Ebazpenak

2024 ekaina 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/543) por la que recuerda al Ayuntamiento de Aoiz/Agoitz su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, en la medida en que se habría superado ampliamente el plazo máximo legalmente previsto para ello, se atienda la instancia que la interesada presentó el 15 de mayo de 2023 lo antes posible.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Aoiz/Agoitz a una instancia relativa a la ubicación de un paso de peatones.

2024 ekaina 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/411) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de garantizar que el servicio de punto de encuentro familiar tenga un adecuado ambiente y comunicación con las familias, para la consecución de los objetivos que tiene asignados y que deben redundar en el interés de los menores.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el trato dispensado y los informes realizados por el personal del Punto de Encuentro Familiar (PEF) de la Rochapea.

2024 ekaina 05

Nafarroako Arartekoaren ebazpena (Q24/247 eta Q24/248). Horren bidez, Etxebizitzako, Gazteriako eta Migrazio Politiketako Departamentuari iradokitzen zaio lege-aldaketa bat bultza dezala, etxebizitza babestuen esleipendunek eranskinak ezin bereizizko eran erostera behartuta egon ez daitezen eta ondasun batzuen eta besteen gehieneko salmenta-prezio desberdinak eratu daitezen, etxebizitza behar duenaren etxebizitza-eskubidearen mesedetan.

Gaia: La disconformidad de los autores de la queja con tener que adquirir los garajes asociados a las viviendas de protección oficial que les han sido adjudicadas, así como el elevado precio que deben abonar por los mismos.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/423) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, previa presentación por parte del interesado del correspondiente justificante de pago del arrendamiento, abone la mensualidad de la ayuda DAVID que le fue denegada por presentar erróneamente el justificante de pago de una prestación sanitaria.

Gaia: La denegación del abono de una mensualidad de la ayuda DAVID por un error cometido en al presentar documento justificante del pago del arrendamiento.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/381) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que vele por que la terraza a la que se alude en la queja se utilice conforme a las condiciones autorizadas y, en caso contrario, adopte las correspondientes medidas correctoras.

Gaia: Las molestias que ocasiona a la autora de la queja la colocación por parte de un establecimiento de hostelería de cuatro mesas junto su portal.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/368) por la que recomienda al Ayuntamiento del Valle de Ollo/Ollaran que examine la situación jurídica del camino objeto de controversia y, en caso de concluir que se trata de un bien público, adopte las medidas precisas para su conservación, defensa, recuperación y mejora, así como compense al autor de la queja, pues, creyéndose legítimamente titular del mismo, habría costeado por sí mismo el mantenimiento y conservación de aquél desde hace años; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Ollo/Olloaran a unas instancias relativas al acceso a un camino.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/438) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad de la autora de la queja y su hijo menor de edad de acceder a una vivienda protegida, al estar residiendo en una bajera que no reuniría unas condiciones mínimas de habitabilidad.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/144) por la que sugiere al Departamento de Educación que, como medida de acción positiva, y dado el deber de los poderes públicos de dispensar un tratamiento especial a las zonas rurales, adopte las medidas necesarias para garantizar que el hijo de la autora de la queja pueda utilizar el transporte escolar desde el centro que le corresponde hasta su localidad todos los días de la semana.

Gaia: La falta del servicio de transporte escolar en determinados días para el hijo de la autora de la queja desde el IESO Pedro de Atarrabia hasta su domicilio, sito en el Valle de la Ultzama.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/343) por la que recuerda al Departamento de Salud el derecho de los pacientes a la atención en plazo que contemplan la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra, y la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada.

Gaia: La demora padecida por el autor de la queja para ser atendido por el Servicio de Traumatología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/306, Q24/307 y Q24/316) por la que sugiere la modificación de la Orden Foral 106/2023, de 9 de noviembre, del Consejero de Educación, por la que se regulan los tipos de jornada escolar en los centros educativos que imparten enseñanzas de segundo ciclo de educación infantil, de educación primaria y de educación especial en el ámbito territorial de la Comunidad Foral de Navarra, en lo que respecta a la consulta a las familias y representantes legales, de tal modo que: a) todas las alternativas de jornada escolar, incluida la vigente, puedan ser objeto de debate y votación, a fin de propiciar la máxima participación y de recoger en mayor grado el sentir de aquellas; b) el resultado de dicha votación no determine la finalización del procedimiento, eliminándose, por ende, la exigencia de una mayoría de votos favorables de 3/5 partes del censo de votantes para la continuidad de aquel.

Gaia: La disconformidad de varios grupos de familias pertenecientes a tres centros escolares con la mayoría exigida en la normativa para modificar el régimen de jornada en escolar.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/375) por la que recomienda al Departamento de Educación que autorice la jornada continua votada en el CEIP San Miguel de Orkoien, atendiendo a la voluntad expresada por el centro y sus familias, sin perjuicio de adoptar las medidas que correspondan en relación con el servicio de transporte.

Gaia: La denegación por el Departamento de Educación de la autorización de la implantación de la jornada escolar continua en el CPEIP San Miguel de Orkoien, a pesar de la votación ha sido favorable a dicha modalidad de jornada.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/321) por la que recuerda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra y a la Mancomunidad de Montejurra su deber legal de proteger con eficacia los derechos constitucionales del autor de la queja afectados por olores en su domicilio, y recomendar que continúen investigando la procedencia de dichos olores, adoptando aquellas medidas que sean precisas al efecto.

Gaia: Los fuertes olores que soportan los vecinos y vecinas de la zona de la Plaza Fuente de la Salud de Estella-Lizarra en sus domicilios.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/410) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Gaia: La denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/388) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Gaia: La denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/379) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía en relación con la atención recibida en los centros y servicios de la red sanitaria pública de la Comunidad Foral de Navarra.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Salud a dos reclamaciones realizadas por la falta de atención en el Centro de Salud de la Rochapea tras sufrir una caída.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/409) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Gaia: La denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/927) por la que recomienda al Ayuntamiento de Corella que actúe con celeridad en la tramitación y culminación del proceso selectivo aludido en la queja, de plazas de Agente Primero de Policía Local, estimando que se está incurriendo en una dilación excesiva.

Gaia: La demora del Ayuntamiento de Corella, en la conclusión de un proceso selectivo del puesto de Agente Primero de Policía Local.

2024 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/415) por la que sugiere al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia que, teniendo en cuenta las circunstancias del caso, adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la sanción impuesta al interesado.

Gaia: La sanción desproporcionada que se le ha impuesto al autor de la queja por circular en sentido contrario al establecido.

2024 maiatza 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/547) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, dado que las viviendas arrendadas parecen presentar distintos desperfectos pendientes de ser atendidos, examine en compañía de los arrendatarios las viviendas y, en su caso, adopte las medidas precisas para su reparación.

Gaia: La falta de reparación de determinados desperfectos en unas viviendas de protección oficial.

2024 maiatza 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/26) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber de implementar todas las medidas necesarias para eliminar las barreras que impidan el desarrollo de su trabajo a las personas con discapacidad; y le sugiere que, en el caso analizado, estimando que dicho deber no fue observado con la debida diligencia y celeridad, y pudo derivar en la renuncia de la empleada, procure ofrecer a esta una contratación de similares características.

Gaia: Las dificultades encontradas por una persona con discapacidad, para el ejercicio de un puesto de trabajo de Celador del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, ante la falta de adaptación del mismo a sus circunstancias.