foru Komunitateko administrazioaren zerbitzu zentral bat dela

Gaia: La falta de personal con conocimiento de euskera en la planta de pediatría del Complejo Hospitalario de Navarra.

2018 ekaina 15

Ebazpena (Q18/409) Nafarroako Arartekoarena, dagoen eta egon daitekeen eskaera kontuan hartuz, Antsoaingo Udalari iradokitzea aztertzeko zer neurri har daitezkeen herriko familiek, hala nahi izanez gero, 0-3 urteko zikloa euskaraz egin ahal izateko, horrek halako zerbitzu publiko batek duen kostua baino handiagorik eragin gabe.

Gaia: La inexistencia de plazas en euskera en la escuela infantil municipal de Ansoáin- Antsoain.

2018 ekaina 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (J18/3) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Económico que estudie y adopte medidas para procurar mejorar la problemática de tráfico que se padece en la rotonda a que se refiere el presente expediente (rotonda que comunica Sarriguren con Erripagaña), y, sin perjuicio de otras medidas, que se analicen alternativas para reducir la velocidad de circulación en el interior de dicha rotonda.

Gaia: La solicitud de colocación de unos reductores de velocidad en una rotonda ubicada en Sarriguren y que comunica con Erripagaña con el fin de evitar los embotellamientos diarios que se producen.

2018 ekaina 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/3) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Tudela el deber legal de auxiliar, con carácter preferente y urgente, al Defensor del Pueblo de Navarra en sus investigaciones, que establece el artículo 26.1 de la Ley Foral 4/2000, de 3 de julio. Asimismo se le recomienda que proceda a compensar a la comunidad de propietarios autora de la queja en relación con las obras ejecutadas en unas escaleras de propiedad privada y uso público, accediendo a su petición de reposición del pavimento.

Gaia: La falta de contestación a una instancia mediante la que solicitaba la reposición de la pavimentación de unas escaleras de titularidad privada, como compensación del uso público que se les viene dando.

2018 ekaina 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/369) por la que se recuerda al Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea el deber legal de observar un trato respetuoso y adecuado con las personas usuarias del sistema sanitario.

Gaia: Desacuerdo con el trato dispensado en el centro de salud de Ermitagaña.

2018 ekaina 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/300) por la que se recomienda al Departamento de Salud que reconsidere su decisión relativa al periodo de formación solicitado por la interesada para su reincorporación al puesto de trabajo de enfermera, considerando fundada la queja presentada.

Gaia: La denegación de un periodo de formación solicitado por la autora de la queja para retomar las habilidades necesarias para el desempeño de su puesto de trabajo como enfermera.

2018 ekaina 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/259) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales, en la tramitación de los procedimientos de su competencia, el deber legal de velar por el derecho a la protección de datos personales de los interesados, adoptando medidas para evitar tratamientos no consentidos o no autorizados por la ley.

Gaia: Desacuerdo con el cambio de puesto y condiciones de trabajo de un funcionario Empleado de Servicios Generales así como la falta de respuesta de respuesta a una reclamación formulada al respecto y la difusión de dicha reclamación a través de Whatsapp.