Resoluciones

28 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/809) por la que recuerda a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lumbier el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen

Tema: La falta de contestación de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lumbier a una instancia relativa a la falta de personal con perfil bilingüe o la falta de valoración del conocimiento del euskara como mérito en su plantilla orgánica.

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/4) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que, en su respectivo ámbito de actuación, presten a la Asociación Apoyo Mutuo-Elkarri Laguntza el apoyo necesario para que pueda continuar con su actividad de atención a personas en situación de exclusión y, en particular, si se consuma el riesgo de pérdida de su actual local, que se le facilite una alternativa similar y en plazo. Todo ello sin perjuicio de las medidas que sean pertinentes respecto a la problemática de atención al citado colectivo y del refuerzo de las dotaciones o servicios públicos correspondientes.

Tema: El posible cese de la actividad de la asociación Apoyo Mutuo-Elkarri Laguntza, por no disponer de un local, ante el requerimiento de tener que abandonar el que utilizan en la actualidad.

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/10) por la que sugiere al Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial que, con la colaboración y coordinación que sea necesaria con los agentes actuantes, profundice en la adopción y ejecución de las acciones precisas para procurar facilitar y agilizar la puesta en marcha de instalaciones solares colectivas de autoconsumo.

Tema: La demora y la tramitación burocrática que padecen las comunicades de propietarios para poder poner en marcha instalaciones solares de autoconsumo.

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/12) por la que sugiere al Departamento de Cohesión Territorial, al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, y al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que, sin perjuicio de la coordinación y la colaboración precisas, agilicen en todo lo posible la adopción de las medidas y ayudas que correspondan en relación con los incendios acaecidos en verano de 2022 en diversas localidades de Navarra.

Tema: La demora en abonarse a determinados municipios unas ayudas que se anunciaron para sufragar los daños que sufrieron por los graves incendios ocurridos en verano de 2022.

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/755) por la que recuerda al Concejo de Undiano/Undio el deber legal de atender las solicitudes o peticiones que le presenten los ciudadanos o ciudadanas, independientemente del sentido que haya de tener la respuesta.

Tema: La falta de contestación del Concejo de Undiano/Undio a una instancia presentada por el autor de la queja solicitando la reparación del camino rural que da acceso a una parcela de su propiedad.

21 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/445) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que no se incoe expediente sancionador frente al autor de la queja, al no apreciarse indicios de una infracción grave consistente en causar desórdenes públicos con la concurrencia de violencia, amenaza e intimidación.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el trato dispensado por dos agentes de Policía Municipal de Pamplona/Iruña cuando circulaba en bicicleta, y la posterior denuncia en materia de orden público.

21 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/645) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que emita un pronunciamiento de fondo respecto a la cuestión suscitada por el sindicato autor de la queja, determinando si existe o no incumplimiento de las exigencias de personal en el concierto aludido, referente a varios servicios prestados a menores en situación de desprotección, así como, en su caso, las medidas a adoptar al respecto, e informando de ello al citado sindicato.

Tema: El posible incumplimiento de los requisitos de personal, por una entidad adjudicataria de un concierto suscrito por el Departamento de Derechos Sociales para la prestación de diversos servicios a menores en situación de desprotección.

21 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/653) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la multa impuesta a la interesada y la retirada de su vehículo por parte del servicio municipal de grúa. También, le recuerda su deber de velar por la falta de comunicación a terceros de los datos personales respecto de cuyo tratamiento es responsable.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la interposición de una sanción por estacionar una mañana en las inmediaciones del Estadio de El Sadar un día que se celebraba un partido de futbol por la noche, y con la consiguiente retirada del vehículo por el servicio de grúa.

19 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/6) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que revise la práctica seguida en el albergue municipal respecto a las expulsiones de los usuarios y usuarias de los programas o servicios correspondientes, velando por que, sin perjuicio de las medidas cautelares que deban adoptarse en cada caso, se observen las debidas garantías y, en particular, las inherentes al procedimiento seguido (defensa del interesado y resolución expresa por el órgano competente) y a la proporcionalidad de las sanciones que se impongan.

Tema: El fallecimiento de una persona en el túnel de Plazaola, en la Rochapea, tras haber sido sancionado con la pérdida de la posibilidad de utilizar el albergue municipal o de ser beneficiario de determinados programas de acogida residencial.

