Ebazpenak

2015 urria 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/477) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cárcar que adopte medidas para que el camino a que se refiere la queja, utilizado por vecinos de Cárcar durante muchos años e integrado en un bien comunal, pueda continuar utilizándose con normalidad, y, en consecuencia, que reubique los contenedores colocados al inicio del mismo.

Gaia: Instalación de contenedores que impiden acceso a camino.

2015 urria 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/479) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de garantizar la confidencialidad de los datos sanitarios de los pacientes tomando las medidas oportunas para que únicamente puedan acceder a dichos datos aquellos facultativos vinculados asistencialmente con el paciente o que cuenten con autorización expresa del mismo. Asimismo se le recomienda Salud que incoe de oficio un procedimiento de responsabilidad patrimonial de la Administración pública, en el que se analice en profundidad lo acontecido en el caso y se determine la procedencia de una eventual indemnización.

Gaia: Intromisión en historia clínica por personal no autorizado.

2015 urria 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/18) por la que se sugiere al Departamento de Salud que apruebe y ponga en marcha lo antes posible un régimen especial de ayudas para hacer frente al pago de los medicamentos de aquellas personas carentes de ingresos económicos o por debajo de un umbral que se fije (por ejemplo, el salario mínimo interprofesional).

Gaia: Copago farmacéutico en situación de necesidad.

2015 urria 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/353) por la que se sugiere Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, en aquellos casos en que la Policía Municipal detecte que una persona que se encuentra en la calle, está en un estado de embriaguez que pueda conllevar una intoxicación etílica aguda, se la traslade de modo inmediato a un centro sanitario para su atención facultativa, con mayor razón si se trata de personas en situación de especial vulnerabilidad o desprotección social.

Gaia: Disconformidad con actuación policial.

2015 iraila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/345) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que abone a los representantes legales del menor al que se refiere la queja la ayuda para la permanencia en el domicilio en el porcentaje que corresponda según el tiempo en que cada progenitor tenga la guardia y custodia del menor.

Gaia: Denegación de solicitud de ayuda.

2015 iraila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/417) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto el expediente de reintegro de la subvención concedida al autor de la queja para su establecimiento como trabajador autónomo, al no apreciarse una inobservancia de los requisitos previstos por las bases reguladoras o un incumplimiento de las obligaciones derivadas de la concesión.

Gaia: Disconformidad con exigencia de reintegro de subvención.

2015 iraila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/472) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Yesa que revise o deje sin efecto la contribución territorial girada al autor de la queja correspondiente al tiempo posterior al desalojo de su vivienda, habida cuenta de que este se ha producido por una circunstancia extraordinaria y ajena a aquel.

Gaia: Disconformidad con el pago del Impuesto sobre bienes inmuebles.

2015 iraila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/474) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Peralta el deber legal de expresar, en las notificaciones de las resoluciones, los recursos que procedan frente a las mismas y los órganos y plazos de interposición, y de hacerlo así en relación con el escrito del 10 de agosto de 2015, determinante de la queja. Asimismo se le recomienda que tramite el escrito de reclamación de responsabilidad patrimonial presentado por el interesado el 7 de agosto de 2015 y que valore nuevamente el fondo del asunto que suscita, sin perjuicio de la calificación que se dé al citado escrito.

Gaia: Denegación solicitud apertura expediente de responsabilidad patrimonial.

2015 iraila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/412) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que facilite al autor de la queja el informe policial solicitado, sin perjuicio de la protección de los datos personales de terceros que proceda.

Gaia: Disconformidad con la denegación de solicitud de copia de atestados.

2015 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/475) por la que se recuerda al Departamento de Salud que el plazo máximo para la práctica de intervenciones quirúrgicas en la especialidad de oncología es de treinta días, excluidos domingos y festivos.

Gaia: Disconformidad con la fecha facilitada para intervención quirúrgica.

2015 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/339) por la que se sugiere a los Departamentos de Salud, de Educación y Derechos Sociales que, conjuntamente con representantes de familias de niños y niñas adoptadas y con los expertos que consideren más oportuno, organicen un foro de encuentro en el que analicen y debatan los problemas que padecen estos niños o que puedan padecer, y propongan las soluciones y recursos que vean más propicios para atender sus necesidades derivadas del hecho de la adopción, valorando incluso: a) La posibilidad de otorgar ayudas económicas en el caso de que no fuera posible satisfacer las necesidades con los recursos públicos existentes, si ello fuera menester, y La sugerencia del Departamento de Derechos Sociales de que los centros educativos incorporen una unidad didáctica específica en materia de acogimiento y adopción, a fin de que tanto profesores, como alumnos y padres, sean conocedores de la especial realidad que subyace en los procesos de acogimiento y adopción.

