Ebazpenak

2018 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/719) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que acceda al cambio de unidad de barrio solicitado por el autor de la queja, de conformidad con el Decreto Foral 6/2011, de 24 de enero.

Gaia: La desestimación por el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña de su solicitud de traslado de unidad de barrio.

2018 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/803) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, el deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, los recursos de alzada que le formulen, y, en este caso, vencido el plazo legal, recordar el deber de resolver sin más dilación.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, a varias reclamaciones presentadas por un sindicato de empleados de los servicios públicos de Navarra, relativas a presuntas irregularidades cometidas en el llamamiento realizado para cubrir puestos de Titulado Superior en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare.

2018 urtarrila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/731) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto la liquidación emitida a la hija del interesado por los gastos de la asistencia sanitaria que recibió.

Gaia: El desacuerdo con el requerimiento de pago por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea de unas facturas giradas por la asistencia sanitaria dispensada a su hija, en una situación de urgencia.

2018 urtarrila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/747) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que se adopten, a la mayor brevedad posible y de forma efectiva, cuantas medidas sean necesarias, para que, en las viviendas a las que se refiere la queja, no se soporten ruidos que superen los legalmente admitidos, de tal modo que se garanticen de forma efectiva los derechos de los vecinos a disfrutar de la intimidad de su domicilio y a su integridad física y moral.

Gaia: La inactividad del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña ante las continuas molestias de ruido que sufren en su domicilio, ocasionadas por los ladridos de dos perros de un vecino.

2018 urtarrila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/802) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que traslade al grupo de trabajo constituido para la reforma del Estatuto del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas de Navarra el estudio de la modificación de lo dispuesto en el artículo 57.3 del Texto Refundido del citado Estatuto, de tal modo que, en su seno, se analice y sopese si la compatibilidad contemplada en este precepto puede extenderse a los casos derivados del ejercicio de la docencia en centros distintos de los universitarios.

Gaia: El desacuerdo con que los puestos de funcionarios públicos de la Administración de la Comunidad Foral únicamente sean compatibles con el ejercicio de la docencia en centros universitarios, y no en otros niveles educativos.

2018 urtarrila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/363) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto la Resolución 1698/2015, de 26 de noviembre, del Director Gerente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, por la que se dispuso el cese de la interesada como Jefa de Unidad de Enfermería del E.A.P. de Rochapea, ya que debe considerarse que la autora de la queja no había desempeñado durante seis años dicho puesto de trabajo, al haberse anulado el expediente disciplinario en cuyo seno se adoptó la medida cautelar de suspensión de funciones de la interesada. Asimismo se le recomienda que abone los complementos salariales inherentes a la jefatura de la unidad de enfermería del E.A.P. de Rochapea, dejados de percibir por la interesada desde el 22 de junio de 2015, incrementados con los intereses que correspondan hasta la fecha, y realice las correspondientes cotizaciones a la Seguridad Social.

Gaia: Descuerdo con la resolución de un expediente disciplinario incoado frente a una funcionaria del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, en el que se le imponen dos sanciones de suspensión de empleo y sueldo de cinco días cada una, por la comisión de dos faltas graves, y la falta de contestación a dos recursos de alzada interpuestos por la interesada.

2018 urtarrila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/710) por la que se recomienda al Departamento de Salud que indemnice al autor de la queja por el extravío de dos de sus prendas, ya sea en metálico, ya sea mediante la reposición de las prendas extraviadas por otras de similar calidad.

Gaia: El extravío de dos prendas de vestir de una persona que está bajo la tutela de la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas por el servicio de lavandería de un Centro Psicogeriátrico.

2018 urtarrila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/810) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique las medidas tendentes a asegurar el proceso educativo de la menor a que se refiere la queja, a evitar, en todo lo posible, las fugas del centro, y, en caso de que estas se produzcan, a que se mantenga informada a su madre de las actuaciones que se realicen o hayan realizado para proceder a su localización.

Gaia: La falta de información por el Departamento de Derechos Sociales y la Policía Foral de Navarra acerca del paradero de su hija, fugada de un centro de observación y acogida.

2018 urtarrila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/574) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz) que, a fin de proteger el derecho a un domicilio libre de ruido y vibraciones, adopte medidas efectivas que limiten las actividades de juego desarrolladas en la zona donde reside la interesada y eviten las molestias que se generan.

Gaia: Las molestias por ruidos que sufre en su domicilio procedentes de los juegos desarrollados en plaza adyacente a su vivienda.

2018 urtarrila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/693) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de dar contestación expresa, en tiempo y forma, a las solicitudes que le haya formulado la autora de la queja. Asimismo se le sugiere que valore la asunción del proceso de rehabilitación del paciente, sin que sea derivado a su domicilio para realizar los ejercicios necesarios.

Gaia: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgarle una cita para comenzar el proceso de rehabilitación que precisa.

2018 urtarrila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/751) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Huarte-Uharte que deje sin efecto la tasa establecida a los propietarios de perros censados en el municipio, por no cumplirse con los requisitos legalmente establecidos para su establecimiento.

Gaia: El descuerdo con el cobro por el Ayuntamiento de Huarte-Uharte de una tasa por tenencia de perros, así como por las deficiencias que presenta un “pipican” del municipio.

2018 urtarrila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/749) por la que se recomienda al Departamento de Salud y al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que dejen sin efecto la decisión que ha motivado la queja de los funcionarios interesados, Técnicos de Prevención de Riesgos Laborales del Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra, y que continúen considerando como no obligatoria y, de prestarse, objeto de compensación, la actividad de impartición de formación desempeñada por los mismos, como se ha hecho hasta 2017, al no apreciarse justificado el cambio en las condiciones de trabajo.

