Ebazpenak

2017 apirila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/146) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico el deber legal de tramitar la petición de información a otras Administraciones públicas durante los procedimientos de autorización de modificaciones de instalaciones eléctricas, en la forma prevista en el artículo 127 del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica. Asimismo se le recuerda el deber legal de tramitar y, en su caso, resolver el procedimiento para la determinación del justo precio en la forma y plazos previstos en la Ley de Expropiación Forzosa y sus normas de desarrollo.

Gaia: Ilegalidad de las obras de implantación de línea eléctrica y defectuosa tramitación de expropiación forzosa.

2017 apirila 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/713) por la que se recomienda al Ayuntamiento de la Cendea de Cizur que apruebe inicialmente el Plan Especial presentado por el autor de la queja, lo analice y valore, en su caso, la introducción de las determinaciones necesarias para conciliar los diferentes intereses existentes y el cumplimiento de la normativa urbanística en vigor, sin perjuicio de requerir la subsanación o aclaración de los extremos en que así proceda.

Gaia: Denegación de propuesta de modificar el uso de los terrenos de Paternáin.

2017 apirila 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/212) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que valore, en una futura propuesta de modificación de la Ley Foral del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, declarar la exención de las cantidades satisfechas por las entidades de previsión social voluntaria como consecuencia de la incapacidad permanente absoluta o de gran invalidez, sin perjuicio de los límites en las cuantías que se vea oportuno establecer.

Gaia: Falta de exencion en IRPF de cantidades satisfechas por gran invalidez en LagunAro.

2017 apirila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/203) por la que se recuerda al Departamento de Salud sus deberes legales de informar a los pacientes de forma comprensible y adaptada a cada situación de las razones médicas que motivan la no prescripción del fármaco en cuestión, y de que por parte del personal sanitario se mantenga en todo momento un trato respetuoso hacia el paciente.

Gaia: Inadecuada atención médica en urgencias de centro de salud Rochapea.

2017 apirila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/210) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que indemnice a los interesados por los daños ocasionados como consecuencia de la información errónea que les proporcionó y que provocó que se desplazaran innecesariamente desde Tudela a Pamplona-Iruña.

Gaia: Error en albergue de Pamplona e inadecuado trato en SSB Tudela.

2017 apirila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/210) por la que se recuerda con carácter general y sin prejuzgar los hechos concretos, al ayuntamiento de Tudela los deberes legales de observar un trato diligente y esmerado en sus relaciones con todos los ciudadanos.

Gaia: Error en albergue de Pamplona e inadecuado trato en SSB Tudela.

2017 apirila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/46) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, tomando en consideración los riesgos denunciados por el autor de la queja, derivados de la instalación de una chimenea que discurre por la fachada del edificio donde reside, permanezca vigilante ante la situación denunciada y, de ser preciso, adopte o inste las medidas que procedan para garantizar los derechos de los ciudadanos afectados.

Gaia: Instalación chimenea en fachada que vulnera normativa urbanística.

2017 apirila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/292) por la que se declara el incumplimiento por parte del Ayuntamiento de Huarte-Uharte del deber legal de colaboración con el Defensor del Pueblo de Navarra en este expediente de queja, procediéndose a incluir el caso en el informe anual al Parlamento de Navarra, y a la citada entidad local en el Registro de Entidades no colaboradoras con la institución del Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra. Asimismo se le recuerda al Ayuntamiento de Huarte-Uharte el deber legal de resolver los recursos que le presenten los ciudadanos, incluido el recurso de reposición que el autor de la queja interpuso frente a la sanción de tráfico que le impuso dicho Ayuntamiento. Igualmente se le recuerda el deber legal de motivar las resoluciones sancionadoras y de resolver todas las cuestiones planteadas por los interesados, lo que exige valorar expresa y específicamente sus alegaciones y solicitudes de prueba, y recomendarle que deje sin efecto la sanción impuesta.

Gaia: Disconformidad con sanción de tráfico.

2017 apirila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/267) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, en el embargo objeto de queja, adopte las medidas que sean pertinentes para que se respete lo dispuesto en los artículos 122.3 de la Ley Foral General Tributaria, en el artículo único de la Ley Foral 6/2013, de 25 de febrero, para la declaración de inembargabilidad de las prestaciones sociales garantizadas, y en el artículo 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, a fin de preservar unos ingresos de subsistencia para la unidad familiar afectada.

Gaia: Embargos como consecuencia de unas sanciones de tráfico que no habían sido previamente otificadas.

