Ebazpenak

2019 urtarrila 16

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q18/862) Osasun Departamentuari gomendatzen diogu aurrerantzean, lanpostuak hornitzeko onartutako prozeduretan, baldin eta hautagaien merezimenduak baloratzen badira, eremu ez-euskaldunean kokatutako lanpostuetara jotzeari dagokionez ere (kexa honen objektua horixe baita) berariaz adierazi dezala euskaraz jakiteak zenbat puntu balio duen; orobat, gomendatzen dugu atzerriko hizkuntzen ezaguera aintzat hartzen bada, euskara jakiteagatik ematen den puntu-kopurua ez dadila atzerriko hizkuntza horiei emandakoaren azpitik egon.

Gaia: La falta de determinación expresa de la puntuación por conocimiento de euskera en la valoración de los méritos de una convocatoria de provisión de puestos de trabajo de técnico de cuidados auxiliares de enfermería.

2019 urtarrila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/489) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto la denegación de la prestación solicitada por el interesado para su atención residencial en centro de personas mayores, por no apreciarse justificada la misma, y que proceda a conceder el servicio o ayuda correspondiente.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la valoración de la situación económica de su padre realizada por el Departamento de Derechos Sociales que ha conllevado la denegación de una prestación destinada al pago del servicio de atención residencial.

2019 urtarrila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/728) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de dar contestación expresa y por escrito a las instancias presentadas por el interesado. Asimismo se le recomienda que reintegre al interesado en el listado de contratación del que fue excluido, máxime cuando ya dispone del requisito de formación pedagógica y didáctica cuya ausencia habría determinado su exclusión.

Gaia: La falta de inclusión del autor de la queja en la lista de aspirantes a la contratación temporal para puestos de trabajo docentes, a pesar de haber acreditado estar en posesión de la formación pedagógica y didáctica.

2019 urtarrila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/890) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, a la mayor brevedad posible, realice las actuaciones necesarias para resolver, en cuanto al fondo, la solicitud realizada por la interesada, sin que esta tenga que dirigirse nuevamente al equipo directivo del centro educativo donde trabaja o al Servicio de Inspección Educativa.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Educación a una denuncia presentada, por la que puso en conocimiento de dicho departamento unos hechos que supusieron una intromisión en las funciones que desempeña en una escuela de idiomas, por parte de otra trabajadora dependiente del Departamento de Educación.

2019 urtarrila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/845) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que valore una posible modificación puntual de la normativa reguladora del impuesto sobre la renta de las personas físicas, a fin de que, en los casos en que los interesados no hayan podido materializar la compra de una vivienda dentro del plazo determinado por la norma y se vean obligados a restituir el importe de las deducciones fiscales practicadas (cuenta-vivienda), no se les exijan intereses adicionales.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la exigencia por parte de la Hacienda Tributaria de Navarra de la devolución de las cantidades deducidas por aportaciones a cuenta vivienda, con unos intereses de demora que considera desproporcionados y abusivos.

2019 urtarrila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/837) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de garantizar la presencia física de un farmacéutico o farmacéutica en la oficina de farmacia, todos los días de la semana, incluidos domingos y festivos, durante la duración de todo el turno de guardia en las oficinas situadas en las localidades de Pamplona-Iruña, Berriozar, Ansoáin-Antsoain, Burlada-Burlata, Villava-Atarrabia, Huarte-Uharte, Barañáin-Barañain, Zizur Mayor-Zizur Nagusia, Tudela, Tafalla y Estella-Lizarra.

Gaia: El inadecuado servicio de atención farmacéutica dispensado por una oficina de farmacia que se encontraba en servicio de guardia.

2019 urtarrila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/812) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore ponderar o modular, de algún modo, la cuantía de los ingresos máximos establecidos para poder acceder a las ayudas destinadas a facilitar la adherencia a los tratamientos médicos sujetos a financiación pública prescritos por personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, teniendo para ello en cuenta las situaciones personales o familiares que pueden darse en determinados supuestos, y en casos de menores de edad como el expuesto en el caso de la queja.