Gaia: Falta atención especializada para niños adoptados.

2015 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/307) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le presenten, procediendo, si no lo ha hecho ya, a contestar a las presentadas por el señor […]. Igualmente se recuerda el deber legal que a autoridades y funcionarios incumbe de dispensar a los ciudadanos una atención adecuada, tratándoles en todo momento con respeto, deferencia y cortesía.

Gaia: Desacuerdo con atención dispensada por Fundación Navarra para la tutela de personas adultas.

2015 iraila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/447 y 15/448) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Zizur Mayor el deber de velar por que la actividad de la sociedad […] funcione conforme a las condiciones exigidas en la licencia y en la legislación aplicable, ejercitando, de ser preciso, la potestad de restauración de la legalidad, y adoptando, en su caso, las medidas que procedan. Asimismo se le recomienda que, a la mayor brevedad, proceda a facilitar al señor […] la información solicitada.

Gaia: Irregularidad en el otorgamiento de licencia / Denegación de acceso a expediente sancionador.

2015 iraila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/348) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que facilite las relaciones y el contacto entre los autores de la queja y su hijo, incrementando el número de las visitas, y en la medida de lo posible, y respetando el interés superior del […], las mismas se puedan ir realizando paulatinamente también en Pamplona, salvo que se acredite de modo razonado y suficiente que el interés superior del niño descarta tales desplazamientos. Asimismo se le recuerda el deber legal que a autoridades y funcionarios incumbe de dispensar a los ciudadanos una atención adecuada, tratándolos en todo momento con respeto, deferencia y cortesía.

Gaia: Denegación de solicitud de renovación de la situación de desamparo.

2015 iraila 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/456) por la que se recomienda al Departamento de Educación que revise la denegación de la beca solicitada por la interesada, motivada en no haber solicitado la ayuda análoga al Ministerio de Educación, y que valore la concesión de la ayuda, en función de los restantes criterios de aplicación previstos en la convocatoria.

Gaia: Denegación de beca.

2015 iraila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/389) por la que se recomienda a Sociedad de Desarrollo de Navarra (Sodena), en relación con el programa de aceleración Orizont, de apoyo al emprendimiento en el sector agroalimentario: a) Que, con vistas a sucesivas convocatorias, evite cláusulas que, directa o indirectamente, impidan o limiten la presentación de reclamaciones, o determinen la necesidad de que los interesados acepten incondicionalmente las bases reguladores o las resoluciones dictadas en su aplicación, y, en definitiva, que se adopten medidas para conciliar el carácter vinculante de las citadas bases con el derecho a formular oposición por parte de los ciudadanos. b) Que se adopten medidas para garantizar plenamente la transparencia del proceso y la motivación de las decisiones, y, en consecuencia, que se permita a los interesados conocer los criterios de evaluación o selección de los proyectos, así como su concreta aplicación a las candidaturas. c) Que, en la fase de convocatoria en que ha participado el autor de la queja, se apliquen los criterios específicos de selección que contempla el apartado 4.1.B) de las bases reguladoras, por así determinarlo estas, con las consecuencias que de ello se deriven, notificando el resultado al interesado.

Gaia: Desacuerdo con exclusión de proyecto de programa ORIZONT

2015 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/278) por la que se sugiere Sugerir al Ayuntamiento de Pueyo que adopte medidas que mejoren el estado del camino de Ariamain, a fin de garantizar su transitabilidad.

Gaia: Inactividad del acondicionamiento del camino de "Ariamain".

2015 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/460) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Huarte-Uharte que devuelva, sin demora ni recargo, el importe de la matrícula de la escuela infantil 0-3 años del municipio, correspondiente al curso 2015-2016, a las familias que así se lo soliciten.

Gaia: Disconformidad con la adjudicación de la gestión de la Escuela Infantil.

2015 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/455) por la que se recuerda al Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Navarra el deber legal de resolver motivadamente sobre las reclamaciones que presenten los ciudadanos, razonando sobre las diversas cuestiones que susciten las mismas, y de hacerlo así en el caso de la reclamación de la autora de la queja.

Gaia: Disconformidad con respuesta del colegio profesional.

2015 iraila 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/241) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Ayegui que el servicio social de Ayegui valore la eventual situación de desprotección o riesgo en que se encuentran los menores aludidos en la queja y, de ser preciso, adopte o inste las medidas que correspondan para garantizar plenamente sus derechos.

Gaia: Maltrato psicológico y físico de menores.