Resoluciones

07 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1033) por la que recuerda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de información pública de la ciudadanía.

Tema: La falta de respuesta del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, a una solicitud de información relativa al proceso de adjudicación de una VPT.

07 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/995) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a la información obrante en la historia clínica; y le recomienda que adopte las medidas precisas para asegurar que la remisión de la información obrante en la historia clínica se hace de forma que quede garantizado que únicamente su titular o las personas por él, o por la ley, autorizadas puedan acceder a la misma.

Tema: La falta de acceso a la documentación clínica solicitada por el autor de la queja y la posible vulneración del derecho a la protección de datos sanitarios al remitirá por correo postal ordinario.

01 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/907) por la que recomienda al Departamento de Educación, en relación con la queja de las familias del alumnado transportado de Barillas y Tulebras que estudia en el colegio Santa Vicenta María de Cascante, que, salvo que se organice un servicio de transporte para retornar a sus localidades a la finalización de las clases, revise la decisión de suprimir el servicio de comedor subvencionado, con independencia de que aquel participe o no en las actividades extraescolares, voluntarias, organizadas a continuación de dichas clases.

Tema: La supresión al alumno transportado del servicio de comedor subvencionado si no participa en las actividades extraescolares, organizadas a continuación de las clases.

01 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/976) por la que recomienda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata que adopte las medidas precisas para asegurar que el estacionamiento de vehículos de grandes dimensiones en la zona de Erripagaña se realice de acuerdo con la normativa vigente y, en todo caso, sin causar un perjuicio efectivo o potencial a los viandantes; y le sugiere que estudie la posibilidad de habilitar una zona específicamente destinada al estacionamiento de larga duración de autocaravanas o vehículos análogos a éstas.

Tema: La falta de actuación de la Policía Municipal de Burlada/Burlata ante las denuncias ciudadanas realizadas a causa de la invasión de aceras por furgones y autocaravanas en Erripagaña.

28 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/470) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en línea con lo solicitado por la autora de la queja y el resto de vecinos del barrio de la Rochapea en sus escritos ante el Ayuntamiento, estudie la posibilidad de instalar una fuente en un emplazamiento alternativo próximo a aquél en el que se encontraba la fuente retirada.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja y vecinos con la retirada de una fuente en el barrio de la Rochapea, tras la realización de unas obras.

28 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1350) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de una familia monomarental compuesta por una menor de cuatro años que tiene un grado de discapacidad del 53 por 100, así como un grado de dependencia severo, de acceder a una vivienda.

23 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/967) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y al Ayuntamiento de Tudela que, atendiendo a la demanda existente, y en sus respectivos ámbitos de actuación, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda; y sugiere al Ayuntamiento de Tudela que, a través del servicio social de base, dispense un especial acompañamiento y atención a la familia afectada, con vistas a facilitar el acceso a una vivienda, llevando a cabo, si fuera necesario, las actuaciones de intermediación con terceros que sean pertinentes; y que se valore el posible acceso a una vivienda a través del Banco Foral de Suelo Público, donde podría encajar la situación de necesidad que se describe

Tema: La situación de emergencia social en la que se encuentran una unidad familiar al carecer de vivienda y estar residiendo, desde hace más de cuatro meses, en un vehículo.

22 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/948) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas necesarias para, en casos en que la persona se encuentra en situación de emergencia social, reducir los plazos de espera existentes para la atención mediante cita previa en la Unidad de Barrio de la Txantrea.

Tema: La tardanza en otorgar una cita previa al autor de la queja en la Unidad de Barrio de la Txantrea para solicitar una ayuda de emergencia ante la demora de la tramitación de la renovación de la Renta Garantizada.

22 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/987) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de acceso a la información solicitada por el autor de la queja al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en relación con la extinción de su contrato como Técnico de Acción Comunitaria.