Gaia: El desacuerdo de varios funcionarios por la decisión de la Administración pública de considerar obligatoria la impartición de formación en materia de riesgos laborales y de no retribuir la misma, en contra del criterio aplicado de forma precedente.

2018 urtarrila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/816) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Ribera que estudie la adopción de las medidas necesarias para eliminar o minorar las molestias causadas a los vecinos por la disposición de los contenedores a que se refiere la queja.

Gaia: El desacuerdo con la ubicación de unos contenedores en Cascante, donde, por efecto del viento, una parte de la basura depositada sale de los contenedores, ensuciando la vía pública.

2018 urtarrila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/800) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que admita a trámite la solicitud de ayuda presentada por la autora de la queja y que, en caso de que cumpla con el resto de requisitos establecidos, proceda a su concesión.

Gaia: El desacuerdo con la inadmisión por el Departamento de Derechos Sociales y el Ayuntamiento de Estella-Lizarra de una solicitud de subvención para favorecer la conciliación de la vida laboral, personal y familiar de las trabajadoras autónomas, por presentarla fuera de plazo, pese a que la presentación extemporánea de la misma vino derivada de la errónea información de ambas Administraciones públicas.

2018 urtarrila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/786) por la que se recomienda al Departamento de Educación que deje sin efecto el requisito de acceso a la convocatoria específica previsto en la base decimoquinta de la Resolución 566/2017, de 22 de noviembre, del Director General de Educación, por la que se convocan pruebas para la obtención de los títulos de Técnico y Técnico Superior de Formación Profesional, para el curso 2017-2018 (haber sido admitido en convocatorias anteriores), por opuesto a la Orden Foral 76/2016, de 27 de junio, del Consejero de Educación.

Gaia: Desacuerdo con un requisito de la convocatoria de las pruebas para la obtención de los títulos de Técnico y Técnico Superior de Formación Profesional para el curso 2017-2018, que exige haber sido admitido en convocatorias similares anteriores, por considerarlo discriminatorio.

2018 urtarrila 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/797) por la que se recomienda al Departamento de Educación que admita a trámite la solicitud de beca presentada por la interesada, al no haberse podido realizar correctamente dentro del plazo establecido, por circunstancias no imputables a la hija de la autora de la queja.

Gaia: Imposibilidad de tramitar la beca de Gobierno de Navarra para estudios postobligatorios no universitarios y estudios universitarios, por tener el DNI caducado.

2018 urtarrila 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/729) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todos los recursos y solicitudes que le formulen. Asimismo se le recomienda que abone al interesado las cantidades dejadas de percibir durante el curso escolar 2011/2012 en concepto de los correspondientes complementos retributivos, tras haber desempeñado en dicho curso su labor como jefe de estudios adjunto en el IESO de Roncal, al haber determinado la inactividad administrativa la estimación de la solicitud formulada.

Gaia: La falta de inclusión del Departamento de Educación, en la relación de servicios prestados en dicho departamento, de las labores desempeñadas como jefe de estudios en un instituto y la falta de abono del complemento de dirección inherente a dicho puesto.

2018 urtarrila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/771) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver los recursos de alzada que presenten los ciudadanos, y de notificar las decisiones que se adopten, dentro del plazo máximo de tres meses que fija la ley; y, en el caso suscitado por el autor de la queja, vencido tal plazo, recordar el deber legal de resolver el recurso presentado con toda celeridad. Asimismo se le recomienda que admita al interesado en la lista relativa a la especialidad de "Administración de Empresas (Castelllano)", al estimar que los estudios de grado de que dispone habilitan para el acceso a la misma por ser "título de grado correspondiente en Ciencias del Trabajo".

Gaia: La exclusión por el Departamento de Educación de las listas específicas para la incorporación de aspirantes a profesor de secundaria, pese a haber presentado la documentación requerida, así como la falta de contestación a un recurso de alzada y a una reclamación planteada al respecto.

2018 urtarrila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/784) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra que adopte las medidas pertinentes para adjudicar al autor de la queja un puesto de Policía Local, en tanto en cuanto ha sido el aspirante más valorado en el turno libre y así le habría correspondido de no mediar la modificación de las bases de la convocatoria por un cauce no previsto legalmente y con un alcance que excede el determinado por la resolución del Tribunal Administrativo de Navarra.

Gaia: La modificación por el Ayuntamiento de Estella-Lizarra de las bases de una convocatoria para la provisión de tres puestos de trabajo de Agente de Policía con destino al Cuerpo de Policía Local, con el fin de dar ejecución a una resolución del Tribunal Administrativo de Navarra, que anuló la exigencia del conocimiento del euskera en el turno de promoción.

2018 urtarrila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/425) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Económico que, en relación con las reclamaciones que le formulen los consumidores y usuarios, o, en general, de cualesquiera solicitudes de actuaciones que se le planteen o expresiones ciudadanas de una posible infracción o abuso en materia de consumo, ejerza de forma efectiva los mecanismos de protección de los consumidores y usuarios previstos en el ordenamiento que en cada caso procedan, ya sean de naturaleza inspectora o sancionadora, sin perjuicio de informarles lo que mejor convenga a la defensa de sus intereses legítimos o de la tramitación de los correspondientes procedimientos de mediación.

Gaia: Desacuerdo con el archivo por el Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra de una denuncia presentada frente a una empresa de automóviles, por no verificar la versión facilitada por la empresa.