Gaia: La denegación por el Departamento de Salud de una ayuda que le permita sufragar los altos costes de los medicamentos prescritos a su hijo.

2019 urtarrila 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/848) por la que se sugiere a la Universidad Pública de Navarra que valore revisar la regulación de la compatibilidad establecida en las convocatorias de ayudas a la movilidad de doctorandos, de tal modo que la misma mejore las posibilidades de acceso a las ayudas por parte de los estudiantes, fijándose únicamente, como límite, en caso de concurrencia de subvenciones, el previsto en el artículo 19.3 de la Ley General de Subvenciones (“el importe de las subvenciones en ningún caso podrá ser de tal cuantía que, aisladamente o en concurrencia con otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos, supere el coste de la actividad subvencionada”). Asimismo se le sugiere que valore aplicar tal criterio en el caso objeto de queja, evitando la restitución de una ayuda que habría sido aplicada a su finalidad.

Gaia: El desacuerdo del autor de la queja con el requerimiento de la Universidad Pública de Navarra de reintegro de una ayuda a la movilidad que le fue otorgada para realizar una estancia de investigación en Viena.

2019 urtarrila 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/867) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que conceda el fraccionamiento de la deuda durante un plazo de diez años, solicitado por el autor de la queja.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la denegación de la Hacienda Tributaria de Navarra de un fraccionamiento en diez años para el pago en periodo voluntario de una deuda contraída con la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, ocasionada por la estancia de su mujer en una residencia de la tercera edad, hasta su fallecimiento.

2019 urtarrila 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/844) por la que se sugiere al Departamento de Educación que establezca alguna excepción o salvaguarda para que, en casos como el expuesto en la queja, el personal que no esté disponible en el momento de realizarse un llamamiento, pueda optar al mismo si la vigencia de su contrato terminara en el momento de iniciarse el contrato que se oferta. Asimismo, sugerirle que permita al interesado optar a las contrataciones que alude, con efectos iniciales de 1 de febrero de 2019, toda vez que su anterior contrato finalizaría con anterioridad.

Gaia: La imposibilidad del autor de la queja de participar en los llamamientos para la contratación temporal de personal docente para la cobertura de plazas disponibles a partir del 1 de febrero, a pesar de que su contrato en vigor finaliza en dicha fecha.

2018 abendua 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/22) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que adopte las medidas que sean precisas para dar completo cumplimiento al mandato recogido en la disposición final segunda de la Ley Foral de Cuerpos de Policía de Navarra, en su redacción dada por la Ley Foral 25/2015, de 28 de diciembre, de adaptar las retribuciones y el régimen de jornadas de los funcionarios de los Cuerpos de Policías Locales de Navarra.

Gaia: La demora en la aplicación a las policías locales de Navarra del régimen retributivo establecido por la Ley Foral 15/2015, de 10 de abril, por la que se modifica la Ley Foral 8/2007, de 23 de marzo, de las policías de Navarra.

2018 abendua 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/872) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Lónguida-Longida que, de persistir las deficiencias objeto de queja, continúe interviniendo en la prestación del servicio, garantizando el acceso, la continuidad, regularidad y adecuada calidad del mismo, utilizando para ello los mecanismos que ofrece a tal efecto la legislación de régimen local, sin perjuicio de reclamar o imputar a quien corresponda el coste, gastos o indemnización por la prestación del servicio.

Gaia: Los problemas que presenta el suministro de agua en la localidad de Villanueva de Lónguida.

2018 abendua 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/711) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de contestar a la instancia presentada por el interesado el 30 de enero de 2018.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña a una solicitud presentada, relacionada con la falta de publicación de las entidades y servicios autorizados para el uso de tarjetas que habilitan para el estacionamiento o circulación en zonas restringidas.

2018 abendua 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/829) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Económico que admita a trámite la reclamación de responsabilidad patrimonial presentada por la interesada, e inicie el correspondiente procedimiento para comprobar si, efectivamente, las obras que se realizaron para suprimir el paso a nivel al que se alude en la queja, pudieron tener incidencia en la posterior aparición de una importante grieta en la fachada principal de la vivienda de la interesada.