19 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/284) por la que recomienda al Ayuntamiento de Esteribar que, por los motivos expuestos, restituya a su propietario la posesión íntegra de la parcela 5 del polígono 18 de Ilarratz o, en su defecto, le indemnice por el valor del terreno afectado por las labores de recuperación posesoria llevadas a cabo sobre el mismo el 24 de marzo de 2023.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con la entrada del Ayuntamiento de Esteribar a su propiedad, con agentes de la Policía Foral de Navarra.

19 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/719) por la que recomienda al Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Navarra que facilite a la autora de la queja el acceso a la información pública solicitada.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Navarra, de acceso a los informes obrantes en un expediente.

18 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/599) por la que se sugiere al Departamento de Salud que cree un grupo de trabajo que aborde el estudio de la enfermedad de Lyme, tanto en sus fases de prevención, difusión, diagnóstico y tratamiento, como de atención del paciente crónico o síndrome postLyme, definiendo todas aquellas acciones que se pueden realizar para mejorar la salud de estos pacientes.

Tema: Las deficiencias en el diagnóstico y la atención dispensada en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a las personas que padecen la enfermedad de Lyme.

15 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/667) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte medidas para procurar resolver o minimizar la problemática de ocupación excesiva de la vía pública o aglomeración junto a sus viviendas que denuncian los vecinos representados por la autora de la queja; y, en este marco, recomendar que se inspeccione lo actuado por los locales de hostelería situados en las inmediaciones, a los que se hace referencia en la queja, en cuanto a un posible incumplimiento de las reglas de funcionamiento debidas.

Tema: Las molestias que sufren los vecinos de la calle Estafeta ante el incumplimiento de los aforos en los locales situados en las inmediaciones y la falta de medidas del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña.

14 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/706) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que vuelva a abrir los baños públicos ubicados en el Parque de la Biurdana, atendiendo la queja presentada en tal sentido.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con el cierre de un baño público situado en el Parque de la Biurdana de Pamplona/Iruña.

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/721) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que se observe la debida celeridad en la tramitación de las renovaciones de la renta garantizada, habida cuenta de las situaciones de necesidad a que está vinculada dicha prestación; y, además, en el caso objeto de queja, si no se ha hecho, que se proceda a resolver la solicitud a la mayor brevedad

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, en resolver un expediente de renta garantizada, tras el vencimiento del anterior periodo de concesión.

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/732) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de revisión del grado de discapacidad. Y le sugiere que adopte las medidas precisas para realizar al autor de la queja la revisión solicitada el 22 de noviembre de 2022 en el plazo más breve posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de revisión del grado de discapacidad.

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/545) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que impulse las medidas precisas para, en línea con la legislación estatal, desvincular la duración de la licencia retribuida prevista en el artículo 13 bis del Decreto Foral 11/2009, de 9 de febrero, por el que se aprueba el reglamento de vacaciones, licencias y permisos del personal funcionario de las Administraciones públicas de Navarra, de la minoría de edad del hijo que motiva la solicitud de la misma.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con la denegación de una licencia retribuida para el cuidado de hijo menor afectado por un cáncer o enfermedad grave.

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/695) por la que se le recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía y, en particular, el deber de resolver, expresa y motivadamente, sobre la ayuda de 200 euros solicitada por el autor de la queja.

Tema: La demora del Departamento de Economía y Hacienda en resolver, expresa y motivadamente, la ayuda de 200 euros solicitada por el autor de la queja.

11 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/678) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de evitar situaciones análogas en el futuro, las comunicaciones en un proceso selectivo se efectúen en la dirección que el interesado señale en su solicitud de participación y no en la que pueda desprenderse implícitamente del método utilizado para presentar dicha solicitud.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la dirección de correo electrónico utilizada por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña para trasladarle una oferta de trabajo en el marco de una convocatoria de empleo público.

08 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/466) por la que sugiere al Departamento de Salud que, bien sea por sí mismo o con la cooperación del Departamento de Interior, Función Pública e Interior, adopte las medidas precisas para que el personal de los centros de Salud Mental tenga derecho al complemento retributivo que la Ley Foral 11/2023, de 29 de marzo, por la que se modifica la Ley Foral 11/1992 de 29 de octubre, reguladora del régimen específico del personal adscrito al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, reconoció al personal administrativo de los equipos de Atención Primaria. Y que, teniendo en cuenta las funciones atribuidas actualmente al personal administrativo de los centros de Salud Mental, se adopten las medidas necesarias para impartirle una formación continua, específica y adecuada para el ejercicio de dichas funciones.

Tema: La disconformidad del personal administrativo de los Centros de Salud Mental por no aplicárseles un complemento retributivo al que sí tendría derecho el personal administrativo de los equipos de Atención Primaria.