2017 apirila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/213) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que agilice las gestiones y la adopción de las decisiones necesarias para incrementar el número de apartamentos tutelados incluidos en el parque residencial público, con el fin de satisfacer las necesidades que presentan las personas mayores a las que se dirige este recurso. Asimismo se le sugiere que estudie el caso concreto planteado en la queja, con el fin de que se analicen todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a un apartamento tutelado de la interesada, quien padece la situación angustiosa que describe.

Gaia: Demora en adjudicacion de apartamento tutelado.

2017 apirila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/158) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Vidángoz el deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le formulen, y de hacerlo dentro de los plazos que contemplan las leyes.

Gaia: Falta de acceso a documentación solicitada sobre parcelas.

2017 apirila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/206) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Burlada que, en aplicación de lo dispuesto en el apartado sexto del artículo 8 del acuerdo general para el personal funcionario y administrativo de dicho Ayuntamiento, considere autorizables las permutas de turnos y días de servicio asignados a los miembros de la Policía Municipal, siempre y cuando así lo soliciten y se plantee entre empleados del mismo servicio. Asimismo se le recomienda que reconozca las vacaciones solicitadas por el autor de la queja para el mes de julio, ya que ha operado el silencio administrativo positivo, al resultar notorio que se refería a dicho mes de julio y no al mes de junio.

Gaia: Incumplimiento del Acuerdo de Condiciones de Trabajo del personal funcionario.

2017 apirila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/143) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de garantizar la protección de los datos de carácter personal de las personas, impidiendo que tales datos se traten sin el consentimiento inequívoco y específico de los interesados.

Gaia: Creación grupo de whatsapp para citar a maestros a revisiones médicas vulnerando LOPD.

2017 apirila 11

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/14) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que promueva una modificación normativa, con el rango que corresponda, a fin de que la fecha de efectos de las prestaciones por dependencia coincida con la fecha de solicitud de los interesados o, al menos, con la fecha de efectos del reconocimiento de la situación de dependencia, para mejorar el nivel de protección al colectivo de personas dependientes.

Gaia: Modificación de la fecha de efectos de ayuda por dependencia.

2017 apirila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/195) por la que se recomienda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que inste a la empresa concesionaria TCC la reparación integral del daño sufrido por la autora de la queja en el servicio de transporte urbano comarcal.

Gaia: Daños sufridos en transporte público comarcal.

2017 apirila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/177) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Mendavia que reciba a los propietarios afectados por el mantenimiento de la zona ajardinada a la que se alude la queja para responder las peticiones de información que realicen, y que agilice las gestiones necesarias para la recepción de las obras de urbanización de dicha zona ajardinada, dado que han transcurrido más de veinte años desde que dichas obras concluyeron y debido a la incertidumbre generada entre los vecinos como consecuencia de la falta de recepción de las obras.

Gaia: Actitud pasiva frente a problemas ocasionados por tala de pinos en su urbanización.

2017 apirila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/13) por la que se sugiere a los Departamentos de Salud y de Derechos Sociales que, de forma coordinada, valoren la adopción de medidas tendentes a evitar que la insuficiencia económica de las personas determine la falta de acceso efectivo a las medicaciones que les sean prescritas por la Administración sanitaria, como pudiera ser la consistente en establecer un régimen de ayudas públicas en función de niveles de renta, complementarias al régimen de copago farmacéutico.

Gaia: Dificultad para el pago de medicamentos por personas de rentas bajas

2017 apirila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/148) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña y al Departamento de Derechos Sociales que velen por el derecho de la autora de la queja a no soportar las molestias que denuncia.

Gaia: Falta de actuación ante molestias causadas por vecinos reubicados tras desalojo.

2017 apirila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/66) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, bien directamente, bien a través de la Policía Municipal, se dirija al promotor de las obras objeto de queja para requerirle que la ejecución de tales obras sea respetuosa con los derechos e intereses legítimos del titular del negocio colindante, sin ocasionarle molestias y perjuicios que no tiene el deber jurídico de soportar, así como que vele por que los efectos de las obras se mantengan dentro de márgenes tolerables para terceros.

Gaia: Perjuicios en su negocio por las obras para la construcción de hotel.

2017 apirila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/154) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Aoiz que, en cooperación con el Departamento de Derechos Sociales, adopte medidas para asegurar el acceso de la unidad familiar de la interesada, de la que forman parte dos menores de muy corta edad, a una vivienda digna y adecuada a sus necesidades; y, asimismo, sugerirle que, entre tanto no se materialice lo anterior, continúe facilitando el acceso al suministro de agua, como ya se hizo así durante meses anteriores.

Gaia: Falta de abastecimiento de agua en su vivienda y trato recibido por alcalde.