Gaia: El desacuerdo de la interesada con la inadmisión de la reclamación de responsabilidad patrimonial que realizó al Departamento de Desarrollo Económico, por una grieta aparecida en la fachada principal de su vivienda.

2018 abendua 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/738) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, cuando se vaya a proceder al vaciado de una taquilla de uso personal de los miembros de la Policía Municipal, avise previamente a la persona que la utilizaba, para que pueda retirar los objetos personales que pudieran existir depositados en dicha taquilla.

Gaia: Las dificultades del autor de la queja para acceder al contenido de la taquilla personal que utilizaba cuando era miembro de la Policía Municipal de Pamplona-Iruña, para recuperar objetos de gran valor personal.

2018 abendua 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/819) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Económico que devuelva al hijo del autor de la queja la fianza depositada como consecuencia de las obras autorizadas por la Resolución 1128/2009, de 21 de septiembre, del Director General de Obras Públicas.

Gaia: La negativa del Departamento de Desarrollo Económico a devolver una fianza que depositó el hijo del interesado, en garantía de la correcta ejecución de unas obras.

2018 abendua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/820) por la que se recomienda al Departamento de Educación que realice las actuaciones necesarias para que las instalaciones del IESNAPA Félix Urabayen cumplan con las condiciones fijadas por el Real Decreto 132/2010, de 12 de febrero, por el que se establecen los requisitos mínimos de los centros que impartan las enseñanzas del segundo ciclo de la educación infantil, la educación primaria y la educación secundaria.

Gaia: Las carencias existentes en las instalaciones del instituto de enseñanza secundaria de Navarra de personas adultas Félix Urabayen (IESNAPA), situado en el lugar donde estuvo ubicado anteriormente el Colegio Público José María Iribarren.

2018 abendua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/842) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que deje sin efecto el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal al que se refiere la queja, y que devuelva al interesado el importe correspondiente.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la retirada de su vehículo de la vía pública por el servicio de grúa del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña, derivada de un estacionamiento sin tique ni tarjeta de residente en una zona de estacionamiento limitado.

2018 abendua 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/571) por la que se sugiere al Departamento de Educación que proceda a revisar la normativa que regula la acreditación de perfiles específicos y las normas de gestión de las relaciones de aspirantes al desempeño, mediante contratación temporal, de puestos de trabajo docentes, de tal forma que el contenido de las mismas, en cuanto los requisitos de titulación, sea similar. Asimismo, se sugiere que se valore estimar la solicitud de acreditación de perfil de Educación Especial del interesado, dado que, según se concluye, el interesado contaría con una titulación materialmente habilitante para el desempeño de las funciones correspondientes.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la denegación del Departamento de Educación de su solicitud de acreditación del perfil de Educación Especial por considerar el interesado que consta con una titulación materialmente habilitante para el desempeño de las funciones correspondientes.

2018 abendua 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/814) por la que se recomienda al Departamento de Educación que entregue a la autora de la queja la documentación solicitada en relación con la convocatoria de acceso al Cuerpo de Profesores de Enseñanza Secundaria, en la especialidad de Física y Química en euskera, en ejercicio de su derecho de acceso al expediente administrativo en el que ha participado. Asimismo se le sugiere que revise las calificaciones dadas por el Tribunal Calificador a la parte A del examen realizado por la interesada, por si no se habría respetado lo establecido en la convocatoria, en el sentido de que cada miembro que compone dicho Tribunal debe puntuar de forma separada cada uno de los ejercicios, para, posteriormente, calcular la media aritmética.

Gaia: Las irregularidades que se habrían cometido al calificarse las pruebas de la fase de oposición de la convocatoria de acceso al Cuerpo de Profesores de Enseñanza Secundaria a plazas del ámbito de gestión de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, concretamente en la especialidad de Física y Química en euskera.