Resoluciones

24 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/167) por la que recuerda al Ayuntamiento de Huarte/Uharte su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a información pública; y le recomienda que atienda expresa y motivadamente las peticiones de acceso a información pública realizadas por la interesada en su instancia de 31 de octubre de 2024 lo antes posible.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Huarte/Uharte a un escrito presentado por la autora de la queja relativo a la convocatoria de una plaza de gestor deportivo.

24 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1064) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en los casos de personas sin hogar atendidas en el albergue municipal y que deban abandonar el mismo por agotar el periodo máximo de estancia, se ofrezca, en el momento de la salida de dicho recurso, una cita para una valoración de la situación de necesidad de la persona interesada o, al menos, se le oriente y canalice sobre su obtención.

Tema: La falta de atención del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a dos personas en situación de calle, tras salir estas del albergue municipal, en el que estuvieron tres noches.

24 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1142) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en los casos de personas en situación de calle que acudan a una unidad de servicios sociales para ser atendidas y que se realice una valoración de su situación de necesidad, si no puede realizarse en ese momento o no corresponde al órgano al que se acude, bien se les ofrezca una cita, bien se les oriente y canalice para obtenerla.

Tema: La falta de atención del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a una persona en situación de calle, así como la falta de atención a su solicitud de empadronamiento.

24 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1234) por la que recuerda al Ayuntamiento de Castejón el deber legal de acomodar la concesión de subvenciones a colectivos y asociaciones que desarrollan actividades artísticas y culturales a los criterios de valoración previstos por las bases reguladoras correspondientes.; y le recomienda que notifique a la entidad autora de la queja tanto la resolución del procedimiento de concesión de subvenciones a la que alude, como la valoración de las solicitudes del comité que actuó en el procedimiento, de forma que pueda conocer lo decidido respecto a los diferentes interesados.

Tema: El incumplimiento del Ayuntamiento de Castejón de los criterios de adjudicación previstos en las bases de una convocatoria de subvenciones a colectivos que desarrollan actividades artísticas o culturales.

24 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/803) por la que recomienda al Ayuntamiento de Etxarri Aranatz que vele de forma efectiva por el cumplimiento de la obligación de aprovechamiento directo que prevé la normativa reguladora de los pastos comunales, adoptando, si fuera preciso, las medidas revisoras o correctoras correspondientes a tal fin.

Tema: El incumplimiento de la normativa que regula el uso de los bienes comunales de Etxarri Aranatz, por no estar siendo aprovechados o utilizados por las personas adjudicatarias.

23 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/907) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que las actuaciones policiales con menores se acomoden a los principios de intervención mínima y proporcionalidad, estimando vulnerados los mismos en la actuación objeto de queja, desarrollada en el COA de Marcilla.

Tema: La actuación de Policía Foral ante unos hechos ocurridos en el Centro de Observación y Acogida de Marcilla y en la citada localidad.

23 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O25/5) por la que sugiere al Departamento de Salud que intensifique las medidas adoptadas para la adecuada atención a personas con covid persistente, en aspectos tales como el estudio de la afección, la formación específica del personal sanitario, la conformación de equipos multidisciplinares, la educación sanitaria y la coordinación entre las diversas instancias sanitarias u otros afines.

Tema: La atención sanitaria a pacientes afectados por covid persistente.

22 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1112) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que verifique el alcance de las imágenes captadas por la cámara de seguridad a la que alude la queja y que, en caso de que capte imágenes del interior de las viviendas, adopte las medidas que sean necesarias para minimizar la afección del derecho de protección de datos personales.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la instalación de cámaras de videovigilancia en la fachada de su edificio por captar imágenes del interior de su vivienda.

22 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1162) por la que recomienda al Departamento de Educación que preste el servicio de transporte escolar entre el domicilio de los interesados, situado en un caserío de Luzaide/Varcarlos, y el centro escolar al que acuden, utilizando para ello, si fuera necesario, un vehículo alternativo al autobús escolar ordinario (“taxi escolar” o similar), que bien enlace con la ruta establecida, bien realice el trayecto hasta el centro agrupando a otros alumnos en análoga situación, si los hubiera.

