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Resoluciones

2021 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/905) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia que establezcan un régimen de exenciones o bonificaciones a familias numerosas en el pago de la escuela de música de la localidad.

Resoluciones

2021 iraila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/789) por la que se recuerda al Departamento Derechos Sociales su deber legal de dar cumplimiento a los artículos 35, 36 y 40 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, motivando sus decisiones y notificando las mismas por escrito a los interesados, con indicación de los recursos que procedan frente a ellas.

Resoluciones

2021 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/867) por la que se sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que modifique la ordenanza reguladora de los precios de utilización de las instalaciones deportivas municipales, de forma que todas las personas con discapacidad puedan beneficiarse de algún descuento respecto a la cuota correspondiente, sin que la ventaja se ciña, única y exclusivamente, a los empadronados en el municipio.

Resoluciones

2021 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/842) por la que se sugiere a la Agrupación de Servicios Sociales de la Zona Básica de Orkoien y al Departamento de Derechos Sociales que valoren alguna alternativa que complemente la ayuda económica que percibe la madre de las autoras de la queja por su situación dependencia o, en su caso, la sustituya por los correspondientes servicios, de forma que pueda mejorar la atención que precisa la persona afectada, informando y asistiendo a los interesados sobre los requisitos exigibles y el régimen de incompatibilidades.

Resoluciones

2021 iraila 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/710) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que revise la documentación aportada por la autora de la queja y, de comprobar que se reúnen el resto de requisitos, no le exija el reintegro de la ayuda por el mero incumplimiento formal de no haber notificado el cambio de cuidadora.

Resoluciones

2021 abuztua 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/442) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en el caso objeto de queja, valore retomar la intervención del Equipo de Atención a la Infancia y a la Adolescencia a través del primer Educador que atendió a la familia, dada la situación generada tras el cambio de este.

Resoluciones

2021 abuztua 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/764) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que no condicione el mantenimiento de la ayuda de emergencia que se concedió al interesado a la expedición de un documento del arrendador, permitiendo medios de acreditación alternativos del destino de dicha ayuda.

Resoluciones

2021 abuztua 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/601) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés que no embargue las cantidades correspondientes a la renta garantizada y al ingreso mínimo vital a que se refiere la queja, practicando la devolución de los importes derivados de dichas prestaciones.

Resoluciones

2021 abuztua 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/666) por la que, a) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales, al Departamento de Salud y al Departamento de Educación, que estudien y adopten medidas para incrementar el apoyo financiero que se presta a la asociación ANFAS para la prestación del servicio de atención temprana a niños y niñas de entre tres y seis años, de forma que las familias solicitantes puedan ser debidamente atendidas, y b) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que valore en todo momento la labor social que desempeña la asociación ANFAS, reforzando su apoyo económico, en función de sus características, en el marco de las subvenciones que atienden necesidades de colectivos de personas.

Resoluciones

2021 abuztua 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/709) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto las restricciones de visitas y contactos familiares establecidas en el caso objeto de queja, sin que el criterio de la entidad que ejerce la tutela o del centro residencial sea plenamente determinante a tal fin.

Resoluciones

2021 abuztua 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/720) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que resuelva la problemática de sobreocupación del centro de menores señalada en la queja y se garantice un servicio de acogida y protección adecuado a las personas usuarias, en beneficio de estas y del personal que presta el servicio.

Resoluciones

2021 abuztua 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/621) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales (Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas) que vele por que el hermano de la autora de la queja, residente en el centro Mentalia, sigue correctamente la pauta de los medicamentos que tiene prescritos.

Resoluciones

2021 abuztua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/318) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto la reclamación de dos mensualidades de la renta garantizada realizada a la autora de la queja, y que, en su caso, calcule qué cantidad le hubiera correspondido devolver, en el supuesto de que la interesada hubiese podido comunicar el inicio de una actividad laboral.

Resoluciones

2021 abuztua 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/616) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto la extinción de la renta garantizada y la incoación del expediente sancionador objeto de queja.

Resoluciones

2021 uztaila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/516) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber de completar el expediente de modificación de la forma de prestación del servicio de atención domiciliaria con las memorias justificativas que contempla el artículo 85.2 de la Ley reguladora de las Bases del Régimen Local, publicitando los informes sobre el coste del servicio, así como el apoyo técnico recibido.

Resoluciones

2021 ekaina 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/589) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte medidas para mejorar la atención telefónica que se presta a las personas tuteladas por la Fundación Navarra para la Tutela de Personas Adultas, evitando la saturación de la línea telefónica a que se alude en la queja, en orden a garantizar una atención ágil y fluida a dichas personas.

Resoluciones

2021 ekaina 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/491) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que contacte con el autor de la queja para que este pueda presentar una solicitud de renta garantizada y la documentación que, en su caso, aporte, con el fin de remitir dicha solicitud y documentación al Departamento de Derechos Sociales para que la tramite y resuelva lo que proceda.

Resoluciones

2020 abendua 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/839) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales y a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que, a la mayor brevedad posible, adopten las medidas necesarias para que pueda hacerse efectiva la previsión contenida en el artículo 9 de la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero, para la acreditación de las familias monoparentales en la Comunidad Foral de Navarra, referida a las bonificaciones en el uso del transporte urbano comarcal a favor de los miembros de las familias monoparentales o en situación de monoparentalidad.

Resoluciones

2021 ekaina 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/438) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte medidas para rediseñar los espacios de coexistencia de vehículos y peatones en el barrio de Lezkairu, en orden a garantizar los derechos de las personas con discapacidad visual, y que vele por que la disposición y elementos de las terrazas de hostelería en dicho barrio se ajustan a la normativa vigente y no comprometen la movilidad de dichas personas.

Resoluciones

2021 maiatza 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/359) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, con independencia de las ayudas dirigidas a las familias que puedan corresponder a la interesada, le reconozca también las ayudas y prestaciones que correspondan como consecuencia de haber asumido la tutela de su nieta y ejercer, materialmente, las responsabilidades propias de un acogimiento familiar.