Ebazpenak

2013 azaroa 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/581/E) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona que, lo antes posible, inicie conversaciones con el Departamento de Educación para que, incluso si fuera posible con efectos retroactivos al curso 2013-2014, se modifique la Orden Foral 21/2013, de 22 de febrero, del Consejero de Educación, contemplando e incorporando a la misma situaciones como la de esta queja y otras similares, a efectos de determinar por los Ayuntamientos la tarifa a abonar en cada caso.

Gaia: Tarifas elevadas en la escuela infantil de Mendillorri.

2013 azaroa 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/643/D) por la que se recomienda al Departamento de Fomento que conteste por escrito lo antes posible a la solicitud de 2 de julio de 2013.

Gaia: Falta de contestación a escrito.

2013 azaroa 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/335/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que valore adoptar las medidas que estime oportunas para que las estancias de los menores en los Servicios de Orientación y Acogida no superen el tiempo máximo establecido de tres meses. Asimismo se le recomienda que realice una inspección en los Centros de Observación y Acogida con el fin de que dichos centros o centro adopten las medidas correctoras pertinentes que impidan futuras fugas.

Gaia: Recursos inadecuados e insuficientes para menores en desprotección.

2013 azaroa 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/721/F) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona, en relación con el supuesto de pago anticipado de multas de tráfico y la finalización de los procedimientos sancionadores que tal pago determina, que en las notificaciones de denuncias se informe a los ciudadanos sobre el derecho al recurso, y se indiquen los recursos procedentes frente a la sanción, órgano ante el que interponerlos y plazo de interposición.

Gaia: Falta de notificación de recursos frente a multas de tráfico abonadas mediante pronto pago.

2013 azaroa 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/619/D) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Peralta que proceda a revisar de oficio el procedimiento de contratación seguido para el contrato de gestión de la escuela infantil de Peralta 0-3 años, en los puntos que se han señalado de composición y funciones de la Mesa de Contratación, pudiendo a tal efecto solicitar dictamen al Consejo de Navarra conforme al artículo 18 de la Ley Foral 8/1999, de 16 de marzo, del Consejo de Navarra, para que este dictamine acerca de la legalidad y efectos de la adjudicación del contrato citado.

Gaia: Falta de motivación en el expediente de contratación en una escuela infantil.

2013 azaroa 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/583/S) por la que se sugiere al Departamento de Salud que estudie detenidamente las circunstancias de este caso, y dado que ha sido el equipo médico el que lo habría aconsejado, autorice la realización de la técnica del diagnóstico genético premplantacional, previa a la fecundación in vitro, o, en su defecto, busque soluciones que permitan atender la voluntad de esta pareja y su derecho a la fecundación in vitro.

Gaia: Falta de prestación para un diagnóstico genético preimplantacional.

2013 azaroa 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/478/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que imparta instrucciones a los Puntos de Encuentro Familiar para que, en la elaboración de los informes y evaluaciones que deban emitir, se actúe en todo caso con arreglo a los principios de objetividad, imparcialidad y neutralidad que inspiran los servicios públicos, y, en particular, se omitan en todo lo posible expresiones de carácter subjetivo que excedan a la finalidad del informe o que sin necesidad de ello descalifiquen o evalúen negativamente a una de las partes.

Gaia: Disconformidad con servicio de punto de encuentro de familiar.

2013 azaroa 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/572/B) por la que se sugiere al Departamento de Políticas Sociales que valore la adecuación de la atención prestada a la persona referida en la queja y, en su caso, promueva la sustitución por un recurso especializado del sistema de servicios sociales más conforme con sus necesidades.

Gaia: Situación de extrema vulnerabilidad de persona con discapacidad mental y que ejerce la prostitución.

2013 azaroa 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/636/F) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver las solicitudes que le presenten los ciudadanos y, en particular, la reclamación presentada por la interesada; así como recomendarle que reconozca la improcedencia de la extinción del contrato de trabajo de interinidad suscrito con la interesada, adoptando las medidas correspondientes.

Gaia: Extinción de contrato administrativo de sustitución .

2013 azaroa 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/560/I) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que deje sin efecto el acto de retirada del vehículo objeto de la queja, y que, en su caso, devuelva al interesado la cantidad abonada en ese concepto.

