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Resoluciones

2024 abuztua 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/820) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que, habiendo transcurrido el plazo máximo normativamente previsto para ello, atienda lo antes posible la solicitud de la interesada de valoración del grado de discapacidad.

Resoluciones

2024 iraila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/15) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, en lo correspondiente a su ámbito de competencia, colaboren con el Estado y con el resto de las comunidades autónomas en una solución que permita la distribución geográfica de niños, niñas y adolescentes extranjeros no acompañados entre todos los territorios, de manera solidaria y poniendo el foco en el interés superior del menor; les sugiere que prevean los recursos y medios necesarios para una atención adecuada y transversal a dichos menores y adolescentes junto a una agilización de los trámites precisos para su integración social, tales como los correspondientes al empadronamiento, tarjeta sanitaria, formación, etcétera, con la coordinación que sea precisa con otros órganos administrativos o Administraciones y que, además, establezcan un canal coordinado entre ellos que garantice el traspaso en la atención adecuada cuando se produzca el paso a la mayoría de edad de los adolescentes.

Resoluciones

2024 iraila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/910) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte medidas para resolver con celeridad las solicitudes de reconocimiento de discapacidad y dependencia formuladas por la autora de la queja.

Resoluciones

2024 urria 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/845) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que atienda la solicitud de valoración del grado de discapacidad de la interesada lo antes posible.

Resoluciones

2024 urria 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/397) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que revise la práctica seguida en el albergue municipal respecto a las expulsiones de los usuarios y usuarias de los programas o servicios correspondientes, velando por que, sin perjuicio de las medidas cautelares que deban adoptarse en cada caso, se observen las debidas garantías y, en particular, las inherentes al procedimiento seguido (defensa del interesado y resolución expresa por el órgano competente) y a la proporcionalidad de las sanciones que se impongan.

Resoluciones

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/643) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo el deber de velar de forma efectiva por el derecho de los menores a permanecer en su familia siempre que sea posible y, en caso de haber sido separados de ella, a que se considere su retorno a aquella en cuanto las circunstancias lo permitan, conforme prevé el artículo 74 de la Ley Foral 12/2022, de 11 de mayo, de atención y protección a niños, niñas y adolescentes y de promoción de sus familias, derechos e igualdad, entendiendo esta institución que, en el caso objeto de queja, el alta médica de la madre aconsejaba el cese de la medida de separación, sin perjuicio de la posible continuidad del procedimiento de valoración correspondiente; y le recomienda que analice en profundidad la problemática de sobreocupación del centro de observación y acogida a que se alude en los informes recibidos, que podría estar afectando a los menores atendidos, y que adopte medidas para procurar corregirla.; y que, en relación con las afecciones para la salud de las menores a las que se alude en la queja, generadas durante la estancia en el centro, analice, en todo lo posible, las causas que pudieron desencadenarlas y, si es preciso, que se adopten las medidas correctoras que corresponda para garantizar una atención y servicio adecuados.

Resoluciones

2024 urria 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/901) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que resuelva, a la mayor brevedad, la solicitud de acogimiento formulada por la autora de la queja.

Resoluciones

2024 urria 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/585) por la que recuerda al Ayuntamiento de Castejón su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le sugiere que, a fin de solucionar los problemas de accesibilidad en la vía pública señalada en la queja, adopte la medida propuesta por el arquitecto técnico en su informe de 9 de septiembre de 2024.

Resoluciones

2024 azaroa 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/919 y Q24/988) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas precisas para, una vez finalizado el plazo ordinario para la presentación de las autoliquidaciones del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, efectuar las labores de actualización del Ingreso Mínimo Vital previstas en el artículo 16.3 de la Ley 19/2021, de 20 de diciembre, por la que se establece el Ingreso Mínimo Vital, con la mayor celeridad posible; y que, dado que la revisión del Ingreso Mínimo Vital no se produjo en el momento adecuado por un error de la Administración, la reclamación de reintegro de las cuantías indebidamente percibidas por las interesadas durante el año 2023 se circunscriba a las percibidas desde enero hasta la finalización del plazo ordinario para la presentación de las autoliquidaciones del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas correspondiente al año 2022.

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2024 azaroa 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1019) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad.

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2024 azaroa 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1038) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que examine los hechos señalados por la interesada en su queja, acaecidos en el marco de la prestación de un servicio concertado de atención residencial a personas mayores, y, en caso de verificarse, adopte las medidas sancionadoras y correctivas necesarias.

Resoluciones

2024 azaroa 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/16) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que, en contextos como el del caso (familia recién llegada a la ciudad, con menores a su cargo y sin lugar para alojarse), vele por que, cuando menos, se facilite el vale de pernocta establecido en los criterios de gestión municipal; y le recomienda que modifique y deje sin efecto dichos criterios en lo que respecta a la información sobre la imposibilidad de acceder a ayudas que se trasladaría a las personas interesadas.

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2024 azaroa 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1136) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas precisas para que el abono del bono social térmico se produzca en el plazo previsto en el artículo 10.3 del Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre, de medidas urgentes para la transición energética y la protección de los consumidores.

Resoluciones

2024 azaroa 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1121) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender las solicitudes de valoración de la discapacidad en tiempo y forma; y le recomienda que atienda la solicitud de valoración de la discapacidad del interesado lo antes posible.

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2024 abendua 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1003) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que impulse la realización de encuestas de satisfacción a usuarios del centro residencial al que se alude en la queja o análogos, que versen sobre aspectos como los expresados (alimentación, atención sanitaria, actividades culturales) o afines, con vistas a adoptar medidas que garanticen la calidad debida o la mejora del servicio.

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2024 abendua 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1017) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que valore ampliar las plazas del servicio de comedor municipal, para atender casos de necesidad como el de la queja o análogos.

Resoluciones

2024 abendua 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1110) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que no desestime la solicitud de la interesada por no haber pagado ésta el producto de apoyo subvencionable conforme a los métodos expresamente previstos en las bases de la convocatoria de la ayuda.

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2024 abendua 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1220) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte medidas para procurar eliminar o minimizar el posible efecto negativo de la duración de los procedimientos de renovaciones del título de familia numerosa, tales como reforzar el personal destinado a la citada tramitación, si fuera preciso, informar a los interesados sobre la posibilidad de anticipar la solicitud y el plazo de anticipación, u otras orientadas a tal fin; y le recomienda que, si no lo ha hecho ya, resuelva con celeridad la solicitud de la autora de la queja de renovación del título de familia numerosa.

Resoluciones

2024 abendua 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1200) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social, Empleo (Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad) que informe al autor de la queja de las actuaciones que está realizando relacionadas con la vivienda de su propiedad (reclamación al seguro de la Comunidad de Propietarios) y le explique los motivos por los cuales no procede la adquisición de un armario.

Resoluciones

2024 abendua 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1229) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que deje sin efecto la parte del requerimiento de 24 de septiembre de 2024 concerniente a la aportación por la interesada de la sentencia de divorcio en la que se le adjudique la guarda y custodia de sus hijos, por no ser éste un requisito previsto en la legislación vigente para poder obtener el título de familia numerosa.