22 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/993) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que vuelva a valorar la concesión de la ayuda Emanzipa a la autora de la queja, considerando que la circunstancia de que existan dos titulares solidarios del arrendamiento no es determinante de una denegación.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de la ayuda Emanzipa, por constar dos titulares solidarios en el contrato de arrendamiento

21 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/952) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas necesarias para, en casos en que la persona se encuentra en situación de emergencia social, reducir los plazos de espera existentes para la atención mediante cita previa en la Unidad de Barrio del Ensanche.

Tema: La demora en otorgar una cita para ser atendido por la Unidad de Barrio del Ensanche de Pamplona/Iruña.

21 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/982) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo la adopción, a la mayor brevedad, de las medidas oportunas, para satisfacer de manera efectiva la necesidad de transporte del hermano de la interesada desde su domicilio al centro de día en que tiene plaza asignada.

Tema: La falta de plazas en el transporte adaptado público para que el hermano de la autora de la queja acuda al centro de día en que tiene plaza asignada.

20 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/925) por la que recuerda al Ayuntamiento de Améscoa Baja el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse en euskera.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Améscoa Baja a una instancia relativa a la inexistencia de puestos de trabajo con perfil bilingüe o a su valoración como mérito en la plantilla orgánica.

20 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/984) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La atención dispensada por la Unidad de Barrio de la Rochapea a la autora de la queja y la necesidad de acceso a una vivienda.

20 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/762) por la que recomienda al Departamento de Educación que responda a la solicitud del autor de la queja, relativa a la revisión de su evaluación a varios alumnos y a los criterios finalmente seguidos para la calificación, y que facilite a aquel información a este respecto.

Tema: La falta de contestación del Servicio de Inspección del Departamento de Educación a un escrito presentado por el autor de la queja relativo a la modificación de la calificación otorgada a dos alumnos tras la presentación por estos de una reclamación al respecto.

17 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/811) por la que sugiere al Departamento de Educación que, a fin de evitar la indefensión de los aspirantes ante la eventual impugnación de la puntuación otorgada en las pruebas de acceso al Conservatorio Superior de Música, adopte las medidas precisas para que se graben las pruebas que no tengan un formato escrito.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la calificación otorgada a su hija en la prueba de acceso al Conservatorio Superior de Música de Navarra.

17 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/929) por la que sugiere al Ayuntamiento de Villafranca que, teniendo en cuenta las características del entorno en que se encuentra ubicado, proponga al supermercado objeto de controversia que el reparto de suministros se realice con vehículos de menor dimensión que los actualmente utilizados; le recomienda que adopte las medidas precisas para asegurar que los camiones que reparten los suministros al supermercado objeto de controversia cumplen las limitaciones horarias establecidas en la autorización concedida para que puedan circular por la calle donde reside la interesada; y le recuerda su deber legal de proteger con eficacia los derechos de la ciudadanía afectada por el ruido, adoptando las medidas que sean precisas al efecto en un plazo razonable.

Tema: Las molestias de ruidos y los desperfectos en la vía pública ocasionados por los camiones de gran tonelaje que transitan por una calle de Villafranca en la que reside la autora de la queja.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/940) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pueyo/Puiu su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pueyo/Puiu a un escrito presentado por el autor de la queja relativo al almacenamiento de objetos en la vía pública.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/950) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, ante su falta de proporcionalidad, adopte las medidas precisas para reembolsar a la interesada los 100 euros correspondientes al coste de la retirada del vehículo por el servicio municipal de grúa; y le sugiere que, a fin de complementar el sistema ya existente de avisos mediante SMS relacionados con el vehículo, estudie la posibilidad de que dichos avisos se realicen también a través de la aplicación “Telpark”.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la medida de retirada del vehículo por parte del servicio de grúa municipal de Pamplona/Iruña.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/966) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber de resolver en tiempo y forma los recursos de alzada planteados por la ciudadanía; y le recomienda que, transcurrido el plazo máximo legalmente previsto para ello, resuelva el recurso de alzada interpuesto por la autora de la queja lo antes posible.

Tema: La falta de resolución por parte del Departamento de Salud de un recurso de alzada presentado por la autora de la queja frente a la denegación de reconocimiento de servicios prestados.