Gaia: Sanción desproporcionada por estacionar en zona azul sin tíquet.

2013 azaroa 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/631/E) por la que se sugiere al Departamento de Educación que valore positivamente la posibilidad de mantener el derecho a la prestación del servicio de piscina al hijo de la autora de la queja en las condiciones que se viene realizando.

Gaia: Supresión natación a niño con discapacidad.

2013 azaroa 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/605/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que conceda la renovación de la renta de inclusión social solicitada por el autor de la queja.

Gaia: Denegación de renta de inclusión social.

2013 azaroa 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/615/D) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Olite que proceda en la mayor brevedad posible a facilitar al autor de la queja una copia del Plan de Acción Local para la sostenibilidad, a través del correo electrónico o de cualquier medio que permita a este ciudadano el acceso electrónico a su contenido íntegro.

Gaia: Dificultades para acceder al plan de acción local hacía la sostenibilidad.

2013 azaroa 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/627/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que efectúe una evaluación de la situación y causas de los tiempos de espera de las consultas en la asistencia especializada que lo precisen, y que inste a los servicios y unidades de atención al paciente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a que faciliten a los pacientes que lo soliciten información completa sobre las listas de espera, sobre demoras medias, sobre su situación de espera, así como de otras cuestiones relacionadas directamente con las listas de espera respecto de las que también soliciten información.

Gaia: Disconformidad con respuesta dada por el servicio d eatención al paciente.

2013 azaroa 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/585/E) por la que se recomienda al Departamento de Educación que facilite a la autora de la queja las instrucciones de funcionamiento para cada curso escolar que sirvieron de base para acordar la no continuación del servicio, así como cuantos otros documentos, informes, informaciones, soportes o formas hayan podido servir para adoptar esa decisión y que obren en poder del Departamento de Educación.

Gaia: Solicitud de copia de expediente e informes.

2013 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/617/C y 13/624/C) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Sakana que, en relación con el programa Larunblai de fomento del uso del euskera, y, con carácter general, para atender el requisito de poseer un conocimiento suficiente o adecuado de euskera para participar en el mismo, se valore, para siguientes ejercicios, la realización de una prueba de nivel igual para todos los interesados en participar en este programa, que permita acreditar dicho requisito.

Gaia: Inadmsión en activides lúdicas en euskera.

2013 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/621/F) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente las solicitudes de los ciudadanos y, en particular, las presentadas por la autora de la queja referentes al ajuste de su horario de trabajo. Asimismo se le recomienda que conceda el ajuste del horario solicitado por la autora de la queja, al efecto de que esta pueda entrar y salir del puesto de trabajo media hora antes de lo estipulado, para atender mejor a su madre, y valorando que, en este caso, la medida puede ser irrelevante para el funcionamiento y necesidades del servicio.

Gaia: Petición de flexibilidad horaria.

2013 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/601/M) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que vigile el local al que se refiere la queja, a efectos de evitar que, en razón de su actividad, se realicen actos o se emitan ruidos que molesten a los vecinos que residen en las viviendas cercanas al local, adoptándose, en caso de ocurrir así, las medidas oportunas para el cese de tales molestias y ruidos.

Gaia: Tardanza en cumplimiento de medidas cautelares de cierre de establecimiento comercial.

2013 urria 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/607/D) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Villatuerta, que todo ciudadano que se dirige por escrito a una Administración Pública y solicita una determinada actuación de ésta, tiene derecho a que se le conteste por la misma vía en el plazo máximo establecido para la resolución de cada procedimiento administrativo, con independencia de cuál haya de ser el sentido de la respuesta.

Gaia: Falta de contestación a un escrito.

2013 urria 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/524/S) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de resolver las solicitudes de prestaciones ortoprotésicas dentro del plazo de tres meses legalmente previsto. Asimismo se le recomienda que realice las acciones oportunas para que exista siempre un contrato en vigor que permita suministrar sillas de ruedas eléctricas a aquellos pacientes que lo requieran y cumplan con los requisitos legamente establecidos; así como recomendarle que actualice la financiación de los productos sanitarios contenidos en Anexo del Decreto Foral por el que se regula la prestación ortoprotésica del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

Gaia: Falta de contestación a la solicitud de una silla de ruedas eléctrica adaptada.