Tema: La falta de servicio de transporte escolar para hijos del autor de la queja desde un caserío hasta el punto de partida del autobús, situado a tres kilómetros de distancia.

22 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1230) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo el deber legal de motivar suficientemente las denegaciones del ingreso mínimo vital, dando cuenta de los elementos considerados para la desestimación.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación de la prestación de Ingreso Mínimo Vital.

22 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/926) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que proceda al empadronamiento del autor de la queja, con efectos desde la fecha de la solicitud y hasta la fecha en la que conste el empadronamiento en otro municipio.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación de su solicitud de inscripción en el padrón municipal de Pamplona/Iruña.

20 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1052) por la que sugiere al Departamento de Salud que profundice en la adopción de medidas efectivas que permitan garantizar una atención sanitaria de calidad y reducir los tiempos de espera en el Centro de Salud de Sarriguren.

Tema: La demora para obtener una cita con el médico de atención primaria en el Centro de Salud de Sarriguren.

20 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1157) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para que la solicitud de valoración del grado de discapacidad que la interesada presentó el 29 de septiembre de 2024 sea atendida lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de valoración de la discapacidad.

16 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1062) por la que recuerda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le sugiere que, ante la controversia objeto de la queja, adopte medidas adicionales, así como estudie la posibilidad de realizar una sonometría con agentes vestidos de paisano, a fin de poder verificar que el establecimiento objeto de la queja cumple con los requisitos establecidos en la licencia y en la normativa vigente.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Burlada/Burlata a diversos escritos presentados por el autor de la queja relativos a las molestias ocasionadas por un establecimiento de hostelería.

16 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1167) por lo que recomienda al Departamento de Educación que deje sin efecto la resolución denegatoria objeto de queja y reconozca a la interesada la consolidación parcial del complemento de puesto directivo docente solicitada por el desempeño del cargo de directora de centros educativos públicos

Tema: La denegación por el Departamento de Educación de la consolidación del complemento retributivo de puesto directivo docente, tras haber ejercido la autora de la queja dicha función durante veinte años.

16 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/562) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber de atender en tiempo y forma las reclamaciones realizadas con base en el artículo 47 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra; y le recuerda, también, el deber de garantizar una atención sanitaria integral y continuada a los usuarios del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La falta de contestación a unas reclamaciones presentadas por la autora de la queja relativas a la falta de seguimiento y atención médica a sus patologías.

15 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1125) por la que sugiere al Ayuntamiento de Eulate que, dado que el origen de la filtración de agua objeto de la queja sería el sistema de riego existente en la parcela colindante a aquella en la que reside la promotora de la queja, inste a su propietario a revisar dicho sistema y, en su caso, repararlo.

Tema: La filtración de agua que desde hace años brota bajo un muro de cierre de una huerta, que está situada junto a una vía pública de Eulate.

15 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1139) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que revoque y deje sin efecto la ampliación del plazo de resolución del expediente de renta garantizada objeto de queja, dispuesta por la Resolución 1031/2025, de 4 de junio, de la Directora General de Protección Social y Cooperación al Desarrollo, resolviendo el mismo conforme a lo que resulte del plazo ordinario y del régimen de silencio administrativo correspondiente.

Tema: La ampliación del plazo máximo para resolver y notificar las solicitudes de renta garantizada.

15 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1170) por la que recomienda al Departamento de Salud que tramite y resuelva en forma la reclamación que presentó la interesada acerca de la atención que se le prestó por el Servicio de Prevención de Cáncer de Mama.

Tema: La atención dispensada en el Servicio de Prevención de Cáncer de Mama a la autora de la queja y la falta de respuesta a dos reclamaciones presentadas al respecto.

15 octubre 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/1199) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas tendentes a paliar la carencia de personal médico y la dificultad para obtener citas a que alude la queja, referente al centro de salud de Iturrama.

Tema: Las dificultades padecidas por la autora de la queja para ser adecuadamente atendida en el centro de salud de Iturrama, al no tener de un médico de atención primaria asignado.